digibank rewards catalog ok copy2 - dbs.id rewards catalog_12.pdf · bebas biaya penukaran poin...

F E B R UA R I - M A R E T 2 0 1 8

digibankREWARDSPOINTS &M I L E AG E

SHOP & EARN

MORE!

Gunakan terus Kartu Kredit digibank Anda saat berbelanja dimana pun Anda berada, dan kumpulkan Rewards Points dan mileage-nya.

digibank Rewards PointsGunakan Kartu Kredit digibank Anda untuk berbelanja, karena setiap transaksi

belanja minimum Rp10.000,- dimana saja, akan mendapatkan 1 (satu) digibank

Rewards Points.

digibank MileageGunakan Kartu Kredit digibank Visa Travel Signature atau digibank Visa Travel

Platinum Anda, karena seluruh transaksi ritel Anda akan mendapatkan 1 (satu)

digibank Mileage dengan perhitungan seperti berikut:

Cek jumlah digibank Rewards Points atau Mileage pada lembar tagihan Anda

atau melalui aplikasi sekarang juga dan tukarkan melalui:

digibank Travel Visa Signature Rp10.000 = 2 digibank Mileage Rp8.000 = 1 digibank Mileage

digibank Travel Visa Platinum Rp8.000 = 1 digibank Mileage Rp10.000 = 1 digibank Mileage

Jenis Kartu Transaksi ritel luar negeri/dengan mata uang adding

Transaksi ritel domestik

Aplikasi Mobile Banking digibankBebas biaya penukaran poin

DBSI Customer Centre 0804 1500 327 atau +62 21 2985 2888 (dari luar Indonesia).

Biaya penukaran poin sebesar Rp15.000.

Customer

TRAVELINGLet's have some fun!Temukan hal baru saat traveling!

Nikmati kebersamaan, kelezatan kuliner lokal,

berbagi cerita dan ciptakan momen-momen

tak terlupakan saat Anda bepergian.

MileageNikmati gratis tiket penerbangan dengan penukaran digibank Rewards Points atau digibank

Mileage. Dapatkan voucher travel senilai Rp100.000,- untuk penukaran 2.500 digibank Mile-

age, berlaku kelipatan.

Minimum penukaran 5.000 miles dan selanjutnya berlaku kelipatan 100 miles

* Berlaku untuk Mastercard Titanium, Visa Gold, Mastercard World, Visa Platinum, Visa Femme Platinum, Visa Femme,

Visa Classic & Mastercard iTravel Platinum.

Khusus untuk Visa Infinite dan Mastercard Black:

1 GarudaMiles 3 1

1 Singapore Airlines Krisflyer 3 1

1 Asia Miles 3 1

1 Qantas Frequent Flyer 3 1

Mileage digibank Rewards Points* digibank Mileage

2 GarudaMiles 2

2 Singapore Airlines Krisflyer 2

2 Asia Miles 2

2 Qantas Frequent Flyer 2

Mileage digibank Rewards Points

Gratis bepergian hanya dengan menukarkan digibank

Mileage untuk membayarkan tagihan transaksi kebutuhan

Anda seperti tiket pesawat, akomodasi hotel, transportasi

atau paket perjalanan. Minimum penukaran 2.500 digibank

Mileage = Rp100.000,- (berlaku kelipatan)

TRAVEL

REDEEM&

* Berlaku untuk Visa Gold & Mastercard Titanium.

Tak selamanya shopping membuat

pengeluaran membengkak. Tukarkan

digibank Rewards Points Anda dengan

voucher belanja dan dapatkan barang-

barang impian!

Shopping is always a good idea

SHOPPING

Khusus untuk Femme

Platinum & Femme, tukarkan

2.500 digibank Rewards

Points dengan Voucher

Rp 100.000,-

Khusus untuk Kartu Kredit digibank Live Fresh Visa*, gunakan digibank

Rewards Points Anda untuk membayar transaksi belanja online apa

saja. 1.600 digibank Reward Points = Rp100.000,- (berlaku kelipatan)

ONLINE

REDEEM&

* Berlaku untuk Mastercard Black, Visa Infinite, Mastercard World, Visa Platinum, Visa Femme Platinum, Visa Femme, Visa Classic & Mastercard iTravel Platinum.

SHOP

REDEEM&

Tukarkan 5.000 digibank Rewards Points / Mileage dengan Voucher Rp100.000,-

Kumpulkan terus digibank Reward Points untuk membayar transaksi

Kartu Kredit digibank* Anda. 3.600 digibank Reward Points =

Rp100.000,- (berlaku kelipatan)

Get more rewards from digibank Credit Card. All with no annual fee.

ANNUALFEE

digibank Live Fresh Visa

7.500 digibank Rewards Points untuk Kartu Utama

3.800 digibank Rewards Points untuk Kartu Tambahan

* Berlaku untuk Visa Gold & Mastercard Titanium.

digibank Travel Visa Platinum

18.800 digibank Mileage untuk Kartu Utama

11.300 digibank Mileage untuk Kartu Tambahan

digibank Travel Visa Signature

25.000 digibank Mileage untuk Kartu Utama

12.500 digibank Mileage untuk Kartu Tambahan

REDEEM MAKE MEMORIES!&

Tukarkan digibank Rewards Points atau digibank Mileage dengan gratis iuran tahunan.

Kartu Kredit digibank lainnya

Mastercard World & Visa Platinum

17.500 digibank Mileage untuk Kartu Utama10.000 digibank Mileage untuk Kartu Tambahan

Mastercard Black


Visa Femme


Visa Femme Platinum


Visa Classic


Mastercard iTravel Platinum


Frequently Asked Questions

Apakah digibank Reward Points / Mileage itu?digibank Reward Points / Mileage adalah program penghargaan yang dirancang khusus bagi Anda sebagai Pemegang Kartu Kredit digibank, atas loyalitas Anda menggunakan Kartu Kredit digibank. Penghargaan tersebut diberikan dalam bentuk hadiah langsung (tanpa diundi) melalui penukaran poin.

Apakah yang dimaksud dengan konsep Online & Redeem?Online & Redeem adalah program di mana Pemegang Kartu Kredit digibank Live Fresh Visa dapat menukarkan digibank Reward Points-nya dengan transaksi ritel yang dilakukan melalui online (e-commerce retail transaction) dengan nominal minimal Rp100.000,- (berlaku kelipatan), baik transaksi Lokal maupun Internasional dengan menghubungi DBSI Customer Centre, dan transaksi tersebut akan dikreditkan ke Kartu Kredit Pemegang Kartu digibank dan tercantum dalam lembar tagihan kartu digibank di bulan selanjutnya.

Apakah yang dimaksud dengan konsep Travel & Redeem?Travel & Redeem adalah program di mana Pemegang Kartu Kredit digibank dapat menukarkan digibank Mileage-nya dengan transaksi ritel (baik transaksi lokal maupun internasional) dengan nominal minimal Rp100.000,- (berlaku kelipatan), dan transaksi tersebut akan dikreditkan ke kartu kredit Pemegang Kartu digibank dan tercantum dalam lembar tagihan kartu digibank di bulan selanjutnya. Travel & Redeem hanya berlaku untuk Kartu Kredit digibank Travel Visa Signature & digibank Travel Visa Platinum.

Apakah yang dimaksud dengan konsep Shop & Redeem?Shop & Redeem adalah program di mana Pemegang Kartu Kredit digibank dapat menukarkan digibank Reward Points-nya dengan transaksi ritel (baik transaksi Lokal maupun Internasional) dengan nominal minimal Rp 100.000 (berlaku kelipatan), dan transaksi tersebut akan dikreditkan ke Kartu Kredit Pemegang kartu diigbank dan tercantum dalam lembar tagihan kartu digibank di bulan selanjutnya. Program Shop & Redeem tidak berlaku untuk Kartu Kredit digibank Travel Visa Signature, digibank Travel Visa Platinum, digibank Live Fresh Visa, Visa Gold, Mastercard Titanium, Mastercard iPay & Visa Kartu Cicilan.

Siapa sajakah yang dapat mengikuti Program Reward?Seluruh Pemegang Kartu Kredit digibank Live Fresh Visa, Kartu Kredit digibank Travel Visa Signature, Kartu Kredit digibank Travel Visa Platinum dan Kartu Kredit digibank terpilih lainnya*, baik Pemegang Kartu utama maupun kartu tambahan. Kartu berada dalam kondisi aktif (tidak dalam masalah), antara lain: tidak dalam kondisi overlimit, tidak adanya tunggakan pembayaran dan lain-lain, secara otomatis berhak mengikuti program ini.

* Mastercard Black, Visa Infinite, Mastercard Titanium, Visa Gold, Mastercard World, Visa Platinum, Visa Femme Platinum, Visa Femme, Visa Classic & Mastercard iTravel Platinum.

Bagaimana cara memperoleh digibank Reward Points?Setiap transaksi ritel kelipatan Rp 10.000,- akan mendapatkan 1 digibank Reward Point.

Bagaimana cara memperoleh digibank Mileage?Untuk Pemegang Kartu Kredit digibank Travel Visa Signature, Anda dapat mendapatkan 1 digibank Mileage untuk setiap Rp 8.000,- transaksi ritel di dalam negeri dan 2 digibank Mileage untuk setiap Rp 10.000,- transaksi ritel di luar negeri. Untuk Pemegang Kartu digibank Travel Visa Platinum, Anda dapat mendapatkan 1 digibank Mileage untuk setiap transaksi ritel di dalam negeri seharga Rp 10.000,- dan 1 digibank Mileage untuk setiap transaksi ritel di luar negeri seharga Rp 8.000,-. Perlu dicatat bahwa Anda harus melakukan transaksi minimal Rp 750.000,- dalam waktu 2 bulan setelah tanggal persetujuan kartu Anda.

Bagaimana bila pembelanjaan yang dibayarkan dengan Kartu Kredit digibank bukan kelipatan Rp10.000,-?Bila pembelanjaan yang dibayarkan dengan Kartu Kredit digibank yang nominal satuan terakhirnya bukan dalam kelipatan Rp 10.000,- maka secara otomatis akan dilakukan pembulatan digibank Reward Points / Mileage sebagai berikut:- Rp 0,- < Poin < Rp 10.000,- akan dibulatkan menjadi 0 (nol)

digibank Reward Points / Mileage- Rp 20.000,- > Poin > Rp 10.000,- akan dibulatkan menjadi 1 (satu)

digibank Reward Point / MileageContoh:- Pembelanjaan Rp 247.000,- akan mendapatkan 24 digibank

Reward Points / Mileage

Bagaimana status digibank Reward Points / Mileage antara kartu utama dengan kartu tambahan dan siapa yang berhak melakukan penukaran poin?Perhitungan digibank Reward Points kartu utama dan kartu tambahan secara otomatis digabungkan sebagai total poin. Hanya Pemegang Kartu utama yang berhak menukarkan digibank Reward Points gabungan.

Bagaimana cara melakukan penukaran digibank Reward Points / Mileage dengan hadiah?Permohonan penukaran digibank Reward Points / Mileage dapat dilakukan melalui DBSI Customer Centre 0804 1500 327 atau +62 21 298 52888 (dari luar Indonesia) atau melalui Aplikasi Mobile Banking digibank.

Bagaimana cara mengetahui jumlah digibank Reward Points yang sudah terkumpul?digibank Reward Points / Mileage Anda dapat dilihat di lembar tagihan bulanan Anda. Anda juga dapat melihat poin/mileage Anda melalui Aplikasi Mobile Banking digibank yang dapat diunduh dari App Store atau Google Play.

Bagaimana jika persediaan hadiah yang terdapat dalam katalog sudah habis?Kami anjurkan Anda menukarkannya dengan hadiah lain yang tersedia sesuai dengan jumlah digibank Reward Points / Mileage yang Anda miliki.

Mungkinkan permohonan penukaran digibank Reward Points / Mileage tidak dapat diproses?Permohonan penukaran digibank Reward Points / Mileage tidak dapat diproses bila: - Penukaran atas digibank Reward Points / Mileage gabungan yang dilakukan bukan oleh Pemegang Kartu utama. - Jumlah digibank Reward Points / Mileage tidak mencukupi. - Kartu dalam kondisi tidak aktif (dalam masalah). - Kartu dalam kondisi overlimit, adanya tunggakan pembayaran dan lain-lain. - Kartu dalam kondisi tidak aktif (sudah ditutup).

Berapa lama hadiah akan diterima?Dalam hal persediaan hadiah masih mencukupi, hadiah akan Anda terima dalam waktu maksimal 30 hari kerja sejak permohonan penukaran hadiah Anda diterima oleh Bank DBS Indonesia. Semua hadiah akan dikirimkan ke alamat penagihan Anda. Hadiah tidak dapat dikirimkan ke alamat di luar negeri atau alamat Kotak Pos.

Apakah jenis hadiah yang dipesan (walaupun belum diterima) dapat dibatalkan?Tidak dapat. Setelah permohonan penukaran hadiah Anda kami terima, maka pembatalan tidak dapat dilakukan.

Bagaimana jika sudah melampaui batas waktu pengiriman tetapi hadiah belum juga diterima; atau bila hadiah yang diterima ternyata tidak sesuai dengan pilihan yang dipesan, ataupun diterima dalam keadaan rusak/hancur?Hubungi segera DBSI Customer Centre 0804 1500 327 atau +62 21 298 52888 (dari luar Indonesia). Kami akan membantu Anda mendapatkan hadiah yang belum diterima tersebut (maksimal 3 bulan sejak tanggal pemesanan) maupun mengupayakan penggantian apabila Anda mengembalikan hadiah yang tidak sesuai atau rusak tersebut dalam waktu 3(tiga) hari kerja sejak tanggal penerimaan. Apabila persediaan hadiah pengganti telah habis, kami anjurkan Anda dengan hadiah lain yang masih tersedia.Bagaimana cara menukar digibank Reward Points / Mileage dengan mileage penerbangan? - Apabila Anda adalah Anggota Frequent Flyer dari penerbangan

yang bekerja sama dengan Program Reward, Anda dapat menukarkan minimum digibank Reward Points yang telah diatur oleh DBS Indonesia. digibank Reward Points Anda hanya dapat ditukarkan dengan mileage penerbangan untuk Frequent Flyer Pemegang Kartu utama.

- Apabila Anda belum menjadi anggota Frequent Flyer dari penerbangan yang bekerja sama dengan Program Reward, maka Anda diharuskan untuk mendaftar diri terlebih dahulu ke penerbangan terkait melalui alamat berikut:

• Garuda Indonesia: www.garuda-indonesia.com • Singapore Airlines: www.Krisflyer.com • Asia Miles: www.asiamiles.com • Qantas: www.qantas.com

Untuk keterangan lebih lanjut silakan hubungi DBSI Customer Centre 0804 1500 327 atau +62 21 298 52888 (dari luar Indonesia)

Syarat dan Ketentuan

• “Bank” adalah PT Bank DBS Indonesia, suatu institusi perbankan yang terdaftar dan diawasi oleh Otoritas Jasa Keuangan (OJK).

• “Kartu Kredit digibank” atau “Kartu” adalah digibank Live Fresh Visa, digibank Travel Visa Signature atau digibank Travel Visa Platinum yang dikeluarkan oleh Bank sebagaimana dapat disetujui secara tertulis untuk keikut-sertaan dalam Program Reward yang telah dikeluarkan secara sah oleh Bank kepada seorang Pemegang Kartu, yang berada dalam keadaan baik dalam segala hal dan tidak menunggak pembayaran dan tidak berada dalam keadaan wanprestasi dalam bentuk apapun, dan terma-suk pula kartu tambahan yang dikeluarkan berdasarkan permintaan Pemegang Kartu tersebut.

• “Katalog Reward” adalah katalog reward yang dari waktu ke waktu diterbitkan oleh Bank.

• “Pemegang Kartu” adalah setiap Pemegang Kartu Kredit digibank yang diterbitkan oleh Bank.

• “Poin” adalah digibank Reward Points / Mileage yang diakumulasikan oleh Pemegang Kartu atas partisipasi dalam Program Reward melalui penggunaan Kartu Kredit digibank oleh Pemegang Kartu tersebut yang didapat dari setiap pembelanjaan ritel Rp10.000,- dan kelipatann-ya. Jika transaksi ritel diubah menjadi cicilan, maka digibank Reward Points / Mileage yang sudah ditambah-kan sesuai dengan nilai transaksi akan dihapuskan.

• “Program Reward” adalah program manfaat bagi Peme-gang Kartu yang dioperasikan oleh Bank berdasarkan Syarat dan Ketentuan yang berlaku.

• “Reward” adalah suatu produk, hadiah, jasa, voucher atau hak yang tersedia bagi Pemegang Kartu berdasarkan Program Reward, sebagaimana dapat diterbitkan dalam Katalog Reward yang berlaku pada tanggal penukaran atas digibank Reward Points / Mileage oleh seorang Pemegang Kartu selama berlangsungnya Program Reward.

• “Online & Redeem” adalah program di mana Pemegang Kartu Kredit digibank Live Fresh Visa dapat menukarkan digibank Reward Points-nya dengan transaksi ritel yang dilakukan melalui online (e-commerce retail transaction) dengan nominal minimal Rp100.000,- (berlaku kelipatan), baik transaksi Lokal maupun Internasional dengan meng-hubungi DBSI Customer Centre, dan transaksi tersebut akan dikreditkan ke Kartu Kredit Pemegang Kartu dan tercantum dalam lembar tagihan kartu digibank di bulan selanjutnya.

• “Travel & Redeem” adalah program di mana Pemegang Kartu digibank Travel Visa Signature dan digibank Travel Visa Platinum dapat menukarkan digibank Mileage-nya dengan transaksi ritel (tiket pesawat/kapal/kereta, hotel, travel agent dengan minimal transaksi Rp100.000,- baik transaksi lokal maupun internasional), dan transaksi tersebut akan dikreditkan ke kartu kredit Pemegang Kartu dan tercantum dalam lembar tagihan kartu digibank di bulan selanjutnya.

• “Shop & Redeem” adalah program dimana Pemegang Kartu Kredit Mastercard Black, Visa Infinite, Mastercard World, Visa Platinum, Visa Femme Platinum, Visa Femme, Visa Classic & Mastercard iTravel Platinum dapat menu-karkan digibank Reward Points nya dengan transaksi ritel (baik transaksi lokal maupun internasional) dengan penu-karan minimal Rp100.000,- (berlaku kelipatan), dan tran-saksi tersebut akan dikreditkan ke kartu kredit Pemegang Kartu digibank dan tercantum dalam lembar tagihan kartu digibank di bulan selanjutnya.

• Program Reward dibentuk oleh Bank sebagai penghar-gaan kepada para Pemegang Kartu atas loyalitas dan kelayakan kredit sehubungan dengan penggunaan Kartu Kredit digibank. Program Reward akan memungkinkan Pemegang Kartu untuk mengakumulasikan digibank Reward Points / Mileage yang dapat selanjutnya ditukar-kan dengan Reward sebagaimana dijelaskan dalam Kata-log Reward berdasarkan ketentuan.

• Masing-masing Pemegang kartu yang memiliki Kartu Kredit digibank dengan Program Reward selama berlangsungnya Program Reward akan secara otomatis berpartisipasi dalam Program Reward dan dapat meng-umpulkan akumulasi Poin.

• Di mana Bank berpendapat bahwa: a. Telah terjadi suatu transaksi Kartu Kredit

digibank yang palsu, tidak akurat atau terdapat suatu unsur penipuan;

b. Keakuratan, jumlah atau hal-hal lainnya sehubungan dengan setiap transaksi Kartu Kredit digibank diperselisihkan oleh Bank, seorang Pemegang Kartu, penjual atau pihak lainnya; atau

c. Keabsahan dari suatu transaksi Kartu Kredit digibank untuk keperluan pembayaran dipertanyakan bersadarkan alasan apapun, maka digibank Reward Points / Mileage tidak akan bertambah sehubungan dengan transaksi tersebut.

• Apabila sesudah dilakukannya penelitian, Bank berpendapat bahwa transaksi tersebut ternyata sah dan akurat sehubungan dengan setiap hal, maka digibank Reward Points / Mileage akan diperhitungkan sehubun-gan transaksi tersebut dan akan diakumulasikan untuk keperluan Pemegang Kartu tersebut.

• Kecuali apabila ditentukan sebaliknya oleh bank, setiap pelanggaran atas ketentuan atau syarat-syarat dan ketentuan-ketentuan umum penerbitan Kartu Kredit digibank oleh Pemegang Kartu akan secara langsung

Kategori Reward Biaya per Penukaran

Mileage, Merchandise dan Voucher Rp15.000,-

Annual Fee, Online & Redeem, Gratis Travel & Redeem

menggugurkan Pemegang Kartu dari keikutsertaan dalam Program Reward dan setiap digibank Reward Points / Mileage yang telah diakumulasikan oleh Pemegang Kartu tersebut akan langsung dihapuskan.

• Dalam hal seorang Pemegang Kartu berkeinginan untuk menutup Kartu Kredit digibank miliknya, maka penukaran digibank Reward Points / Mileage yang terjadi sehubungan dengan Reward dari Kartu Kredit digibank tersebut oleh Pemegang Kartu haruslah dilakukan sebelum dilakukannya penutupan. Akumulasi digibank Reward Points / Mileage yang terjadi setelah penutupan Kartu Kredit digibank akan langsung dihapuskan. Penukaran digibank Reward Points / Mileage tidak dapat dilakukan apabila kualitas Pemegang Kartu termasuk dalam kualitas perhatian khusus. Penukaran digibank Reward Points / Mileage hanya dapat dilakukan apabila kualitas Pemegang Kartu dalam kualitas lancer. Apabila kualitas Pemegang Kartu termasuk dalam kualitas kurang lancer, diragukan dan macet, Bank akan segera menghapuskan seluruh digibank Reward Points / Mileage yang ada.

• Pemegang Kartu dapat mengakumulasikan digibank Reward Points / Mileage dan menukarkan digibank Reward Points / Mileage tersebut untuk Reward dari Katalog Reward selama Program Reward berlangsung. Bank berhak mengganti jumlah dari nilai digibank Reward Points / Mileage yang dibutuhkan untuk ditukar dengan Reward tertentu dalam masa berlaku Program Reward. Poin-poin yang belum ditukarkan dengan Reward pada akhir dari suatu edisi Katalog Reward tidak akan hangus dan dapat dipakai untuk ditukarkan dengan Reward yang terdapat dalam Katalog Reward edisi berikutnya.

• Penukaran digibank Reward Points / Mileage oleh Pemegang Kartu untuk Krisflyer Miles, Asia Miles, Qantas Frequent Flyer atau Garuda Miles tidak dapat dibatalkan, kecuali apabila pembatalan dilakukan oleh perusahaan penerbangan yang bersangkutan. Dalam hal tersebut Bank tidak dapat dimintakan pertanggungjawaban daam bentuk apapun sehubungan dengan dan sebagai akibat dari pembatalan tersebut.

• Bank dengan melalui pemberitahuan pada setiap waktu dapat mengganti jangkauan dari jenis transaksi Kartu Kredit digibank yang memenuhi persyaratan atas digibank Reward Points / Mileage berdasarkan Program Reward.

• Dalam hal seorang Pemegang Kartu memiliki suatu Kartu Kredit digibank dengan tipe yang berbeda, maka digibank Reward Points / Mileage yang dimiliki di setiap Kartu Kredit tidak dapat ditransfer ke Kartu Kredit digibank lainnya untuk penukaran hadiah. Pemegang Kartu yang memiliki suatu kartu kredit utama dan kartu kredit tambahan, digibank Reward Points / Mileage yang diakumulasikan terhadap kartu kredit utama dan tambahan akan dijumlahkan untuk menghitung reward yang berhak diperoleh. Namun demikian, dalam hal tersebut, hanyalah Pemegang Kartu utama (dan bukan Pemegang Kartu tambahan) yang dapat menukarkan digibank Reward Points / Mileage yang diakumulasikan.

• Poin yang diperoleh tidak dapat ditukarkan dengan uang tunai, dijual, dipindahkan atau sebaliknya dialihkan atar para Pemegang Kartu.

• Setiap Program Reward memiliki masa berlaku sampai diterbitkannya Program Reward yang berikutnya kecuali bilamana ditentukan sebaliknya oleh Bank dan Bank berdasarkan pertimbangan mutlaknya berhak menentukan berakhirnya Program Reward.

• Bank bekerjasama dengan pihak ketiga dalam hal penyediaan Reward. Dalam hal seorang Pemegang Kartu berupaya untuk menukarkan Reward Point dengan suatu Reward tertentu, Bank akan memberitahukan Pemegang Kartu yang bersangkutan mengenai status dari ketersediaan dari Reward tersebut dimana Pemegang Kartu yang bersangkutan dapat menukar digibank Reward Points / Mileage nya dengan Reward alternatif lainnya yang nilainya sesuai dengan keseluruhan nilai yang dimiliki Pemegang Kartu.

• Bank tidak bertanggung jawab atas kehilangan atau kerusakan terhadap Reward dalam proses pengiriman. Namun demikian, apabila seorang Pemegang Kartu menerima Reward dalam keadaan rusak, Pemegang kartu dapat mengembalikan Reward yang rusak ke Bank DBS Indonesia dengan menghubungi DBSI Customer Centre dalam waktu 3(tiga) hari kerja terhitung sejak tanggal penerimaan Reward oleh Pemegang Kartu dan apabila stok Reward tersebut masih tersedia, Bank akan mengupayakan penggantian atas Reward yang rusak tersebut.

• Lama pengiriman barang dapat berlangsung hingga 2 (dua) bulan. Bank tidak akan bertanggung jawab atas keterlambatan dalam pemrosesan atau pengiriman Reward kepada Pemegang Kartu.

• Bank tidak akan memberikan garansi atau jaminan kepada Pemegang kartu sehubungan dengan kondisi dari suatu Reward atau kelayakan penggunaannya. Pemegang Kartu akan menerima dan menggunakan suatu Reward dengan tanggungan risiko sendiri. Bank tidak akan bertanggung jawab dalam bentuk apapun sehubungan dengan kehilangan, kerusakan atau cedera yang terjadi terhadap Pemegang Kartu atau orang atau harta benda lainnya sebagai akibat dari penggunaan Reward untuk keperluan apapun sepanjang bukan diakibatkan oleh kelalaian Bank yang nyata dan disengaja. Pemegang Kartu hanya berhak untuk meminta ganti kerugian sehubungan dengan pemakaian Reward, berdasarkan ketentuan hukum Indonesia, kepada produsen atau pedagang Reward tersebut.

• Perincian mengenai setiap Reward dalam setiap Katalog Reward akan diberikan hanya berdasarkan informasi yang diberikan kepada Bank oleh produsen dari

masing-masing Reward tersebut. Bank tidak

bertanggung jawab dalam bentuk apapun sehubungan dengan ketidakakuratan, kesalahan atau kesalahan deskripsi yang dimuat dalam setiap Katalog Reward sepanjang bukan diakibatkan oleh kelalaian Bank yang nyata dan disengaja. Pemegang Kartu mengakui bahwa seluruh hal sehubungan dengan layanan purna jual dari Reward, termasuk baterai dan perlengkapan tambahan, hanya akan dilakukan antara Pemegang Kartu dan produsen dari masing-masing Reward dan bukan merupakan bagian dari Program Reward.

• Kecuali apabila ditentukan sebaliknya oleh Bank, barang-barang Reward dalam bentuk tiket atau voucher tidak termasuk biaya reservasi, penginapan, asuransi atau biaya lainnya. Biaya atau ongkos tambahan tersebut sehubungan dengan pemakaian suatu Reward akan ditanggung sendiri oleh Pemegang Kartu dan harus dibayarkan langsung kepada penggunaan dari Reward tersebut. Kecuali apabila secara tegas diperbolehkan berdasarkan ketentuan ini, Pemegang Kartu tidak diperkenankan untuk mengembalikan atau menukarkan Reward dengan uang tunai atau mensubstitusikannya untuk suatu barang Reward lainnnya.

• Program Reward DBS hanya berlaku untuk Kartu Kredit digibank Live Fresh Visa, digibank Travel Visa Signature dan digibank Travel Visa Platinum.

PROGRAM ONLINE & REDEEM, TRAVEL & REDEEM DAN SHOP & REDEEM• Minimum pembelanjaan per transaksi menggunakan Kartu

Kredit digibank yang dapat ditukarkan dengan digibank Reward Points / Mileage adalah Rp100.000,-

• Permohonan penukaran transaksi pembelanjaan yang sudah diterima oleh Bank tidak dapat dibatalkan.

• Transaksi ganjil akan dibulatkan. Tidak ada keterbatasan jumlah transaksi yang dapat ditukar dengan Poin, selama Pemegang Kartu memiliki cukup digibank Reward Points / Mileage.

• Transaksi luar negeri yang telah dikonversi ke Rupiah dapat ditukarkan dengan digibank Reward Points / Mileage selama digibank Reward Points / Mileage mencukupi.

• Penukaran transaksi pembelanjaan dengan digibank Reward Points / Mileage tidak mengurangi minimum pembayaran bulanan.

• Seluruh pajak atau bea atau biaya atau beban utilitas umum atau pemerintah yang dapat dikenakan sehubungan dengan penukaran dan/atau penggunaan suatu reward akan dibebankan dan merupakan kewajiban dari Pemegang Kartu dan Bank tidak mempunyai tanggungjawab apapun sehubungan dengan hal tersebut.

• Apabila Syarat dan Ketentuan ini diterjemahkan atau diterbitkan dalam bahasa lain selain daripada Bahasa Indonesia, maka versi Bahasa Indonesia dari Syarat Ketentuan akan merupakan bahasa yang berlaku untuk mengatur dan akan diaplikasikan sehubungan dengan setiap hal.

• Syarat dan Ketentuan ini akan tunduk pada hukum Indonesia.

• Keberlakuan Pasal 1266 Kitab Undang-Undang Hukum Perdata Indonesia dengan ini dikesampingkan dalam hal diperlukannya keputusan pengadilan untuk mengakhiri Program Rewad ini pada setiap waktu.

• Dalam menjalankan Program Reward, Bank tidak akan bertanggung jawab atas suatu penundaan atau kegagalan pelaksanaan yang terjadi sebagai akibat dari suatu hal yang berada di luar kekuasaan yang wajar dari Bank sepanjang bukan diakibatkan oleh kelalaian Bank yang nyata dan disengaja. Hal-hal yang berada di luar kekuasaan yang wajar dari Bank akan termasuk, namun tidak terbatas pada setiap pelanggaran, kegagalan atau wanprestasi oleh produsen atau pedagang atas setiap Reward; persengketaan industri (termasuk pernogokan, lockout dan hal serupa); kehendak Tuhan (termasuk kebakaran, banjir, gempa bumi atau wabah penyakit); huru-hara, demonstrasi atau kerusuhan sipil dalam bentuk apapun, kerugian atau kerusakan atas mesin, peralatan atau catatan Bank atau penyelenggara Reward; tindakan perang sabotase dalam bentuk apapun, perubahan ketentuan hukum, peraturan atau kebijaksanaan Pemerintah Indonesia atau interpretasi daripadanya; atau setiap hal yang berdampak pada pelaksanaan Program Reward oleh Bank. Dalam hal tersebut, seluruh kewajiban Bank berdasarkan Syarat dan Ketentuan akan ditangguhkan dan para Pemegang Kartu tidak mempunyai hak untuk mengajukan tuntutan atau gugatan terhadap bank atau sebaliknya mengakibatkan Bank bertanggung jawab atas akibat dari hal-hal tersebut. Apabila keadaan tersebut berlanjut untuk jangka waktu tiga bulan, atau lebih dari empat bulan dalam setiap periode dua belas bulan, Bank dapat langsung mengakhiri Program Reward melalui pemberitahuan secara tertulis. Pada saat pengakhiran, Bank akan dibebaskan dari setiap kewajiban berdasarkan Program Reward dan tidak mempunyai kewajiban dalam bentuk apapun kepada Pemegang Kartu atau pihak lainnya.

• Ketentuan ini merupakan satu tambahan dan tidak akan mengesampingkan syarat-syarat dan ketentuan- ketentuan umum dari penggunaan Kartu Kredit digibank. Sejauh mana terdapat ketidakkonsistenan antara ketentuan dan syarat-syarat dan ketentuan-ketentuan umum penerbitan Kartu Kredit digibank, maka syarat-syarat dan ketentuan-ketentuan umum akan berlaku dan mengesampingkan keberlakuan ketentuan ini.

• PT Bank DBS Indonesia adalah suatu institusi perbankan yang terdaftar dan diawasi oleh Otoritas Jasa Keuangan (OJK).

digibank rewards catalog ok copy2 - dbs.id rewards catalog_12.pdf · bebas biaya penukaran poin...

Documents