Download - Mekanisme penanganan keluhan di puskesmas banda raya

Transcript

Page 1: Mekanisme penanganan keluhan di puskesmas banda raya

Kritik dan Saran Pasien

Kotak Saran SMS0852 6007 5806

AnalisisTim Kepuasan Pelanggan

Tindak

Lanjut

Tindak

Lanjut

Forun Peduli

Kesehatan

Forun Peduli

Kesehatan

SelesaiSelesai Tidak DINKES

DINKES

Jawaban :Telepon, SMS, penjelasan langsung kepada pelanggan

Pengaduan langsung

Ya

Tidak

ANDA PUNYA KELUHAN UNTUK LAYANAN DI PUSKESMAS ???INI CARA MENYAMPAIKAN KELUHANNYA

Top Related

JURUSAN MANAJEMEN PEMASARAN FAKULTAS EKONOMI DAN · PDF file(Studi Kasus atas penanganan keluhan ... kegagalan jasa sampai ke tiap-tiap langkah penanganan keluhan. Pentingnya identifikasi

JURUSAN MANAJEMEN PEMASARAN FAKULTAS EKONOMI DAN · PDF file(Studi Kasus atas penanganan keluhan ... kegagalan jasa sampai ke tiap-tiap langkah penanganan keluhan. Pentingnya identifikasi

Manual Prosedur Penanganan Keluhan dan Evaluasi Kepuasan

Manual Prosedur Penanganan Keluhan dan Evaluasi Kepuasan

PENGARUH PERSONALISASI, PENANGANAN KELUHAN, DAN … · 3.2.1. Identifikasi Variabel ... personalisasi, penanganan keluhan, dan persepsi kualitas, kepuasan pelanggan, terhadap kesetiaan

PENGARUH PERSONALISASI, PENANGANAN KELUHAN, DAN … · 3.2.1. Identifikasi Variabel ... personalisasi, penanganan keluhan, dan persepsi kualitas, kepuasan pelanggan, terhadap kesetiaan

ANALISIS KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP PELAYANAN …/Analisis... · responden penelitian melalui wawancara dan kuesioner di ... prosedur penanganan keluhan yang baik. Kadangkala pelanggan

ANALISIS KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP PELAYANAN …/Analisis... · responden penelitian melalui wawancara dan kuesioner di ... prosedur penanganan keluhan yang baik. Kadangkala pelanggan

PENANGANAN PRODUK DAN JASA TIDAK SESUAI...3. SOP Mekanisme Penanganan Keluhan 4. SOP Tindakan Korektif dan Preventif D. Istilah dan Definisi 1. Produk Jurusan Psikologi adalah layanan

PENANGANAN PRODUK DAN JASA TIDAK SESUAI...3. SOP Mekanisme Penanganan Keluhan 4. SOP Tindakan Korektif dan Preventif D. Istilah dan Definisi 1. Produk Jurusan Psikologi adalah layanan

MEKANISME PENANGANAN KELUHAN

MEKANISME PENANGANAN KELUHAN

KEEFEKTIFAN PENANGANAN KELUHAN (COMPLAINT …

KEEFEKTIFAN PENANGANAN KELUHAN (COMPLAINT …

PENANGANAN KELUHAN PELANGGAN TERHADAP PRODUK CACAT … · faktor yang menyebabkan terjadinya keluhan serta cara penanganan yang dilakukan oleh PT. ... PELANGGAN TERHADAP PRODUK CACAT

PENANGANAN KELUHAN PELANGGAN TERHADAP PRODUK CACAT … · faktor yang menyebabkan terjadinya keluhan serta cara penanganan yang dilakukan oleh PT. ... PELANGGAN TERHADAP PRODUK CACAT