komunikasi dalam organisasi pemerintah.pptx
TRANSCRIPT
-
7/24/2019 Komunikasi dalam organisasi pemerintah.pptx
1/42
KOMUNIKASIDALAM
ORGANISASI
PEMERINTAH
DR. SUKARI. M.Pd
-
7/24/2019 Komunikasi dalam organisasi pemerintah.pptx
2/42
-
7/24/2019 Komunikasi dalam organisasi pemerintah.pptx
3/42
-
7/24/2019 Komunikasi dalam organisasi pemerintah.pptx
4/42
-
7/24/2019 Komunikasi dalam organisasi pemerintah.pptx
5/42
-
7/24/2019 Komunikasi dalam organisasi pemerintah.pptx
6/42
KOMPONEN DASARKOMUNIKASI
Komunikator (pengirim pesan)
Komunikan (penerima pesan)
Pesan komunikasi (disampaikanbertahap dan lengkap dengankerangka jelas)
Media komunikasi (alat yangdigunakan)
Interaksi (proses dalam komunikasi)
-
7/24/2019 Komunikasi dalam organisasi pemerintah.pptx
7/42
JENIS KOMUNIKASI UMUM
Komunikasi verbal (lisan) Komunikasi tulisan
Komunikasi non verbal(gerak)
Komunikasi visual
Komunikasi taktis danaromatik
-
7/24/2019 Komunikasi dalam organisasi pemerintah.pptx
8/42
TUJUAN KOMUNIKASI
1. Memperoleh informasi2. Membangun konteks pengertian
. Membentuk identitas
!. Memenuhi hasrat pribadi
" Inklusi membangun identitas
" Kontrol melatih kepemimpinandan
kemampuan
"
-
7/24/2019 Komunikasi dalam organisasi pemerintah.pptx
9/42
PERBEDAAN KOMUNIKASI LISANDAN TULISAN
KOMUNIKASI LISAN
1. Komunikasi 2 arah
2. Kebutuhan komunikan
langsung terpenuhi. $mpan balik langsung
!. #eimbang penggunaanbahasa lisan dan gerak
%. &nalisa pendengarlangsung
'. #olusi pertanyaanlangsung
. ritentasi terhadapkebutuhan komunikandominan
KOMUNIKASITULISAN1. 1 arah
2. Kebutuhan komunikan
mengambang. $mpan balik tidak
langsung* tidak ada
!. Komunikasi tulisan*tanda
%. &nalisa pendengar yang
tidak langsung
'. #olusi pertanyaanterja+ab jangka panjang
. rientasi kebutuhankomunikator dominan.
-
7/24/2019 Komunikasi dalam organisasi pemerintah.pptx
10/42
SALURAN KOMUNIKASI
,elepon untuk komunikasi verbal Pertemuan langsung verbal - non verbal
Pertemuan komunikasi verbal - visual danlengkap dengan kerangka jelas)
aporan atau bahan tertulis
,/ untuk komunikasi verbal dan visual
Parfum atau +e+angian untuk komunikasi
melalui pen0iuman enda langsung atau spesimen untuk
komunikasi visual dan taktis
Multi media
-
7/24/2019 Komunikasi dalam organisasi pemerintah.pptx
11/42
TAHAPAN KOMUNIKASI
1. Initation saling lihat*mengenal2. 3perimenting memperoleh
informasi
. Intensifying rileks4 terjadikomitmen
!. Integrating proses komunikasimulai lan0ar
%. onding hubungan komunikasitetap.
-
7/24/2019 Komunikasi dalam organisasi pemerintah.pptx
12/42
TAHAPAN UMUM DALAMKOMUNIKASI
1. Interaksi kepribadian umum
2. Pertukaran eksplorasi. Pertukaran interaksi sosial
efektif!. 5ubungan stabil
-
7/24/2019 Komunikasi dalam organisasi pemerintah.pptx
13/42
KRITERIA KEBERHASILANKOMUNIKASI
1. Keper0ayaan komunikan kepada komunikator
2. Keterampilan komunikator menyajikan isi komunikasi
. 6aya tarik pesan dan kesesuaian pesan dengankebutuhan komunikan
!. Pemahaman isi yang sama antara komunikator dan
kemunikan%. Kemampuan komunikan menafsirkan pesan
'. #etting komunikasi yang kondusif
. #istem penyampaian pesan (metode dan media)
sesuai dengan komunikan7. Keter0apaian tujuan komunikasi
8. Kuantitas dan kualitas pertanyaan*feedba0k
19. &danya tindak lanjut komunikasi
-
7/24/2019 Komunikasi dalam organisasi pemerintah.pptx
14/42
-Jangan membiasakan menyalahkan, memaahi !an mengki"ik
#$iasakan membeikan %&'ian yg "&l&s !an '&'&
#$angki"kan keinginan &n"&k besika% baik
# $eikan %eha"ian yg "&l&s
# $eikan seny&m# Ja!ilah %en!enga yg baik
# $i(aakanlah hal#hal yg !imin"a )ang lain
# $&a"lah )ang lain measa %en"ing
rinsi hubungan antar manusia
-
7/24/2019 Komunikasi dalam organisasi pemerintah.pptx
15/42
HIGH GEAR
LO* GEARKNO* + IT + ALL
UNDEIDED
SOIA$LE
UNSOIA$LE
PELANGGAN ENDERUNG MEMILIH PRODUK-JASA
ADAN.A PER$EDAAN PRODUK - JASA
PERU$AHAN PANGSA PASAR
KETIDAK PUASAN PELANGGAN
TIPE MANUSIA
APA PELAYANAN DIBUTUHKA
-
7/24/2019 Komunikasi dalam organisasi pemerintah.pptx
16/42
TAHAPAN PENAJARANKOMUNIKATI! " E!EKTI!
#. TAHAPAN PERSIAPAN
.
&pakah tahapan kegiatan PM telahdisiapkan:
. &pakah alat bantu audio visualtelah di0obakan:
. &pakah tata ruang kelas sesuaituntutan pengajaran:
.&pakah &nda telah siap
-
7/24/2019 Komunikasi dalam organisasi pemerintah.pptx
17/42
TAHAPAN PENAJARANKOMUNIKATI! " E!EKTI!
#. TAHAPAN PELAKSANAAN PENAJARAN
A. PEMBUKAAN
akukan ;Pre"Instru0tional &0tivities< perkenalan4analisis kebutuhan peserta4 judul4 tujuan4 danmanfaat.
B. PEN$AJIAN ISI PELAJARAN
Penyajian isi pelajaran sesuai tahapan PMatihan
,es singkat
%. PENUTUP
& likasi ela aran ke dalam eker aan eserta
-
7/24/2019 Komunikasi dalam organisasi pemerintah.pptx
18/42
PENHAMBATAN
,ujuan komunikasi4 organisasiinformasi dan +aktu yang kurangtepat.
Penyampaian pesan yang kurangjelas4 samar"samar atau bermaknaganda.
,empat komunikasi yang kurangnyaman4 terlalu panas4 ribut4 dll.
Pemilihan media kurang tepat
Komunikator kurang persiapan
-
7/24/2019 Komunikasi dalam organisasi pemerintah.pptx
19/42
-
7/24/2019 Komunikasi dalam organisasi pemerintah.pptx
20/42
SITUASI $AN TIDAK MENDUKUNKOMUNIKASI
ver evaluasisering mengkritik
Kontrol memaksakan kehendak
#trategi
menggunakan maksudtersembunyi
>etralitas a0uh tak a0uh dan
kurang ada komitmen #uperioritas merasa paling tinggi
Kekakuantidak mau mendengar
-
7/24/2019 Komunikasi dalam organisasi pemerintah.pptx
21/42
SITUASI $AN MENDUKUNKOMUNIKASI
6eskripsi ide pendapattersampaikan
rientasi masalah fokus kepadamateri komunikasi
#portanitas bersikap terbuka dan
jujur Persamaanmeminta pendapat
Kelu+esan
mau mendengarkan
-
7/24/2019 Komunikasi dalam organisasi pemerintah.pptx
22/42
TIPS UNTUK MENHADAPI KON!LIKDALAM KOMUNIKASI
erpikir positif kon?ik mungkin dapatmemperat hubungan
ersiap"siap ren0anakan untuk
men0iptakan situasi yang mendukung Melibatkan diri jangan menarik dari
atau menghindari suasana kon?ik
Menahan diri
hati"hati dalammemberikan ke0aman spontan
=evie+ringkas yang telah dibahasdan selesaikan segera bila +aktu ada
-
7/24/2019 Komunikasi dalam organisasi pemerintah.pptx
23/42
-
7/24/2019 Komunikasi dalam organisasi pemerintah.pptx
24/42
PENDENAR&PESERTA BERTAN$A'
1. Klari@kasi bagian sajian anda2. ,idak melihat aplikasi isi sajian
dengan kebutuhan mereka
. ,idak setuju dengan bidangpenyajian anda
!. Memperluas 0akupan bahasantopik anda
-
7/24/2019 Komunikasi dalam organisasi pemerintah.pptx
25/42
1. &ntisipasi sebelumnya
2. #imak4 jangan dipotong
. $langi dan rangkum bila belum jelas
!. Perbaiki pertanyaan panjang
%. 6engarkan juga yang tersirat
'. Kontrol jumlahnya
. Aa+aban terstruktur
7. Aa+aban singkat4 padat4 jelas8. ,a+arkan diskusi setelah sajian bila ada yang ngotot
19.ila tidak tahu ja+aban4 akuilah4 namun ta+arkansolusi men0ari ja+aban dan kembali kepada si
penanya.
I ENGATASI PERTANYAAN PEN
-
7/24/2019 Komunikasi dalam organisasi pemerintah.pptx
26/42
-
7/24/2019 Komunikasi dalam organisasi pemerintah.pptx
27/42
KO PONEN PRESENTASI LISAN
1. P=#>,= (P>B&AI)
2. C5&I="P=#> (M6=&,=)
. &$6I>C (P>6>D&=)
-
7/24/2019 Komunikasi dalam organisasi pemerintah.pptx
28/42
TEKNIK MENINKATKAN PER%A$A DIRI(DE)ELOPMENT SEL! %ON!IDEN%E*
1. akukan Persiapan se0ara Matang2. Penampilan diri dgn maksimal (out@t -
appearan0e)
. erdoEa - Dunakan teknik ;inhale"e3hale,$K
,K#,$=
=$&>D 4 dan&=>&
MERANCANG OHT
-
7/24/2019 Komunikasi dalam organisasi pemerintah.pptx
39/42
Ko*+inasi ,uru- $esar dan Keil
MERANCANG OHT
nasionalisme J. "IMR #ES"E0. ACE(
3. IRIAN
JUMLAH MINIMAL OHT DALAM SATU PEN$AJIAN
-
7/24/2019 Komunikasi dalam organisasi pemerintah.pptx
40/42
JUMLAH MINIMAL OHT DALAM SATU PEN$AJIAN
Audul
-
>ama Penyaji
,ujuanpresentasi
=in0ian
sajian 1
=in0iansajian 2
=in0iansajian
kesimpulan
-
7/24/2019 Komunikasi dalam organisasi pemerintah.pptx
41/42
-
7/24/2019 Komunikasi dalam organisasi pemerintah.pptx
42/42