DIFERENSIASI KOMPETITIF DIFERENSIASI KOMPETITIF MARKETINGMARKETING

Upaya pemenangan di tengah Upaya pemenangan di tengah pasar persaingan yang kian ketatpasar persaingan yang kian ketat

Indikator Pemasaran IndonesiaIndikator Pemasaran Indonesia

Penggunaan konsep pemasaran sudah Penggunaan konsep pemasaran sudah meluas ke seluruh bidang bisnis.meluas ke seluruh bidang bisnis.

Makin tersegmentasinya pasar dan makin Makin tersegmentasinya pasar dan makin digunakannya konsep positioningdigunakannya konsep positioning

Semakin banyak ragam produk dengan Semakin banyak ragam produk dengan memperhatikan tingkat augmentation-nyamemperhatikan tingkat augmentation-nya

Timbulnya media dan sarana baru pada Timbulnya media dan sarana baru pada komunikasi perusahaan dalam komunikasi perusahaan dalam memperkenalkan produknyamemperkenalkan produknya

BEBERAPA TREND BALIK BEBERAPA TREND BALIK MARKETINGMARKETING

Trend dari periklanan yang monolog ke Trend dari periklanan yang monolog ke periklanan dialog dengan konsumenperiklanan dialog dengan konsumen

Trend dari perhitungan terhadap “kesan Trend dari perhitungan terhadap “kesan sebuah iklan” ke konsumen baru yang sebuah iklan” ke konsumen baru yang diperolehdiperoleh

Trend dari saluran distribusi tunggal ke Trend dari saluran distribusi tunggal ke saluran distribusi multisaluran distribusi multi

BRAND DAN PERSEPSIBRAND DAN PERSEPSI

Persepsi orang terhadap suatu brand bisa Persepsi orang terhadap suatu brand bisa berbeda-beda sesuai dengan kesan yang berbeda-beda sesuai dengan kesan yang didapatdidapat

Konsumen selalu sudah punya reference-Konsumen selalu sudah punya reference-brand tertentubrand tertentu

Brand equity bisa diperoleh dari bermacam-Brand equity bisa diperoleh dari bermacam-macam cara hingga konsumen mencatat macam cara hingga konsumen mencatat keunggulannyakeunggulannya

PERINTAH HARIAN JOGERPERINTAH HARIAN JOGER

Sambutlah semua pengunjung dengan Sambutlah semua pengunjung dengan salam “good morning” selamat pagisalam “good morning” selamat pagi

Kalau pengunjung berada di tempat kita Kalau pengunjung berada di tempat kita lebih dari 15 menit segera bawa ke “dapur lebih dari 15 menit segera bawa ke “dapur kita”kita”

Jangan berdebat tentang selera, ikuti selera Jangan berdebat tentang selera, ikuti selera mereka sekalipun tak pantas menurut kitamereka sekalipun tak pantas menurut kita

Ingat terus semboyan kita; belanja atau Ingat terus semboyan kita; belanja atau tidak tetap thank youtidak tetap thank you

JALAN PINTASJALAN PINTAS Pemalsu (counterfieter) ; meniru bulat-bulat Pemalsu (counterfieter) ; meniru bulat-bulat

dan menjualnya di pasar gelapdan menjualnya di pasar gelap Pengklon (cloner) berusaha menyamai Pengklon (cloner) berusaha menyamai

dengan variasi ringan dengan variasi ringan Peniru(imitator) menyontek beberapa dari Peniru(imitator) menyontek beberapa dari

produk pendahuluproduk pendahulu pengadaptasi (adapter) mengambil produk pengadaptasi (adapter) mengambil produk

pemimpin dan mengadaptasi atau pemimpin dan mengadaptasi atau memperbaikinyamemperbaikinya

VARIASI KESETIAAN PELANGGANVARIASI KESETIAAN PELANGGAN

Sangat setia ; tidak mau beralih ke lain produk Sangat setia ; tidak mau beralih ke lain produk apapun situasinyaapapun situasinya

Kesetiaan yang terbagi; konsumen yang setia Kesetiaan yang terbagi; konsumen yang setia sepanjang masa pada dua produk sekaligussepanjang masa pada dua produk sekaligus

Kesetiaan yang berpindah; konsumen yang Kesetiaan yang berpindah; konsumen yang senang coba-coba produk dan merksenang coba-coba produk dan merk

Berganti-ganti; konsumen yang tidak pernah Berganti-ganti; konsumen yang tidak pernah memperhatikan kesetiaan pada produk ataupun memperhatikan kesetiaan pada produk ataupun merkmerk