TUGAS BESAR MANAJEMEN TEKNOLOGI

PRINTER

Makalah ini disusun untuk memenuhi salah satu persyaratan akademik

Mata Kuliah Manajemen Teknologi

Oleh:

JULITA (22-2010-006)

JURUSAN TEKNIK INDUSTRI

FAKULTAS TEKNIK DAN ILMU KOMPUTER

UNIVERSITAS KRISTEN KRIDA WACANA

JAKARTA

2013

2

Ucapan Terima Kasih

Bapak Budi Marpaung, S.T., M.T. selaku dosen mata kuliah Manajemen Teknologi atas

bimbingan, waktu, dan segala masukan positif yang diberikan kepada penulis.

Teman-teman Teknik Industri seperjuangan angkatan 2010: Oktaviangel, Michell

Warnerin, Lince Terang, Rio Yulius, Andreas Kurniadi, Eka Mulyo Harya, Sisca Susanti,

Venska Stefani, Mario Stefanus Kurniawan, dan Nadine Paramitha yang telah banyak

memberikan masukan, inspirasi bagi penulis.

Orangtua dan pihak lain yang tidak dapat disebutkan satu persatu.

3

DAFTAR ISI

BAB I PERKEMBANGAN PRINTER KOMPUTER

1.1 Sejarah Teknologi Cetak Mencetak (Printing Technology) .......................... 4

1.1.1 Teknik Cetak Mencetak di Cina ........................................................ 4

1.1.2 Penemuan Gutenberg ........................................................................ 4

1.2 Latar Belakang Penemuan Printer Komputer ............................................... 7

1.3 Perkembangan Karakteristik Produk ........................................................... 9

1.4 Respon Pasar Terhadap Printer Pertama di Dunia ...................................... 17

1.5 Respon Pasar Terhadap Printer Pertama di Indonesia ................................ 18

BAB II RIWAYAT PERUSAHAAN PRODUSEN

2.1 Riwayat Perusahaan Produsen Printer Pertama .......................................... 20

2.2 Posisi Printer Pertama dan Perkembangannya ........................................... 20

2.3 Inovasi IBM sebagai Produsen Printer Pertama ......................................... 21

2.3.1 Inovasi Printer IBM 1403................................................................ 21

2.3.2 Inovasi IBM dalam Bidang Printer .................................................. 21

2.4 Posisi Printer IBM Saat Ini........................................................................ 24

2.5 Riwayat Kompetitor dan Perkembangan Persaingan.................................. 25

2.6 Perusahaan Printer Pemenang Pasar .......................................................... 27

2.6.1 Analisis Posisi Produsen Printer ...................................................... 27

2.6.2 Profil Pemimpin Pasar Printer ......................................................... 29

2.6.3 Faktor yang Mempengaruhi Perusahaan menjadi Leader ................. 30

BAB III ANALISIS DAN PROYEKSI

3.1 Kaitan Perkembangan produk dengan Teknologi pada Masanya ............... 32

3.2 Lifecycle Produk ....................................................................................... 32

3.3 Kategori Produsen..................................................................................... 35

3.4 Proyeksi Peta Persaingan .......................................................................... 35

3.5 Proyeksi Printer yang akan Muncul di Masa Mendatang ........................... 36

3.6 Kriteria Printer Unggul ............................................................................. 39

BAB IV PENUTUP

4.1 Kesimpulan ............................................................................................... 41

4.2 Saran ........................................................................................................ 41

DAFTAR PUSTAKA ..................................................................................................... 42

4

BAB I

PERKEMBANGAN PRINTER KOMPUTER

1.1 Sejarah Teknologi Cetak Mencetak (Printing Technology)

1.1.1 Teknik Cetak Mencetak di Cina

Teknik cetak-mencetak sudah dilaksanakan secara sederhana di Cina pada masa

Dinasti Tang. Inovasi orang-orang Cina telah berhasil menciptakan tinta dan block printing

yang berpengaruh besar terhadap tradisi tulisan. Buku cetakan di Cina pertama yang

dikenal dengan nama “Diamond Sutra” dicetak pada tahun 868 Masehi.

Gambar 1.1 Hasil teknologi cetak mencetak pertama di Cina dan di Eropa

Selama itu, pencetakan terbatas dalam jumlah edisi yang dibuat, dan sebagian besar

digunakan untuk gambar dan desain. Bahan yang akan dicetak diukir ke dalam kayu, batu,

dan logam, digulung dengan tinta atau cat dan ditransfer oleh tekanan ke perkamen atau

vellum. Penemuan teknik mencetak di Cina juga kurang efisien untuk diterapkan di Eropa

karena alfabet Cina memiliki ribuan ideogram spesifik yang sangat sukar diterapkan di

mesin tik.

1.1.2 Penemuan Gutenberg

Di awal tahun 1950-an, terjadi perkembangan budaya yang sangat pesat di Eropa

yang menimbulkan kebutuhan akan proses produksi dokumen tulisan yang sangat cepat

dan murah. Saat itu, seorang tukang emas dan usahawan asal Jerman, Johannes Gutenberg

berhasil mengembangkan teknologi mesin cetak yang telah mengubah teknik mencetak

secara revolusioner. Gutenberg adalah orang pertama yang membuat cetakan dari

campuran timbal, timah, dan antimon yang kritis untuk menghasilkan cetakan tahan lama

yang menghasilkan buku cetak bermutu tinggi dan terbukti menjadi lebih cocok untuk

percetakan daripada cetakan tanah liat, kayu atau perunggu yang diciptakan di Asia Timur.

Hal ini merupakan sebuah pengetahuan yang didapatnya pada saat Gutenberg bekerja

untuk seorang pandai emas professional. Untuk membuat cetakan timbal ini, Gutenberg

menggunakan sesuatu yang membuat penemuannya dipertimbangkan sebagai penemuan

yang paling cerdik, matriks istimewa memungkinkan pembentukan cetakan baru yang

cepat dan tepat dari kerangka yang seragam.

Gutenberg juga diakui karena memperkenalkan tinta berbasis minyak yang lebih

tahan lama dibandingkan tinta berbasis air yang dulu dipergunakan. Sebagai bahan

percetakan dia menggunakan naskah yang terbuat dari kulit binatang dan kertas, yang

terakhir diperkenalkan di Eropa dari Cina dengan menggunakan cara orang Arab beberapa

abad yang lalu.

5

Gambar 1.2 Mesin cetak Gutenberg

Tahun 1450 Guterberg bekerjasama dengan pedagang dan pemodal Johannes Fust,

dibantu oleh Peter Schoffer ia mencetak “Latin Bible” atau disebut “Guterberg Bible”,

“Mararin Bible” atau “42 line Bible” yang diselesaikanya pada tahun 1456. Di dalam

kitabnya, Gutenberg membuat percobaan terhadap percetakan berwarna untuk beberapa

bagian awal halaman, tersedia hanya dalam beberapa salinan.

Gambar 1.3 Gutenberg Bible

Revolusi pencetakan dimulai ketika Johannes Gutenberg menemukan jenis movable

type dan dianggap sebagai peristiwa paling penting dari periode modern. Standar proses

melibatkan pukulan logam keras dengan huruf terukir kembali ke depan yang ditempa

menjadi sebuah bar tembaga lembut, menciptakan sebuah matriks. Hal ini ditempatkan ke

dalam cetakan dan diisi dengan cair-jenis logam. Yang dihasilkan suatu bagian dari jenis

ini kemudian dikeluarkan dari cetakan.

Gambar 1.4 Movable Type Press

6

Penemuan mesin cetak terus dilakukan, diantaranya mesin cetak tenaga uap pada

tahun 1814 yang digunakan untuk mencetak koran dan buku pada. Pada tahun 1847,

pencetakan drum berputar diciptakan oleh Richard Maret Hoe. Ini adalah sebuah

percetakan di mana tayangan melengkung sekitar silinder sehingga pencetakan dapat

dilakukan pada gulungan panjang yang berkesinambungan dari kertas, karton, plastik, atau

sejumlah besar substrat lain.

Gambar 1.5 Steam Printing Press dan Rotary Printing

Tanggal 22 Oktober 1938, Chester Carlson menemukan proses pencetakan kering

(dry printing) disebut electrophotography biasa disebut Xerox. Percetakan ini adalah cara

transmisi dan mencetak facsimilies, gambar dicetak dengan menggunakan sinar ion

diarahkan diarahkan ke sebuah drum berputar dari bahan insulasi. Ion-ion akan

menciptakan muatan elektrostatik pada drum. Sebuah bubuk halus kemudian bisa

membersihkan pada drum, bubuk akan menempel pada bagian drum yang telah dikenakan,

ini adalah teknologi dasar untuk printer laser modern.

7

Gambar 1.6 Timeline Industrial Age Printing

1.2 Latar Belakang Penemuan Printer Komputer

Perkembangan mesin cetak yang semakin meningkat ditambah lagi dengan

ditemukannya komputer 1822 oleh Charles Babbage menimbulkan banyak ilmuwan yang

terus melakukan penemuan/invensi. Akhirnya, pada tanggal 17 Februari 1953 sebuah

printer dengan kecepatan tinggi diinvensi oleh Remington Rand Corporation untuk

Universal Automatic Computer (Univac) di kota New York, Amerika. Printer ini dibuat

berdasarkan pada invensi dari Chester Carlson pada mesin cetak kering dengan

elektrofotografi.

8

Gambar 1.7 High speed printer oleh Remington Rand

Situasi masyarakat saat produk printer diperkenalkan pertama kali adalah:

1) Kondisi perkembangan teknologi: pada masa itu, ditemukan banyak penemuan baru

mulai dari percetakan, senjata api, sampai ke kompas laut. Sampai seorang filsuf

Inggris Francis Bacon menulis bahwa ketiga penemuan tersebut "mengubah seluruh

wajah dan keadaan dunia".

2) Kondisi perekonomian dan daya beli terutama di Eropa saat itu adalah terjadi

pertumbuhan yang semakin membaik yang dikenal dengan masa renaissance Eropa

yaitu masa revolusioner dan kelahiran kembali Eropa. Hal ini juga didukung dengan

semangat kewirausahaan intelektual yang tinggi sehingga mendorong peningkatan

pemikiran ekonomi dan meningkatkan efisiensi kerja tradisional. Hal ini juga secara

langsung meningkatkan daya beli masyarakat Eropa terutama karena peningkatan

pendapatan.

3) Kondisi sosial-budaya masyarakat di Eropa saat itu adalah karena percetakan terus

berkembang, hal ini memperkenalkan era komunikasi massa yang secara permanen

mengubah struktur masyarakat dari yang terbatas sirkulasi informasinya menjadi

memiliki banyak ide. Di seluruh Eropa, meningkatnya budaya kesadaran diri yang

menyebabkan munculnya proto-nasionalisme, dipercepat oleh berkembangnya bahasa

vernakular Eropa utuk merugikan status bahasa Latin sebagai lingua franca.

4) Kondisi politik: masa reformasi ini ditangkap dapat mengancam kekuatan otoritas

politik dan agama. Hal ini dikarenakan peningkatan tajam dalam keaksaraan

memecahkan monopoli elit melek pada pendidikan dan pembelajaran dan didukung

dengan munculnya kelas menengah.

9

1.3 Perkembangan Karakteristik Produk

Perkembangan produk untuk pertama kali hingga saat ini ditampilkan pada tabel berikut ini.

Tabel 1.1 Perkembangan produk printer komputer

Tahun Nama dan Penemu Gambar Karakteristik

1953 Livermore Advanced

Research Computer

(LARC) oleh

Remington Ran Univac

Printer ini merupakan satu set dengan komputer

produksi Univec yaitu komputer dengan empat

kabinet. Setiap kabinet berukuran sekitar dua puluh

kaki panjang, empat kaki lebar, dan tujuh meter.

Printer menyediakan maksimal 130 karakter per baris

(sepuluh karakter per inci).

Didukung 51 set karakter alfanumerik.

Sebuah baris tunggal dapat dicetak pada sekitar 80

milidetik dengan kecepatan 600 baris satu spasi per

menit.

1953 IBM 1403 oleh IBM

IBM 1403 printer, diperkenalkan pada bulan Oktober

1953 yang tetap di pasar sampai tahun 1971.

Mekanisme cetak rantai berputar, dengan palu yang

menyerang rantai melalui kertas persis ketika karakter

yang tepat di bawahnya.

Dapat mencetak hingga 1400 baris 132-kolom per

menit pada 11-by-14 inch kertas fanfold pinfeed. Itu

23 halaman per menit, di bawah 3 detik per halaman,

dan lebih cepat daripada ketika halaman berisi setiap

baris kosong, dimana kecepatan kertas meningkat

menjadi 1,9 m/s.

IBM 1403 tetap 'standar emas' untuk printer sampai

awal 1970-an dan itu tidak sampai 1969 bahwa

teknologi yang bisa menyaingi itu datang.

10

1969 EARS oleh Xerox

Pada tahun 1969 Gary Starkweather di Xerox

menunjukkan bahwa, menggunakan sinar laser, proses

pencetakan kering Xerox electrophotography

(ditemukan pada tahun 1938) bisa diperpanjang dan

terobosan ini menyebabkan penemuan dari printer

laser.

Kemudian printer (disebut EARS) telah diselesaikan

pada November 1971 tapi tidak dirilis sampai tahun

1977 dengan nama yang agak rumit dari Xerox 9700

Printing System Elektronik.

1964 Dot matrix oleh

perusahaan Digital dan

Centronics

Printer dot matrix menggunakan head printer yang

bergerak bolak-balik ke depan dan ke belakang atau

ke atas dan ke bawah.

Cara kerjanya mirip dengan mesin ketik, di mana ada

pita yang dipukul-pukul.

Namun pada printer dot matrix, pita ini dipukul-pukul

oleh dot matrix. Dot matrix itu sendiri adalah sebuah

array dua dimensi dari kumpulan dot-dot yang dapat

membentuk huruf, simbol, dan gambar.

Printer dot matrix pertama dikenal pada tahun 1964,

pada tahun 1970 printer tersebut dipasarkan.

Pada tahun 1970-1990 printer dot matrix merupakan

printer yang paling dapat diandalkan dari segi hasil

dan harganya.

Pada tahun 1990 mulai muncul printer dot matrix

yang mendukung koneksi ke komputer menggunakan

port USB.

11

Keuntungan printer dot matrix adalah harga cetaknya

yang murah dan bisa mencetak pada kertas yang dapat

menyalin apa yang dicetak di depannya pada kertas-

kertas di belakangnya seperti yang dewasa ini sering

ditemukan di supermarket-supermarket.

Kerugiannya, printer ini berisik dan terbatas kualitas

cetaknya.

1976 IBM 3800

IBM 3800 dipasang pada kantor akuntansi pusat di

FW Woolworth Amerika Utara data center di

Milwaukee, Wisconsin pada tahun 1976.

IBM 3800 Printing System adalah printer laser

pertama berkecepatan tinggi industri dan dioperasikan

dengan kecepatan lebih dari 100 tayangan-per-menit.

Ini adalah printer pertama yang menggabungkan

teknologi laser dan electrophotography.

1977 Drop on Demand

Printer Inkjet (DOD)

oleh Ichiro Endo, Canon

Engineer

Desain lebih populer di kalangan konsumen adalah

printer inkjet drop-on-demand, diciptakan oleh

Siemens pada tahun 1977.

Printer ini, yang tinta semprot hanya bila diperlukan,

lebih lambat dari printer inkjet kontinu tetapi lebih

murah.

Kebanyakan drop-on-demand printer, termasuk yang

dibuat oleh HP, Canon, dan Lexmark, menggunakan

teknologi thermal untuk mendorong tetesan tinta dari

print head

12

1984 LaserJet 8ppm oleh

Hewlett Packard (HP)

Setelah komputer pribadi menjadi lebih luas, printer

laser pertama ditujukan untuk pasar massal adalah HP

LaserJet 8ppm, dirilis pada tahun 1984, yang

menggunakan Canon Inc mengembangkan mesin

dikendalikan oleh perangkat lunak yang

dikembangkan HP.

Pada tahun 1984, Hewlett-Packard memperkenalkan

printer laser yang LaserJet, menampilkan resolusi

300dpi, untuk 3.600 dolar AS.

Namun, bisa dikatakan bahwa printer Laser kurang

dikenal sampai diperkenalkannya Apple LaserWriter

untuk Apple Macintosh, bersama dengan perangkat

lunak

1986 Xerox solid ink printer

oleh Tektronix

Ditemukan pada tahun 1986 di Tektronix dan

pertama kali dibawa ke pasar pada tahun 2000

seharga US $ 12.499

Teknologi tinta padat menggunakan tongkat tinta

padat sebagai pengganti tinta cairan atau bubuk toner

biasanya digunakan dalam printer. Setelah tongkat

tinta dimuat ke perangkat cetak, hancur luluh dan

digunakan untuk menghasilkan gambar di atas kertas.

Xerox mengklaim bahwa tinta cetak yang solid

menghasilkan warna yang lebih hidup daripada

metode lain, lebih mudah digunakan, dapat mencetak

pada berbagai media & lebih ramah lingkungan

13

1988 Inkjet pertama oleh HP

dan Canon

Printer inkjet pertama kali muncul pada tahun 1976,

tapi butuh sampai 1988 untuk inkjet untuk menjadi

barang konsumen rumah (peneliti memiliki waktu

yang sulit menciptakan aliran dikontrol tinta dari

print head ke halaman, dan mencegah kepala cetak

dari menjadi tersumbat dengan tinta kering.

Begitu tantangan tersebut dapat diatasi oleh Canon

dan Hewlett Packard di akhir 1980-an, printer inkjet

cair mulai muncul lebih sering di pasar.

Salah satu perangkat tersebut pertama adalah rilis

Hewlett-Parkard tentang printer inkjet DeskJet, harga

kekalahan $ 1.000.

1990 Writer Printer by Apple

Apple juga meluncurkan printer laser, satu tahun

kemudian, Writer Laser, disempurnakan satu tahun

setelah peluncurannya.

Dari 1990 pada, printer laser hanya terus

mendapatkan yang lebih baik dan lebih murah,

dengan berbagai perusahaan besar di lapangan

melepaskan berkualitas tinggi, produk terus

diperbarui.

Apple Computer memperkenalkan printer laser warna

pertamanya, 12/600PS Laser Color Printer. Printer

dpi 600x600 dilengkapi dengan 12 MB RAM,

menggunakan mesin berbasis Canon, dan harga

sekitar US $ 7.000. Apple Computer memberikan prototipe LaserWriter

printer untuk Lotus Development, Microsoft, dan

Aldus, dengan harapan dukungan aplikasi, mereka

yang akan mengembangkannya

14

1993 Inkjet printer Stylus

800 oleh Epson

Epson menggunakan teknologi sendiri, yang disebut

piezoelektrik, untuk mencapai efek yang sama.

Epson mengerahkan 80 ahlinya untuk konsentrasi

mengembangkan printer dengan piezoelektrik sejak

1990

Piezoelektrik merupakan fenomena listrik yang

dihasilkan dari material padat kuarsa dan kristal yang

ditekan dan ditarik. Sebaliknya, jika tegangan listrik

dialirkan, dua materi padat ini akan bergetar.

Perkembangan printer modern (1994 – sekarang)

Printer 3 in 1 oleh HP

Printer 3 in 1 memiliki kemampuan untuk:

Lakukan pencetakan, scan dan fotokopi dokumen

bisnis dengan cepat dan mudah melalui layar sentuh

berwarna berukuran 2,36 inci

Scan dan fotokopi dokumen hingga ukuran legal

dan menyimpannya ke dalam PC, e-mail, USB

drive, atau kartu memori dan ubah dokumen

menjadi PDF dan JPEG dengan mudah

Hasilkan dokumen teks berwarna hitam atau grafik-

grafik berwarna indah dengan kualitas hasil cetak

setara printer laser, maupun mencetak foto

berukuran 4X6 inci tanpa batas

15

Printer Nirkabel 3 in 1

oleh Canon

Printer All-In-One Terbaru Canon Pixma

MG4150 dengan fitur WiFi.

Dengan teknologi WiFi, pengguna dapat mencetak

dan memindai dokument dan gambar dimana saja

tanpa kabel.

Printer Dye sublimation

oleh Canon

Printer dye-sublimation mempekerjakan proses

pencetakan yang menggunakan panas untuk

mentransfer dye ke media seperti kartu plastik,

kertas atau kanvas.

Proses ini biasanya untuk meletakkan satu warna

pada suatu waktu, menggunakan pita yang memiliki

panel warna.

Jenis printer kurang cocok untuk teks, yang semakin

digunakan sebagai printer foto konsumen khusus.

Memjet Printer

Memjet adalah printer dengan teknologi gabungan

antara tinta (ink) dengan laser dimana MemJet dapat

mencetak foto berwarna ukuran A4/ letter hanya

dengan waktu 1 detik saja.

Teknologi Memjet yang dikembangkan dengan

Silverbrook Research, yang terletak di Balmain,

Australia. Penelitian dimulai pada tahun 1994, dan

printer prototipe Memjet bekerja dipajang di

Consumer Electronics Show 2009.

Pada tahun 2010, label pertama printer Memjet

diumumkan.

16

3D Printer

Charles Hull adalah penemu printer 3D modern dan

pencetus de facto teknologi standar. Diterbitkan

account pertama dari model solid dicetak dibuat pada

tahun 1981 oleh Hideo Kodama dari Nagoya Kota

Industri Research Institute

Printer 3D adalah proses pembuatan benda padat tiga

dimensi dari sebuah desain secara digital menjadi

bentuk 3D yang tidak hanya dapat dilihat tapi juga

dipegang dan memiliki volume

Zink Printer oleh ZINK

Technology (UK)

Zink (Zero Ink) adalah teknologi sebuah pencetakan

foto tanpa menggunakan tinta sama sekali.

Teknologi ini terletak pada kertas khusus

(menggunakan kristal yang dikeringkan atau disebut

dye crystals) yang digunakan pada mesin cetak

(printer) yang khusus untuk produk kertas Zink.

Teknologi Zink ini sendiri diyakini dapat

menghasilkan kualitas cetak foto yang sama baiknya

bila menggunakan printer yang biasa ditemukan, baik

ink jet maupun bubble jet.

Untuk saat ini sudah tersedia printer yang khusus

digunakan untuk kertas Zink ini yaitu Polaroid

Digital Instant Mobile Photo Printer.

17

1.4 Respon Pasar Terhadap Printer Pertama di Dunia

Meskipun printer untuk komputer pertama kali diinvensi oleh Remington Rand, Co

(Univac) dalam satu paket dengan super komputernya, printer tersebut tidak

dikomersialkan secara terbuka karena proses evaluasi dan pengujian terus diperbaiki.

Untuk itu, perusahaan yang pertama kali mengkomersialkan printer ke masyarakat adalah

IBM (International Business Machine) tipe IBM 1403.

Awalnya IBM memperkenalkan sistem pengolahan data IBM 1401 yang

penjualannya mencapai 10.000 unit. Sistem ini termasuk IBM 1403 printer, komersial

rantai pertama printer industri. Printer 1403 ini memiliki kemampuan empat kali lebih

cepat daripada printer Univac sebelumnya - diluncurkan dengan era kecepatan tinggi dan

tidak melampaui untuk kualitas cetak hingga munculnya teknologi pencetakan laser pada

tahun 1970. Bahkan saat ini, tetap standar kualitas untuk mencetak dampak kecepatan

tinggi.

Gambar 1.8 Perangkat komputer IBM 1401 dilengkapi dengan printer IBM 1403

Gambar 1.9 Printer IBM 1403 di Computer History Museum

Munculnya IBM 1403 dengan keunggulannya menciptakan pertumbuhan pasar

EDP (Electronic Data Processing) dan menimbulkan sejumlah Original Electronic

Manufacture (OEM) memasok printer tersebut, diantaranya adalah Dataproducts

Corporation. Awal penjualan printer ini tidak banyak dan sulit ditemukan. Arsip

perusahaan Dataproducts mengungkapkan bahwa perusahaan menjual 39 printer pada

tahun 1963, tahun pertama produksi. Pengiriman meningkat lebih dari sepuluh kali lipat

untuk grand total dari 474 unit pada 1969. Hal ini dapat diartikan bahwa printer pertama

18

ini mendapatkan respon pasar yang meningkat. IBM 1403 tetap menjadi 'standar emas'

untuk printer sampai awal 1970-an namun mulai 1969 muncul berbagai teknologi yang

menyainginya.

Gambar 1.10 Hasil cetak printer IBM 1403

Pertumbuhan permintaan printer pada tahun 1970-an kemudian terus meningkat.

Catatan produksi Dataproducts menunjukkan bahwa sebanyak 5.675 unit printer dijual

pada tahun 1974 dengan pangsa pasar 22%. Empat tahun ke depan, pangsa pasar

bertambah lebih dari tiga kali lipat. Untuk tahun 1978, pengiriman unit printer sebanyak

85.000 unit. Pada saat itu, IBM menjadi pemasok printer terbesar di dunia.

Gambar 1.11 Grafik penjualan printer IBM pertama tahun 1963-1978

1.5 Respon Pasar Terhadap Printer Pertama di Indonesia

Sebelum printer masuk, Indonesia telah mengenal teknik percetakan dalam kurun

waktu yang lama. Percetakan di Indonesia pertama adalah Percetakan Negara Republik

Indonesia telah berdiri sejak zaman pemerintahan Belanda pada tahun 1809 dengan nama

"Lands Drukkerij". Seperti halnya di negara-negara lain maksud didirikannya Perum

Percetakan Negara (Government Printing Office) adalah untuk mencetak dokumen negara

yang pada waktu itu tugas adalah mencetak "State Gazette". Di Indonesia State Gazette

disebut Berita Negara dan Lembaran Negara beserta tambahannya.

Pada akhir dekade 70an, di Indonesia terdapat sekitar 1.700 perusahaan percetakan.

Pada catatan Persatuan Perusahaan Grafika Indonesia (PPGI) yang dikutip Eduard Kimman

0

10000

20000

30000

40000

50000

60000

70000

80000

90000

1960 1965 1970 1975 1980

Penjualan Printer IBM tahun 1963 - 1978

19

dengan pertimbangan banyaknya percetakan kecil yang tidak terdaftar di PPGI, Eduard

memerkirakan pada saat itu ada sekitar 15.000 percetakan di Indonesia.

Gambar 1. 12 Lands Drukkerij

Printer pertama di Indonesia adalah jenis printer dot matrix yang mulai ada tahun

1970-an hingga saat ini. Produsen printer pertama yakni IBM saat itu juga memasarkan

printer pertama di Indonesia karena IBM telah membuka cabang di Indonesia sejak tahun

1937.

Di Indonesia, printer dot matrix sejak keberadaan pertamanya menjadi andalan

untuk masyarakat Indonesia dan banyak digunakan di perkantoran dan untuk administrasi.

Printer ini menjadi andalan utama dari tahun 1970 – 1990 di Indonesia. Informasi tipe

printer pertama di Indonesia tidak dapat ditemukan oleh penulis, tetapi dapat dipastikan

bahwa permintaan akan printer di Indonesia sejak saat itu terus meningkat hingga printer

menjadi barang kebutuhan pribadi. Hal ini berarti bahwa respon masyarakat positif

terhadap kehadiran printer karena disamping merupakan hasil dari perkembangan

teknologi juga merupakan kebutuhan pasar.

20

BAB II

RIWAYAT PERUSAHAAN PRODUSEN

2.1 Riwayat Perusahaan Produsen Printer Pertama

Perusahaan yang pertama kali mengkomersialkan printer adalah International

Business Machines Corporation (IBM) adalah sebuah perusahaan Amerika Serikat yang

memproduksi dan menjual perangkat keras dan perangkat lunak komputer. IBM didirikan

pada 16 Juni 1911, beroperasi sejak 1888 dan berpusat di Armonk, New York, Amerika

Serikat.

Gambar 2.1 Logo IBM tahun 1972 hingga saat ini

Dengan lebih dari 330.000 pegawai di seluruh dunia dan pendapatan US$96 miliar

(angka dari 2004), IBM adalah perusahaan teknologi informasi terbesar di dunia, dan salah

satu yang terus berlanjut dari abad 19. IBM memiliki teknisi dan konsultan di lebih dari

170 negara dan laboratorium pengembangan yang berlokasi di seluruh dunia, di setiap

cabang ilmu komputer dan teknologi informasi; beberapa dari mereka adalah pionir di

bidang mulai dari komputer mainframe ke nanoteknologi.

Mesin-mesin dan produk IBM yang sukses adalah Mainframe dengan sistem 370

(pada tahun 1960-an), IBM PC, AS/400 dan RS/6000 (1980-an), PowerPC CPU (1990-an,

bekerja sama dengan Motorola, - sekarang Freescale)

Pada 2002 perusahaan ini menguatkan kemampuan nasihat bisnisnya dengan

mengambil alih perusahaan jasa konsultan terkemuka Price water house Coopers.

Perusahaan ini terus memfokuskan usahanya di konsultasi jawaban bisnis, jasa dan

perangkat lunak, dan juga menekankan chip harga tinggi dan teknologi perangkat

keras. Pada 2004 IBM mempekerjakan sekitar 191.000 teknisi profesional. Yang termasuk

300-400 Teknisi Terkenal dan 50-60 "IBM fellow", teknisi paling senior.

IBM Research memiliki delapan laboratorium riset yang terletak di belahan utara

dunia, dengan setengahnya terletak di luar Amerika Serikat. Pegawai IBM telah meraih

lima penghargaan Nobel. Di Amerika, mereka juga mendapatkan empat Penghargaan

Turing, lima Medali Teknologi Nasional, dan lima Medali Sains Nasional, dan juga banyak

lagi di luar Amerika. Pada 1 Mei 2005, divisi PC IBM secara resmi diambil alih oleh

perusahaan Lenovo yang berpusat di Republik Rakyat Cina.

2.2 Posisi Printer Pertama dan Perkembangannya

Saat pertama kali dikomersialkan, IBM 1403 tetap menjadi 'standar emas' untuk

printer sampai awal 1970-an sehingga dapat dikatakan pada massa tersebut, IBM 1403

menjadi produk printer leader di masyarakat. Printer ini bahkan digunakan untuk mencetak

kembali lukisan terkenal Mona Lisa.

Namun mulai 1969 muncul berbagai teknologi yang menyainginya yaitu seperti

printer laser yang diinvensikan oleh Xerox dan akibat penggunaan komputer pribadi

menjadi lebih luas, printer laser pribadi pertama ditujukan untuk pasar massal adalah HP

LaserJet 8ppm, dirilis pada tahun 1984 menjadikan permintaan printer IBM 1403 menurun.

Dua kelemahan pemasaran dari printer IBM 1403:

21

1) Karena melihat pertumbuhan permintaan printer pada pertama kali dikomersialkan,

pada tahun 1970-an printer ini diproduksi ratusan jumlahnya. Padahal pasar printer

tersebut sejak tahun tersebut tidak bertumbuh.

2) Harga printer model 1403 ini sebesar $30.000, yang mana dibutuhkan waktu menunggu

pengiriman sekitar 3 bulan sejak pemesanan

Saat ini, IBM 1403 sudah ditidak dijual. Printer IBM 1403 ini diabadikan di

Museum Sejarah Komputer di San Fransisco, Amerika. IBM saat ini lebih berkonsentrasi

sebagai perusahaan jasa konsultan berhubungan dengan komputer.

2.3 Inovasi IBM sebagai Produsen Printer Pertama

2.3.1 Inovasi Printer IBM 1403

Untuk printer pertama yakni IBM 1403, sejak invensi pertamanya, dibuat berbagai

jenis model yang dikembangkan sebagai suatu perbaikan dari produk yang lama hingga

terakhir adalah jenis Nancy One (1403 N1) yang dijual tahun 1986. Berikut ini adalah

perubahan dari model 1 hingga N1:

Model 1: 100 posisi cetak, maksimum 600 baris per menit, atau 1.285 dengan numerik

Cetak Fitur Khusus.

Model 2: 132 posisi cetak, maksimum 600 baris per menit, atau 1.285 dengan numerik

Cetak Fitur Khusus, atau 750 dengan Universal Character Set.

Gambar 2.2 Printer IBM 1403-2

Model 3: 132 posisi cetak, maksimum 1.100 baris per menit, atau 1.400 dengan

Preferred atau Universal Set Karakter.

Model 4: 100 posisi cetak, maksimum 465 baris per menit.

Model 5: 132 posisi cetak, maksimum 465 baris per menit.

Model 6: 120 posisi cetak, maksimum 340 baris per menit, satu kereta.

Model 7: 120 posisi cetak, maksimum 600 baris per menit.

Model N1: 132 posisi cetak, maksimum 1.100 baris per menit, atau 1.400 dengan

Universal Character Set.

2.3.2 Inovasi IBM dalam Bidang Printer

Terdapat cukup banyak tipe printer yang telah diinovasikan oleh IBM. Berikut ini

adalah kelompok-kelompok jenis inovasi printer yang dikembangkan oleh IBM.

22

Tabel 2. 1 Inovasi printer IBM

No. Jenis Printer Deskripsi Alasan melakukan inovasi Hasil yang diperoleh

1. IBM 3800

IBM 3800 adalah printer laser

pertama yang diproduksi oleh

IBM. IBM ini dikembangkan

di Swedia.

Inovasi printer laser ini

dimulai tahun 1969 dengan

nama proyek Jubilee.

Printer pertama yang

menggabungkan teknologi

laser dan electrophotography.

IBM melihat potensi besar

penemuan teknologi

menggunakan sinar laser,

proses pencetakan kering

Xerox electrophotography

yang dikembangkan oleh Gary

Starkweather.

Untuk itu, dilakukan inovasi

printer laser yang

dikomersialkan tahun 1976

sebelum printer 1403

pertamanya mengalami

penurunan pangsa pasar.

IBM 3800 menjadi printer laser

pertama berkecepatan tinggi

untuk industri.

Printer ini diproduksi dari tahun

1976 – 1988.

2. Line matrix printer

(9 versi IBM 6500 dan 6400)

Konfigurasi alas Terbuka

meminimalkan kebutuhan

ruang lantai dan

memaksimalkan akses ke

bentuk

Dukungan bar code

Beberapa opsi grafis, termasuk

IBM IPDS, IGP dan Kode V

fitur emulasi (kedua versi

Printronix)

Disertifikasi oleh US Postal

Service

Dirancang dengan kemudahan

instalasi

IBM line matrix merupakan

hasil pengembangan dari line

matrix printer pertama 1403.

Versi ini diinovasikan dengan

biaya jauh lebih murah dari

IBM 1403 yaitu $1950.

Line matrix semakin banyak

digunakan terutama di dalam

bisnis dan perkantoran.

23

3. Laser printer

Laser printer terus

dikembangkan oleh IBM. IBM

menawarkan laser printer

monokrom maupun berwarna

yang serbaguna, handal, dan

terjangkau untuk usaha kecil

dan kelompok kerja dari semua

ukuran.

Kecepatan cetak 20 – 45

halaman per menit.

Fitur user friendly dalam

penanganan kertas.

Tersedia fasilitas scan, copy,

fax sehingga memperluas

fungsionalitas.

Inovasi laser printer ini

merupakan pengembangan yang

dilakukan oleh IBM dari versi

pertamanya IBM 3800.

Inovasi ini juga melihat pada

kebutuhan masyarakat akan

percetakan yang cepat dan

serbaguna.

Inovasi laser printer

menghasilkan permintaan lebih

tinggi dari line matrix karena

lebih fleksibel, sederhana, dan

handal.

4. Enterprise printer

Enterprise printer adalah

penggunaan printer dalam suatu

jaringan komputer, baik

jaringan berskala kecil seperti

workgroup, jaringan business

dan enterprise. Dalam skala

jaringan

business dan enterprise,

membuat dan memaintain

printer jaringan adalah salah

satu tugas yang

sangat penting buat seorang

administrator jaringan.

Diinovasikan karena pelanggan

IBM adalah lembaga atau

kantor yang mana selain itu juga

mengintegrasikan antara produk

utama IBM yang lain yakni

komputer.

Fungsionalitas dari printer yang

diintegrasikan dengan

perangkat elektronik kantor ini

menjadikan permintaan yang

meningkat sehingga direlease

82 tipe enterprise printer IBM.

24

2.4 Posisi Printer IBM Saat Ini

Sejak tahun 1991, IBM tidak lagi memproduksi printer.

Perusahaan IBM melakukan divestasi untuk printer dan pasokan kebutuhan printer ke

perusahaan investasi Clayton & Dubilier & Rice, Inc yang kemudian diambil ahli oleh

Lexmark. Hingga saat ini dengan 400.000 karyawan IBM, fokus kerja IBM lebih kepada

jasa dan konsultan antara lain:

1) Layanan teknologi global: terutama dalam menyediakan infrastruktur teknologi

informasi dalam proses bisnis.

2) Layanan bisnis global yaitu menyediakan layanan profesional dan layanan aplikasi

outsorcing.

3) Sistem dan teknologi: menyediakan solusi mengenai daya komputasi yang canggih,

kemampuan penyimpanan, serta teknologi semikonduktor terkemuka bagi lingkungan

bisnis.

4) Software: menyediakan perangkat lunak komputer yang dapat mengintegrasikan

sistem, proses, dan aplikasi dalam bisnis.

5) Organisasi penjualan, penelitian, dan pengembangan intelektual berkaitan dengan

teknologi.

Perusahaan Lexmark mengkhususkan diri dalam bidang pembuatan printer dan

aksesoris printer. Jangkauan produk perusahaan saat ini termasuk printer laser berwarna,

printer laser monokrom dan printer inkjet, yang kesemuanya dapat berikut

dengan scanner (termasuk semua-dalam-satu perangkat dengan fax, scanner dan printer

foto), dan sudah barang tentu printer dot matrix. Lexmark adalah salah satu perusahaan

pertama yang merilis printer inkjet Wi-Fi dan yang pertama merilis printer dengan layar

sentuh web-enabled. Perusahaan ini juga menawarkan berbagai macam printer laser

dengan solusi perangkat lunak untuk digunakan dalam lingkungan pencetakan profesional.

Serangkaian printer seri khusus - jika dilengkapi dengan kartu aksesori yang dijual

secara terpisah (satu kartu memori untuk menyimpan data dan satu kartu formulir

Lexmark) - mampu menafsirkan data tekstual dan mengubahnya menjadi bentuk formulir.

Untuk membuat bentuk formulir yang dibutuhkan untuk kerja, printer tersebut

menggunakan paket perangkat lunak "Lexmark Forms Composer", sebuah paket eksklusif

yang tersedia dari perusahaan Lexmark yang ditujukan untuk pengembang. Ini jenis yang

sama dari perangkat lunak yang mulai digunakan pada rilis terbaru dari printer Lexmark

dengan kemampuan kartu bisnis pemindaian mereka.

Bertepatan dengan tanggal 28 Agustus 2012, Lexmark mengumumkan bahwa

mereka akan menghentikan lini produksi printer inkjet-nya. Dengan demikian, Lexmark

akan menutup fasilitas produksi pasokan kebutuhan printer inkjet di Filipina pada akhir

2015. Lexmark akan terus memberikan pasokan layanan, dukungan dan layanan purna

jual untuk basis printer inkjet yang diinstal

Gambar 2. 3 Printer Lexmark 2012

25

2.5 Riwayat Kompetitor dan Perkembangan Persaingan

Pada tahun 1955, ratusan tahun setelah percetakan pertama Gutenberg, Xerox

menciptakan gelombang berikutnya printing - digital printing - dengan diperkenalkan dari

Copyflo, pertama printer xerographic otomatis. Selama tahun 1970, printer dot matrix dan

printer inkjet terwujud. Tapi hal-hal tidak berhenti di situ. Dari 1984 sampai 2007, usia

digital printing memuncak dengan perusahaan seperti Canon, Lexmark, Dell, Kodak dan

HP menggunakan atas garis teknologi untuk meningkatkan pasar printer.

Meskipun gagasan pencetakan 3D telah dikembangkan pada awal 1980-an, rilis

besar pertama dari printer 3D terjadi pada tahun 1996 melalui perusahaan Z Corp,

Stratasys. Tetapi bahkan kemudian, itu desainer terutama industri dan arsitek menggunakan

teknologi cetak 3D untuk prototyping dan tujuan penelitian.

Tidak lama setelah itu, modern Gutenberg ada di orang-orang seperti Bill Gates dan

Steve Jobs mengambil teknologi lebih lanjut. Perangkat mobile lahir dan kemudian

penyimpanan awan diperkenalkan.

Pakar industri percetakan telah mengamati perubahan yang signifikan dalam

perilaku konsumen dan bisnis. Karena semakin banyak orang menggunakan smartphone

dan tablet serta mengandalkan penyimpanan awan, pasar printer digital mulai menurun.

Produsen printer mengalami penjualan yang lebih lambat dan beberapa harus

mengundurkan diri dari bisnis printer konsumen untuk fokus pada percetakan komersial.

Munculnya printer 3D menargetkan konsumen juga membuat lebih sulit bagi bisnis

printer tradisional untuk pulih. Beberapa mengatakan bahwa konsumen printer 3D akan

membantu menyelamatkan industri percetakan sakit, terutama sekarang bahwa 3D pertama

printer toko ritel telah dibuka. Saat ini ada satu di New York dan satu lagi di California.

Meskipun masih terlalu dini untuk memprediksi, itu adalah tanpa keraguan bahwa

pencetakan 3D sekarang membuat gelombang mengingat hal-hal yang bisa dilakukan.

Aplikasi pencetakan 3D telah terlihat di bidang manufaktur komponen, seni, kedokteran

dan suku cadang.

Gambar 2. 4 Printer 3D

Percetakan telah menjadi bagian dari peradaban selama ratusan tahun, dan

meskipun telah berubah secara dramatis, dan teknologi telah jelas berevolusi dan

mengubah lanskap, menyebabkan tantangan dalam industri ini, tidak ada indikasi bahwa

cetak benar-benar sekarat. Printer akan terus memiliki tempat di kantor di seluruh dunia,

seperti mesin fotokopi dan mesin fax akan. Mereka mungkin tidak suatu keharusan bagi

banyak konsumen dengan smartphone, tablet dan akses ke koneksi internet, tetapi printer

tetap akan melayani tujuan dalam banyak bisnis.

26

Gambar 2.5 Timeline awal masuknya pesaing produsen printer

Gambar 2.6 Timeline perusahaan kompetitor pada masa digital printing

27

Gambar 2.7 Kompetitor pada masa new printing

2.6 Perusahaan Printer Pemenang Pasar

2.6.1 Analisis Posisi Produsen Printer

IDC MarketSpace pada tahun 2011 melakukan penilaian terhadap produsen printer

di seluruh dunia dari segi kuantitatif dan kualitatif.

Gambar 2.8 Hasil riset IDC MarketSpace mengenai perusahaan printer

28

Penilaian IDC tentang vendor printer merupakan evaluasi posisi kemampuan

vendor dan strategi yang dimiliki vendor yang memungkinkan mereka untuk mendapatkan

pangsa pasar selama beberapa tahun ke depan.

Posisi sumbu y mencerminkan kemampuan vendor saat ini dan seberapa baik

kemampuan mereka untuk sejalan dengan kebutuhan pelanggan. Posisi sumbu x adalah

strategi yaitu seberapa baik vendor tersebut di masa depan. Strategi ini sejalan dengan apa

yang pelanggan butuhkan dalam tiga sampai lima tahun ke depan. Kategori strategi ini

berfokus pada bagaimana tingkat keutusan strategis dan asumsi segmentasi pelanggan,

bisnis, dan rencana go to market.

Ukuran pasar ditunjukkan dalam ukuran gelembung, sedangkan pertumbuhan pasar

ditunjukkan dalam bentuk tanda yaitu (+) untuk pertumbuhan pasar yang tinggi, (-) untuk

rendah, dan () untuk pertumbuhan pasar normal.

Adapun pengelompokkan vendor berdasarkan sumbu x dan y adalah sebagai

berikut:

1) Leader: perusahaan terus memimpin pasar, umumnya perusahaan ini telah melakukan

investasi dalam hal pelayanan, pemberdayaan go to market, dan kemampuan yang

membedakan mereka dengan vendor lain.

2) Major player: adalah perusahaan yang telah ditetapkan dan dibuktikan penawaran

dalam pasar dan dianggap telah sukses menyenangkan pelanggan. Perusahaan ini

merupakan “bayangan” dari perusahaan leader dan mengerahkan tekanan kompetitif

melalui kemampuan baru, inisiatif saluran, dan kemampuan lain yang dapat

meningkatkan pasar.

3) Contenders: atau pesaing adalah perusahaan yang telah menetapkan kemampuan cetak

dalam manajemen service, namun memilki sumber daya pengiriman, infrastruktur

teknologi dan cakupan pasar yang masih sedang berkembang.

4) Participant/peserta adalah perusahaan yang sedang dalam proses pengembangan

printer dengan program service yang masih terbatas.

Data market share di negara China sebagai negara dengan jumlah penduduk

terbanyak juga menyatakan bahwa Printer HP memiliki pangsa pasar terbesar di antara

printer lain dalam kategori laser printer maupun inkjet.

Gambar 2.9 Market share for Laser and Inkjet Printers di China

29

Disamping itu, data IDC Worldwide juga menunjukkan penjualan printer HP

merupakan printer terbaik pangsa pasarnya. Tabel 2. 2 Data penjualan printer tahun 2012

2.6.2 Profil Pemimpin Pasar Printer

Hewlett-Packard Company, dikenal umum sebagai HP, adalah salah satu

perusahaan teknologi informasi terbesar dunia. Hewlett-Packard dibangun oleh dua orang

yang bernama Bill Hewlett dan Dave Packard. Bermarkas besar di Palo Alto,

California, Amerika Serikat, perusahaan ini memiliki keberadaan global dalam bidang

komputasi, percetakan, dan gambaran digital, dan juga menjual perangkat lunak dan

pelayanan jasa lainnya.

Gambar 2.10 Logo HP

Pada tahun 1939, Hewlett mendirikan perusahaan HP bersama dengan David

Packard yang meninggal pada tahun 1996. Perusahaan ini didirikan hanya dengan modal

awal $ 538. Di Hewlett-Packard Company, Hewlett pernah memegang berbagai jabatan

penting. Namun sejak tahun 1978, Hewlett berhenti dari jabatannya sebagai Chief

Executive Officer.

Semasa menjadi mahasiswa, Hewlett menerima beberapa gelar dari berbagai

universitas. Pada tahun 1934, Hewlett mendapat gelar B.A (Bachelor of Arts) nya dari

Stanford University. Gelar masternya dalam bidang Electrical Engineering, ia dapat dari

Massachusetts Institute of Technology (MIT) pada tahun 1936. Dan 3 tahun kemudian,

30

Hewlett menerima gelar insinyur dari Stanford University. Perlu diketahui juga bahwa

Hewlett adalah orang yang menerima 13 Honorary Degrees dari berbagai universitas.

Sewaktu belajar di Stanford University, dia bertemu dengan David Packard yang

akhirnya menjadi sahabat baik Hewlett. Perjalanan karir Hewlett bisa dibilang menarik.

Selama perang dunia ke-2, Hewlett pernah bekerja di Angkatan Perang Amerika. Selama

masa tugasnya di Angkatan Perang Amerika, Hewlett termasuk kedalam sebuah tim yang

bertugas menginspeksi industri jepang ketika perang dunia ke-2 berakhir. Tahun 1947,

Setelah kembali dari tugasnya itu, Hewlett pergi ke Palo Ato. Ia mulai bekerja di

perusahaan yang dia dirikan bersama David Packard itu, dan menjabat sebagai wakil

presiden di Hewlett-Packard Company. Tahun 1957, menjabat Executive Vice President. 7

tahun kemudian, Hewlett menjabat sebagai President of HP. Pada tahun 1969, ia menjabat

Chief Executive Officer. Hewlett memegang jabatan ini selama 9 tahun. Tahun 1978, dia

berhenti dari jabatannya itu.

Berdasarkan data tahun 2010, HP memiliki pendapatan tahunan naik sebesar

$126.033 juta per tahun, dengan jumlah karyawan sebesar 151.000 pada tahun 2004.

Produk/teknologi HP utama adalah monitor komputer, kamera digital, digital imaging,

komputer pribadi, dan printer, termasuk:

Printer inkjet dan printer LaserJet, barang habis-pakai dan produk terkait lainnya.

Sistem operasi HP-UX dan Tru64 (dua implementasi UNIX, yang kedua dari DEC)

Sistem operasi server skala-besar dan kesediaan-tinggi OpenVMS (dari DEC)

Sistem operasi dan arsitektur tepercaya NonStop (dari Tandem Computers)

arsitektur prosesor PA-RISC

arsitektur prosesor IA64 (dengan Intel)

arsitektur prosesor Alpha (dari DEC)

garis server dan workstation HP 9000

garis ProLiant x86 based servers (dari Compaq)

UDC (Utility Data Center)

OpenView family of management software

Storage product line, yang mana termasuk business class dan enterprise class data

storage dan protection products.

ProCurve family of network switches, wireless access points, dan routers.

Indigo Digital Press

Gambar 2.11 Printer produksi HP

2.6.3 Faktor yang Mempengaruhi Perusahaan menjadi Leader

HP telah mempertahankan peringkatnya sebagai Pemimpin dalam analisis

MarketScape IDC tahun ini. Perusahaan mencetak gol sangat tinggi di kedua strategis dan

kriteria kemampuan, termasuk strategi menawarkan dan kemampuan bisnis. Skor

31

kemampuan menawarkan HP, meskipun cukup kuat, sedikit lebih rendah daripada nilai

lainnya yaitu Xerox yang mendapatkan posisi tinggi karena mesin fotocopy-nya.

Portofolio HP didorong oleh mitra-aktif dalam hal hardware dan software solution,

termasuk yang memanfaatkan inovasi HP seperti firmware FutureSmart perangkat dan

Open Extensibility Platform (OXP) arsitektur perangkat serta program mitra-nya HP

Business Solutions. Portofolio ini mencakup solusi untuk proses dokumen alur kerja

vertikal dan bisnis yang spesifik. Selain itu, HP memiliki momentum penting dengan solusi

pencetakan mobile aman. Perusahaan juga telah memperoleh kekayaan intelektual

tambahan dengan mengakusisi Otonomi dan Hiflex.

Suatu bagian penting dari strategi HP adalah untuk memberikan layanan yang

dikelola dan memberikan pengalaman terpadu di seluruh kantor, produksi penukaran, dan

eksternal pencetakan dan pencitraan lingkungan. Ini termasuk perusahaan CRD/pusat

fotokopi, jasa ruang surat, pencetakan data center, scanning terpusat, repositori, dan

manajemen komunikasi pelanggan.

HP memanfaatkan jaringan penyedia layanan cetak (PSP) pelanggan untuk

menyediakan pelanggan MPS dengan akses ke sumber daya eksternal produksi. Saat ini,

HP menawarkan Cetak untuk menyediakan pelanggan MPS dengan akses desktop untuk

kemampuan produksi tingkat Pusat Virtual nya (VPC), solusi Web-to-print. Seperti

dijelaskan sebelumnya, pendekatan ini lintas-lingkungan memungkinkan rightsizing dari

semua lingkungan cetak untuk penghematan biaya yang lebih besar. HP merupakan nama

terpercaya dalam komunitas IT, dan perusahaan terus memanfaatkan ini untuk keuntungan

untuk menawarkan terintegrasi TI dan mencetak kemampuan manajemen, termasuk

manajemen jaringan dan solusi keamanan.

Untuk itu, dapat disimpulkan bahwa faktor-faktor yang menyebabkan HP dapat

menjadi pemenang adalah:

1) Pengiriman konsisten, regional, multinasional, dan/atau global

"Konsistensi" mengacu pada keseragaman produk, layanan, dan harga, pelatihan

standar penjualan dan personil pendukung, infrastruktur mulus untuk manajemen

pelanggan yang sedang berlangsung, dan tenaga penjualan terintegrasi secara global

dan penagihan di tingkat regional dan global.

2) Kemampuan layanan profesional, menciptakan kombinasi terbaik dari teknologi dan

layanan untuk memenuhi kebutuhan pelanggan yang sebenarnya.

3) Dukungan untuk saluran tidak langsung. Dukungan termasuk pelatihan, pengembangan

usaha, dan dukungan pemasaran di samping produk dan jasa portofolio.

4) Penawaran luar lingkup manajemen dan kantor, penawaran meliputi pengelolaan sarana

produksi dan cetak dalam pembelian komersial. Teknologi cetak untuk mengatasi

berbagai persyaratan keamanan pelanggan.

5) Kemampuan IT dan/atau kemitraan. Akses ke TI kemampuan manajemen melalui

kemitraan dapat menyediakan akses ke basis pelanggan yang lebih luas.

32

BAB III

ANALISIS DAN PROYEKSI

3.1 Kaitan Perkembangan produk dengan Teknologi pada Masanya

Perkembangan printer dari masa ke masa dapat dikatakan sebagai gabungan jenis

technology push dan market pull. Teknologi yang awalnya berukuran cukup besar terus

diperbaiki sesuai dengan kebutuhan pelanggan. Hal tersebut dapat terlihat dari:

1) Perkembangan teknologi dot matriks berubah menjadi printer laser disebabkan karena

kebutuhan untuk tingkat kecepatan cetak yang tinggi dan fleksibel oleh masyarakat

ditambah lagi dengan munculnya invensi printer dengan elektrofotografi.

2) Printer kemudian berkembang menjadi multifungsi printer. Hal ini muncul karena

adanya kebutuhan masyarakat akan beragam teknologi terutama dalam hal bisnis

sehingga munculah inovasi printer yang digunakan sebagai faximile, fotocopy, dan

scanner.

3) Kebutuhan industri terutama juga menjadi pandangan penting bagi perusahaan printer,

diinovasikan printer 3D yang dapat mencetak benda dalam tiga dimensi dengan

pemrograman tertentu.

4) Dari masa ke masa, perkembangan printer semakin praktis, seperti printer tanpa tinta

pada kamera digital yang mendukung pekerjaan manusia menjadi lebih cepat.

3.2 Lifecycle Produk

Dari segi jenis printer, sebuah penelitian dilakukan oleh Ashish Sood & Gerard J.

Tellis yang diterbitkan pada Journal of Marketing tahun 2005 tentang life cycle produk

printer jenis dot matrix, inkjet, laser, dan thermal. Terlihat bahwa printer pertama yaitu dot

matrix memiliki pertumbuhan yang lambat dalam hal resolusi, performansi/harga dan saat

ini printer dot matrix telah masuk ke dalam tahapan hampir mengalami masa decline total.

Printer inkjet merupakan printer yang cukup banyak digunakan di kalangan masyarakat

dan memiliki pertumbuhan resolusi yang unggul dibanding printer lain. Performansi per

harga printer inkjet juga unggul sehingga dapat diartikan bahwa harga yang terjangkau

menghasilkan performansi yang baik. Printer laser merupakan printer yang muncul pada

tahun yang berdekatan dengan printer inkjet. Printer laser memiliki keunggulan pada

kecepatan printernya (kertas per menit). Printer thermal merupakan printer yang terbaru

dari ketiga jenis yang lain. Meskipun printer ini lebih baru, performansi printer belum

terlalu unggul dalam hal resolusi dan performansi per harga. Hanya saja printer thermal

mampu menghasilkan kecepatan print yang mendekati printer laser jet.

Berdasarkan prediksi IDC, pangsa pasar printer masih akan mengalami

pertumbuhan pada 2013, meski di Asia, pertumbuhan pangsa pasar printer perlahan

menurun. Adapun pangsa pasar printer laser pada 2013 diprediksi tumbuh hingga 13,5%

dan pangsa pasar printer inkjet tumbuh sebesar 10,4%. Berdasarkan hasil riset Gfk Temax

hingga kuartal III/2012 per September 2012, penjualan peralatan kantor, termasuk printer

dan catridges secara global memang menurun drastis, yakni turun 15% dibandingkan

dengan periode yang sama tahun lalu.

Namun Senior Market Analyst Imaging, Printing & Document Solutions IDC Gian

Carlo Binti mengatakan hal tersebut tidak berlaku di Indonesia. Pertumbuhan pangsa pasar

printer di Indonesia pada 2013 justru akan meningkat dipicu munculnya perubahan strategi

dari berbagai vendor dan juga meningkatnya volume mencetak (print) di Indonesia.

Adapun hingga kuartal III/2012 pangsa pasar printer di Indonesia masih didominasi

printer inkjet hingga 81.32%. Hal ini terutama dipicu oleh penggunaan printer inkjet dari

33

pengguna di rumah. Selain itu, penggunaan printer inkjet dari industri kecil dan menengah

yang menggunakan CISS juga menjadi pemicu.

Pada kuartal III/2012, pangsa pasar printer laser hanya mencapai 11,17%,

sementara printer serial dot matrix (SDM) hanya mampu mengeruk pangsa pasar sebesar

7,49%. Sementara itu, di pasar laser, printer laser masih menduduki peringkat pertama

penguasa pangsa pasar sebanyak 92,90%, diikuti mesin copier lase sebesar 7,02%, dan fax

sebesar 0,09%.

Gambar 3. 1 S-curve performansi resolusi printer

Gambar 3. 2 S-curve performansi printer dalam hal kecepatan

34

Gambar 3. 3 S-curve performansi printer per harga

Dari segi vendor printer, berikut ini adalah data penjualan dan market share printer

oleh beberapa top vendor dari data IDC tahun 2008-2012. Tabel 3. 1 Data penjualan printer dunia

Tahun HP Canon Epson Samsung Brother Lainnya

2008 55,313,355 21,089,488 17,513,836 7,274,669 5,495,913 20,418,013

2009 45,634,426 21,207,049 16,651,573 6,422,734 5,373,591 16,562,072

2010 52,661,558 22,596,108 18,270,031 6,891,773 6,711,814 17,962,965

2011 52,338,910 23,180,150 17,703,981 7,184,445 7,148,301 18,504,143

2012 44,181,485 22,991,855 16,839,386 5,891,740 7,572,048 16,061,847

Gambar 3. 4 Grafik penjualan printer lima tahun terakhir

0

10,000,000

20,000,000

30,000,000

40,000,000

50,000,000

60,000,000

2008 2009 2010 2011 2012

un

it

Tahun

Penjualan Printer

HP

Canon

Epson

Samsung

Brother

35

Tabel 3. 2 Market share beberapa vendor printer dunia

Tahun HP Canon Epson Samsung Brother Lainnya

2008 43,5% 16,6% 13,8% 5,7% 4,3% 16,1%

2009 40,8% 19,0% 14,9% 5,7% 4,8% 14,8%

2010 42,1% 18,1% 14,6% 5,5% 5,4% 14,4%

2011 41,5% 18,4% 14,1% 5,7% 5,7% 14,7%

2012 38,9% 20,3% 14,8% 5,2% 6,7% 14,2%

Gambar 3. 5 Pangsa pasar vendor printer

Berdasarkan grafik di atas, terlihat bahwa pemimpin pasar dimenangkan oleh HP.

Meskipun demikian, pertumbuhan penjualan produk HP tidak stabil kenaikannya. Seperti

pada tahun 2012 HP mengalami penurunan dari tahun 2010. Hal ini menjadi suatu

ancaman bagi HP sehingga perlu dilakukan peluncuran produk baru. Sedangkan Canon

mengalami kenaikan stabil meski tidak signifikan. Untuk itu, Canon memiliki peluang

untuk meningkatkan penjualannya mendekati HP. Produk lain seperti Epson, Samsung, dan

Brother merupakan produk yang kenaikannya juga tidak stabil dan masih berada pada

peringkat ke 3, 4, dan 5 dari segi penjualan. Perlu dilakukan inovasi baru dari ketiga

produk tersebut untuk dapat menguasai penjualan di masyarakat.

3.3 Kategori Produsen

Berdasarkan pada Gambar 2.6, Tabel 2.2, Tabel 3.1, dan Gambar 3.4 maka kategori

produsen sebagai leader, follower, dan laggard adalah sebagai berikut.

1) Leaders: HP, Canon, Epson

2) Followers: Lexmark, Brother, Toshiba, Apple, Lenovo, Zebra, Ricoh, Konica Minolta,

3) Laggard: Cognitive, Compuprint, Heidelberg, Nakajima, Nipson, Syscan, Star

Micronics, dan lain-lain.

3.4 Proyeksi Peta Persaingan

Berdasarkan data IDC, kekuatan yang membuat HP, Canon, dan Epson dapat

menjadi pemimpin pasar adalah:

1) Penguasaan pasar

2) Menawarkan teknologi, pasar, dan solusi dari percetakan.

3) Reputasi dalam informasi teknologi yang kuat.

0.00%

5.00%

10.00%

15.00%

20.00%

25.00%

30.00%

35.00%

40.00%

45.00%

50.00%

2008 2009 2010 2011 2012

Tahun

Pangsa Pasar Printer

HP

Canon

Epson

Samsung

Brother

36

4) Distribusi produk yang luas dan hampir disemua tempat.

5) Kekuatan merek dan marketing

Adapun kesempatan yang membuat mereka menjadi pemimpin pasar adalah:

1) Memimpin pasar dalam memberikan solusi dan pelayanan.

2) Teknologi seperti e-Print, Future smart Technologi yang memungkinkan pencetakan

melalui web, email, jarak jauh, mobile print.

Melihat pada kekuatan dan kesempatan ini juga pada data penjualan dan pangsa

pasar lima tahun terakhir, maka dapat diproyeksikan bahwa di masa depan, HP, Canon, dan

Epson akan saling bersaing untuk menjadi pemimpin nomor satu di pasar. Dalam hal ini,

ketiga vendor akan menghadapi vendor-vendor lain yang saat ini dapat disebut sebagai

follower yaitu terutama Brother, Samsung, dan printer 3D yang mulai menguasai pasar

printer. Seperti halnya Brother saat ini menjadi salah satu perusahaan inkjet terbesar di

pasar. Printer 3D juga menjadi ancaman bagi ketiga pemimpin tersebut karena printer 3D

semakin digandrungi oleh perusahaan industri.

3.5 Proyeksi Printer yang akan Muncul di Masa Mendatang

Saat ini, printer mulai dikalahkan dengan kehadiran smartphone dan teknologi layar

digital. Saat ini, jumlah teknologi digital sudah sepuluh kali dari tahun 2000. Bahkan di

Inggris, 94% remaja memiliki ponsel/smartphone dan 63% dari komunikasi sehari-hari

dilakukan melalui sms. Sekolah juga mendorong gerakan hemat kertas dan email telah

hampir meruntuhkan sektor pos.

Melihat kenyataan ini terdapat prospek printer di masa depan yang dapat

menyesuaikan dengan kondisi tersebut:

1) Printer akan semakin fleksibel dan sesuai untuk teknologi layar digital serta

menyesuaikan dengan kondisi lingkungan.

2) Printer 3D akan semakin dikenal dan digunakan oleh industri bisnis.

Berikut ini adalah tampilan printer yang mungkin akan muncul di masa datang:

1) Printer untuk layar digital: dapat digunakan untuk mencetak data dari iPad, iPhone, dan

layar digital yang saat ini banyak digunakan di kalangan masyarakat.

Gambar 3. 6 Printer untuk layar digital

2) Portable printer: merupakan printer yang dapat mengatasi masalah nonefisiensi ketika

harus menghubungkan printer terlebih dahulu dengan komputer. Portable printer ini

juga dapat menjadi cooling pad bagi laptop.

37

Gambar 3. 7 Portable printer

3) Pencil Printer: printer dengan tinta dari grafit sehingga menghemat penggunaan tinta.

Gambar 3. 8 Pencil Printer versi 1

38

Gambar 3. 9 Pencil Printer versi 2

4) Printer dengan ampas teh atau kopi: printer ini tidak lagi menggunakan tinta tapi

menggunakan pigmen yang dihasilkan dari ampas kopi dan teh.

Gambar 3. 10 Printer dari Ampas Teh

5) Stickpop printer; printer portabel yang menggunakan baterai sebagai daya dan mudah

dibawa.

39

Gambar 3. 11 Stick pop Printer

3.6 Kriteria Printer Unggul

Terdapat lima kriteria yang menjadi acuan bahwa suatu printer yang diproduksi

oleh suatu perusahaan adalah printer yang unggul, antara lain:

1) Teknologi.

Keunggulan sebuah printer dibanding dengan printer lainnya adalah kemampuan

mencetak dari berbagai media. Secara mendasar printer biasanya hanya bisa

terintegrasi dengan perangkat komputer seperti PC dan Laptop. Namun dengan

perkembangan zaman printer kini mampu berintegrasi dengan gadget lain seperti

camera digital dan handphone.

2) Multifungsi

Kebutuhan printer saat ini bukan hanya urusan cetak mencetak, namun bisa juga

menterjemahkan file yang akan dicetak. Keunggulan sebuah printer ternyata bisa

digabungkan dengan fungsi lainnya sehingga lebih efisien misalnya printer multifungsi.

Printer multi fungsi ini bisa mencetak, bisa juga sebagai mesin fotocopy serta bisa

menerima dan mengirim fax.

3) Warna

Pada awalnya printer hanya mampu mencetak satu warna saja. Kini sebuah printer

40

mampu menterjemahkan warna sesuai aslinya. Tidak lagi kita melihat hasil cetakan

dengan hitam putih. Kemampuan menterjemahkan warna dipengaruhi oleh kualitas

toner. Mana mungkin warna akan tercetak dengan indah bila menggunakan toner ilegal

atau tidak orisinil. Maka sebuah printer yang unggul adalah yang mampu menjaga

kualitas warna cetakan artinya bisa jadi printer tersebut tidak bisa menggunakan toner

kecuali yang orisinil.

4) Toner

Sebagaimana kriteria di atas, keunggulan sebuah printer adalah kemampuannya

menjaga kualitas hasil cetakan dan itu dipengaruhi oleh toner yang dipakai. Kini di

pasaran banyak sekali toner ilegal dan untuk sebuah printer yang mampu bekerja

dengan toner tersebut menandakan bahwa produk tersebut tidak mampu menjaga

kualitas yang sebagaimana yang ditawarkan.

5) Harga

Terkadang orang terkecoh dengan harga printer yang murah dengan iming-iming

kualitas prima. Padahal bila dicermati harga tersebut belum tentu pantas dengan

kualitas yang ditawarkan. Karena semakin murah sebuah produk maka semakin banyak

kecanggihan sebuah printer dihilangkan.

41

BAB IV

PENUTUP

4.1 Kesimpulan

Printer merupakan produk yang terus berkembang secara teknologi namun tetap

menjadi kebutuhan utama masyarakat. Perkembangan printer merupakan perkembangan

yang selalu mengarah untuk mempermudah pekerjaan manusia.

Saat ini, produsen printer terutama kalangan follower semakin banyak sehingga

persaingan yang tinggi ini menjadi suatu tantangan bagi leader untuk bertahan dan terus

merilis produk yang terbaru secara tepat waktu. Di samping itu, dapat disimpulkan bahwa

produsen yang dapat bertahan dengan produknya adalah produsen yang mampu

memfokuskan dirinya pada produk tersebut dan membuat sesuatu yang unggul dibanding

pesaing.

Inovasi akan printer harus terus ditingkatkan mengingat ancaman akan era hemat

kertas dan teknologi digital di dunia. Untuk itu, inovasi printer harus mampu menyesuaikan

diri dengan kondisi lingkungan.

4.2 Saran

Makalah mengenai produk printer ini belumlah sempurna dalam hal pengumpulan

data terutama mengenai printer di Indonesia dan printer 3D. Untuk itu, pada makalah

selanjutnya dapat lebih diulas mengenai mesin 3D printer baik di dunia maupun di

Indonesia yang dianggap menjadi printer industri di masa depan.

42

DAFTAR PUSTAKA

[1]. http://id.wikipedia.org/wiki/Percetakan, diakses 01 Juni 2013.

[2]. http://iceoktaria11.blogspot.com/, diakses 01 Juni 2013.

[3]. http://lolololzzz.blogspot.com/, diakses 01 Juni 2013.

[4]. http://inventors.about.com/od/gstartinventors/a/Gutenberg.htm, diakses 01 Juni 2013.

[5]. http://inventors.about.com/od/pstartinventions/a/printing.htm, diakses 01 Juni 2013.

[6]. http://en.wikipedia.org/wiki/Printer_(computing) , diakses 01 Juni 2013.

[7]. http://www.timetoast.com/timelines/113981, diakses 01 Juni 2013.

[8]. http://en.wikipedia.org/wiki/Printing_press, diakses 01 Juni 2013.

[9]. http://www.ed-thelen.org/comp-hist/BRL61-u3.html, diakses 01 Juni 2013.

[10]. http://www.computer-history.info/Page4.dir/pages/LARC.dir/LARC.Cole.html,

diakses 01 Juni 2013.

[11]. http://gadgets.softpedia.com/news/History-of-Computer-Printers-032-01.html,

diakses 01 Juni 2013.

[12]. http://history-computer.com/ModernComputer/Basis/laser_printer.html, diakses 01

Juni 2013.

[13]. http://tekno.kompas.com/read/2010/12/10/10242111/piezoelektrik.jantung.printer,

diakses 01 Juni 2013.

[14]. http://www.reviewprinterlaser.com/2012/04/sejarah-printer-laser.html, diakses 01

Juni 2013.

[15]. http://www.squidoo.com/printer-technologies, diakses 01 Juni 2013.

[16]. http://www.hrc.utexas.edu/educator/modules/gutenberg/books/printing/, diakses 04

Juni 2013.

[17]. http://www.almaden.ibm.com/timeline/Timeline_SJ_Research.pdf, diakses 04 Juni

2013.

[18]. http://www-03.ibm.com/ibm/history/history/year_1959.html, diakses 04 Juni 2013.

[19]. http://en.wikipedia.org/wiki/IBM_1403, diakses 04 Juni 2013.

[20]. http://www.staff.ncl.ac.uk/roger.broughton/museum/iomedia/hslprt.htm, diakses 04

Juni 2013.

[21]. http://en.wikipedia.org/wiki/IBM_3800, diakses 04 Juni 2013.

[22]. http://www-

01.ibm.com/support/docview.wss?uid=nas147d41a7727a50206862571e20068c635,

diakses 04 Juni 2013.

[23]. http://www.ibmprinteroutlet.com/ibm-enterprise-printers/, diakses 04 Juni 2013.

[24]. http://www.ibm.com/ibm/responsibility/basics.shtml, diakses 04 Juni 2013.

[25]. http://www.theamericanconsumer.org/2007/11/19/inkjet-prices-printing-costs-and-

consumer-welfare/, diakses 04 Juni 2013.

[26]. https://h30406.www3.hp.com/campaigns/2010/promo/1-

8V1DG/images/IDC_MarketScape_Report.pdf, diakses 04 Juni 2013.

[27]. http://www.lyra.com/FreeResearch.nsf/de37e2107b3103558525701200679b43/8408f

864562b7bb8852575b400623d40?OpenDocument, diakses 04 Juni 2013.

[28]. http://www.websejarah.com/2011/05/sejarah-hewlett-packard-hp.html, diakses 04

Juni 2013.

[29]. http://www.zdnet.com/printer-shipments-fall-globally-in-q2-7000002702/, diakses 04

Juni 2013.

[30]. http://www.esoftload.info/printers-do-they-have-a-place-in-the-future

[31]. http://www.bus.emory.edu/individuals/asood/documents/1SoodandTellis2005JM_00

0.pdf, diakses 07 Juni 2013.

43

[32]. https://h30406.www3.hp.com/campaigns/2010/promo/1-8V1DG/images/4AA4-

3296ENUS.pdf, diakses 07 Juni 2013.