Download - Hambatan Pemberian Pelayanan Pasien
-
7/25/2019 Hambatan Pemberian Pelayanan Pasien
1/8
HAMBATAN PEMBERIAN PELAYANAN PASIENRS BHAYANGKARA KEDIRI
No. Dokumen No. Revisi Halaman
StandarProsedur
Operasional
Tanggal Terbit Ditetapkan olehKARUMKIT RS BHAAN!KARA K"DIRI
Dr. PRIMA HER Y! M.KesK#MISARIS B"SAR $#%ISINR$ &'()(*&+
Pen"ertian Suatu kegiatan ,ang -ilakukan rumah sakit untuk mengatasi -an
membatasi hambatan pa-a proses pemberian -an penerimaan
pela,anan pasien
Tu#uan Untuk mengatasi atau membatasi hambatan pa-a aktu pasien
men/ari pela,anan
Untuk mengurangi -ampak -ari hambatan -alam memberikan
pela,anan
Ke$i#a%an 0. Un-ang 1 un-ang No. 2* tahun 2((3 tentang$ela,anan$ublik2. Un-ang 1 un-ang No. 4& tahun 2((3 tentang Kesehatan4. Un-ang 1 un-ang No. ++ tahun 2((3 tentang Rumah Sakit+. $eraturan Menteri Kesehatan Republik In-onesia No. 0+4'5
M"NK"S5$"R5I652(0( tentang Stan-ar $ela,anan Ke-okteran
Prosedur0. Rumah sakit mengi-enti7ikasi kesulitan -alam pemberian pela,anan
pasien2. Data -iperoleh -ari -ata rekam me-is satu tahun sebelumn,a4. Hambatan ,ang -i-apatkan -alam populasi pasien berupa pasien tua8
/a/at 7isik8 bi/ara -engan berbagai bahasa -aerah maupun asing8-an
bu-a,a+. Hambatan ,ang paling sering -i -apatkan -i RS Bha,angkara Ke-iri
a-alah pasien tua -an /a/at 7isik*. Rumah sakit melakukan proses untuk mengatasi hambatan tersebut
HAMBATAN PEMBERIAN PELAYANAN PASIENRS BHAYANGKARA KEDIRI
No. Dokumen No. Revisi Halaman
Standar
ProsedurOperasional
Tanggal Terbit Ditetapkan oleh
KARUMKIT RS BHAAN!KARA K"DIRI
-
7/25/2019 Hambatan Pemberian Pelayanan Pasien
2/8
Dr. PRIMA HER Y! M.Kes
K#MISARIS B"SAR $#%ISINR$ &'()(*&+Prosedur
&. Semua pasien -engan kesulitan mobilisasi akan -i se-iakan kursi
ro-a -i area 9-rop o77:.). Semua pasien -engan ken-ala bisu -an tuli8 bila membutuhkan
penolong komunikasi akan -i 7asilitasi RS.'. $asien pen,an-ang -isabilitas ;/a/at 7isik< harus -ibantu -engan
alat bantu ,ang -ibutuhkan sesuai -engan ke/a/atan ,ang ter=a-i
;kruk8 alker8 kursi ro-a8 brankar 8 pen-ampingpasien -engan ken-ala bahasa ,ang ti-ak -imengerti akan-i 7asilitasi oleh RS untuk men/ari penter=emah
0(.Untuk pasien tua8 rumah sakit men,e-iakan tenaga untuk membantu
pasien -alam proses pen-a7taran pasien
nit Ter%ait 0. Sta7 a-misi raat inap -an raat =alan2. Sta7 in7ormasi4. Keperaatan+. Humas
-
7/25/2019 Hambatan Pemberian Pelayanan Pasien
3/8
K"$UTUSAN K"$A%A RUMAH SAKIT BHAAN!KARA K"DIRI
N#M#R ?T"NTAN!
$ANDUAN UNTUK M"N!ATASI HAMBATAN $"MB"RIAN $"%AANAN $ASI"N
RUMAH SAKIT
K"$UTUSANK"$A%A RUMAH SAKIT BHAAN!KARA K"DIRI
Menimbang ?
0. Baharumahsakitseringmela,aniberbagaipopulasimas,arakat2. Baha
-alampemberianpela,ananrumahsakitmempun,aihambatanpa-a
populasipasienn,a.
-
7/25/2019 Hambatan Pemberian Pelayanan Pasien
4/8
4. Bahahambatantersebutbisamemberikan-ampak-alam proses
-anpemberianpela,ananmen=a-isulit4. Baha untuk kepentingan tersebut -i atas perlu -iterkaitkan
KeputusanRumahsakittentang
$an-uanuntukmengatasihambatanpela,ananpasien
Mengingat ?*. Un-ang 1 un-ang No. 2* tahun 2((3 tentang$ela,anan$ublik&. Un-ang 1 un-ang No. 4& tahun 2((3 tentang Kesehatan). Un-ang 1 un-ang No. ++ tahun 2((3 tentang Rumah Sakit'. $eraturan Menteri Kesehatan Republik In-onesia No. 0+4'5
M"NK"S5$"R5I652(0( tentang Stan-ar $ela,anan Ke-okteran
M"MUTUSKAN
Menetapkan ?
Kesatu ? K"$UTUSANK"$A%A RUMAH SAKITBHAAN!KARA
K"DIRI T"NTAN! $ANDUAN UNTUK M"N!ATASI HAMBATAN
$"MB"RIAN $"%AANAN $ASI"N RUMAH SAKIT
Ke-ua ? $an-uan untukmengatasihambatanpela,ananpasien-i Rumah Sakit
Bha,angkara Ke-iri sebagaimana ter/antum -alam lampiran
Keputusan ini.
Ketiga ? $an-uan ini harus -ibahas sekurang>kurangn,a setiap 4 ;tiga