TUGAS MAKALAH

DAFTAR PUSTAKA

Asmarani, D.E. 2006. Analisis Pengaruh Perencanaan Strategi terhadap Kinerja Perusahaan dalam Upaya Menciptalkan Keunggulan Bersaing. Semarang : Unipersitas Diponegoro

Hopkins dan Hopkins. 1997.Strategic Planning Financial Performance Relation in Bank Causal Exsmination. Strategic Management Journal. Vol.18, hlm. 635-55.

Hariyati, R.T.S, (2014) Perencanaan, Pengembangan, dan Utilisasi Tenaga Keperawatan. Raja Grafido Persada : Jakarta

Kemenkes RI. 2011. Standar Akreditasi Rumah Sakit. Edisi 1. Jakarta : Kemenkes R.I

Marquis.B.,L and Huston,C.,J. (2009). Management and Leadership in Nursing and Health Care. New York : Spinger PubNursalam. 2015. Manajemen Keperawatan: Aplikasi dalam Praktik Keperawatan Profesinal. Edisi 3. Jakarta: Salemba Medika

Pasuraman A, Zeithmal V, Berry, L. 1985. A conceptual model of service quality and its impact for future research.Journal of marketing (Musim gugur), hlm. 41-50.

Supriyanto dan Damayanti, N.A. 2007. Perencanaan dan Evaluasi. Surabaya : Airlangga University Press.

Susanto, A.B. 2014. Manajemen Strategik Komprehensif. Jakarta : Penerbit Erlangga.

Swansburg,R.,C.,&Swansburg,J.,R (2006). Introductory Management and Leadership for Nurses. Toronto : Jones and Bartlert Pub. Ca.Tjiptono, F. 2004. Kepuasan dalam Pelayanan. Jakarta : Penerbit Salemba Empat.Yoder & Wise (2011). Leading and Managing in Nursing. Fifth Edition: Elseiver Inc Mosby.