Download - Contoh Proposal Penelitian Small Riset
DISUSUN OLEH: MARGARETHA (CIC008012)
AKT/E
DOSEN PEMBIMBING:MUSNAINI, SE.MM
KATA PENGANTAR
Puji dan syukur saya ucapkan kepada Tuhan Yang Maha Esa, karena atas berkat dan
rahmat-Nya saya dapat menyelesaikan penelitian yang berjudul ”Analisis Pengguna Kartu
Telkomsel dan Indosat Jurusan Akuntansi Kelas E”.
Dalam penelitian ini, saya tidak terlepas dari bantuan berbagai pihak. Oleh karena itu
saya ucapkan terimakasih kepada Ibu Musnaini, SE.MM sebagai dosen pembimbing mata
kuliah Statistik Induktif dan kepada teman- teman saya yang telah membantu saya dalam
menyelesaikan tugas tersebut. Tugas ini saya ajukan sebagai salah satu syarat untuk ujian
semester.
Dalam penelitian ini, penulis menyadari bahwa penelitian ini belum sempurna. Oleh
karena itu penulis mengharapkan kritik dan saran untuk penyempurnaan yang bersifat
membangun. Akhir kata penulis ucapakan semoga penelitian ini dapat bermanfaat bagi kita
semua.
Jambi, 21 Juli 2009
Penulis
DAFTAR ISI
HALAMAN JUDUL
KATA PENGANTAR.................................................................................................... i
DAFTAR ISI................................................................................................................... ii
BAB I PENDAHULUAN
1.1. Latar Belakang..................................................................................................... 1
1.2. Permasalahan....................................................................................................... 1
1.3 Tujuan dan Manfaat Penelitian………………………………………………… 21.4 Sistematika Penulisan………………………………………………………….. 2
BAB II TINJAUAN PUSTAKA
2.1 Penggunaan Kartu Telkomsel.............................................................................. 32.2 Penggunaan Kartu Indosat................................................................................... 32.3 Hipotesis.............................................................................................................. 4
BAB III METODE PENELITIAN
3.1 Metode Pengumpulan Data................................................................................. 53.2 Metode Penarikan Sampel................................................................................... 53.2.1 Populasi............................................................................................................... 53.2.2 Sampel................................................................................................................. 63.2.3 Pengolahan Data.................................................................................................. 6
BAB IV ANALISIS HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
4.1 Hasil Hipotesis………………………………………………………………….. 7
BAB V SIMPULAN DAN SARAN
5.1 Simpulan………………………………………………………………………… 105.2 Saran...................................................................................................................... 10
DAFTAR PUSTAKA...................................................................................................... 11
KUESIONER.................................................................................................................. 12
BAB I
PENDAHULUAN
1.1 LATAR BELAKANG
Telkomsel dan indosat merupakan dua unsur perusahaan telekomunikasi
raksasa yang merajai dan memonopoli industri telekomunikasi seluler di
Indonesia. Kedua perusahaan memiliki kelebihan masing-masing dalam
layanannya yang di sajikan kepada pelanggannya dan kelemahan dari perusahaan
tersebut.
Sebenarnya persaingan bisnis tidak hanya terbatas pada kedua operator
tersebut, operator-operator lain di Indonesia juga pasti terlibat dalam persaingan
itu. Persaingan operator seluler dalam memperebutkan calon konsumen guna
mempertahankan dan meningkatkan pasar persaingan tersebut.
Dewasa ini industri telepon seluler telah memasuki babak baru. Sejak
berlakunya Undang-undang No. 36/1999 menegnai telekomunikasi dan regulasi
pemerintah tahun 2002 yang mengijinkan operator seluler luar negeri memasuki
pasar Indonesia, sejak saat itulah industri telekomunikasi Indonesia masuk pada
babak liberalisme telekomunikasi. Pelaku pasar seluler yang tadinya hanya
Telkomsel dan Indosat, sekarang berkembang menjadi banyak.
1.2 PERMASALAHANTelah jelas bahwa dalam penelitian ini penulis ingin membandingkan
dua operator seluler terbesar di Indonesia yaitu PT. TELKOMSEL dan PT.
INDOSAT. Untuk lebih jelasnya dapat disebutkan sebagai berikut :
apa saja yang dapat mempengaruhi loyalitas pengguna kartu GSM dan
menganalisis apakah faktor harga turut menentukan loyalitas pengguna kartu
GSM baik Telkomsel maupun Indosat.
1.3 TUJUAN DAN MANFAAT PENELITIAN
Adapun tujuan dilakukannya penelitian ini adalah untuk menganalisis
dimensi-dimensi pembentuk apa saja yang dapat mempengaruhi loyalitas
pengguna kartu GSM dan menganalisis apakah faktor harga turut menentukan
loyalitas pengguna kartu GSM baik telkomsel maupun indosat.
Selain untuk mencapai tujuan di atas, penelitian ini diharapkan dapat
memberi manfaat yaitu:
memberikan masukan bagi khayalak ramai yang akan menjadi konsumen
dalam melakukan pemilihan kartu telkomsel dan indosat terhadap merek
dagang kartu tersebut.
1.4 SISTEMATIKA PENULISAN
Dalam penulisan penelitian tersebut, dibagi menjadi beberapa bab
yang setiap babnya bebrisi poin-poin pembahasan mengenai hal-hal yang
bersangkutan dengan penelitian tersebut. Secara ringkas pembagiannya adalah
sebagai berikut :
a) Bab I
Pada bab ini, penulis akan menelaah secara umum maksud dari
seluruh penulisan makalah ini yang berisikan atas pemilihan judul,
permasalahan yang ditemui, tujuan dan manfaat penulisan, serta sistematika
penulisan.
b) Bab II
Bagian ini lebih menekankan pada suatu tinjauan kepustakaan, yang
berisi landasan teori, tinjauan teoritis mengenai analisis loyalitas pengguna
kartu GSM terhadap persaingan merek kartu GSM melalui perang tarif, dan
tinajaun penelitian.
c) Bab III
Pada bab ini akan difokuskan pada metode-metode yang akan
digunakan dalam penelitian yang dilakukan, dengan tujuan untuk
memperoleh data-data yang akurat.
BAB IITINJAUAN PUSTAKA
2.1 Penggunaan Kartu TelkomselTelkomsel satu diantara dua perusahaan telekomunikasi raksasa yang
merajai dan memonopoli industri telekomunikasi seluler di Indonesia.
Perusahaan ini memiliki kelebihan dalam layanannya yang di sajikan kepada
pelanggannya dan begitu pula dengan kelemahannya.
Telkomsel pada saat ini telah menjadi market leader. Telkomsel memang
dapat menarik perhatian mahasiswa, dengan cara program marketing seperti: tarif
SMS hemat, bonus bicara dan bonus SMS, perhitungan per detik, masa aktif
lama, gratis internet 10 MB dan pilihan pembayaran yang variatif. Telkomsel
dengan strateginya yang membangun jaringan dari daerah berhasil
mengembangkan pangsa pasar industri telepon seluler. .
Telkomsel mempunyai jumlah pelanggan 38,9 juta yang tersebar di seluruh
Indonesia yang merupakan 55% dari pasar telekomunikasi Indonesia. Produk
telkomsel terdiri dari :
Produk Prabayar
Simpati
Kartu AS
Produk Pasca Bayar
Kartu Hallo
Telkomsel juga dilengkapi dengan fitur-fitur yang menarik, yaitu : internasional
roaming, layanan dunia 3G, layanan transfer pulsa, NSP, Telkomsel call me,
telkomsel SMS me, call waiting, call forwarding, SMS, MMS dan GPRS.
2.2 Penggunaan Kartu IndosatIndosat satu diantara dua perusahaan telekomunikasi raksasa yang
merajai dan memonopoli industri telekomunikasi seluler di Indonesia.
Perusahaan ini memiliki kelebihan dalam layanannya yang di sajikan kepada
pelanggannya dan begitu pula dengan kelemahannya.
Indosat merupakan sebuah operator telekomunikasi seluler terbesar di
Indonesia. Indosat memang dapat menarik perhatian mahasiswa, dengan cara
program marketing seperti: tarif SMS hemat ( setelah mengirim 10 SMS
mendaptkan 100 SMS, hemat hingga Rp 0,1), SMS harian sebanyak 400 SMS,
tarif internet Rp 1 / kb, Free talk 5000, 1 jam nelpon cukup bayar Rp 1.000,- dan
pilihan pembayaran yang variatif. Indosat mempunyai jumlah pelanggan 20,1
juta yang terbesar di seluruh Indonesia yang merupakan 35% pasar Indonesia.
Produk Indosat terdiri dari :
Produk Prabayar
IM3 Smart
Mentari
Produk Pasca Bayar
Matrix
Indosat juga dilengkapi dengan fitir-fitur yang menarik, yaitu : melakukan
panggilan lokal, SLJJ, SLI, penggunaan internet via GPRS, roaming
internasional, fax dan data, I-ring, layanan dunia 3G Indosat, layanan transfer
pulsa, voices mailbox, call waiting, call forwarding, SMS, MMS dan GPRS.
2.3 Hipotesis Penggunaan kartu telkomsel dapat juga mempengaruhi mahasiswa jurusan akuntansi 2008 khususnya kelas E. Penggunaan kartu indosat juga mempengaruhi mahasiswa jurusan akuntansi 2008 khususnya kelas E.Kedua kartu ini sangat besar pengaruhnya bagi mahasiswa, apalagi pada fitur-fiturnya dan cara program marketingnya.
BAB IIIMETODE PENELITIAN
3.1 METODE PENGUMPULAN DATA
Dalam hal ini peneliti menggunakan 2 jenis data yaitu :
1. Data Primer
Data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data yang diperoleh
langsung dari para pengguna kartu telkomsel maupun indosat, melalui :
a. Kuisioner
yaitu daftar pertanyaan yang diberikan kepada responden untuk
memberikan jawaban atas pertanyaan –pertanyaan yang telah disiapkan guna
memberikan respon dan tannggapan para konsumen dalam memilih kartu GSM baik
Telkomsel maupun Indosat.
b. Observasi
yaitu pengumpulan data yang dilakukan dengan cara melakukan
pengamatan langsung terhadap para konsumen pengguna kartu GSM Telkomsel dan
Indosat.
2. Data Sekunder
Data yang diperoleh dari internet yang dilakukan untuk mendapatkan
data berupa teori-teori, konsep-konsep, dan definisi-definisi yang berhubungan
dengan analisis faktor-faktor. Data ini diperoleh dengan cara mempelajari literatur-
literatur yang ada hubungan dengan penelitian ini.
3.2 METODE PENARIKAN SAMPEL
1. PopulasiPopulasi merupakan sekumpulan orang atau organisasi yang menjadi objek
penelitian. Populasi dalam penelitian ini adalah mahasiswa Fakultas Ekonomi
Jurusan Akuntansi Universitas Jambi kelas E angkatan 2008-2009 yang
menggunakan kartu GSM Telkomsel maupun Indosat. Populasi ini berjumlah 38
orang.
2. Sampel
Sampel adalah bagian suatu subyek atau objek yang mewakili populasi.
Teknik penarikan sampel dilakukan dengan cara simple random sampling yaitu
cara mengambil sample dengan memberi kesempatan yang sama untuk dipilih bagi
setiap individu atau unit dalam keseluruhan populasi. Cara yang dilakukan peneliti
untuk melakukan simple random sampling yakni dengan cara acak. Dari jumlah
populasi yang akan diteliti itu adalah 38 orang maka untuk penarikan sampelnya,
peneliti mengambil 20% dari jumlah populasi. Sehingga yang menjadi sampel adalah
:
21 100
Jadi besarnya sampel dijadikan responden dalam penelitian ini adalah 8 orang.
3. Pengolahan Data
Di bawah ini terdapat Tabel yang menunjukkan data dari penggunaa
telkomsel dan indosat jurusan akuntansi 2008 kelas E.
B
A B
IV
ANALISIS HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
4.1 Hasil Hipotesis
Hipotesis dalam penggunaan kartu Telkomsel dan Indosat bahwa penggunaan
kedua kartu GSM tersebut sangat ketat dalam persaingan untuk memeprebutkan
No Responden
Penggunaan Kartu GSM Telkomsel Frekuensi
Penggunaan Kartu GSM Indosat Frekuensi
Ya Tidak Ya Tidak1 6 4 10 7 1 82 1 4 5 6 5 113 0 3 3 7 2 94 2 5 8 4 4 85 4 1 5 4 4 86 4 3 7 3 7 107 2 2 4 5 2 78 1 3 4 2 4 6
Jumlah 46 67
x 38 = 7,98%
konsumen sebanyak-banyaknya khususnya jurusan akuntanasi 2008 khususnya kelas
E teruji.
Pengujian hipotesis ini dilakukan dengan menggunakan analisis regresi
sederhana.Persamaan umun regresi sederhana adalah :
Keterangan : Y = subyek dalam variabel yang diprediksikan
a = harga Y, bila x = 0 (harga konstan)
b = angka arah/ koefisien regresi yang menunjukkan peningkatan
atau penurunan variabel dependen. Apabila b positif (+) =
naik dan bila b minus (-) = turun
x = subyek pada variabel independen yang mempunyai nilai
tertentu
Harga a dan b dapat dihitung dengan:
Y = a + bx
Penghitungan dari suatu penelitian mengenai penggunaan kartu telkomsel dan indosat juruan akuntansi 2008 khususnya kelas E.
Maka untuk mencari harga a dan b adalah sebagai berikut:
a = 67 (304) – 46 (388)8 (304) – (46)2
a = 20368 – 178482423 – 2116
a = 2520 307
a = 8,20
NoRespoden
Penggunaan Kartu Telkomsel
(X)
Penggunaan Kartu Indosat
(Y)XY X2 Y2
1 10 8 80 100 642 5 11 55 25 1213 3 9 27 9 814 8 8 64 64 645 5 8 40 25 646 7 10 70 49 1007 4 7 28 16 498 4 6 24 16 36
Jumlah 46 67 388 304 579
b = 8 (388) – 46(67)
8 (304)- (46)2
b = 3104 – 3082
2432 – 2116
b = 22
307
b = 0,07
Persamaan linier sederhana dari penggunaan kartu telkomsel dan indosat jurusan akuntansi 2008 kelas E adalah sebagai berikut :
Y = a + bxY = 8,20 + 0,07x
Dari persamaan regresi diatas bisa disimpulkan bahwa terdapat hubungan yang baik bagi pengguna kedua GSM tersebut bagi jurusan akuntansi 2008 kelas E.
BAB VSIMPULAN DAN SARAN
5.1 SIMPULAN
Penelitian telah membuktikan bahwa banyak sekali responden yang menggunakan kartu GSM Telkomsel dan Indosat.Responden Telkomsel mengatakan pelayanan yang di berikan oleh Telkomsel cukup memuaskan, sedangkan responden Indosat mengatakan bahwa pelayanan yang diberikan oleh Indosat memuaskan.
5.2 SARAN
Untuk memilih kartu GSM yang bagus dan dapat memenuhi keinginan mahasiswa ada baiknya kita melihat program marketing , fitur, serta layanan-layanan yang di berikan oleh kartu GSM tersebut.
DAFTAR PUSTAKA
Firmansyah, Deni. , Proposal Skripsi Jurusan Manajemem UNJA: 2009
KUESIONER
1. Kartu apa yang anda gunakan saat ini?a. Telkomselb. Indosat
2. Menurut anda,apakah kartu tersebut loyalitas yang bagus?a. Yab. Tidak
3. Menurut anda, apakah kartu tersebut besar pengaruhnya bagi kegiatan anda sehari – hari dengan dilengkapi fitir-fitur yanng ada?
a. Yab. Tidak
4. Apakah anda menggunakan fitur-fitur di dalam kartu tersebut?a. Yab. Tidak
5. Apakah anda tertarik dengan layanan 3G dari kartu tersebut?a. Yab. Tidak