dce 3602 f2f pertama sem pertama 2014

8/18/2019 Dce 3602 f2f Pertama Sem Pertama 2014

1/57

PENGURUSAN PERUBAHAN

(Change Management)DCE 3602 CREDIT: 4 (4+0)

(PERJUMPAAN BERSEMUKA

PERTAMA- SEPT. 2014)

Pertanian . Inovasi . Kehidupan

(SLOGAN UPM)

PUTRAGLOBAL !!


2/57

Director Center for Industrial Relations andNetworking (CiRNeT)&Assoc. Prof., Departent of ProfessionalDe!elopent & Continuing "ducation(#PPP$)%acult of "ducational 'tudies, ni!ersitiPutra alasia

Tel* office* +-/0122/0 3p*+2/-42/562a7i7anas8up.edu.a7i7anas8gail.co

Assoc. Prof. Dr. Azizan Asmuni

mailto:[email protected]:[email protected]


3/57

Hasil Pembelajaran Kursus/

Objektif 9ursus

1. menghuraikan teori dan konsep perubahan (C2)

2.

menganalisis proses berkaitan pengurusan perubahandi peringkat individu, organisasi dan masyarakat (C4)

3. menjalankan penilaian program perubahan dengan

berkesan (C6)

4. mengaplikasikan teori, konsep dan prinsip yangsesuai dalam penambahbaikan kualiti (3)


4/57

P"NI$AIAN & T:A'AN

9R''

Penilaian Dan Ta;uran arka3

!epanjang anda mengikuti kursus ini, anda akandinilai melalui"

. #ugasan 1 (individu) ( 2$ % )

&. #ugasan 2 (individu'kumpulan) ( 4$ % )

C. eperiksaan khir ( 4$% )


5/57

T:A'AN 2

#*+ #!+ -/ !0 * &/ ++

!#- 5+ +/-+ +! +!+ &/+

5+ &- C+#/7C+#/ &/+ 5+-!!-.

'


6/57

T:A'AN 4 (="R9P$AN)(Proek - Pe;elaaran =erasaskan Proek danasala3 B P


7/57

T:A'AN 4 (="R9P$AN)(Proek - Pe;elaaran =erasaskan Proek danasala3 B P


8/57

P"P"RI9'AAN A9IR

eperiksaan akhir adalah berbentuk subjekti


9/57

KANDUNGAN KURSUS

1. engenalan kepada erubahan

2. odel roses engurusan erubahan

3. endekatan enentukan =okus @ /alatuju

erubahan dalam rganisasi

4. enstrukturan rganisasi

8. emajuan roses

6. erubahan &er


10/57


11/57

Penting * PANDAN ="$A#AR &a;a tajuk utama'tumpuan dalam kandungan sliad

perjumpaan bersemuka 1 dan 2.

ntuk mendapat keterangan terperin;i mengenaisesuatu tajuk utama tersebut, sila rujuk modul dan

!laid setiap nit yang disediakan.

!ila pastikan ke


12/57

APA9A P"R=AAN >AN:

'"DAN: DAN T"$A ="R$A9DA$A


13/57

9ANDN:AN DAN PR


14/57

APA IT P"N:R'ANAPA IT P"R=AAN


15/57

APA IT P"N:R'AN

proses peran;angan, penyusunan, pengarahan dan penga:alanusaha7usaha ahli7ahli organisasi dan menggunakan semua sumber

organisasi se;ara ;ekap dan berkesan bagi men;apai matlamat

organisasi

the a;t o< getting people together to a;;omplish desired goals and

obje;tives using available resour;es e


16/57

Apa Itu Perubahan?

Untuk menjadi

berbeza, berlainan atau

tidak sama

– bererti membuat suatu atau menjadi berbeza dengan

jelas atau nyata dan– mencadangkan sama ada melibatkan transmutasi

(penukaran) ciri yang radikal atau menggantikan dgnsesuatu yg lain.

membuat suatu yang atau menjadikan suatu lebih berbeza,

berlainan Pemikiran Penambahbaikan/Peningkatan Berterusan


17/57

ADA9A P"="$A#ARAN #:A

P"R=AAN

Pembelajaran ialah satu proses dalaman

dimana individu memperolehi pemikiran,perasaan dan melakukan sesuatu dengan cara yang baru.

Pemelajaran bermakna perubahan dari

segi pengeta3uan, sikap dan

kea3iran.


18/57

ari ini le;i3 ;aik dari 3ari seala.

.. G &arangsiapa yang hari ini dia lebih baik dari

semalam, maka dia dari kalangan merekayanng beruntung. &arangsiapa yang hari ini dia

sama seperti semalam, maka dia dari kalangan

yang rugi. &arangsiapa yang hari ini dia, lebih

teruk dari semalam, maka dia di kalanganorang yang ;elakaH a


19/57

A9NA P"N:R'ANP"R=AAN

- =A:AIANA 9ITA R'P"R=AAN

- %


20/57

P"N:R'AN P"R=AAN

-A9NA !! +++ &-

!## 5+ -+!#+'5/ +#

+9 !#- !/ &/+0+ 5-&9 5- 5 +-!!-

&#*+ +# -+- !+

&/+ 5 * 5+

++ //'++(otter).


21/57

P"N:R'AN P"R=AAN

-A9NA a stru;tured approa;h to shi


22/57

pro;ess, tools and te;hniIues to

manage the people7side o< ;hange to a;hievethe reIuired business out;ome

stru;tured approa;h that helps manage the

people ;omponents during a business

trans


23/57

'


24/57

PANDAN ="$A#AR

=okus kepada perkara7perkara berikut


25/57

A9NA DAN 9"P"NTIN:AN

P"N:R'AN P"R=AAN

akna dan jenis pengurusan perubahan ()

#ekanan perubahan'un;a perubahan dalamorganisasi

uantum'darjah perubahan (muka surat ms

1D)


26/57

Tekanan Perubahan

Setiap organisasi terdedah atau mengalami dua

bentuk daya atau tekanan perubahan: 1. Tekanan uaran dan

!. Tekanan "alaman


27/57

Gambarajah 1. Puna Tekanan

Perubahan! "uaran # $alaman


28/57

Tekanan Perubahan %an& ber'una

$ari luar

1. Tekanan Politik

!. Tekanan #konomi$. Tekanan Teknologi

%. Tekanan &erajaan

'. Peningkatan Persaingan (lobal). Perubahan &eperluan dan *ita +asa

Pelanggan


29/57

Tekanan Perubahan %an& (er'una

$ari Dalam

1. "inamik Sistem

!. Proses Pentadbiran yang Tidak en-ukupi atau engkap

$. arapan ndi0idu atau &umpulan

%. Perubahan Berokus Penstrukturan

'. Perubahan Teknologi

). Perubahan Berokus 2rang atau anusia 3Person4

o-used *hange5 6. su &euntungan 3Proitability ssues5

7. "esakan Sumber yang Terhad


30/57

Kuantum Perubahan

Terdapat dua ekstrim kuantum perubahan: +endah 8Tinggi.

"alam kontinum rendah4tinggi tersebut di atas,kuantum perubahan juga boleh dibahagikan kepadatiga kategori berikut:8 perubahan ke-ilan,

8 sederhana dan

8 besaran.

9enis perubahan juga boleh men-erminkan kuantumperubahan seperti yang disajikan dalam (ambarajah !


31/57

Gambarajah )! Kuantum Perubahan


32/57

T"


33/57

Asas perubahan menurutmodel Lewin

Asas perubahan menurut model !e"interdiri daripada tiga langkah berikut#

Pencairan (unfreezing),

Peralihan (mo$ing) dan

Pembekuan semula (refreezing)


34/57

Gambarajah 1! *+$el Perubahan Kurt"e,in


35/57

1. Penairan -SDAR ADA *ASA"AH# PR"U PRU(AHAN

Berlaku apabila ujudnya kese$aran terhadap8 keadaan semasa, struktur, pembentukan tugas yang tidak

memuaskan dan teknologi yang tidak berkesan,

8 kemahiran atau sikap kakitangan yang tidak sesuai lagidengan perkembangan organisasi,

8 kejatuhan hasil jualan,

8 semangat kerja yang terlalu rendah. &eadaan satu suasana ini akan mendorong ke arah

pen-airan suasana yang sedia ada.

Tanpa proses pen-airan perubahan tidak akan berlaku.


36/57

). Peralihan -PROSS*NGGRAKAN PRU(AHAN

Peralihan berlaku apabila sesuatu program atauran-angan dilaksanakan bagi menggerakkanorganisasi atau kakitangan ke arah yang lebih baik.

Pada peringkat ini berlaku perubahan seperti8 pembentukan gelagat,8 nilai,

8 sikap,

8 struktur yang baru/lebih baik atau

8 berlakunya perubahan dan pembangunan organisasise-ara keseluruhan.


37/57

0. Pembekuan Semula -PRU(AHAN

DAPAT DA*A"KAN DAN DKKA"KAN ;pabila perubahan telah berlaku, gelagat atau tingkah lakubaru akan dibangunkan.

Pembentukan sikap dan struktur baru hendaklah dibekukan dandijadikan sebahagian daripada kehidupan baru organisasi.

embekukan kembali bermakna, organisasi akan berada padatitik keseimbangan yang baru.

Pada peringkat ini, keberkesanan perubahan akan diberiperhatian dan dorongan untuk melakukan perubahan yangseterusnya boleh ditimbangkan.

2rganisasi perlu memberi perhatian bahaa pembekuan

semula adalah bersiat relati dan sementara.


38/57

P"RANCAN:AN 'TRAT":I9 (P')

()

5 +C++ !##-

+# + &/+

eringkat peran;angan strategi (ms 2?73$)

dan proses peran;angan strategi (slaid)

aedah analisis E !9#(ms 4$)

E &en;hmarking (41742)


39/57

Pengurusan Strategik

Pengurusan strategik adalah proses dimana seorang pengurus– mencipta atau merumuskan (formulate) dan

– melaksanakan strategi yang disediakan

– untuk memperbaiki pencapaian matlamat

strategik dengan mengetahui persekitarandan keadaan yang "ujud atau tersedia ada.


40/57

Kepentingan Pengurusan

Strategik

Pengurusan strategik adalah penting kerana beberapa sebab berikut:

%. &embantu organisasi dalam mengenal pasti dan merumuskankelebihan bersaing (competiti$e ad$antage) yang diperlukanuntuk mengatasi daya atau tekanan persaingan.

'. &emberi hala tuju supaya ahli organisasi tahu di mana merekaboleh menghabiskan usaha atau tenaga mereka.

. &embantu dalam menunjukkan perlunya ino$asi danmenyediakan pendekatan yang teratur untuk penciptaan ideabaru berkaitan dengan strategi.

. *ntuk melibatkan pengurus di kesemua peringkat dalam prosesperancangan supaya mereka boleh memahami rancangan yangdihasilkan dan juga perlaksanaan rancangan yang lebihkomited lagi.


41/57

Peranan&an Strate&ik Untuk

Perubahan

Empat Peringkat dalam perancanganstrategik :

1. enentukan objekti,

!. embentuk dasar dan strategi untuk melaksanakan objekti,

$. enyediakan peran-angan4peran-angan jangka pertengahan

dan jangka pendek untuk melaksanakan dasar, dan

%. Penyata terperin-i berhubung dgn tata-ara perlaksanaantiap4tiap peran-angan.


42/57

Proses Pengurusan Strategik

Proses pengurusan strategik mempunyai beberapakomponen utama seperti ditunjukkan dalam

+ambarajah '. Proses tersebut bermula dengan

– mengenal pasti "a"asanmisi dan matlamat strategikorganisasi.

– -emudian, ia melibatkan analisis situasi persaingan

dengan mengambil kira keduadua persekitaran luarandan faktor organisasi yang berkaitan.– /elepas analisis tersebut, pengurus boleh bermula untuk

membentuk atau merumuskan pelbagai strategi yangboleh digunakan untuk mencapai matlamat strategik.


43/57

Gambarajah )! Pr+ses Pen&urusan

Strate&ik $alam Or&anisasi-Sumber! (art+n # *artin2 1334


44/57

Analisis SWOT

/atu kaedah analisis mengenai situasipersaingan organisasi yang melibatkanpenilaian#

%. -ekuatan (Strengths),

'. kelemahan (Weaknesses),

. peluang persekitaran (Opportunities), dan. ancaman (Threats).


45/57

5(enhmarkin&6 Perbandingan

Kedudukan!

enurut *amp 31


46/57


Kedudukan!

Proses 0benchmarking1 yang melaksanakanpenyelesaian yang mempunyai nilai tambahan

adalah usaha yang menghasilkan peningkatkanprestasi sebenar organisasi.


47/57


Kedudukan!

&enurut 4amp (%565) 0benchmarking1(Perbandingan kedudukan) mempunyai

langkahlangkah berikut#– perancangan,– analisis,– integrasi,– tindakan dan– kematangan.

Perincian atau elemen bagi setiap langkahtersebut di atas telah disajikan dalam 7adual %.


48/57

7a$ual 1! "an&kah8lan&kah untuk

5benhmarkin&6 -Perban$in&anke$u$ukan %an& berja%a


49/57

%


50/57

Pen$ekatan K+m'+nen Utama Or&anisasi

&enurut !ea$itt (%58), perubahan danino$asi pada umumnya melibatkanperubahan dalam satu atau lebihkomponen utama berikut#– struktur,

– teknologi,– sumber manusia dan

– budaya.


51/57

Gambarajah 1! K+m'+nen Utama

untuk *elaksanakan Perubahan


52/57

Pendekatan berasaskan Teori

Sistem

Pendekatan teori sistem adalah berasaskananggapan bahaa organisasi boleh di lihat

sebagai beberapa sistem. Satu sistem adalah mengandungi beberapa

bahagian atau komponen yang berkaitan danberungsi se-ara keseluruhan dalam men-apai

matlamat bersama yang dikejar. &omponen asas dalam suatu sistem pengeluaran

terdiri daripada: input, proses dan output.


53/57

"ambara#ah $% Komponen

Asas dalam Satu SistemPengeluaran


54/57

&enurut 2artol, -. &. 9 &artin, D. 4.,(%55), dalam pendekatan sistem, satusistem organisasi mempunyai empatkomponen utama berikut# input, prosestransformasi, output dan maklum balas

(lihat +ambarjah ).


55/57

Penstrukturan


56/57

&aktor 'inamik dalam

Penstrukturan Organisasi

:aktorfaktor berikut boleh jugamempengaruhi jenis struktur sesebuah

organisasi# /aiz ;eknologi

Alam /ekitar2idang -a"alan dan Desentralisasi


57/57

CARA "$A9 DAPAT % !-+ 0+ 55 C#+ + -+

C0 -! +# +-+

!! 5/ +5#+,

!! 5-+ #-5

+

dce 3602 f2f pertama sem pertama 2014

Documents