BAB I

PENDAHULUAN

1.1. Latar Belakang

Wholesale atau yang akrab didengar perdagangan besar memiliki beberapa

pengertian. Wholesale dapat berarti suatu proses untuk memfasilitasi proses

pengangkutan barang ke pasar eceran (ritel). Selain itu pedagang besar juga dapat

didefinisikan sebagai operator agribisnis dalam hal pembelian, perakitan,

perpindahan, penyimpanan, dan pendistribusian bahan pangan dan produk

makanan untuk dijual ke pengecer, industri dan konsumen yang bertujuan untuk

memperoleh laba.

Wholesale atau pedagang besar sangat berperan dalam agrimarketing food

channel disebabkan mereka mampu memberikan pedagang ritel service yang

meliputi kredit, simpanan, dan variasi. Salah satu contoh wholesale yaitu costco.

1.2. Tujuan

Diharapkan pengetahuan mengenai perdagangan besar dapat bertambah.

Karena costco merupakan perusahaan wholesale internasional yang telah memiliki

ratusan cabang diberbagai belahan dunia.

1

BAB II

PEMBAHASAN

2.1. Pengertian Costco

Costco merupakan salah satu perusahaan internasional dalam bidang

pemasaran. Salah satunya terletak di Seoul, Korea Selatan. Perusahaan yang

didirikan tahun 1983 ini bermarkas di Issaquah, Washington, Amerika Serikat.

Perusahaan ini berusaha memberikan fasilitas kepada para pelanggan dengan

harga terbaik sesuai dengan kualitas produk yang diperdagangkan. Ratusan

cabang costco yang tersebar diseluruh dunia diantaranya Amerika Serikat,

Kanada, Meksiko, Puerto Riko, Britania Raya, Jepang, dan Taiwan, Republik

Cina. Costco memberikan pelayanan berupa kuis berhadiah serta kenyamanan

kepada departemen dan anggota tertentu. Semua dirancang untuk membuat

pengalaman berbelanja menjadi sebuah kesenangan.

2.1.1. Gambar logo Costco

2.2. Sejarah Costco

Perusahaan ini pertama kali dibuka tahun 1976 dengan nama Price Club,

di sebuah hanggar pesawat terbang di Morena Boulevard, San Diego, CA, U.S.A.

pada awalnya perusahaan ini hanya melayani bisnis kecil. Perusahaan ini melihat

bahwa hal ini dapat memberikan keuntungan yang lebih besar dengan membeli

bahan serta melayani pelanggan terpilih dari kalangan non-bisnis. Oleh karena

perubahan tersebut, pertumbuhan perusahaan ini mengalami fluktuasi.

2

Pada 1983, lokasi pabrik pertama costco dibuka di Seattle, WA, U.S.A.

costco menjadi perusahaan pertama yang penjualannya mengalami kenaikan dari

0 sampai $3.000.000 dalam kurun waktu kurang dari 6 tahun. Mereka mempunyai

filosofi sederhana yaitu “Keep costs down and pass the savings on to our

members”. Sejak berganti nama menjadi costco pada tahun 2007, perusahaan ini

memiliki lebih dari 529 lokasi yang tersebar di seluruh dunia.

Lokasi pertama costco korea dibuka pada 1994, denga nama Price Club di

Seoul Yangpyung-dong. Kini mereka beroperasi denga 6 pabrik : 3 di pasar Seoul,

1 di Ilsan, 1 di Daegu, dan 1 di Daejeon.

2.3. Keanggotaan Costco

Bagi pelanggan yang telah mendaftar sebagai anggota costco akan

mendapatkan keuntungan penuh. Keanggotaan costco dibagi menjadi 3 yaitu :

1. BUSINESS MEMBERSHIP

Kartu anggota ini disediakan bagi seluruh pebisnis yang memiliki lisensi,

organisasi sosial, dan substansi pemerintah. Pembayaran iuran

keanggotaan sebesar 30.000 won setiap tahun. Pembayaran tersebut

termasuk pembayaran kartu anggotanya. Perpanjangan kartu anggota

sebesar 25.000 won setiap kartu.

2.3.1. Kartu business membership

3

2. GOLD STAR MEMBERSHIP

Kartu anggota ini tersedia untuk setiap konsumen. Pembayaran iuran

anggota jenis ini sebesar 35.000 won pertahun termasuk kartu anggotanya.

2.3.2. kartu gold star membership

3. COSTCO SAMSUNG CO-BRANDED CREDIT CARD

Pada saat mendaftarkan keanggotaan costco samsung co-branded credit

card, pelanggan akan menjadi anggota secara khusus di wilayah manapun

tempat cabang costco berada. Calon anggota dapat menggunakannya

sebagai kartu keanggotaan costco ataupun sebagai credit card. Tidak ada

pembayaran iuran pada tahun berikutnya pada kartu lokal yang digunakan

untuk pembayaran produk costco yang telah dibeli.

2.3.3. kartu costco samsung co-branded credit card

Ada beberapa keuntungan yang didapat pelanggan pada saat mendaftar

sebagai anggota costco. Keuntungan-keuntungan tersebut yaitu :

Bagi produk yang berkualitas buruk pelanggan mendapatkan ganti rugi

berupa pengembalian biaya pembayaran serta produk baru berkualitas baik

yang dapat diujicoba terlebih dahulu.

Buka setiap hari.

Semua harga dipublikasikan.

Penambahan pembelian produk dan produk baru yang akan dijual berasal dari

satu sumber.

Dapat melayani pembelian untuk pribadi.

Tersedia jasa pengantaran barang.

4

Kartu dapat digunakan untuk berbelanja diberbagai cabang costco diseluruh

dunia.

2.4. Produk dan pelayanan costco

Pelanggan yang tidak pernah mengunjungi costco, secara keseluruhan

dapat merasakan pengalaman pertama dalam berbelanja. Selain memberikan harga

yang murah setiap pabrik juga menawarkan pelayanan yang bervariasi pada setiap

anggota. Pelanggan dapat menikmati pelayanan foto selama satu jam, kue yang

hangat, makanan yang segar, pusat penjualan pakaian dan food court seperti pizza,

minuman hangat dan dingin.

Costco memberikan banyak pilihan atas berbagai macam produk

berkualitas berlabel. Mereka memberika perhatian lebih pada penyeleseksian

produk seperti perlengkapan tamasya, alat-alat kebutuhan rumah tangga,

perlengkapan bayi, pakaian, makanan ringan, dan lainnya yang pantas dijual

kepada konsumen.

2.5. Cabang Costco

Cabang costco tersebar diberbagai belahan dunia. Alamat-alamat cabang

tersebut yaitu :

Northwest Region

999 Lake Drive

Issaquah, WA 98027

Northern California Region

2820 Independence Drive

Livermore, CA 94550

Los Angeles Region

11000 Garden Grove, #201

Garden Grove, CA 92843

5

San Diego Region

4455 Morena Blvd.

San Diego, CA 92117

Texas Region

1701 Dallas Parkway

Suite 201

Plano, TX 75093

Midwest Division

1901 West 22nd Street

Second Floor

Oak Brook, IL 60523

Eastern Division

45940 Horseshoe Drive

Suite 150

Sterling, VA 20166

Southeast Region

3980 Venture Drive

Suite W100

Duluth, GA 30096

Eastern Canadian Region

415 West Hunt Club Road

Ottawa, Ontario K2E 1C5

Western Canadian Region

3550 Brighton St.

Burnaby, BC V5A 4W3

United Kingdom Region

213 Hartspring Lane

Watford, Hertfordshire

England, UK WD2 8JS

Japan Region

SMBC Bldg., 1-3-1 Nakane,

6

Meguro-ku, Tokyo

152-0031 Japan

Mexico Region

Boulevard Magnocentro No. 4

Col. San Fernando La Herradura

52760, Huixquilucan

Estado de México

Taiwan Region

No. 255, Min-Shan Street

Neihu, Taipei, Taiwan 114

Untuk alamat website :

www.costco.com

Untuk pelanggan yang berdomisili di negara Korea dapat menghubungi

02-2630-2600 atau 82-2-2679-1234 untuk mendapatkan informasi mengenai

produk terbaru yang tersedia atau langsung mengunjungi pusat costco di :

Costco Wholesale Korea

65 3-Ga Yangpyung-dong

Youngdeungpo-gu

Seoul, Korea

Selain itu dapat juga mengunjungi website www.costco.co.kr

7

2.5.1. Letak cabang costco di korea

8

BAB III

KESIMPULAN

Costco merupakan salah satu perusahaan internasional dalam bidang

pemasaran. Perusahaan ini berusaha memberikan fasilitas kepada para pelanggan

dengan harga terbaik sesuai dengan kualitas produk yang diperdagangkan.

Ratusan cabang costco yang tersebar diseluruh dunia diantaranya Amerika

Serikat, Kanada, Meksiko, Puerto Riko, Britania Raya, Jepang, dan Taiwan,

Republik Cina.

Costco menyediakan sarana bagi para pelanggan yang dapat memudahkan

pada saat berbelanja dengan menjadi anggota costco. Ada beberapa keuntungan

pada saat menjadi anggota costco yaitu :

Bagi produk yang berkualitas buruk pelanggan mendapatkan ganti rugi

berupa pengembalian biaya pembayaran serta produk baru berkualitas baik

yang dapat diujicoba terlebih dahulu.

Buka setiap hari.

Semua harga dipublikasikan.

Penambahan pembelian produk dan produk baru yang akan dijual berasal dari

satu sumber.

Dapat melayani pembelian untuk pribadi.

Tersedia jasa pengantaran barang.

Kartu dapat digunakan untuk berbelanja diberbagai cabang costco diseluruh

dunia.

9

DAFTAR PUSTAKA

Anonima. 2005. Costco Asia Home. Available at www.costco.co.kr diakses pada

13 Mei 2009 pukul 12.30.

Anonimb. 2005. Costco Wholesale. Available at www.costco.com diakses pada 13

Mei 2009 pukul 12.32.

Anonimc.2009. Costco. Available at www.wikipedia.org diakses pada 15 Mei

2009 pukul 17.10

10