Gojek Sebagai Solusi Alternatif Dalam

Menghadapi Lonjakan Kepadatan Penduduk

Mata Kuliah

Lingkungan Bisnis

Dosen: Prof. Dr. Tadjuddien N.E

Disusun Oleh:

Sri Rachmawati Rachman

15/391689/PEK/21135

PROGRAM MAGISTER AKUNTANSI

UNIVERSITAS GADJAH MADA

YOGYAKARTA

2016

I. PENDAHULUAN

Fenomena meningkatnya jumlah penduduk di Indonesia terutama di kota- kota besar

seperti Jakarta, Bandung, Surabaya dan Yogyakarta, serta membludaknya mahasiswa yang

menempuh studi di perguruan tinggi di kota- kota tersebut sehingga membuat kondisi kota-

kota besar tersebut sering mengalami kemacetan. Sedangkan aktivitas orang-orang menuntut

untuk tetap sampai di tempat tujuan tepat waktu. Akhirnya kendaraan motor dijadikan

alternatif, agar mereka bisa ‘sedikit’ lebih cepat sampai di tujuan.

Jasa tranportasi sangat dibutuhkan karena notabene banyak para pegawai maupun

mahasiswa yang berasal dari luar kota dan tidak menutup kemungkinan membutuhkan jasa

transportasi ini karena jasa transportasi memberi kemudahan kepada konsumennya yang

memakai jasa tersebut. Hal ini kemudian menjadi peluang usaha yang dilirik oleh Nadiem

Makarim seorang pendiri dan CEO PT Go-Jek Indonesia. Nadiem memposisikan PT Go-Jek

Indonesia sebagai Penyedia jasa transportasi ojek di Indonesia yang berkembang pesat

setelah meluncurkan aplikasi di ponsel pada awal 2015.

Go-Jek Indonesia adalah suatu jasa transportasi yang beroperasi sejak tahun 2011,

Go-Jek merupakan pionir penyedia jasa layanan ojek profesional. Berusaha menawarkan

faktor kecepatan, keamanan, dan kenyamanan bagi para pelanggannya, Go-Jek tumbuh

sebagai startup yang menjanjikan. Untuk mengurangi permasalahan penyediaan uang tunai,

Go-Jek menawarkan solusi e-wallet Go-Jek Credit. Bisa dibilang Go-Jek laksana Uber versi

ojek yang cocok dimanfaatkan untuk mengantarkan barang, sarana transportasi, dan bahkan

membantu kegiatan berbelanja.

Peruntungan Go-Jek mulai berubah sejak meluncurkan aplikasi mobile untuk

perangkat Android dan iOS di awal Januari 2015. Mereka pun menjadi satu-satunya layanan

ojek online yang mempunyai aplikasi. Nama Go-Jek semakin dikenal ketika muncul berita

kalau pengemudi mereka bisa mendapat penghasilan mencapai Rp13 Juta per bulan. Saat itu,

Go-Jek mengklaim telah mempunyai 800 orang pengemudi.

Selain membantu masyarakat agar dapat sampai tujuan dengan lebih cepat, dengan

adanya Go-Jek juga dinilai mampu menyerap tenaga kerja yang besar sehingga dapat

mengurangi angka pengangguran. Terbukanya lapangan kerja dari sektor informal, dinilai

mampu menurunkan angka kemiskinan di DKI Jakarta. Berdasarkan data yang dimiliki

Badan Pusat Statistik (BPS) DKI, angka kemiskinan di DKI menurun sekitar 0,16 persen.

Perbandingannya adalah pada September 2014 lalu angkanya mencapai 412.790 orang,

namun pada Maret 2015 turun menjadi 398.920 orang.

II. PEMBAHASAN

Masyarakat yang biasanya enggan menggunakan jasa tukang ojek konvensional

karena beberapa alasan terutama masalah keamanan dan transparansi harga saat ini seperti

mendapatkan angin segar dengan adanya Go-Jek. Go-Jek merupakan jawaban atas

kekhawatiran yang selama ini melanda masyarakat dalam memilih mode transportasi ojek,

karena GO-JEK lebih terorganisir dengan baik, dan didukung oleh teknologi yang

memudahkan pengguna dalam memonitor dan mengakses layanan yang ditawarkan Go-Jek

dan yang paling penting tarif yang dikenakan dapat langsung terlihat oleh pengguna sehingga

transparansi tarif sangat terjamin, sehingga jasa Go-Jek sangat diminati oleh masyarkat

dibanding jasa tukang ojek konvensional.

Fenomena Go-Jek menimbulkan beberapa efek positif maupun negatif dimasyarakat.

Berikut ini beberapa efek yang menurut penulis ditimbulkan dari fenomena ojek motor Go-

Jek :

1. Tingkat kepercayaan masyarakat dalam menggunakan transportasi ojek motor Go-

Jek pada khususnya meningkat.

Masyarakat yang biasanya enggan menggunakan jasa tukang ojek konvensional

karena beberapa alasan terutama masalah keamanan dan transparansi harga saat ini seperti

mendapatkan angin segar dengan adanya Go-Jek. Go-Jek merupakan jawaban atas

kekhawatiran yang selama ini melanda masyarakat dalam memilih mode transportasi ojek,

karena Go-Jek lebih terorganisir dengan baik, dan didukung oleh teknologi yang

memudahkan pengguna dalam memonitor dan mengakses layanan yang ditawarkan Go-Jek.

dan yang paling penting tarif yang dikenakan dapat langsung terlihat oleh pengguna sehingga

transparansi tarif sangat terjamin.

2. Terjadi benturan dengan tukang ojek konvensional

Ini merupakan salah satu efek negatif dengan boomingnya Go-Jek. Namun menurut

sudut pandang penlulis, efek tersebut bukan karena kesalahan dari Go-Jek, namun lebih

karena kurang legowonya tukang ojek konvensional dalam menghadapi persaingan dengan

Go-Jek. Di beberapa pemberitaan bahkan supir Go-Jek sampai diintimidasi dan terjadi

kekerasan fisik oleh tukang ojek konvensional. Padahal sejatinya Go-Jek bukan bermaksud

untuk mematikan tukang ojek konvensional, karena tukang ojek konvensional pun diberi

kesempatan untuk gabung dengan Go-Jek.

3. Terbantunya masyarakat yang belum memiliki pekerjaan

Ditengah-tengah tingkat pengangguran yang tinggi, Go-Jek memberikan secercah

harapan berupa lapangan pekerjaan yang sepertinya saat ini sulit didapatkan oleh masyarakat

terutama bagi masyarakat yang kurang berpendidikan. Karena untuk menjadi Go-Jek tidak

perlu memiliki pendidikan yang tinggi.

4. Banyaknya karyawan yang mengundurkan diri untuk menjadi supir Go-Jek

Jika dahulu profesi sebagai tukang ojek dipandang oleh masyarakat sebagai profesi

yang kurang menarik, saat ini profesi menjadi tukang ojek Go-Jek sangat menggiurkan.

Dibeberapa pemberitaan bahkan ada yang menyebutkan penghasilan supir Go-Jek dalam

sehari bisa ratusan ribu bahkan jika rajin bisa sampai mendapat penghasilan satu juta perhari.

Tentunya selain faktor finansial ada pula beberapa alasan yang dijadikan seseorang untuk

lebih memilih menjadi supir Go-Jek dibandingkan pekerjaan sebelumnya seperti kebebasan

waktu, ritme kerja, dan manajemen stress yang lebih baik, karena target, penghasilan dan

effort kita sendiri yang atur.

Analisis SWOT Go-Jek Indonesia

1. Sthrenghts

Kekuatan dari dalam yang dimiliki oleh Go-jek adalah satu-satunya model alat

transportasi umum yang menawarkan berbagai macam kemudahan Selain menyediakan jasa

antar jemput penumpang, Go-Jek juga menyediakan jasa lain yang cukup membantu

seperti kurir instan, dan personal shopping tercepat, selain itu keunggulan dari Go-jek ini

adalah menggunakan layanan sms, telephon dan aplikasi mobile jadi penumpang tidak perlu

menghampiri tukang ojek cukup telephon atau mengirim pesan Go-jek akan menghampiri

anda.

2. Weakness

Kelemahan dari Go-jek ini adalah ketika pelanggan menggunakan layanan personal

shopping mungkin barang yang di inginkan kurang sesuai dengan yang di inginkan ketika

kurang lengkap menjelaskan barang apa yang ingin dibeli dan saat ini go-jek masih

menyediakan credit untuk pembelian barang tidak lebih dari satu juta rupiah.

3. Oportunities

Peluang yang yang dimiliki Go-jek ini adalah Go-jek dapat memperluas jangkauan

nya sampai ke kota-kota besar di indonesia bukan hanya di Jakarka karena dengan adanya

Go-jek Indonesia ini dapat juga membantu Tukang Ojek lainnya dalam hal beroperasi

sehingga struktur tranportasi umum di Indonesia menjadi lebih baik kedepannya.

4. Threaths

Ancaman yang akan dihadapi Go-jek saat ini adalah munculnya pesaing baru yang

bergerak di bidang yang sama. Tantangan yang perlu dihadapi oleh para investor khususnya

Gojek sebagai pionir adalah bagaimana mempertahankan kualitas layanan dan memenangkan

persaingan tanpa terjebak dengan perang harga yang justru akan membuat bisnis ini kedalam

red ocean.

Inovasi menjadi kunci penting dalam mengembangkan layanan dalam menciptakan

keunggulan kompetitif perusahaan, sehingga menerapkan transcient competitive advantage

strategy bisa jadi salah satu cara untuk dapat bertahan dan memenangkan persaingan.

Transcient competitive advantage strategy merupakan strategi yang diterapkan dengan

menganggap persaingan tidak harus berada pada satu industri yang sama namun dapat lintas

industri (arena) sehingga memberikan ruang yang cukup luas untuk inovasi. Competitive

advantage dalam konsep transcient competitive advantage strategy mengasumsikan tidak ada

keunggulan yang bertahan selamanya, sehingga mengelola gelombang demi gelombang

competitive advantage menjadi tantangan dalam penerapan strategi ini.

III. KESIMPULAN

Pertumbuhan penduduk dan meningkatnya kebutuhan akan moda transportasi di

Indonesia khususnya pada kota-kota besar untuk menghindari kemacetan dan lebih cepat

sampai tujuan menjadi faktor utama berdirinya layanan ojek online atau Go-Jek. Dengan

kehadiran ojek online berbasis aplikasi di Indonesia ini menghadirkan berbagai macam

polemik dan pandangan dari setiap orang. Tapi menurut hasil penelitian yang dilakukan BPS,

terlihat bahwa hadirnya ojek berbasis aplikasi ini menjadi salah satu faktor penurunan angka

pengangguran dan kemiskinan.

Untuk dapat bertahan dari kompetitornya, Go-Jek diharapkan dapat mampu

mengambil strategi dengan menganalisis kelemahan, peluang maupun tantangan yang

dihadapinya serta dapat mempertahankan kualitas layanan dan Inovasi dalam

mengembangkan layanan dalam menciptakan keunggulan kompetitif perusahaan.

DAFTAR PUSTAKA

www.Go-Jek.com

https://id.wikipedia.org/wiki/Go-Jek

https://dailysocial.net/post/aplikasi-mobile-go-jek