KOMUNIKASI DALAM ORGANISASI

By : Husaeri Priatna,S.Ak.,M.M.

Komunikasi -> proses pemindahan pengertian dalam bentuk gagasan atau informasi dari seseorang ke orang lain.

Perpindahan pengertian -> melibatkan lebih dari sekedar kata-kata yang digunakan dalam percakapan, tetapi juga ekspresi wajah, intonasi,titik putus vokal dan sebagainya.

Komunikasi, sebagai suatu proses dengan mana orang-orang bermaksud memberikan pengertian-pengertian melalui pengiringan berita secara simbolis, dapat menghubungkan para anggota berbagai satuan organisasi yang berbeda dan bidang yang berbeda pula,sehingga sering disebut rantai pertukaran iniformasi.

Pengertian Komunikasi

Manajemen sering mempunyai masalah tidak efektifnya komunikasi.

Komunikasi yang efektif -> penting bagi para manajer

Paling tidak untuk dua alasan : 1. Komunikasi adalah proses melalui mana fungsi-

fungsi manajemen perencanaan,pengorganisasian, pengarahan dan pengawasan dapat dicapai.

2. Komunikasi adalah kegiatan untuk mana para manajer mencurahkan sebagian besar proporsi waktu mereka.

Pentingnya Komunikasi

Proses komunikasi memungkinkan manajer untuk melaksanakan tugas-tugas mereka. Jadi,manajer dapat melaksanakan fungsi-fungsi manajemen mereka hanya melalui interaksi dan komunikasi dengan pihak lain.

Konsep ini mempunyai unsur-unsur :1. Suatu kegiatan untuk membuat seseorang

mengerti.2. Suatu sarana pengaliran informasi3. Suatu sistem bagi terjalinnya komunikasi

di antara individu-individu.

1. Komunikasi Vertikal- Komunikasi ke bawah (downward communication) - komuniksasi ke atas (upward communication)

2. Komunikasi Lateral atau Horizontal

3. Komunikasi Diagonalhubungan-hubungan departemen lini dan staf

Saluran Komunikasi Dalam Organisasi

Pedoman komunikasi yang baik

1. Cari kejelasan gagasan-gagasan terlebih dahulu sebelum dikomunikasikan.

2. Teliti tujuan sebenarnya setiap komunikasi.3. Pertimbangkan keadaan phisik dan manusia

keseluruhan kapan saja komunikasi akan dilakukan.

4.  Konsultasikan dengan pihak-pihak lain, bila perlu dalam perencanaan komunikasi.

5. Perhatikan tekanan nada dan ekspresi lainnya sesuai isi dasar berita selamaberkomunikasi.

6. Ambil kesempatan, bila timbul, untuk mendapatkan segala sesuatu yang membantuatau umpan balik.

7. lebih lanjut komunikasi yang telah dilakukan.8. Perhatikan konsistensi komunikasi.9. Tindakan atau perbuatan harus mendorong

komunikasi.10. Jadilah pendengar yang baik,

berkomunikasi tidak hanya untuk dimengerti tetapi untuk mengerti

1. LisanBentuk komunikasi lisan lebih baik jika dihadapkan dengan masalah etika

2. TulisanBentuk komunikasi Tulisan dilakukan untuk hal-hal yang berhubungan dengan perintah, informasi, kebijakan,aturan dan lain-lain; SP, SK, SE, Memo,Disposisi, Report dll

Bentuk Komunikasi

Johari Window atau Jendela Johari merupakan salah satu cara untuk melihat dinamika dari self-awareness, yang berkaitan dengan perilaku, perasaan, dan motif kita. Model yang diciptakan oleh Joseph Luft dan Harry Ingham di tahun 1955 ini berguna untuk mengamati cara kita memahami diri kita sendiri sebagai bagian dari proses komunikasi.

Jendela Kepribadian – Johari Window

Jendela Kepribadian – Johari Window

Open SelfSaya tahu orang lainpun tahu

Blind SelfSaya tdk tahu tetapi org lain tahu

Hiden SelfSaya tahu tetapi org lain tidak tahu

Unknown Self Saya tdk tahu orang lainpun tidak tahu

Jendela Johari : adalah tentang pribadi saya

Apabila dikaitkan dengan Johari Window,Termasuk Jendela manakah diri Kita???

Kesimpulan : Komunikasi adalah hal yang menjadi nomor

satu didalam organisasi, tanpa komunikasi tujuan tidak akan tercapai sebagaimana yang diharapkan atau direncanakan sebelumnya, sebab perencanaan harus dikoordinasikan kepada bawahan lalu diarahkan,dimotivasi serta dikendalikan yang semuanya tidak lepas dari ‘komunikasi’, demikian juga sebaliknya dari bawahan terhadap atasan, tanpa informasi yang timbul adalah ‘asumsi’ atasan.