Download - Reza maulana
Reza Maulana
11600022
Universitas Tama Jagakarsa
Mengelola Stakeholder
Internal
Pengertian Stakeholder
Rhenald Kasali: Stakeholders adalah kelompok-kelompok yang berada di dalam maupun di luarperusahaan/organisasi yang mempunyai peranan dalammenentukan keberhasilanperusahaan. Mereka juga adalahpihak-pihak yang menjadikhalayak sasaran kegiatanPR. Istilah publik dalam PR merupakan khalayak sasaran darikegiatan PR tersebut. Publik inimerupakan kumpulan dari orang-orang atau pihak-pihak yang berkepentingan terhadap
perusahaan. Secara Umum
Secara Umum Stakeholders dapat dikelompokkan menjadistakeholders internal danstakeholders eksternal. Dalamkenyataannya sering timbulsalah paham pada masyarakatawam bahwa ruang lingkupkerja PR hanya padaStakeholders eksternal, hal initidak benar karena seorang PR juga harus bisa menjalinhubungan yang baik daridalam maupun luar
perusahaan.
Stakeholders Internal
Di masa yang lalu seorang PR selalu tertuju
kepada stakeholders eksternal. Karena
stakeholders internal mudah dikendalikan dan
biasanya lebih diserahkan kepada bagian
kepegawaian atau dirangkap langsung oleh
eksekutif puncak.
Unsur-unsur stakeholders internal adalah sebagai
berikut :
Pemegang Saham
Di kebanyakan negara yang baru memulai
pembangunan industrinya, pemegang saham
memiliki kekuasaan yang sangat besar
terutama bila perusahaan tersebut belum go
public. Namun bila perusahaan tersebut
sudah go public dan tidak ada lagi
konsentrasi kepemilikan saham pada pihak
tertentu, manajemen akan dapat lebih
berkuasa (Kasali, 2003:66-67).
Manajer dan Top
Executives
Manajer perusahaan berada
dibawah kendali pemilik,
hanya dengan kapasitas
memadailah seorang
manajer dapat tampil
otonom dalam mengelola
perusahaan. Manager
professional membutuhkan
mitra yang mempunyai
kapasitas manajerial dan
wawasan intelektual
Manager dan top executive
merupakan khalayak
sasaran PR karena Manager
merupakan sumber berita
majalah bisnis dan ekonomi
dan sasaran pembajakan
bagi perusahaan lain,
kedekatannya dengan pers
atau instansi pemerintah
mengangkat nilai manajer
tersebut dalam bursa “head
hunter”.
Karyawan
Yang dimaksud dengan
karyawan adalah orang-
orang dalam perusahaan
yang tidak memegang
jabatan struktural dan
program komunikasi yang
ditujukan kepada mereka
disebut komunikasi internal.
Suatu
perusahaan/organisasi harus
menyelenggarakan
komunikasi internal yang
baik, karena komunikasi
internal bukan hanya
memperlancar kegiatan saja
tapi justru yang
menggerakkan
perusahaan/organisasi
tersebut.
Komunikasi yang baik antara
pihak manajemen dengan para
karyawannya akan dapat
memperbesar kemungkinan
tercapainya tujuan dan sasaran
perusahaan/organisasi.
Seorang manajer PR yang
bertugas membantu
manajemen
perusahaan/organisasi dalam
menyelenggarakan komunikasi
internal yang baik harus
menguasai masalah dasar
perusahaan/organisasi dan
teknik-teknik komunikasi. Ia
juga harus merumuskan dengan
tepat program PR internalnya
untuk jangka pendek maupun
panjang dari sudut pandang
yang luas. Tugas ini menjadikan
PR berhubungan dengan
hampir setiap anggota
organisasinya.
Keluarga Karyawan
Tugas PR adalah menimbulkan pemahaman paraanggota keluarga tentang keadaan pekerjaananggota keluarganya sehingga mereka dapatmenyesuaikan perilakunya. PR juga perlumendapatkan kepercayaan dari anggotakeluarga karyawannya atas produk-produkyang dihasilkan perusahaan, sebelumperusahaan memperoleh kepercayaan diri darikonsumen raihlah kepercayaan dari keluargakaryawan yang turut memproduksi barang itu.