Interaksi Manusia dan Komputer[Kode Kelas]
[ Chapter 7]Teknik Evaluasi
Dedy Alamsyah, S.Kom, M.Kom[NIDN : 0410047807]
2
Definisi Evaluasi
Proses yang secara sistematis mengumpulkan data yangmenginformasikan kepada kita tentang pendapatseseorang atau sekelompok user mengenai pengalamannya menggunakan sebuah produk untuk sebuah tugastertentu dalam lingkungan tertentu.
Mengapa Dibutuhkan Evaluasi?
Desainer Tidak dapat berasumsi bahwa orang lain sepertidirinya, dan mengikuti desain guidlines dan menjaminbahwa karya nya pasti bagus.
Untuk mengecheck apakah produk yang di buat userfriendly
Untuk meningkatkan kepuasan pengguna (User)
Mengidentifikasi masalah – masalah spesifik
Kapan evaluasi dilakukan?
Evaluasi dapat dilakukan pada:
Formative Evaluations : Selama proses pembuatan produktersebut supaya selalu sama dengan yang diminta ataudibutuhkan
Saat produk tersebut telah jadi yaitu melalui prototype
Summative Evaluations : Saat produk tersebut telahdipasarkan, jika ada kekurangan atau perubahankebutuhan user maka produk tersebut bisa dibuat kanversi baru
“Quick And Dirty Evaluation”
Umpan balik berupa keinginan yang disukai dari useryang disampaikan secara informal pada desainertentang produk yang di buat nya.
Usability Testing
Memastikan konsistensi struktur navigasi, penggunaan istilah, dan bagaimana sistem merespon pengguna
Mengukur kinerja pengguna untuk selesaikan tugas tertentu
Metode:
Mengamati pengguna menggunakan sistem dan merekam kesalahan, waktu
Interview/kuesioner untuk mendapatkan pendapat pengguna
Field Studies
Evaluasi yang dilakukan di lingkungan asli di mana userbekerja
Evaluasi ini dapat digunakan untuk :
1. Membantu mengidentifikasi kesempatan sebuahtekhnologi baru
2. Menentukan kebutuhan – kebutuhan untuk melakukandesain
3. Memfasilitasi pengenalan sebuah teknologi
4. Evaluasi teknologi
Analytical Evaluation
Evaluasi tanpa melibatkan end-user
Metode:
Inspeksi → heuristic evaluation
Menggunakan standar untuk identifikasi masalah usability
Walkthrough
Melibatkan ahli untuk menjalankan skenario pada prototype aplikasi
Gunakan simulasi penyelesaian masalah oleh pengguna
Fokus pada evaluasi desain kemudahan sistem untuk dipelajari
Paradigma
evaluasi
Usability
TestingField Studies
Analytical
Evaluation
Peran
pengguna
Jalankan
serangkaian tugasBerlaku alami Tidak terlibat
pengontrolEvaluator
mengontrol
Evaluator dan
penggunaEvaluator ahli
lokasi laboratorium Situasi alami
Laboratorium
dengan
situasi
pengguna
digunakanDengan prototype
atau produk
Desain awal untuk
cek kebutuhan
Prototype
atau model
Tipe dataKuantitatif,
statistik, hasil
kuesioner
Kuantitatif, sketsa,
skenario, dll
Studi kasus
dari ahli
Umpan
balik untuk
desain
Laporan pengujian deskripsi/penjabaran
Daftar
masalah dari
ahli
Kombinasi PendekatanField study untuk evaluasi ide desain awal dan dapatkan umpan balik
Membuat perubahan pada desain
Usability test untuk cek fitur desain khusus
Field study untuk melihat apa yang terjadi pada lingkungan alaminya
Membuat perubahan akhir
Design VS Implementasi
Evaluasi pada tingkatan perancangan hanya membutuhkan ahlinya dan akan dianalisa
sedangkan evaluasi pada tingkat implementasi membawa user sebagai subyek dari eksperimen.
Metode Evaluasi
Observasi pengguna
Interview pengguna
Kuesioner
Interview ahli
Pengujian oleh pengguna
Pemodelan kinerja pengguna