keuntungan kompetitif di pasar

8/19/2019 Keuntungan Kompetitif Di Pasar

1/5

1. Apa Keuntungan Kompetitif

Keunggulan kompetitif adalah kemampuan perusahaan untuk memformulasi

strategi pencapaian peluang prot melalui maksimisasi penerimaan dari investasi

yang dilakukan. Sekurang-kurangnya ada dua prinsip pokok yang perlu dimiliki

perusahaan untuk meraih keunggulan kompetitif yaitu adanya nilai pandang

pelanggan dan keunikan produk.

Ø Sudut Pandang Nilai Pelanggan.

Keunggulan kompetitif akan terjadi apabila terdapat pandangan pelanggan baha

mereka memperoleh nilai tertentu dari transaksi ekonomi dengan perusahaan

tersebut. !ntuk itu syaratnya adalah semua karyaan perusahaan harus fokus pada

kebutuhan dan harapan pelanggan. "al demikian baru terujud ketika pelanggan

dilibatkan dalam merancang proses memproduksi barang dan atau jasa serta

didorong membantu perusahaan merancang sistem #anajemen S$# yang akan

mempercepat pengiriman barang dan jasa yang diinginkan pelanggan.

Ø Sudut Keunikan.

Keunikan dicirikan oleh barang dan jasa yang dihasilkan perusahaan tidak dapat

mudah ditiru oleh pesaing. #isalnya %nda membuka rumah makan dengan

menyajikan sop dan sate kambing serta sayur asem. &idak berlangsung lama ada

pesaing membuka rumah makan di sebelah rumah makan %nda. 'enis sajiannya

semua sama termasuk rasa dan harga dengan yang %nda sajikan. $apat terjadi

%nda akan kehilangan keuntungan karena sebagian pelanggan pindah ke rumah

makan baru itu kecuali kalau %nda mampu menciptakan sesuatu yang unik yang

sulit ditiru pesaing %nda.

2. Meletakkan dasar keuntungan kompetitif

Pengusaha harus memeriksa empat aspek bisnis mereka untuk menentukan keunggulan kompetitif

perusahaan mereka:

1. Produk yang mereka jual. Apa yang unik tentang produk perusahaan jual? Apakah mereka

menyimpan pelanggan waktu atau uang? Apakah mereka menghemat energi, melindungi

lingkungan, atau memberikan kenyamanan lebih bagi pelanggan? Dengan mengidentifikasi manfaat

pelanggan yang unik dari produk mereka perusahaan, pengusaha dapat membedakan bisnis

mereka.

2. Layanan yang mereka berikan. Banyak pengusaha menemukan bahwa layanan yang

mereka berikan pelanggan mereka adalah cara terbaik untuk membedakan perusahaan mereka.

Karena mereka ramah dan dekat dengan pelanggan mereka, usaha kecil mampu memberikan

layanan pelanggan yang lebih unggul dengan yang pesaing mereka yang lebih besar.

3. Harga yang mereka tawarkan. Seperti yang akan kita lihat nanti dalam bab ini, beberapa

usaha kecil membedakan diri dengan menggunakan harga. Harga bisa menjadi titik kuat dari


2/5

diferensiasi; menawarkan harga terendah memberikan beberapa pelanggan insentif besar untuk

membeli. Namun. menawarkan harga terendah tidak selalu cara terbaik untuk menciptakan citra

yang unik. perusahaan-perusahaan kecil yang tidak menawarkan harga terendah mungkin dapat

menekankan nilai bahwa produk mereka tawarkan.

4. Cara mereka menjual. Pelanggan saat ini berharap untuk dapat melakukan pembelanjaan

setiap saat yang berarti bahwa perusahaan-perusahaan yang menawarkan produk memperpanjam

jam layanan -bahkan layanan 24 jam tujuh hari seminggu (mungkin dengan web) – memiliki dasar

untuk keunggulan kompetitif yang penting. Zoots, rantai kecil dari tokodry cleaning di timur laut,

menawarkan pelanggan diperpanjang jam tujuh hari seminggu dan memungkinkan 24 jam.

Perusahaan juga menawarkan jemputan ke rumah dan jasa pengiriman serta dapat memesan

secara online dan proses pembersihan ramah lingkungan, yang semuanya memaksimalkan

kenyamanan pelanggan.

3. Memilih strategi untuk memperoleh keunggulan kompetitif

!ntuk mempunyai keunggulan kompetitif( %nda harus menciptakan suatu

keunggulan dari pesaing %nda. $i dunia bisnis yang agresif( khususnya ekonomi

hari-hari ini( setiap keunggulan yang ada dihitung untuk mempertahankan bisnis

%nda tetap berada di puncak industri.

)mpat Pendekatan Strategis yerbaik untuk #embangun Keunggulan Kompetitif yang

berkelanjutan

* #enjadi industry biaya murah +keuntungan kompetitif berbasis biaya - a cost-based competitive advantage

* #emasukkan tur berbeda +jenis keunggulan kompetitif -superior product , a

dierentiation competitive advantage untuk kualitas yang lebih tinggi( kinerja yang

lebih baik( pilihan yang lebih luas( nilai tambah layanan( atau beberapa atribut

lainnya

* er fokus pada ceruk pasar yang sempit untuk memenangkan keunggulan

kompetitif dengan melakukan pekerjaan yang lebih baik daripada pesaing untuk

melayani kebutuhan dan preferensi pembeli untuk ceruk tertentu. +a focus on cost/

dierentiation competitive advantage0

* #engembangkan keahlian dan kekuatan sumber daya yang tidak mudah

ditiru atau ditandingi oleh pesaing +a capabilities-based competitive advantage or

best cost competitive advantage0

eberapa contoh Keunggulan Kompetitif +1ompetitive %dvantages0

erusaha untuk menjadi 2o 1ost Provider

* 3al-#art


3/5

* Southest %irlines

* %ir%sia

erkompetisi pada tur yang berbeda

* 'ohnson 4 'ohnson - Keandalan dalam produk bayi

* "arley-$avidson , 5aja 'alanan

* 5ole6 - Prestise yang top

* #ercedes-en7 , $isain &eknik dan Kinerja

* %ma7on.com - Seleksi #eluas dan Kenyamanan

8okus pada niche pasar yang sempit

* eay - 2elang 9nline

* #c%fee - :irus Perlindungan

* Starbucks - 2ife Style dan Kopi Premium

Pengembangkan keahlian( kekuatan sumber daya( dan kemampuan tidak mudah

ditiru oleh pesaing

* 8ed)6 - Pengiriman paket kecil unt diterima hari berikutnya

* 3alt $isney , #anajeman &heme Park dan "iburan Keluarga

* &oyota - Sistem Produksi yang 1anggih

* 5it7-1arlton - 2ayanan pribadi yang personal

eberapa contoh strategi yang sukses; Southest %irline didirikan di airport 2ove

8ield di $allas pada tahun < oleh 5ollin King( 2amar #use( dan "erb Kelleher.

!ntuk menghubungi ? kota besar di negara bagian &e6as , $allas( "ouston( dan San

%ntonio. 3aktu tempuh antara masing-masing ? kota itu < jam dengan pesaat jet

atau ? jam dengan kendaraan darat. Sebagai airline yang menyediakan harga tiket

murah( Southest %irlines mengharapkan mereka bisa menarik business traveler

antara ? kota itu untuk mimilih terbang naik Southest daripada nyetir mobil.

Southest %irlines yang bermarkas di airport $allas 2ove 8ield mulai beroperasi

dengan ? buah >?>-@AA. +http;//.indoByer.net/forum/tm.aspCmDEF@GG?0(

Sekarang mereka melayani sekitar >A kota di !S dan @G kota di #e6ico. Sekarang

usahanya dikembangkan di "otel( penyeaan mobil dan 2ibutan +:acation0.

ahkan Southest %irlines menerima kucing dan anjing kecil yang sudahdivaksinasi dalam suatu pembaa yang diperhirungkan beratnya sebagai carry on

bag dengan biaya H>G !S$ per pet per trip.

Strategi yang dipakai adalah sebagi berikut.

* #engembangkan bisnis secara bertahap dengan menambahkan lebih

banyak penerbangan pada rute yang ada dan memulai layanan untuk bandara baru


4/5

* #embuat layanan yang ramah

* #enjaga armada hanya menggunakan pesaat oeing >?>

* #endorong pelanggan untuk membuat reservasi dan membeli tiket di

situs 3eb perusahaan

* "indari terbang ke bandara yang padat atau ramai

* #empekerjakan sistem rute point-to-point

* #enghemat biaya dengan aktu yang singkat untuk menurunjan dan

menaikkan penumpang.

4. mempertahankan keuntungan kopetitif

!ntuk mempertahankan keuntungan kompetitif dapat dilakukan melalui

penggunaan G kekuatan porter yakni


5/5

taarnya. $emikian juga dengan kekuatan keempat yaitu kekuatan taar

pembeli (dimana kita bisa melihat baha semakin besar pembelian( semakin

banyak pilihan yang tersedia bagi pembeli dan pada umumnya akan membuat

posisi pembeli semakin kuat. Kekuatan yang terakhir adalah soal produk ,produk

substitusi( seberapa banyak produk substitusi di pasar. Ketersedian produk

substitusi yg banyak akan membatasi keleluasaan pemain dalam industri untukmenentukan harga jual produk.

Tips

- Karena pasar berubah setiap hari( tetap berfokus pada strategi yang

dapat membantu bisnis %nda tetap kompetitif melaan pesaing %nda.- #embuat perubahan tertentu di ukuran( tambahan berbagai tur atau

mengganti strategi promosi untuk membuat produk perusahaan %nda

terlihat berbeda.- isnis yang lebih kecil mungkin akan mendapatkan keunggulan

koompetitif dengan meminimalisir produksi dan biaya( menghasilkan

penurunan harga ke level dimana pesaing lain akan pergi dari bisnis

tersebut apabila mereka mencoba untuk menurunkan harga ke level

tersebut.

keuntungan kompetitif di pasar

Documents