Download - OPERATION RESEARCH & SYSTEM ANALYSYS
ORSA (OPERATION RESEARCH DAN SYSTEM ANALYSIS
• RISET OPERASI ADALAH RISET DENGAN PENERAPAN METODE ILMIAH MELALUI SUATU TIM SECARA TERPADU UTK MEMECAHKAN MASALAH YANG TIMBUL DALAM KEGIATAN OPERASI SUATU SISTEM ORGANISASI AGAR DIPEROLEH PEMECAHAN MASALAH YG OPTIMUM (J.SUPRANTO)
• RISET OPERASI PADA HAKEKATNYA MERUPAKAN PENERAPAN METODE ILMIAH DALAM PENGELOLAAN SUMBER-SUMBER EKONOMIS SEEFISIEN MUNGKIN DALAM MENCAPAI SUATU TUJUAN TERTENTU (JUJUN S)
• TUJUAN RISET OPERASI ADALAH MEMBANTU MANAJEMEN UNTUK MENENTUKAN KEBIJAKAN DAN TINDAKANNYA SECARA ILMIAH
• TUJUAN SISTEM ANALISIS ADALAH MENCARI KOMBINASI YANG TERBAIK DARI ALTERNATIF-ALTERNATIF YANG TERBATAS
PERBEDAAN OR DENGAN SA
RISET OPERASI ANALISIS SISTEM
• MASALAH DIRUMUSKAN
DENGAN MODEL MATEMATIS• TUJUAN MENCARI
PEMECAHAN YANG OPTIMAL• VARIABEL-VARIABEL
BERSIFAT KONTINU• KOMBINASI VARIABEL TIDAK
TERBATAS DAN TUJUANNYA
MENCARI KOMBINASI YG
OPTIMAL
• MASALAH DIRUMUSKAN TDK
DENGAN MODEL MATEMATIS• TUJUAN MENCARI ALTERNATIF
PEMECAHAN MASALAH• VARIABEL-VARIABEL
BERSIFAT DISKRIT• KOMBINASI VARIABEL
TERBATAS
RISET OPERASI ANALISIS SISTEM
• ANALISIS PERSEDIAAN
• ANTRIAN• LINIER PROGRAMMING• PERAMALAN• ABC
• COST BENEFIT ANALYSYS
• COST EFFECTIVE ANALYSIS
MANAJEMEN OPERASI
YAITU MANAJEMEN YANG MEMBAHAS PERSOALAN
OPERASIONAL SEBUAH ORGANISASI ATAU LEMBAGA BISNIS
MASUKANPELANGGAN(SEHAT&SAKIT)DOKTER,CALON DOKTER,KARYAWAN RS,SARANA,PRASARANA, PERALATAN
PROSESPELAYANANMEDIK, IGD,ICU, RAJAL,RANAP, OK,RADIOLOGI,LAB, FARM, ADM, DLL
LUARANPASIENSEMBUH,CACAT,MENINGGALDIRUJUK, DSB
HASIL AKHIIR
PASIEN PUAS, TIDAK PUAS, RS MAJU / MUNDUR
RUMAH SAKIT SEBAGAI SUATU SISTEM
PEMASOKSUMBER DAYA
RUMAH SAKIT
PELANGGAN
PEMILIK
PANDANGAN PRODUKSI PERUSAHAAN THD RS
PEMASOKSUMBERDAYA
MANAJEMEN
RUMAH SAKIT
DEWAN PENYANTUN
PEMILIK
KARYAWAN
PELANGGAN
PANDANGAN MANAJERIAL PERUSAHAAN THD RS
PRODUK UTAMA RS
• PELAYANAN MEDIS
• PEMBEDAHAN, DAN
• PERAWATAN ORANG SAKIT
PENGERTIAN JASA
• SETIAP TINDAKAN ATAU KEGIATAN YANG DITAWARKAN OLEH SUATU PIHAK LAIN, PADA DASARNYA TIDAK BERWUJUD DAN TIDAK MENGAKIBATKAN KEPEMILIKAN. (KOTLER, 1995)
PERBEDAAN BARANG DAN JASA
BARANG JASA
- Nyata- Homogen- Produksi, distribusi, dan konsumsinya merupakan proses yang terpisah.- Berupa barang- Nilai intinya diproduksi di pabrik- Pelanggan biasdanya tidak berpartisipasi dalam proses produksi- Dapat disimpan- Ada perpinfdahan kepemilikan
- Tidak nyata- Heterogen- Produksi, distrinbusi, dan konsumsinya merupqakan proses yang simultan- Berupa proses atau aktivitas- Nilai intinya diproduksipada saat interaksi antara pembeli dan penjual- Pelanggan berpartisipasi dalam proses produksi- Tidak dapat disimpan- Tidak ada perpindahan kepemilikan
KARAKTERISTIK JASA
• INTANGIBILITY
• INSEPARABILITY
• VARIABILITY
• PERISHABILITY