SOSIALISASI RENCANA KERJA
REFORMASI BIROKRASI
BADAN PENDAPATAN DAERAH
TAHUN 2020
2
• Pemerintah yang bersih, akuntabel, dan
berkinerja tinggi
• Pemerintah yang efektif dan efisien
• Pelayanan publik yang baik dan berkualitas
• 3 S A S A R A NR E F O R M A S I B I R O K R A S I
Pelayanan Publik Masih Buruk
Pemerintahan Belum Efektif dan Efisien
Pemerintahan Belum Bersih,
Kurang Akuntabel dan Berkinerja Rendah
Kabupaten Malang
Area 1 : MANAJEMEN PERUBAHAN
ISU PERMASALAHAN STRATEGIS RENCANA KEGIATANINDIKATOR KINERJA
KELUARAN (OUTPUT) HASIL (OUTCOME)Pentingnya melaksanakan reviuatas pedoman / acuanpelaksanaan pembangunanReformasi Birokrasi di BadanPendapatan Daerah th 2019, supaya pada th 2020 pelaksanaan RB lebihberkualitas, berkelanjutan, terarah dan terfokus padapenerapan pembangunankomponen pengungkit dankomponen hasil.
Membentuk Tim AsesorReformasi Birokrasi di lingkungan Bapenda Tahun2020
SK Tim Asesor Reformasi Birokrasi di LingkunganBadan Pendapatan Kabupaten Malang Tahun2020
Terbentuknya Tim Asesor Reformasi Birokrasi di lingkungan Bapenda yang berperan sebagai Tim PMPRB internal, yang akan mengawalpelaksanaan RB di internal Bapenda secaraberkelanjutan
Menyusun Renja Reformasi Birokrasi Bapenda 2020
Rencana Kerja Reformasi Birokrasi Badan Pendapatan Daerah Kabupaten Malang Tahun 2020
Adanya pedoman dalam pelaksanaan RB berfokus pada kegiatan, output dan outcome yang diharapkan
Melaksanakan sosialisasi Renja Reformasi Birokrasi Bapenda Tahun 2020
Sosialisasi Renja Reformasi Birokrasi Bapenda 2020 untuk seluruh ASN di Bapenda, dengan prioritas para pejabat struktural
Adanya pemahaman dan komitmen dari semua ASN untuk melaksanakan RB di internal Bapenda
Melaksanakan monitoring danevaluasi pelaksanaan RenjaReformasi Birokrasi BapendaTahun 2020
Laporan Monitoring dan evaluasi atas pelaksanaan RB tahun 2020
Terlaksananya kontrol atas pelaksanaan RB, fungsi birokrasi secara tepat, cepat, dankonsisten guna mewujudkan birokrasi yang akuntabel dan baik
Membentuk Agen Perubahan Tahun 2020
SK Tim Agen Perubahan pada Badan Pendapatan Daerah Tahun 2020
Ada perubahan pola pikir dan budaya kerja yang positif, meningkatkan citra positif aparatursebagai pelayan masyarakat, serta melakukanperubahan ke arah perbaikan yang dapat diukurdan ditingkatkan
Area 2 : PENATAAN PERATURAN PERUNDANG-UNDANGAN
ISU PERMASALAHAN STRATEGIS RENCANA KEGIATANINDIKATOR KINERJA
KELUARAN (OUTPUT) HASIL (OUTCOME)
Pentingnya harmonisasi ataupenataan dan reviu peraturanperundang-undangan tentangpajak daerah setiap tahun
Melakukan identifikasiterhadap peraturanperundang-undangan yang tumpang tindih dan dilakukananalisis dan revisi atasperaturan perundang-undangan tersebut dalamrangka mewujudkan birokrasiyang efisien dan efektif
Matriks hasil evaluasi perundang-undanganterkait pajak daerah
Meningkatnya kualitas regulasi, tidak tumpangtindih dan mendorong iklim kondusif bagipublik khususnya dalam pelayanan pajakdaerah di Kabupaten Malang
Area 3 : PENATAAN DAN PENGUATAN ORGANISASI
ISU PERMASALAHAN STRATEGIS RENCANA KEGIATANINDIKATOR KINERJA
KELUARAN (OUTPUT) HASIL (OUTCOME)
Masih adanya ketidaksesuaian struktur organisasi dengan kinerja yang dihasilkan
Melakukan evaluasi atas kesesuaian struktur organisasi dengan kinerja yang dihasilkan
Matriks revisi tupoksi dan kinerja Bapenda(Perbup No 39 Tahun 2016)
Meningkatnya ketepatan ukuran, ketepatanfungsi dan sinergitas antar bidang sertamenurunnya tumpang tindih tugas dan fungsi
Area 4 : PENATAAN TATA LAKSANA
ISU PERMASALAHAN STRATEGIS RENCANA KEGIATANINDIKATOR KINERJA
KELUARAN (OUTPUT) HASIL (OUTCOME)
Peta proses bisnis yang adaperlu dipetakan ke dalam SOP untuk mempermudah alurpelayanan di Bapenda, sertapenerapan e-government untukpeningkatan kualitas pelayanan
Melakukan evaluasi peta proses bisnis danprosedur operasional standar (SOP) yang telahdisesuaikan dengan perkembangan tuntutanefisiensi, dan efektivitas birokrasi dan hasilnyaditindaklanjuti dengan melakukan perubahanpeta proses bisnis dan SOP;
Peta Proses Bisnis Bapenda danPenjabaran peta proses bisnisdalam SOP
Meningkatnya penerapan sistem, proses danprosedur kerja yang jelas, efektif, efisien, cepat, terukur sederhana, transparan, partisipatif, danberbasis e-Government serta meningkatkanpenerapan keterbukaan informasi publik.
Memanfaatkan e-goverment secaraberkelanjutan untuk meningkatkan kualitaspelayanan kepada masyarakat (Website, SosialMedia, Lapor SP4N dan Surat warga)
Penerapan e-goverment untukmeningkatkan kualitaspelayanan kepada masyarakat(Website, Sosial Media, LaporSP4N dan Surat warga)
Menerapkan keterbukaan informasi publik Mengupdate berita, informasidi Website ataupun sosialmedia yang ada, Penyediaanleaflet, banner di lokasipelayanan publik
Area 5 : PENATAAN SISTEM SDM APARATUR
ISU PERMASALAHAN STRATEGIS RENCANA KEGIATANINDIKATOR KINERJA
KELUARAN (OUTPUT) HASIL (OUTCOME)
Pentingnya penataan manajemen SDM aparatur dalam rangka mewujudkan SDM aparatur yang kompetitif dan profesionalisme.
Menyusun perencanaan kebutuhan jumlah dan jenis jabatan PNS berdasarkan analisis jabatan dan analisis beban kerja.
Tabel penyusunan kebutuhan ASN Tersedianya pegawai sesuai dengan kebutuhan organisasi dalam rangka untuk mewujudkan tata kelola pemerintahan yang baik
Pengembangan pegawai berbasis kompetensi
Terlaksananya proses pendidikan dan pelatihan pegawai berbasis kompetensi dalam pengelolaan kebijakan dan pelayanan publik
Terlaksananya pengembangan pegawai berbasis kompetensi dalam rangka meningkatkan profesionalisme aparatur
Penerapan Indikator Kinerja Individu Tersedianya indikator kinerjaindividu yang terukur.
Terwujudnya sistem pengukuran kinerjaindividu yang obyektif, transparan danakuntabel
Area 6 : PENGUATAN AKUNTABILITAS KINERJA
ISU PERMASALAHAN STRATEGIS RENCANA KEGIATANINDIKATOR KINERJA
KELUARAN (OUTPUT) HASIL (OUTCOME)
Perlunya upaya secaraberkelanjutan peningkatanakuntabilitas kinerja oleh semuastakeholder di internal
Keterlibatan pimpinan dalam penerapan AKIP
Pemahaman pimpinan atas kinerja yang harus dicapai dalam jangka menengah
Meningkatkan Capaian Kinerja jangka menengah
Dokumen perjanjian kinerja yang telahdisepakati
Peningkatan Komitmen Pimpinan dengan seluruh pegawai
Pemantauan kinerja secara berkala Pengukuran kinerja dengan berbasiselektronik dengan menggunakanaplikasi e-Monev
Meningkatkan Capaian Kinerja secara berkala
Pemutakhiran data kinerja (update realisasi PAD) sebagai dasar pengukuran kinerja Bapenda
Melaksanakan Pemutakhiran data kinerja
Menyusun Laporan Realisasi PAD yang akuntabilitas
Area 7 : PENGUATAN PENGAWASAN
ISU PERMASALAHAN STRATEGIS RENCANA KEGIATANINDIKATOR KINERJA
KELUARAN (OUTPUT) HASIL (OUTCOME)
Pentingnya pengawasan secara berkelanjutan dalam rangka mendorong penyelenggaraan pemerintahan yang bersih dan bebas KKN
Pencegahan gratifikasi melalui pelaporan LHKPN dan LHKSN
Daftar PNS yang wajib melaporkanLaporan Harta Kekayaan Pejabat Negara (LHKPN) dan Laporan Harta KekayaanAparatur Sipil Negara (LHKASN) Tahun2020
Meningkatnya integritas aparatur, meningkatkan efisiensi penyelenggaraan birokrasi, serta memperbaiki penyimpangan yang terjadi dalam birokrasi yang mengarah pada perilaku koruptif dan negatif.
Penerapan SPIP, melalui identifikasi dan penilaian resiko
Penyusunan dan Sosialisasi Dokumen Penilaian Resiko Tahun 2020
Meminimalisir resiko setiap pencapaian tujuan kegiatan sebagai bagian dari sistem pengendalian intern pemerintah (SPIP)
Penanganan Pengaduan Masyarakat Mengelola setiap pengaduanmasyarakat
Memproses keluhan maupun saran perbaikan terhadap pelayanan yang diberikan
Sosialisasi tentang PengendalianGratifikasi , Whistle Blowing System (WBS) dan Penanganan BenturanKepentingan
Surat Edaran tentang PengendalianGratifikasi, Penanganan Pengaduan danPenanganan Benturan Kepentingandalam setiap jabatan, pekerjaan, danfungsi di antara pegawai
Terbentuknya clean and good governance
Area 8 : PENINGKATAN KUALITAS PELAYANAN PUBLIK
ISU PERMASALAHAN STRATEGIS RENCANA KEGIATANINDIKATOR KINERJA
KELUARAN (OUTPUT) HASIL (OUTCOME)
Pentingnya peningkatan pelayanan kepada masyarakat maupun wajib pajak dengan memanfaatkan teknologi informasi
Penyusunan Standar Pelayanan dan diformalkan
Penyusunan Standar Pelayanan danMaklumat Pelayanan, SOP PengaduanLangsung dan SOP Pengaduan TidakLangsung
Meningkatnya kualitas Pelayanan sesuai dengan standart yang diterapkan
Penerapan Budaya Pelayanan Prima Melakukan sosialiasi/pelatihan dalamupaya penerapan Budaya PelayananPrima yang meliputi kode etik danestetika pelayanan prima
Meningkatnya Pelayanan Prima
Informasi pelayanan udah diaksesmasyarakat bisa diakses melalui(website, sosial media, leaflet, danbanner)
Informasi sampai ke masyarakat secara cepat dan akurat
Penilaian SKM Melaksanakan SKM (Survey Kepuasan Masyarakat) melalui kuisioner dan Kotak Kepuasan WP
Meningkatkan kepuasan masyarakat atau wajib pajak
Penerapan Teknologi Informasi dalamPelayanan Public Pajak Daerah
Pengembangan aplikasi pajak daerah Meningkatnya pelayanan kepada wajib pajak
RENCANA AKSI REFORMASI BIROKRASI TAHUN 2020 (1)
No RENCANA AKSIWAKTU PELAKSANAAN
Jan Pebr Maret April Mei Juni Juli Agust Sept Okt Nop Des
I. MANAJEMEN PERUBAHAN
1 Membentuk Tim Asesor Reformasi Birokrasi di lingkunganBapenda Tahun 2020
2 Menyusun Renja Reformasi Birokrasi Bapenda 2020
3 Melaksanakan sosialisasi Renja Reformasi Birokrasi Bapenda Tahun 2020
4 Melaksanakan monitoring dan evaluasi pelaksanaan Renja Reformasi Birokrasi Bapenda Tahun 2020
5 Membentuk Agen Perubahan Tahun 2020
II. PENATAAN PERATURAN PERUNDANG-UNDANGAN
1 Melakukan identifikasi terhadap peraturan perundang-undangan yang tumpang tindih dan dilakukan analisis dan revisi atas peraturan perundang-undangan tersebut dalam rangka mewujudkan birokrasi yang efisien dan efektif
III. PENATAAN DAN PENGUATAN ORGANISASI
1 Melakukan evaluasi atas kesesuaian struktur organisasidengan kinerja yang dihasilkan
RENCANA AKSI REFORMASI BIROKRASI TAHUN 2020 (2)
No RENCANA AKSIWAKTU PELAKSANAAN
Jan Pebr Maret April Mei Juni Juli Agust Sept Okt Nop DesIV. PENATAAN TATALAKSANA1 Melakukan evaluasi peta proses bisnis dan prosedur
operasional standar (SOP) yang telah disesuaikan dengan perkembangan tuntutan efisiensi, dan efektivitas birokrasi dan hasilnya ditindaklanjuti dengan melakukan perubahan peta proses bisnis dan SOP;
2 Memanfaatkan e-goverment secara berkelanjutan untuk meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat (Website, Sosial Media, Lapor SP4N dan Surat warga)
3 Menerapkan keterbukaan informasi publik
V PENATAAN SISTEM SDM APARATUR
1 Menyusun perencanaan kebutuhan jumlah dan jenisjabatan PNS berdasarkan analisis jabatan dan analisisbeban kerja.
2 Pengembangan pegawai berbasis kompetensi
3 Penerapan Indikator Kinerja Individu
VI PENGUATAN AKUNTABILITAS KINERJA
1 Melaksanakan Perjanjian Kinerja sampai level staf sebagai bukti keterlibatan pimpinan dalam penerapan AKIP
2 Pengukuran kinerja dengan berbasis elektronik dengan menggunakan aplikasi e-Monev
3 Melaksanakan pemutakhiran data kinerja (update realisasi PAD) sebagai dasar pengukuran kinerja Bapenda
RENCANA AKSI REFORMASI BIROKRASI TAHUN 2020 (3)
No RENCANA AKSIWAKTU PELAKSANAAN
Jan Pebr Maret April Mei Juni Juli Agust Sept Okt Nop Des
VII PENGUATAN PENGAWASAN1 Pencegahan gratifikasi melalui pelaporan LHKPN dan
LHKSN
2 Penerapan SPIP, melalui identifikasi dan penilaian resiko(Dokumen Penilaian Resiko)
3 Penanganan Pengaduan Masyarakat
4 Sosialisasi tentang Pengendalian Gratifikasi, Penanganan Pengaduan dan Penanganan Benturan Kepentingan dalam setiap jabatan, pekerjaan, dan fungsi di antara pegawai
VIII PENINGKATAN KUALITAS PELAYANAN PUBLIK1 Reviu atas penyusunan Standar Pelayanan dan diformalkan
2 Melakukan sosialiasi/pelatihan dalam upaya penerapan Budaya Pelayanan Prima yang meliputi kode etik dan estetika pelayanan prima
3 Penyebarluasan informasi pelayanan udah diaksesmasyarakat bisa diakses melalui (website, sosial media, leaflet, dan banner)
4 Melaksanakan SKM (Survey Kepuasan Masyarakat) melalui kuisioner dan Kotak Kepuasan WP
5 Penerapan Teknologi Informasi dalam Pelayanan Public Pajak Daerah
Terima kasih
Kabupaten Malang