fundamental sistem informasi...
TRANSCRIPT
Pertanyaan Bisnis..
1. Siapa saja personel penjualan minggu depan?2. Apakah Mardiani ikut mengelola akomodasi seminar
besok?3. Berapa biaya transportasi yang harus dikeluarkan pada
acara promosi di Bogor?
1. Berapa keuntungan penjualan dari promosi di Bogor?
2. Topik seminar apa yang paling profitable bagi kita?
3. Apakah anggaran transportasi cukup untuk membiayai promosi?
Pertanyaan Bisnis..
Pertanyaan tentang DAY-TO-DAY OPERATIONS
PertanyaanMANAGEMENT
PertanyaanSTRATEGIC
Transaction Processing Systems
• Paling awal, 1950an, accounting department• Ticket reservations systems, order-entry systems,
check-processing systems, account payable systems, account receivable systems, payroll systems, etc
DAY-TO-DAY OPERATIONS
Simbol…
Program
yang dijalan
oleh
komputer
User Workstation
Keybord dan
screen; bisa juga
terminal atau
microcomputer
Direct-Access Storage Device
Penyimpan data;
data dapat dibaca
dan ditulis atas
perintah
Document
Laporan,
grafik, atau
form
Program Komputer
Tape:
Sequential Access Device
Penyimpan data;
data harus dibaca
dan ditulis secara
berurutan
Telecommunication link
Jalur telepon,
koneksi
lainnya
Event TPS
Program
Report(s)
TPS
Data
Transaction
Keyed
Notice of
Event
Response
Arsitektur…
TPS Data
Response
ON-LINE INTERACTIVE SYSTEM• Koneksi langsung antara operator dengan
TPS Program• transaksi tunggal• Mengikuti I/P/O cycle
TPS
Program
Report(s)
Key to Tape
Arsitektur…
Batch System• Pengelompokan transaksi• Memproses transaksi yang telah
dikelompokkan
Batch of
TransactionsTransaction
file
Sorted
Transaction
file
Old
Master
file
New
Master
file
TPS
Program
Management Information Systems
• Memfasilitasi managemen dalam melakukan pengawasan, pengorganisasian, dan perencanaan
• Satu level diatas TPS• Dibangun dari TPS dan sumber informasi internal
lainnya
MANAGEMENT OF ACTIVITIES
Decision Support System
• Berbasis komputer interaktif yang membantu pengambilan keputusan terkait dengan lingkungan bisnis
• Memecahkan masalah khusus berdasarkan proses ad-hoc• Titik kritis: fleksibilitas dan adaptabilitas• Irregular needs
PROBLEMS OR OPPOTUNITIES
DSS
Program
Reports
Data, Request,
Models
user
Arsitektur…
TPS Data
DSS
Data
External
Data
Graphs
MIS
Data
DSS
Models
Responses
Expert System…
• Menberikan saran, membuat rekomendasi, mendiagnosa problem
• Membongkar Knowledge Base• Contoh: mendapatkan cost-effective
transportation (input: ukuran, berat, tujuan, kendala waktu, dll)
• Kemungkinan misleading; kapabilitas orang
Office Automation System
• Membuat, menyimpan, memodifikasi, menampilkan dan mengkomunikasikan administrasi bisnis dalam bentuk tulisan, verbal atau video
• Aplikasi: Stand-alone word processing, Electronic mail, Electronic bulletin boards, Facsimile machines, Voice mail, Image processing, Collaborative document processing, Video conferencing, Integrated OAS
Potensial untuk merubah cara pandang orang,
konsepsi dan menyelesaikan masalah
Office Automation System
OAS APLIKASI KEGUNAAN
Stand-Alone Word Processing Membuat dokumen elektronik
Electronic Mail Mengirim dan menerima pesan
Electronic Bulletin Board Memasang pengumuman elektronik
Facsimile Machine Berkorespondesi melalu saluran telepon
Collaborative Document Processing Membuat dokumen secara paralel
Video Conferencing Berkomunikasi face-to-face jarak jauh
Voice Mail Mengirim dan menerima pesan suara
Image Processing Akses on-line pada berbagai dokumen
Integrated OAS Komposit dokumen dan pesan
Keterbatasan…
•Tidak ada generik arsitekturnya
•banyak vendor yang mengembangkan secara mandiri dengan standar yang berbeda
•Volume penyimpanan; optical disk storage
Executive Support System
• Menyedikan informasi yang dibutuhkan oleh senior eksekutif
• Menyediakan data ringkas pada level agregasi tinggi
GraphicalEasy-to-use interface
Broad agregated, perspectiveOptionally expand to detail level
Provide contextIntegrate many sources of data
Timeliness crucial
ESS
Program
Reports
Requests
Arsitektur…
TPS Data
DSS
Data
OAS
Data
Graphs
MIS
Data
DSS
Models
Responses
ESS
Models
Executive
Workstation
Administrative
Support
Workstation
NAMA KARAKTERISTIK
TPS
• Detailed, record-oriented• Standardized processing• Performance, reliability critical• Supporting technology stable
MIS
• Summarized and standardized reports• Regular, recurring reports• Timeliness, reliability important• Simple models with static structure• Technology stable
OAS
• Multimedia systems• Systems structure standardized but applications vary• Interconnectedness and reliability important• Technology exploding
ESS
• High-level, aggregated, and often standardized information• Integrated many sources of data• Timeliness, accuracy critical• Executive wary, but changing slowly• Technology evolving
DSS
• More facility than standard system• Ad hoc response to varying needs• Flexibility, adaptability critical• Involves models and model building• Technology evolving
TUJUAN
Support operations
Support management of operations
Support office communications
Support senior executive information needs
Support Decision making in less structured situations