7/25/2019 DOKUMEN MATERI PENJELASAN

1/2

LogoSOP TENTANG PENJELASAN HAK PASIEN

DALAMPELAYANAN

Nomer Dokumen Nomer Revisi Jumla HalamanSOP TANGGAL TER!IT DITETAPKAN

DirekT"R

pengertian Pe mber ian pe nje la san kep ada pas ien dankelua rga tenta ng hak- haknya dalammeperoleh pelayanan di rumah sakit terkait.

Tu'uan Untuk Memberikan Penjelasan hak pa si en da n keluarga dala mmemperoleh pelayanan

Kebijakan SK direktur

Prosedur 1. Ucapkan salam. Pastikan identitas pasien

#$ Memberikan in ormasi yang sebenar- benarnya kepada pasiien dan keluargaatas keadaan yang dialami pasien

!. Memberikan edukasi kepada pasien dan

keluarga tentang haknya dalammemperoleh pelayanan di rumah sakit".%$ Memberikan layanan yang manusia#i

adil$ jujur dan tanpa diskriminasi.&$ Memberikan pelayanan kesehatan

bermutu sesuai dengan standar pro esidan standar prosedur operasional.%

'$ Memberikan layanan yang e ekti

7/25/2019 DOKUMEN MATERI PENJELASAN

2/2

dan e isien sehingga pasien terhindardari kerugian isik dan materi'.

($ Memilih dokter dan kelas pera&atansesuai dengan keinginannya dan

peraturan yang berlaku di rumah sakit. .

)$ Meminta konsultasi tentang penyakityang dideritanya kepada dokter lain (second opinion) yang memiliki Surat*jin Praktik (S*P) baik di dalammaupun di luar rumah sakit.1$.

1+. Mendapatkan pri,asi dan kerahasiaan penyakit yang diderita termasuk data-data medisnya.

11. Memberikan persetujuan atau menolakatas tindakan yang akan dilakukan olehtenaga kesehatan terhadap penyakit

yang dideritanya.1 . Mendapat in ormasi yang meliputidiagnosis dan tata cara