komunikasi efektif (mkdu 2012)
TRANSCRIPT
Dalam interaksi sehari-hari, manusia sejak lama
menjadikan komunikasi sebagai alat bersosialisasi. Komunikasi telah menjadi
unsur penentu keberhasilan pergaulan. Semakin efektif
komunikasi yang dilakukan, maka akan semakin banyak
tujuan hidup yang akan diwujudkan.
1. Pengirim Informasi (Sender)
2. Penerima Informasi (Receiver)
3. Informasi
4. Feed Back
5. Media
5 (Lima) Hukum
Komunikasi Efektif
(The 5 Inevitable Laws
of Effective Communication)
yang disingkat dengan REACH yang berarti :
Merengkuh atau Meraih.
HUKUM 1 : R (RESPECT)
Adalah sikap menghargai setiap individu yang menjadi sasaran
pesan yang kita sampaikan. Pahami bahwa kita harus mampu
menghargai setiap orang yang kita hadapi. Ingatlah bahwa pada
prinsipnya manusia ingin dihargai dan dianggap penting.
HUKUM 2 : E (EMPATY)HUKUM 2 : E (EMPATY)Adalah kemampuan kita untuk Adalah kemampuan kita untuk
menempatkan diri kita pada menempatkan diri kita pada situasi atau kondisi yang situasi atau kondisi yang dihadapi oleh orang lain. dihadapi oleh orang lain. Salah satu prasyaratnya Salah satu prasyaratnya adalah kemauan kita untuk adalah kemauan kita untuk mendengar atau mengerti mendengar atau mengerti terlebih dahulu, baru terlebih dahulu, baru dimengerti.dimengerti.
HUKUM 3 : A (AUDIBLE)
Adalah kemampuan untuk memanfaatkan media untuk memperlancar komunikasi agar lebih efektif dan efisien.
HUKUM 4 : C (CLARITY)
Adalah sikap keterbukaan
dan transparansi.
Tak perlu ada yang
ditutup-tutupi
atau disembunyikan,
sehingga mampu menimbulkan
rasa percaya (trust).
HUKUM 5 : H (HUMBLE)
Adalah sikap rendah hati, -bukan rendah diri lho
ya…- Sikap ini diperlukan
untuk membangun rasa menghargai orang lain.
Teknik-teknik berkomunikasi secara efektif, misalnya :
1. Ucapan jelas dan idenya tidak ada makna ganda (ambigu), pikirkan apa yang akan akan dibicarakan.
2. Berbicara dengan tegas, tidak berbelit-belit
3. Pelajari betul dengan siapa kita sedang berbicara (status sosial, ekonomi, umur, pendidikan, ideologi, dll)
4. Hadapkan wajah dan badan, pahami pikiran mitra bicara
Jika berbicara satu lawan satu, maka cermati prinsip berikut :
Jabat tangan dengan mantap dan tatap mata dengan wajar
Tanyakan kabar terlebih dahulu sebelum masuk pembicaran
Gunakan bahasa tubuh yang tepat, hindari bahasa tubuh kontraproduktif
Sesuaikan volume suara dengan situasi dan kondisi
Perbanyak senyum dan bersikaplah antusias. Jika akan berpisah, ungkapkan bahwa
pertemuan tersebut sangat mengesankan dan akan di sambung di lain waktu.
Beberapa ciri seorang Komunikator
yang Baik, yakni :
1. Menyampaikan sesuatu dengan bahasa yang dapat dipahami mitra bicara (Qaulan Ma’rifan)
2. Hindari kata-kata yang menyakiti (Qaulan Sadidan)
3. Untuk mempengaruhi orang lain, berbicaralah dengan perkataan yang santun (Qaulan Layinan)
By : trimo priyantoBlog : imochriau.blogspot.comFB : imo priyanto