Peran Budaya Peran Budaya OrganisasiOrganisasi

BudayaBudaya

• Budaya Budaya hal yang mendasari nilai, hal yang mendasari nilai, kepercayaan, dan kode etik yang kepercayaan, dan kode etik yang manjadikan masyarakat/komunitas manjadikan masyarakat/komunitas begitu adanyabegitu adanya

• Budaya adalah fenomena kehidupan Budaya adalah fenomena kehidupan aktif yang diciptakan manusia aktif yang diciptakan manusia bersama dan menciptakan ulang bersama dan menciptakan ulang dunia tempat mereka hidup (Morgan, dunia tempat mereka hidup (Morgan, 1977)1977)

• Budaya bersifat subyektifBudaya bersifat subyektif

Fungsi Budaya Fungsi Budaya OrganisasiOrganisasi

• Menurut Robbins (1996 : 294), fungsi budaya Menurut Robbins (1996 : 294), fungsi budaya organisasi sebagai berikut :organisasi sebagai berikut :a. Budaya menciptakan pembedaan yang jelas a. Budaya menciptakan pembedaan yang jelas

• b. Budaya membawa suatu rasa identitas b. Budaya membawa suatu rasa identitas c. Budaya mempermudah timbulnya komitmen c. Budaya mempermudah timbulnya komitmen

d. Budaya merupakan perekat sosial d. Budaya merupakan perekat sosial e. Budaya sebagai mekanisme pembuat e. Budaya sebagai mekanisme pembuat makna makna

Budaya Organisasi (BO)Budaya Organisasi (BO)

Adalah pola asumsi dasar –diciptakan, Adalah pola asumsi dasar –diciptakan, ditemukan, atau dikembangkan oleh ditemukan, atau dikembangkan oleh kelompok untuk belajar mengatasi kelompok untuk belajar mengatasi masalah adaptasi eksternal dan integrasi masalah adaptasi eksternal dan integrasi internal- yang telah berfungsi baik dan internal- yang telah berfungsi baik dan dianggap valid untuk diajarkan kepada dianggap valid untuk diajarkan kepada anggota baru sebagai jalan terbaik anggota baru sebagai jalan terbaik untuk menerima, berpikir, dan untuk menerima, berpikir, dan merasakan dalam kaitannya dengan merasakan dalam kaitannya dengan masalah tersebut (Schein, 1999)masalah tersebut (Schein, 1999)

The way we do things around hereThe way we do things around here

Ciri-ciri Budaya OrganisasiCiri-ciri Budaya OrganisasiMenurut Robbins (1996:289), ada Menurut Robbins (1996:289), ada

7 ciri-ciri budaya organisasi7 ciri-ciri budaya organisasi

1.1. Inovasi dan pengambilan ResikoInovasi dan pengambilan Resiko

2.2. Perhatian terhadap detail.Perhatian terhadap detail.

3.3. Orientasi hasilOrientasi hasil

4.4. Orientasi orang.Orientasi orang.

5.5. Orientasi tim.Orientasi tim.

6.6. KeagresifanKeagresifan

7.7. Kemantapan. Kemantapan.

LanjutanLanjutan

• Dengan menilai organisasi itu berdasarkan Dengan menilai organisasi itu berdasarkan tujuh karakteristik ini, akan diperoleh tujuh karakteristik ini, akan diperoleh gambaran majemuk dari budaya organisasi gambaran majemuk dari budaya organisasi itu. Gambaran ini menjadi dasar untuk itu. Gambaran ini menjadi dasar untuk perasaan pemahaman bersama yang perasaan pemahaman bersama yang dimiliki para anggota mengenai organisasi dimiliki para anggota mengenai organisasi itu, bagaimana urusan diselesaikan di itu, bagaimana urusan diselesaikan di dalamnya, dan cara para anggota dalamnya, dan cara para anggota berperilaku (Robbins, 1996 : 289).berperilaku (Robbins, 1996 : 289).

Elemen Kunci BOElemen Kunci BO

• Nilai lisan dan tertulisNilai lisan dan tertulis• Harapan eksplisit dan implisit perilaku Harapan eksplisit dan implisit perilaku

anggotanyaanggotanya• Adat dan ritualAdat dan ritual• Kisah dan mitologi sejarah kelompokKisah dan mitologi sejarah kelompok• Shop talkShop talk – bahasa digunakan dalam – bahasa digunakan dalam

kelompokkelompok• ClimateClimate – perasaan ditimbulkan karena – perasaan ditimbulkan karena

interaksi dengan orang lain/lingkunganinteraksi dengan orang lain/lingkungan• Metafora dan simbolMetafora dan simbol

BO dalam Konteks BisnisBO dalam Konteks Bisnis

• Dianggap sebagai sikap dimana Dianggap sebagai sikap dimana organisasi menyelesaikan masalah organisasi menyelesaikan masalah untuk mencapai tujuan spesifiknya untuk mencapai tujuan spesifiknya dan untuk memeliharanya sepanjang dan untuk memeliharanya sepanjang waktuwaktu

• Bersifat holistik, terbukti oleh Bersifat holistik, terbukti oleh sejarah, dikonstruk secara sosial, sejarah, dikonstruk secara sosial, dan dan sulit untuk diubahsulit untuk diubah

Jenis BudayaJenis Budaya

1.1. Budaya Budaya communalcommunal Memberikan rasa memiliki bagi anggotaMemberikan rasa memiliki bagi anggota

2.2. Budaya Budaya networkednetworked Anggota diperlakukan sebagai teman dan Anggota diperlakukan sebagai teman dan

keluargakeluarga

3.3. Budaya Budaya mercenarymercenary Fokus langsung pada tujuanFokus langsung pada tujuan

4.4. Budaya Budaya fragmentedfragmented Rasa memiliki sangat rendahRasa memiliki sangat rendah

Budaya Sebagai Fondasi Budaya Sebagai Fondasi KMKM

• Budaya corporate adalah komponen Budaya corporate adalah komponen kunci untuk menjamin pengetahuan kunci untuk menjamin pengetahuan dan informasi kritikal mengalir dan informasi kritikal mengalir dalam organisasidalam organisasi

• Budaya berbagi pengetahuan Budaya berbagi pengetahuan dibangun atas dasar kepercayaandibangun atas dasar kepercayaan

• Sistem komunikasi merupakan Sistem komunikasi merupakan sarana penyebaran budayasarana penyebaran budaya

Budaya Berbagi Budaya Berbagi PengetahuanPengetahuan

Adalah budaya dimana berbagi Adalah budaya dimana berbagi pengetahuan dianggap sebagai norma, pengetahuan dianggap sebagai norma, bukan pengecualian, dimana orang bukan pengecualian, dimana orang didorong untuk bekerja sama, didorong untuk bekerja sama, berkolaborasi dan berbagi, dan mereka berkolaborasi dan berbagi, dan mereka yang melakukannya akan diberikan yang melakukannya akan diberikan rewardreward, dst., dst.

Knowledge is powerKnowledge is power S Sharing knowledge haring knowledge is more powerfulis more powerful

Karakteristik LingkunganKarakteristik LingkunganBudaya Berbagi Budaya Berbagi

PengetahuanPengetahuan• Struktur Struktur rewardreward (penghargaan) (penghargaan)• Keterbukaan dan transparansiKeterbukaan dan transparansi• Pendukung sharing – komunikasi Pendukung sharing – komunikasi

dan kordinasi antar kelompokdan kordinasi antar kelompok• TrustTrust (kepercayaan) (kepercayaan)• Dukungan manajemen puncakDukungan manajemen puncak

Tansformasi BudayaTansformasi Budaya

1.1. Orang melihat pemimpin untuk mengetahui Orang melihat pemimpin untuk mengetahui apa yang penting dalam organisasiapa yang penting dalam organisasi

2.2. Budaya disebarluaskan melalui cerita dan Budaya disebarluaskan melalui cerita dan mitosmitos

3.3. Dalam situasi krisis, pemimpin Dalam situasi krisis, pemimpin menunjukkan nilai dan asumsimenunjukkan nilai dan asumsi

4.4. Sistem reward dapat memperlihatkan apa Sistem reward dapat memperlihatkan apa yang dianggap pentingyang dianggap penting

5.5. Keputusan penting juga dapat Keputusan penting juga dapat memperlihatkan pentingnya nilai tertentumemperlihatkan pentingnya nilai tertentu

6.6. Pemimpin mengkomunikasikan pentingnya Pemimpin mengkomunikasikan pentingnya nilai melalui apa yang mereka puji dan nilai melalui apa yang mereka puji dan kritikkritik

Menciptakan BOMenciptakan BOBerbagi PengetahuanBerbagi Pengetahuan

• Jurnalis pengetahuan memulai interview orang-Jurnalis pengetahuan memulai interview orang-orang kunci untuk dokumentasiorang kunci untuk dokumentasi

• Melaksanakan kumpul-bersama KM – sarapan, Melaksanakan kumpul-bersama KM – sarapan, makan siang, informal meeting, dllmakan siang, informal meeting, dll

• Membuat newsletter untuk publikasi inisiatif Membuat newsletter untuk publikasi inisiatif KMKM

• Menjalankan proyek pilot KM – intranet, dllMenjalankan proyek pilot KM – intranet, dll• Mendesain ulang ruang kerja yang Mendesain ulang ruang kerja yang

memungkinkan tempat berkumpulmemungkinkan tempat berkumpul• Mengubah kriteria evaluasi kinerja yang Mengubah kriteria evaluasi kinerja yang

mengacu pada kompetensi berbagi mengacu pada kompetensi berbagi pengetahuanpengetahuan

Sekian dan Terima Sekian dan Terima kasihkasih