contoh makalah e

8/18/2019 Contoh Makalah e

1/7

contoh makalah e-commerce tentang LAZADA

KATA PENGANTAR

Puji syukur penulis panjatkan kehadirat Tuhan Yang Maha Esa atas berkah danrahmatNya sehingga penulis dapat menyelesaikan makalah ini. Dalam penyusunan makalah

ini penulis telah berusaha semaksimal mungkin sesuai dengan kemampuan penulis. ebagai

manusia biasa! penulis tidak luput dari kesalahan dan kekhila"an baik dari segi tekhnik

penulisan maupun tata bahasa. Meskipun demikian penulis berusaha sebisa mungkin

menyelesaikan makalah ini meskipun tersusun sangat sederhana.

Penulis menyadari tanpa kerja sama antara pengampu kami bapak #bnu $t%m% &ahyu

Muly%n%! dan penulis serta beberapa kerabat yang memberi berbagai masukan yang

berman"aat bagi penulis demi tersusunnya makalah ini. $ntuk itu penulis mengu'apakan

terima kasih telah bersedia meluangkan (aktunya untuk memberikan arahan dan saran demi

kelan'aran penyusunan makalah ini.

Demikian sem%ga makalah ini dapat berman"aat bagi penulis dan para pemba'a pada

umumnya. Kami mengharapkan saran serta kritik dari berbagai pihak yang bersi"at

membangun.

PENDA)$*$AN

A. *atar +elakang

Perkembangan internet menyebabkan terbentuknya dunia baru yang disebut dunia

maya. Di dunia maya!setiap indi,idu memiliki hak dan kemampuan untuk berinteraksi

dengan indi,idu lain tanpa batasan apapun yang dapat menghalanginya. Gl%balisasi yang

sempurna sebenarnya telah berjalan di dunia maya yang menghubungkan seluruh k%munitas

digital. Dari seluruh aspek kehidupan manusia yang terkena dampak kehadiran internet!

sekt%r bisnis merupakan sekt%r yang paling terkena dampak dari perkembangan

tekn%l%gi in"%rmasi dan telek%munikasi serta paling 'epat tumbuh. M%bilitas manusia yang

tinggi menuntut dunia perdagangan mampu menyediakan layanan jasa dan barang dengan

'epat sesuai permintaan k%nsumen. $ntuk mengatasi masalah tersebut! kini mun'ul transaksi

yang menggunakan media internet untuk menghubungkan pr%dusen dan k%nsumen. Transaksi bisnis melalui internet lebih dikenal dengan nama e-business dan e-'%mmer'e. Melalui e-

'%mmer'e! seluruh manusia di muka bumi memiliki kesempatan dan peluang yang sama

untuk bersaing dan berhasil berbisnis di dunia maya.aimana internet! e-business dan e-

'%mmer'e tersebut.

+. R$M$AN MAA*A)

. Apa yang dimaksud dengan e-'%mmer'e /

0. Apa saja jenis-jenis e-'%mmer'e /

1. Dampak p%siti" dan negati" apa saja dalam e-'%mmer'e /

2. Apa saja '%nt%h e-'%mmer'e /

3. Apa kelebihan dan kelemahan e-'%mmer'e /

4. +agaimana "a't%r berbisnis dalam e-'%mmer'e /


2/7

5. T$6$AN MAA*A)

Tujuan dalam pembahasan makalah ini adalah untuk mengetahui pengertian e-

'%mmer'e! jenis-jenis e-'%mmer'e! dampak pasiti" dan negati" dalam e-'%mmer'e! '%nt%h e-

'%mmer'e! kelebihan dan kekurangan e-'%mmer'e! dan untuk mengetahui "akt%r berbisnis

dalam e-'%mmer'e.

+A+ ##

PEM+A)AAN

A. PENGERT#AN E-57MMER5E

E- '%mmer'e 8ele'tr%ni' '%mers9 adalah pembelian! penjualan! pemasaran barang dan

jasa melalui system elektr%nik seperti internet! tele,isi! (%rld (ide (eb! atau jaringan : jaringan '%mputer lainya. E '%mmer'e melibatkan trans"er dana elektr%nik! pertukaran data

elektr%nik! system manajemen in,ent%ri %t%matis! dan system pengumpulan data %t%matis.

alah satu jaringan yang digunakan adalah internet. ementara itu kalak%ta dan &hint%n

mende"inisikan e-'%mmer'e dari beberapa perspekti"! antara lain sebagai berikut;

< Perspekti" k%munikasi! e-'%mmer'e adalah pengiriman in"%rmasi! barang dan jasa!

melalui jaringan telep%n atau jalur k%munikasi lainnya.

< Perspekti" layanan! e-'%mmer'e adalah alat yang digunakan untuk mengurangi biaya

dalam pemesanan pengiriman barang.

< Perspekti" pr%ses bisnis! e-'%mmer'e adalah aplikasi tekn%l%gi menuju %t%matisasi

transaksi bisnis.

< Perspekti" %nline! e-'%mmer'e adalah menyediakan kemampuan untuk menjual dan

membeli barang melalui internet dan jaringan jasa %nline lainnya.

eluruh de"inisi yang dijelaskan di atas pada dasarnya memiliki kesamaan yang

men'akup k%mp%nen pembeli! penjual! barang dan jasa!media yang digunakan dalam hal ini

adalah internet.

Perkembangan tekn%l%gi in"%rmasi terutama internet! merupakan "akt%r pend%r%ng

perkembangan e-'%mmer'e. #nternet merupakan jaringan gl%bal yang menyatukan jaringan

k%mputer di seluruh dunia! sehingga memungkinkan terjalinnya k%munikasi dan interaksi

antara satu dengan yang lain diseluruh dunia. ampai saat ini internet merupakan

in"rastruktur yang ideal untuk menjalankan e-'%mmer'e! sehingga e-'%mmer'e pun menjadi

identik dalam menjalan bisnis di internet.Dengan menggunakan tekn%l%gi in"%rmasi! e '%mmer'e dapat dijadikan sebagai

s%lusi untuk membantu perusahaan dalam mengembangkan perusahaan dan menghadapi

tekanan bisnis. Tingginya tekanan bisnis yang mun'ul akibat tingginya tingkat persaingan

mengharuskan perusahaan untuk dapat memberikan resp%n. E '%mmer'e dapat meningkatkan

e"isiensi biaya dan pr%dukti"itas perusahaan! sehingega dapat meningkatkan kemampuan

perusahaan yang k%nsisten.

+. jenis-jenis e-'%mmer'e= business t% business 8+0+9


3/7

business t% business e-'%mmer'e umumnya mengunakkan mekanisme ele'tr%ni' data

inter'hange.

= +usiness t% '%sumer 8+059

+usiness t% '%sumer e-'ummer'e memiliki mekanisme untuk mendekati '%nsumer.

= Perdagangan k%labrati" 8'%llab%rati,e '%mmer'e9

K%lab%rasi sema'am ini sering kali terjadi antara dan dalam mitar bisnis sepanjang rantai pas%kan.

= 5%nsumen t% '%nsumen 85059

Di sebut juga sebagai pelangan ke pelangan yaitu %rang yang menjual pr%duk dan jasa kesatu

sama lain.

= 5%nsumen t% business 850+9

Kebutuhan atas suatu pr%duk atau jasa tertentu! dan pera pemas%k bersaing untuk

menyediakan per%duk atau jasa tersebur ke k%nsumen.

= Perdagangan intrabisnis 8 intra%rganisasi%nal9

Dalam situasi ini perusahaan mengunakan e-'%mmer'e se'ara internal untukperbaikan

%perasinya.

= Pemerintah ke(arga 8g%,ernment t% 'iti>en :G059 penggunaan tekn%l%gi internet se'ara umum dan e-'%mmer'e se'ara khusus untuk

mengirimkan in"%rmasi dan layanan publik ke (arga! mitra bisnis! da?n pemas%k entitas

pemerintah! serta mereka yang berkerja di se't%r bublik.

= Perdagangan m%bile 8 m%bile e-'%mmer'e : m-'%mmer'e9

Ketika e-'%mmer'e dilakukan dalam lingkungan nirkabel! seperti pengunaan telep%n seluler

berbelanja.

5. Dampak p%siti" dan negati,e e-'%mmer'e

. Dampak p%siti"nya;

< Re,enue stream 8aliran pendapatan9 baru yang mungkin lebih menjanjikan yang tidak

bias ditemui di system transaksi tradisi%nal.

< Dapat meningkatkan market e@p%sure 8pangsa pasar9

< Menurunkan biaya %perasi%nal 8%perating '%st9

< Melebarkan jangkauan 8gl%bal rea'h9

< Meningkatkan 'ust%mer l%yality

< Meningkatkan supplier management

< Memperpendek (aktu pr%duksi

< Meningkatkan ,alue 'hain 8mata rantai pendapatan9

0. Dampak negati"nya;

< Kehilangan segi "inansial se'ara langsung karena ke'urangan. e%rang penipu

mentran"er uang dari rekening satu ke rekening lainya atau dia telah menganti semua data"inan'ial yang ada.

< Pen'urian in"%rmasi yang berharga.

< Kehilangan kesempatan bisnis karena ganguan pelayanan.

< Pengunaan akses ke sumber %leh pihak yang tidak berhak.

< Kehilangan keper'ayaan dari para k%nsumen.

< Kerugian yang tidak terduga.

D. 5%nt%h e-'%mmer'e

. Pembelian buku melalui %nline

0. Pembelian elektr%nik melalui %nline

1. Pembelian kendaraan melalui %nline2. Pembelian pakaian melalui %nline! dll.


4/7

E. Kelebihan dan kekurangan e-'%mmer'e

Kelebihan e-'%mmer'e;

< *ebih e"isien (aktu! sebab dengan adanya e '%mmer'e pemesanan barang dapat

melalui teleph%ne atau situs internet dan dapat diantar.

Kekurangan e-'%mmer'e;< Tidak terlalu aman! sebab saat transaksi biasanya menggunakan kartu kredit atau n%

rekening! itu dapat memungkinkan sesuatu yang tidak diinginkan terjadi.

. +erbisnis dengan e-'%mmer'e

ebuah perusahaan e '%mmer'e bisa bertahan tidak hanya mengandalkan kekutan

pr%duk saja! tetapi dengan adanya tim manajemen yang handal pengiriman yang tepat (aktu.

a't%r yang harus diperhatikan dalam berbisnis e-'%mmer'e;

= Menyediakan harga yang k%mpetiti"

= Adanya jasa yang handal

= Menyediakan in"%rmasi mengenai batrabg dan jasa yang lengkap

= Adanya kemudahan dalam kegiatan perdagangan

G. 5%nt%h Nyata E-5%mmer'e

*ABADA

(((.la>ada.'%.id

.Pengertian

*ABADA #nd%nesia adalah pusat belanja %nline yang mena(arkan berbagai ma'am

jenis pr%duk mulai dari elektr%nik! buku! mainan anak dan perlengkapan bayi! alat kesehatan

dan pr%duk ke'antikan! peralatan rumah tangga! dan perlengkapan tra,eling dan %lah raga.

*ABADA #nd%nesia didirikan pada tahun 0C0 dan merupakan salah satu 'abang dari

jaringan retail %nline *ABADA di Asia Tenggara Asia TenggaraGrup *ABADA #nternati%nal

di Asia Tenggara terdiri dari *ABADA #nd%nesia! *ABADA Malaysia! *ABADA ietnam!

*ABADA Thailand! *ABADA ilipina. 6aringan *ABADA Asia Tenggara merupakan

'abang anak perusahaan jaringan perusahaan internet 6erman! R%'ket #nternetR%'ket #nternet.

R%'ket #nternet merupakan perusahaan %nline in'ubat%r yang sukses men'iptakan

perusahaan-perusahaan %nline in%,ati" di berbagai belahan dunia. +erkant%r pusat di +erlin!

6erman! pr%yek yang dimiliki R%'ket #nternet antara lain Baland%! T%pTari"!

eDarling!Gr%up%n 8sebelumnya 5ityDeal9! dll

0. 5ara menggunakan layanan di *ABADA

$ntuk menggunakan layanan berbelanja di *a>ada! pengguna di(ajibkan untuk

memiliki akun terlebih dahulu. $ntuk menda"tarmembuat akun! bisa dilakukan dengan klik

l%gin pada halaman muka *a>ada! lalu akan mun'ul p%p-up untuk l%gin dan di situ ada menuuntuk da"tar. $ntuk penda"taran akun 'ukup dengan mengisi k%l%m-k%l%m data yang tersedia

di situ. Dibutuhkan alamat e-mail untuk menda"tar akun di *a>ada. Apabila user kesulitan

dengan penda"taran akun dengan met%de pengisian data! user tidak perlu kha(atir karena ada

menu penda"taranl%gin dengan alamat a'eb%%k.

1. *ayanan *ABADA

Bayar di Tempat

http://www.lazada.co.id/http://id.wikipedia.org/wiki/Asia_Tenggarahttp://id.wikipedia.org/w/index.php?title=LAZADA&action=edit&redlink=1http://id.wikipedia.org/w/index.php?title=LAZADA&action=edit&redlink=1http://en.wikipedia.org/wiki/Rocket_Internethttp://en.wikipedia.org/wiki/Rocket_Internethttp://id.wikipedia.org/wiki/Grouponhttp://id.wikipedia.org/wiki/Asia_Tenggarahttp://id.wikipedia.org/w/index.php?title=LAZADA&action=edit&redlink=1http://en.wikipedia.org/wiki/Rocket_Internethttp://en.wikipedia.org/wiki/Rocket_Internethttp://id.wikipedia.org/wiki/Grouponhttp://www.lazada.co.id/


5/7

+ayar di Tempat merupakan layanan met%de pembayaran di mana pelanggan dapat

membayar barang yang dipesan kepada kurir saat mereka menerima barang pesanan mereka.

*ayanan +ayar di Tempat dapat dilakukan di k%ta- k%ta besar di #nd%nesia

Pengembalian Barang dalam 14 Hari

*ABADA #nd%nesia memberikan (aktu 2 hari kepada para pelanggan untuk melakukan

penukaran barang atau pengembalian uang jika terdapat kerusakan atau ketidaksesuaian

barang pesanan. Pengembalian barang dilakukan dengan 'ara mengisi "%rmulir %nline di

(ebsite *a>ada kemudian pengembalian barang akan dipr%ses lebih lanjut.

Gratis ngkos Pengiriman

Kini *ABADA #nd%nesia memberikan gratis %ngk%s pengiriman di #nd%nesia bagian barat

dan tengah! dengan minimum akumulasi pembelian sebesar Rp 0CC.CCC.

Program !icilan "#

*ABADA mena(arkan sistem 'i'ilan dengan bunga CF untuk berbelanja pr%duk-pr%duknya.

istem 'i'ilan ini memiliki jangka (aktu 'i'ilan selama 1 bulan dan 4 bulan! untuk semua

pr%duk yang ada di *a>ada dengan minimum pembelian sebesar Rp .CCC.CCC!-. +ank yang

telah berkerja sama dengan *ABADA adalah; +5A! +ank Danam%n! +##! dan tandard

5hartered +ank. etiap pelanggan yang melakukan pembelian dengan menggunakan kartu

kredit dari bank yang menjadi partner *ABADA dapat mengikuti pr%gram angsuran ini.

Pre-order Prod$ct

*ABADA menjual beberapa pr%duk dengan permintaan yang tinggi bahkan sebelum pr%duk

tersebut dirilis dengan met%de pre-%rder. Pr%duk ini sudah terlebih dahulu p%puler dan

ditunggu-tunggu %leh banyak pembeli di #nd%nesia! dan *a>ada memberikan "asilitas pre-

%rder sehingga pelanggan *a>ada dapat memiliki pr%duk ini pertama kali tanpa rep%t

mengantri atau berebutan dengan pembeli lain.

%astercard %onday

*ABADA memiliki pr%gram pr%m%si mingguan bernama Master'ard M%nday. Dalam pr%gram ini! setiap pelanggan yang memiliki kartu kredit Master5ard akan mendapatkan

p%t%ngan harga CF untuk setiap jenis barang di berbagai kateg%ri. Disk%n ini hanya ada di

hari enin apabila melakukan transaksi dengan menggunakan kartu kredit Master5ard

dengan minimal pembelanjaan Rp CC.CCC. Pembelanjaan di *ABADA menggunakan kartu

kredit Master5ard ini juga mendapatkan 'i'ilan dengan bunga CF.

nline &e'ol$tion 1()1()1(

*ABADA mengadakan e,ent disk%n yang diselenggarakan pada tanggal 0 Desember 0C0

80.0.09 dengan tajuk 7nline Re,%luti%n 0.0.0! 7nline h%pping #s The uture. E,ent

pr%m% yang diprakarsai %leh *a>ada ini juga diikuti %leh beberapa raksasa-raksasa e-

'%mmer'e tanah air! yaitu Bal%ra.'%.id! Plasa.'%m! imelash%p.'%m! a>>i%ne.'%m!%%dpanda.'%m! +erry+enka.'%m! PinkEmma.'%m! damnil%,eind%nesia.'%m dan +ilna.'%m.


6/7

Di tiap jamnya! *ABADA memberikan pena(aran disk%n dan mengumumkan (aktu kapan

tepatnya melalui jejaring s%sial seperti a'eb%%k dan T(itter dengan tagar H00ale untuk

sehingga pelanggan disarankan untuk selalu memantau saluran media s%sial milik *a>ada

untuk mengikuti pr%duk mana yang tengah memiliki pena(aran atau disk%n.

Program Promosi Lainnya*ABADA juga terus mengadakan pr%gram pr%m%si tematik lainnya se'ara mingguan! pada

hari raya! hari besar Nasi%nal! atau peristi(a-peristi(a khusus seperti 5hristmas ale! Ne(

Year Ne( *%%k! ale #mlek! +ersih-bersih +anjir! lash ale! dan +elanja Akhir Minggu

8+AMI9

*enis Prod$k

*ABADA #nd%nesia memiliki pilihan pr%duk mulai dari elektr%nik! gadget #T! peralatan

eletr%nik rumah tangga! alat kesehatan dan ke'antikan! buku! 5D musik! mainan anak-anak!

peralatan bayi! perlengkapan tra,eling! dan %lahraga. Kini *a>asda juga mulai merambah

pr%duk "ashi%n seperti pakaian! tas! dan akses%ris.

+A+ ###

PEN$T$P

Kesimpulan

E- '%mmer'e 8ele'tr%ni' '%mers9 adalah pembelian! penjualan! pemasaran barang dan

jasa melalui system elektr%nik seperti internet! tele,isi! (%rld (ide (eb! atau jaringan :

jaringan '%mputer lainya.

Pengembangan aplikasi e-'%mmer'e bagi sebuah perusahaan atau lembaga merupakan

pr%ses yang 'ukup k%mpleks. Melibatkan beberapa %rganisasi atau situs dalam penanganan

sekuriti dan %t%risasi. P%pularitas e-business di penghujung abad 0C dan di a(al milenium

baru ini sesungguhnya ditunjang %leh tiga "akt%r pemi'u utama! yaitu 89 "akt%r pasar dan

ek%n%mi! diantaranya k%mpetisi yang semakin intensi"! perek%n%mian gl%bal! kesepakatan

dagang regi%nal! dan kekuasaan k%nsumen yang semakin bertambah besar! 809 "akt%r s%sial

dan lingkungan! seperti perubahan karakteristik angkatan kerja! deregulasi pemerintah!kesadaran dan tuntutan akan praktis etis! kesadaran dan tuntutan akan praktis etis! kesadaran

akan tanggung ja(ab s%sial perusahaan! dan perubahan p%litik! dan 819 "akt%r tekn%l%gi!

meliputi singkatnya usia siklus hidup pr%duk dan tekn%l%gi! in%,asi yang mun'ul hampir

setiap (aktu! in"%rmati%n %,erl%ad! dan berkurangnya rasi% biaya tekn%l%gi terhadap kinerja.

Perangkat lunak aplikasi e-'%mmer'e dalam dunia bisnis dapat mendukung

pem%t%ngan rantai distribusi sehingga k%nsumen dapat memper%leh suatu pr%duk dengan

harga yang lebih murah. 6enis antarmuka (eb dipilih dengan pertimbangan

"leksibilitas implementasi perangkat lunak ini yang dapat dilakukan di jaringan intranet

maupun internet! kemudahan untuk depl%yment! serta kemampuan 'r%ss plat"%rm.

http://id.wikipedia.org/wiki/Facebookhttp://id.wikipedia.org/wiki/Facebookhttp://id.wikipedia.org/wiki/Facebookhttp://id.wikipedia.org/wiki/Twitterhttp://id.wikipedia.org/wiki/Twitterhttp://id.wikipedia.org/wiki/Facebookhttp://id.wikipedia.org/wiki/Twitter


7/7

DATAR P$TAKA

http;nur(ahda.bl%gsp%t.'%m0C1Ctugas-makalah-e-'%mmer'e.html

http;,ially0C.(%rdpress.'%mmakalah-e-'%mmer'e

http;andryaldian%-andry.bl%gsp%t.'%m0C0makalah-e-'%mmer'e.html

http;la>ada.'%.id
http://andryaldiano-andry.blogspot.com/2011/12/makalah-e-commerce.htmlhttp://andryaldiano-andry.blogspot.com/2011/12/makalah-e-commerce.html

contoh makalah e

Documents