7/23/2019 Diklat Bmc

http://slidepdf.com/reader/full/diklat-bmc 1/1

BAB I

PENDAHULUAN

Diklat dan Perpustakaan Rumah Sakit merupakan salah satu bentuk

pelayanan yang diberikan kepada seluruh personil Rumah Sakit Graha

 Juanda dan juga sebagai suatu unit yang membantu pengembangan dan

peningkatan mutu kualitas SDM dalam rangka upaya pencapaian target dan

sasaran berdasarkan Visi Misi Rumah Sakit.

Unit diklat memberikan pelayanan berupa pendidikan dan pelatihan

serta perpustakaan sebagai kebutuhan bagi setiap SDM dalam upaya

peningkatan mutu dan kualitas pengetahuan juga keterampilan. erkadang sasaran maupun !ungsi pendidikan dan pelatihan tidak

hanya menghasilkan man!aat bagi peningkatan kualitas mutu SDM tetapi

 juga dapat memberikan man!aat sebagai media in!ormasi pengetahuan bagi

pasien" keluarga pasien maupun pengunjung. Melalui berbagai strategi

pelayanan yang diberikan oleh unit Diklat dan perpustakaan. Secara tidak

langsung" peningkatan kualitas SDM juga berdampak pada pelayanan yang

bermutu terhadap pasien" keluarga pasien maupun pengunjung lainnya.

dengan demikian kegiatan pelayanan unit diklat melalui program

pendidikan dan pelatihan yang terarah dan tepat sasaran" adalah menjadi

salah satu strategi utama guna menciptakan kualitas pelayanan disemua

bagian.