interaksi sosial, persepsi terhadap iklan dan …/interaks... · munculah teknologi baru yaitu...

perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id

commit to user

i

INTERAKSI SOSIAL, PERSEPSI TERHADAP IKLAN DAN

PERSEPSI TERHADAP HARGA DENGAN MINAT BELI

(Studi Korelasi Interaksi Sosial, Persepsi Terhadap iklan dan Persepsi Terhadap Harga

dengan Minat Beli Produk BlackBerry di kalangan mahasiswa jurusan Ilmu

Komunikasi Non Reguler angkatan 2009 FISIP UNS)

SKRIPSI

Diajukan untuk Melengkapi Tugas dan Memenuhi Syarat – Syarat Guna Mencapai Gelar

Sarjana Komunikasi Jurusan Ilmu Komunikasi

Disusun oleh :

ADHITYO HENDRO PRABOWO

D 1209002

S1 KOMUNIKASI SWADANA TRANSFER

FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN POLITIK

UNIVERSITAS SEBELAS MARET

SURAKARTA

2011


commit to user

vii

DAFTAR ISI

HALAMAN

JUDUL ............................................................................................................. i

PERSETUJUAN ............................................................................................. ii

PENGESAHAN ............................................................................................... iii

MOTTO ........................................................................................................... iv

PERSEMBAHAN............................................................................................ v

KATA PENGANTAR ..................................................................................... vi

DAFTAR ISI ................................................................................................... vii

ABSTRAK ....................................................................................................... viii

ABSTRACT..................................................................................................... ix

BAB I. PENDAHULUAN

A. Latar Belakang Masalah............................................................................1

B. Perumusan Masalah...................................................................................10

C. Tujuan Penelitian.......................................................................................11

D. Kerangka Teori..........................................................................................11

1.1 Interaksi sosial ....................................................................................11

1.2 Persepsi terhadap iklan........................................................................15

1.3 Persepsi terhadap harga.......................................................................31

1.4 Minat Beli............................................................................................35

E. Hipotesis...................................................................................................37

F. Definisi Konseptual..................................................................................38

G. Definisi Operasional.................................................................................40

H. Diagram variabel......................................................................................44


commit to user

vii

I. Metodologi...........................................................................................45

1. Jenis Penelitian..............................................................................45

2. Metode Penelitian..........................................................................46

3. Lokasi Penelitian............................................................................46

4. Populasi dan Sampel......................................................................46

5. Tehnik Pengumpulan Data.............................................................47

6. Tehnik Analisa Data......................................................................48

BAB II. DESKRIPSI WILAYAH PERUSAHAAN PENELITIAN DAN IKLAN

BLACKBERRY INTERNET SERVICE VERSI EKSIS & NARSIS

A. Gambaran Umum FISIP UNS.............................................................50

1. Sejarah Perkembangan FISIP UNS..............................................50

2. Visi, Misi, dan Tujuan FISIP UNS..............................................55

3. Susunan Organisasi FISIP UNS..................................................57

B. Gambaran Umum PT. TELKOMSEL.................................................62

1. Profil Perusahaan..........................................................................62

2. Management PT.Telkomsel..........................................................63

3. Shareholder PT.Telkomsel...........................................................64

C. BlackBerry...........................................................................................66

1. Sejarah BlackBerry.......................................................................66

D. Gambaran Umum Telkomsel dan BlackBerry.....................................68

1. Profil Telkomsel BlackBerry........................................,................68

2. Potongan iklan (jalan cerita iklan blackberry telkomsel versi eksis

narsis)..............................................................................................72


commit to user

vii

BAB III. PENYAJIAN DATA.

A. Variabel Independen (X) – Interaksi sosial...............................................78

1. Frekuensi bertukar pendapat dengan teman......................................79

2. Frekuensi bertukar pendapat dengan keluarga..................................80

B. Variabel independen (X) – Persepsi Terhadap iklan................................81

1. Bintang iklan BlackBerry Telkomsel versi eksis narsis menunjukan citra

berkualitas..........................................................................................82

2. Pemahaman terhadap jalan cerita iklan BlackBerry Telkomsel versi eksis narsis

...........................................................................................................83

3. Pemahaman terhadap slogan iklan BlackBerry Telkomsel versi eksis narsis

..........................................................................................................84

4. Pemahaman pesan iklan ponsel BlackBerry Telkomsel versi eksis narsis

..........................................................................................................85

5. Pemahaman iklan ponsel BlackBerry Telkomsel versi eksis narsis dapat

dipercaya..........................................................................................86

C. Variabel Independen (X) – persepsi terhadap harga..................................86

1. Tingkat keterjangkauan harga ponsel BlackBerry.............................87

2. Tingkat kesesuaian kualitas yang ditawarkan ponsel BlackBerry terhadap

harganya............................................................................................88

3. Tingkat keterjangkauan harga ponsel BlackBerry terhadap smart phone sejenis

lainnya................................................................................................89


commit to user

vii

D. Variabel Independen (Y) – minat beli...................................................................89

1. Tingkat keberminatan konsumen untuk membeli ponsel

BlackBerry...................................................................................................90

BAB IV. ANALISA DATA

A. Hasil hasil tabulasi silang menggunakan SPSS 18............................................96

1. Interaksi sosial dengan minat beli..........................................................96

2. Persepsi terhadap harga dengan minat beli............................................98

3. Persepsi terhadap harga dengan minat beli............................................99

BAB V. PENUTUP

A. Kesimpulan.......................................................................................................101

B. Saran..................................................................................................................102

Daftar Pustaka ...........................................................................................................104


commit to user

ix

ABSTRACT

ADHITYO HENDRO PRABOWO, D1209002, SOCIAL INTERACTION,

ADVERTISING PERCEPTION AND PRICE PERCEPTION WITH BUYING

INTEREST (Correlation of Social Interaction Study, The Advertising Perception and

Price Perception with the Buying Interest on Blackberry Product among Students of

2009 Ilmu Komunikasi Non Reguler FISIP UNS.

This research were initiated from researcher anxiety of Blackberry which become

global phenomenon on mobile phone industry, particularly in Indonesia. Therefore, the

Telkomsel Blackberry Internet Sevice TV ads, “Eksis & Narsis” version are observe to

discovered its influences toward the buying interest on Blackberry products, which being

measure from social interaction, advertising perception and price perception.

Public’s buying interest toward certain products are also effected by the social

interaction between friends and relatives, meanwhile the advertising appeal such as cast, plot,

slogan, messages and messages reliability. And price perception are also considered to be the

deciding factors on buying interest. Based on that references, this research are aim to

discovered the significant correlation between social interaction, advertising perception and

price perception (X) with buying interest (Y).

This is an explanatory research with correlation methods, while quisioner survey are

used as an data collection technique. Population on this research are students of 2009 Ilmu

Komunikasi Non Reguler FISIP UNS, who had been census through the pre survey phase and

found 77 people who qualified for sample research.

Receives data are analyzed using the the Pearson formula, and Spearman’s correlation

level governance formula are being applied to analyze the correlation between two variable,

while the correlation of three variable analyzed by the Spearman parsial correlation rank

formula with 95% trust level and 5% significance level.

Through the calculations, the results obtained by the correlation coefficient

between variables X with variables Y is. Among other variables X1 social interaction

with the variable Y is buying interest at 0.303 although the degree of correlationmeans

that both weak, positive relationship exists between perceptions of the price by buying

interest. Then the variable X2 perceptions of the ads by buying interestvariable Y is equal to

-0.044 means that there is a negative relationship between the variables of

perception of advertisement with buying interest. And the last is the X3 variable perceptions

of the price by buying interest variable Y is equal to 0.240 even though the degree

of correlation means that there are both weak positive relationship between perceptions of the

price by buying interest.


commit to user

viii

ABSTRAK

ADHITYO HENDRO PRABOWO. D1209002, INTERAKSI SOSIAL, PERSEPSI

TERHADAP IKLAN DAN PERSEPSI TERHADAP HARGA DENGAN MINAT BELI

(Studi Korelasi Interaksi Sosial, Persepsi Terhadap iklan dan Persepsi Terhadap Harga

dengan Minat Beli Produk BlackBerry di kalangan mahasiswa jurusan Ilmu

Komunikasi Non Reguler angkatan 2009 FISIP UNS)

Penelitian ini berawal dari ketertarikan peneliti terhadap produk Blackberry yang saat

ini menjadi fenomena ponsel yang sedang booming di kalangan masyarakat khususnya di

Indonesia. Oleh karena itu peneliti memilih Iklan Telkomsel BlackBerry Internet Service

versi Eksis & Narsis di Televisi untuk diteliti seberapa berpegaruhnya iklan tersebut terhadap

minat beli produk BlackBerry, yang diukur dari 3 hal yakni interaksi sosial, persepsi terhadap

iklan dan persepsi terhadap harga.

Sementara itu, tak dapat dipungkiri bahwa minat beli khalayak terhadap suatu produk

juga dipengaruhi interaksi sosial antara teman dengan keluarga,selain itu daya tarik suatu

iklan, yang terdiri atas bintang iklan, jalan cerita iklan, slogan iklan, pesan iklan, dan

kepercayaan pada pesan iklan. Dan persepsi terhadap harga juga ikut dipertimbangkan dalam

kaitannya dengan minat beli. Berdasarkan pemikiran tersebut, peneliti ingin melihat apakah

ada hubungan yang positif antara interaksi sosial, persepsi terhadap iklan dan persepsi

terhadap harga (X) dengan minat beli (Y).

Penelitian ini termasuk dalam penelitian eksplanatif (explanatory research) dengan

metode tabulasi silang, serta teknik pengumpulan data berupa survey menggunakan

kuesioner. Populasi dalam penelitian ini adalah mahasiswa Ilmu Komunikasi Non Reguler

angkatan 2009 FISIP UNS, yang setelah disensus melalui pra survei dan didapatkan populasi

sebesar 77 orang yang memenuhi syarat sehingga 77 orang tersebut dijadikan sampel

penelitian.

Data yang diperoleh dianalisis menggunakan rumus Crosstabs, sementara untuk

menganalisi hubungan dua variabel digunakan rumus korelasi Tata Jenjang Spearman,

sedangkan untuk menganalisis hubungan tiga variabel digunakan rumus korelasi parsial Rank

Spearman dengan taraf kepercayaan 95% atau tingkat signifikansi 5%.

Setelah melalui perhitungan, diperoleh hasil koefisien korelasi antara variabel X

dengan variabel Y adalah. Antara lain variabel X1 interaksi sosial dengan variabel Y minat

beli adalah sebesar 42,9% responden yang menyatakan interaksi sosialnya tinggi ternyata

sebagian besar yaitu 28,6% juga menyatakan minat belinya dalam kategori tinggi.. Kemudian

variabel X2 persepsi terhadap iklan dengan variabel Y minat beli adalah sebesar 50,6%

responden yang menyatakan interaksi sosialnya tinggi ternyata sebagian besar yaitu 23,4%

juga menyatakan minat belinya dalam kategori tinggi.. Dan yang terakhir yaitu variabel X3

persepsi terhadap harga dengan variabel Y minat beli adalah sebesar 28,6% responden yang

menyatakan persepsi terhadap harga tinggi, ternyata sebagian besar yaitu 20,8% juga

menyatakan minat belinya dalam kategori tinggi.


commit to user

1

BAB 1

PENDAHULUAN

A. Latar Belakang

Berdasarkan sejarah perkembangannya, telepon seluler mulai

masuk ke Indonesia mulai tahun 1984 dengan teknologi berbasis Nordic

Mobile Telephone (NMT). Kemudian mulai dari tahun 1993 hingga saat

ini mulailah bermunculan provider-provider GSM maupun CDMA

untuk memenuhi perkembangan telekomunikasi di Indonesia. Pada

tahun 2000, SMS (Short Message Service) merupakan salah satu fitur

yang digemari oleh pengguna ponsel karena biayanya yang murah.

Seperti yang kita ketahui bahwa telepon dan SMS merupakan fungsi

dasar dari ponsel dan layanan inilah yang paling banyak digunakan oleh

para konsumen di Indonesia.

Seiring dengan perkembangan teknologi terutama dalam bidang

komunikasi layanan telepon seluler pun mengalami kemajuan dengan

dilengkapinya fitur GPRS. Dengan kemampuan GPRS dalam

mengirimkan data yang lebih besar maka pengguna ponsel

diperkenalkan dengan layanan MMS. Layanan ini mampu mengirimkan

data berupa pesan, suara dan gambar sekaligus. Setelah GPRS yang

mampu membawa lebih banyak data, kemudian munculah teknologi 3G

yang mampu membawa data lebih banyak lagi dan pengiriman datanya

dapat dilakukan dalam waktu yang lebih singkat pada tahun 2005.


commit to user

2

Setelah 3G berhasil meningkatkan kemampuan ponsel kemudian

munculah teknologi baru yaitu HSDPA atau yang juga dikenal dengan

3,5G. Teknologi ini meningkatkan kwalitas pertukaran data melalu

telepon seluler terutama pada penggunaan browsing di internet1.

Oleh karena itu, produsen-produsen telepon seluler berkompetisi

untuk menghasilkan telepon seluler yang terbaik guna memenuhi

semua kebutuhan konsumen. Mulai dari fitur (MMS, GPRS, kamera,

dll) hingga jenis telepon seluluer itu sendiri menjadi beragam sesuai

dengan keunggulan yang ditawarkan. Sebut saja PDA (Personal Digital

Asssistence), Walkman Phone, Cyber-shot Phone, dan yang tengah

fenomenal saat ini Smart Phone.

Kehadiran Smart Phone sangat membantu konsumen yang

dituntut aktivitas mobile. Tak heran jika saat ini beragam

merk yang ditawarkan oleh para produsen Smart Phone.

Sementara di Indonesia, saat ini tengah booming Smart

Phone BlackBerry. Informasi dari Research in Motion (RIM)

selaku layanan tersebut di Indonesia merupakan yang

tertinggi di antara negara-negara lain di kawasan Asia

Pasifik2.

1 Soeryanto,telepon seluler di indonesia,24 februari 2006. (http://warung

ponsel.blogspot.com/2009/01/telepon-seluler-di-indonesia_15.html) 2 Crist,pertumbuhan blackberry di indonesia,2006.

(http://www.chip.co.id/gadgets/pertumbuhan-BlackBerry-di-indonesia.html)

http://warung/

http://www.chip.co.id/gadgets/pertumbuhan-BlackBerry-di-indonesia.html


commit to user

3

Menurut survey yang dilakukan, jumlah pengguna BlackBerry dari

tahun ketahun mengalami peningkatan yang drastis dapat dilihat dari

tabel berikut.

Tabel. pengguna BlackBerry di Indonesia dari tahun ke tahun.

Jumlah pengguna BlackBerry di Indonesia yang saat ini berkisar 2 juta-

2,5 juta pengguna, diproyeksi akan menjadi yang terbanyak di seluruh

dunia dalam waktu dekat. Wajar saja, pertumbuhan ponsel cerdas

besutan Research in Motion (RIM) ini melesat tajam hingga mencapai

2,5 juta pengguna3.

Kenaikan jumlah pengguna ini sempat membuat para

pesaingnya seperti Nokia dan Sony Ericcson sebagai market

leader tergeser, fenomena lain terjadi pula pada para

produsen handphone keluaran China semacam Nexian, Mito,

HT mereka membuat produk HP QWERTY yang bentukya

mirip dengan produk BlackBerry,dengan keypad QWERTY,

3 Burhamnudin, indonesia akan jadi pengguna blackberry terbesar didunia,31 juli 2009.( http://www.detikinet.com/read/2009/07/31/115338/1175020/328/indonesia-akan-jadi-

pengguna-BlackBerry-terbesar-dunia)

TAHUN PENGGUNA

2008 45.000

2009 200.000

2010 2.000.000

2011 2.500.000


commit to user

4

layar lebar hingga menggunakan trackball sebagai alat

navigasinya4.

BlackBerry pertama kali diperkenalkan pada tahun 1997 oleh

perusahaan Kanada, Research In Motion (RIM). Sedangkan di

Indonesia, kemunculan BlackBerry pertama kali pada pertengahan

Desember 2004 oleh operator Indosat dan perusahaan Starhub.

Perusahaan Starhub merupakan pengejewantahan dari RIM yang

merupakan rekan utama BlackBerry. Di Indonesia, Starhub menjadi

bagian dari layanan dalam segala hal teknis mengenai instalasi

BlackBerry melalui operator Indosat. Indosat menyediakan layanan

BlackBerry Internet Service dan BlackBerry Enterprise Server.

Semakin banyak jumlah pengguna BlackBerry tentu saja pengaruh

dari keunggulan yang dimiliki oleh BlackBerry tersebut. Fitur yang

menjadi andalan utama dan membuat BlackBerry digemari di pasar

adalah push e-mail. Fitur ini mendapat sebutan push e-mail karena

seluruh e-mail baru, daftar kontak, dan kalendar “didorong” masuk ke

dalam BlackBerry secara otomatis.

Dengan push e-mail semua e-mail masuk dapat diteruskan langsung

ke ponsel. E-mail juga sudah mengalami proses kompresi dan scan di

server BlackBerry sehingga aman dari virus. Lampiran file berupa

dokumen Microsoft office dan PDF dapat dibuka dengan mudah.

4 Petter antonio,pertumbuhan dan persaingan blackberry di indonesia,2010.( googling//pertumbuhan/dan/persaingan/blackberry/di/indonesia)


commit to user

5

Sebuah e-mail berukuran 1 MB, jika diterima melalui push e-mail dapat

menjadi 10 kb dengan isi yang tetap.

Konsumen tidak perlu mengakses internet terlebih dulu

dan membuka satu persatu e-mail yang masuk, atau

pemeriksaan e-mail baru. Hal ini dimungkinkan karena

pengguna akan terhubung secara terus-menerus dengan dunia

maya melalui jaringan telepon seluler yang tersedia. Alat

penyimpanan juga memungkinkan para pengguna untuk

mengakses data yang sampai ketika berada di luar layanan

jangkauan nirkabel. Begitu pengguna terhubung lagi,

BlackBerry Enterprise Server akan menyampaikan data

terbaru yang masuk.5

Kelebihan lainya adalah kemampuan BlackBerry yang dapat

menampung e-mail hingga puluhan ribu tanpa ada resiko hang, asalkan

masih ada memory tersisa. Selain itu, BlackBerry Messanger atau BBM

juga bisa digunakan untuk chatting. Mirip dengan Yahoo Messenger,

namun dilakukan melalui jaringan BlackBerry dengan memasukan

nomor identitas.

Semua layanan BlackBerry ini dikenal sangat aman baik e-mail,

chatting, maupun browsing. Untuk browsing internet data-data dari

website sudah dikompresi sehingga lebih cepat dibuka.

Fasilitas lain yang menjadi andalan BlackBerry adalah

pesan instan. Yahoo Messenger, Google Talk dan Skype kini

telah menjadi rekanan dengan BlackBerry. Teknologi terkini

memang memungkinkan kita untuk “mengobrol” (chatting)

5 Achmad rouzani, indonesia akan menjadi pengguna blackberry terbesar di dunia, juli

2009.

(detiknet.com/read/2009/indonesia/akan/menjadi/pengguna/blackberry/terbesar/di/dunia)


commit to user

6

di internet melalui telepon genggam dan Personal Digital

Assistant (PDA). Tetapi yang berbeda pada BlackBerry

adalah proses instalasi lengkap yang bisa dilakukannya

melalui jaringan nirkabel. Keunggulan lain yaitu

pemberitahuan jawaban pesan melalui tanda getar pada

BlackBerry6.

Kebaharuan beberapa teknologi yang ditawarkan BlackBerry inilah

yang menjadi magnet masyarakat untuk menggunakan BlackBerry.

Pengguna BlackBerry di Indonesia kian hari semakin bertambah.

Namun, kebanyakan dari para pengguna BlackBerry di Indonesia

ternyata menggunakan BlackBerry hanya untuk kepentingan lifestyle,

bukan keperluan kerja. Hal ini sudah terbukti nyata. Pemakaian

BlackBerry sudah tidak mengenal batas usia, pekerjaan, ataupun atribut-

atribut status sosial lainnya. Banyak anak kecil yang mungkin masih

duduk di Sekolah Dasar ataupun Ibu rumah tangga yang sedang asik

mengutak-atik BlackBerrynya di sudut-sudut mall di Jakarta. Ada yang

bermain facebook, twitter, atau hanya sekedar BBM-an (BlackBerry

Messenger) dengan teman-temannnya sesama pemakai BlackBerry.

Apalagi sejak operator mampu menyediakan inovasi layanan

BlackBerry dengan basis tarif yang kian terjangkau. Ada tarif langganan

per hari, minggu, maupun bulanan.

Kebanyakan dari pengguna BlackBerry menggunakan BlackBerry

hanya untuk mengakses Facebook dan Twitter. Padahal, kegunaan dan

fungsi dari BlackBerry, jauh lebih luas ketimbang hanya untuk

6 Thoms jhonson,blackberry,27oktober 2006. (wikipedia.com/blackberry)


commit to user

7

mengakses situs jejaring sosial itu. Di sisi lain, kemunculan BlackBerry

telah menggeser cara berpikir masyarakat Indonesia dalam

berkomunikasi. Saat ini orang sudah bukan lagi minta nomor

handphone tapi meminta nomor PIN BBM (BlackBerry Messenger).

Individu merupakan salah satu sumber informasi dalam

menyebarkan pesan-pesan komunikasi massa melalui hubungan-

hubungan sosial. 89% konsumen Indonesia lebih mempercayai

rekomendasi dari teman dan keluarga pada saat memutuskan untuk

membeli sebuah produk seperti halnya memilih telepon selular. Hal

tersebut terungkap dalam penelitian yang dilakukan Onbee Marketing

Research (anak perusahaan Octovate Consulting Group) bekerjasama

dengan Majalah SWA kepada 2000 konsumen di lima kota besar

Indonesia. Sementara itu, iklan hanya menempati peringkat ke-dua

sebagai sumber referensi yang dipercaya oleh konsumen7.

Iklan sebagai salah satu bentuk kegiatan komunikasi dikatakan

efektif apabila dapat menghasilkan efek-efek atau perubahan seperti

yang diharapkan oleh komunikator, seperti pengetahuan, sikap, dan

perilaku. Efek tersebut lah nantinya yang akan memberi tahu apakah

kegiatan pengkomunikasian itu berhasil atau tidak. Iklan bukan hanya

sebuah komunikasi massa yang bertujuan menanamkan informasi saja.

Namun lebih dari itu, dengan adanya informasi akan mengembangkan

tendensi tertentu berkaitan dengan kemampuan iklan tersebut dalam

7 Soejarwo,word of mouth marketing effektif bangun kredibilitas brand,2007.

(www.astaga.com/.../word-mouth-marketing-effektif-bangun-kredibilitas-brand)

http://www.astaga.com/.../word-mouth-marketing-effektif-bangun-kredibilitas-brand


commit to user

8

memperoleh perhatian, menggugah perasaan, serta mempengaruhi

perilaku orang yang melihatnya. Dalam memperkenalkan produknya,

Telkomsel menggunakan iklan sebagai strategi untuk menciptakan

awarness dan meningkatkan volume penjualan produk, baik iklan di

media cetak, internet, maupun media elektronik seperti televisi.

Penayangan iklan Telkomsel BlackBerry Internet Service Versi Eksis &

Narsis di televisi dapat mengena pada sasaran konsumen, baik tentang

pesan iklan, audio, bintang iklan, dialog, penampilan visual dan

pengaturan. Rasa tertarik terhadap iklan BlackBerry dapat dimunculkan

dengan pewarnaan, gambar, atau pesan iklan yang menarik, dan hal ini

pada gilirannya akan semakin diperkuat oleh keorisinilan penampilan

dan penyusunan kalimat dalam pesan iklan. Iklan Telkomsel

BlackBerry yang ditayangkan di televisi maupun iklan BlackBerry yang

ditayangkan oleh berbagai provider yang ada telah mampu menarik

perhatian khalayak8.

Disamping itu, desain BlackBerry yang elegan dan fashionable yang

dituangkan dalam iklan pun mampu menjadi daya tarik tersendiri.

Melalui unsur-unsur inilah iklan tersebut menyampaikan pesan

penjualannya kepada khalayak yang pada akhirnya mendorong

munculnya minat beli.

Oleh karena itu, individu memiliki pengaruh yang cukup besar

dalam penggunaan BlackBerry pada masyarakat. Umumnya, peminat

8 Crist. Minat beli ponsel cerdas. 2009.(www.chip.com/minat/beli/ponsel/cerdas/2009.)


commit to user

9

BlackBerry mengetahui BlackBerry dari orang-orang terdekat mereka.

Hal ini dilakukan melalui pembicaraan-pembicaraan ringan mengenai

kecanggihan alat komunikasi ini.

Ketika orang-orang disekeliling membicarakan BlackBerry, tanpa

sadar individu pun akan terpengaruh. Lalu, faktor harga yang berfariasi

dari ponsel BlackBerry pun turut mempengaruhi dalam minat beli

ponsel tersebut.

Seperti yang dikutip dalam bukunya, Steven dan

Wiesberg menyatakan harga merupakan pengorbanan

ekonomis yang dilakukan pelanggan untuk memperoleh

produk atau jasa. Selain itu harga adalah suatu faktor penting

bagi pelanggan dalam mengambil keputusan untuk

melakukan transaksi atau tidak. Sehingga dapat disimpulkan

bahwa harga adalah sejumlah uang yang telah ditentukan

perusahaan sebagai imbalan barang atau jasa yang

diperdagangkan dan sesuatu yang lain yang diadakan

perusahaan untuk memuaskan keinginan pelanggan serta

merupakan salah satu faktor penting dalam mempengaruhi

minat beli9.

Berdasarkan observasi penelitian lapangan yang dilakukan oleh

peneliti, BlackBerry cukup mendapat perhatian di masyarakat. Peneliti

melihat produk ini telah menjadi fenomena tersendiri di masyarakat.

Peneliti memilih iklan Telkomsel BlackBerry versi eksis & narsis

dikarenakan sejak awal diluncurkan, BlackBerry mampu menjadi trend

tersendiri. Bahkan kini BlackBerry menjadi suatu gaya hidup di

9 Steven and Weisberg, persepsi terhadap harga, pustaka jaya, 2007 hal 19.


commit to user

10

masyarakat, mulai dari anak kecil, dewasa, bahkan ibu rumah tangga

sekalipun. Sebanding dengan hal tersebut, telkomsel sebagai salah satu

provider di indonesia memiliki komunitas terbesar dibanding operator

seluler lainnya, selain juga koneksi paling cepat dan jangkauan yang

luas.

Penelitian ini bermaksud untuk mengetahui pengaruh interaksi

sosial, persepsi terhadap iklan dan persepsi terhadap harga dengan

minat beli.

Lokasi dan responden penelitian yang dipilih yakni mahasiswa

jurusan Ilmu Komunikasi Non Reguler angkatan 2009 FISIP UNS.

Alasan utama peneliti adalah karena ketersedian data. Selain itu,

konsumen BlackBerry saat ini sudah tidak mengenal batas usia,

pekerjaan, ataupun atribut-atribut status sosial lainnya. Pengguna

BlackBerry sudah dari semua kalangan mulai dari anak-anak, remaja,

dewasa, hingga orangtua, bahkan ibu rumah tangga.10

Masyarakat

sudah sangat familiar bahkan menjadikan BlackBerry sebagai salah satu

sarana komunikasi sekaligus gaya hidup. Genre remaja hingga dewasa

inilah yang terwakili oleh mahasiswa jurusan Ilmu Komunikasi Non

Reguler angkatan 2009 FISIP UNS, sehingga peneliti memilihnya

sebagai responden penelitian.

Berdasarkan latar belakang tersebut penulis merasa tertarik untuk

mengadakan penelitian lebih jauh dengan mengambil judul Interaksi

10 Ant/OL-9, Telkomsel Bidik Tiga Juta Pelanggan BlackBerry, 10 September 2011 00:46

WIB , target%20BB/TSF72EH8IRA34GABG.htm


commit to user

11

Sosial, Persepsi Terhadap iklan dan Persepsi Terhadap Harga Dengan

minat Beli (Studi Korelasi Interaksi Sosial, Persepsi Terhadap iklan dan

Persepsi Terhadap Harga dengan Minat Beli Produk BlackBerry di

kalangan mahasiswa jurusan Ilmu Komunikasi Non Reguler angkatan

2009 FISIP UNS)

B. Perumusan Masalah

Berdasarkan paparan diatas maka rumusan masalah yang akan

diangkat penulis adalah:

1. Adakah hubungan yang signifikan antara interaksi social

dengan minat beli mahasiswa komunikasi Non Reguler FISIP

UNS Angkatan 2009 pada ponsel BlackBerry?

2. Adakah hubungan yang signifikan antara persepsi terhadap

Iklan dengan minat beli mahasiswa komunikasi Non Reguler

FISIP UNS Angkatan 2009 pada ponsel BlackBerry?

3. Adakah hubungan yang signifikan antara persepsi terhadap

harga dengan minat beli mahasiswa komunikasi Non

Reguler FISIP UNS Angkatan 2009 pada ponsel BlackBerry?

C. Tujuan Penelitian

1. Untuk mengetahui apakah terdapat hubungan yang signifikan

antara interaksi sosial dengan minat beli mahasiswa FISIP

UNS pada ponsel BlackBerry?


antara persepsi terhadap iklan BlackBerry Telkomsel versi


commit to user

12

eksis narsis dengan minat beli mahasiswa FISIP UNS pada

ponsel BlackBerry?


antara persepsi terhadap harga dengan minat beli mahasiswa

FISIP UNS pada ponsel BlackBerry?

D. Kerangka teori.

1.1 Interaksi Sosial

Proses sosial adalah cara-cara berhubungan yang dilihat apabila

orang-perorangan dan kelompok-kelompok sosial saling bertemu dan

menentukan sistem serta bentu-bentuk hubungan tersebut atau apa yang

akan terjadi apabila ada perubahan-perubahan yang menyebabkan goyahnya

pola-pola kehidupan yang telah ada. Proses sosial dapat diartikan sebagai

pengaruh timbal balik antara berbagai segi kehidupan. Interaksi sosial

merupakan kunci dari semua kehidupan sosial, karena tanpa interkasi sosial

tak akan mungkin ada kehidupan bersama.

Bentuk umum proses sosial adalah interaksi sosial (yang juga dapat

dinamakan sebagai proses sosial) karena interasi sosial merupakan syarat

utama terjadinya aktivitas-aktivitas sosial. Interaksi sosial merupakan

hubungan-hubungan sosial yang dinamis yang menyangkut hubungan antara

orang-orang perorangan, antara kelompok-kelompok manusia, maupun

antara orang perorangan dengan kelompok manusia. Interaksi sosial antara


commit to user

13

kelompok-kelompok manusia terjadi antara kelompok tersebut sebagai suatu

kesatuan dan biasanya tidak menyangkut pribadi anggota-anggotanya11

Interaksi sosial antara kelompok-kelompok manusia terjadi pula di

dalam masyarakat. Interaksi tersebut lebih mencolok ketika terjadi benturan

antara kepentingan perorangan dengan kepentingan kelompok. Interaksi

sosial hanya berlangsung antara pihak-pihak apabila terjadi reaksi terhadap

dua belah pihak. Interaksi sosial tak akan mungkin teradi apabila manusia

mengadakan hubungan yang langsung dengan sesuatu yang sama sekali

tidak berpengaruh terhadap sistem syarafnya, sebagai akibat hubungan

termaksud.

Interaksi sosial merupakan hubungan sosial yang dinamis,

menyangkut hubungan antara individu, antara kelompok maupun antara

individu dengan kelompok. Interaksi sosial dapat terjadi dengan dua syarat

berikut ini12

:

1. Adanya kontak sosial (social contact), menurut Soeryono Soekanto

secara fisik, kontak sosial baru terjadi apabila adanya hubungan fisikal,

sebagai gejala sosial hal itu bukan semata-mata hubungan badaniah,

karena hubungan sosial terjadi tidak saja secara menyentuh seseorang,

namun orang dapat berhubungan dengan orang lain tanpa harus

menyentuhnya misalnya dengan berbicara dengannya. Kontak sosial

berlangsung dalam lima bentuk; yakni antara pribadi orang per orang,

antara orang per orang dengan suatu kelompok masyarakat, antara

11 Bungin, proses sosial dan interaksi sosial,Media.2008,hal 55. 12 ibid


commit to user

14

kelompok masyarakat dengan kelompok masyarakat dalam suatu

komunitas, antara orang per orang dengan masyarakat global di dunia

internasional dan antara orang per orang, kelompok, masyarakat dan

dunia global, di mana kontak sosial terjadi secara simultan di antara

mereka.

2. Adanya Komunikasi, yaitu seseorang memaknai apa yang dilakukan

orang lain terhadap informasi, sikap dan perilaku orang lain yang

berbentuk pengetahuan, pembicaraan, gerak-gerik, atau sikap, perilaku

dan perasaan-perasaan, sehingga seseorang membuat reaksi terhadap hal

tersebut berdasarkan pada pengalaman yang pernah dia alami

Pengertian Interakasi sosial menurut beberapa ahli tersebut dapat

disimpulkan bahwa, interaksi sosial adalah hubungan timbal balik anatara

dua orang atau lebih, dan masing-masing orang yang terlibat di dalamnya

memainkan peran secara aktif. Dalam interaksi juga lebih dari sekedar

terjadi hubungan antara pihak- pihak yang terlibat melainkan terjadi saling

mempengaruhi. Dan model komunikasi dasarnya sebagai berikut:

(Model komunikasi dasar)

(S) Source sender

(M)

Coded messagge

(C)

Channel

(M)

Decoded message

(R) receiver

Noise

Feed back


commit to user

15

(model komunikasi interaktif)

Gambar model komunikasi dasar dan model komunikasi interaksi, menurut

Sperber’s Model of Communication (1995)

Dalam penelitian ini sumber pengirim informasi didapat dari teman

sebaya ataupun keluarga, dimana source sender memberikan informasi

dengan melalui perbincangan kecil tentang produk dan keunggulan ponsel

BlackBerry, secara tidak langsung penerima pesan, menangkapnya sebagai

masukan yang bermanfaat dalam pertimbangan memilih ponsel yang hendak

mereka pakai. Dalam hal ini interaksi sosial berperan penting dalam

mempengaruhi individu dalam minat beli ponsel BlackBerry tersebut.

Hal ini terjadi karena informasi dari teman akan lebih dapat dipercaya

dibandingkan dengan informasi yang diperoleh dari iklan.selain itu

Komunikasi dari orang tua lebih bernilai dan dapat dipercaya dibandingkan

informasi dari iklan dan brosur. Dalam hal ini pengaruh individu lebih kuat

dibanding pengaruh informasi dari iklan.

Pada umumnya kita lebih menghormati teman dan oleh karena itu

teman lebih dapat dipercaya. Lebih dari itu, informasi dari teman, tetangga,

atau keluarga akan mengurangi resiko pembelian, sebab konsumen terlebih

dahulu bisa melihat dan mengamati produk yang akan dibelinya dari teman,

tetangga atau keluarga.

(S) Source sender (R) Receiver

(M) Coded message (M) Decoded message

(C) Channel

(M) Decoded message (M) Coded message

(R) Receiver (S) Source sender


commit to user

16

1.2 PERSEPSI TERHADAP IKLAN.

Persepsi adalah pengalaman tentang objek, peristiwa atau hubungan-

hubungan yang diperoleh dengan menyimpulkan informasi dan menafsirkan

pesan. Persepsi ialah memberikan makna pada stimuli indrawi /sensor

stimuli13

. Bagan proses perseptualnya sebagai berikut:

Proses perseptual

Sumber: diadaptasi dari michael R. Salomon (1996),

“consumer behavior”, prentice-hall international.

Dimana saat individu menerima suatu pesan yang disampaikan,

indra menerima pesan tersebut, dan memprosesnya menjadi perhatian dan

kemudian menginterprestasikannya menjadi sebuah tanggapan, tanggapan

tersebut berupa penilaian terhadap suatu pesan yang disampaikan. Dimana

dalam penelitian ini individu setelah melihat tayangan iklan blackberry,

diduga akan timbul minat untuk membeli produk tersebut.

13 Desiderato, 1976: 129 dalam Rakhmat, Psikologi Komunikasi, PT Remaja Rodaskarya,

Bandung 2004 hal 51.

STIMULI

Penglihatan

Suara

Bau

Rasa

texture

Sensasi Pemberian Arti

Perhatian interprestasi tanggapan

Persepsi

Indra penerima


commit to user

17

Televisi merupakan media terbaik bagi para pengiklan untuk

mencapai khayalak sasaran dan menyampaikan pesan yang dimaksud. Iklan

di televisi dianggap mempunyai jangkauan yang luas, dalam sehari setiap

orang bisa berjam-jam menonton televisi. Selain itu, iklan di televisi lebih

mengena di masyarakat karena bersifat audio visual sehingga mereka bisa

melihat sekaligus mendengar tayangan iklannya.

Konsumen bisa mengetahui model iklannya, produk

yang diiklankan dan maksud dari iklan tersebut. Umumnya

iklan televisi juga menghadirkan cerita-cerita pendek

menyerupai karya film pendek. Dan karena waktu tayangnya

yang singkat, maka iklan televisi selalu berupaya

meninggalkan kesan mendalam pada benak khalayak. Iklan

televisi berperan penting dalam :14

1. Membangun dan mengembangkan citra positif bagi suatu

perusahaan dan produk yang dihasilkan, melalui proses

sosialisasi yang terencana dan tertata dengan baik.

2. Membentuk publik opini yang positif terhadap perusahaan

atau produk tersebut.

3. Mengembangkan kepercayaan masyarakat terhadap

produk konsumsi dan perusahaan yang memproduksinya.

4. Menjalin komunikasi secara efektif dan efisien dengan

masyarakat luas, sehingga dapat terbentuk pemahaman

dan pengertian yang sama terhadap suatu produk atau

jasa yang ditawarkan pada masyarakat oleh perusahaan

tersebut.

14 Kotler.The Tool for Integrated Marketing Communication ,1995. Hal.20


commit to user

18

Kekuatan dan kelemahan televisi adalah sebagai berikut : 15

1. Kekuatan

a. Efisiensi biaya

Televisi mampu menjangkau audience secara

luas, tidak hanya audience yang dapat dicapai

media lain tetapi juga yang tidak dapat dijangkau

media lainnya. Jangkauan luas/massal ini

menimbulkan efisiensi biaya untuk menjangkau

setiap kepala.

b. Dampak yang kuat

Televisi dengan audio dan visualnya mampu

mengkombinasikan gerakan, kecantikan, suara,

warna, drama dan humor, sehingga memberikan

dampak yang kuat pada indera penglihatan dan

pendengaran.

c. Pengaruh yang kuat

Televisi mempunyai kemampuan mempengaruhi

persepsi masyarakat. Jutaan orang menonton

televisi secara teratur, sebagai sumber berita,

pendidikan dan hiburan. Kebanyakan konsumen

lebih percaya pada perusahaan yang

mengiklankan produknya di televisi daripada

yang tidak sama sekali.

2. Kelemahan

a. Biaya yang besar

Sekalipun biaya untuk menjangkau setiap kepala

rendah, namun biaya produksi dan penyiaran

sangat besar. Apalagi bila menggunakan artis

15 Rhenald Khasali, Manajemen Periklanan : Konsep dan Aplikasinya di Indonesia,

Jakarta, Pustaka Utama Grafiti, 1992. Hal. 121-122


commit to user

19

terkenal dan penayangan iklan berulang-ulang

pada jam-jam siaran program eksklusif.

b. Khalayak yang tidak selektif

Iklan-iklan di televisi memiliki kemungkinan

menjangkau pasar tidak tepat, karena sifatnya

yang massal sehingga pemirsanya sulit dipilah-

pilah.

c. Kesulitan Teknis

Iklan yang telah dibuat tidak dapat diubah begitu

saja jadwal penayangannya, apalagi secara

mendadak.

Sementara itu, disebutkan pula bahwa tidak semua iklan yang disiarkan

bisa diserap oleh konsumen, disebabkan oleh : 16

1. Sifat iklan itu sendiri yang mencerminkan sifat produk yang

diiklankan.

2. Sifat khalayak / pemirsa itu sendiri, dimana sebagian dari

khalayak sama sekali tidak mau disuguhi iklan, sedangkan

sebagian lainnya lagi memang commercial consummers.

3. Positioning iklan tersebut di dalam keseluruhan program

siaran televisi, saat-saat penyiaran, dan acara yang disela.

4. Perhatian pemirsa sering kali sangat ditentukan oleh

kehadiran orang lain di dalam ruang tempat menonton.

Semakin banyak orang yang berada disitu, semakin kecil

perhatian pemirsa terhadap iklan.

16

Ibid, Hal. 17


commit to user

20

Pemuatan iklan. Jika iklan disela diantara adegan-adegan yang

menarik dari suatu program yang banyak disukai orang, makin banyak

waktu yang dihabiskan pemirsa untuk melihat iklan tersebut. Dalam

penelitian ini peneliti memilih iklan blackberry bundling telkomsel versi

eksis narsis, dikarenakan iklan tersebut selain menawarkan ponsel

blackberry terbaru, target iklan tersebut adalah remaja, dimana remaja

dalam penelitian ini disimbolkan seorang mahasiswa.

Dalam teori bundling dikatakan bahwa Bundling adalah sebuah

strategi pemasaran yang melibatkan penawaran dua produk atau lebih

sebagai untuk di jual sebagai satu kesatuan unit jual. Pada umumnya harga

yang ditawarkan dalam kombinasi produk hasil bundling lebih murah

dibandingkan harga per satuan produk apabila dibeli terpisah.

Yannis Bakos dan Erik Brynjolfsson mengemukakan bahwa

bundling sangat efektif dilakukan apabila perusahaan yang menerapkan

strategi tersebut memenuhi beberapa syarat tersebut.

Memiliki economies of scale dalam berproduksi.

Memiliki economies of scope dalam mendistribusikan produknya

Memiliki marginal cost yang rendah dalam melakukan bundling

Set-up cost dalam memulai produksi tinggi

Consumer acqiusition cost tinggi.


commit to user

21

Hasil akhir dari bundling merupakan simplifikasi dua produk

atau lebih yang dibutuhkan oleh konsumen yang sama.17

Sedangkan menurut Hanming Fan dan Peter Norman 18

, sebetulnya

terjadi penurunan Willingnes to pay oleh konsumen yang menghadapi

kombinasi produk hasil bundling. Oleh sebab itu mereka melakukan

penelitian kapan sebuah perusahaan sebaiknya melakukan strategi bundling

dan kapan sebaiknya tidak melakukan.

Dalam penelitian ini persepsi terhadap iklan blackberry bundling

telkomsel versi eksis narsis juga diduga sebagai faktor yang mempengaruhi

minat beli ponsel BlackBerry dikalangan mahasiswa fisip uns non reguler

angkatan 2009.

Persepsi terhadap iklan tertuju pada iklan itu sendiri. Pada saat

melihatiklan, banyak konsumen yang tidak memperhatikan klaim produk

dan ataupesan secara langsung, tetapi reaksi afektif menimbulkan perasaan

terhadap iklan.Persepsi ini meliputi reaksi terhadap faktor iklan seperti

kreatifitas efek gambar, warna dan intonasi suara19

.

Persepsi terhadap iklan dapat berupa tanggapan baik atau tidak baik.

Hal ini penting karena efeknya pada sikap terhadap iklan dan juga merek

secara langsung.Selain dengan ukuran suka tidak suka, reaksi afektif

konsumen terhadapiklan, khususnya iklan komersial di televisi dapat diukur

dengan pernyataan terhadap gaya, ide, produksi, audio pembuatan suatu

17

Yannis Bakos dan Erik Brynjolfsson. 1999. Bundling informationgoods: Pricing, profits,

and efficiency ,”Management Science, 45(12):1613-1630 18

Hanming Fan dan Peter Norman. Pricing and bundling, 2003 19

Belch & Belch..Advertising and Promotion : An Intergrated Marketing Communications

Perspective 6th Ed, The McGraw−Hill Companies, United States of America 1993.


commit to user

22

iklan20

. Reaksi ini akan ditransformasikan pada sikap terhadap merek dan

minat beli konsumen.Perasaan konsumen tentang iklan sama petingnya

dengan sikap merekaterhadap merek dalam penilaian kefektivan iklan.

Pentingnya reaksi afektif dan perasaan yang tergambarkan dalam iklan

tergantung pada beberapa faktor diantaranya kealamian iklan dan tipe

pemrosesan informasi oleh konsumen.

Dalam jurnal internasional "The Influence of Liking for

a Public Service Announcement on Issue Attitude" oleh

Xiaoli Nan yang di terbitkan April 2008, disebutkan bahwa

”advertising has been instrumental in building the world's

strongest barnds. It has also been an essential tool in

educating and persauding the public on issues of social

sicnificane”. Dapat diartikan bahwa iklan merupakan

instrumen dalam membangun merk dunia yang kuat. Ini juga

merupakan alat pokok untuk mendidik dan membujuk orang

lain terhadap isu sosial.21

Sedangkan Institut Praktisi periklanan Inggris menurut Jefkins,

mendefenisikan periklanan sebagai “Pesan-pesan penjualan yang paling

persuasif yang diarahkan kepada calon pembeli yang paling potensial atas

produk barang atau jasa tertentu dengan biaya yang semurah-murahnya.”22

.

Jadi dari beberapa defenisi tersebut, dapat ditarik beberapa

kesimpulan bahwasannya iklan merupakan kegiatan yang menyangkut

20 Mehta, Abhilasha.. How Advertising Response Modeling (ARM) can Increase Ad

Effectiveness; Journal of Advertising Research. 1994 21 Nan, Xiaoli, The Influence of Liking for a Public Service Announcement on Issue Attitude,

University of Winconsin-Madison, 2008;35;503. 22 Jefkins,komunikasi pemasaran,1997:5


commit to user

23

penyampaian pesan mengenai suatu produk atau jasa yang bersifat

komersial.

Kleppner menyatakan bahwa iklan atau advertising berasal dari

bahasa Latin, advere berarti mengoperkan pikiran dan gagasan kepada pihak

lain23

.

Institut Praktisi Periklanan Inggris mendefenisikan

istilah periklanan sebagai berikut : periklanan merupakan

pesan-pesan penjualan yang paling persuasif, yang diarahkan

kepada para calon pembeli yang paling potensial atas produk

barang atau jasa tertentu dengan biaya semurah-murahnya ,

dalam waktu yang lebih singkat, sedangkan dampaknya

akan melekat lebih lama pada ingatan audience24

.

Sedangkan model komunikasi periklananya sebagai berikut:

Gambar 1.2

(model komunikasi periklanan)

Gangguan: Eksternal. Opini publik Strategi Marketing Kompetisi Gangguan lain

Sumber: Pengiklan. (Tujuan)

Pesan: Pengkodean (oleh Agensi)

Bauran media: Saluran

Penerima: Penerimaan dan Respon. Konsumen Pemahaman Pengertian Perasaan Hubungan Keyakinan Tindakan Gangguan: Internal.

1. Kebutuhan 2. Pemrosesan

informasi 3. Sikap dan opini 4. Gangguan lain

Tanggapan

23

Liliweri, Alo. Dasar Dasar Komunikasi Periklanan. Bandung: Citra Aditya Bakti.1992 hal 17. 24 Jefkins, Frank. Periklanan. Penerjemah Haris Munandar. Jakarta: Penerbit Erlangga, 1996 hal 5.


commit to user

24

Sumber biasanya adalah pengiklan yang dibantu oleh agensinya.

Bersama-sama dengan agensi mereka menentukan tujuan dari pesan yang

dibuat ̶ iklan atau kampanye ̶ dalam istilah efek pesan terhadap audiensi

konsumen (penerima).

Selanjutnya adalah pesan, yang dimaksud dengan pesan adalah

setiap pemberitahuan, kata, atau komunikasi baik lisan maupun tertulis,

yang dikirimkan dari satu orang ke orang lain. Dalam hal ini pesan yang

dimaksud adalah iklan dibuat oleh agensi.

Setelah agensi membuat suatu pesan dalam hal ini iklan, agensi

dapat menyalurkan pesan tersebut ke dalam bauran media yang berupa

media, baik cetak, maupun elektronik.

Setelah itu baru penerimaan dan respon dari konsumen setelah

melihat pesan yang disampaikan oleh agensi pembuat pesan tersebut dari

saluran media. Yang mengakibatkan berbagai tanggapan dari penerima

pesan.

Penelitian ini melihat komunikasi sebagai transmisi pesan . Ia

tertarik dengan bagaimana pengirim dan penerima mengkonstruksi pesan

(encode) dan menerjemahkan (decode), dan dengan bagaimana transmiter

menggunakan saluran dan media komunikasi. Ia tertarik dengan hal-hal

seperti efisiensi dan akurasi. Ia melihat komunikasi sebagai suatu proses


commit to user

25

yang denganya seorang pribadi mempengaruhi perilaku atau state of mind

pribadi yang lain25

.

Tujuan iklan umumnya mengandung misi komunikasi, dimana iklan

adalah suatu komunikasi massa yang dibayar untuk menarik kesadaran,

menanamkan informasi, mengembangkan sikap atau mengharapkan adanya

suatu tindakan yang menguntungkan bagi perusahaan.

Ada beberapa teori komunikasi massa dalam proses mempengaruhi

perilaku konsumen.

1. Teori Jarum Hipodermik

Dalam teori ini dikemukakan bahwa komponen-komponen

komunikasi (komunikator, pesan, media) amat perkasa dalam

mempengaruhi komunikasi. Dikatakan jarum hipodermik karena dalam

model ini dikesankan seakan-akan komunikasi disuntikkan langsung ke

dalam jiwa komunikan. Sebagaimana obat disimpan dan disebarkan dalam

tubuh sehingga terjadi perubahan dalam sistem fisik, begitu pula pesan-

pesan persuasi mengubah sistem psikologis sehingga perilaku sangat

mempengaruhi teori ini.

Teori ini sering juga disebut teori peluru karena komunikan dianggap

pasif menerima berondongan pesan-pesan komunikasi. Bila menggunakan

komunikator yang tepat, pesan yang baik, media yang benar, maka

komunikan dapat diarahkan sekehendak komunikator.

25

Jhon Fiske, Cultural and Communication Studies 1990. Hal 11


commit to user

26

2. Metode DAGMAR

Dalam pendekatan DAGMAR (Defining Advertising Goals for

Measured Advertising Results) dikembangkan suatu metode yang disebut

poses komunikasi yang terdiri dari langkah-langkah yang harus dilalui suatu

produk untuk sampai pada tujuan yang dikehendaki yaitu berupa tindakan

yang diambil konsumen.

Seorang calon pembeli yang belum pernah melihat dan mendengar

sesuatu produk bermula pada keadaan yang disebut Ketidak sadaran yaitu

tidak sadar kehadiran produk. Langkah kedua adalah pemahaman, langkah

ini dibutuhkan sebagai suatu proses sebelum orang mengatakan suka atau

tidak suka terhadap sesuatu produk. Kemudian menuju suatu sikap, dimana

diukur perasaan suka atau tidak suka. Langkah terakhir adalah Tindakan,

dimana produsen mengharapkan agar calon pembeli mengambil tindakan-

tindakan yang diharapkan seperti pergi ke toko untuk membeli produk.


commit to user

27

Dimana dalam penelitian ini, mahasiswa yang sebelumnya

mengetahui tentang produk BlackBerry, setelah melihat iklan tentang

BlackBerry telkomsel versi eksis narsis di televisi, kemudian dapat

memberikan aprisiatif terhadap produk tersebut, dan dengan penilaian

tersebut, mahasiswa dapat menilai baik buruk produk BlackBerry tersebut

dan minat beli akan timbul setelah melihat tayangan iklan BlackBerry

tersebut.

Masyarakat Periklanan Indonesia mendefenisikan iklan sebagai

segala bentuk pesan tentang suatu produk yang disampaikan lewat media,

ditujukan kepada sebagian atau seluruh masyarakat26

.

Penelitian ini dapat digambarkan bahwa iklan BlackBerry adalah

sebagai komunikator yang menyampaikan pesan-pesannya kepada

komunikannya (khayalak sasaran) dengan tujuan untuk menarik perhatian

agar pesan yang disampaikan dapat diterima. Khayalak harus dibuat lebih

dari sekedar merasa tertarik dan terpikat, mereka harus didorong untuk

menginginkan produk atau jasa yang diiklankan.

Iklan BlackBerry mempengaruhi minat beli konsumen dalam

tindakannya dan keyakinannya akan merek produk yang ditawarkan

perusahaan.

Peran iklan dalam mempengaruhi penjualan seperti yang terlihat dari

berbagai teknik periklanan televisi dengan tingkat eksposur iklan

memberikan image tersendiri bagi konsumen27

.

26 Renald khasali, Manajemen Periklanan.: Pustaka: Jakarta. 1992 hal 11.


commit to user

28

Perusahaan berharap konsumen potensial akan berperilaku seperti

yang diharapkan melalui iklan komersialnya.

Iklan BlackBerry yang di tayangkan media televisi membentuk

pernyataan sikap konsumen yang mempengaruhi minat beli konsumen.

Pembentukan sikap terhadap iklan BlackBerry dipengaruhi oleh persepssi

konsumen terhadap iklan itu sendiri. Sikap terhadap iklan ini diawali cara

konsumen berfikir mengenai sebuah iklan. Sikap terhadap iklan (afektif)

merupakan cara konsumen merasakan hal tersebut.

Sanjeev Verma dalam jurnalnya “Do All Advertising Appeals

Influence Consumer Purchase Decision : An Explanatory Study”

yang diterbitkan pada Oktober 2009 mengatakan bahwa

Advertising is a promotional activity for marketing goods and

services. Execution strategies employed in advertising range

from the informational to the emotional. Among those designed

to stir emotions or rouse particular feelings28

Iklan merupakan kegiatan promosi untuk pemasaran barang dan jasa.

Pelaksanaan strategi pada iklan sifatnya luas mulai dari yang bersifat

informasional sampai ke emosional. Diantaranya dirancang untuk

menggerakkan emosi dan membangkitkan minat beli konsumen.

Pertama-tama iklan akan mempengaruhi afeksi dan kognisi,

tujuannya yang paling utama adalah bagaimana mempengaruhi perilaku

pembelian konsumen. Tantangan besar yang dihadapi iklan dalam

27 Wingert Lutz, Articles in journals,german,1995,hal286. 28

Verma, Sanjeev, Do All Advertising Appeals Influence Consumer Purchase Decision : An

Explanatory Study, Global Business Review, Sagepublications, 2009 ; 10 ; 33


commit to user

29

mengembangkan pesan atau informasi dalam iklan adalah menangkap

perhatian mereka dan menciptakan pemahaman yang tepat29

.

Iklan dibentuk oleh beberapa elemen. Beberapa elemen – elemen

iklan sebagai berikut:

Heard words yaitu kata – kata dalam iklan yang dapat

membuat audience semakin mengerti maksud pesan iklan.

Musik yaitu backsound atau lagu yang ditampilkan

Seen words dapat mempengaruhi benak pemirsa

Picture yaitu meliputi objek yang digunakan, figur, adegan

Colour yaitu komposisi dan keserasian warna gambar serta

cahaya

Movement yaitu gerakan yang terlihat dalam iklan dapat

mempengaruhi emosi seseorang untuk larut di dalamnya.

Keberhasilan sebuah iklan melalui media televisi

dipengaruhi oleh pesan dalam iklan tersebut. Pesan yang

disampaikan komunikator adalah pernyataan sebagai paduan

pikiran dan perasaan, dapat berupa ide, informasi, keluhan,

keyakinan, himbauan, anjuran, dan sebagainya. Sesuai dengan

yang dikemukakan Wilbur Schramm mengenai syarat-syarat

pesan yang dapat menghasilkan sebuah keadaan yang ia sebut

sebagai “ the condition of succes in communications “ yang

diterjemahkan oleh Onong Uchyana Effendi30

,sebagai berikut:

- Pesan harus dirancang dan disampaikan sedemikian

rupa sehingga dapat menarik perhatian sasaran yang dimaksud.

29

J. Peter, Paul dan C. Jeery Olson, Perilaku Konsumen & Strategi Pemasaran, Jakarta,

2000. Hal. 181-182 30 Onong. U. Effendy, Dinamika Komunikasi, Remaja Karya, Bandung, 1986, Hal.41


commit to user

30

- Pesan harus menggunakan tanda-tanda yang tertuju

pada pengalaman yang sama antara komunikator dan komnikan

sehingga sama-sama dapat mengerti.

- Pesan harus membangkitkan kebutuhan pribadi pihak

komunikan dan menyarankan beberapa cara untuk memperoleh

kebutuhan tersebut.

- Pesan harus menyarankan suatu cara untuk bisa

memperoleh kebutuhan tadi yang layak bagi situasi kelompok

tempat komunikan berada pada saat ia digerakkan oleh

tanggapan yang dikehendaki.

Setiap audience yang menonton tayangan iklan, tidak akan

sama dalam merespon pesan yang terkandung dalam iklan. Bagaimana

khalayak merespon pesan iklan (pemilihan pesan) dapat diterangkan melalui

teori selective influence yang terdiri atas empat prinsip, berikut ini : 31

1. Selective Attention (perhatian)

Cara berpikir, pengetahuan, dan kepercayaan setiap orang terhadap

sesuatu yg baru termasuk iklan tidaklah sama. Karena itu setiap orang hanya

akan memilih pesan yang bisa menarik perhatian atau mempengaruhinya

untuk membeli dan memakai suatu produk.

2. Selective Perception (pandangan)

Pilihan terhadap pesan yang didasarkan pada persepsi atau

pandangan tertentu. Perbedaan penerimaan pesan terjadi karena terdapat

perbedaan minat, kepercayaan, pengetahuan, sikap, dan kebutuhan.

3. Selective Recall (ingatan)

31

Sumartono, Terperangkap Dalam Iklan Meneropong Imbas Pesan Iklan Televisi,

Alfabeta, Bandung, Hal.29


commit to user

31

Prinsip ini merupakan suatu kecenderungan seseorang yang hanya

mau meilih kembali pesan-pesan yang diingatnya saja.

4. Selective Action (tindakan)

Mengarahkan seseorang untuk memutuskan jenis produk apa yang

dipilihnya setelah menimbang keuntungan dan kerugian dari semua produk

yang ditawarkan.

Iklan dipandang sebagai media yang paling umum digunakan untuk

mengarahkan komunikasi persuasif pada konsumen, mempengaruhi

perasaan, pengetahuan, kepercayaan, dan sikap yang berkaitan dengan suatu

produk, yang akhirnya mengarah pada upaya untuk mempengaruhi

konsumen agar memiliki minat membeli.

Komunikasi persuasif adalah usaha untuk meyakinkan khalayak

sasaran agar mau berbuat dan bertingkah laku seperti yang diharapan oleh

komunikator dengan cara membujuk tanpa memaksa atau tanpa kekerasan32

.

Iklan merupakan intrumen dalam membangun merek dunia yang

kuat. Iklan juga merupakan alat utama untuk mendidik dan membujuk

orang lain terhadap isu sosial.

Persuasif berasal dari Bahasa Inggris persuasion yang berinduk pada

kata kerja to persuade, yang berarti membujuk, merayu, dan menghimbau.

Kegiatan membujuk, merayu, dan menghimbau atau sejenisnya adalah

32

Biro Penerangan dan Motivasi Kantor Menteri Negara Kependudukan / BKKBN, Petunjuk Teknis

Pelaksanaan Penyuluhan Masyarakat, 1997, Hal.18


commit to user

32

merangsang seseorang untuk melakukan sesuatu secara spontan, dengan

senang hati, sukarela, tanpa merasa dipaksa33

.

Salah satu tahap komunikasi persuasif adalah formula AIDA, yaitu :

1. Attention – Perhatian

2. Interest – ketertarikan

3. Desired – Hasrat / Keinginan

4. Action – Tindakan (Rhenald Khasali, Hal.53.)

Kaitannya dengan penelitian ini yang diteliti hanya sampai pada

tahap desired. Tahapan yang bermula dari adanya perhatian (attention)

terhadap persepsi pesan iklan BlackBerry di televisi, kemudian

menumbuhkan ketertarikan (interest) terhadap pesan iklan BlackBerry dan

dilanjutkan dengan keinginan atau minat membeli Ponsel BlackBerry.

1.3 PERSEPSI TERHADAP HARGA

Persepsi terhadap harga. konsumen tidak hanya menggunakan harga

sebagai indikator kualitas tapi juga sebagai indikator biaya yang

dikorbankan34

.

Harga dipandang sebagai indikator biaya ketika konsumen harus

mengorbankan sejumlah uang untuk ditukar dengan produk atau manfaat

produk. Secara teoritis, semakin tinggi harga produk maka semakin besar

pula pengorbanan yang dirasakan konsumen.

33

Onong Uchyana Effendy, Hubungan Masyarakat Suatu Studi Komunikologis, Remadja Karya,

Bandung, 1990, Hal.21 34 Dodds & Monroe, dalam ferrinadewi. Persepsi terhadap harga. erlangga, 2008, hal 97.


commit to user

33

Peter dan Olson mengatakan bahwa "informasi

tentang harga sering menjadi perhatian dan dipahami,

dan makna yang dihasilkan dapat mempengaruhi

perilaku konsumen dan minat beli". Untuk pembelian

tertentu, konsumen dapat melakukan beberapa macam

perbandingan harga antara merek-merek yang ada.

selama ini dipercaya bahwa konsumen memandang

adanya hubungan yang kuat antara harga dan kualitas

suatu produk dan jasa. hal ini terjadi karena konsumen

tidak mendapat informasi lainya tentang produk tersebut

kecuali informasi tentang harga saja. tetapi ketika

konsumen mendapat informasi tambahan tentang

produk, pandangan tentang adanya hubungan harga

dengan kualitas tersebut memudar35

.

Dalam pemrosesan informasi harga, konsumen dapat membuat

perbandingan antara harga yang ditetapkan dengan harga atau rentang harga

yang telah terbentuk dalam benak mereka untuk produk tersebut. harga

dalam benak konsumen yang digunakan untuk melakukan perbandingan ini

disebut harga refrensi internal. pada dasarnya refrensi harga internal

bertindak sebagai penuntun dalam mengevaluasi harga yang ditetapkan

dapat diterima konsumen atau tidak.

Harga merupakan sejumlah nilai yang ditukarkan pelanggan yang

mengambil manfaat dari memiliki atau menggunakan produk atau jasa yang

nilainya ditetapkan oleh pembeli dan penjual melalui tawar- menawar, atau

35 Peter dan Olson, 1996. Perilaku Konsumen dan Strategi Pemasaran. D. Sihombing (penerjemah). Consumen Behavior. Gelora Aksara Pratama. Jakarta.hal 102.


commit to user

34

ditetapkan oleh penjual untuk satu harga yang sama terhadap semua

pembeli36

.

Dalam menetapkan harga, faktor- faktor yang berpengaruh dalam

penetapan harga tersebut antara lain sebagai berikut :

1. Biaya menjadi batas bawah.

2. Harga pesaing dan harga barang pengganti menjadi titik

orientasi yang perlu dipertimbangkan perusahaan.

3. Penilaian pelanggan terhadap tampilan produk yang unik dari

penawaran perusahaan menjadi batas atas harga.

Dalam buku Strategi Harga Dalam Marketing,

Bobette Kyle mengatakan bahwa Harga adalah apa yang

dibayar oleh kustomer dan atau apa yang dibayar oleh

konsumen akhir atas produk atau jasa. Dalam hal produk

tidak langsung terjual ke end user, harga selalu dianggap

sebagai "grosir" dan "retail". Jika alur distribusi tersebut

panjang (seperti ada manufaktur, broker/distributor,

retailer, dan end user), mark-up ganda bisa terjadi antara

harga grosir dan ritel37

.

Strategi harga yang optimal akah tergantung lebih dari sekedar biaya

Anda. Faktor-faktor dalam bisnis Anda seperti kompetitor, supplier, dan

ketersediaan barang pengganti, serta kustomer juga turut andil. Positioning

(bagaimana Anda ingin diterima oleh target audien) juga merupakan

pertimbangan.

36 Husain umar, pemasaran dan bauran pemasaran,1994 hal45. 37 Bobette Kyle.Sumber MarketingPlan.2005.hal 76.


commit to user

35

Pada saat pelanggan melakukan evaluasi dan penilaian terhadap

harga dari suatu produk maka akan sangat dipengaruhi oleh perilaku

konsumen itu sendiri38

. Sementara perilaku konsumen menurut Kotler

dipengaruhi oleh empat aspek utama yaitu budaya, sosial, personal (umur,

pekerjaan, kondisi ekonomi) serta psikologi (motivasi, persepsi, percaya).

Dengan demikian penilaian terhadap harga suatu produk dikatakan murah,

mahal atau biasa saja, dari setiap individu tidaklah sama, karena tergantung

persepsi individu yang dilatarbelakangi oleh lingkungan kehidupan dan

kondisi individu. Pelanggan dalam menilai harga suatu produk, bukan hanya

dari nilai nominal secara absolut tetapi melalui persepsi pada harga.

Faktor lain yang mempengaruhi persepsi terhadap kewajaran suatu

harga adalah referensi harga yang dimiliki oleh pelanggan yang didapat dari

pengalaman sendiri dan informasi dari luar, misalnya iklan dan pengalaman

orang lain39

.

Dengan mengadopsi strategi bisnis yang berorientasi pada

pelayanan, maka akan meningkatkan biaya perusahaan dalam bentuk

personel, pelatihan, desain, pelayanan, pengawasan kualitas layanan dan

lainnya. Biasanya untuk menutup biaya ini, perusahaan akan meningkatkan

biaya kepada pelanggansehingga harga yang ditawarkan kepada para

pelanggan menjadi lebih tinggi atau mahal. Menurut hukum Weber-Fechner

pembeli cenderung untuk selalu mengevaluasi terhadap perbedaan harga

38 Voss, Glenn B. and Zannie Giroud. Strategic Orientation and Firm Performance in an Artistic Environment. Journal of Marketing. January.2000 Vol.64, 67-83. 39 Pepadri, isman Princing is the moment of truth all marketing comes to focus in the pricing decision. Usahawan tahun XXXI no 10.


commit to user

36

antara harga yang ditawarkan terhadap harga dasar yang diketahui. Sehingga

ketika sebagian besar pelanggan perusahaan merasa harga yang

diberlakukan oleh manajemen lebih mahal dan mereka lebih menyukai

harga yang rendah, maka perusahaan akan memilih mengadopsi orientasi

strategi harga yang rendah. Dengan kata lain perusahaan harus menemukan

cara untuk meminimalkan biaya, salah satu cara untuk meminimalkan harga

adalah dengan meminimalkan tingkat orientasi layanan pada strategi

bisnisnya.

Dalam literatur ilmu ekonomi, secara jelas menunjukkan bahwa

harga merupakan salah satu faktor yang penting yang harus

dipertimbangkan dalam mengembangkan strategi. Dalam banyak kasus,

harga merupakan variabel keputusan yang paling penting yang diambil oleh

pelanggan karena berbagai alasan. Harga merupakan sejumlah uang atau

barang atau jasa yang ditukar pembeli untuk beraneka produk atau jasa yang

disediakan penjual.

Sedangkan Steven dan Wiesberg menyatakan harga merupakan

pengorbanan ekonomis yang dilakukan pelanggan untuk memperoleh

produk atau jasa. Selain itu harga adalah suatu faktor penting bagi

pelanggan dalam mengambil keputusan untuk melakukan transaksi atau

tidak. Sehingga dapat disimpulkan bahwa harga adalah sejumlah uang yang

telah ditentukan perusahaan sebagai imbalan barang atau jasa yang

diperdagangkan dan sesuatu yang lain yang diadakan perusahaan untuk

memuaskan keinginan pelanggan serta merupakan salah satu faktor penting


commit to user

37

dalam mempengaruhi minat beli. Seperti hal nya dalam penelitian ini,

persepsi terhadap harga diduga berhubungan dengan minat beli ponsel

BlackBerry dikalangan mahasiswa fisip uns non reguler angkatan 2009.

1.4 MINAT BELI

Minat yaitu maksud sebelum melakukan suatu hal. Minat juga

berarti perumusan tujuan yang dapat diucapkan secara keras maupun hanya

dalam hati40

.

Minat dipandang sebagai suatu variabel penentu bagi perilaku /

tindakan yang sesungguhnya. Beberapa hal yang perlu diperhatikan pada

variabel minat adalah41

:

Minat dianggap sebagai penangkap stimuli atau rangsangan yang

mempunyai dampak pada suatu perilaku.

Minat menunjukkan seberapa keras seseorang berani mencoba.

Minat juga menunjukkan seberapa banyak upaya yang direncanakan

seseorang untuk dilakukan.

Minat adalah paling dekat berhubungan dengan perilaku selanjutnya.

Rossiter dan Percy42

mengemukakan bahwa minat beli merupakan

instruksi diri konsumen untuk melakukan pembelian atas suatu produk,

melakukan perencanaan, mengambil tindakan-tindakan yang relevan seperti

40

Kamus Besar Bahasa Indonesia, 1989; hal 614 41

Basu Swastha Dharmmesta, Theory of Planned Behavior dalam Penelitian Sikap, Niat, dan

Perilaku Konsumen, Kelola Gajah Mada University Business, VIII No.18, Hal 91. 42

Rossiter dan Percy, advertising communication and Promotion Management. New York. McGraw

Hill, 1998 hal 126.


commit to user

38

mengusulkan, merekomendasikan (influencer), memilih, dan akhirnya

mengambil keputusan untuk melakukan pembelian.

Minat beli merupakan kecenderungan konsumen untuk membeli

suatu merek atau mengambil tindakan yang berhubungan dengan pembelian

yang diukur dengan tingkat kemungkinan konsumen melakukan pembelian.

Sebelum sampai pada minat beli bahkan sampai melakukan tindakan

nyata dengan melakukan pembelian produk, seorang calon konsumen yang

telah diterpa iklan akan melalui proses hirarki model respon seperti yang

ada di bawah ini :

Gambar 3

Model Hirarki Respon (Sulaksana, 2003; 57)43

43 Sulaksana, Uyung. Integrated Marketing Communications. Yogyakarta: Pustaka pelajar,

2003 hal 57.


commit to user

39

Adapun model hirarki respon yang digunakan dalam penelitian ini

adalah Hierarchy of Effect Model dimana seorang calon konsumen diawali

oleh proses awareness, knowledge, liking, preference, conviction dan

terakhir purchase. Awareness adalah tahapan dimana khalayak mulai tahu,

sadar akan keberadaan produk ponsel BlackBerry. Knowledge adalah

tahapan dimana khalayak tahu mengenai product ponsel BlackBerry, bisa

berupa manfaatnya, kelebihannya, komposisinya dan info lainnya. Tahapan

liking adalah proses khalayak mulai menyukai produk ponsel BlackBerry.

Sementara preference adalah tahapan dimana khayalak menyukai produk

ponsel BlackBerry namun tetap memilih merek lain. Tahapan conviction

adalah tahapan khalayak yang sudah menyukai produk ponsel BlackBerry

namun masih ada keraguan dan belum yakin untuk membeli. Pada tahapan

ini sudah muncul minat beli khalayak. Terakhir adalah purchase, dimana

pada tahapan ini khalayk yang sudah memiliki minat beli melakukan

tindakan nyata dengan melakukan pembelian produk ponsel BlackBerry.

E. HIPOTESIS.

1. H01 : Tidak ada hubungan antara interaksi sosial dengan minat

beli khalayak terhadap produk ponsel BlackBerry

H1 : Ada hubungan antara interaksi sosial dengan minat beli

khalayak terhadap produk ponsel BlackBerry

2. H02 : Tidak ada hubungan antara persepsi terhadap iklan dengan

minat beli khalayak terhadap produk BlackBerry.


commit to user

40

H2 : Ada hubungan antara persepsi terhadap iklan dengan minat

beli khalayak terhadap produk BlackBerry.

3. H03 : Tidak ada hubungan antara persepsi terhadap harga dengan

minat beli terhadap ponsel BlackBerry.

H3 : Ada hubungan antara persepsi terhadap harga dengan minat

beli terhadap ponsel BlackBerry.

F. Definisi Konseptual

Definisi konsep adalah definisi yang dipakai oleh peneliti untuk

menggambarkan secara abstrak suatu fenomena sosial.44

.

Definisi konseptual merupakan suatu konsep yang didefinisikan

dengan referensi konsep yang lain. Definisi konseptual bermanfaat untuk

membuat logika proses perumusan hipotesa.

a. Variabel Independen (X1) (interaksi sosial)

Variabel independen atau variabel bebas merupakan variabel

yang diduga sebagai penyebab atau pendahulu dari variabel

yang lain45

.

Variabel independen 1 diduga sebagai penyabab

variabel yang lain. Variabel Independen 1 adalah interaksi

sosial.

44 Masri Singarimbun dan Sofian Effendy, 1989 Metode Penelitian Survey, LP3S, Jakarta. hal 17 45 Jalaludin Rakhmat, Metode Penelitian Komunikasi, Remadja Karya, Bandung, 1989, Hal.17.


commit to user

41

Interaksi sosial merupakan hubungan sosial yang dinamis,

menyangkut hubungan antara individu, antara kelompok

maupun antara individu dengan kelompok.46

Pengertian Interkasi sosial menurut beberapa ahli tersebut

dapat disimpulkan bahwa, interaksi sosial adalah hubungan

timbal balik anatara dua orang atau lebih, dan masing-masing

orang yang terlibat di dalamnya memainkan peran secara

aktif. Dalam interaksi juga lebih dari sekedar terjadi

hubungan antara pihak- pihak yang terlibat melainkan terjadi

saling mempengaruhi.

b. Variabel Independen (X2) (persepsi terhadap iklan)

Variabel independen 2 yang diduga sebagai penyabab

variabel yang lain. Variabel Independen 2 adalah persepsi

terhadap iklan.

Persepsi adalah pengalaman tentang objek, peristiwa atau

hubungan-hubungan yang diperoleh dengan menyimpulkan

informasi dan menafsirkan pesan. Persepsi ialah memberikan

makna pada stimuli indrawi /sensor stimuli47

.

Iklan merupakan suatu bentuk komunikasi yang terdiri atas

informasi dan gagasan tentang suatu produk yang ditujukan

46

Bungin, Burhan. 2008. “ Sosiologi Komunikasi “. Kencana Prenada Media Group. Jakarta 2008

hal 55. 47 Ibid hal 15


commit to user

42

kepada khalayak secara serempak agar memperoleh

sambutan yang baik.

c. Variable dependen (X3) (persepsi terhadap harga)

Variabel independen 3 yang diduga sebagai penyabab

variabel yang lain. Variabel Independen 3 adalah persepsi

terhadap harga.

Harga adalah sejumlah nilai yang ditukarkan pelanggan yang

mengambil manfaat dari memiliki atau menggunakan produk

atau jasa yang nilainya ditetapkan oleh pembeli dan penjual

melalui tawar- menawar, atau ditetapkan oleh penjual untuk

satu harga yang sama terhadap semua pembeli48

.

d. Variable Dependen (Minat Beli )

Variabel dependen adalah variabel yang diduga sebagai

akibat atau yang dipengaruhi oleh variabel yang

mendahuluinya49

.

Minat beli merupakan kecenderungan konsumen

untuk membeli suatu merek atau mengambil tindakan yang

berhubungan dengan pembelian yang diukur dengan tingkat

kemungkinan konsumen melakukan pembelian50

.

48 Ibid hal 27 49 Rakhmat, Jalaluddin. Psikologi Komunikasi. Bandung: Remaja Karya. 1989 hal 17. 50

Assael, Henry. Consumer Be-havior and Marketing Action.Singapura, Thomson Learning 2001

hal 118.


commit to user

43

G. Definisi Operasional

Variabel Operasional digunakan untuk lebih memudahkan kesamaan

dan kesesuain penelitian berdasarkan kerangka konsep di atas, yakni :

Variabel Indikator Kategori Skor

Variable X

(interaksi

sosial,persepsi

terhadap iklan

dan persepsi

terhadap harga

dengan minat

beli)

1. Interaksi

sosial

2. Persepsi

terhadap

iklan.

Frekuensi

membicarakan atau

bertukar pendapat

dengan teman

tentang ponsel

BlackBerry ?

Frekuensi

membicarakan atau

bertukar pendapat

dengan keluarga

tentang ponsel

BlackBerry ?

Bintang iklan

BlackBerry

telkomsel versi

eksis narsis

menunjukan citra

berkualitas.

Jalan cerita iklan

BlackBerry

telkomsel versi

eksis narsis mudah

dipahami.

a.sering

b.jarang

c.tidak sama

sekali

a.sering

b.jarang

c.tidak sama

sekali

a.setuju

b.biasa saja

c.tidak setuju

a.setuju

b.biasa saja

c.tidak setuju

3

2

1

3

2

1

3

2

1

3

2

1


commit to user

44

3. Persepsi

terhadap

harga

Slogan iklan

BlackBerry mudah

dipahami.

Pesan iklan

BlackBerry

telkomsel versi

eksis narsis mudah

untuk dipahami.

Pesan iklan

BlackBerry

telkomsel versi

eksis narsis dapat

dipercaya.

Tingkat

keterjangkauan,

harga ponsel

BlackBerry untuk

anda?

Tingkat kesesuaian

kualitas yang

ditawarkan ponsel

BlackBerry

dibandingkan

harganya?

Tingkat

keterjangkauan

ponsel BlackBerry

dibanding dengan

ponsel smart

phone?

a.setuju

b.biasa saja

c.tidak setuju

a.setuju

b.biasa saja

c.tidak setuju

a.setuju

b.biasa saja

c.tidak setuju

a.terjangkau

b.biasa saja

c.tidak terjangkau

a.sesuai

b.biasa saja

c.tidak sesuai

a.terjangkau

b.biasa saja

c.tidak terjangkau

3

2

1

3

2

1

3

2

1

3

2

1

3

2

1

3

2

1


commit to user

45

Variabel

Terikat

(Dependen)

(y) Minat Beli

produk

Blackbarry di

kalangan

Mahasiswa

Fisip.

Minat beli Tingkat

keberminatan untuk

membeli produk

ponsel BlackBerry.

a.berminat

b.ragu-ragu

c.tidak berminat 3

2

1


commit to user

46

H. Diagram variabel.

Didalam upaya menggambarkan dan mempermudah maka untuk

mengetahui jalannya penelitian ini, digambarkan skema kerangka pemikiran

penelitian, sebagai berikut :

Individu merupakan salah satu sumber informasi dalam menyebarkan

pesan-pesan komunikasi massa melalui hubungan-hubungan sosial.

Berbagai upaya dilakukan produsen iklan guna menciptakan tayangan iklan

yang menarik dan menimbulkan minat beli pada diri khalayak. Sebab

tayangan iklan yang menarik dan mengena di benak khalayak diasumsikan

akan mampu membentuk persepsi yang positif pula terhadap iklan maupun

produk yang diiklankan sehingga akan muncul minat membeli pada diri

khalayak. Disamping itu, faktor harga yang bersaing dan tergolong

terjangkau juga menjadi salah satu pertimbangan seseorang ketika

memutuskan membeli atau tidak membeli suatu produk. Persepsi seseorang

X₁

INTERAKSI SOSIAL

X₂

PERSEPSI TERHADAP IKLAN

X₃

PERSEPSI TERHADAP HARGA

Y

MINAT BELI MAHASISWA FISIP UNS NON REGULER

ANGKATAN 2009 TERHADAP PONSEL BLACKBERRY


commit to user

47

mengenai harga produk yang pantas juga diasumsikan dapat mempengaruhi

minat belinya, selain juga interaksi sosial khalayak terhadap lingkungan

sekitar. Interaksi menjadi salah satu faktor yang dianggap penting pula

mengingat dalam interaksi sosial tidak hanya sekedar terjadi hubungan

antara pihak- pihak yang terlibat, melainkan terjadi pula saling

mempengaruhi. Dalam kaitannya dengan minat beli, faktor interaksi sosial

khalayak di masyarakat pun diduga berpengaruh pada minat beli mereka

terhadap suatu produk, dalam hal ini ponsel BlackBerry. Dengan demikian,

dalam penelitian ini adalah ingin mengetahui apakah farktor interaksi sosial,

persepsi terhadap iklan, dan persepsi terhadap harga dapat mempengaruhi

minat beli.

I. Metodologi

1. Jenis Penelitian

Jenis penelitian yang dilakukan adalah penelitian eksplanatif

(explanatory research) yang digambarkan Masri Singarimbun sebagai

penelitian penjelasan penjelasan yang menyorot hubungan kausal dan

pengujian hipotesis.51

Dalam penelitian ini hubungan antar variabel yang akan diteliti

adalah antara variabel interaksi sosial, persepsi terhadap iklan dan

persepsi terhadap harga dengan minat beli.

51 Masri Singarimbun dan Sofian Effendi, Op Cit, 1989, Hal.4.


commit to user

48

2. Metode penelitian

Metode penelitian yang digunakan adalah survey, yaitu

mengambil sampel dari suatu populasi dan menggunakan kuesioner

sebagai alat pengumpul data yang utama.52

3. Lokasi Penelitian

Responden yang diteliti merupakan mahasiswa jurusan Ilmu

Komunikasi Non Reguler angkatan 2009 FISIP UNS.

4. Populasi dan sampel

Populasi adalah keseluruhan subjek penelitian.53

Populasi dalam

penelitian ini adalah mahasiswa jurusan Ilmu Komunikasi Non

Reguler angkatan 2009 FISIP UNS yang Setelah dilakukan pra survei

yang memenuhi syarat sebagai populasi penelitian ini adalah sebanyak 77

orang.

Sedangkan sampel adalah bagian dari jumlah dan karakteristik

yang dimiliki oleh populasi.54

Sampel merupakan sebagian dari populasi yang diteliti, namun

menurut Suharsimi Arikunto, apabila populasinya kurang dari 100,

lebih baik diambil semua sebagai sampel, sehingga teknik

pengambilan sampel yang digunakan adalah teknik sensus, dimana

populasi sekaligus menjadi sampel, yakni sejumlah 77 orang. Ke 77

52 Ibid, Hal.3. 53 Suharsimi Arikunto, Prosedur Penelitian Suatu Pendekatan Praktek, PT Rineka

Cipta,1998, Hal.115. 54 Sugiyono, Metode Penelitian Bisnis, Alfabeta, 1999, Hal.72.


commit to user

49

orang tersebut diperoleh dari hasil penyaringan berdasarkan prasyarat

yang telah tercantum pada kuesioner screening, yakni:

a. Status sosial ekonomi menengah ke atas. Dimana pangsa

pasar ponsel blackberry saat ini menengah ke atas. Atau

dapat diukur dari penghasilan perbulan responden yang

pernah di teliti oleh AC nelson indonesia yaitu masyarakat

menengah keatas berpenghasilan perbulan diatas Rp.

1.250.000.55

b. Serta pernah atau tidaknya menonton tayangan iklan yang

diteliti yaitu iklan blackberry telkomsel versi eksis narsis

yang dibintangi julie esstele.

Berdasarkan hasil screening tersebut, maka diperoleh sebanyak 77 orang

yang cocok sebagai responden penelitian.

5. Tehnik Pengumpulan Data

Kuesioner

Kuesioner adalah metode pengumpulan data dengan

memberikan daftar pertanyaan yang dibagikan untuk dijawab

oleh responden guna memperoleh data informasi tertulis.

Bentuk pertanyaan yang diajukan bertipe multiple choice

(pilihan ganda) dimana sudah disediakan jawaban pada setiap

pertanyaan dan responden tinggal memilih yang paling

sesuai.

55 AC. Nelson. Indonesia. 2011


commit to user

50

Kajian Pustaka

Kajian pustaka adalah metode pengumpulan data dengan

mencari buku-buku yang dapat menjadi acuan teori yang

tentu saja berhubungan dengan penelitian ini.

6. Tehnik Analisa Data

Analisis data adalah proses

penyederhanaan data ke dalam bentuk yang

lebih mudah dibaca. Berdasarkan jenis data

yang digunakan yaitu data ordinal, maka

penelitian ini dianalisis menggunakan teknik

analisis data deskriptif yaitu statistik yang

digunakan untuk menganalisis data dengan cara

mendeskripsikan atau menggambarkan data

yang telah terkumpul sebagaimana adanya tanpa

bermaksud membuat generalisasi hasil

penelitian. Statistik digunakan karena dalam

penelitian ini dihadapkan pada hipotesis,

populasi, dan metode pengambilan data. Data

hasil penelitian akan disajikan dalam bentuk

tabel dan presentase56

.

Sedangkan metode untuk membuktikan hipotesis adalah

metode korelasi. Teknik korelasi yang akan digunakan adalah

korelasi Tata Jenjang Spearman. Tata Jenjang Spearman

digunakan untuk mengukur asosiasi antara 2 variabel yang

keduanya setidak-tidaknya memiliki skala ordinal yang

56 Abdurrahman, Maman dan Sambas Ali. Analisis Korelasi, Regresi, dan Jalur Dalam

Penelitian. CV.Pustaka Setia. 2009. Hal.53


commit to user

51

memungkinkan agar individu objek yang diteliti tersebut dapat

diberi jenjang atau rangking.

Dalam penelitian ini proses penghitungan korelasi tidak

dilakukan secara manual menggunakan rumus tabulasi silang

(crosstab) menggunakan program SPSS 18 for Windows . Output

data berupa tabel akan dibahas lebih lanjut pada bagian analisis.


commit to user

52

BAB II

DESKRIPSI WILAYAH , PERUSAHAAN PENELITIAN DAN

IKLAN BLACKBERRY INTERNET SERVICE VERSI EKSIS &

NARSIS

A. Gambaran Umum FISIP UNS

1. Sejarah Perkembangan FISIP UNS

Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sebelas Maret

(FISIP-UNS) berdiri pada tahun 1976, bersamaan dengan

diresmikannya Universitas Negeri Surakarta Sebelas Maret yang

dikukuhkan dengan Keputusan Presiden RI Nomor: 10 Tahun 1976.

FISIP UNS merupakan salah satu diantara Sembilan Fakultas di

lingkungan UNS.

Pada saat awal berdiri, nama FISIP UNS adalah Fakultas Ilmu

Sosial dan Politik, yang memiliki dua jurusan, yaitu jurusan

Administrasi Negara dan Jurusan Publisistik. Menginjak tahun 1982,

berdasar SK Presiden RI Nomor: 55 Tahun 1982 tentang “Susunan

Organisasi Universitas Sebelas Maret”, nama fakultas dirubah menjadi

Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sebelas Maret

(FISIP UNS). Kemudian berdasarkan SK Mendikbud RI Nomor:

017/0/1983, tertanggal 14 Maret 1983 nama Jurusan juga berubah,

menjadi Jurusan Ilmu Administrasi dan Jurusan Ilmu Komunikasi.


commit to user

53

Dengan keluarnya SK Mendikbud RI Nomor: 055/0/1983

tanggal 8 Desember 1983 tentang “Jenis dan Jumlah Jurusan pada

Fakultas di Lingkungan Universitas Sebelas Maret”, FISIP UNS

menambah satu jurusan baru, yaitu Jurusan Mata Kuliah Dasar Umum

(MKDU). Jurusan ini khusus melayani Mata Kuliah Dasar Umum di

semua Program Studi (Prodi) di lingkungan Universitas Sebelas Maret

dan berada di bawah tim MKDU Universitas Sebelas Maret.

Berdasarkan Surat Keputusan Direktorat Jenderal Pendidikan

Tinggi Departemen Pendidikan dan Kebudayaan RI (SK Dirjen Dikti

Depdikbud) Nomor: 27/Dikti/Kep./1986 tanggal 29 Mei 1986, di

FISIP UNS dibentuk program Studi Sosiologi yang mengawali

programnya pada semester Juli-Desember 1986. Terakhir dengan SK

Dirjen Dikti Nomor: 66/Dikti/Kep./ 1998, tanggal 2 Maret 1998

Program Studi Sosiologi menjadi Jurusan Sosiologi yang merupakan

Program Sarjana (S1) dan berada dibawah Dekan. Kemudian jenis dan

jumlah Prodi di setiap Jurusan pada Fakultas-Fakultas di lingkungan

UNS juga dibakukan berdasarkan SK Dirjen Dikti Depdikbud RI

Nomor: 222/Dikti/Kep./1996 tentang “Program Studi pada Program

Sarjana di lingkungan Universitas Sebelas Maret. Prodi untuk Jurusan

Ilmu Administrasi dan Jurusan Ilmu Komunikasi masing-masing

adalah Ilmu Administrasi Negara dan Ilmu Komunikasi.

Pada tahun awal berdirinya, sistem pendidikan di FISIP UNS

adalah sistem kenaikan tingkat (5 Tahun) yang membagi satu tahun


commit to user

54

akademik menjadi dua semester dan di setiap akhir semester kedua

(akhir tahun akadmik), mahasiswa dievaluasi untuk menentukan

apakah mahasiswa berhasil naik ke tingkat berikutnya atau harus

mengulang. Mahasiswa yang dua kali berturut-turut tidak naik tingkat,

dikenai DO (Drop Out).

Pada tahun 1979, untuk pertama kalinya di UNS mulai

diintroduksikan Sistem Kredit Semester. Sistem ini dituangkan dalam

SK Rektor UNS Nomor: 073/PT40/C/79 tertanggal 2 Januari 1979

tentang “Peraturan Sistem Kredit dan Sistem Kenaikan Tingkat UNS

Sebelas Maret”. Keputusan Rektor tersebut mengisyaratkan bahwa

FISIP UNS perlu melakukan penyesuaian-penyesuaian dalam sistem

pendidikannya.

Persiapan kearah itu dituangkan dalam Buku Pedoman FISIP

UNS tahun 1979.

Kemudian dengan dikeluarkannya SK Mendikbud RI Nomor:

0124/U/1979 tanggal 8 Juni 1979 yang menyangkut “Jenjang Program

Pendidikan Tinggi di Lingkungan Dekdikbud” FISIP UNS mengambil

langkah-langkah transisi mulai tahun akademik 1979/1980 sebagai

berikut:

a. Menetapkan program Strata Satu (S1) berdasarkan SK Mendikbud

Nomor: 0124/U/1979 bagi mahasiswa tahun akademik 1979/1980

yang tidak naik tingkat. Sistem ini dikenal dengan Sistem Kredit

Strata 8 Semester.


commit to user

55

b. Menetapkan tetap berlakunya SK Rektor UNS Nomor:

073/PT40/C/79 Sub tentang Sistem Kredit bagi mahasiswa Tingkat

II ke atas. Sistem ini dikenal dengan Sistem Kredit Non Strata 10

Semester.

Penetapan tersebut disuatu pihak berarti FISIP UNS telah

meninggalkan sistem kenaikan tingkat dan mulai memasuki masa

transisi dualisme dalam penerapan sistem kredit. Tidak mudah bagi

FISIP UNS untuk pindah dari satu sistem (Sistem Kenaikan Tingkat)

ke sistem lainnya (Sistem Kredit). Kesulitan masih ditambah dengan

berbagai tantangan yang harus dihadapi seperti peningkatan daya

tampung mahasiswa, peningkatan produktivitas lulusan, peningkatan

kuantitas dan kualitas tenaga pengajar, penyesuaian kurikulum dan

lain-lain.

Seiring berjalannya waktu, dualisme dalam sistem

penyelenggaraan pendidikan ini dapat diakhiri sambil senantiasa

memantapkan diri dalam pelaksanaan Sistem Kredit seperti diatur

dalam SK Mendikbud Nomor: 0124/U/1979 dan peraturan-peraturan

lain dari Dirjen Dikti sehubungan dengan pelaksanaan SK Mendikbud

tadi. Upaya pemantapan ini tercermin dengan dikeluarkannya secara

berturut-turut:

a. SK Rektor UNS Nomor: 150/PT40/1980 tentang “Peraturan Sistem

Kredit untuk Program Strata Satu (S1) Universitas Negeri

Surakarta Sebelas Maret”.


commit to user

56

b. SK Rektor UNS Nomor: 80/PT40/1983 tentang “Peraturan Sistem

Kredit untuk Program Strata Satu (S1) Universitas Negeri Sebelas

Maret”.

c. SK Rektor UNS Nomor: 03/PT40/1987 tentang “Peraturan Sistem

Kredit Semester Universitas Negeri Sebelas Maret”.

SK terakhir ini yang kemudian diperbaiki dengan SK Nomor:

71/PT40.H/1990 tanggal 11 April 1990 yang berlaku surut mulai

tanggal 11 November 1989 dan diperbaiki lagi dengan SK Rektor

Nomor: 177/PT40.H/1992. Selanjutnya SK tersebut diperbaharui

dengan dikeluarkannya SK Rektor Nomor: 123/J27/PP/98 tanggal 12

Mei 1998. Dengan ditetapkannya Undang-Undang RI Nomor 20 tahun

2003 tentang Sistem Pendidikan Nasional, maka SK Rektor Nomor:

177/PT40.H/I/1992 tentang Peraturan Sisetem Kredit Semester

Universitas Sebelas Maret diperbarui lagi dengan SK Rektor Nomor:

475/J27/PP/2005 tanggal 11 Agustus 2005 tentang Peraturan Sistem

Kredit Semester Universitas Sebelas Maret, yang dipakai sebagai

landasan hingga saat ini.

Dekan FISIP UNS dari tahun 1976 sampai dengan saat ini

adalah:

1) Drs. M. Sartono (tahun 1976-1980)

2) Drs. Soeharno (tahun 1981-1986)

3) Drs. Purwoto (tahun 1986-1987)


commit to user

57

4) Drs. H. Zainuddin (tahun 1987-1993)

5) Drs. Suparni (tahun 1993-1995)

6) Drs. H. Zainuddin (tahun 1995-1998)

7) Drs. Dwi Tiyanto, SU (tahun 1998-2007)

8) Drs. H. Supriyadi, SN, SU (tahun 2007- 2011)

9) Prof. Drs. Pawito, Phd (sekarang)

Peningkatan daya tampung mahasiswa semakin diperluas

sehingga kini FISIP UNS mempunyai kapasitas menerima rata-rata

250 mahasiswa baru per tahun. Kualitas akademik ditingkatkan

melalui pendidikan S2 dan S3 bagi tenaga pengajar, baik di dalam

negeri maupun di luar negeri, serta upaya lain seperti kursus-kursus,

penataran dan lain-lain. Kini hampir seluruh kapasitas FISIP UNS

dikerahkan guna meningkatkan mutu pendidikan dan pengajaran,

penelitian dan pengabdian pada masyarakat.

2. Visi, Misi, dan Tujuan FISIP UNS

Penyelenggaraan Tri Dharma Perguruan Tinggi di FIFIP UNS

dilaksanakan dengan mengacu pada visi, misi dan tujuan FISIP UNS.

Berdasarkan visi, misi dan tujuan yang dirumuskan dengan

melibatkan stakeholders, kemudian disusun rencana strategis untuk

jangka waktu lima tahunan. Mulai tahun 2007 semua program dan

kegiatan dilaksanakan berdasarkan tiga pilar kebijakan Pendidikan

Tinggi meliputi:


commit to user

58

a. Pemerataan dan Perluasan Akses Pendidikan.

b. Peningkatan Mutu, Relevansi dan Daya Saing

c. Penguatan Tata Kelola, Akuntabilitas dan Pencitraan Publik.

Adapun visi Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas

Sebelas Maret adalah memberdayakan Fakultas dan Jurusan dalam

rangka menuju otonomi sehingga mampu meningkatkan peran FISIP

sebagai pusat kegiatan ilmiah bagi masyarakat kampus maupun di luar

kampus.

Misi Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sebelas

Maret sebagai wujud pengejawantahan dari visi yang telah ditetapkan

sebelumnya adalah:

a. Menyelanggarakan pendidikan untuk menghasilkan lulusan yang

kompeten.

b. Menyelanggarakan penelitian untuk mengembangkan ilmu

pengetahuan, konsep-konsep dan teori-teori keilmuan sosial dan

politik yang sesuai dengan perubahan masyarakat baik perubahan

pada tingkat global, regional, nasional maupun lokal.

c. Menyelenggarakan pengabdian kepada masyarakat untuk

menerapkan dan menyebarluaskan ilmu pengetahuan social dan

politik.

Tujuan Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas

Sebelas Maret terdiri atas beberapa butir, yaitu:


commit to user

59

a. Melaksanakan pemberdayaan Fakultas dan Jurusan dalam rangka

menuju otonomi.

b. Menjadikan FISIP sebagai pusat kegiatan ilmiah.

c. Meningkatkan kemampuan dosen dan mahasiswa di bidang riset

dan pengabdian

d. Mengembangkan sistem manajemen internal/ pengelolaan lembaga

yang mampu mendukung terselenggaranya pendidikan, penelitian

dan pengabdian kepada masyarakat.

e. Menghasilkan lulusan yang mampu bersaing dengan alumni

perguruan tinggi lain.

f. Meningkatkan jumlah penerima beasiswa.

g. Memberikan peluang dan peran bagi mahasiswa dalam kegiatan

akademik.

3. Susunan Organisasi FISIP UNS

Berdasarkan Peraturan Pemerintah Republik Indonesia Nomor

60 Tahun 1999 tentang Pendidikan Tinggi, maka organisasi fakultas

terdiri dari: (a) unsur pimpinan: Dekan dan Pembantu Dekan, (b)

senat fakultas, (c) unsur pelaksansa akademik: jurusan, laboratorium

dan kelompok dosen dan (d) unsur pelaksana administratif: bagian tata

usaha.

a. Unsur Pimpinan


commit to user

60

Fakultas adalah unsur pelaksana akademik yang menjalankan

sebagian tugas pokok dan fungsi universitas (UNS) yang berada di

bawah Rektor. Fakultas bertugas mengkoordinasi dan atau

melaksanakan pendidikan akademik dan atau profesional dalam

satu atau seperangkat cabang ilmu pengetahuan, teknologi dan atau

kesenian tertentu.

Fakultas dipimpin oleh Dekan yang bertanggung jawab

langsung kepada Rektor. Dekan mempunyai tugas memimpin

penyelenggaraan pendidikan, penelitian dan pengabdian kepada

masyarakat, membina tenaga pendidikan, mahasiswa, tenaga

administrasi dan administrasi fakultas. Dalam melaksanakan tugas

sehari-hari, Dekan dibantu oleh tiga orang Pembantu Dekan, yang

bertanggung jawab langsung kepada Dekan yang terdiri atas:

1) Pembantu Dekan Bidang Akademik, yang selanjutnya disebut

Pembantu Dekan I (PDiI) yang bertugas membantu Dekan

dalam memimpin pendidikan, penelitian dan pengabdian kepada

masyarakat.

2) Pembantu Dekan Bidang Administrasi Umum, yang selanjutnya

disebut Pembantu Dekan II (PD II) mempunyai tugas membantu

Dekan dalam memimpin pelaksanaan kegiatan di bidang

keuangan dan administrasi umum.


commit to user

61

3) Pembantu Dekan Bidang Kemahasiswaan, yang selanjutnya

disebut pembantu Dekan III (PD III) mempunyai tugas

membantu Dekan dalam memimpin pelaksanaan kegiatan di

bidang pembinaan serta layanan kesejahteraan mahasiswa.

i. Senat Fakultas

Senat fakultas adalah badan normatif dan perwakilan

tertinggi di lingkungan fakultas yang memiliki wewenang untuk

menjabarkan kebijakan dan peraturan universitas. Senat fakultas

terdiri atas guru besar, pimpinan fakultas, ketua jurusan dan wakil

dosen. Senat fakultas diketuai oleh Dekan yang dibantu oleh

seorang sekretaris senat yang dipilih diantara anggotanya.

ii. Unsur Pelaksana Akademik

1) Jurusan (Program Studi)

Jurusan (Program Studi) adalah unsur pelaksana fakultas di

bidang studi tertentu yang berada di bawah Dekan. Jurusan

(Prodi) dipimpin oleh seorang Ketua Jurusan (Ketua Prodi) yang

dipilih diantara Dosen menurut peraturan perundangan yang

berlaku dan dalam melaksanakan tugas sehari-hari dibantu oleh

seorang Sekretaris Jurusan.

Tugas Jurusan (Prodi) adalah melaksanakan pendidikan dan

pengajaran, penelitian dan pengabdian pada masyarakat dalam

sebagian atau satu cabang ilmu, teknologi atau kesenian tertentu


commit to user

62

sesuai dengan program pendidikan yang ada dan ketentuan

perundang-undangan yang berlaku.

FISIP UNS terdiri dari tiga jurusan, yaitu Jurusan Ilmu

Administrasi, Jurusan Ilmu Komunikasi dan Jurusan Sosiologi.

Adapun Prodi yang dilaksanakan meliputi: Prodi Administrasi

Negara (pada Jurusan ilmu Administrasi), Prodi Ilmu Komunikasi

(pada Jurusan Ilmu Komunikasi) dan Prodi Sosiologi (pada

Jurusan Sosiologi).

2) Laboratorium (Studio)

Laboratorium (Studio) merupakan perangkat penunjang

pelaksanaan pendidikan pada Jurusan dalam pendidikan akademik

dan atau professional yang dipimpin oleh dosen yang memenuhi

syarat keahlian sesuai dengan cabang ilmu pengetahuan,

teknologi atau kesenian tertentu dan bertanggung jawab kepada

Ketua Jurusan.

3) Dosen

Dosen adalah tenaga pengajar di lingkungan fakultas yang

berada di bawah dan bertanggung jawab langsung kepada Dekan.

Dosen terdiri atas dosen biasa, dosen luar biasa dan dosen tamu.

Dosen mempunyai tugas utama mengajar, membimbing dan atau


commit to user

63

melatih mahasiswa serta melakukan penelitian dan pengabdian

kepada masyarakat.

4) Unsur Pelaksana Administratif: Bagian Tata Usaha

Bagian Tata Usaha adalah pembantu pimpinan fakultas

yang bertugas melaksanakan administrasi umum, perlengkapan,

keuangan, kepegawaian, kemahasiswaan dan pendidikan di

fakultas. Bagian Tata Usaha mempunyai empat Sub Bagian yang

meliputi: (a) Sub Bagian Umum dan Perlengkapan,i(b)iSub

Bagian Keuangan dan Kepegawaian, (c) Sub Bagian Pendidikan

dan (d) Sub Bagian Kemahasiswaan.

5) Unsur Lain (Penunjang)

a) Perpustakaan

Perpustakaan mempunyai tugas memberikan pelayanan

bahan pustaka dan kegiatan-kegiatan lain untuk keperluan

pendidikan dan pengajaran, penelitian serta pengabdian kepada

masyarakat, mahasiswa, dosen dan karyawan di lingkungan

FISIP pada khususnya dan UNS pada umumnya.

b) Organisasi Kemahasiswaan

Kebebasan organisasi kemahasiswaan di perguruan tinggi

diatur dengan SK Mendikbud RI Nomor: 115/U/1998, tentang


commit to user

64

“Pedoman Umum Organisasi Kemahasiswaan di Perguruan

Tinggi”. Khusus di FISIP badan legislatif bernama Dewan

Perwakilan Mahasiswa (DPM), badan eksekutif bernama

Badan Eksekutif Mahasiswa (BEM) yang membawahi

beberapa Himpunan Mahasiswa Jurusan (HMJ) dan Unit

Kegiatan Mahasiswa (UKM).

Adapun bagan struktur organisasi FISIP UNS sebagaimana yang

dimaksud di atas:

GAMBAR II.1

STRUKTUR ORGANISASI

FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK

UNIVERSITAS SEBELAS MARET


commit to user

65

B. GAMBARAN UMUM PT.TELKOMSEL

1. Profil Perusahaan

Telkomsel merupakan operator selular terkemuka di

Indonesia yang dimiliki PT Telkom dengan kepemilikan saham

sebesar 65 persen dan SingTel sebesar 35 persen. Hingga Juni

2010, Telkomsel dipercaya melayani 88,3 juta pelanggan,

menjadikan Telkomsel sebagai pemimpin pasar di industri

telekomunikasi selular dengan pangsa pasar sekitar 50 persen.

Sebagai operator selular yang memiliki visi “Best and

Leading Mobile Lifestyle and Solutions Provider in the Region”,

Telkomsel menyediakan ragam pilihan layanan yang disesuaikan

dengan kebutuhan pelanggan melalui produk paskabayar

kartuHALO maupun prabayar simPATI dan Kartu As.

Komitmen kuat Telkomsel dalam menghadirkan layanan

mobile lifestyle yang semakin berkualitas sangat jelas terlihat

dengan secara konsisten mengimplementasikan roadmap

teknologi selular terkini, yakni 3G, HSDPA, HSPA, HSPA+,

serta Long Term Evolution. Tahun ini Telkomsel

mengembangkan jaringan mobile broadband dengan

mencanangkan 24 kota besar sebagai broadband city.

Sebagai pemimpin di industri telekomunikasi selular,

Telkomsel telah menggelar 34.000 Base Transceiver Station

termasuk lebih dari 6.000 Node B yang menjangkau 95 persen


commit to user

66

wilayah populasi Indonesia. Seiring diselesaikannya program

Universal Service Obligation yang diamanahkan pemerintah

untuk menggelar jaringan di 25.000 desa, maka layanan

Telkomsel menjangkau hampir 100 persen wilayah populasi

Indonesia.

Bahkan kenyamanan berkomunikasi pelanggan Telkomsel

yang sedang berada di luar negeri tetap terjamin berkat dukungan

403 mitra operator international roaming dan 300 mitra operator

data roaming di lebih dari 200 negara di seluruh belahan dunia.

2. Management PT.Telkomsel

Sesuai dengan hukum Perusahaan Indonesia, Telkomsel

mempunyai Dewan Komisaris dan Dewan Direksi dengan

tanggungjawab terpisah dan tidak merangkap menjadi anggota

dalam kedua Dewan tersebut.

Anggota Dewan Komisaris dipilih oleh para pemegang

saham Telkomsel dalam Rapat Umum Pemegang Saham.

Telkom berwenang untuk memilih dua Komisaris. Pemegang

saham tidak berwenang memilih Komisaris apabila jumlah

saham yang dimiliki berada di bawah 10% dari jumlah saham.

Telkomsel mempunyai Dewan Komisaris dan Dewan Direksi

sebagai berikut:


commit to user

67

Dewan Komisaris

Nama Posisi

Bp. Rinaldi Firmansyah Presiden Komisaris

Bp. Losso Judianto Komisaris

Bp. Arief Yahya Komisaris

Bp. Lim Chuan Poh Komisaris

Mr. Ng Kwon Kee Komisaris

Dewan Direksi

Nama Posisi

Bp. Sarwoto Atmosutarno Presiden Direktur

Ibu Triwahyusari Direktur Keuangan

Ibu. Herfini Haryono

Direktur Perencanaan &

Pembagunan

Bp. Leong Shin Loong Direktur Komersial

Bp. David Ng Direktur Operasi

3. Shareholder PT.Telkomsel

Para pemegang saham Telkomsel adalah Perusahaan

Perseroan (Persero) PT Telekomunikasi Indonesia Tbk


commit to user

68

("Telkom") dan Singapore Telecom Mobile Pte Ltd ("SingTel

Mobile").

Telkom, yang memiliki 65% modal saham Telkomsel,

merupakan penyelenggara telekomunikasi layanan penuh di

Indonesia. Telkom terdaftar pada the Jakarta Stock Exchange

("JSE" : TKID SingTel"). SingTel merupakan salah satu

penyelenggara layanan telekomunikasi terdepan di Asia.

SingTel terdaftar pada the Singapore Exchange ("SGX" : ST

ASX" : SGT). Mayoritas kepemilikan SingTel oleh Pemerintah

Singapura.

Pada akhir 2001, SingTel Mobile membeli saham di

Telkomsel yang kemudian dipegang oleh KPN Royal Dutch

Telecom of The Netherlands (17.28%) dan Setdco Megacell

Asia (5%). Pada 2002 SingTel Mobile mengakuisisi tambahan

12.72% dari Telkom sehingga jumlahnya sekarang menjadi

35%. ) dan the Australian Stock Exchange Limited (") dengan

mayoritas kepemilikan saham oleh Pemerintah Indonesia.

SingTel Mobile memiliki 35% modal saham Telkomsel

dan merupakan kepemilikan anak perusahaan Singapore

Telecommunications Limited ("" : ), the New York Stock

Exchange ("NYSE" : TLK) dan the London Stock Exchange

("LSE ")

http://www.nyse.com/

http://www.londonstockexchange.com/


commit to user

69

Gambar II.2 : Modal Saham

Gambar II. 3 : Logo PT. Telkomsel

C. BlackBerry

1. Sejarah BlackBerry.

Didirikan oleh seorang imigran yunani di kota waterloo,

kanada. Pendiri Research in Motion, Mike Lazaridis dilahirkan di

Turki, membangun sebuah pemutar rekaman dsi Lego pada umur

4 (empat) tahun, sebuah radio pada umur 5 (lima) tahun, dan

berkuliah di Universitas Waterloo.

Dia memilihg drop out SETELAH memenangkan kontrak

senilai 560 ribu US Dollar. Para pesimis mengasumsukan bahwa

pesaing besar akan menenggelamkan produk blckberry dengan


commit to user

70

membanjiri pasar dengan produk yang serupa. Namun hingga saat

ini, tidak ada satupun perusahaan seperti Nokia, motorola atau

bahkan microsoft yang sanggup membuat pesaing BlackBerry.

Keunggulan blackbery adalah mempunyai penampilan yang

sangat bersabahat dan bisa selalu terhubung, jadi dimanapun

anda, anda bisa selalu mengakses email (saat ini Facebook,

Blogging, dll dll). Sejak peluncurannya pada tahun 1999,

BlackBerry telah meraup lebih dari 8 juta pelanggan di seluruh

dunia.

Sejalan dengan peningkatan kemampuan layanan komunikasi

seluler, BlackBerry pun ikut terangkat. Dan dengan makin

turunnya biaya komunikasi, pada akhirnya BlackBery menjad

sebuah fenomena (saat ini kayaknya di Indonesia juga lagi demam

BlackBerry, anak – anak muda mulai pakai alat ini yah buat nge-

blog dan Facebook-an).

Awalnya, BlackBerry ingin dinamakan POCKET LINK

sebuah nama yang fungsional tapi membosankan, kemudian juga

HAMPIR dinamakan STRAWBERRY, karena mirip dengan buah

strawberry, tapi terkesan terlalu jinak. Sehingga dinamakan

BlackBerry, nmaa yang akrab tapi cerdas.

BlackBerry masuk ke pasar pertama kali dengan

memfokuskan diri pada layanan e-mail gegas. Pada awalnya,


commit to user

71

perangkat BlackBerry hanya memiliki layar monokrom, tetapi

sekarang semua modelnya sudah memiliki tampilan layar

berwarna. Saat ini, RIM juga menawarkan layanan email

BlackBerry untuk perangkat-perangkat non-BlackBerry seperti

Palm Treo dan Nokia E61, melalui peranti lunak BlackBerry

Connect.

Mengapa banyak orang yang kepincut BlackBerry? Salah

satunya adalah keunggulannya mengirim dan menerima surat

elektronik: secepat mengirim dan menerima SMS.

BB pun menjadi gadget yang wajib dimilki oleh remaja-

remaja yang inign diakui ke-eksist-annya. Setelah serial Gossip

Girl secara fenomenal mempromosikan BB. Serial tentang

kehiduppan anak-anak muda upper Class Manhattan, Ney York-

USA itu melabeli BlackBerry sebagai lambang status kelas atas.

D. GAMBARAN UMUM TELKOMSEL BlackBerry

1. Profil Telkomsel BlackBerry

Telkomsel secara resmi memperkenalkan layanan

BlackBerry pada tahun 2005 untuk pelanggan korporasi.

Kemudian layanan BlackBerry Telkomsel berkembang pesat dan

mulai dipasarkan ke semua pelanggan Telkomsel, baik itu

pelanggan korporasi dan reguler hingga sekarang. Layanan


commit to user

72

BlackBerry Telkomsel didukung oleh kualitas jaringan terbaik, dan

terluas di seluruh Indonesia.

Layanan Telkomsel BlackBerry terdiri dari sebagai berikut:

Paket BES (BlackBerry Enterprise Solution)

Layanan pushmail BlackBerry yang ditujukan hanya

untuk pelanggan korporasi, yang memungkinkan para

eksekutif dan karyawan di perusahaan dapat mengakses

secara otomatis dan merespon email korporatnya dari

BlackBerry mereka.

Paket BIS (BlackBerry Internet Service)

Layanan pushmail BlackBerry yang ditujukan untuk

semua pelanggan Telkomsel (kartuHALO, simPATI, dan

kartuAs). Dengan adanya layanan ini pelanggan dapat

mengirim dan menerima email melalui ponsel BlackBerry

ataupun ponsel lainnya yang telah mendukung BlackBerry

Connect (BBC). Email - email yang didukung oleh layanan

BlackBerry Internet Service adalah email - email yang

mendukung protokol POP3/IMAP4 dan free mail yahoo.com

dan gmail.com.

Dengan menggunakan BlackBerry Internet Service,

pelanggan akan dapat memanfaatkan beberapa fitur, yaitu :


commit to user

73

Push Email, Internet Browsing, Instant Messaging, Social

Networking.

Paket Hemat BlackBerry Unlimited* (BIS Unlimited)

Telkomsel memberikan banyak pilihan kepada pelanggan

untuk menentukan paket BlackBerry Unlimited (BIS) sesuai

dengan kebutuhannya, tersedia paket harian*, mingguan*

dan bulanan*. Paket BlackBerry Unlimited memberikan

kepuasan kepada pelanggan dengan Unlimited Browsing,

Unlimited Push Email dan Unlimited Chatting.

Paket Hemat Unlimited* BlackBerry Lifestyle (Pertama di

Asia Pacific) & BlackBerry Business.

Telkomsel menjadi operator pertama di kawasan Asia

Pacific yang meluncurkan inovasi layanan BlackBerry

Lifestyle dan dilengkapi dengan layanan BlackBerry

Business, di mana seluruh pelanggan Telkomsel

(kartuHALO, simPATI, & kartuAs) dapat menikmati layanan

pushmail, chatting, dan social networking dengan tarif yang

murah.

Paket Hemat Unlimited* BlackBerry Lifestyle (Chat &

Social Networking).

Paket hemat layanan BlackBerry Lifestyle merupakan

inovasi pertama di Indonesia yang menyediakan unlimited

chatting (melalui BlackBerry Messenger, Yahoo Messenger,


commit to user

74

Google Talk, Windows Live Messenger) serta layanan social

networking (Facebook, My Space). Pelanggan dapat memilih

paket hemat harian seharga Rp 2.000 atau paket mingguan

Rp 15.000. Untuk paket hemat bulanan pelanggan dikenakan

Rp 45.000 untuk bulan pertama dan selanjutnya Rp 60.000

per bulan. Layanan BlackBerry Lifestyle tidak mendukung

untuk internet browsing & push email.

Paket Hemat Unlimited* BlackBerry Business (Char &

Mail).

Paket hemat layanan BlackBerry Business menyediakan

unlimited push mail dan chatting (melalui BlackBerry

Messenger, Yahoo Messenger, Google Talk, Windows Live

Messenger) dengan paket hemat harian Rp 3.000, paket

mingguan Rp 20.000, dan paket bulanan Rp 65.000 untuk

bulan pertama, selanjutnya Rp 80.000 per bulan. Layanan

BlackBerry Business tidak mendukung untuk internet

browsing & aplikasi social networking.

Skema tarif paket hemat BlackBerry Telkomsel

:

Paket Hemat

BlackBerry Internet

Tarif Paket

Harian

Tarif Paket

Mingguan

Tarif Paket Bulanan


commit to user

75

Service Telkomsel

Bulan

Pertama

Bulan

Selanjutny

a

BlackBerry Lifestyle

(Chat & Social

networking)

Rp. 2000 Rp 15.000 Rp 45.000 Rp 60.000

BlackBerry Business

(Chat & Mail)

Rp. 3000 Rp 20.000 Rp 65.000 Rp 80.000

BlackBerry Unlimited

(Full Service)

Rp. 5000 Rp 35.000 Rp90.000** Rp 99.000

*) Tarif prabayar sudah termasuk PPN, tarif paskabayar belum

termasuk PPN

**) Berlaku mulai 16 Oktober 2010 hanya untuk pelanggan

yang belum pernah berlangganan paket BlackBerry

Telkomsel. Untuk aktivasi pada 1-15 Oktober 2010, pelanggan

baru hanya dikenakan biaya Rp 70.000.

Gambar II.4 : Handset yang mendukung untuk

Layanan BlackBerry Telkomsel

o BlackBerry Device


commit to user

76

Telkomsel mendukung semua jenis BlackBerry,

namun Telkomsel hanya menyediakan beberapa

device berikut:

- BlackBerry Curve 8300 smartphone


- BlackBerry Bold 9000 smartphone


- BlackBerry Storm 9500 smartphone

Gambar II. Potongan Iklan dan Jalan Cerita Telkomsel BlackBerry

Internet Service versi Eksis dan Narsis

VISUAL JALAN CERITA IKLAN

Shot 1

Menceritakan empat

anak muda sedang asik

menggunakan ponsel

BlackBerry nya di

sebuah bandara.


commit to user

77

Shot 2

Datanglah perempuan

cantik dengan berjalan

kaki diantara keramaian.

Perempuan cantik itu

adalah model dan artis

terkenal yaitu Julie

Estell

Shot 3

Kemudian sang model

terkenal tersebut

berjalan mendekat

kearah empat pemuda

tadi.

Shot 4

Setelah model terkenal

itu mendekat diantara

kerumunan pemuda tadi

dan mereka memotret


commit to user

78

sang model dengan

ponsel mereka masing-

masing. Tetapi model

terkenal ini melihat

salah satu dari pemuda

tadi merasa bingung dan

kesal dengan ponsel

BlackBerry nya.

Shot 5

Ternyata dalam scene ini

salah satu pemuda tadi

tidak bisa ikut memotret

Julie estelle karena

ponsel BlackBerry nya

sedang mengalami

pending dalam momen -

momen penting.


commit to user

79

Shot 6

Salah satu ponsel

pemuda tersebut

mengalami pending

Shot 7

Dalam scene muncul

animasi yang

menceritakan tentang

layanan BlackBerry

internet service Lifestyle

seharga Rp.45.000 per

bulan. BlackBerry

internet service Business

seharga Rp.65.000 per

bulan. BlackBerry

internet service

Unlimited seharga

Rp.90.000 per bulan

dengan koneksi tercepat

dan jangkauan yang luas

untuk Eksis dan Narsis


commit to user

80

bebas pending.

Shot 8

memunculkan animasi dan

gambar Ponsel BlackBerry

Torch, yang pada saat itu

ponsel BlackBerry Torch.

Baru Telkomsel yang

pertama kali mengiklankan

di indonesia, dan belum

dijual secara pasaran. Hanya

Telkomsel yang secara

bundling mengeluarkan

BlackBerry tipe Torch.

Shot 9

Kemudian dalam scene ini

Julie Estelle mengajak para

pemuda tadi untuk berfoto

bersama menggunakan

ponselnya yaitu BlackBerry

Torch.


commit to user

81

Shot 10

Muncul logo BlackBerry

Shot 11

Julie Estelle memegang

ponsel BlackBerry nya, dan

berkata “PAKAI

BLACKBERRY

TELKOMSEL DONG”

Shot 12

Dalam scne terakhir ini

muncul logo Telkomsel


commit to user

82

BAB III

PENYAJIAN DATA

Pada Bab ini akan diuraikan mengenai masing-masing variabel

yang dikorelasikan. Data-data ini diperoleh dari hasil menyebarkan

kuesioner kepada 77 orang responden, yakni mahasiswi jurusan Ilmu

Komunikasi Non Reguler Angkatan 2009 Universitas Sebelas Maret

Surakarta. Data tersebut merupakan data yang diambil dari skor masing-

masing item pertanyaan dalam kuesioner.

Variabel diukur dengan menggunakan indikator yang dijabarkan

dalam pertanyaan-pertanyaan. Ketentuan untuk mengetahui kategori tinggi,

sedang dan rendah dari hasil jawaban, adalah sebagai berikut :

a. Kategori Tinggi, nilai 3, apabila responden menjawab A

b. Kategori Sedang, nilai 2, apabila responden menjawab B

c. Kategori Rendah, nilai 1, apabila responden menjawab C

Variabel yang diukur dalam penelitian ini adalah mencakup

interaksi sosial, persepsi terhadap iklan dan persepsi terhadap harga (X), dan

minat beli sebagai variabel dependen (Y). Adapun hasil selengkapnya

adalah sebagai berikut:

A. Variabel Independen (X) – interaksi sosial

Variabel independen (X) dalam penelitian ini adalah interaksi

sosial, sebagai keseringan kegiatan khalayak dalam

membincangkan atau membicarakan ponsel BlackBerry dengan


commit to user

83

teman maupupun keluarga. Indikator-indikatornya adalah

sebagai berikut :

Frekuensi bertukar pendapat dengan teman.

Untuk mengetahui tingkat keseringan bertukar

pendapat dengan teman tentang ponsel BlackBerry kepada

responden diajukan pertanyaan “seberapa sering anda

membicarakan atau bertukar pendapat dengan teman tentang

ponsel BlackBerry? “

Dan hasil jawaban yang diberikan responden dapat dilihat

pada tabel berikut :

Tabel 1

Frekuensi bertukar pendapat dengan teman.

No Kategori Jumlah Prosentase

(%)

1 Sering 27 35,06%

2 Jarang 42 54,54%

3 Tidak sama sekali 8 10,38%

JUMLAH 77 100%

Sumber : diolah dari pertanyaan no.1

Dari tabel diatas, diketahui bahwa sebagian besar

responden jarang membicarakan produk ponsel BlackBerry

dengan teman ditandai dengan mayoritas responden


commit to user

84

sebanyak 42 responden dengan prosentase 54,54%. Sehingga

dapat dikatakan pula frekuensi responden dalam bertukar

pendapat dengan teman tentang ponsel BlackBerry termasuk

dalam kategori jarang.

Frekuensi bertukar pendapat dengan keluarga.

Untuk mengetahui tingkat frekuensi bertukar

pendapat dengan keluarga tentang ponsel BlackBerry kepada

responden diajukan pertanyaan “seberapa sering anda

membicarakan atau bertukar pendapat dengan keluarga

tentang ponsel BlackBerry?”

Adapun hasil dari jawaban yang diberikan responden atas

pertanyaan tersebut dapat dilihat pada tabel berikut :

Tabel 2

Frekuensi bertukar pendapat dengan keluarga.


(%)

1 Sering 22 28,57%

2 Jarang 42 54,54%

3 Tidak sama sekali 13 16,88%

JUMLAH 77 100%


Dari tabel tersebut, diketahui bahwa tingkat frekuensi

dalam bertukar pendapat dengan keluarga tentang ponsel

BlackBerry jarang, dimana mayoritas responden yakni


commit to user

85

sebanyak 42 orang (54,54%) menyatakan responden tersebut

jarang melakukan tukar pendapat dengan keluarga tentang

produk ponsel BlackBerry. Hanya 28,57% responden yang

sering melakukan tukar pendapat dengan keluarga tentang

ponsel BlackBerry.

B. Variabel Independen (X) – persepsi terhadap iklan.

Persepsi terhadap iklan.

Persepsi terhadap iklan BlackBerry diukur dari tingkat

bintang iklan menunjukan citra berkualitas, pemahaman jalan

cerita iklan BlackBerry, pemahaman slogan iklan

BlackBerry, serta tingkat kepercayaan responden terhadap

pesan iklan (believability). Indikatornya adalah berikut ini :

a) Bintang iklan

b) Pemahaman Jalan cerita iklan

c) Pemahaman Slogan Iklan

d) Pemahaman pesan iklan

e) Pesan iklan dapat dipercaya

Bintang iklan BlackBerry menunjukan citra berkualitas.

Untuk mengetahui pernyataan bintang iklan

BlackBerry menunjukan citra berkualitas kepada

responden diajukan pernyataan “bintang iklan BlackBerry

menunjukan citra berkualitas”


commit to user

86

Tabel 3

Bintang iklan BlackBerry menunjukan citra berkualitas


(%)

1 Setuju 37 48,05%

2 Biasa saja 36 46,75%

3 Tidak setuju 4 5,19%

JUMLAH 77 100%


Hasil pada tabel tersebut menunjukkan bahwa rata-

rata responden setuju dengan penilaian bahwa bintang

iklan BlackBerry menunjukan citra berkualitas. Meski

bintang iklan tersebut seorang public figure yang telah

populer, namun sebanyak 4 orang atau 5,19%

menyatakan tidak setuju terhadap pernyataan tersebut.

Bahkan hanya 36 orang yang menyatakan biasa saja

terhadap pernyataan bahwa bintang iklan menunjukan

citra berkualitas.

Pemahaman terhadap jalan cerita iklan.

Untuk mengetahui pernyataan pemahaman terhadap

jalan cerita iklan BlackBerry kepada responden diajukan

pernyataan “jalan cerita iklan BlackBerry mudah

dipahami “.


commit to user

87

Tabel 4

Jalan cerita iklan BlackBerry mudah dipahami.


(%)

1 Setuju 32 41,55%



JUMLAH 77 100%


Hasil tabel tersebut menunjukkan bahwa mayoritas

responden menganggap jalan cerita iklan ponsel

BlackBerry biasa saja yakni sejumlah 37 orang atau

48,05% dari total responden. Walaupun berbeda tipis

dengan responden yang memilih biasa saja yaitu 37

responden sebesar 48,05%. Jalan cerita iklan BlackBerry

diangap mudah dipahami oleh responden.

Pemahaman terhadap slogan iklan

Untuk mengetahui pernyataan slogan iklan ponsel

BlackBerry mudah dipahami. kepada responden diajukan

pernyataan “slogan iklan BlackBerry mudah dipahami“


commit to user

88

Tabel 5

Slogan iklan BlackBerry mudah dipahami.


(%)

1 Setuju 34 44,15%



JUMLAH 77 100%


Dari tabel diatas diketahui bahwa sebagian banyak

responden menganggap pemahaman slogan iklan

BlackBerry biasa saja, yakni sebanyak 48,05% atau

sejumlah 37 orang responden. Meski jumlah tersebut

termasuk dalam kategori sedang, namun hal ini sudah

merupakan satu bentuk apresiasi yang positif dari

responden mengenai iklan ponsel BlackBerry mengingat

slogan iklan merupakan suatu bagian dari iklan dirancang

atau dipikirkan se-simple mungkin sehingga bisa mudah

diingat oleh khalayak.

Pemaham pesan iklan ponsel BlackBerry

Untuk mengetahui pernyataan pemahaman pesan

iklan ponsel BlackBerry kepada responden diajukan

pernyataan “pesan iklan ponsel BlackBerry mudah

dipahami “.


commit to user

89

Tabel 6

Pesan iklan BlackBerry mudah dipahami.


(%)

1 Setuju 41 53,24%



JUMLAH 77 100%


Hasil tabel tersebut menunjukkan bahwa pemahaman

terhadap pesan iklan ponsel BlackBerry berada pada

kategori tinggi ditandai dengan sebagian responden

memilih setuju, yaitu 41 responden dengan prosentase

53,24%. Sementara yang menyatakan tidak setuju ada

sejumlah 8 orang, sedangkan 28 orang lainnya, atau

36,36% responden menyatakan biasa saja terhadap

pernyataan tersebut.

Pemahaman iklan ponsel BlackBerry dapat dipercaya.

Untuk mengetahui pernyataan pemahaman iklan

ponsel BlackBerry dapat dipercaya responden diajukan

pernyataan “pesan iklan ponsel BlackBerry dapat

dipercaya”


commit to user

90

Tabel 7

Pesan iklan BlackBerry dapat dipercaya.


(%)

1 Setuju 20 25,97%



JUMLAH 77 100%


Dari hasil tabel tersebut diatas, menyatakan bahwa

mayoritas responden menganggap bahwa pernyataan

pemahaman terhadap pesan iklan dapat dipercaya,

menganggap biasa saja pernyataan tersebut. Ditandai

dengan sebanyak 47 responden dengan prosentase

61,03%.

C. Variabel Independen (X) – persepsi terhadap harga.

Persepsi terhadap harga dapat diukur dari pemahaman

responden terhadapa harga yang diberikan produsen BlackBerry

terhadap konsumen. Adapun indikator-indikator yang diturunkan

sebagai berikut:

Tingkat keterjangkauan harga ponsel BlackBerry.

Tingkat kesesuain kualitas yang diberikan ponsel BlackBerry

terhadap harganya.

Tingkat keterjangkauan harga ponsel BlackBerry terhadap


commit to user

91

smart phone sejenis lainnya.

Tingkat keterjangkauan harga ponsel BlackBerry

Untuk mengetahui tingkat keterjangkauan harga

ponsel BlackBerry, kepada responden diajukan

pertanyaan “seberapa terjangkau, harga ponsel

BlackBerry untuk anda?”

Dan hasil jawaban yang diberikan responden dapat dilihat

pada tabel berikut :

Tabel 8

Tingkat keterjangkauan harga ponsel BlackBerry.


(%)

1 Terjangkau 27 35,06%


3 Tidak terjangkau 10 12,98%

JUMLAH 77 100%


Hasil tabel tersebut menunjukkan bahwa sebagian

besar responden berpendapat bahwa tingkat

keterjangkauan harga ponsel BlackBerry bagi responden,

biasa saja. Meski demikian, ada sebanyak 27 orang

lainnya atau 35,06% yang menyatakan bahwa harga

ponsel BlackBerry tersebut terjangkau bagi mereka.


commit to user

92

Tingkat kesesuaian kualitas yang ditawarkan ponsel

BlackBerry terhadap harganya.

Untuk mengetahui Tingkat kesesuaian kualitas yang

ditawarkan ponsel BlackBerry terhadap harganya, kepada

responden diajukan pertanyaan “seberapa sesuaikah

kualitas yang ditawarkan ponsel BlackBerry dibanding

harganya?”.

Tabel 9

Tingkat kesesuaian kualitas yang ditawarkan ponsel

BlackBerry terhadap harga.


(%)

1 Sesuai 37 48,05%


3 Tidak sesuai 10 12,98%

JUMLAH 77 100%


Dari tabel tersebut, diketahui bahwa mayoritas

responden menilai bahwa kualitas yang ditawarkan

ponsel BlackBerry sesuai dengan harga yang berikan

ditandai dengan 37 responden dengan prosentase 48,04%.

Sedangkan sebanyak 10 responden dengan prosentase

12,98% menyatakan bahwa kualitas yang diberikan, tidak

sebanding dengan harga ponsel BlackBerry tersebut.


commit to user

93

Tingkat keterjangkauan harga ponsel BlackBerry

terhadap smart phone sejenis lainnya.

Untuk mengetahui Tingkat keterjangkauan harga

ponsel BlackBerry terhadap smart phone sejenis lainnya.

kepada responden diajukan pertanyaan “seberapa

terjangkau harga ponsel BlackBerry dibanding dengan

ponsel smart phone sejenis lainnya? “.

Tabel 10

Tingkat keterjangkauan harga ponsel BlackBerry terhadap

smart phone sejenis lainnya.


(%)

1 Terjangkau 22 28,57%


3 Tidak terjangkau 5 6,49%

JUMLAH 77 100%


Mayoritas responden, yakni 64,93% menilai Tingkat

keterjangkauan harga ponsel BlackBerry terhadap smart

phone sejenis lainnya biasa-biasa saja. Hanya 5 orang

responden yang menjawab tidak terjangkau, sementara 22

orang lainnya menilai terjangkau.


commit to user

94

D. Variabel Dependen (Y) – Minat Beli

Variabel dependen (Y) dalam penelitian ini adalah minat

beli. Minat beli merupakan kecenderungan seseorang untuk

membeli suatu merek atau mengambil tindakan yang

berhubungan dengan pembelian yang diukur dengan tingkat

kemungkinan konsumen melakukan pembelian. Indikator yang

diturunkan adalah tingkat keberminatan untuk membeli ponsel

BlackBerry.

Untuk mengetahui tingkat berminat membeli ponsel

BlackBerry tersebut diturunkan pertanyaan kepada responden

sebagai berikut. “seberapa berminatkah anda untuk membeli

produk ponsel BlackBerry?”

Tabel 11

Tingkat keberminatan konsumen untuk membeli ponsel

BlackBerry.


(%)

1 Berminat 35 45,45%


3 Tidak berminat 11 14,28%

JUMLAH 77 100%


Hasil pada tabel diatas menunjukkan bahwa minat beli

responden terhadap ponsel BlackBerry pada kategori


commit to user

95

tinggi,ditandai oleh 35 responden dengan prosentase sebesar

45,45%. Dengan demikian dapat disimpulkan bahwa

responden memiliki minat beli yang cukup besar terhadap

produk ponsel BlackBerry.


commit to user

96

BAB IV

ANALISIS DATA

Bab ini menyajikan hasil pengolahan data penelitian dan interpretasi

serta analisis terkait dengan hipotesis yang diajukan dalam penelitian ini.

Analisis yang dilakukan melibatkan interaksi sosial, persepsi terhadap iklan

dan persepsi terhadap harga dengan minat beli. Adapun pengerjaan dari

hasil tabulasi silang (crostabs) sebagai berikut :

A. Tabel hasil tabulasi silang (crosstab) dengan menggunakan SPSS

1.1. Interaksi sosial dengan minat beli.

Tabel 12

Interaksi Sosial (X1) dengan Minat Beli (Y)

Crosstab

2 8 5 15

2,6% 10,4% 6,5% 19,5%

7 14 8 29

9,1% 18,2% 10,4% 37,7%

2 9 22 33

2,6% 11,7% 28,6% 42,9%

11 31 35 77

14,3% 40,3% 45,5% 100,0%

Count

% of Total

Count

% of Total

Count

% of Total

Count

% of Total

Rendah

Sedang

Tinggi

Interaksi

Sosial

(X1)

Total

Rendah Sedang Tinggi

Minat Beli (Y)

Total

Sumber SPSS 18 (lampiran)

Dari tabel 12 antara interaksi sosial dengan minat beli diatas dapat

diketahui bahwa, sebanyak 19,5% atau 15 orang responden menyatakan

bahwa mereka tidak pernah membicarakan ponsel blackberry dengan

keluarga atau teman hal tersebut masuk dalam kategori rendah. Sebanyak


commit to user

97

37,7% atau 29 orang responden menyatakan mereka biasa saja, hal tersebut

masuk dalam kategori sedang. Dan sebanyak 42,9% atau 33 orang

responden menyatakan mereka sering membicarakan ponsel blackberry

dengan keluarga ataupun dengan teman.

Berdasar prosentase diatas dapat diketahui bahwa dari 42,9%

responden yang menyatakan interaksi sosialnya tinggi ternyata sebagian

besar yaitu 28,6% juga menyatakan minat belinya dalam kategori tinggi.

Sedangkan responden yang menyatakan interaksi sosial dalam kategori

sedang 37,7% ternyata, sebagian besar yaitu 18,2% responden juga

menyatakan minat belinya dalam kategori sedang. Responden yang

menyatakan dalam kategori rendah ada 19,5% ternyata sebagian besar yaitu

10,4% menyatakan minat belinya dalam kategori sedang. Dengan demikian

dapat dikatakan bahwa ada hubungan antara interaksi sosial dengan minat

beli.

Maka hipotesis yang menyatakan “ ada hubungan yang signifikan

antara interaksi sosial dengan minat beli mahasiswa non reguler Fisip UNS

angkatan 2009” dapat dibuktikan dalam penelitian ini (terbukti).


commit to user

98

1.2. Persepsi terhadap iklan dengan minat beli.

Tabel 13

Persepsi terhadap Iklan (X2) dengan Minat Beli (Y)

Crosstab

0 2 2 4

,0% 2,6% 2,6% 5,2%

4 15 15 34

5,2% 19,5% 19,5% 44,2%

7 14 18 39

9,1% 18,2% 23,4% 50,6%

11 31 35 77

14,3% 40,3% 45,5% 100,0%

Count

% of Total

Count

% of Total

Count

% of Total

Count

% of Total

Rendah

Sedang

Tinggi

Persepsi

thd Iklan

(X2)

Total


Minat Beli (Y)

Total


Dari tabel 13 persepsi terhadap iklan dengan minat beli diatas dapat

dilihat bahwa sebanyak 39 responden (50,6%) masuk dalam kategori tinggi,

mereka menyatakan bahwa bintang iklan, jalan cerita, slogan iklan dan

pesan iklan blackberry telkomsel versi eksis narsis dalam variable persepsi

terhadap iklan, dapat dikatakan sangat dapat mempengaruhi minat beli

ponsel blackberry tersebut. Selain itu sebanyak 34 responden (44,2%)

masuk dalam kategori sedang, mereka menyatakan biasa saja. Dan yang

terakhir sebanyak 4 responden (5,2%) masuk dalam kategori rendah, mereka

menyatakan pengaruh persepsi terhadap iklan tidak dapat mempengaruhi

minat beli ponsel blackberry dikalangan mahasiswa Komunikasi Non

reguler Fisip UNS angkatan 2009.


responden yang menyatakan interaksi sosialnya tinggi ternyata sebagian

besar yaitu 23,4% juga menyatakan minat belinya dalam kategori tinggi.


commit to user

99

Sedangkan responden yang menyatakan interaksi sosial dalam kategori

sedang 44,2% ternyata, sebagian besar yaitu 19,5% responden juga



2,6% menyatakan minat belinya dalam kategori sedang. Dengan demikian

dapat dikatakan bahwa ada hubungan antara persepsi terhadap iklan dengan

minat beli.


antara persepsi terhadap iklan dengan minat beli mahasiswa non reguler

Fisip UNS angkatan 2009” dapat dibuktikan dalam penelitian ini (terbukti).

1.3. Persepsi terhadap harga dengan minat beli.

Tabel 14

Persepsi terhadap Harga (X3) dengan Minat Beli (Y)

Crosstab

1 0 2 3

1,3% ,0% 2,6% 3,9%

8 27 17 52

10,4% 35,1% 22,1% 67,5%

2 4 16 22

2,6% 5,2% 20,8% 28,6%

11 31 35 77

14,3% 40,3% 45,5% 100,0%

Count

% of Total

Count

% of Total

Count

% of Total

Count

% of Total

Rendah

Sedang

Tinggi

Persepsi

thd Harga

(X3)

Total


Minat Beli (Y)

Total


Dari tabel X3 dengan Y diatas dapat dilihat bahwa mayoritas

responden sebanyak 52 responden (67,5%) atau masuk dalam kategori

sedang, mereka menyatakan bahwa persepsi terhadap harga dengan minat


commit to user

100

beli biasa saja. kemudian sebanyak 22 responden (28,6%) atau dalam

kategori tinggi, mereka menyakatan bahwa persepsi terhadap harga dapat

mempengaruhi minat beli. Dan yang terakhir pada posisi terakhir, sebanyak

3 responden (3,9%) mereka menyatakan bahwa persepsi terhadap harga

tidak dapat mempengaruhi minat beli ponsel blackberry tersebut pada

mahasiswa fisip UNS komunikasi non reguler angkatan 2009.


responden yang menyatakan persepsi terhadap harga tinggi, ternyata

sebagian besar yaitu 20,8% juga menyatakan minat belinya dalam kategori

tinggi. Sedangkan responden yang menyatakan interaksi sosial dalam

kategori sedang 67,5% ternyata, sebagian besar yaitu 35,1% responden juga



2,6% menyatakan minat belinya dalam kategori tinggi. Dengan demikian

dapat dikatakan bahwa ada hubungan antara persepsi terhadap harga dengan

minat beli.


antara persepsi terhadap harga dengan minat beli mahasiswa non reguler

Fisip UNS angkatan 2009” dapat dibuktikan dalam penelitian ini (terbukti).


commit to user

101

BAB V

PENUTUP

A. Kesimpulan

Berdasarkan pengolahan data dan uji tabulasi silang sebagaimana

yang telah dilakukan pada bab sebelumnya, maka dapat ditarik

kesimpulan sebagai berikut :

1. Hipotesis yang menyatakan bahwa ada hubungan yang

signifikan antara interaksi sosial dengan minat beli

mahasiswa non reguler Fisip Uns angkatan 2009, dapat

dibuktikan dalam penelitian ini. (Terbukti)


signifikan antara persepsi terhadap iklan dengan minat beli


dibuktikan dalam penelitian ini. (Terbukti)


signifikan antara persepsi terhadap harga dengan minat beli


dibuktikan dalam penelitian ini. (terbukti)

B. Saran

Dari hasil penelitian “ Interaksi sosial, persepsi terhadap iklan dan

persepsi terhadap harga dengan minat beli (Studi Korelasi Interaksi Sosial,

Persepsi Terhadap iklan dan Persepsi Terhadap Harga dengan Minat Beli Produk


commit to user

102

BlackBerry di kalangan mahasiswa jurusan Ilmu Komunikasi Non Reguler

angkatan 2009 FISIP UNS)”, penulis ingin memberikan saran,sebagai berikut:

Dari penelitan ini dapat diketahui bahwa iklan bukanlah satu-satunya

hal yang mendorong minat beli. Namun faktor interaksi sosial, dan persepsi

terhadap harga juga turut berpengaruh positif terhadap munculnya minat

beli. Sehingga diharapkan perusahaan atau produsen dapat lebih

memperhatikan kualitas produknya yang kemudian disesuaikan dengan

tingkat harga, agar dikemudian hari minat beli khalayak terhadap produk

semakin meningkat.


commit to user

103

DAFTAR PUSTAKA

Abhilasha, Mehta. How Advertising Response Modeling (ARM) can

Increase Ad Effectiveness; Journal of Advertising Research.

1994

Arikunto Suharsimi, Prosedur Penelitian Suatu Pendekatan Praktek, PT

Rineka Cipta,1998.

Belch & Belch..Advertising and Promotion : An Intergrated Marketing

Communications Perspective 6th

Ed, The McGraw−Hill

Companies, United States of America 1993.

Bungin, Proses sosial dan Interaksi sosial,2008.

Biro Penerangan dan Motivasi Kantor Menteri Negara Kependudukan /

BKKBN, Petunjuk Teknis Pelaksanaan Penyuluhan

Masyarakat, 1997.

C. Jeery Olson dan J. Peter, Paul, Perilaku Konsumen & Strategi

Pemasaran, Jakarta, 2000.

Dharmmesta Swastha Basu, Theory of Planned Behavior dalam Penelitian

Sikap, Niat, dan Perilaku Konsumen, Kelola Gajah Mada

University Business, VIII No.18.

Effendy Onong. U., Dinamika Komunikasi, Remaja Karya, Bandung, 1986.

Fiske Jhon, Cultural and Communication Studies 1990.

Jefkins,Komunikasi Pemasaran,1997.

Khasali Renald, Manajemen Periklanan.: Pustaka: Jakarta. 1992.

Lutz Wingert, Articles in journals,german,1995.

Maman dan Sambas Ali, Abdurrahman. Analisis Korelasi, Regresi, dan

Jalur Dalam Penelitian. CV.Pustaka Setia. 2009.

Nelson Ac,indonesia, 2011.

Rakhmat Jalaludin, Metode Penelitian Komunikasi, Remadja Karya,

Bandung, 1989.


commit to user

104

Sumartono, Terperangkap Dalam Iklan Meneropong Imbas Pesan Iklan

Televisi, Alfabeta, Bandung.

Sanjeev, Verma, Do All Advertising Appeals Influence Consumer Purchase

Decision : An Explanatory Study, Global Business Review,

Sagepublications, 2009.

Sofian Effendy dan Masri Singarimbun, Metode Penelitian Survey, LP3S,

Jakarta 1989.

Sugiyono, Metode Penelitian Bisnis, Alfabeta, 1999.

Umar Husain, Pemasaran dan Bauran Pemasaran,1994.

Xiaoli, Nan, The Influence of Liking for a Public Service Announcement on

Issue Attitude, University of Winconsin-Madison, 2008.

Zannie Giroud and Voss, Glenn B. Strategic Orientation and Firm

Performance in an Artistic Environment. Journal of

Marketing. January.2000.

Sumber dari website:

Achmad rouzani, indonesia akan menjadi pengguna blackberry terbesar di

dunia, juli 2009.

(detiknet.com/read/2009/indonesia/akan/menjadi/pengguna/blackberry/terbe

sar/di/dunia)

Burhamnudin, indonesia akan jadi pengguna blackberry terbesar didunia,31

juli 2009.

(http://www.detikinet.com/read/2009/07/31/115338/1175020/328/indonesia

-akan-jadi-pengguna-BlackBerry-terbesar-dunia)

Crist,pertumbuhan blackberry di indonesia,2006.

(http://www.chip.co.id/gadgets/pertumbuhan-BlackBerry-di-indonesia.html)

Crist. Minat beli ponsel cerdas.

2009.(www.chip.com/minat/beli/ponsel/cerdas/2009.)Soeryanto,telepon

http://www.detikinet.com/read/2009/07/31/115338/1175020/328/indonesia-akan-jadi-pengguna-BlackBerry-terbesar-dunia



http://www.chip.co.id/gadgets/pertumbuhan-BlackBerry-di-indonesia.html


commit to user

105

seluler di indonesia,24 februari 2006. (http://warung

ponsel.blogspot.com/2009/01/telepon-seluler-di-indonesia_15.html)

Petter antonio,pertumbuhan dan persaingan blackberry di indonesia,2010.(

googling//pertumbuhan/dan/persaingan/blackberry/di/indonesia)

Soejarwo,word of mouth marketing effektif bangun kredibilitas brand,2007.

(www.astaga.com/.../word-mouth-marketing-effektif-bangun-kredibilitas-

brand)

Thoms jhonson,blackberry,27oktober 2006. (wikipedia.com/blackberry)

http://warung/



interaksi sosial, persepsi terhadap iklan dan …/interaks... · munculah teknologi baru yaitu...

Documents