commit to user filekomunikasi antar karyawan otoritas jasa keuangan dan sebagai media transmisi...

perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id

commit to user

ii


commit to user

iii


commit to user

iv


commit to user

MOTTO

“Success is not final, failure is not fatal: it is the courage to continue that

counts.”― Winston S. Churchill

Maka sesungguhnya bersama kesulitan ada kemudahan. Sesungguhnya bersama

kesulitan ada kemudahan. Maka apabila engkau telah selesai (dari sesuatu

urusan), tetaplah bekerja keras (untuk urusan yang lain). Dan hanya kepada

Tuhanmulah engkau berharap.

(Q.S. Al-Insyirah:6 – 8)

v


commit to user

PERSEMBAHAN

Skripsi ini penulis persembahkan kepada:

1. Untuk Mama dan Abi di

rumah atas doa dan dukungan

yang tiada henti.

2. Almamater Fakultas Ilmu

Sosial dan Politik Program

Studi Ilmu Komunikasi

Universitas Sebelas Maret

Surakarta.

KATA PENGANTAR

vi


commit to user

Assalamuallaikum, Wr. Wb.

Puji syukur penulis panjatkan kehadirat Allah SWT karena atas berkat dan

rahmat-Nya penulis telah berhasil menyelesaikan skripsi yang berjudul

EFEKTIVITAS PENGGUNAAN MEDIA INTERNAL OTORITAS JASA

KEUANGAN (Studi Efektivitas Media Internal Majalah Integrasi sebagai Media

Komunikasi antar Karyawan Otoritas Jasa Keuangan dan Sebagai Media

Transmisi Budaya Kerja INPRESIV di Otoritas Jasa Keuangan Jakarta, pada

Tahun 2015). Skripsi ini dibuat sebagai syarat untuk memperoleh gelar sarjana

Ilmu Sosial dan Politik Program Studi Ilmu Komunikasi Universitas Sebelas

Maret Surakarta.

Dalam kesempatan ini, penulis ingin mengucapkan terima kasih kepada

pihak-pihak yang telah membantu dalam proses penulisan skripsi. Pihak-pihak

tersebut adalah:

1. Allah SWT atas segala karunia yang diberikan kepada penulis. Terima

kasih atas nikmat sehat dan sabar sehingga penulis mampu melewati

semua tahapan demi terselesaikannya skipsi ini.

2. Abi dan Mama, serta keluarga besar atas doa dan dukungan yang tidak

pernah putus diberikan kepada penulis. Terima kasih sudah menguatkan

penulis untuk tetap sabar melewati setiap ujian dalam penulisan skripsi ini.

3. Nora Nailul Amal, S.Sos., M.LMED, Hons., yang telah membimbing

penulis dengan segenap kesabaran dan dedikasi.

4. Sri Hastjarjo, S.Sos., Ph.D., selaku kepala Program Studi Ilmu

Komunikasi FISIP UNS Surakarta.

5. Dosen penguji

6. Seluruh dosen pengajar Program Studi Ilmu Komunikasi yang telah

memberikan ilmunya selama masa perkuliahan.

vii


commit to user

7. Riwin Mirhadi selaku Kepala Bagian Direktorat Manajemen Perubahan

Otoritas Jasa Keuangan dan Hermawan B. Sasongko selaku Kepala

Departemen Organisasi dan Sumber Daya Manusia Otoritas Jasa

Keuangan atas kesempatan yang diberikan bagi penulis sehingga bisa

melakukan penelitian dan belajar di lingkungan Otoritas Jasa Keuangan,

Jakarta.

8. Fanur Racham, Ayu Widia Kemala, dan Rudi Susetyo atas kemudahan

akses yang diberikan kepada penulis dalam proses pengumpulan data

skripsi ini selama melakukan penelitian di lingkungan Otoritas Jasa

Keuangan, Jakarta.

9. Teguh Poeradisastra dan Anjani Paramitha atas inspirasinya sehingga

penulis memutuskan untuk menulis skripsi dengan tema ini.

10. Teman-teman Komunikasi Non Reguler 2013 dan seluruh keluarga besar

FISIP UNS Surakarta. Terima kasih untuk dua tahun yang penuh dengan

suka dan duka.

Penulis menyadari bahwa masih terdapat banyak kekurangan dalam

penulisan skirpsi ini. Oleh karena itu, penulis sangat mengharapkan kritik dan

saran demi perbaikan dan kesempurnaan skripsi ini.

Wassalamuallaikum, Wr. Wb.

Surakarta, Juni 2016

Penulis

viii


commit to user

DAFTAR ISI

HALAMAN JUDUL ......................................................................................... i

HALAMAN PERSETUJUAN ......................................................................... ii

HALAMAN PENGESAHAN ........................................................................... iii

HALAMAN PERNYATAAN ........................................................................... iv

HALAMAN MOTTO ....................................................................................... v

HALAMAN PERSEMBAHAN ....................................................................... vi

KATA PENGANTAR ....................................................................................... vii

DAFTAR ISI ...................................................................................................... x

DAFTAR BAGAN ............................................................................................. xiv

DAFTAR GAMBAR ......................................................................................... xv

DAFTAR TABEL ............................................................................................. xvi

ABSTRAKSI ...................................................................................................... xvii

ABSTRACT ........................................................................................................xviii

BAB I PENDAHULUAN

A. Latar Belakang .......................................................................... 1

B. Perumusan Masalah .................................................................. 15

C. Tujuan Penelitian ...................................................................... 16

D. Manfaat Penelitian.......................................................................16

E. Kerangka Pemikiran .................................................................. 17

F. Telaah Pustaka .......................................................................... 20

G. Metode Penelitian...................................................................... 42

1. Definisi Konseptual .............................................................. 42

2. Definisi Operasional ............................................................. 43

3. Definisi Konspetual Operasional .......................................... 45

4. Jenis Penelitian ..................................................................... 55

5. Metode Penelitian ................................................................. 56

6. Populasi dan Sampel ............................................................ 57

7. Jenis dan Sumber Data ......................................................... 59

8. Teknik Pengumpulan Data ................................................... 59

9. Teknik Analisis Data ............................................................ 61

10. Uji Validitas dan Reliabilitas .................................................. 62 ix


commit to user

BAB II GAMBARAN UMUM OBJEK PENELITIAN

A. Pembentukan Otoritas Jasa Keuangan ...................................... 64

1. Pengertian Jasa Keuangan .................................................... 64

2. Sejarah Terbentuknya Otoritas Jasa Keuangan .................... 64

3. Tujuan Dibentuknya Otoritas Jasa Keuangan ...................... 68

4. Fungsi Otoritas Jasa Keuangan ............................................ 71

B. Kedudukan Otoritas Jasa Keuangan dalam Sistem Perbankan

Nasional..................................................................................... 71

1. Visi Misi Otoritas Jasa Keuangan ........................................ 73

2. Tata Kelola Otoritas Jasa Keuangan .................................... 73

3. Struktur Organisasi Otoritas Jasa Keuangan ........................ 80

4. Dewan Komisioner Otoritas Jasa Keuangan ........................ 82

5. Budaya Kerja Otoritas Jasa Keuangan ................................. 83

6. Kode Etik Otoritas Jasa Keuangan ....................................... 84

7. Logo Otoritas Jasa Keuangan ............................................... 85

8. Jumlah Karyawan Otoritas Jasa Keuangan .......................... 85

9. Alamat Otoritas Jasa Keuangan ........................................... 87

C. Majalah Integrasi ....................................................................... 87

1. Deskripsi Majalah Integrasi .................................................. 87

2. Susunan Redaksi ................................................................... 89

3. Alamat Redaksi .................................................................... 91

4. Rubrik dalam Majalah Integrasi ........................................... 91

5. Tampilan Halaman Rubrik Majalah Integrasi ...................... 73

BAB III PENYAJIAN DAN ANALISIS DATA

A. Identitas Responden .................................................................. 101

B. Keberadaan dan Keterbacaan Majalah Integrasi ....................... 103

1. Keberadaan Majalah Integrasi .............................................. 103

2. Ketrbacaan Majalah Integrasi ............................................... 103

3. Rutinitas Membaca Majalah Integrasi .................................. 104

C. Aplikasi Tujuan Media Internal.................................................... 105

1. Cerminan Visi & Misi Perusahaan .......................................... 105

2. Cerminan Nilai Budaya Kerja Perusahaan .............................. 106

3. Transmisi Budaya Kerja secara Keseluruhan ......................... 108

4. Tujuan Mewadahi Aspirasi Karyawan .................................... 109

x


commit to user

5. Tujuan Media Komunikasi antar Insan OJK ........................... 110

6. Sarana Penyampai Pesan Manajemen ..................................... 111

D. Rubrikasi Majalah Integrasi ........................................................ 113

1. Cover Depan............................................................................ 113

2. Daftar Isi.................................................................................. 115

3. Salam ....................................................................................... 116

4. Aktivitas .................................................................................. 117

5. AntarKita ................................................................................. 118

6. Galeri ....................................................................................... 120

7. Metamorfosis .......................................................................... 121

8. Fokus ....................................................................................... 122

9. Sahabat Perubahan .................................................................. 124

10. Sosok ..................................................................................... 124

11. OJK Way ............................................................................... 126

12. OJK Pedia ............................................................................. 127

13. Solusi ..................................................................................... 128

14. Ruang SDM ........................................................................... 129

15. Teropong ............................................................................... 131

16. Imajinasi ................................................................................ 132

17. Komunitas ............................................................................. 132

18. Opini ...................................................................................... 133

19. Resensi .................................................................................. 133

20. Jalan-jalan ............................................................................. 133

21. Inspirasi ................................................................................. 134

E. Majalah Integrasi berdasarkan Fungsi Media Internal ................ 136

1. Memuat Informasi Tambahan yang Menarik ....................... 136

2. Fungsi Informatif .................................................................. 137

3. Informasi Mengikuti Perkembangan Situasi di Sekitar ........ 140

4. Perioditas Terbit ................................................................... 141

5. Format ..................................................................................... 144

F. Hasil Keseluruhan Temuan Data ................................................. 147

BAB IV KESIMPULAN DAN SARAN

A. Kesimpulan ............................................................................... 153

B. Saran .......................................................................................... 154

xi


commit to user

DAFTAR PUSTAKA ........................................................................................ 156

LAMPIRAN ....................................................................................................... 159

xii


commit to user

DAFTAR BAGAN

Bagan 1.1 Segmentasi Publik Perusahaan .......................................................... 8

Bagan 1.2 Kerangka Pemikiran........................................................................... 17

Bagan 3.1 Bagan Aplikasi Tujuan Media Internal pada Majalah Integrasi ........ 112

Bagan 3.2 Bagan Rubrikasi Media Internal Majalah Integrasi ........................... 120



Bagan 3.5 Bagan Analisis berdasarkan Fungsi Media Internal .......................... 143

Bagan 3.6 Diagram Efektivitas Majalah Integrasi .............................................. 155

xiii


commit to user

DAFTAR GAMBAR

Gambar 2.1.Bentuk Tata Kelola OJK ................................................................ 73

Gambar 2.2. Lima Prinsip Governance .............................................................. 74

Gambar 2.3. Tiga Inisiatif Proses Governance OJK .......................................... 76

Gambar 2.4. Governance Roadmap OJK ............................................................ 77

Gambar 2.6. Logo OJK ....................................................................................... 130

xiv


commit to user

DAFTAR TABEL

Tabel 1.1 Defini Konseptual Operasional ........................................................... 57

Tabel 2.1 Data Jumlah Karyawan OJK per November 2015 .............................. 87

Tabel 2.2 Tampilan Tiap Rubrik Majalah Integrasi ............................................ 106

xv


commit to user

ABSTRAK Abdul Hadi, D1213001, Efektivitas Penggunaan Media Internal Otoritas Jasa Keuangan (Studi Efektivitas Media Internal Majalah Integrasi sebagai Media Komunikasi antar Karyawan Otoritas Jasa Keuangan dan Sebagai Media Transmisi Budaya Kerja INPRESIV di Otoritas Jasa Keuangan Jakarta, pada Tahun 2015), Jurusan Ilmu Komunikasi Fakultas Ilmu Sosial dan Politik Universitas Sebelas Maret Surakarta, 2016.

Penerbitan sebuah media internal atau in-house journal dalam sebuah

organisasi merupakan contoh bentuk kegiatan komunikasi internal dalam organisasi yang harus dilakukan dengan efektif. Diperlukan adanya indikator yang mampu mengukur penggunaan media internal tersebut efektif atau tidak. Oleh karena itu, penelitian ini bertujuan untuk melihat apakah adanya efektivitas dalam penggunaan media internal di Otoritas Jasa Keuangan, Jakarta.

Penelitian ini menggunakan konsep-konsep Public Relations, komunikasi organisasi dan efektivitas komunikasi. Dengan menggunakan definisi efektivitas komunikasi media yang terdiri dari pemakai, isi, ketepatan waktu, media komunikasi, format media, dan sumber.

Jenis penelitian dalam penelitian ini adalah penelitian deskriptif dengan pendekatan kuantitatif. Jenis penelitian dan pendekatan ini dipilih karena penelitian ini hanya bertujuan untuk menggambarkan keadaan gejala sosial apa adanya, tanpa melihat hubungan-hubungan yang ada. Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode survei. yang menjadi populasi dari penelitian ini adalah seluruh karyawan tetap Otoritas Jasa Keuangan Pusat berjumlah 3.467 orang. Dalam penelitian ini, peneliti akan menggunakan sampel sebanyak 40 orang yang dibagi dengan menggunakan stratified random sampling sebagai responden dalam penelitian ini. Pada penelitian kuantitatif, pengolahan data secara umum dilaksanakan dengan melalui tahap memeriksa (editing), proses pemberian identitas (coding), dan proses pembeberan (tabulating).

Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa faktor penentu efektivitas suatu kegiatan komunikasi antara lain meliputi pemakai, isi, ketepatan waktu, media komunikasi, format media, dan sumber telah terpenuhi oleh Majalah Integrasi. Kata Kunci: Efektivitas, Majalah Integrasi, Komunikasi Organisasi, Hubungan Masyarakat

xvi


commit to user

ABSTRACT Abdul Hadi, D1213001, The Integrasi Magazine Efectiveness as an Internal Media of Otoritas Jasa Keuangan, Jakarta, Communication Science Department of Social and Political Sciences Faculty of Surakarta Sebelas Maret University, 2016.

Publishing an internal media or in-house journal in an organization is an

example of internal communication activities in organizations that must be carried out effectively. There needs to indicators that can measure the use of internal media is effective or not. Therefore, this study aimed to see whether their effectiveness in the use of internal media at the Otoritas Jasa Keuangan, Jakarta.

This study uses the concepts of public relations, organizational communication and communication effectiveness. Using this definition of effectiveness of communication media consisting of users, content, timeliness, media communication, media formats, and the source.

This type of research in this study was a descriptive study with a quantitative approach. This type of research and approach have been selected for this study was aimed to describe the state of the social phenomenon it is, without seeing the relationships that exist. The method used in this study is a survey method. The populations of this study are all permanent employees of the Otoritas Jasa Keuangan, Jakarta amounted to 3,467 people. In this study, researchers will use a sample of 40 people who are divided by using stratified random sampling as respondents in this study. In quantitative research, data processing is generally implemented through a check stage (editing), the process of identity (coding), and the disclosure process (tabulating).

The results of this study indicate that the determinants of the effectiveness of communication activities include among others the user, content, timeliness, media communication, media formats, and the source has been fulfilled by the Integrasi Magazine

.Keywords: Effectiveness, Organizational Communication, Public Relations

xvii

commit to user filekomunikasi antar karyawan otoritas jasa keuangan dan sebagai media transmisi...

Documents