budaya organisasi

KOMUNIKASI KOMUNIKASI ORGANISASIONALORGANISASIONAL

Oleh :Oleh :Uthe Lies Siti K., S.Sos., M.Si.Uthe Lies Siti K., S.Sos., M.Si.Nurmaya Prahatmaja, S.Sos.Nurmaya Prahatmaja, S.Sos.

Jurusan Ilmu Informasi & PerpustakaanJurusan Ilmu Informasi & PerpustakaanFakultas Ilmu KomunikasiFakultas Ilmu KomunikasiUniversitas PadjadjaranUniversitas Padjadjaran

20062006

Komunikasi Organisasional 2006Komunikasi Organisasional 2006 22

BUDAYA ORGANISASIBUDAYA ORGANISASI(Suatu Konsep Menuju Efektivitas (Suatu Konsep Menuju Efektivitas Organisasi)Organisasi)

• Manajemen akan mempengaruhi budaya.Manajemen akan mempengaruhi budaya.• Budaya akan mempengaruhi kemampuan Budaya akan mempengaruhi kemampuan

perusahaan meraih keuntungan & perusahaan meraih keuntungan & sekaligus meraih citra.sekaligus meraih citra.

• Organisasi perlu untuk memiliki Organisasi perlu untuk memiliki kepribadian.kepribadian.

• Kepribadian organisasiKepribadian organisasi yang juga disebut yang juga disebut sebagai sebagai budaya organisasibudaya organisasi harus harus diciptakan & dipertahankandiciptakan & dipertahankan sehingga sehingga dapat membantu keefektifan organisasi.dapat membantu keefektifan organisasi.


Budaya OrganisasiBudaya Organisasi• Pada hakikatnya, budaya organisasi memiliki Pada hakikatnya, budaya organisasi memiliki

nilai yang baik bagi kemajuan suatu nilai yang baik bagi kemajuan suatu organisasi.organisasi.

• Budaya organisasi merupakan salah satu Budaya organisasi merupakan salah satu perangkat manajemen untuk mencapai perangkat manajemen untuk mencapai tujuan organisasi.tujuan organisasi.

• Budaya organisasi bukan merupakan cara Budaya organisasi bukan merupakan cara yang mudah untuk memperoleh yang mudah untuk memperoleh keberhasilan, dibutuhkan strategi yang dapat keberhasilan, dibutuhkan strategi yang dapat dimanfaatkan sebagai salah satu andalan dimanfaatkan sebagai salah satu andalan daya saing organisasi.daya saing organisasi.

• Budaya organisasi merupakan sebuah Budaya organisasi merupakan sebuah konsep sebagai salah satu kunci keberhasilan konsep sebagai salah satu kunci keberhasilan suatu organisasi dalam mencapai tujuannya.suatu organisasi dalam mencapai tujuannya.


DEFINISIDEFINISI• Secara etimologis (asal usul kata), budaya Secara etimologis (asal usul kata), budaya

organisasi terdiri dari dua kata : organisasi terdiri dari dua kata : budaya & budaya & organisasi.organisasi.

• Organisasi merupakanOrganisasi merupakan suatu sistem yang suatu sistem yang mapan dari sekumpulan orang yang bekerja sama mapan dari sekumpulan orang yang bekerja sama untuk mencapai tujuan bersama, melalui suatu untuk mencapai tujuan bersama, melalui suatu jenjang kepangkatan & pembagian.jenjang kepangkatan & pembagian.

• Pengertian budaya adalahPengertian budaya adalah suatu set nilai, suatu set nilai, penuntun kepercayaan akan suatu hal, pengertian penuntun kepercayaan akan suatu hal, pengertian & cara berpikir yang dipertemukan oleh para & cara berpikir yang dipertemukan oleh para anggota organisasi & diterima oleh anggota baru.anggota organisasi & diterima oleh anggota baru.

• BUDAYA ORGANISASIBUDAYA ORGANISASI merupakan penerapan nilai- merupakan penerapan nilai-nilai dalam suatu masyarakat yang terkait, bekerja nilai dalam suatu masyarakat yang terkait, bekerja di bawah naungan suatu organisasi.di bawah naungan suatu organisasi.(Duncan dalam Kasali, 1994: 108)(Duncan dalam Kasali, 1994: 108)


• Terrence E Deal & Allan A. Kennedy :Terrence E Deal & Allan A. Kennedy : budaya budaya organisasi (BO) merupakan nilai-nilai dominan organisasi (BO) merupakan nilai-nilai dominan yang diterapkan oleh suatu organisasi.yang diterapkan oleh suatu organisasi.

• RT Pascale & AG Athos,RT Pascale & AG Athos, BO merupakan falsafah BO merupakan falsafah yang menuntun kebijakan organisasi terhadap yang menuntun kebijakan organisasi terhadap pegawai & pelanggan.pegawai & pelanggan.

• Marvin Bower,Marvin Bower, BO merupakan cara pekerjaan BO merupakan cara pekerjaan yang dilakukan di tempat tertentu.yang dilakukan di tempat tertentu.

• Edgar H. Schein,Edgar H. Schein, BO merupakan asumsi & BO merupakan asumsi & kepercayaan dasar yang terdapat di antara kepercayaan dasar yang terdapat di antara angota organisasi.angota organisasi.

• Linda Smirch,Linda Smirch, BO merupakan pola kepercayaan, BO merupakan pola kepercayaan, simbol-simbol, ritual, mitos & praktis yang telah simbol-simbol, ritual, mitos & praktis yang telah lama berjalan.lama berjalan.

(Semua dalam Robbins, 1990: 479)(Semua dalam Robbins, 1990: 479)


Kriteria Seleksi

Sosialisasi Manajemen Puncak

BUDAYA ORGANISASI

PEMBENTUKAN BUDAYA ORGANISASI

(Sutanto, 1997: 13)

Filsafat

Pendiri Organisai


Penjelasan DiagramPenjelasan Diagram• Filsafat pendiri organisasi merupakan sumber utama Filsafat pendiri organisasi merupakan sumber utama

sebuah budaya organisasi.sebuah budaya organisasi. Artinya para pendiri Artinya para pendiri organisasi secara tradisional mempunyai dampak organisasi secara tradisional mempunyai dampak yang penting dalam pembentukan budaya wal yang penting dalam pembentukan budaya wal organisasi. Mereka memiliki visi & misi mengenai organisasi. Mereka memiliki visi & misi mengenai bagaimana bentuk organisasi tersebut seharusnya. bagaimana bentuk organisasi tersebut seharusnya. (Robbins, 1990: 486)(Robbins, 1990: 486)

• Contoh, Ray Kroc dengan McDonald-nya.Contoh, Ray Kroc dengan McDonald-nya. Sejak Sejak dirintis pada tahun 1955 sampai dengan abad 21 ini, dirintis pada tahun 1955 sampai dengan abad 21 ini, pegawai McDonald seolah masih “diawasi” Kroc pegawai McDonald seolah masih “diawasi” Kroc dengan prinsip-prinsip dasar organisasinya. Misalkan dengan prinsip-prinsip dasar organisasinya. Misalkan komitmen terhadap kualitas pelayanan, kebersihan komitmen terhadap kualitas pelayanan, kebersihan & nilai. Juga penggunaan bumbu & peralatan yang & nilai. Juga penggunaan bumbu & peralatan yang baik, kebersihan kamar mandi, dan jangan baik, kebersihan kamar mandi, dan jangan kompromi. Inilah filosofi pendiri penjual hamburger, kompromi. Inilah filosofi pendiri penjual hamburger, fries & shakes yang masih diikuti sbg pedoman fries & shakes yang masih diikuti sbg pedoman manajemen.manajemen.


• Seleksi Seleksi untuk menentukan kriteria yang untuk menentukan kriteria yang dianggap paling tepat untuk menjadi dianggap paling tepat untuk menjadi anggota organisasi. Ini merupakan anggota organisasi. Ini merupakan kekuatan dalam mempertahankan budaya kekuatan dalam mempertahankan budaya organisasi.organisasi.

• Tujuan utamaTujuan utama dari proses seleksidari proses seleksi adalah menemukan & mempekerjaka adalah menemukan & mempekerjaka individu yg memiliki pengetahuan, individu yg memiliki pengetahuan, kepandaian & kemampuan utk berprestasi kepandaian & kemampuan utk berprestasi dlm pekerjaan di dalam organisasi.dlm pekerjaan di dalam organisasi.

• Manajemen puncakManajemen puncak perilaku & perilaku & tindakan mereka akan berpengaruh tindakan mereka akan berpengaruh terhadap budaya organisasi.terhadap budaya organisasi.


• Proses sosialisasiProses sosialisasi merupakan langkah merupakan langkah yang tepat untuk mempertahankan yang tepat untuk mempertahankan budaya organisasi, terutama sosialisasi budaya organisasi, terutama sosialisasi yang ditujukan bagi anggota baru.yang ditujukan bagi anggota baru.

• Seluruh anggota organisasi seharusnya Seluruh anggota organisasi seharusnya mengetahui & memahami mengenai mengetahui & memahami mengenai terbentuknya budaya organisasi, terbentuknya budaya organisasi, pentingnya bagi kemajuan organisasi, pentingnya bagi kemajuan organisasi, termasuk bagi pengembangan dirinya.termasuk bagi pengembangan dirinya.

• Cara mempelajari BO : Cara mempelajari BO : dalam bentuk dalam bentuk cerita, acara ritual, material & bahasa.cerita, acara ritual, material & bahasa.


Penjelasan bentuk :Penjelasan bentuk :

• Cerita :Cerita : penjelasan tentan sejarah penjelasan tentan sejarah berdirinya organisasi, runag lingkup berdirinya organisasi, runag lingkup usaha, hubungan usaha dgn organisasi usaha, hubungan usaha dgn organisasi yang lain, orang-orang penting, dsb.yang lain, orang-orang penting, dsb.

• Acara ritualAcara ritual : penyerahan pemilihan & : penyerahan pemilihan & penghargaan bagi staf berprestasi, dsb.penghargaan bagi staf berprestasi, dsb.

• Simbol materialSimbol material : pakaian khas : pakaian khas pramugari, teller, satpam, dsb.pramugari, teller, satpam, dsb.


Karakteristik utama dalam Karakteristik utama dalam BO :BO :

• Inisiatif individual.Inisiatif individual.

• Toleransi terhadap tindakan beresiko.Toleransi terhadap tindakan beresiko.

• Arah.Arah.

• Integrasi.Integrasi.

• Dukungan dari manajemen.Dukungan dari manajemen.

• Kontrol.Kontrol.

• Identitas.Identitas.


Lanjutan…Lanjutan…

• Sistem imbalan.Sistem imbalan.

• Toleransi terhadap konflik.Toleransi terhadap konflik.

• Pola-pola komunikasi.Pola-pola komunikasi.

(Robbins, 1990: 480)(Robbins, 1990: 480)

budaya organisasi

Documents