kalite yönetim sistemi - api.yokak.gov.tr · 2.4 Öğrenci İşleri yönetimi 2.5 İdari ve mali...
TRANSCRIPT
![Page 1: Kalite Yönetim Sistemi - api.yokak.gov.tr · 2.4 Öğrenci İşleri Yönetimi 2.5 İdari ve Mali İşler Yönetimi 2.6 Bilgi İşlem Hizmetleri Yönetimi 2.7 Kütüphane ve Dokümantasyon](https://reader031.vdokumen.com/reader031/viewer/2022020217/5e14b4ec5e074446a27d1c2d/html5/thumbnails/1.jpg)
Kalite Yönetim Sistemi 1
![Page 2: Kalite Yönetim Sistemi - api.yokak.gov.tr · 2.4 Öğrenci İşleri Yönetimi 2.5 İdari ve Mali İşler Yönetimi 2.6 Bilgi İşlem Hizmetleri Yönetimi 2.7 Kütüphane ve Dokümantasyon](https://reader031.vdokumen.com/reader031/viewer/2022020217/5e14b4ec5e074446a27d1c2d/html5/thumbnails/2.jpg)
Kalite Güvence Süreçlerinin Yönetimine İlişkin,
Organizasyonel Yapılanma
2
1
![Page 3: Kalite Yönetim Sistemi - api.yokak.gov.tr · 2.4 Öğrenci İşleri Yönetimi 2.5 İdari ve Mali İşler Yönetimi 2.6 Bilgi İşlem Hizmetleri Yönetimi 2.7 Kütüphane ve Dokümantasyon](https://reader031.vdokumen.com/reader031/viewer/2022020217/5e14b4ec5e074446a27d1c2d/html5/thumbnails/3.jpg)
Kalite Yönetim Sistemi
Üniversitemizin; misyon, vizyon ve hedeflerine ulaşmak için bu değerleri kalite politikası ile
destekleyerek etkin bir KALİTE YÖNETİM SİSTEMİ oluşturmak ve yönetmek maksadıyla 2015 yılında
KALİTE YÖNETİM KOORDİNATÖRLÜĞÜkurulmuştur.
3
![Page 4: Kalite Yönetim Sistemi - api.yokak.gov.tr · 2.4 Öğrenci İşleri Yönetimi 2.5 İdari ve Mali İşler Yönetimi 2.6 Bilgi İşlem Hizmetleri Yönetimi 2.7 Kütüphane ve Dokümantasyon](https://reader031.vdokumen.com/reader031/viewer/2022020217/5e14b4ec5e074446a27d1c2d/html5/thumbnails/4.jpg)
Kalite Komisyonu
Üniversite Kalite Komisyonu; Kalite Yönetim Sistemi için gereklişartların oluşturulması ve stratejilerinin belirlenmesi sürecinin kararalma organıdır ve düzenli olarak toplanarak gözden geçirme vedeğerlendirmeler yapmaktadır.
4
Komisyon Başkanı
Rektör - Prof. Dr. Vatan KARAKAYA
![Page 5: Kalite Yönetim Sistemi - api.yokak.gov.tr · 2.4 Öğrenci İşleri Yönetimi 2.5 İdari ve Mali İşler Yönetimi 2.6 Bilgi İşlem Hizmetleri Yönetimi 2.7 Kütüphane ve Dokümantasyon](https://reader031.vdokumen.com/reader031/viewer/2022020217/5e14b4ec5e074446a27d1c2d/html5/thumbnails/5.jpg)
5
Kalite Komisyonu
![Page 6: Kalite Yönetim Sistemi - api.yokak.gov.tr · 2.4 Öğrenci İşleri Yönetimi 2.5 İdari ve Mali İşler Yönetimi 2.6 Bilgi İşlem Hizmetleri Yönetimi 2.7 Kütüphane ve Dokümantasyon](https://reader031.vdokumen.com/reader031/viewer/2022020217/5e14b4ec5e074446a27d1c2d/html5/thumbnails/6.jpg)
Kalite Komisyonuna Bağlı Alt Komisyonlar
Kalite Yönetim Sisteminin içeriğini kapsayacak şekilde, stratejik amaç ve hedeflerini
gerçekleştirmek ve sistemi etkin şekilde uygulamak amacıyla Üniversite Kalite
Komisyonuna bağlı alt komisyonlar kurulmuştur.
6
![Page 7: Kalite Yönetim Sistemi - api.yokak.gov.tr · 2.4 Öğrenci İşleri Yönetimi 2.5 İdari ve Mali İşler Yönetimi 2.6 Bilgi İşlem Hizmetleri Yönetimi 2.7 Kütüphane ve Dokümantasyon](https://reader031.vdokumen.com/reader031/viewer/2022020217/5e14b4ec5e074446a27d1c2d/html5/thumbnails/7.jpg)
7
Kalite Komisyonuna Bağlı Alt Komisyonlar
Kalite Değerlendirme ve Geliştirme Alt Komisyonu
Süreç Yönetimi Alt Komisyonu
Stratejik Plan İzleme ve Değerlendirme Alt Komisyonu
İç Kontrol İzleme ve Yönlendirme Alt Komisyonu
Risk Yönetim Alt Komisyonu
Kurum İç Değerlendirme Alt Komisyonları oluşturulmuştur
![Page 8: Kalite Yönetim Sistemi - api.yokak.gov.tr · 2.4 Öğrenci İşleri Yönetimi 2.5 İdari ve Mali İşler Yönetimi 2.6 Bilgi İşlem Hizmetleri Yönetimi 2.7 Kütüphane ve Dokümantasyon](https://reader031.vdokumen.com/reader031/viewer/2022020217/5e14b4ec5e074446a27d1c2d/html5/thumbnails/8.jpg)
Kalite Değerlendirme ve Geliştirme Alt Komisyonu (Kalite Çekirdek Ekibi)
8
• Bu komisyon; Üniversitemizin tüm birimlerindeki kalite faaliyetlerinin planlanması, yürütülmesi ve değerlendirilmesinin yanı sıra yanda belirtilen faaliyetlerin aşağıda belirtilen birimlerde yürütülmesini sağlamaktadır.
• AKADEMİK BİRİMLER
• İDARİ BİRİMLER
• UYGULAMA VE ARAŞTIRMA MERKEZLERİ
• PAYDAŞLAR
Kalite Faaliyetlerinin
Yönetimi
Kalite Eğitim Desteği
Danışmanlık- İç Tetkik
Hizmetleri
Dokümantasyon Desteği
Kalite Değerlendirme ve
Geliştirme Alt Komisyonu
![Page 9: Kalite Yönetim Sistemi - api.yokak.gov.tr · 2.4 Öğrenci İşleri Yönetimi 2.5 İdari ve Mali İşler Yönetimi 2.6 Bilgi İşlem Hizmetleri Yönetimi 2.7 Kütüphane ve Dokümantasyon](https://reader031.vdokumen.com/reader031/viewer/2022020217/5e14b4ec5e074446a27d1c2d/html5/thumbnails/9.jpg)
Kalite Koordinatörü : Prof. Dr. Mustafa KURT
Kalite Koordinatör Yardımcısı: Prof. Dr. Ergin KARİPTAŞ
Kalite Koordinatör Yardımcısı: Doç. Dr. Hüseyin ŞİMŞEK
Kalite Koordinatör Yardımcısı: Ekrem ÖZTÜRK
• Koordinatör Yardımcıları; Eğitim-Öğretim, Araştırma Geliştirme ve İdari Süreçlere göre belirlenmiştir.
9
Kalite Yönetim Koordinatörlüğü
![Page 10: Kalite Yönetim Sistemi - api.yokak.gov.tr · 2.4 Öğrenci İşleri Yönetimi 2.5 İdari ve Mali İşler Yönetimi 2.6 Bilgi İşlem Hizmetleri Yönetimi 2.7 Kütüphane ve Dokümantasyon](https://reader031.vdokumen.com/reader031/viewer/2022020217/5e14b4ec5e074446a27d1c2d/html5/thumbnails/10.jpg)
10
Kalite Yönetim Koordinatörlüğü
![Page 11: Kalite Yönetim Sistemi - api.yokak.gov.tr · 2.4 Öğrenci İşleri Yönetimi 2.5 İdari ve Mali İşler Yönetimi 2.6 Bilgi İşlem Hizmetleri Yönetimi 2.7 Kütüphane ve Dokümantasyon](https://reader031.vdokumen.com/reader031/viewer/2022020217/5e14b4ec5e074446a27d1c2d/html5/thumbnails/11.jpg)
11
Kalite Yönetim Koordinatörlüğü
Kalite Çekirdek Ekibi
Birim Kalite Komisyonları
- Kalite Faaliyetleri
- Süreç Yönetimi
- Risk Yönetimi
faaliyetlerini yürütür.
Kalite Yönetim Koordinatörlüğü
![Page 12: Kalite Yönetim Sistemi - api.yokak.gov.tr · 2.4 Öğrenci İşleri Yönetimi 2.5 İdari ve Mali İşler Yönetimi 2.6 Bilgi İşlem Hizmetleri Yönetimi 2.7 Kütüphane ve Dokümantasyon](https://reader031.vdokumen.com/reader031/viewer/2022020217/5e14b4ec5e074446a27d1c2d/html5/thumbnails/12.jpg)
Kalite Güvence Sürecine İlişkin, Yönetim Modeli
12
2
![Page 13: Kalite Yönetim Sistemi - api.yokak.gov.tr · 2.4 Öğrenci İşleri Yönetimi 2.5 İdari ve Mali İşler Yönetimi 2.6 Bilgi İşlem Hizmetleri Yönetimi 2.7 Kütüphane ve Dokümantasyon](https://reader031.vdokumen.com/reader031/viewer/2022020217/5e14b4ec5e074446a27d1c2d/html5/thumbnails/13.jpg)
Üniversitemiz 2017-2021 Stratejik Planı esas alınmak üzere;
Esas alınarak bir bütünleşik, Kalite Yönetim Modeli oluşturmuştur.
Kalite Yönetim Modelinin İçeriği
13
5018 sayılı Kamu Mali Yönetimi ve Kontrol
Kanunu
TS EN ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi
Yükseköğretim Kalite Güvence Yönetmeliği, Kurumsal Dış Değerlendirme Ölçütleri,
StratejikPlan
![Page 14: Kalite Yönetim Sistemi - api.yokak.gov.tr · 2.4 Öğrenci İşleri Yönetimi 2.5 İdari ve Mali İşler Yönetimi 2.6 Bilgi İşlem Hizmetleri Yönetimi 2.7 Kütüphane ve Dokümantasyon](https://reader031.vdokumen.com/reader031/viewer/2022020217/5e14b4ec5e074446a27d1c2d/html5/thumbnails/14.jpg)
14
5018 Sayılı Kanun ile Kalite Yönetim Sisteminin İlişkisi
Süreç Yönetimi Alt Komisyonu
Stratejik Plan İzleme ve
Değerlendirme Alt Komisyonu
İç Kontrol İzleme ve Yönlendirme Alt Komisyonu
Risk Yönetimi Alt Komisyonlarını
görevlendirmiştir.
5018 sayılı Kamu Mali Yönetimi ve Kontrol Kanunu, kalite güvence ve geliştirme programını düzenlemesini öngörmektedir. Üniversitemiz Kalite Yönetim Sistemi bu
amaçla;
![Page 15: Kalite Yönetim Sistemi - api.yokak.gov.tr · 2.4 Öğrenci İşleri Yönetimi 2.5 İdari ve Mali İşler Yönetimi 2.6 Bilgi İşlem Hizmetleri Yönetimi 2.7 Kütüphane ve Dokümantasyon](https://reader031.vdokumen.com/reader031/viewer/2022020217/5e14b4ec5e074446a27d1c2d/html5/thumbnails/15.jpg)
15
Kalite Yönetim Sistemi Aşamaları
Stratejik Planlama, Kalite Politikası, Misyon-Vizyonunun Oluşturulması
Dokümantasyon Sisteminin Oluşturulması
Süreç Yönetim Sisteminin Oluşturulması
Risk Yönetim Sisteminin Oluşturulması
![Page 16: Kalite Yönetim Sistemi - api.yokak.gov.tr · 2.4 Öğrenci İşleri Yönetimi 2.5 İdari ve Mali İşler Yönetimi 2.6 Bilgi İşlem Hizmetleri Yönetimi 2.7 Kütüphane ve Dokümantasyon](https://reader031.vdokumen.com/reader031/viewer/2022020217/5e14b4ec5e074446a27d1c2d/html5/thumbnails/16.jpg)
16
Sürekli İyileştirme Faaliyetleri
Kalite Yönetim Sistemi Dış Değerlendirme Çalışmaları
Ulusal Kalite Hareketi Programı Yolculuğu (EFQM Mükemmellik Modeli)
Kalite Yönetim Sistemi Aşamaları
![Page 17: Kalite Yönetim Sistemi - api.yokak.gov.tr · 2.4 Öğrenci İşleri Yönetimi 2.5 İdari ve Mali İşler Yönetimi 2.6 Bilgi İşlem Hizmetleri Yönetimi 2.7 Kütüphane ve Dokümantasyon](https://reader031.vdokumen.com/reader031/viewer/2022020217/5e14b4ec5e074446a27d1c2d/html5/thumbnails/17.jpg)
Stratejik Planın Yenilenmesi
17
TEMEL POLİTİKALAR, MİSYON, VİZYON
ve TEMEL DEĞERLER
STRATEJİK AMAÇLAR ve HEDEFLER
PERFORMANS GÖSTERGELERİ ve
STRATEJİLER
STRATEJİK RİSKLER
İZLEME VE DEĞERLENDİRME
![Page 18: Kalite Yönetim Sistemi - api.yokak.gov.tr · 2.4 Öğrenci İşleri Yönetimi 2.5 İdari ve Mali İşler Yönetimi 2.6 Bilgi İşlem Hizmetleri Yönetimi 2.7 Kütüphane ve Dokümantasyon](https://reader031.vdokumen.com/reader031/viewer/2022020217/5e14b4ec5e074446a27d1c2d/html5/thumbnails/18.jpg)
18
Dokümantasyon
Üniversitemizde kullanılmakta olan tüm dokümanlar standart hale getirilerek, Kalite Yönetim Koordinatörlüğü internet
sayfasında yayınlanmış ve tüm birimlerde doküman standardizasyonu sağlanmıştır.
![Page 19: Kalite Yönetim Sistemi - api.yokak.gov.tr · 2.4 Öğrenci İşleri Yönetimi 2.5 İdari ve Mali İşler Yönetimi 2.6 Bilgi İşlem Hizmetleri Yönetimi 2.7 Kütüphane ve Dokümantasyon](https://reader031.vdokumen.com/reader031/viewer/2022020217/5e14b4ec5e074446a27d1c2d/html5/thumbnails/19.jpg)
Üniversitemiz Süreç Yönetimi Sisteminin işlevselliğini sağlamak, gözden geçirmek, iyileştirme çalışmalarını takip etmek ve
sonuçlandırma çalışmalarını kapsar.
Bu çalışmalardan Kalite Komisyonuna bağlı Süreç Yönetimi Alt Komisyonu sorumludur.
19
Süreç Yönetimi
![Page 20: Kalite Yönetim Sistemi - api.yokak.gov.tr · 2.4 Öğrenci İşleri Yönetimi 2.5 İdari ve Mali İşler Yönetimi 2.6 Bilgi İşlem Hizmetleri Yönetimi 2.7 Kütüphane ve Dokümantasyon](https://reader031.vdokumen.com/reader031/viewer/2022020217/5e14b4ec5e074446a27d1c2d/html5/thumbnails/20.jpg)
20
Süreç Yönetimi Alt Komisyonu
![Page 21: Kalite Yönetim Sistemi - api.yokak.gov.tr · 2.4 Öğrenci İşleri Yönetimi 2.5 İdari ve Mali İşler Yönetimi 2.6 Bilgi İşlem Hizmetleri Yönetimi 2.7 Kütüphane ve Dokümantasyon](https://reader031.vdokumen.com/reader031/viewer/2022020217/5e14b4ec5e074446a27d1c2d/html5/thumbnails/21.jpg)
Stratejik Plan İzleme ve Değerlendirme
Üniversitemiz Stratejik Planının hazırlanması, Stratejik Plana yönelik performans
programının izlenmesi ve değerlendirilmesi ile iyileştirme çalışmalarının yapılmasından
sorumludur.
21
![Page 22: Kalite Yönetim Sistemi - api.yokak.gov.tr · 2.4 Öğrenci İşleri Yönetimi 2.5 İdari ve Mali İşler Yönetimi 2.6 Bilgi İşlem Hizmetleri Yönetimi 2.7 Kütüphane ve Dokümantasyon](https://reader031.vdokumen.com/reader031/viewer/2022020217/5e14b4ec5e074446a27d1c2d/html5/thumbnails/22.jpg)
Stratejik Plan İzleme ve Değerlendirme Alt Komisyonu
22
![Page 23: Kalite Yönetim Sistemi - api.yokak.gov.tr · 2.4 Öğrenci İşleri Yönetimi 2.5 İdari ve Mali İşler Yönetimi 2.6 Bilgi İşlem Hizmetleri Yönetimi 2.7 Kütüphane ve Dokümantasyon](https://reader031.vdokumen.com/reader031/viewer/2022020217/5e14b4ec5e074446a27d1c2d/html5/thumbnails/23.jpg)
İç Kontrol İzleme veYönlendirme
Üniversitemizin İç Kontrol Standartları Uyum Eylem Planının oluşturulması, birimlerce uygulanması,
izlenmesi, değerlendirilmesi ve iyileştirme çalışmalarını kapsar. Bu çalışmalardan Kalite
Komisyonuna bağlı İç Kontrol İzleme ve Yönlendirme Alt Komisyonu sorumludur.
23
![Page 24: Kalite Yönetim Sistemi - api.yokak.gov.tr · 2.4 Öğrenci İşleri Yönetimi 2.5 İdari ve Mali İşler Yönetimi 2.6 Bilgi İşlem Hizmetleri Yönetimi 2.7 Kütüphane ve Dokümantasyon](https://reader031.vdokumen.com/reader031/viewer/2022020217/5e14b4ec5e074446a27d1c2d/html5/thumbnails/24.jpg)
24
İç Kontrol İzleme ve Yönlendirme Kurulu
![Page 25: Kalite Yönetim Sistemi - api.yokak.gov.tr · 2.4 Öğrenci İşleri Yönetimi 2.5 İdari ve Mali İşler Yönetimi 2.6 Bilgi İşlem Hizmetleri Yönetimi 2.7 Kütüphane ve Dokümantasyon](https://reader031.vdokumen.com/reader031/viewer/2022020217/5e14b4ec5e074446a27d1c2d/html5/thumbnails/25.jpg)
Üniversitemiz Stratejik Planında yer alan amaç ve hedefler, süreç ve faaliyetlerle ilgili risklerin belirlenmesi, risk planlarının oluşturulması,
uygulanması ve risklerin giderilmesine yönelik faaliyetlerin yürütülmesini kapsar.
Bu çalışmalardan Kalite Komisyonuna bağlı Risk Yönetimi Alt Komisyonu sorumludur.
ÖNEMLİ BİLGİ: 2017-2021 Stratejik Planda yer alan riskler bugüne kadar yapılan çalışmalarla %40 oranında minimize edilmiştir.
25
Risk Yönetimi
![Page 26: Kalite Yönetim Sistemi - api.yokak.gov.tr · 2.4 Öğrenci İşleri Yönetimi 2.5 İdari ve Mali İşler Yönetimi 2.6 Bilgi İşlem Hizmetleri Yönetimi 2.7 Kütüphane ve Dokümantasyon](https://reader031.vdokumen.com/reader031/viewer/2022020217/5e14b4ec5e074446a27d1c2d/html5/thumbnails/26.jpg)
26
Risk Yönetimi Alt Komisyonu
![Page 27: Kalite Yönetim Sistemi - api.yokak.gov.tr · 2.4 Öğrenci İşleri Yönetimi 2.5 İdari ve Mali İşler Yönetimi 2.6 Bilgi İşlem Hizmetleri Yönetimi 2.7 Kütüphane ve Dokümantasyon](https://reader031.vdokumen.com/reader031/viewer/2022020217/5e14b4ec5e074446a27d1c2d/html5/thumbnails/27.jpg)
Kurumsal İç Değerlendirme Raporunu (KİDR) hazırlamak üzere kurulan bir alt komisyondur. KİDR’eesas teşkil etmek üzere her birimden ayrı ayrı gelen Birim İç Değerlendirme Raporlarını (BİDR) konsolide ederek Üniversite Kalite Komisyonuna onaylanmak
üzere sunar.
27
Kurum İç Değerlendirme
![Page 28: Kalite Yönetim Sistemi - api.yokak.gov.tr · 2.4 Öğrenci İşleri Yönetimi 2.5 İdari ve Mali İşler Yönetimi 2.6 Bilgi İşlem Hizmetleri Yönetimi 2.7 Kütüphane ve Dokümantasyon](https://reader031.vdokumen.com/reader031/viewer/2022020217/5e14b4ec5e074446a27d1c2d/html5/thumbnails/28.jpg)
28
Kurum İç Değerlendirme Alt Komisyonu
![Page 29: Kalite Yönetim Sistemi - api.yokak.gov.tr · 2.4 Öğrenci İşleri Yönetimi 2.5 İdari ve Mali İşler Yönetimi 2.6 Bilgi İşlem Hizmetleri Yönetimi 2.7 Kütüphane ve Dokümantasyon](https://reader031.vdokumen.com/reader031/viewer/2022020217/5e14b4ec5e074446a27d1c2d/html5/thumbnails/29.jpg)
29
Süreç Yönetim Sistemi
![Page 30: Kalite Yönetim Sistemi - api.yokak.gov.tr · 2.4 Öğrenci İşleri Yönetimi 2.5 İdari ve Mali İşler Yönetimi 2.6 Bilgi İşlem Hizmetleri Yönetimi 2.7 Kütüphane ve Dokümantasyon](https://reader031.vdokumen.com/reader031/viewer/2022020217/5e14b4ec5e074446a27d1c2d/html5/thumbnails/30.jpg)
30
ÜST SÜREÇLER
ANA SÜREÇLER
ALT SÜREÇLER
İŞ AKIŞLARI
Süreç Yönetim Sistemi
![Page 31: Kalite Yönetim Sistemi - api.yokak.gov.tr · 2.4 Öğrenci İşleri Yönetimi 2.5 İdari ve Mali İşler Yönetimi 2.6 Bilgi İşlem Hizmetleri Yönetimi 2.7 Kütüphane ve Dokümantasyon](https://reader031.vdokumen.com/reader031/viewer/2022020217/5e14b4ec5e074446a27d1c2d/html5/thumbnails/31.jpg)
31
ÜST SÜREÇLER
1.0. EĞİTİM VE
ÖĞRETİMİ YÖNETMEK
2.0. İDARİ VE DESTEK
HİZMETLERİ YÖNETMEK
3.0. DEĞİŞİMİ
YÖNETMEK 4.0 ARAŞTIRMA VE GELİŞTİRMEYİ
YÖNETMEK
5.0. TOPLUMSAL SORUMLULU
ĞU YÖNETMEK
6.0. PİLOT UNİVERSİTE
SÜREÇLERİNİ YÖNETMEK
Süreç Yönetim Sistemi
![Page 32: Kalite Yönetim Sistemi - api.yokak.gov.tr · 2.4 Öğrenci İşleri Yönetimi 2.5 İdari ve Mali İşler Yönetimi 2.6 Bilgi İşlem Hizmetleri Yönetimi 2.7 Kütüphane ve Dokümantasyon](https://reader031.vdokumen.com/reader031/viewer/2022020217/5e14b4ec5e074446a27d1c2d/html5/thumbnails/32.jpg)
32
Süreç Yönetim Sistemi
![Page 33: Kalite Yönetim Sistemi - api.yokak.gov.tr · 2.4 Öğrenci İşleri Yönetimi 2.5 İdari ve Mali İşler Yönetimi 2.6 Bilgi İşlem Hizmetleri Yönetimi 2.7 Kütüphane ve Dokümantasyon](https://reader031.vdokumen.com/reader031/viewer/2022020217/5e14b4ec5e074446a27d1c2d/html5/thumbnails/33.jpg)
1.1 Eğitim-Öğretim Tasarımının Yönetimi
1.2 Eğitim ve Öğretim Uygulamalarının Yönetimi
1.3 Eğitim-Öğretimin İzlenmesi ve Değerlendirmesinin Yönetimi
1.4 Mezun İlişkilerinin Yönetimi
1.5. Eğitim Çıktılarının Yönetimi
1.6. Değerlerin Yönetimi
33
1.0 Eğitim ve Öğretimi Yönetmek
Süreç Yönetim Sistemi
![Page 34: Kalite Yönetim Sistemi - api.yokak.gov.tr · 2.4 Öğrenci İşleri Yönetimi 2.5 İdari ve Mali İşler Yönetimi 2.6 Bilgi İşlem Hizmetleri Yönetimi 2.7 Kütüphane ve Dokümantasyon](https://reader031.vdokumen.com/reader031/viewer/2022020217/5e14b4ec5e074446a27d1c2d/html5/thumbnails/34.jpg)
2.1 Hukuk Müşavirliği Yönetimi
2.2 Mali Hizmetler Yönetimi
2.3 İnsan Kaynaklarını Yönetimi
2.4 Öğrenci İşleri Yönetimi
2.5 İdari ve Mali İşler Yönetimi
2.6 Bilgi İşlem Hizmetleri Yönetimi
2.7 Kütüphane ve Dokümantasyon Hizmetleri Yönetimi
2.8 Sağlık, Kültür ve Spor Hizmetleri Yönetimi
2.9 Yapı ve Teknik İşlerinin Yönetimi
2.10 İş Sağlığı ve Güvenliği Yönetimi
2.11 Döner Sermaye İşlemleri Yönetimi
34
2.0 İdari ve Destek
Hizmetleri Yönetmek
Süreç Yönetim Sistemi
![Page 35: Kalite Yönetim Sistemi - api.yokak.gov.tr · 2.4 Öğrenci İşleri Yönetimi 2.5 İdari ve Mali İşler Yönetimi 2.6 Bilgi İşlem Hizmetleri Yönetimi 2.7 Kütüphane ve Dokümantasyon](https://reader031.vdokumen.com/reader031/viewer/2022020217/5e14b4ec5e074446a27d1c2d/html5/thumbnails/35.jpg)
3.1 Stratejik Planlama Yönetimi
3.2 İç Denetim Yönetimi
3.3 Süreç Yönetimi
3.4 İletişim Yönetimi
3.5 Kalite Yönetimi
3.6 Risk Yönetimi
35
3.0 Değişimi Yönetmek
Buradaki ana süreçler 5018 sayılı kanuna yönelik süreçlerdir.
Süreç Yönetim Sistemi
![Page 36: Kalite Yönetim Sistemi - api.yokak.gov.tr · 2.4 Öğrenci İşleri Yönetimi 2.5 İdari ve Mali İşler Yönetimi 2.6 Bilgi İşlem Hizmetleri Yönetimi 2.7 Kütüphane ve Dokümantasyon](https://reader031.vdokumen.com/reader031/viewer/2022020217/5e14b4ec5e074446a27d1c2d/html5/thumbnails/36.jpg)
4.1 Proje Destek ve Teşvik Değerlendirme Yönetimi
4.2 Teknoloji Yönetimi
4.3 Araştırma - Geliştirme ve Uygulama Yönetimi
36
4.0 Araştırma ve Geliştirmeyi Yönetmek
Süreç Yönetim Sistemi
![Page 37: Kalite Yönetim Sistemi - api.yokak.gov.tr · 2.4 Öğrenci İşleri Yönetimi 2.5 İdari ve Mali İşler Yönetimi 2.6 Bilgi İşlem Hizmetleri Yönetimi 2.7 Kütüphane ve Dokümantasyon](https://reader031.vdokumen.com/reader031/viewer/2022020217/5e14b4ec5e074446a27d1c2d/html5/thumbnails/37.jpg)
5.1 Sosyal Sorumluluğun Yönetimi
5.2 Toplumsal Gelişimin Yönetimi
5.3 Kültürel Değerlerin Yönetimi
5.4 Çevresel Duyarlılığın Yönetimi
37
5.0 Toplumsal Sorumluluğu
Yönetmek
Süreç Yönetim Sistemi
![Page 38: Kalite Yönetim Sistemi - api.yokak.gov.tr · 2.4 Öğrenci İşleri Yönetimi 2.5 İdari ve Mali İşler Yönetimi 2.6 Bilgi İşlem Hizmetleri Yönetimi 2.7 Kütüphane ve Dokümantasyon](https://reader031.vdokumen.com/reader031/viewer/2022020217/5e14b4ec5e074446a27d1c2d/html5/thumbnails/38.jpg)
6.1 Bölgesel Kalkınmanın Yönetimi
6.2 Misyon Farklılaşmasının Yönetimi
6.3 Jeotermal Alanındaki İhtisaslaşma Yönetimi
6.4 Tarımsal Alandaki İhtisaslaşma Yönetimi
38
6.0. Bölgesel Kalkınma Odaklı İhtisaslaşma ve
Misyon Farklılaşmasını
Yönetmek(Pilot Üniversite)
Süreç Yönetim Sistemi
![Page 39: Kalite Yönetim Sistemi - api.yokak.gov.tr · 2.4 Öğrenci İşleri Yönetimi 2.5 İdari ve Mali İşler Yönetimi 2.6 Bilgi İşlem Hizmetleri Yönetimi 2.7 Kütüphane ve Dokümantasyon](https://reader031.vdokumen.com/reader031/viewer/2022020217/5e14b4ec5e074446a27d1c2d/html5/thumbnails/39.jpg)
•Riskler, stratejik planda yer alan amaç ve hedeflere
yönelik olarak süreç bazında değerlendirilerek ele
alınmakta ve Risk Tespit ve Seviye Belirleme
Formunda değerlendirilmektedir.
•Yöneticiliğini Rektörün yaptığı Üniversite Risk
Yönetim Kurulu kurulmuştur.
39
Risk Yönetimi
![Page 40: Kalite Yönetim Sistemi - api.yokak.gov.tr · 2.4 Öğrenci İşleri Yönetimi 2.5 İdari ve Mali İşler Yönetimi 2.6 Bilgi İşlem Hizmetleri Yönetimi 2.7 Kütüphane ve Dokümantasyon](https://reader031.vdokumen.com/reader031/viewer/2022020217/5e14b4ec5e074446a27d1c2d/html5/thumbnails/40.jpg)
• Birim riskleri, Birim Kalite Komisyonlarında, Üniversitenin
riskleri ise Üniversite Risk Yönetim Kurulunda değerlendirilir.
• Ayrıca riskler Yönetim Gözden Geçirme (YGG) toplantıları ile
izlenmekte, gerektiğinde güncellenmektedir. Belirlenen
risklere yönelik faaliyetler önleyici faaliyetler olarak
uygulanmaktadır.
40
Risk Yönetimi
![Page 41: Kalite Yönetim Sistemi - api.yokak.gov.tr · 2.4 Öğrenci İşleri Yönetimi 2.5 İdari ve Mali İşler Yönetimi 2.6 Bilgi İşlem Hizmetleri Yönetimi 2.7 Kütüphane ve Dokümantasyon](https://reader031.vdokumen.com/reader031/viewer/2022020217/5e14b4ec5e074446a27d1c2d/html5/thumbnails/41.jpg)
41
Risk Tespit ve Seviye Belirleme Formu
![Page 42: Kalite Yönetim Sistemi - api.yokak.gov.tr · 2.4 Öğrenci İşleri Yönetimi 2.5 İdari ve Mali İşler Yönetimi 2.6 Bilgi İşlem Hizmetleri Yönetimi 2.7 Kütüphane ve Dokümantasyon](https://reader031.vdokumen.com/reader031/viewer/2022020217/5e14b4ec5e074446a27d1c2d/html5/thumbnails/42.jpg)
42
Kalite Yönetim Modeli Uygulama Rehberi - 2018
![Page 43: Kalite Yönetim Sistemi - api.yokak.gov.tr · 2.4 Öğrenci İşleri Yönetimi 2.5 İdari ve Mali İşler Yönetimi 2.6 Bilgi İşlem Hizmetleri Yönetimi 2.7 Kütüphane ve Dokümantasyon](https://reader031.vdokumen.com/reader031/viewer/2022020217/5e14b4ec5e074446a27d1c2d/html5/thumbnails/43.jpg)
43
Kalite Yönetim Modeli Uygulama Rehberi - 2018
![Page 44: Kalite Yönetim Sistemi - api.yokak.gov.tr · 2.4 Öğrenci İşleri Yönetimi 2.5 İdari ve Mali İşler Yönetimi 2.6 Bilgi İşlem Hizmetleri Yönetimi 2.7 Kütüphane ve Dokümantasyon](https://reader031.vdokumen.com/reader031/viewer/2022020217/5e14b4ec5e074446a27d1c2d/html5/thumbnails/44.jpg)
44
Kalite Yönetim Modeli Uygulama Rehberi - 2018
![Page 45: Kalite Yönetim Sistemi - api.yokak.gov.tr · 2.4 Öğrenci İşleri Yönetimi 2.5 İdari ve Mali İşler Yönetimi 2.6 Bilgi İşlem Hizmetleri Yönetimi 2.7 Kütüphane ve Dokümantasyon](https://reader031.vdokumen.com/reader031/viewer/2022020217/5e14b4ec5e074446a27d1c2d/html5/thumbnails/45.jpg)
45
Kalite Yönetim Modeli Uygulama Rehberi - 2018
![Page 46: Kalite Yönetim Sistemi - api.yokak.gov.tr · 2.4 Öğrenci İşleri Yönetimi 2.5 İdari ve Mali İşler Yönetimi 2.6 Bilgi İşlem Hizmetleri Yönetimi 2.7 Kütüphane ve Dokümantasyon](https://reader031.vdokumen.com/reader031/viewer/2022020217/5e14b4ec5e074446a27d1c2d/html5/thumbnails/46.jpg)
46
Kalite Yönetim Modeli Uygulama Rehberi - 2018
![Page 47: Kalite Yönetim Sistemi - api.yokak.gov.tr · 2.4 Öğrenci İşleri Yönetimi 2.5 İdari ve Mali İşler Yönetimi 2.6 Bilgi İşlem Hizmetleri Yönetimi 2.7 Kütüphane ve Dokümantasyon](https://reader031.vdokumen.com/reader031/viewer/2022020217/5e14b4ec5e074446a27d1c2d/html5/thumbnails/47.jpg)
47
Kalite Yönetim Modeli Uygulama Rehberi - 2018
![Page 48: Kalite Yönetim Sistemi - api.yokak.gov.tr · 2.4 Öğrenci İşleri Yönetimi 2.5 İdari ve Mali İşler Yönetimi 2.6 Bilgi İşlem Hizmetleri Yönetimi 2.7 Kütüphane ve Dokümantasyon](https://reader031.vdokumen.com/reader031/viewer/2022020217/5e14b4ec5e074446a27d1c2d/html5/thumbnails/48.jpg)
Veri Toplama, İzleme ve Değerlendirmeye İlişkin,
Bilgi Yönetim Sistemi
48
3
![Page 49: Kalite Yönetim Sistemi - api.yokak.gov.tr · 2.4 Öğrenci İşleri Yönetimi 2.5 İdari ve Mali İşler Yönetimi 2.6 Bilgi İşlem Hizmetleri Yönetimi 2.7 Kütüphane ve Dokümantasyon](https://reader031.vdokumen.com/reader031/viewer/2022020217/5e14b4ec5e074446a27d1c2d/html5/thumbnails/49.jpg)
Stratejik Plan İzleme ve Değerlendirme Sonuçları
İç Kontrol Standartları Uyum Eylem Planlarının Değerlendirme Sonuçları
Risk Değerlendirme Sonuçları
Faaliyet Planı Gerçekleşme Sonuçları
İç Değerlendirme Sonuçları
Süreç Performans Hedef Gerçekleşmeleri
Yönetimin Gözden Geçirme Toplantı Raporları
Memnuniyet Yönetim Sistemi (Öğrenci, çalışan ve paydaş anket ve bildirimleri)
Paydaş Toplantıları
Düzeltici ve İyileştirici Faaliyetler (DİF)
49
Sürekli İyileştirme (Veri
Toplama, İzleme ve
Değerlendirme)
Yukarıdaki girdiler ile Veri Toplama, İzleme ve Değerlendirmeye yönelik geri bildirimler altı ay veya yıllık periyotlarla alınmakta ve sonuçlarına göre iyileştirme faaliyetleri
yapılmaktadır.
![Page 50: Kalite Yönetim Sistemi - api.yokak.gov.tr · 2.4 Öğrenci İşleri Yönetimi 2.5 İdari ve Mali İşler Yönetimi 2.6 Bilgi İşlem Hizmetleri Yönetimi 2.7 Kütüphane ve Dokümantasyon](https://reader031.vdokumen.com/reader031/viewer/2022020217/5e14b4ec5e074446a27d1c2d/html5/thumbnails/50.jpg)
Üniversitemizin Bilgi Yönetim Sistemleri kapsamında, e-kampüs sistemi ile tüm bilgiler kaynağından alınmakta ve ilgili bilgi
yönetim kaynakları tarafından değerlendirilmektedir.
Kalite Yönetim Sistemi ile ilgili süreç sahipleri, süreçleri ile ilgili bilgi kaynaklarına erişim sağlayarak, süreçlerini yönetmektedirler.
50
Veri Toplama, İzleme ve Değerlendirme
![Page 51: Kalite Yönetim Sistemi - api.yokak.gov.tr · 2.4 Öğrenci İşleri Yönetimi 2.5 İdari ve Mali İşler Yönetimi 2.6 Bilgi İşlem Hizmetleri Yönetimi 2.7 Kütüphane ve Dokümantasyon](https://reader031.vdokumen.com/reader031/viewer/2022020217/5e14b4ec5e074446a27d1c2d/html5/thumbnails/51.jpg)
51
Stratejik Planın Yazılımla Takibi
Veri Toplama, İzleme ve Değerlendirme
![Page 52: Kalite Yönetim Sistemi - api.yokak.gov.tr · 2.4 Öğrenci İşleri Yönetimi 2.5 İdari ve Mali İşler Yönetimi 2.6 Bilgi İşlem Hizmetleri Yönetimi 2.7 Kütüphane ve Dokümantasyon](https://reader031.vdokumen.com/reader031/viewer/2022020217/5e14b4ec5e074446a27d1c2d/html5/thumbnails/52.jpg)
52
Stratejik Planın Yazılımla Takibi
Veri Toplama, İzleme ve Değerlendirme
![Page 53: Kalite Yönetim Sistemi - api.yokak.gov.tr · 2.4 Öğrenci İşleri Yönetimi 2.5 İdari ve Mali İşler Yönetimi 2.6 Bilgi İşlem Hizmetleri Yönetimi 2.7 Kütüphane ve Dokümantasyon](https://reader031.vdokumen.com/reader031/viewer/2022020217/5e14b4ec5e074446a27d1c2d/html5/thumbnails/53.jpg)
53
Stratejik Planın Yazılımla Takibi
Veri Toplama, İzleme ve Değerlendirme
![Page 54: Kalite Yönetim Sistemi - api.yokak.gov.tr · 2.4 Öğrenci İşleri Yönetimi 2.5 İdari ve Mali İşler Yönetimi 2.6 Bilgi İşlem Hizmetleri Yönetimi 2.7 Kütüphane ve Dokümantasyon](https://reader031.vdokumen.com/reader031/viewer/2022020217/5e14b4ec5e074446a27d1c2d/html5/thumbnails/54.jpg)
54
İç Kontrolün Yazılımla Takibi
Veri Toplama, İzleme ve Değerlendirme
![Page 55: Kalite Yönetim Sistemi - api.yokak.gov.tr · 2.4 Öğrenci İşleri Yönetimi 2.5 İdari ve Mali İşler Yönetimi 2.6 Bilgi İşlem Hizmetleri Yönetimi 2.7 Kütüphane ve Dokümantasyon](https://reader031.vdokumen.com/reader031/viewer/2022020217/5e14b4ec5e074446a27d1c2d/html5/thumbnails/55.jpg)
55
İç Kontrolün Yazılımla Takibi
Veri Toplama, İzleme ve Değerlendirme
![Page 56: Kalite Yönetim Sistemi - api.yokak.gov.tr · 2.4 Öğrenci İşleri Yönetimi 2.5 İdari ve Mali İşler Yönetimi 2.6 Bilgi İşlem Hizmetleri Yönetimi 2.7 Kütüphane ve Dokümantasyon](https://reader031.vdokumen.com/reader031/viewer/2022020217/5e14b4ec5e074446a27d1c2d/html5/thumbnails/56.jpg)
56
İç Kontrolün Yazılımla Takibi
Veri Toplama, İzleme ve Değerlendirme
![Page 57: Kalite Yönetim Sistemi - api.yokak.gov.tr · 2.4 Öğrenci İşleri Yönetimi 2.5 İdari ve Mali İşler Yönetimi 2.6 Bilgi İşlem Hizmetleri Yönetimi 2.7 Kütüphane ve Dokümantasyon](https://reader031.vdokumen.com/reader031/viewer/2022020217/5e14b4ec5e074446a27d1c2d/html5/thumbnails/57.jpg)
57
İç Kontrolün Yazılımla Takibi
Veri Toplama, İzleme ve Değerlendirme
![Page 58: Kalite Yönetim Sistemi - api.yokak.gov.tr · 2.4 Öğrenci İşleri Yönetimi 2.5 İdari ve Mali İşler Yönetimi 2.6 Bilgi İşlem Hizmetleri Yönetimi 2.7 Kütüphane ve Dokümantasyon](https://reader031.vdokumen.com/reader031/viewer/2022020217/5e14b4ec5e074446a27d1c2d/html5/thumbnails/58.jpg)
58
Risk Yönetiminin Yazılımla Takibi
Veri Toplama, İzleme ve Değerlendirme
![Page 59: Kalite Yönetim Sistemi - api.yokak.gov.tr · 2.4 Öğrenci İşleri Yönetimi 2.5 İdari ve Mali İşler Yönetimi 2.6 Bilgi İşlem Hizmetleri Yönetimi 2.7 Kütüphane ve Dokümantasyon](https://reader031.vdokumen.com/reader031/viewer/2022020217/5e14b4ec5e074446a27d1c2d/html5/thumbnails/59.jpg)
* Stratejik Planda yer alan amaç ve hedeflere yönelik faaliyetler ile operasyonelfaaliyetleri kapsar.
59
Faaliyet Planı
![Page 60: Kalite Yönetim Sistemi - api.yokak.gov.tr · 2.4 Öğrenci İşleri Yönetimi 2.5 İdari ve Mali İşler Yönetimi 2.6 Bilgi İşlem Hizmetleri Yönetimi 2.7 Kütüphane ve Dokümantasyon](https://reader031.vdokumen.com/reader031/viewer/2022020217/5e14b4ec5e074446a27d1c2d/html5/thumbnails/60.jpg)
60
İç Tetkik (Değerlendirme)
Raporu
![Page 61: Kalite Yönetim Sistemi - api.yokak.gov.tr · 2.4 Öğrenci İşleri Yönetimi 2.5 İdari ve Mali İşler Yönetimi 2.6 Bilgi İşlem Hizmetleri Yönetimi 2.7 Kütüphane ve Dokümantasyon](https://reader031.vdokumen.com/reader031/viewer/2022020217/5e14b4ec5e074446a27d1c2d/html5/thumbnails/61.jpg)
Stratejik Plan İzleme ve Değerlendirme Raporu
61
![Page 62: Kalite Yönetim Sistemi - api.yokak.gov.tr · 2.4 Öğrenci İşleri Yönetimi 2.5 İdari ve Mali İşler Yönetimi 2.6 Bilgi İşlem Hizmetleri Yönetimi 2.7 Kütüphane ve Dokümantasyon](https://reader031.vdokumen.com/reader031/viewer/2022020217/5e14b4ec5e074446a27d1c2d/html5/thumbnails/62.jpg)
62
Süreç Performans Parametresi İzleme Formu
![Page 63: Kalite Yönetim Sistemi - api.yokak.gov.tr · 2.4 Öğrenci İşleri Yönetimi 2.5 İdari ve Mali İşler Yönetimi 2.6 Bilgi İşlem Hizmetleri Yönetimi 2.7 Kütüphane ve Dokümantasyon](https://reader031.vdokumen.com/reader031/viewer/2022020217/5e14b4ec5e074446a27d1c2d/html5/thumbnails/63.jpg)
63
Yönetimin Gözden Geçirme Raporu
![Page 64: Kalite Yönetim Sistemi - api.yokak.gov.tr · 2.4 Öğrenci İşleri Yönetimi 2.5 İdari ve Mali İşler Yönetimi 2.6 Bilgi İşlem Hizmetleri Yönetimi 2.7 Kütüphane ve Dokümantasyon](https://reader031.vdokumen.com/reader031/viewer/2022020217/5e14b4ec5e074446a27d1c2d/html5/thumbnails/64.jpg)
64
Çalışan Memnuniyet Anketi
![Page 65: Kalite Yönetim Sistemi - api.yokak.gov.tr · 2.4 Öğrenci İşleri Yönetimi 2.5 İdari ve Mali İşler Yönetimi 2.6 Bilgi İşlem Hizmetleri Yönetimi 2.7 Kütüphane ve Dokümantasyon](https://reader031.vdokumen.com/reader031/viewer/2022020217/5e14b4ec5e074446a27d1c2d/html5/thumbnails/65.jpg)
65
Düzeltici ve İyileştirici Faaliyet Formu
![Page 66: Kalite Yönetim Sistemi - api.yokak.gov.tr · 2.4 Öğrenci İşleri Yönetimi 2.5 İdari ve Mali İşler Yönetimi 2.6 Bilgi İşlem Hizmetleri Yönetimi 2.7 Kütüphane ve Dokümantasyon](https://reader031.vdokumen.com/reader031/viewer/2022020217/5e14b4ec5e074446a27d1c2d/html5/thumbnails/66.jpg)
66
İyileştirme Çalışmaları Takip Formu
![Page 67: Kalite Yönetim Sistemi - api.yokak.gov.tr · 2.4 Öğrenci İşleri Yönetimi 2.5 İdari ve Mali İşler Yönetimi 2.6 Bilgi İşlem Hizmetleri Yönetimi 2.7 Kütüphane ve Dokümantasyon](https://reader031.vdokumen.com/reader031/viewer/2022020217/5e14b4ec5e074446a27d1c2d/html5/thumbnails/67.jpg)
67
ahievran.edu.trkalite.ahievran.edu.tr
Yeni Türkiye’nin Yenilikçi Üniversitesi Hızla Gelişmeye ve
Büyümeye Devam Ediyor
Teşekkür EderimProf. Dr. Vatan KARAKAYA
Rektör