kombis mm
DESCRIPTION
komunikasi bisnis tentang public relattionTRANSCRIPT
PRESENTASI BISNISTujuan presentasi bisnis antara lain:a.Penyampaian Informasi bisnisb.Menghibur Audiensc.Menyentuh emosi audiensd.Memotivasi audiens
Persiapan dasar dalam presentasi BisnisMenguasai topik yang ingin disampaikanPenguasaan alat bantu visual Analisis audiensAnalisis berbagai lingkungan lokasi atau
tempat untuk presentasi
Alat bantu Presentasi BisnisPapan Tulis Hitam dan putihFlip ChartsTransparansi Overhead ProjectorSlidePapan Tulis ElektronikVideo Cassette Recorder ( VCR )Panel LCD Projector
Analisis AudiensSangat membantu para presenter untuk
memahami dengan baik siapa sebenarnya audiensnya.
Pemahaman yang baik terhadap audiens akan membantu presenter dalam penyajiannya.
Seorang pembicara harus mampu menjawab enam pertanyaan mendasar berikut ini :
1.Siapa Audiensnya?2.Apa yg diinginkan Audiens?3.Dimana melakukan presentasi?4.Kapan melakukan presentasi?5.Mengapa melakukan presentasi?6.Bagaimana melakukan presentasi ?
ANALISIS BAHASA TUBUHEkspresi WajahSenyumanKontak MataGerakan TanganGerakan BahuGerakan KepalaCara Berdiri
PENINJAUAN LOKASIUntuk kelancaran presentasi bisnis: 1.Penyediaan sound system2.Cara mengoperasikan alat bantu visual
( OHP, LCD, VCR )3.Tempat duduk4.Tata letak5.Ruang AC / tidak6.Podium 7.Tata lampu
PERCAYA DIRIHal-hal yang perlu dihindari agar percaya
diri : GemetarBicara terputus-putusMulut KeringTenggorokan tersumbatTersengal-sengal
Berlatih Presentasi BisnisIdentifikasi AudiensBuatlah pokok-pokok pikiran presentasi
bisnisTulis teks presentasi bisnis secara lengkapBuat Rangkuman teks presentasi bisnis ke
dalam sub-sub judulTulislah ke dalam kartu ukuran kartu pos
NEGOSIASINegosiasi merupakan suatu proses
komunikasi dimana dua pihak, masing-masing dengan tujuan dan sudut pandang mereka sendiri, berusaha untuk mencapai kesepakatan yang memuaskan kedua belah pihak tersebut mengenai masalah yang sama.
APA ALASAN ORANG MELAKUKAN NEGOSIASI ?
PROSES NEGOSIASITahap PerencanaanTahap ImplementasiTahap Peninjauan
STRATEGI NEGOSIASIStrategi KooperatifStrategi KompetitifStrategi Analitis
STRATEGI KOOPERATIFSasaran mencapai kesepakatan kedua
belah pihakMemakai semboyan win-win solutionMempercayai pihak lawanMelakukan kompromi jika diperlukan dan
timbal balik.Menciptakan landasan dan kepentingan
bersama
STRATEGI KOMPETITIFSasaran strategi ini adalah mengalahkan
lawanTidak mempercayai lawan dan siap
bertarungTidak memberikan apa-apa dan
menghabiskan semuanya
STRATEGI ANALITISMempunyai filosofi bahwa seorang
negosiator adalah pemecah masalah, bukan seorang petarung
Memandang negosiasi sebagai bentuk latihan dalam memecahkan masalah dan bukan sebagai permainan.
Berusaha kreatif dan bersama-sama mencari alternatif solusinya.
Membuat alasan yang rasional dan bukan atas dasar perasaan.
ENAM TAHAPAN NEGOSIASIPersiapan Kontak pertamaKonfrontasiKonsiliasi / kompromiSolusiPascanegosiasi/ konsolidasi
PERAN NEGOSIATORPemimpinFaktualAnalitisRelationalIntuitif
KOMPONEN DALAM IMPLEMENTASI NEGOSIASITaktik NegosiasiKeterampilan negosiasiPerilaku Negosiasi
TAKTIK BERNEGOSIASITaktik dengan cara AndaTaktik bekerja samaTaktik tidak berbuat apa-apaTaktik melangkah ke tujuan lain
TAHAP PENINJAUAN NEGOSIASIUntuk memeriksa apakah Anda
sudah mencapai tujuan Anda.Jika tidak, maka hal itu dapat
menjadi pelajaran sekaligus pengalaman yang sangat berharga bagi seorang negosiator.
Jika ya, maka pastikan apa yang sudah Anda lakukan dengan baik dan bangunlah kesuksesan Anda.
KETERAMPILAN NEGOSIASIPersiapanMemulai negosiasiStrategi dan teknikMencari kompromiMenghindari kesalahan teknis
ENAM KUNCI DASAR BERNEGOSIASIPersiapan yang baikBerlatihMenggambarkan posisi AndaMembuat usulanPenawaranPersetujuan
TIPE NEGOSIATORNegosiator CurangNegosiator ProfesionalNegosiator BodohNegosiator Naif
Komunikasi Melalui LaporanLaporan Bisnis adalah suatu laporan yang memiliki sifat netral, tidak memihak, memiliki tujuan yang jelas, dan berisi rencana penyajian fakta kepada seseorang atau lebih untuk tujuan bisnis tertentu.
Kegunaan penulisan laporan bisnis bagi suatu organisasi bisnisUntuk memonitor dan mengendalikan
operasional perusahaan, misal: laporan operasional, laporan kegiatan personal
Untuk membantu mengimplementasikan kebijakan-kebijakan dan prosedur-prosedur yang telah ditetapkan perusahaan. misal: kebijakan penempatan posisi kerja
Untuk memenuhi persyaratan-persyaratan hukum, misal : laporan pajak, laporan amdal, laporan ketenagakerjaan
Untuk mendokumentasikan prestasi kerja. Misal: laporan perkembangan dan laporan akhir suatu kegiatan.
Untuk menganalisis informasi. Misal : laporan riset
Untuk memperoleh sumber pendanaan, misal: proposal penjualan
Penggolongan Laporan BisnisMenurut FungsinyaMenurut SubjeknyaMenurut FormalitasnyaMenurut KeasliannyaMenurut FrekuensinyaMenurut JenisnyaMenurut Kegiatan ProyekMenurut Pelaksanaan Pertemuan
Persiapan Penulisan Laporan BisnisDefinisikan Masalah, Tujuan dan Ruang
LingkupPertimbangkan Siapa yang akan menerima
LaporanMenentukan Ide atau GagasanMengumpulkan Bahan yang DiperlukanMenganalisis dan Menafsirkan DataMengorganisasi Data dan Mempersiapkan
Kerangka Akhir
Bagian Pokok Laporan BisnisPendahuluanTeks Penutup
Organisasi Tubuh Laporan BisnisCara menyusun Tubuh Laporan Bisnis
Cara menyusun Teks Laporan Bisnis
Metode Kerangka
KOMUNIKASI BISNIS LINTAS BUDAYA
Komunikasi bisnis lintas budaya adalah komunikasi yang digunakan dalam dunia bisnis baik komunikasi verbal maupun nonverbal dengan memperhatikan faktor-faktor budaya di suatu daerah, wilayah, atau negara.
PENGARUH BUDAYASetiap negara tentu memiliki
budaya sendiri yang berbeda dengan negara lain. Pemahaman terhadap budaya dan perbedaannya menjadikan bahan yang sangat berharga ketika menjalin suatu kerja sama.
KOMPONEN BUDAYABudaya memiliki beberapa
komponen budaya antara lain :1.Budaya Material2.Organisasi Sosial3.Sistem kepercayaan atau
keyakinan4.Estetika
TIGA TINGKATAN BUDAYAFormalInformalTeknis
Mengenal Perbedaan BudayaNilai-Nilai SosialPeran dan StatusPengambilan KeputusanKonsep WaktuKonsep Jarak Komunikasi Konteks BudayaBahasa Tubuh Perilaku SosialPerilaku EtisPerbedaan Budaya Perusahaan
Komunikasi dengan orang berbudaya asing
Belajar tentang BudayaMengembangkan keterampilan
komunikasi lintas budayaNegosiasi Lintas Budaya