Etika Komunikasi

Apa Itu Etika?

Pengertian Etika berasal dari bahasa Yunani : ETHOS, yang berarti watak kesusilaan atau adat kebiasaan.

Etika biasanya berkaitan erat dengan perkataan Mora, yang merupakan istilah bahasa Latin, yaitu: MOS dan dalam bentuk jamaknya  MORES, yang berarti juga adat kebiasaan atau cara hidup seseorang dengan melakukan perbuatan yang baik (kesusilaan), dan menghindari hal‐hal tindakan buruk

Etika ≠Moral 

• Dalam bahasa sehari‐hari, etika sering disamakan dengan moral.

Memukul seorang perempuan, tidak beretika atau tidak bermoral ?

Definisi Etika:• Etika sebagai

filsafat moral.• Etika = Pemikiran

kritis dan mendasar mengenai ajaran-ajaran moral atau

• Etika sbg Ilmu ttg moralitas.

Definisi Moral:• Moral = Ajaran tentang apa yang dilarang dan apa yang wajib dilakukan oleh manusia supaya bisa menjadi baik.

Contoh Moral• Contoh Moral: aturan & hukum agama, hukum adat, wejangan tradisi leluhur, nasehat orang tua, ajaran ideologi, dll. 

• Sumber moral: tradisi, adat, agama, ideologi negara, dll.

Dasar Kata yang Sama

• Kata yang dasarnya sama dengan Etika, tetapi berbeda artinya yaitu: 

Ethos & Etis

• Kata yang dasarnya sama dengan moral, tetapi berbeda artinya yaitu:

Amoral & Immoral

• Ethos = Sikap dasar, ciri‐ciri dan pandangan penilaianseseorang atau sekelompok orang,terhadap suatu kegiatan tertentu.

Misalnya: Ethos Kerja•Bagaimana sikap terhadap kerja (giat atau malas‐malasan)•Bagaimana pandangan terhadap kerja (beban atau aktualisasi diri)•Bagaimana penilaian terhadap kerja (kutukan atau anugerah)

• Etis = Tindakan yang berhubungan dengan tanggungjawab moral. 

• Misalnya: Perbuatannya tidak etis atau perbuatannya etis.

Amoral

• Awalan a berarti = tidak. • Amoral berarti tindakan yang tidak berhubungan dengan konteks moral atau tidak berhubungan dengan kebaikan atau kejahatan (tindakan yang netral atau non‐moral).

• Misalnya: berjalan.

Immoral:

Immoral adalah tindakan yang bertentangan dengan moralitas atau tindakan yang melawan ajaran moral.

Anak ini melakukan tindakan yang immoral

Amoral atau Immoral?

EGOIS … Duduk ….

Hubungan Etika & Moral

• Etika dipakai untuk yang umum/ konseptual/ prinsipal. 

• Dan moral dipakai untuk yang lebih khusus/ spesifik/ praktis. 

Misalnya: Soal Perceraian

Prinsip Perkawinan adalah: Kesetiaan

Boleh Bercerai

Tidak Boleh Bercerai

Wilayah Etika Wilayah Moral

Moral: Bersifat perintah langsung

Etika: Bersifat kecakapan teoritis

Seperti Petunjuk Perjalanan

Seperti Peta Wilayah

Perbedaan Etika dan Moral

Moral: Bersifat perintah langsung

Etika: Bersifat kecakapan teoritis

Seperti Buku ManualSeperti Buku Ilmu Pengetahuan

Perbedaan Etika dan Moral

COMMUNICATION CONTEXTS

1 Ada enam konteks komunikasi  muncul dalam beberapa situasi yang berbeda : 

• 1 komunikasi dua orang, • 2 wawancara, • 3 komunikasikelompok 

kecil • 4 komunikasi publik • 5 komunikasi 

organisasional dan • 6 komunikasi massa. 

Komunikasi Dyadic

v Komunikasi dua orang3 Komunikasi dua orang 

atau komunikasi diadik (dyadic communication) merupakan  satuan dasar komunikasi. 

3 Komunikasi diadik   merupakan komunikasi yang mencakup hubungan antarmanusia yang paling erat.

Interviewing

• Wawancara didefinisikan sebagai percakapan dengan maksud tertentu. 

• Wawancara biasanya melibatkan dua orang, jadi dipandang sebagai bentuk komunikasi diadik yang khusus. 

• Wawancara  ditujukan untuk melaksanakan maksud yang jauh lebih spesifik dibandingkan kebanyakan komunikasi dua orang lainya.

Small ‐ Group Communication

Komunikasi  kelompok kecil diartikan sebagai “proses  pertukaran pesan  verbal  dan  non verbal antara tiga orang atau  lebih  anggota kelompok  yang bertujuan  untuk  saling mempengaruhi “ (Tubbs 1992: 5) 

Small ‐ Group Communication  

Komunikasi melibatkan tiga orang atau lebih.  

Tingkat keakraban, partisipasi dan kepuasaanya yang cenderung lebih rendah bila dibandingkan dengan komunikasi dua orang.

Public Communication

4 Komunikasi  Publik  sering  dinyatakan  sebagai  “berpidato  didepan  umum” (  public  speaking).  Ada beberapa ciri yang dimiliki :  

4 Komunikasi publik lebih sering muncul ditempat umum, misalnya di auditorium, ruang kelas dll

4 Komunikasi publik relatif lebih formal dibandingkan dengan komunikasi yang informal serta tidak terstruktur. Biasanya masalah yang dibicarakan sudah direncanakan sebelumnya.

Public Communication 

4 Komunikasi Publik memiliki  sejumlah norma yang cukup jelas yang harus dipatuhi ( lucas,1992)  Misalnya pertanyaan hanya boleh diajukan jika sipembicara telah menyelesaikan pembicaraanya. 

4 Komunikasi publik biasanya memerlukan persiapan yang matang dan ia harus menghadapi keadaan yang lebih formal daripada dalam komunikasi dua orang atau dalam komunikasi kelompok kecil.

Organizational Communication

• Komunikasi organisasional merupakan  arus pesan dalam suatu jaringan hubungan yang saling bergantung (Goldhaber, 1990).

• Definisi ini sesuai untuk komunikasi dalam perusaahan, rumah sakit, lembaga keagamaan, pemerintahaan, organisasi militer, maupun lembaga akademik.

Mass Communication

• Komunikasi Massa adalah komunikasi yang menggunakan media. 

• Sumber pesan yang dikomunikasikan melalui media cetak atau elektronik. 

• Hubungan melalui media berbeda dengan hubungan pribadi ( Avery & Mc Cain, 1982)

• Selain itu, pesan ditujukan untuk sejumlah besar individu bukan untuk segelintir kecil individu. 

27

Komunikasi Antar Budaya

• Komunikasi Antar Budaya adalah  komunikasi yang terjadi diantara orang‐orang yang memiliki kebudayaan berbeda (ras, etnik, atau sosial, ekonomi, atau gabungan dari semua perbedaan itu).  

• Kebudayaan adalah cara hidup yang berkembang dan dianut oleh sekelompok orang serta berlangsung dari generasi ke generasi.

• Komunikasi adalah proses simbolik

• Setiap perilaku mempunyai potensi komunikasi

• Komunikasi mempunyai dimensi isi dan hubungan

• Komunikasi itu berlangsung dalam berbagai tingkat kesengajaan

Prinsip‐prinsip Komunikasi

Prinsip‐prinsip Komunikasi

• Komunikasi terjadi dalam konteks ruang dan waktu

• Komunikasi melibatkan prediksi peserta komunikasi

• Komunikasi bersifat sistemik

• Semakin mirip latar belakang budaya, semakin efektiflah komunikasi

Prinsip‐prinsip Komunikasi

• Komunikasi berifat nonsekuensial

• Komunikasi bersifat prosesual, dinamis dan transaksional

• Komunikasi bersifat irreversible

• Komunikasi bukan panasea yang dapat menyelesaikan semua masalah

Komunikasi dalam Islam dibangun berdasarkan sendi hubungan segitiga (Islamic Triangular Relationship), antara “Allah, manusia dan masyarakat”

Al‐Qur’an merupakan penyedia seperangkat aturan dalam prinsip dan tata berkomunikasi. Selain itu, Al‐Qur’an juga menjelaskan tentang etika berkomunikasi.

Paling tidak terdapat  empat prinsip etika komunikasi dalam Al‐Qur’an yang meliputi 

fairness (kejujuran), accuracy (ketepatan/ketelitian), tanggungjawab, dan 

kritik konstruktif.

Sehubungan dengan etika kejujuran, ayat‐ayat Al‐Qur’an yang memberikan landasan antara lain pada QS. An‐Nahl: 116 

“Dan janganlah kamu mengatakan terhadap apa yang disebut‐sebut oleh lidahmu secara dusta "ini halal dan ini haram", untuk mengada‐adakan kebohongan terhadap Allah. Sesungguhnya orang‐orang yang mengada‐adakan kebohongan terhadap Allah tiadalah beruntung”. 

Dalam masalah ketelitian informasi, Al‐Qur’an memerintahkan untuk melakukan check and recheck terhadap informasi yang diterima, misalnya saja dalam QS. Al‐Hujuraat : 6

Hai orang‐orang yang beriman, jika datang kepadamu orang fasik membawa suatu berita, maka periksalah dengan teliti agar kamu tidak menimpakan suatu musibah kepada suatu kaum tanpa mengetahui keadaannya yang menyebabkan kamu menyesal atas perbuatanmu itu.

Menyangkut masalah tanggungjawab, dijelaskan dalam QS. Al‐Isra’ : 36

Dan janganlah kamu mengikuti apa yang kamu tidak mempunyai pengetahuan tentangnya. Sesungguhnya pendengaran, penglihatan dan hati, semuanya itu akan diminta pertanggungan jawabnya.

Al‐Qur’an juga menyediakan  ruangan yang cukup banyak dalam menjelaskan etika kritik konstruktif dalam berkomunikasi. Salah satunya tercantum dalam QS. Ali‐Imraan : 104

Dan hendaklah ada di antara kamu segolongan umat yang menyeru kepada kebajikan, menyuruh kepada yang ma'ruf dan mencegah dari yang munkar; merekalah orang‐orang yang beruntung.

Hal‐hal Penting

• Self Confidence

• Self Control

• Body Language

• First Impression

Yang Perlu Dilakukan

• Sediakan selalu waktu untuk membaca mengenai berbagai pengetahuan umum

• Ikuti berita aktual yang ada

• Perdalamlah setiap bidang ilmu yang anda kuasai

• Janganlah segan bertanya apabila anda tidak mengerti

• Siap menerima kritik yang membangun

Yang Perlu Dilakukan

• Memperhatikan saran‐saran penampilan yang disampaikan untuk anda

• Siapkan diri anda agar berani berdiskusi, hal tersebut sebagai upaya untuk menguji apakah pendapat kita diterima oleh lingkungan tertentu

• Harus banyak bergaul dengan berbagai lapisan masyarakat

Yang Perlu Dilakukan

• Melatih diri dengan berbagai keterampilan

• Mempelajari berbagai bahasa asing ataupun bahasa daerah untuk digunakan secara aktif maupun pasif.

Etiket dalam percakapan

Percakapan merupakan unsur penting dalam hubungan antarmanusia, nilai suatu percakapan akan mempengaruhi suasana dan kelanjutan suatu hubungan. Dalam menciptakan suatu percakapan yang menyenangkan diperlukan seni tersendiri dan hal inipun memerlukan etika tersendiri

• Jangan sambil mengunyah permen karet

• Jangan menggaruk‐garuk badan atau kepala

• Jangan bertolak pinggang atau tangan di saku

• Jangan tetap duduk jika seseorang datang mengajak kita berbicara, sedangkan orang itu tetap berdiri (tentu tergantung siapa dia)

• Tataplah wajah lawan bicara kita

• Bila sedang duduk dengan sikap yang santai sekali, dan seorang yang  lebih tua datang, duduk di sebelah kita, dan mengajak bicara, hendaknya sikap duduk diperbaiki

• Jangan terus menerus bicara sehingga tidak memberi kesempatan pada orang lain

Pendidikan etika sedini mungkin agar

tidak terlambat kemudian

Bukalah mulut secukupnya saja ketika berbicara, tidak usah terlalu lebar

• Volume suara, keras atau lembut, sesuaikan dengan situasi

• Kecepatan berbicara

• Tinggi rendahnya nada suara, jangan cempreng atau melengking

• Nada suara hendaknya mengandung keramahan

• Pilihlah kata‐kata sopan

Salah satu bentuk etiket adalah dengan tidak mengupil sembarangan

• Jika baru berkenalan hindari membicarakan agama, politik, atau hal‐hal yang bersifat pribadi

• Jangan memonopoli pembicaraan• Bila ingin mengundurkan diri, pilih kata‐kata yang dapat diterima

• Jangan terlalu memperhatikan apa yang dikenakan lawan bicara kita

• Ucapkan kata dengan jelas dan terang

PILIH MANA?

Assalamu’alaikum