Bentuk perdagangan terbaru yang kian memudahkan penggunanya kini ialah e-commerce.

Dengan aplikasi e-commerce, hubungan antar perusahaan dengan entitas eksternal lainnya (pemasok, distributor, rekanan, konsumen) dapat dilakukan secara lebih cepat, lebih intensif, dan lebih murah daripada aplikasi prinsip manajemen secara konvensional (door to door, one-to-one relationship)

E-commerce membuat informasi produk secara keseluruhan tersedia dan mudah diakses, transparansi kenaikan harga juga memungkinkan pelanggan untuk membuat keputusan pembelian yang lebih tepat.

MENURUT LAUDON DAN LAUDON (1998) E-Commerce adalah suatu

proses membeli dan menjual produk-produk secara elektronik oleh konsumen dan dari perusahaan ke perusahaan dengan komputer sebagai perantara transaksi bisnis.

MENURUT KALAKOTA DAN WHINSTON (1997) Perspektif

komunikasi Perspektif proses

bisnis Perspektif layanan Perspektif online

Secara umum e-commerce dapat didefinisikan sebagai segala bentuk transaksi perdagangan/perniagaan barang atau jasa (trade of goods and service) dengan menggunakan media elektronik.

Kegiatan E-Commerce mencakup banyak hal, untuk membedakannya E-Commerce dibedakan menjadi dua berdasarkan karakteristiknya, yaitu:

a.Business to Business, contoh : http://www8.hp.com http://indonetwork.co.id http://www.ford.co.id http://www.globalmarket.com

http://www.tradekey.com

b. Business to Consumer, contohnya :http://www.amazon.comhttp://www.bhinneka.comhttp://habbatsonline.comhttp://www.balidenpasartrading.com

c. Consumer to BusinessKonsumen memberitahukan

kebutuhan atas suatu produk atau jas tertentu, dan para pemasok bersaing untuk menyediakan produk atau jasa tersebut ke konsumen.

d. Consumer to ConsumerDalam Consumer to Consumer

seseorang menjual produk atau jasa ke orang lain. Dapat juga disebut sebagai pelanggan ke palanggan yaitu orang yang menjual produk dan jasa ke satu sama lain. Misalnya saja iklan kecik. Contohnya : http://www.kaskus.co.idhttp://www.tokobagus.comhttp://www.berniaga.com

Tujuan suatu perusahaan menggunakan sistim E-Commerce adalah dengan menggunakan E-Commerce maka perusahaan dapat lebih efisien dan efektif dalam meningkatkan keuntungannya.

Manfaat dalam menggunakan E-Commerce dalam suatu perusahaan sebagai sistem transaksi adalah:

Keuntungan e-commerce pada produsen adalah:a. Memberikan kesempatan kepada produsen untuk

meningkatkan pemasaran produk/servicenya secara global.

b. Mengurangi penggunaan paper/kertas di berbagai aktifitas

c. Mengurangi waktu delay dari pengiriman dan penyimpanan

d. Membantu perusahaan-perusahaan yang memproduksi produk/service yang sangat spesifik yang tidak dapat dipasarkan dalam bisnis secara fisik

e. Mengurangi waktu dan biaya prosmosi dari produk/service yang dipasarkan

Adapun keuntungan e-commerce pada konsumen adalah :

a. Memberikan kesempatan konsumen dari belahan dunia yang berbeda dan melakukan transaksi dan meraih informasi dari pihak pertama sepanjang tahun

b. Memberikan kesempatan konsumen untuk memilih berbagai jenis produk/service secara langsung

c. Memberikan kesempatan bagi konsumen yang terpisah tempat tinggalnya dari produsen untuk berinteraksi, berdiskusi dan bertukar pengalaman

a. Semakin banyak manusia menggunakan internet maka mengurangi perjalanan untuk bekerja, belanja dan aktifitas lainnya, sehingga mengurangi kemacetan jalan dan mereduksi polusi udara

b. Meningkatkan daya beli dan kesempatan masyarakat untuk mendapatkan produksi/service yang terbaik

c. Mengurangi pengangguran karena masyarakat semakin bergairah untuk berbisnis

d. Meningkatkan daya kreatifitas masyarakat, berbagai jenis produk dapat dipasarkan dengan baik, sehingga akhirnya juga membantu pemerintah untuk menggairahkan perdagangan khususnya usaha kecil menengah.

Kehilangan segi finansial secara langsung karena kecurangan.

Pencurian informasi rahasia yang berharga Kehilangan kesempatan bisnis karena

gangguan pelayanan. Penggunaan akses ke sumber oleh pihak

yang tidak berhak. Kehilangan kepercayaan dari para

konsumen. Kerugian yang tidak terduga.

Berbagai hambatan dapat diklasifikasikan sebagai berikut:

a. Dukungan pemerintahb. Perkembangan infrastruktur yang lambatc. Kurangnya sumber daya manusiad. Dukungan dari institusi finansial seperti

bank dan asuransie. Perbaikan sistem perdagangan yang ada

• Jumlah penduduk Indonesia yang besar merupakan pangsa pasar yang masih dapat banyak digarap.

• Kondisi geografis yang sangat mendukung berkembangnya e-commerce, e-commerce merupakan salah satu jalan untuk meningkatkan bisnis antar pulau.

• Begitu banyaknya bahan alam yang dapat diolah menjadi produk-produk yang bagus dan istimewa.

• Sumber inspirasi bagi perkembangan usaha kerajinan yang dapat menjadi sumber perdagangan dan komoditi pariwisata jika dikelola dengan baik.

E-customer dan E-merchant bertemu di dunia maya melalui server

Transaksi melalui E-commerce disertai term of use dan sales term condition

Penerimaan e-costumer melalui mekanisme “klik” tersebut sebagai perwujudan dari kesepakatan yang tentunya mengikat pihak e-merchant.

Pada saat kedua belah pihak mencapai kesepakatan, kemudian diikuti dengan proses pembayaran

Pengiriman barang sesuai dengan kesepakatan mengenai saat penyerahan dan spesifikasi barang.