i

EFEKTIVITAS IKLAN LAZADA MELALUI FACEBOOK

SKRIPSI

Untuk Memenuhi Salah Satu Persyaratan Mencapai Derajat

Sarjana Ekonomi

Oleh:

Muhammad Hilmi

201310160311031

PROGRAM STUDI MANAJEMEN

FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS

UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG

2018

ii

EFEKTIVITAS IKLAN LAZADA MELALUI FACEBOOK

SKRIPSI

Untuk Memenuhi Salah Satu Persyaratan Mencapai Derajat

Sarjana Ekonomi

Oleh:

Muhammad Hilmi

201310160311031

PROGRAM STUDI MANAJEMEN

FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS

UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG

2018

iii

iv

v

vi

vii

viii

ix

x

xi

iii

KATA PENGANTAR

Assalamu’alaikum Wr. Wb.

Puji syukur kehadirat Allah SWT yang selalu melimpahkan rahmat dan

hidayah-Nya pada kita semua. Merupakan suatu anugerah yang tak ternilai bagi

penulis bisa memperoleh ilmu dan berkesempatan menerapkannya dalam sebuah

karya tulis ilmiah berbentuk skripsi dengan judul “Efektivitas Iklan Lazada

Indonesia Melalui Media Sosial (Studi Pada Konsumen Facebook)” Skripsi ini

bukan semata-mata prasyarat untuk mencapai gelar Sarjana Ekonomi pada

Universitas Muhammadiyah Malang, akan tetapi juga merupakan sebuah

tanggung jawab moral dan intelektual bagi setiap orang yang berkecimpung dalam

ilmu pengetahuan.

Penyusunan Skripsi ini tidak terlepas dari bantuan, dorongan, serta

bimbingan dari berbagai pihak. Untuk itu, penulis dengan segala kerendahan hati

mengucapkan terima kasih yang sebesar-besarnya kepada:

1. Drs. Fauzan, M.Pd. selaku Rektor Universitas Muhammadiyah Malang.

2. Dr. Idah Zuhroh, M.M. selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis

Universitas Muhammadiyah Malang

3. Dr. Marsudi M.M. selaku Ketua Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi dan

Bisnis dan selaku dosen pembimbing II.

4. Dr. Rohmat Dwi Jatmiko, M.M. selaku dosen pembimbing I yang telah

dengan sabar membimbing, mengarahkan, serta memberikan motivasi

penyusunan skripsi.

5. Dra. Uci Yuliati, M.M selaku dosen wali kelas manajemen A yang telah

memberikan arahan selama saya kuliah dan dalam mengajar.

6. Terima kasih yang sebesar-besarnya kepada orang tua saya Aba Hasan, Umi

Mahmudah dan bapak shodiq serta kakak Lutfi yang tak pernah berhenti

memberikan semangat dan dorongan baik moral maupun materil kepada saya

selama kuliah.

iv

Penulis dengan senang hati menerima semua kritik maupun saran yang

berasal dari berbagai pihak. Akhirnya, semoga penyusunan skripsi ini dapat

berguna dan bermanfaat bagi semua pihak yang membutuhkan. Amin.

Wassalamu’alaikum Wr. Wb.

Malang, ......................

Muhammad Hilmi

v

DAFTAR ISI

ABSTRAKSI .................................................................................................. i

ABSTRACT ................................................................................................... ii

KATA PENGANTAR .................................................................................... iii

DAFTAR ISI ................................................................................................... v

DAFTAR TABEL........................................................................................... vii

DAFTAR GAMBAR ...................................................................................... viii

DAFTAR LAMPIRAN .................................................................................. ix

BAB I. PENDAHULUAN .............................................................................. 1

A. Latar Belakang .................................................................................. 1

B. Rumusan Masalah ............................................................................. 9

C. Batasan Masalah ............................................................................... 9

D. Tujuan dan Manfaat Penelitian ......................................................... 9

BAB II. TINJAUAN PUSTAKA ................................................................... 10

A. Penelitian Terdahulu .......................................................................... 10

B. Tinjauan Teori .................................................................................... 12

1. Iklan .............................................................................................. 12

2. Fungsi-Fungsi Iklan....................................................................... 13

3. Tujuan Iklan .................................................................................. 14

4. Efektivitas iklan ............................................................................ 16

5. Strategi Membuat Iklan yang Efektif ............................................ 19

6. Indikator Efektivitas Iklan ............................................................. 22

7. Metode Pengukuran Efektivitas Iklan .......................................... 23

8. Metode EPIC Model...................................................................... 25

9. Media Sosial ................................................................................. 28

C. Kerangka Pikir ................................................................................... 28

BAB III. METODE PENELITIAN .............................................................. 30

A. Jenis Penelitian ..................................................................................... 30

B. Populasi dan Sampel ............................................................................ 30

C. Jenis dan Sumber Data ......................................................................... 31

D. Teknik Pengumpulan Data ................................................................... 32

vi

E. Definisi Operasional Variabel .............................................................. 32

F. Teknik Pengukuran Data ...................................................................... 34

G. Teknik Pengujian Instrumen ................................................................ 35

H. Teknik Analisis Data ............................................................................ 37

BAB IV. HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN ............................. 40

A. Gambaran Karakteristik Responden .................................................... 40

1. Karakteristik Berdasarkan Usia...................................................... 40

2. Karakteristik Berdasarkan Jenis Kelamin ...................................... 41

3. Karakteristik Berdasarkan Intensitas Melihat Iklan ...................... 41

4. Karakteristik Berdasarkan Intensitas Berbelanja ........................... 42

B. Uji Instrumen ...................................................................................... 43

1. Uji Validitas ................................................................................... 43

2. Uji Reliabilitas ............................................................................... 44

C. Analisis Data ........................................................................................ 45

1. Skor Rata-Rata Berbobot ............................................................... 45

a. Skor Rata-Rata Variabel Empati .............................................. 45

b. Skor Rata-Rata Variabel Persuasi ............................................ 46

c. Skor Rata-Rata Variabel Impact (Dampak) ............................. 48

d. Skor Rata-Rata Komunikasi ..................................................... 50

2. EPIC Rate ....................................................................................... 52

D. Pembahasan ......................................................................................... 53

BAB V. KESIMPULAN DAN SARAN ........................................................ 60

A. Kesimpulan ......................................................................................... 60

B. Saran ..................................................................................................... 61

DAFTAR PUSTAKA

LAMPIRAN

vii

DAFTAR TABEL

Tabel 1.1 Jumlah Like, dan Share Pada Iklan Lazada Indonesia diberbagai

Media ............................................................................................... 6

Tabel 3.1 Rentang Skala Keputusan Metode EPIC Model ............................. 38

Tabel 4.1 Karakteristik Responden Berdasarkan Usia ..................................... 40

Tabel 4.2 Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin .................... 41

Tabel 4.3 Karakteristik Responden Berdasarkan Intensitas Melihat Iklan

Lazada di Facebook.......................................................................... 42

Tabel 4.4 Karakteristik Responden Berdasarkan Intensitas Berbelanja

Di Lazada Indonesia ......................................................................... 42

Tabel 4.5 Hasil uji validitas dengan perbandingan nilai probabilitas r ............ 43

Tabel 4.6 Hasil uji reliabilitas 120 responden .................................................. 44

Tabel 4.7 Jawaban Responden pada Variabel Empati ..................................... 45

Tabel 4.8 Jawaban Responden pada Variabel Persuasi ................................... 47

Tabel 4.9 Jawaban Responden pada Variabel Impact (dampak) ..................... 49

Tabel 4.10 Jawaban Responden pada Variabel Komunikasi ........................... 50

viii

DAFTAR GAMBAR

Gambar 2.1 Kerangka Pikir Penelitian............................................................. 29

Gambar 3.1 Skor Kumulatif Rata-Rata ............................................................ 38

Gambar 4.1 EPIC Model Iklan Lazada Indonesia di Facebook ....................... 52

ix

DAFTAR LAMPIRAN

Lampiran 1: Kuesioner

Lampiran 2: Karakteristik Responden

Lampiran 3: Frekuensi Jawaban Responden

Lampiran 4: Hasil Uji Validitas

Lampiran 5: Hasil Uji Reliabilitas

x

DAFTAR PUSTAKA

Aninah, 2010. Efektivitas Media Promosi Produk Herbal Pada Outlet Pt. Prima

Agritech Nusantara, unpublished thesis, Fakultas Sains Dan Teknologi,

Uin Sayrif Hidayatullah, Jakarta

Asmajasari, Magdalena. 1997. Studi Periklanan Dalam Perspektif Komunikasi

Pemasaran. Malang : UMM Press

Bestriandita, Dian, 2017. Analisis Perbandingan Efektivitas Iklan Menggunakan

Epic Model Terhadap Mahasiswa Uii Yogyakarta, Program Studi

Statistika Fakultas Mipa, Universitas Islam Indonesia, Yogyakarta,

Volume 1 No.1

Boyd, D.M., & Nicole B.E. 2007. Social network sites: Definition, history, and

scholarship. Jurnal Of Computer – Mediated Cmmunication Vol 13 No 1

Bram, Farlola, 2016. Analisis Efektivitas Iklan Sebagai Salah Satu Strategi

Pemasaran Perusahaan Percetakan Dan Penerbitan PT Rambang Dengan

Menggunakan Metode Epic Model, Magister Manajemen Universitas

Sriwijaya, Volume 3 No.6

Cahyono, Budi. D. 2013. Penggunaan Facebook Sebagai Media Pemasaran

Online. Jurusan Manajemen Fakultas Bisnis Univeristas Katolik Widya

Mandala Surabaya.

Durianto, Darmadi, Sugianto, Anton Wachidin Widjaja. Et.al. 2003. Infasi pasar

dengan iklan yang efektif : strategis dan teknik pengukuran. Jakarta.

Gramedia pustaka utama

Dwi Ratna Dewi dan Liza, Teori Komunikasi – Pemahaman dan Penerapan,

Jakarta : Renata Pratama Media, 2008

Effendy, Onong Uchjana. 2002. Ilmu Komunikasi Teori dan Praktek. Bandung :

PT. Remaja Rosdakarya

Syah, Febrina, 2016. Efektivitas Iklan Media Sosial Menggunakan Epic Pada

Operator Seluler Di Indonesia, Fakultas Ekonomi Dan Bisnis, Universitas

Telkom, Volume 3 No.3

Fraenkel, J.R dan Wellen, N.E. 2008. How to Design and Evaluate research in

Education. New York: McGraw-Hill

Ghozali, Imam. 2011, Aplikasi Analisa Multivariate Dengan Program IBM SPSS

19. Badan Penerbit Universitas Dipenogoro

xi

Prananta, Hanung, 2016. Efektivitas Penggunaan Aplikasi Mobile Offline Sebagai

Media Iklan Terhadap Peningkatan Penjualan Pada Cv Trans Wisata

Kuliner, unpublished thesis, Magister Manajemen Teknologi, Institut

Teknologi Sepuluh Nopember, Surabaya

Hasanah, Nur dkk, 2015. Analisis Efektivitas Iklan Jejaring Sosial

Sebagai Media Promosi Menggunakan Epic Model , Teknik Elektro

Dan Teknologi Informasi, Universitas Gadjah Mada, Yogyakarta, Volume

2 No.2

Indriarto, Fidelis, 2006. Studi Mengenai Faktor Kekhawatiran dalam Proses

Penyampaian Pesan Iklan, Jurnal Sains Pemasaran Indonesia, Vol. 5, No. 3

Kotler, Philip, 2005. Marketing Management 11th

ed, jilid 1 & 2 (terjemahan).

Jakarta : Indeks

Malhotra, K.Naresh, 2005. Riset Pemasaran. Jakarta : Gramedia Pustaka Utama

Moriarty, Sandra dkk. 2011. Advertising. Edisi kedelapan

Morisan, MA. 2010. Periklanan. Jakarta : Kencana

Mursalim, 2013. Analisis Efektivitas Iklan Media Online Pada Pt Surveyor

Indonesia Kanwil Makassar, Fakultas Ekonomi Dan Bisnis, unpublished

thesis, Universitas Hasanuddin, Makassar

Ninda, Puspitasari, 2012. Efektivitas Iklan Sosial Media Twitter Produk Maicih Di

Yogyakarta, Fakultas Ilmu Sosial Dan Humaniora, unpublished thesis,

Universitas Islam Negeri Sunan Kalijaga, Yogyakarta

Purnama C.M. Lingga. 2001. Strategic Marketing Plan; Panduan Lengkap dan

Praktis Menyusun Rencana Pemasaran Yang Strategis dan Efektif.

Jakarta: PT. Gramedia Pustaka Utama

Riyantoro, Bagus. 2013. Efektivitas Iklan Melalui Jejaring Sosial Sebagai Salah

Satu Strategi Pemasaran Keripik Pedas Maicih, Fakultas Ekonomi

Universitas Gunadarma, Depok, Volume 5

Shimp, Terence. A 2000. Periklanan Promosi: Aspek Tambahan Komunikasi.

Pemasaran Terpadu, edisi ke-5. Jakarta: Erlangga

Shimp, Terence. A. 2003. Periklanan Promosi Komunikasi Pemasaran Terpadu

Jilid 1. Jakarta : PT. Gramedia Pustaka Utama

Shimp, Terence. A. 2003. Periklanan Promosi Komunikasi Pemasaran Terpadu

Jilid 2. Jakarta : PT. Gramedia Pustaka Utama

Subroto, Darwanto Sastro, 2008, Televisi Sebagai Media Pendidikan, Pustaka

Pelajar, Yogyakarta

xii

Sugiyono. 2009. Metedologi Penelitian Kuantitatif dan Kualitatif. Bandung : CV.

Alfabeta

Gracella, Tita, 2014. Pengukuran Efektivitas Media Promosi Dengan Pendekatan

Epic Model Pada Konsumen/Pengunjung Malioboro Mall Yogyakarta,

unpublished thesis, Fakultas Ekonomi, Universitas Sanata Dharma,

Yogyakarta

Twitter Lazada Indonesia @LazadaID (9 Agustus 2014)

Understanding Social Media & Internet http://sariristyanti.blogspot.co.id/2016/

(diakses pada 19-03-2017)

Widayat. 2004. Metode Penelitian Pemasaran, Aplikasi SPSS. Malang : UMM

Press

Widyatama, Rendra. 2005. Pengantar Periklanan. Jakarta: Buana Pustaka

Instagram Lazada Indonesia/@LazadaID (Diakses pada tangga 9 Agustus 2017)

Facebook Lazada Indonesia https://m.facebook.com/profile.php?id=

281687248552043 (Diakses pada tanggal 9 Agustus 2017)

Zoel. 2010. http://www.marketing.co.id/evaluasi-efektivitas-iklan (diakses pada

19-03-2017)

http://inespratiwi.blogspot.co.id/2012/11/integrated-marketting-

communication.html (diakses pada 19-03-2017)

https://ramakertamukti.wordpress.com/2011/12/16/efektivitas-iklan-sebuah-cerita-

ilmiah/ (diakses pada 19-03-2017)

https://rochem.wordpress.com/2011/04/03/analisis-efektivitas-iklan-sebagai-

salah-satu-strategi-pemasaran-perusahaan-percetakan-dan-penerbitan-pt-

ramban-dengan-menggunakan-metode-epic-model (diakses pada 19-03-

2017)