LAMPIRAN 1 L1

KUESIONER

“Analisis Pengaruh Word of Mouth (rekomendasi) dan Events Terhadap Intensitas

Pengunjung Pusat Perbelanjaan Grage dan Dampak Terhadap Ketertarikan Ritel”

Kami Mahasiswa Universitas Bina Nusantara saat ini sedang melakukan penelitian

untuk melengkapi proses penulisan skripsi. Untuk itu kami mengharapkan bantuan dan kesediaan

anda untuk menjawab beberapa pertanyaan yang telah tersedia di bawah ini. Dan atas bantuan

dan kerja samanya, kami sampaikan terima kasih.

1. Nama & (Nama Ritel) : (………………………..)

2. Jenis Kelamin : L / P

3. Jabatan (pekerjaan) : Pemilik /karyawan

4. Ritel anda menjual jenis-jenis produk,anatara lain :

( ) Menjual produk busana (pakaian,celana)

( ) Menjual produk sepatu sandal (L/P)

( ) Menjual produk aksesoris (L/P)

( ) Menjual produk makanan dan minuman

( ) Menjual produk barang-barang elektronik

( ) Menjual alat-alat olah raga

( ) Menjual buku dan alat-alat kantor

( ) Menjual produk lainnya (……………………………)

Keterangan :

• STS = Sangat Tidak Setuju TS = Tidak Setuju

• R = Ragu-Ragu S = Setuju

• SS = Sangat Setuju

I .Events

No Pertanyaan SS S R TS STS

4 Sering adanya events menarik saya untuk menyewa ritel di Pusat Pebelanjaan Grage

5 Events produk yang sama mempengaruhi penjualan saya

6 Lokasi events (misal: pameran batik,dan barongsai) yang dilakukan di dalam dan di luar Pusat Perbelanjaan Grage mempengaruhi intesitas kedatangan pengunjung ke toko saya?

7 Dilaksanakan events diskon produk (misal : makanan, fashion,) di dalam mall menuruni tingkat penjualan saya?

8 Lokasi events (misal : pagelaran music, atraksi barongsai)yang dilakukan di luar mall menurunkan tingkat penjualan saya?

II. Word of Mouth (rekomendasi)

No Pertanyaan SS S R TS STS 9 Saya mendapat informasi penyewaan ritel di

Pusat Perbelanjaan Grage dari teman/saudara.

10 Informasi yang saya terima merupakan salah satu dasar keputusan saya menyewa ritel di Pusat Perbelanjaan Grage.

11 Saya merekomendasikan teman saya untuk menyewa ritel di Pusat Perbelanjaan Grage .

12 Informasi yang saya dapat merupakan informasi positif mengenai ritel di Pusat Perbelanjaan Grage.

13 Informasi yang saya dapat meruakan informasi negative mengenai ritel Pusat Perbelanjaan Grage.

III. Pengunjung/konsumen

No Pertanyaan SS S R TS STS 14 Akses angkutan umum dan jalan yang mudah di

capai oleh pengunjung Pusat Perbelanjaan Grage membuat saya tertarik untuk menyewa Ritel di Pusat Perbelanjaan Grage

15 Lokasi yang dilewati angkutan umum dan dekat jalan raya sehingga memudahkan pengunjung datang ke Pusat Perbelanjaan Grage?

16 Harga yang menarik dan adanya diskon menjadi daya tarik pengunjung untuk datang

17 Saya menyewa ritel di Pusat Perbelanjaan Grage karena lebih bergengsi di bandingkan mall yang lain di Cirebon, dengan harapan memperoleh keutungan yang optimum

18 Banyaknya (lengkap) pilihan produk dan toko yang beraneka ragam menjadi daya tarik pengujung di Pusat Perbelanjaan Grage

IV. Ketertarikan Ritel

No Pertanyaan SS S R TS STS

19 Aksesibilitas (misal :lokasi, mudah di capai, parkir, keramaian, kenyamanan,kemanan, dan fasilitas ATM) yang baik di Pusat Perbelanjaan Grage menjadi daya tarik saya menyewa ritel di Pusat Perbelanjaan Grage

20 Lokasi yang strategis sehingga memungkinkan pengunjung yang datang.

Disetujuin oleh

(…………………………)

Lampiran 3 L3

Reliability (Variabel Events)

Reliability Statistics

Cronbach's

Alpha N of Items

.382 5

Item-Total Statistics

Scale Mean if

Item Deleted

Scale Variance

if Item Deleted

Corrected Item-

Total

Correlation

Cronbach's

Alpha if Item

Deleted

pertanyaan1 13.1111 5.086 .088 .401

pertanyaan2 12.9028 4.793 .123 .382

pertanyaan3 13.3889 4.664 .163 .352

pertanyaan4 14.2083 3.970 .313 .223

pertanyaan5 14.0556 3.941 .267 .261

Scale Statistics

Mean Variance Std. Deviation N of Items

16.9167 6.077 2.46525 5

Lampiran 4 L4

Reliability (Variabel Events II)

Reliability Statistics

Cronbach's

Alpha N of Items

.469 3

Item-Total Statistics

Scale Mean if

Item Deleted

Scale Variance

if Item Deleted

Corrected Item-

Total

Correlation

Cronbach's

Alpha if Item

Deleted

pertanyaan3 5.5694 2.446 .278 .394

pertanyaan4 6.3889 2.326 .262 .419

pertanyaan5 6.2361 1.986 .335 .286

Scale Statistics

Mean Variance Std. Deviation N of Items

9.0972 4.004 2.00112 3

Lampiran 5 L5 Reliability (Variabel Word Of Mouth I)

Reliability Statistics

Cronbach's

Alpha N of Items

.357 5

Item-Total Statistics

Scale Mean if

Item Deleted

Scale Variance

if Item Deleted

Corrected Item-

Total

Correlation

Cronbach's

Alpha if Item

Deleted

pertanyaan1 13.7639 2.718 .283 .207

pertanyaan2 13.3472 3.075 .179 .304

pertanyaan3 13.5833 2.415 .316 .157

pertanyaan4 13.0556 3.264 .218 .282

pertanyaan5 14.9722 3.943 -.098 .492

Scale Statistics

Mean Variance Std. Deviation N of Items

17.1806 4.150 2.03716 5

Lampiran 6 L6

Reliability (Variabel Word Of Mouth II)

Reliability Statistics

Cronbach's

Alpha N of Items

.492 4

Item-Total Statistics

Scale Mean if

Item Deleted

Scale Variance

if Item Deleted

Corrected Item-

Total

Correlation

Cronbach's

Alpha if Item

Deleted

pertanyaan1 11.5556 2.617 .248 .457

pertanyaan2 11.1389 2.685 .265 .440

pertanyaan3 11.3750 2.040 .409 .285

pertanyaan4 10.8472 3.033 .237 .463

Scale Statistics

Mean Variance Std. Deviation N of Items

14.9722 3.943 1.98567 4

Lampiran 7 L7

Reliability (Variabel Intensitas Pengunjung )

Reliability Statistics

Cronbach's

Alpha N of Items

.764 5

Item-Total Statistics

Scale Mean if

Item Deleted

Scale Variance

if Item Deleted

Corrected Item-

Total

Correlation

Cronbach's

Alpha if Item

Deleted

pertanyaan1 17.1667 4.620 .459 .748

pertanyaan2 17.0972 4.286 .662 .697

pertanyaan3 17.2917 3.900 .589 .702

pertanyaan4 17.4722 3.408 .477 .774

pertanyaan5 17.1944 3.821 .616 .692

Scale Statistics

Mean Variance Std. Deviation N of Items

21.5556 5.912 2.43154 5

Lampiran 8 L8

Reliability (Variabel Ketertarikan Ritel)

Reliability Statistics

Cronbach's

Alpha N of Items

.729 2

Item-Total Statistics

Scale Mean if

Item Deleted

Scale Variance

if Item Deleted

Corrected Item-

Total

Correlation

Cronbach's

Alpha if Item

Deleted

pertanyaan1 4.4722 .253 .576 .a

pertanyaan2 4.4306 .305 .576 .a

a. The value is negative due to a negative average covariance among items.

This violates reliability model assumptions. You may want to check item codings.

Scale Statistics

Mean Variance Std. Deviation N of Items

8.9028 .878 .93688 2

Correlations

Correlations

Events

Rekomendasi_W

OM

Sifat_Motivasi_P

embeli

Events Pearson Correlation 1 -.107 .157

Sig. (2-tailed) .389 .204

N 67 67 67

Rekomendasi_WOM Pearson Correlation -.107 1 .191

Sig. (2-tailed) .389 .121

N 67 67 67

Sifat_Motivasi_Pembeli Pearson Correlation .157 .191 1

Sig. (2-tailed) .204 .121

N 67 67 67

Lampiran 9 L9

Analisis Sub-Struktur 1 Regression

Variables Entered/Removed

Model

Variables

Entered

Variables

Removed Method

1 Rekomendasi_W

OM, Eventsa

. Enter

a. All requested variables entered.

Model Summaryb

Model R R Square

Adjusted R

Square

Std. Error of the

Estimate

1 .262a .068 .039 2.38466

a. Predictors: (Constant), Rekomendasi_WOM, Events

b. Dependent Variable: Sifat_Motivasi_Pembeli

ANOVAb

Model Sum of Squares df Mean Square F Sig.

1 Regression 26.714 2 13.357 2.349 .104a

Residual 363.942 64 5.687

Total 390.657 66

a. Predictors: (Constant), Rekomendasi_WOM, Events

b. Dependent Variable: Sifat_Motivasi_Pembeli

Coefficientsa

Model

Unstandardized Coefficients

Standardized

Coefficients

t Sig. B Std. Error Beta

1 (Constant) 15.024 3.023 4.971 .000

Events .191 .129 .180 1.480 .144

Rekomendasi_WOM .266 .154 .210 1.733 .088

a. Dependent Variable: Sifat_Motivasi_Pembeli

Lampiran 10 L10

Analisis Sub-struktur 2 Regression

Variables Entered/Removed

Model

Variables

Entered

Variables

Removed Method

1 Sifat_Motivasi_P

embeli, Events,

Rekomendasi_W

OMa

. Enter

a. All requested variables entered.

Model Summaryb

Model R R Square

Adjusted R

Square

Std. Error of the

Estimate

1 .718a .516 .493 .67347

a. Predictors: (Constant), Sifat_Motivasi_Pembeli, Events,

Rekomendasi_WOM

b. Dependent Variable: Ketertarikan_Ritel

ANOVAb

Model Sum of Squares df Mean Square F Sig.

1 Regression 30.470 3 10.157 22.393 .000a

Residual 28.574 63 .454

Total 59.045 66

a. Predictors: (Constant), Sifat_Motivasi_Pembeli, Events, Rekomendasi_WOM

b. Dependent Variable: Ketertarikan_Ritel

Coefficientsa

Model

Unstandardized Coefficients

Standardized

Coefficients

t Sig. B Std. Error Beta

1 (Constant) 4.272 1.005 4.251 .000

Events -.050 .037 -.121 -1.346 .183

Rekomendasi_WOM -.064 .044 -.130 -1.442 .154

Sifat_Motivasi_Pembeli .289 .035 .744 8.190 .000

a. Dependent Variable: Ketertarikan_Ritel

Lampiran 11 L11

N Pertanyaan 1  Pertanyaan 2  Pertanyaan 3  Pertanyaan 4 

Q1  Q2  Q3  Q4  Q5  Q1  Q2  Q3  Q4  Q5  Q1  Q2  Q3  Q4  Q5  Q1  Q2 

1  4  4  4  2  2  4  5  5  4  2  4  4  4  5  4  4  4 2  4  5  2  2  2  4  5  5  5  2  5  5  5  5  5  5  5 3  5  5  2  2  2  3  3  3  5  3  5  5  4  3  3  5  5 4  4  5  4  4  4  2  4  3  4  2  4  4  4  5  4  4  4 5  4  5  2  2  2  4  5  5  5  2  5  5  4  3  4  3  4 6  2  5  4  1  5  3  3  3  3  2  5  5  5  5  5  5  5 7  4  4  3  4  2  4  4  2  4  2  4  4  5  5  5  5  5 8  4  4  5  2  2  4  4  4  4  2  5  5  5  5  5  5  5 9  5  5  2  3  2  5  2  5  5  3  4  4  5  5  5  5  5 10  4  4  3  3  4  4  4  4  5  3  5  5  5  5  5  4  5 11  4  4  4  3  4  3  4  4  4  3  5  5  5  4  5  5  5 12  5  4  5  4  4  4  4  4  5  2  4  5  5  5  5  5  5 13  4  4  5  3  3  4  4  4  4  3  4  4  4  4  4  4  4 14  2  3  4  3  2  3  4  4  5  2  4  4  3  4  4  4  4 15  4  4  3  4  2  3  4  4  4  2  4  5  5  5  5  4  5 16  4  4  4  4  2  4  4  4  4  3  3  5  5  5  5  5  5 17  3  5  4  4  4  4  4  2  3  3  4  4  2  2  4  3  4 18  4  4  4  3  4  3  4  3  4  2  5  5  5  4  4  4  4 19  2  4  3  2  4  3  3  4  4  2  4  4  4  4  4  4  4 20  2  5  2  1  2  3  4  4  4  2  4  4  4  3  5  5  4 21  4  4  4  2  2  4  4  4  4  2  4  4  4  4  4  4  4 22  4  4  3  3  3  3  3  3  5  3  4  4  4  2  4  4  4 23  3  4  4  3  3  4  4  5  4  2  4  5  5  5  5  4  5 24  4  5  4  3  3  4  4  4  4  2  5  5  5  5  5  4  5 25  4  2  4  2  2  2  4  4  4  3  4  4  4  4  5  4  4 26  3  5  4  2  5  2  4  4  4  2  5  5  5  5  5  5  5 

Lampiran 2 Hasil kuesioner

L2

27  4  5  3  2  4  4  4  4  3  3  4  4  5  3  4  4  4 28  4  4  2  2  2  4  5  2  4  4  4  5  4  4  5  4  5 29  2  4  4  4  4  2  2  3  4  2  5  4  4  5  5  5  4 30  4  3  4  2  4  4  4  4  4  4  5  5  4  5  5  5  5 31  5  4  3  4  3  2  4  3  4  2  4  4  4  5  4  4  4 32  4  3  3  3  4  4  4  4  4  2  5  5  4  5  5  5  4 33  4  4  5  2  2  4  4  4  4  3  4  4  4  4  3  4  4 34  5  5  2  2  2  2  2  5  5  2  5  5  4  5  5  5  5 35  4  4  2  2  2  2  4  5  5  1  5  5  4  4  5  5  5 36  4  3  3  4  2  3  3  3  4  2  4  4  3  4  2  4  5 37  2  5  4  3  3  4  4  3  4  2  5  5  4  4  4  5  5 38  4  4  2  4  4  4  4  2  4  1  4  4  4  5  4  4  4 39  4  4  5  2  4  4  5  4  4  2  5  4  4  3  4  5  5 40  3  4  4  4  2  3  4  3  5  2  4  4  4  4  4  4  4 41  4  4  3  3  3  2  5  4  5  2  5  5  5  3  5  5  5 42  4  5  4  3  3  4  4  4  4  2  4  4  5  4  4  5  4 43  5  4  3  4  3  4  3  4  4  2  4  4  4  4  4  4  4 44  4  2  2  2  2  3  5  4  4  1  5  5  5  5  5  5  5 45  4  2  2  2  2  3  5  4  4  1  4  4  3  2  4  4  4 46  3  3  3  2  2  4  3  3  4  2  4  4  4  2  2  4  4 47  4  4  4  2  2  4  4  4  4  3  5  5  5  5  4  5  5 48  4  5  4  1  2  3  3  4  5  2  4  5  4  5  5  5  4 49  5  5  5  5  2  3  4  4  4  2  5  5  5  5  5  5  5 50  4  4  4  4  4  4  2  2  4  4  5  5  5  4  5  5  5 51  4  4  4  2  2  2  2  1  3  3  4  4  4  4  4  5  5 52  5  5  4  2  5  3  5  4  5  3  4  5  5  3  5  5  4 53  4  5  4  2  2  4  4  4  4  2  4  4  4  5  5  5  5 54  4  5  4  2  4  4  4  4  4  2  4  4  4  4  4  4  4 

 

55  3  2  4  2  2  4  4  4  4  2  4  4  4  2  4  4  4 56  4  3  4  2  2  3  3  4  4  3  5  5  4  4  4  4  4 57  4  2  2  2  3  4  4  2  4  2  4  4  4  2  4  4  4 58  3  4  4  2  2  3  4  4  3  1  5  4  4  5  5  5  5 59  4  5  3  2  1  4  5  3  4  3  5  5  5  5  5  5  5 60  4  4  3  4  4  5  4  4  4  2  4  4  4  4  4  4  4 61  5  4  4  4  4  4  4  5  5  2  4  4  4  4  4  4  4 62  4  4  4  4  4  4  4  3  3  2  4  4  4  2  4  4  4 63  4  4  4  4  5  4  4  4  3  1  5  5  4  4  4  5  4 64  3  3  4  4  2  2  4  2  4  2  4  4  4  4  4  4  4 65  4  2  4  2  2  4  4  2  5  1  4  4  4  4  4  4  4 66  4  4  4  3  3  2  2  2  4  2  4  4  4  4  4  4  4 67  5  4  4  3  3  3  4  4  4  3  4  4  4  4  4  4  4