Download - Intro
-
1
BAB 1
PENDAHULUAN
1.1. Latar Belakang Masalah Seiring dengan berkembangnya teknologi yang demikian pesat, kebutuhan
manusia untuk bisa berkomunikasi dan memperoleh informasi baik secara lokal,
interlokal, bahkan internasional, meningkat drastis bila dibandingkan dengan
tahun-tahun sebelumnya. Dewasa ini, hampir setiap harinya puluhan juta orang
membutuhkan dan menggunakan akses Internet, baik untuk mencari berita,
mengamati perkembangan bisnis, melakukan transaksi perbankan, mencari
kenalan melalui situs-situs pertemanan, chatting, atau hanya sekedar browsing.
Semua kalangan, mulai dari pelajar hingga para pelaku bisnis telah membuat
internet menjadi sesuatu yang penting. Bisa dikatakan secara ekstrim, jika tiba-
tiba pada suatu hari internet itu tidak ada lagi, maka akan ada banyak kegiatan
yang terhenti dan tidak dapat dilakukan lagi.
Dengan adanya kebutuhan akan akses internet yang begitu tinggi, maka
banyak orang, khususnya yang berkecimpung dalam dunia teknologi dan
informasi, yang melihat begitu banyak peluang emas yang muncul. Mulai dari
kebutuhan perusahaan-perusahaan maupun lembaga-lembaga yang tertarik untuk
membuat situs tentang profil mereka, pemanfaatan situs-situs untuk periklanan
dan jual-beli, bahkan untuk sekedar berbagi cerita dan informasi dengan seluruh
pengguna internet(blog). Banyak orang yang menjual jasa untuk membuat sebuah
situs, membuat situs untuk dirinya sendiri, ataupun menggunakan situs-situs
buatan orang lain yang menawarkan berbagai macam fitur. Sehingga dapat kita
lihat saat ini terdapat ribuan bahkan jutaan situs yang bisa kita akses. Tanpa
disadari, perlahan-lahan para pembuat situs mulai melupakan tujuan atau sasaran
situs yang mereka buat. Akhirnya banyak situs-situs yang mungkin hanya
dikunjungi sekali, bahkan pengguna belum melihat keseluruhan halaman situs itu,
tetapi sudah berpindah ke halaman web yang lain, dan tidak pernah kembali di
MILIK
UKD
W
-
2
kemudian waktu. Bahkan Jakob Nielsen mendukung pernyataan ini dengan
mengatakan bahwa jika sebuah situs sulit untuk digunakan, orang-orang sudah
memiliki banyak situs lain yang dapat mereka kunjungi (2006). Hal ini
disebabkan, semakin lama para pembuat situs web tidak lagi memperhatikan
bahwa situs-situs yang mereka buat seharusnya membuat para pengguna nyaman
dan akan secara berkala mengunjungi halaman tersebut. Rata-rata para pengguna
adalah orang yang awam, atau dapat dikatakan bukan orang yang akan langsung
mengerti dan dapat mudah mencari informasi yang terdapat di dalam sebuah
halaman web apabila tampilan web tersebut cukup kompleks. Butuh pengalaman
sebelum mereka dapat terbiasa dengan berbagai macam tampilan web mulai dari
yang sederhana sampai yang kompleks. Tidak semua orang adalah pakar
teknologi. Maka diperlukan adanya pengamatan sebelum membuat sebuah web
supaya hasil desainnya nanti berbasis pada pengguna (user-centered
design/UCD). Misalnya siapakah sasaran yang dituju, pangsa pasar sebuah
produk, rata-rata latar belakang pendidikan, dan lain sebagainya. Sehingga
nantinya hasil dari web tersebut tidak melenceng atau justru tidak bermanfaat
sesuai tujuan awal.
1.2. Perumusan Masalah Alasan mengapa penulis mengambil tema penelitian ini, pada dasarnya
berawal dari keprihatinan kepada para pembuat situs yang tidak lagi
memperhatikan sasaran utama situs-situs yang mereka buat atau dapat dikatakan
memiliki orientasi yang melenceng. Banyak situs yang setelah selesai dibuat dan
dipublikasikan tetapi tidak ada pengunjung yang kembali untuk kali kedua bahkan
ada pengunjung yang ketika baru saja membuka halaman web tersebut langsung
menutupnya dan beralih ke situs yang lain. Sehingga penulis merasa perlu untuk
meneliti seperti apakah desain sebuah situs yang sebenarnya diharapkan oleh
pengguna. Adapun masalah utama yang akan penulis teliti adalah:
MILIK
UKD
W
-
3
1) Apakah pembuatan situs yang berbasis pengguna atau menerapkan UCD akan
mempermudah pengguna dalam menggunakan sebuah situs? Khususnya situs
catalog mobil.
2) Apakah penerapan metode UCD dapat meningkatkan indeks usability dari
sebuah situs? Khususnya situs catalog mobil.
1.3. Batasan Masalah Untuk memfokuskan penelitian ini penulis merasa perlu menetapkan beberapa
parameter yang akan membatasi lingkup penelitian. Batasan yang terdapat dalam
rancangan web yang akan penulis bangun adalah menerapkan komponen-
komponen dasar yang berbasis pengguna. Dalam penelitian ini penulis memilih
untuk menetapkan :
1) Penelitian ini akan berfokus pada aspek usability yang akan diukur dan diuji
dengan uji usability, yaitu :
a) Apakah ini?
b) Bagaimana cara menggunakannya?
2) Uji usability akan dilakukan oleh pengguna, khususnya pengguna yang
memiliki kegemaran dan ketertarikan mengenai dunia otomotif.
3) Penerapan UCD pada rekayasa situs jual beli mobil ini terbagi dalam 3 aspek
utama, yaitu :
a) Desain halaman
b) Desain isi (konten) informasi
c) Desain situs keseluruhan
Selain dari pembatasan web yang akan penulis buat, penulis juga akan
memberikan batasan mengenai persona atau pengguna berdasarkan pangsa pasar
bisnis jual beli mobil. Batasan persona yang penulis tetapkan adalah:
1) memiliki kegemaran atau ketertarikan mengenai dunia otomotif. Sehingga
diasumsikan memiliki pengetahuan dasar mengenai mobil.
MILIK
UKD
W
-
4
2) memiliki latar belakang pendidikan yang cukup (setidaknya pernah
mengenyam bangku pendidikan dasar, minimal wajib belajar 9 tahun, yaitu
SMP atau sederajat)
3) memiliki latar belakang pemakaian atau pengoperasian komputer dan internet
1.4. Hipotesis Dalam penelitian ini, penulis memiliki hipotesa yang nantinya akan
diverifikasi setelah penelitian ini selesai dilakukan. Penerapan UCD dalam
pembangunan sebuah situs akan meningkatkan indeks usability.
1.5. Tujuan Penelitian Adapun tujuan dari penelitian ini penulis bedakan menjadi dua kategori yaitu
tujuan utama dan sub tujuan. Tujuan utama penelitian ini adalah membuat web
yang berbasis pada pengguna sehingga pengguna akan merasa nyaman ketika
mengakses halaman web tersebut dan diharapkan akan kembali mengunjungi web
tersebut. Sub tujuan dari penelitian ini adalah mengimplementasikan prinsip-
prinsip UCD dalam pendesainan sebuah web sehingga mempermudah pengguna
saat melakukan proses pencarian informasi atau hanya sekedar melihat-lihat dan
untuk melihat pengaruh UCD terhadap indeks usability.
1.6. Metode/Pendekatan Supaya penelitian ini dapat dilaksanakan, maka penulis memilih menggunakan
beberapa metode/pendekatan dalam proses pengumpulan data, proses
implementasi, proses penganalisaan data, dan proses pembangunan sistem.
Metode-metode yang penulis gunakan antara lain :
1) Kuisioner: memberikan daftar pertanyaan tertulis yang dalam beberapa kasus
dilengkapi juga dengan berbagai kemungkinan jawaban
2) Studi Pustaka: menghimpun dan menganalisis sumber-sumber,baik sumber
tertulis,gambar maupun elektronik. Sumber yang telah diperoleh kemudian
MILIK
UKD
W
-
5
dianalisis (diurai), dibandingkan dan dipadukan (sintesis) membentuk satu
hasil kajian yang sistematis, padu dan utuh
3) Metoda Statistik Regresi Linier Berganda: dari kuisioner dan data yang
telah dikumpulkan dari para pengguna, kemudian dapat disusun submatriks-
submatriksnya sehingga memperoleh hasil analisa. Dari hasil analisa tersebut
penulis dapat embuat estimasi rata-rata dan nilai variabel tergantung dengan
didasarkan pada nilai variabel bebas, menguji hipotesis karakteristik
dependensi, dan meramalkan nilai rata-rata variabel bebas dengan didasarkan
pada nilai variabel bebas diluar jangkaun sampel.
4) Metode User-Centered-Design (UCD): sebuah metode perancangan yang
melibatkan pengguna sebagai acuan dalam seluruh proses pembangunan
sistem.
1.7. Sistematika Penulisan Penyusunan laporan Tugas Akhir ini akan disusun dalam lima bab dengan
sistematika penulisan sebagai berikut :
Bab 1 yaitu pendahuluan memuat penjelasan umum mengenai latar belakang
masalah, perumusan masalah, batasan masalah, hipotesis yang diambil, tujuan
penelitian, metodologi penilitian, serta sistematika penulisan laporan penelitian.
Bab 2 yaitu tinjauan pustaka. Tinjauan pustaka terdiri dari dua bagian utama,
yakni Tinjauan Pustaka dan Landasan Teori. Tinjauan Pustaka menguraikan
berbagai teori yang didapatkan dari berbagai sumber pustaka yang digunakan
untuk penyusunan Tugas Akhir. Landasan Teori memuat penjelasan tentang
konsep dan prinsip utama yang diperlukan untuk memecahkan masalah riset dan
merumuskan hipotesis.
Bab 3 yaitu perancangan sistem. Bab ini mencakup analisis teori-teori yang
digunakan dan bagaimana menterjemahkannya ke dalam suatu sistem yang
hendak dibuat. Pada dasarnya, bab ini memuat cara perancangan, simulasi, dan
perencanaan penelitian yang dilakukan, diuraikan secara jelas dan mendetil.
MILIK
UKD
W
-
6
Bab 4 yaitu implementasi dan analisis sistem. Bab ini memuat hasil penelitian,
pembahasan, dan analisis dari penelitian tersebut yang sifatnya terpadu.
Bab 5 yaitu kesimpulan dan saran. Memuat kesimpulan dari seluruh proses
perancangan, pelaksanaan, dan hasil penelitian serta saran-saran untuk
penyempurnaan penelitian lebih lanjut.
MILIK
UKD
W