perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id implementasi aec … · services in the forwarding, emkl,...

perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id

commit to user

IMPLEMENTASI AEC BLUEPRINT: CUSTOMS INTEGRATION

PADA FREIGHT FORWARDER (Studi Kasus PT ANDALAN

PACIFIC SAMUDRA)

Tugas Akhir

Untuk Memenuhi Salah Satu Persyaratan Mencapai Gelar Ahli Madya

Program Studi Diploma Manajemen Perdagangan

Dosen Pembimbing:

Ana Shohibul Manshur Al Ahmad, SE, M.Sc

Diajukan oleh :

Utari Dwi Kusumawati

F3113072

FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS

UNIVERSITAS SEBELAS MARET

SURAKARTA

2016


commit to user

ii

ABSTRAK

IMPLEMENTASI AEC BLUEPRINT: CUSTOMS INTEGRATION

PADA FREIGHT FORWARDER (Studi Kasus PT ANDALAN

PACIFIC SAMUDRA)


F3113072

Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi pengaruh dan kendala

yang dihadapi freight forwarder dalam mengimplementasikan customs

integration. Penelitian ini dilakukan dengan cara pendekatan deskriptif kualitatif,

yaitu teknik untuk menggambarkan suatu objek penelitian secara sistematis dan

faktual. Jenis data yang dipakai adalah data primer dan sekunder. Data primer

diperoleh penulis dengan cara wawancara dan observasi di tempat magang

sedangkan data sekunder diperoleh dari studi kepustakaan dan teori lain yang

mendukung penelitian ini.

Implementasi customs integration di freight forwarder dapat

meningkatkan kecepatan proses ekspor-impor melalui peningkatan efektifitas dan

kinerja sistem layanan yang terintegrasi antar seluruh entitas terkait,

meminimalisasi waktu dan biaya yang diperlukan dalam penanganan lalu lintas

barang ekspor-impor, serta meningkatkan validasi dan akurasi data dan info yang

terkait dalam ekspor-impor. Pengaruh customs integration di PT Andalan Pacific

Samudra dapat meningkatkan pelayanan jasa baik di bidang forwarding, EMKL,

konsolidator, shipping line, serta truk dan customs brokerage. Ada beberapa

kendala yang dihadapi oleh PT Andalan Pacific Samudra seperti adanya kesalahan

input data yang disebabkan akibat kurangnnya pengarahan dan pelatihan terkait

penggunaan aplikasi yang berbasis elektronik. Dari hasil analisis di PT Andalan

Pacific Samudra disampaikan pula saran untuk mengkaji solusi dari permasalahan

yang ada. Hal ini juga untuk meningkatkan kualitas pelayanan PT Andalan Pacific

Samudra.

Kata kunci: ASEAN Economic Community (AEC), AEC Blueprint, customs

integration


commit to user

iii

ABSTRACT

IMPLEMENTATION OF AEC BLUEPRINT: CUSTOMS

INTEGRATION ON FREIGHT FORWARDER (Case Study PT ANDALAN

PACIFIC SAMUDRA)


F3113072

The purpose of this research to identify the effects and constraints faced

by freight forwarder in the implementing the customs integration. This research

was conducted by means of qualitative descriptive approach,it means a technique

to describe an object of research in a systematic and factual. The type of data used

is primary and secondary data. The primary data obtained by the author by means

of interviews and observations in the internships whille secondary data obtained

from the study of literature and other theories that support this research.

The implementation of customs integration in freight forwarder can

increase the speed of export-import process through improved effectiveness and

system performance integrated services among all relevant entities, minimizing

the time and cost required in the handling of traffic of goods exports and imports,

and improve validation and accuracy of data and info involved in export-import.

The influence of customs integration at PT Andalan Pacific Samudra can improve

services in the forwarding, EMKL, shipping line, consolidator, trucks and customs

brokerage. There are still some obstacles faced by PT Andalan Pacific Samudra as

their data input errors caused due to a lack of direction and training related to the

use-based application electronic. From the analysis of PT Andalan Pacific

Samudra is also presented suggestions for reviewing the solution of existing

problems. It is also to improve the quality of service of PT Andalan Pacific

Samudra.

Keywords: ASEAN Economic Community (AEC), AEC Blueprint, customs

integration


commit to user

iv


commit to user

v


commit to user

vi


commit to user

vii

MOTTO

Semua penulis akan mati hanya karyanyalah yang abadi maka tulislah sesuatu

yang bermanfaat.

(Ali bin Abi Thalib)

Allah akan mengangkat (derajat) orang- orang yang beriman diantaramu dan

orang-orang yang diberi ilmu beberapa derajat.

(QS Al-Mujadalah : 11)

Barang siapa yang menempuh suatu jalan untuk menuntut ilmu, niscaya Allah

akan memudahkan baginya jalan menuju surga.

(H.R.Muslim)

A comfort zone is a beautiful place but nothing ever grows there.

(thegoodquotes)

Life is short, don’t waste time worrying about what people think of you. Hold on

to the ones that care, in the end they will be the only ones there.

(unknown)


commit to user

viii

PERSEMBAHAN

Kupersemahkan karya ini kepada:

1. Bapak (alm), Ibu dan kakak

2. Sahabat dan teman-teman

3. Teman-teman Manajemen

Perdagangan 2013

4. Almamaterku


commit to user

ix

KATA PENGANTAR

Puji syukur penulis panjatkan kehadirat Allah SWT yang telah

melimpahkan rahmat dan karunia-Nya sehingga penulis dapat menyelesaikan

penyusunan tugas akhir dengan judul “Implementasi AEC Blueprint: Customs

Integration pada Freight Forwarder (Studi Kasus PT Andalan Pacific Samudra).”

Penyusunan tugas akhir ini disusun guna memenuhi persyaratan untuk

memperoleh gelar Ahli Madya. Penulis ingin mengucapkan terima kasih atas

bantuan dan kerja samanya kepada berbagai pihak khususnya kepada:

1. Dr. Hunik Sri Runung Sawitri, selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis

Universitas Sebelas Maret Surakarta.

2. Drs. Sutanto M.Si selaku Ketua Program Studi Diploma III Manajemen

Perdagangan.

3. Arif Rahman Hakim SE, M.Ec.Dev selaku pembimbing akademik.

4. Ana Shohibul Manshur Al Ahmad SE, M.Sc selaku dosen pembimbing

magang dan tugas akhir.

5. Ibu Lucia Dyahsari selaku branch manager PT Andalan Pacific Samudra

Semarang, terima kasih atas kesempatan magang yang diberikan.

6. Seluruh karyawan PT Andalan Pacific Samudra Semarang.

7. Para dosen dan karwayan Prodi Diploma III Manajemen Perdagangan

Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sebelas Maret Surakarta atas ilmu

dan pengajarannya.

8. Keluarga besarku terutama bapak(alm), ibu dan kakak tercinta untuk doa

restu dan perhatiannya.

9. Sahabat dan teman-teman yang selalu memberi dukungan.

10. Teman teman seperjuangan di kos Ngembun.

11. Teman-teman D-III Manajemen Perdagangan 2013.

12. Semua pihak yang yang telah terlibat dan pembuatan Tugas Akhir ini.

Penulis menyadari bahwa tugas akhir ini masih banyak kekurangan dan

jauh dari sempurna. Saran dan kritik yang membangun dari berbagai pihak sangat

diharapkan demi penyempurnaan selanjutnya.

Surakarta, 21 Juni 2016

Penulis


commit to user

x

DAFTAR ISI

HALAMAN JUDUL ...........................................................................................i

ABSTRAKSI ......................................................................................................ii

HALAMAN PERSETUJUAN ............................................................................iv

HALAMAN PENGESAHAN .............................................................................v

HALAMAN PERNYATAAN ............................................................................vi

HALAMAN MOTTO .........................................................................................vii

HALAMAN PERSEMBAHAN..........................................................................viii

KATA PENGANTAR ........................................................................................ix

DAFTAR ISI .......................................................................................................x

DAFTAR TABEL ...............................................................................................xii

DAFTAR GAMBAR ..........................................................................................xiii

DAFTAR BAGAN .............................................................................................xiv

DAFTAR LAMPIRAN .......................................................................................xv

BAB I PENDAHULUAN

1.1. Latar Belakang ....................................................................................1

1.2. Keaslian Penelitian .............................................................................5

1.3. Rumusan Masalah...............................................................................6

1.4. Pertanyaan Penelitian .........................................................................7

1.5. Tujuan Penelitian ................................................................................7

1.6. Manfaat Penelitian ..............................................................................7

1.7. Sistematika Penulisan .........................................................................8

BAB II LANDASAN TEORI

2.1. Konsep ASEAN Economic Community (AEC)..................................10

2.1.1 Sejarah ASEAN Economic Community ....................................10

2.1.2 Karakteristik ASEAN Economic Community ...........................11

2.1.3 ASEAN Economic Community Blueprint .................................12

2.2. Electronic Data Interchange (EDI) ....................................................22

2.3. National Single Window (NSW).........................................................29

2.4. Customs Integration ...........................................................................34


commit to user

xi

BAB III METODE PENELITIAN

3.1. Ruang Lingkup Penelitian ..................................................................36

3.2. Data .....................................................................................................37

3.3. Teknik Analisis Data ..........................................................................40

BAB IV PEMBAHASAN

4.1. Gambaran Umum Perusahaan ............................................................46

4.1.1 Sejarah Singkat PT Andalan Pacific Samudra ..........................46

4.1.2 Visi dan Misi .............................................................................46

4.1.3 Jasa Pelayanan PT Andalan Pacific Samudra ...........................47

4.1.4 Peran PT Andalan Pacific Samudra ..........................................48

4.1.5 Tugas Divisi PT Andalan Pacific Samudra ...............................49

4.1.6 SDM PT Andalan Pacific Samudra ..........................................52

4.2. Pembahasan ........................................................................................52

4.2.1 Pengaruh customs integration bagi perusahaan ........................52

4.2.2 Kendala perusahaan dalam mengimplementasikan customs

integration .................................................................................66

BAB V PENUTUP

5.1. Kesimpulan .........................................................................................68

5.2. Saran ...................................................................................................69

DAFTAR PUSTAKA

LAMPIRAN


commit to user

xii

DAFTAR TABEL

Tabel 1.1 Penelitian Terkait Tema ..............................................................5

Tabel 2.1 Perbedaan Penggunaan antara Sistem EDI dengan Manual .......27

Tabel 2.2 Pelabuhan dan Bandar Udara yang sudah menerapkan sistem

ekspor INSW ...............................................................................33

Tabel 4.1 Perbedaan sebelum dan sesudah adanya customs integration .....59


commit to user

xiii

DAFTAR GAMBAR

Gambar 2.1 Ilustrasi Pengurusan Dokumen Ekspor-Impor Setelah Adanya

INSW ...........................................................................................31

Gambar 2.2 Ilustrasi Pengurusan Dokumen Ekspor-Impor Sebelum Adanya

INSW ..........................................................................................31


commit to user

xiv

DAFTAR BAGAN

Bagan 2.1 Prosedur Penyerahan Dokumen Impor Manual ..........................26

Bagan 2.2 Prosedur Penyerahan Dokumen Impor Dengan Sistem EDI ......27

Bagan 3.1 Kerangka Analisis Penelitian Kualitatif ......................................41

Bagan 4.1 Struktur Organisasi PT Andalan Pacific Samudra ......................51

Bagan 4.2 Proses Pengeluaran barang impor ...............................................54

Bagan 4.3 Proses ekspor ...............................................................................56

Bagan 4.4 Proses pengeluaran barang dengan sistem satu jalur

kepabeanan ..................................................................................58

Bagan 4.5 Skema INSW ...............................................................................64

Bagan 4.6 Skema ASW ................................................................................65


commit to user

xv

DAFTAR LAMPIRAN

1. Daftar Hadir Magang

2. Laporan Kegiatan Magang

3. Lembar Penilaian Magang

4. Pemberitahuan Ekspor Barang

5. Certificate Of Origin

6. Nota Pelayanan Ekspor

7. Phytosanitary Certificate

8. Certificate Of Fumigation

9. Bill Of Lading

10. Pemberitahuan Impor Barang

11. Surat Persetujuan Pengeluaran barang

12. Bill Of Lading

13. Delivery Order

14. Invoice

15. Packing List

perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id implementasi aec … · services in the forwarding, emkl,...

Documents