BISNISTI&

erwin.sutomoerwin.sutomo@gmail.com | sutomo@stikom.eduhttp://blog.stikom.edu/erwin

Tata Kelola Sistem dan Teknologi Informasi

penerapan

TIselalu

BERHASIL?

Data dan Fakta

Survey oleh Standish Group

PROYEK TI 70% Gagal

10%berha

sil

55%terlam

bat 35%batal

penerapan ERP Survey oleh Meta Group

50%gagal

penerapan CRM

50%berhasi

l

85%gagal

15%berhasi

lEROPAAMERIKA

SERIKAT

INDONESIA ?

Belanja TI Indonesia TERBESAR di ASEAN

Survey oleh International Data Corporation (IDC), 2012

Anggaran Belanja TI

+15%+12% +14%

2012

2013

Penggunaan TI Indonesia1. Keperluan administrasi2. Biaya TI sebagai investasi

bisnis, tapi belum tahu mengukur keberhasilan investasi TI

3. Kebijakan TI dibebankan ke Manajer bukan Eksekutif Puncak

4. Sekedara ikut perkembangan teknologi, kurang perhatian dukungan kepada bisnis

Sumber:survei SWA pada Maret-Juni 2002

manufaktur

ritel jasa

Keberhasilan TI Indonesia

Volume bisnis ATM

Rp 115 T/Bulan

3,6 J transaksi/hari

108 J transaksi/bula

n

ATM

10,4 Jkart

u

10,45 Rmesi

n

Kontribusi bisnis kartu 50% dari total fee based

income11,5 J

transaksi/bulan

Volume bisnis EDC

Rp 6,5 T/Bulan

Internet Banking

75 Jtransaksi/

bulan

Dukungan TI terhadap bisnis BCA• Kartu Life Style (Everyday

Card)• BCA Platinum Card• BCA Singapore Airline Card• Flash Card

Keberhasilan TI Indonesia

500 – 600pemesanan/

hariblackb

erryandroi

dIOS

Aplikasi Taxi Mobile Reservation

meningkat dari 200 menjadi 600 pemesanan/hari

GPS Tracking30’/order 10’/order

30’/order

10’/order

Dukungan TI terhadap bisnis BBG• SAP Netweaver Business

Intellegence• FI,CO,COPA,PM• Driver Management dan

Operation & Reservation• Taximeter System

• Electronic data capture (EDC)

Pengemudi : 27000Pelanggan : 8,5 J/tahun

Bagaimana dengan PT. Pos Indonesia ?

http://www.posindonesia.c

o.id/

BISNIS

TIAda keselarasan antara tujuan bisnis dan tujuan TI, TI bisa menjadi support, enabler, atau bisa juga sebagai transformer yang membantu bisnis menciptakan serta

mengubah menemukan bentuk bisnis baru.

TI sebagai partner stratejik

Tujuan Bisnis dan TI17 Tujuan Bisnis & 28 Tujuan

TI

pemetaanTujuan

BISNISTI&

Tujuan

TI harus dikelola

Tata Kelola TI

Memberikan kontribusi nilai bagi

bisnis

Mengurangi resiko TI

driverStrategic alignment

of IT with the Business

driverEmbedding

accountability into the enterprise

Faktor Pendukung

Standards dan IT Governance

The use of standards raises the value of IT, but there is no standard that covers all aspects of IT management, security and quality.

Fokus Area Tata Kelola TI