Download - Kepuasan Wisatawan
Kepuasan Wisatawan
Oleh :Nur Iza Umami
Nur KhoirinnisaaSulistyaning Hernan Utami
Devi Perwitasari
Analisis Kepuasan Pengunjung dan Pengembangan Fasilitas Wisata Agro (Study Kasus di Kebun Wisata Pasirmukti, Bogor)
Latar Belakang dan Perumusan Masalah
Wisata agro bukan hanya tentang jasa lingkungan tetapi juga sarana edukasi dan pemasaran produk pertanian
Kab. Bogor memiliki potensi besar untuk mengembangkan wisata agro
Meningkatnya jumlah obyek wisata menyebabkan tingkat persaingan antara pelaku bisnis
Kebun wisata pasir mukti memiliki sarana edukatif bidang pertanian antara lain :
membajak sawahMemetik buah sendiriMenanam padiMenanam sayurMemancing ikan
Target wisatawan yaitu pelajar SD dan SLTPMisi : mengenalkan dunia pertanian sejak dini ke
generasi mudaFasilitas : Restoran Penginapan Peribadatan Area Camping Kolam renang Kolam ikanPengunjung menjadi tolok ukur dalam keberlangsungan
usaha
Metode PenelitianData : Primer & Sekunder
Metode Analisis Analisis Deskriptif Menjelaskan proses pengambilan
keputusan kunjungan konsumen ke Kebun wisata Pasirmukti Important Performance analysis Digunakan untuk memetakan
hubungan antara kepentingan dengan kinerja dari masing-masing atribut yang ditawarkan dan kesenjangan antara kinerja dengan harapan dari atribut-atribut tersebut
Customer sasticfaction index digunakan untuk menganalisis tingkat kepuasan responden secara keseluruhan
Uji Friedman dan Multiple Comparison digunakan untuk menentukan urutan prioritas fasilitas tambahan yang perlu dibangun
HASIL
KesimpulanSecara keseluruhan konsumen cukup puas terhadap kinerja atribut yang terdapat dalam kebun wisata Pasir Mukti. Hal ini dapat diketahui dari nilai indeks kepuasan sebesar 65,38%, dimana nilai ini termasuk dalam range cukup puas.
Daftar Pustaka
Oktaviani, R.W. Dan Rita Nurmalina Suryana. Analisis Kepuasan Pengunjung dan Pengembangan Fasilitas Wisata Agro (Study Kasus di Kebun Wisata Pasirmukti, Bogor). Jurnal Agro Ekonomi. Volume 24. No. 1, Mei 2006 : 41-58.