vii

KATA PENGANTAR

Puji dan syukur kepada Tuhan yang Maha Esa yang telah menganugerahi

rahmat dan kuasa-Nya sehingga Peneliti dapat menyelesaikan skirpsi ini dengan

tepat waktu.

Tugas akhir dengan judul “PENGARUH ATRIBUT CELEBRITY

ENDORSER “DIAN SASTRO” DALAM IKLAN SAMPO L'Oréal

TERHADAP TANGGAPAN KOMUNITAS DUTA GARDEN MANIA” ini

ditujukan untuk memenuhi syarat kelulusan sebagai Sarjana Ilmu Komunikasi

Strata Satu Jurusan Ilmu Komunikasi, Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik di

Universita Pelita Harapan, Karawaci.

Peneliti menyadari bahwa tanpa bimbingan, bantuan, semangat, dan doa

dari berbagai pihak, Skripsi ini tidak akan dapat terselesaikan. Dalam kesempatan

ini, Penulis ingin mengucapkan terima kasih yang sebesar-besarnya kepada :

1) Prof. Aleksius Jemadu, Ph. D. selaku Dekan Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu

Politik.

2) Rose Emmaria Tarigan, S.Sos., M.Si. selaku Ketua Jurusan Ilmu

Komunikasi dan dosen pembimbing yang terbaik untuk memberikan

bimbingan, waktu, kesabaran, nasehat dalam membimbing Penulis

sehingga skripsi ini dapat selesai tepat waktu.

3) Julia, S.Sos., M,A. selaku Wakil Jurusan Ilmu Komunikasi dan

Koordinator Tugas Akhir, juga sebagai Pembimbing Akademik yang

selalu memberikan bantuan kepada Penulis.

4) Dr. phil. Deborah N. Simorangkir, B.A., M.S. selaku dosen Universitas

Pelita Harapan yang mmberikan semangat.

5) Dra. Desideria Lumongga, M.Si, selaku penasehat akademik Peneliti.

6) Drs. Palar Pardi Sandjaja, S.E.,M.S. selaku dosen Universitas Pelita

Harapan yang selalu memberikan semangat kepada Peneliti dalam

menyelesaikan Skripsi ini.

7) Drs. L.Y. Joko Suratmo, M.S. yang baik yang selalu memberi masukan

dan dukungan kepada Peneliti.

  viii

8) Pihak komunitas Duta Garden Mania International yang telah memberikan

ijin kepada Peneliti dalam melakukan penyebaran kuesioner kepada

anggotanya.

9) Para anggota komunitas Duta Garden Mania yang telah dipilih oleh

Peneliti sebagai sample dalam penelitian.

10) Papa, Mama, Melly, Vivi, Bella, Alvin, Tian tercinta yang telah

memberikan semangat kepada Peneliti melalui doa dan semangat.

11) Steven, pacar yang baik yang telah memberi semangat kepada saya untuk

tetap berjuang.

12) Teman-teman terdekat seperti Regina Febrika, Livia Kartika, Lysan

Kumala, Marcella, Anne Oentoro, Shella Natasha , Windy Mailoa yang

telah memberikan dukungan dan semangat untuk dapat menyelesaikan

skripsi ini.

13) Semua Dosen yang telah mengajar Penulis selama 4 tahun berkuliah di

Universitas Pelita Harapan.

14) Teman teman akrab lainnya Sharon Wicaksono, Yoanna Kristin, Threvie

yang selalu memberi dukungan dan berjuang bersama.

15) Seluruh teman – teman dan dosen yang ada dalam hidup saya yang berdoa

dan terus memberikan semangat kepada saya.

Peneliti menyadari bahwa masih banyak kekurangan di dalam penulisan

Skripsi ini. Oleh karena itu, Peneliti mengharapkan saran dan kritik yang

membangun dan bermanfaat dari para pembaca. Semoga Skripsi ini dapat

bermanfaat bagi setiap pihak yang membacanya.

Karawaci, 19 Juni 2013

Cyntia Siska 

  ix

 

ix  

DAFTAR ISI

HALAMAN JUDUL

PERNYATAAN KEASLIAN TUGAS AKHIR

PERSETUJUAN DOSEN PEMBIMBING TUGAS AKHIR

PERSETUJUAN TIM PENGUJI TUGAS AKHIR

ABSTRAK…………………………………………………………………………….v 

ABSTRACT…………………………………………………………………………..vi 

KATA PENGANTAR……………………………………………………………….vii 

DAFTAR ISI…………………………………………………………………………ix

DAFTAR GAMBAR………………………………………………………………...xiii

DAFTAR TABEL ....................................................................................................... xiv

DAFTAR LAMPIRAN……………………………………………………………..xvii 

BAB I PENDAHULUAN I .1 Latar Belakang ........................................................................................... 1 I .2 Identifikasi Masalah ................................................................................... 4 I .3. Rumusan Masalah ...................................................................................... 6 I. 4 Tujuan Penelitian ....................................................................................... 6 I .5 Manfaat Penelitian ..................................................................................... 6

1.5.1 Akademis .......................................................................................... 6 1.5.2 Praktis ............................................................................................... 7 1.5.3 Sosial ................................................................................................ 7

I.6. Sistematika Laporan Penelitian .................................................................. 7 I. 6.1 Bab 1 Pendahuluan ........................................................................... 7 I.6.2 Bab II Objek Penelitian .................................................................... 7 I.6.3. Bab III Tinjauan Puskata .................................................................. 8 I.6.4 Bab IV Metodelogi Penelitian ......................................................... .8 I.6.5 Bab V Analisis dan Pembahasan ...................................................... 8 I.6.6 Bab VI Kesimpulan dan Saran ......................................................... 8

BAB II OBJEK PENELITIAN

II. 1 Sejarah Loreal ........................................................................................... 9

x  

II. 2 Dian Sastrowardoyo ............................................................................... 13 II. 3 Komunitas Duta Garden Mania .............................................................. 14

BAB III TINJAUAN PUSTAKA III.1 Pengertian Komunikasi .......................................................................... 16 III.2 Komunikasi Massa ................................................................................. 17 III.3 Media Massa .......................................................................................... 19 III.4 Televisi ................................................................................................... 19

III.4.1 Karakteristik Televisi ................................................................... 21 III.5 Iklan ...................................................................................................... 23 III.6 Tujuan Periklanan .................................................................................. 26 III.7 Jenis Iklan............................................................................................... 28 III.8 Efektivitas Iklan ..................................................................................... 29 III.9. The Hierarchy Of Effect Model .............................................................. 32 III.10. Endorser ............................................................................................... 36

III.10.1. Pengertian Endorser .................................................................. 36 III.10.2. Celebrity Endorser . ................................................................. 36 III.10.3. Typical Person Endorser ......................................................... 37 III.10.4. Atribut Celebrity Endorser ........................................................ 38

III.11. Keputusan Pembelian Konsumen ........................................................ 41 III.11.1. Pengertian Keputusan Pembelian Konsumen .......................... 41

III.12. Tipe-tipe Perilaku Pembelian ............................................................... 41 III.13. Tahap Keputusan Pembelian ............................................................... 43 III.14 Pengaruh Atribut Dian Sastro sebagai Celebrity Endorser Dengan Tanggapan Komunitas .................................................................................... 46

BAB IV METODELOGI PENELITIAN IV.1 Metode Penelitian ................................................................................... 49 IV.2 Populasi dan Sampel ............................................................................... 52 IV.3 Metode Pengumpulan Data ..................................................................... 54 IV.4 Operasional Variabel ............................................................................. 55

IV.4.1. Definisi Operasional Variabel Bebas (Variabel X) .................... 56 IV.4.2. Definisi Operasional Variabel Terikat (Variabel Y) .................. 58

IV.5. Sumber Data .......................................................................................... 61 IV.6. Metode Pengujian Data .......................................................................... 61

IV.6.1 Pretest ........................................................................................... 61 IV.7 Rencana Analisis Data ........................................................................... 62 IV.8 Hipotesis ............................................................................................... 64

BAB V HASIL DAN PEMBAHASAN V.1 Uji Reliabilitas dan Uji Validitas ........................................................... 65

V.1.1 Uji Reliabilitas Variabel Atribut Celebrity Endorser .................... 66

xi  

V.1.2 Uji Reliabilitas Variabel Tanggapan Komunitas ........................... 66 V.1.3 Uji Validitas Variabel Atribut Celebrity Endorser ........................ 67 V.1.4 Uji Validitas Variabel Respon Komunitas .................................... 68

V.2 Hasil Penelitian .................................................................................... 69 V. 2. 1. Data Responden ....................................................................... 70

V.2.1.1 Data Responden Berdasarkan Usia ................................... 70 V.2.1.2 Data Responden Berdasarkan Pernah Membeli Produk Kecantikan……………………………… .......... 70 V.2.1.3 Data Responden Berdasarkan Memperhatikan Model Iklan Loreal Shampoo di Televisi ..................................... 71

V. 3. Variable Atribut Celebrity Endorser ..................................................... 71 V.3.1 Kesaksian Model Iklan Tentang Produk Loreal Shampoo Membuat Saya Tertarik ....................................................... 72 V.3.2 Penampilan Model Dalam Iklan Loreal Shampoo Sangat Menarik ..................................................................................... 72 V.3.3 Model Dalam Iklan Loreal Shampoo Menjadi Pendukung Ketertarikan Saya Terhadap Produk ............................... 73 V.3.4 Model Dalam Iklan Loreal Shampoo Memiliki Citra Yang Positif Di Mata Publik ....................................... 73 V.3.5 Model Dalam Iklan Loreal Shampoo Menjadi Insipirasi Bagi Saya .............................................................................. 74 V.3.6 Model Dalam Iklan Loreal Shampoo Merupakan Seorang Model Wanita Yang Dikagumi ............................................ 74 V.3.7 Model Dalam Iklan Loreal Shampoo Memberikan Informasi Tentang Manfaat Produk ..................................................... 75 V.3.8 Model Dalam Iklan Loreal Shampoo Memberikan Informasi Yang Memadai Tentang Produk ....................................... 75 V.3.9 Model Dalam Iklan Mampu Menyampaikan Pesan terhadap Produk Yang Di Iklankan .................................................... 76 V.3.10 Penuturan Dari Model Dalam Iklan Terhadap Produk Dapat Dipercaya ...................................................................... 77

V. 4. Variable Tanggapan Komunitas ............................................................ 77 V.4.1 Penuturuan Model Dalam Iklan Membuat Saya Sadar Terhadap Produk .................................................................................. 78 V.4.2 Loreal Shampoo Merupakan Salah Satu Merek Ternama di Indonesia ................................................................ 78 V.4.3 Saya Dapat Mengenali Loreal Shampoo Dengan Cepat ............. 79 V.4.4 Cara Model Menuturkan Tentang Produk Loreal Shampoo Mendorong Saya Untuk Menggunakan Produk ................... 79 V.4.5 Saya Mengetahui Manfaat Produk .............................................. 80 V.5.6 Saya Menyukai Loreal Shampoo Karena Menggunakan Model Wanita Terkenal ........................................................................ 80 V.57 Loreal Menjual Berbagai Jenis Shampoo Yang Saya Sukai ....... 81

xii  

V.5.8 Saya Menyukai Loreal Shampoo Karena Model Iklannya ........ 81 V.5.9 Loreal Shampoo Merupakan Merek Pertama Yang Saya Ingat Saat berbicara Tentang Shampoo ............................. 82 V.4.10 Saya Lebih Memilih Loreal Shampoo Karena Model Iklannya ................................................................................... 82 V.4.11 Saya Yakin Memilih Loreal Shampoo Karena Model Iklannya ................................................................................... 83

V.4.12 Saya Yakin Bahwa Loreal Shampoo Merupakan Produk Yang Akan Saya Gunakan .................................. 83 V.4.13 Model Iklan Loreal Shampoo Berpengaruh Terhadap Keputusan Pembelian ......................................................... 84 V.4.14 Saya Memutuskan Untuk Membeli Produk Karena Model Iklannya ...................................................................... 84

V.5 Pembahasan ............................................................................................ 85

BAB VI PENUTUP VI. 1. Kesimpulan .......................................................................................... 89 VI. 2 Saran ..................................................................................................... 90

DAFTAR PUSTAKA  ......................................................................................................... 92 

LAMPIRAN CURRICULUM VITAE

xiv 

 

DAFTAR TABEL

Table II.1 Timeline Sejarah Loreal ............................................................................... 9 Table II.2 Brand Identity Loreal ................................................................................. 12 Table II.3 Produk L'Oréal and Endorser .................................................................... 12 Table 4.1 Definisi Operasional Variabel ..................................................................... 59 Table 5.1 Uji Reliabilitas Variabel Atribut Celebrity Endorser ................................. 66

Table 5.2 Uji Reliabilitas Variabel Respon Komunitas .............................................. 66

Table 5.3 Uji Validitas Variabel Atribut Celebrity Endorser ..................................... 67 Table 5.4 Uji Validitas Variabel Tanggapan Komunitas. .......................................... 68 Table 5.5 Distribusi Frekuensi Usia Responden ......................................................... 70 Table 5.6 Distribusi Frekuensi Pernah Membeli Produk Kecantikan ......................... 70

Table 5.7 Distribusi Frekuensi Memperhatikan Model Iklan Loreal Shampoo di Televisi ........................................................................................................................ 71 Table 5.8 Kesaksian Model Iklan Tentang Produk Loreal Shampoo Membuat Saya Tertarik ....................................................................................................................... 72 Table 5.9 Penampilan Model Dalam Iklan Loreal Shampoo Sangat Menarik ............ 72 Table 5.10 Model Dalam Iklan Loreal Shampoo Menjadi Pendukung Ketertarikan Saya Terhadap Produk ................................................................................................ 73 Table 5.11 Model Dalam Iklan Loreal Shampoo Memiliki Citra yang Positif di Mata Publik ................................................................................................................ 73 Table 5.12 Model Dalam Iklan Loral Shampoo Menjadi Inspirasi Bagi Saya .......... 74 Table 5.13 Model Dalam Iklan Loreal Shampoo Merupakan Seorang Model Wanita Yang Dikagumi .............................................................................................. 74

xv 

 

 Table 5.14 Model Dalam Iklan Loreal Shampoo Memberikan Informasi Tentang Manfaat Produk ............................................................................ 75 Table 5.15 Model Dalam Iklan Loreal Shampoo Memberikan Informasi Yang Memadai Tentang Produk. ........................................ 75 Table 5.16 Model Dalam Iklan Mampu Menyampaikan Pesan Terhadap Produk Yang diiklankan ................................................................... 76 Table 5.17 Penuturan Dari Model Dalam Iklan Terhadap Produk Dapat Dipercaya ......................................................................................................... 77 Table 5.18 Penuturan Model Dalam Iklan Membuat Saya Sadar Terhadap Produk .. 78 Table 5.19 Loreal Shampoo Merupakan Salah Satu Merek Ternama di Indonesia .. 78 Table 5.20 Saya Dapat Mengenali Loreal Shampoo Dengan Cepat. ........................ 79 Table 5.21 Cara Model Menuturkan Tentang Produk Loreal Shampoo Mendorong Saya Untuk Menggunakan Produk. ........................................................ 79 Table 5.22 Saya Mengetahui Manfaat Produk ........................................................... 80 Table 5.23 Saya Menyukai Loreal Shampoo Karena Menggunakan Model Wanita Terkenal............................................................................................... 80 Table 5.24 Loreal Menjual Berbagai Jenis Shampoo Yang Saya Sukai .................... 81 Table 5.25 Saya Menyukai Loreal Shampoo Karena Model Iklannya ....................... 81 Table 5.26 Loreal Shampoo Merupakan Merek Pertama Yang Saya Ingat Saat Berbicara Tentang Shampoo ............................................................. 82 Table 5.27 Saya Lebih Memilih Loreal Shampoo Karena Model Iklannya ............. .82 Table 5.28 Saya Yakin Memilih Loreal Shampoo Karena Model Iklannya ............... 83 Table 5.29 Saya Yakin Bahwa Loreal Shampoo Merupakan Produk Yang Akan Saya Gunakan .................................................................................................... 83

xvi 

 

Table 5.30 Model Iklan Loreal Shampoo Berpengaruh Terhadap Keputusan Pembelian .................................................................................................. 84 Table 5.31 Saya Memutuskan Untuk Membeli Produk Karena Model Iklannya ....... 84 Table 5.32 Pearson Table .......................................................................................... 85

xiii 

 

DAFTAR GAMBAR

Gambar 3.1. Model Komunikasi ................................................................................. 18 Gambar 3.2. Models of the Response Process ........................................................... .36 Gambar 3.3 Tahap-Tahap Pembelian .......................................................................... 46 Gambar 3.4. Kerangka Pemikiran ........................................................................................... 48

xvii

DAFTAR LAMPIRAN LAMPIRAN A Lembar Monitoring Bimbingan Tugas Akhir LAMPIRAN B Kuisioner .............................................................................................................. B-1 Hasil Perhitungan SPSS ....................................................................................... B-4