KATA PENGANTAR

Puji syukur kehadirat Allah SWT Yang Maha Pengasih dan Penyayang, yang telah melimpahkan rahmat dan hidayah-Nya sehingga penulis dapat menyelesaikan makalah berjudul Berhadapan dengan Orang Lain dengan baik.Maksud dari penyusunan makalah ini adalah untuk memenuhi tugas mata kuliah Internal Audit. Dalam penulisan makalah ini, penulis tidak lepas dari bantuan berbagai pihak. Oleh karena itu, penulis mengucapkan terima kasih terutama kepada Ibu Fitri Damayanti, SE., M.Si selaku dosen mata kuliah Internal Audit, serta semua pihak yang telah membantu penulis dalam menyelesaikan penulisan makalah.Penulis menyadari bahwa tidak ada hal yang sempurna di dunia ini. Begitu pula dengan penulisan makalah ini yang masih sederhana dan terdapat beberapa kekurangan. Oleh karena itu, penulis mengharapkan kritik dan saran yang membangun agar penulis dapat menyajikan karya-karya yang lebih baik di waktu yang akan datang. Semoga hasil penelitian ini dapat bermanfaat bagi para pembaca umumnya dan penulis pada khususnya.

Ciputat, 12 Juni 2015

Penulis

DAFTAR ISI

Kata PengantariDaftar IsiiiBABIPENDAHULUAN1.1 Latar Belakang11.2 Perumusan Masalah11.3 Tujuan Penulisan2BABIIPEMBAHASAN1 Sikap Menghadapi Auditor Internal32 Alasan dan Penyebab Rendahnya Penghargaan yang Diberikan43 Menangani Kekuasaan, Perubahan dan Konflik64 Pengunaan Kebutuhan-kebutuhan Motivasional115 Dampak dari Peranan dan Tekanan116 Kebutuhan dan Pentingnya Sebuah Hubungan Baik137. Dampak dari hubungan auditor/klien148. Saran-saran untuk memperbaiki hubungan149. Pandangan manajemen1510. Audit investigative1511. Menghadapi lawan yang tidak bersahabat1612. Mendengarkan1713. Penggunaaan pertanyaan wawancara secara efektif1714. Komunikasi1715. Audit Partisipatif1816. Masalah-masalah khusus dalam hubungan audit19BAB III PENUTUPA. Simpulan20DAFTAR PUSTAKA........21

ii