INSTRUMEN MARKETING UNIT RUMAH SAKITNOPENGEMBANGAN MARKETINGOPTIMAL

(2)BELUM OPTIMAL(1)BELUM ADA(0)KETERANGAN

1Tempat (place)

a. Strategis / akses mudah

b. Petunjuk alur ruangan jelas sejak pertama masuk rumah sakit

c. Visi (dengan tahunnya) dan misi terpampang jelas di ruangan

d. Kotak saran terlihat jelas di ruangan dan kontinyu dipantau isinya

2Pengembangan promosi (promotion)

a. Adanya sosialisasi unggulan ruangan di depan RS

b. Adanya instansi kerjasama sebagai rujukan (satelit)

c. Leaflet 10 besar kasus ruangan tersedia di nurse station ruangan

d. Adanya pengembangan kerjasama pasien kontaktor

e. Setiap pasien pulang selalu diberikan angket kepuasan pasien

f. BOR 85 %

3Harga (price)

a. Harga bersaing dengan ruangan rumah sakit lain

b. Harga tercatat jelas

4Produk unggulan (product)

a. Adanya program unggulan ruangan

b. Adanya home care / home visit

c. Adanya pengembangan service excellence

d. Adanya pengembangan patient safety

e. Adanya pengembangan pengendalian infeksi nosokomial

Keterangan :85% - 100%= optimal< 85%= belum optimal