komunikasi dalam manajemen keperawatan
DESCRIPTION
Komunikasi dalam manajemen keperawatanTRANSCRIPT
KOMUNIKASI DALAM MANAJEMEN
KEPERAWATAN
BY:QUROTUL
A’YUN,S.Kep.,Ns
PENGERTIAN
Komunikasi adalah suatu pertukaran pikiran, perasaan,pendapat, dan pemberian nasihat yang terjadi antara sua orang atau lebih yang bekerja sama.
Proses komunikasi(Marquis & Huston, 1998 : 290)
unsur komunikasi
komunikator
Faktor internal
Faktor ekternal
pesan
Tertulis
Verbal
Non – verbal
Komunikan
Faktor internal
Faktor ekternal
PRINSIP KOMUNIKASI
Manajer harus mengerti struktur organisasi, termasuk pemahaman tentang siapa yang akan terkena dampak sari pengambilan keputusan yang telah dibuat.
Komunikasi bukan hanya sebagai perantara, akan tetapi sebagai bagian proses yang tidak terpisahkan dalam kebijaksanaan organisasi
Komunikasi harus jelas,sederhana, dan tepat Ciri khas perawat profesional dimasa depan dalam
memberikan pelayanan keperawatan adalah dapat berkomunikasi secara lengkap, adekuat dan cepat
Manajer harus meminta umpan balik apakah komunikasi dapat diterima secara akurat
Menjadi pendengar yang baik adalah komponen yang penting bagi manajer
MODEL KOMUNIKASI
komunikasi tertulis Komunikasi secara
langsung Komunikasi verbal Komunikasi via telpon
APLIKASI KOMUNIKASI DALAM ASUHAN KEPERAWATAN
Komunikasi saat serah terima tugas (overan)
Wawancara/anamnesis Komunikasi melalui komputer Komunikasi tentang kerahasiaan Komunikasi melalui sentuhan Dokumentasi sebagai alat komunikasi
TERIMAKASIH