BAB 5 METODE PENGUMPULAN DATA, INSTRUMEN RISET, DAN PENGUKURAN

METODE PENGUMPULKAN DATA

Kegiatan pengumpulan data adalah prosedur yang sangat menentukan baik tidaknya riset. Periset harus memperoleh data yang relevan yaitu data yang ada kaitannya langsung dengan masalah yang diteliti dan mutahir. atau data yang diperoleh masih hangat dibicarakan dan diusahakan dari orang pertama.

Metode pengumpulan data adalah teknik atau cara2 yang digunakan periset untuk mengumpulkan data. Periset dapat menggunakan salah satu atau gabungan dari metode tergantung dari maslaha yang dihadapi.

Metode pengumpulan data

Instrumen pengumpulan data atau instrumen riset adalah alat bantu yang dipilih dan digunakan oleh periset dalam kegiatan mengumpulkan data agar kegiatan itu menjadi sistematis dan mudah (arikunto, 1995:134).

Metode pengumpulan data bersifat abstrak Instrumen riset merupakan saran yang bisa

diwujudkan dalam bentuk benda. Contoh angket (kuesioner), daftar cocok (checklist), skala, pedoman wawancara (interview guide), soal ujian, dsb.

Instrumen riset dibuat setelah oeriset menyusun desain riset,

Instrumen riset merupakan alat ukur untuk menukur data dilapangan. Alat ukur adalah alat bantu yang menentukan bagaimana dan apa yang harus dilakukan dalam mengumpulkan data. Kegiatan pengumpulan data ini dilakukan untuk memilih data yang sesuai dan tdak saat dilapangan.

Metode dann instrumen pengumpulanJenis metode pengumpulan data

Jenis instrumen pengumpulan data

Angket (kuesioner)

Wawancara (interview)

Observasi

Ujian atau test

Dokumentasi

a. Angket (questionnaire)b. Daftar cocok (checklist)c. Skala (scale)d. Inventori (inventory)a. Pedoman wawancara (interview guide)b. Daftar cocok (checklist)c. Telephone surveysa. Lembar pengamatanb. Panduan pengamatanc. Daftar cocokd. Sistem kategorie. Sistem skalae. Soal ujianf. Inventoria. Daftar cocokb. Tabelc. Fotod. Produk tertulis/tercetake. rekaman

Angket

kuesioner Kuesioner adalah daftar pertanyaan yang

harus diisi oleh respoden disebut juga angket. Cara2 diisi yaitu dengan diisi sendiri oleh

responden, didampingi oleh periset, periset membacakan dan responden tinggal menjawab, atau dikirim melalui pos, email dsb.

Tujuan penyebaran angket adalah mencari informasi yang lengkap mengenai suatu masalah dari responden tanpa merasa kawatir bila responden memberikan jawaban yang tidak sesuai dengan kenyataan dalam pengisian daftar pertanyaan.

Jenis kuesioner1. Angket terbuka Dimana pertanyaan diformulasikan sedemikian rupa sehingga

responden mempunnyai kebebasan untuk menjawab tanpa ada alternatif jawaban yang diberikan oleh periset.

Contohnya:setujukah anda terhadap tayangan kekerasan di tv selama ramadhan? berikan alasannya!...........................................................................................

2. Angket tertutup Suatu angket dimana responden telah diberikan alternatif

jawaban dari periset. Responden tinggal memilih jawaban yang menurutnya sesuai dengan realitas yang dialaminya. Dapat memberi tanda silang, centang.

Contohnya:pernahkah anda mendengarkan radio suara semarang?A. Pernah b. Tidak pernah

Kuesioner adalah instrumen utama dalam riset survei. Ada kelebihan dari penggunaan angket:

a. Biaya relatif murahb. Mempermudah pengumpulan data responden yang

terpencar-pencarc. Sangat tepat untuk sample diatas 1000d. Walaupun sampelnya besar tapi dapat dilakukan serempake. Hemat waktuf. Dapat menggunakan petugas jasa pos, shg tidak terlalu

tergantung pada petugas pengumpul datag. Kemampuan teknis dalam menggali dan/atau mencatat data

seperti metode lain tidak dibutuhkan disini.Kekurangan nya adalah:1. Terbatas pada responden yang bisa membaca dan menulis2. Formulasi angket membutuhkan kecermatan tinggi, shg

mampu mewakili periset dalam pengumpulan data. Memerlukan uji coba dan merevisi angket

3. Menyebabkan periset terlalu banyak tergantung atau membutuhkan kerja sama dengan objek riset

Checklist

ChecklistChecklist atau daftar cek adalah suatu daftar

yang memuat beberapa aspek yang akan diriset. Berfungsi sbgai alat bantu bagi eriset untuk mencatat tiap-tia peristiwa yang dianggap penting.

4 3 2 1ss s ks bs

1 buku pedoman pengajaran v2 tersedianya OHP v3 Kualitas dosen v

alternatif jawabanpernyataanno

Wawancara

Wawancara Wawancara adalah percakapan antara periset (seseorang

yang berharap mendapatkan informasi) dan informan (seseotang yang diasumsikan mempunyai informasi penting tentang suatu objek (Berger, 2000:111).

Wawancara merupakan metode pengumpulan data yang digunakan untuk memperoleh informasi langsung dari sumbernya.

Wawancara dibagi menjadi 2 :1. Wawancara dalam riset kualitatif yang disebut dengan

wawancara mendalam (depth interview) atau wawancara intensif (intensive-interview) yang kebanyakan tidak terstruktur, tujuannya untuk dapat data mendalam

2. Wawancara dalam riset kuantitatif bersifat terstruktur (dilengkapi dengan daftar pertanyaan terstruktur). Terkadang alternatif jawaban disiapkan oleh periset.

Jenis wawancaraa. Wawancara pendahuluan

- bertujuan untuk membangun konfidensi periset pada informan (responden). - tidak ada sistematika tertenntu, tidak terkontrol, informal, terjadi begitu saja, tidak terorganisasi atau terarah.- memerlukan waktu lama, karena harus berkenalan atau beramah tamah thdp informan (menjadi pembuka yang bisa membuat informan terbujuk untuk menyampaikan informasi) menciptakan rapport (kepercayaan informan pada periset).

b. Wawancara terstruktur periset menggunakan pedoman wawancara yang merupakan bentuk spesifik

yang berisi instruksi yang mengarahkan periset dalam melakukan wawancara.

Wawancara ini dikenal dengan nama wawancara sistematis atau wawancara terpimpin.

Disusun secara sistematis biasanya dimulai dari yang mudah menuju yang lebih kompleks

Jawabannya sudah baku tinggal dipilih dari beberapa jawaban yang sudah disediakan oleh periset.

c. Wawancara semistruktur Periset mempunyai daftar pertanyaan tertulis tapi memungkinkan untuk

menanyakan pertanyaan2 secara bebas yang terkait dengan permasalahan. Dikenal dengan nama wawancara terarah atau wawancara bebas terpimpin.

Artinya wawancara dilakukan secara bebas tapi terarah dan tetap pada jalur permasalahan.

Pedoman permasalahan yang akan ditanyakan merupakan landasan atau pijakan dalam melakukan wawancara, periset dapat mengembangkan pertanyaan sesuai dengan kondisi dan situasi shg mendapatkan data yang lebih lengkap.

Contohnya yaitu metode pengumpulan data focu group disscussion yang merupakan diskusi bebas yang dilakukan oleh sekelompok orang diatur oleh moderator didesain untuk mengumpulkan informasi ttg topik tertentu. Moderator dilengkapi dengan instrumen wawancara semistruktur.

d. Wawancara mendalam (depth interview) Wawancara mendalam adalah suatu cara mengumpulkan data atau informasi dengan

cara langsung bertatp muka dengan informan agar mendapatkan data lengkap dan mendalam.

Dilakukan dengan frekuensi tinggi atau berulang-ulang secara intensif Dibedakan antara antara informan yang mana yang akan diperbanyak datanya makanya

disebut dengan wawancara intensif biasanya menjadi alat utama pada riset kualitatif yg dikombinasikan observasi partisipan.

Pewancara relatif tidak mempunyai kontrol atar respon informan, informan bebas memberikan jawaban.

Karakteristik wawancara mendalam1. Digunakan untuk subjek yang sedikit atau bahkan satu dua orang. Banyaknya subjek

tidak ada ukuran pasti. 2. Menyediakan latar belakang secara detail (detail background) mengenai alasan

informan memberikan jawaban. Dari wawancara ini terelaborasi beberapa elemen dalam jawaban, yaitu opini, nilai2 (value), motivasi, pengalaman2, dan perasaan informan.

3. Wawancara mendalam memperhatikan bukan hanya jawaban verbal informan tetapi juga nonverbal

4. Wawancara ini dilakukan dalam waktu lama dan berkali-kali dan pewancara harus melibatkan diri secara dekat dengan hidup bersama informan guna mengetahui pola keseharian informan.

5. Memungkinkan memberikan pertanyaan yang berbeda atas informasi satu dengan lainnya. Susunan kata dan urutannya disesuaikan dengan ciri2 informan. Jadii pertanyaan tergantuung informasi apa yang akan diperoleh dan berdasarkan perkembangan jawaban informan oleh periset.

6. Wawancara mendalam sangat dipengarui oleh iklim wawancara. Semakin kondusif iklim wawancara (keakraban) maka wawancara dapat berlangsung terus.

Alasan menggunkan wawancara yaitu periset dapat mengetahui aktfitas yang telah

dilakukan (past activities) yang dilakukan oleh objeknyaa.

Periset juga dapat menemukan ide, pikiran, opini, perilaku, motivasi dengan cara bertanya.

Wawancara dapat direkam sehingga memudahkan analisis

Perbedaan observasi dan wawancaraDIMENSI WAWANCARA OBSERVASI

WAKTU Masa lampau dan sekarang (past &present)

Sekarang da sedang berlangsung (present &progress)

JENIS DATA -Sikap (attitude)-Motivasi (motivation)-Pernyataan verbal

- Tindakan/perilaku (actions&behaviors)

METODE - Bertanya (asking), mendengar (hearing) & memeriksi (probing)

- Mengamati (seeing) & mendengarkan (hearing)

Metode wawancara memiliki kelemahan :1. Informan atau responden yang diwawancarai tidak selalu

meenyampaikan fakta yang sesungguhnya. Atau mungkin tidak menyampaikan fakta karena dianggap tidak penting.

2. Informan bisa jadi tidak ingat akan peristiwa atau perbuatan yang dilakukan karena daya ingat manusia yang terbatas

3. Sering terjadi perbedaan penggunaan bahasa atau simbol komunikasi sehg bisa kemungkinan salah interpretasi.

Bagaimana wawancara yang baik itu?Pewawancara dalam melaksanakan wawancara harus

menguasai gabungan wawasan, skill dan seni dalam wawancara. Tidak hanya penguasaan topik juga penguasaan mengenai responden (istilahnya know your audience). Periset juga perlu memperhatikan beberapa faktor yaitu informan (responden), topiik, situasi, kemampuan pewawancara menggunakan teknik wawancara, dan faktor sosial budaya yang mempengarui interaksi..

Keberhasilan wawancara dipengarui beberapa faktor :1. Situasi wawancara yang meliputi tempat, waktu, kehadiran

orang lain, dan sikap masyaarkat.2. Responden yang mencakup karakteristik sosial,

kemampuan menangkap pertanyaan, kemampuan menjawab pertanyaan.

3. Isi wawancara yang mencakup: peka untuk ditanyakan, sukar untuk ditanyakan, sumber kekawatiran,

4. Pewancara : karakteristik sosial, keterampilan berwawancara, motivasi, dan rasa aman.

Pada wawancara mendalam juga sangat ditentukan ole kemampuan pewancara dalam teknik wawancara, misalnya penggunaan bahasa, kemampuan mendengar, kemampuan meginterpretasikan apa yang dimaksud informan atau kemampuan mengembangkan pertanyaan. Jangan mengulang pertanyaan karena lupa atau kehabisan pertanyaan. Pewawancara juga harus memahami karakter informan khususnya latar belakang dan cara mewawancarai seseorang pun berbeda anntara satu dengan lainnya.

Teknik dalam wawancara mendalam:1. Periset harus menjamin anonimitas

periset menjelaskan kepada informan untuk kerahasiaan dan juga menjamin kerahasiaan informannya.

2. Pastikan bahwa periset telah bertindak akuratperiset dapat merekamnya untuk menyakinkan informasi akurat dan tidak lupa

3. Hindarkan pertanyaan yang mengarahkan jawaban. Disini agar informan menjawab dengan sesuka hatinya atau agar data yang diambil lebih lengkap

4. Mintalah informan mendefinisikan istilah2 yang tidak dipahami.5. Tetap fokus

pastikan tidak melenceng dan fokus pada permasalahan6. Periset harus memastikan pertanyaan jelas dan dimengerti oleh

informan.7. Periset tidak segan meminta conntoh dan penjelasan detail upaya

memenuhi prinsip authenticity.8. Periset harus menyiapkan pertanyaan sebelum wawancaraWawancara dapat diakhiri bila data yang dibutuhkan sudah mencapat

tujuan riset, teknik pemilihan subjek riset biasanya menggunakan purposif atau snowball.

Analisis (pengkodingan) hasil wawancara Dalam kegiatan pengkodingan (pencatatan) periset

membaca seluruh material wawancara dan mencoba mendapatka garis besar atau gambaran umum hasil wawancara.

Setelah itu periset membuat transkip wawancara Kemudian membagi transkip ke dalam topik2 Selanjutnya dipisahkan sesuai dengan kategori yg

sesuai dengan tujuan riset. Kategori ini harus bisa mengcover semua transkip wawancara dan usahakan tidak tumpah tindih antar kategori.

Observasi

Observasi Kegiatan observasi merupakan kegiatan yang setiap saat dilakukan oleh

periset yaitu dengan memahami lingkungan, mengamati kebiasaan, mengamati kegemaran atau cara menarik.

Observasi adalah kegiatan mengamati secara langsung-tanpa mediator-sesuatu objek untuk melihat dengan dekat kegiatan yang dilakuan objek tersebut.

Syarat-syarat observasi adalah :1. Observasi digunakan dalam riset dan telah direncakan secara sistematik2. Observasi harus berkaitan dengan tujuan riset yang telah ditetapkan3. Observasi yang dilakukan harus dicatat secara sistematis dan

dihubungkan dengan proposisi umum dan bukan dipaparkan sebagai suatu yang hanya menarik perhatian.

4. Observasi dapat dicek dan dikontrol mengenai validitas dan realitasnya. Yang diobservasi adalah interaksi (perilaku) dan percakapan yang terjadi

antara subjek yang diriset. Sehingga keunggulan metode ini adalah interaksi dan percakapan. Artinya perilaku nonverbal juga dan perilaku verbal dari yang diamati.

Dua jenis metode observasi:1. Observasi partisipan adalah metode observasi dimana periset

juga berfungsi sbg partisipan, ikut serta dalam kegitana yang dilakukan kelompok yang diriset apakah kehadirannya diketahui atau tidak. Disebut observasi tak menggangu (unobstrusive) atau tersembunyi (concealed). Terdapat dua jenis yaitua. Partisipan sebagai periset

periset atau observer adalah orang dalam (insider) dari kelompok tersebut yang mempunyai kesempatan untuk mengamati kelompok tsb. b. Observer sebagai partisipan

periset adalah orang luar yang netral (outsider) yang mempunyai kesempatan utk bergabung dalam kelompok tsb sambil melakukan pengamatan.

Pemilihan metode observasi tergantung pada masalah riset, tingkat kooperasi dari kelompok atau individu yang diriset dan faktor etika

2. Observasi non-partisipan adalah metode observasi dimana periset hanya bertindak mengobservasi tanpa ikut terjun melakukan aktifitas seperti yang dilakukan kelompok yang diriset baik diketahui ataupun tidak

Kuadran 1 disebut observasi yng tampak atau terbuka (overt-observation). Dimana periset terindentifikasi secara jelas dan selama observasi subjek sadar bahwa mereka sedang diobservasi. Periset bertindak hanya sebagai observer (pengamat).

Kuadran 2 disebut partisipan yang terbuka atau terbuka (overt-participant). Dalam situasi ini peneliti bertindak seakan akan sebagai partisipan tetapi subjek riset mengetahui kehadiran peneliti.

Kuadran 3 mrepresentasikan situasi dimana peranan periset terbatas sebgai observer tetapi subjek yang diriset tidak menyadari kehadiran periset shg tidak tahu sedang diriset.

Kuadran 4 periset berperan sebagai partisipan dan subjek tidak menyadarai kalau sedang diriset.

jenis observasi

OVERT

1 2

OBSERVER PARTICIPANT

3 4

COVERT

Tahapan observasi Tahap tahap ini merupakan karakteristik observasi yaitu:1. Pemilihan 2. Pengubahan3. Pencatatan4. Pengkodingan5. Rangkaian perilaku dan suasana6. In situ7. Untuk tujuan empirisDijelaskan :8. Periset melakukan pemilihan (selection) thdp fenomena yang akan diriset.

Pemilihan tergantung pada permasalahan yang diriset 9. Bisa terjadi, periset menerapkan strategi pengubahan atau memprovokasi.

Strategi ini bermaksud memberikan stimuli atau rangsangan agar terjadi perilaku tertentu pada subjek riset namun unsur kewajaran perilaku masih dijaga.

3. Pencatatan adalah upaya melakukan perekaman atas peristiwa yang diobservasi . Pencatatan ini bisa menggunakan alat tulis atau lainnya sperti perekam atau hidden kamera. Dalam pencatatan ini periset menggunakan instrumen riset seperti sistem tanda, sistem skala, sistem kategori, lembar pengamatan dsb.

4. Pengkodingan adalah membuat data yang ada didalam pencatatan lebih sederhana sehingga mudah dibaca. In situ adalah periset mengobservasi perilaku atau peristiwa yang terjadi secara wajar atau senyatanya dan ditempat kejadian.

5. Observasi dilakukan untuk tujuan empiris sesuatu yang dapat dijelaskan secara empiris.

Instrumen observasi A. Sistem kategori

adalah instrumen yang biasanya digunakan untuk observasi yang telah disiapkan lebih dulu sehg lebih sistematis. Kategori adalah pertanyaan yang menggambarkan suatu kelas fenomena kedalam perilaku yang diamati tersebut dapat dilambangkan. Contohnya Menurut Heyns dan Berkowitz untuk mengamati proses pemecahan masalah dlm kelompok yaitu: 1. penetapan tujuan 2. pencarian keterangan. 3 pengajuan pemecahan. 4. pemebrian pengembangan dsb.

B. Sistem skalamenuntut periset menetapkan subjek pada kategori atau kontinum dengan memberi nomor atau angka pada kategri tsbt. Contohnya a. Demokratis b. Sangat demokratis c. Tidak demokratis

C. Dairy keepingperiset secara rutin melengkapi catatan observasinya dengan membuat buku harian riset. Buku harian ini berisis perasaan personal, sentimen, pemikiran berkala, dan pikira pribadi yg mengenai riset trsbt.

D. Sistem tandaadalah instrumen pengumpulan data yang memperkirakan lebih dulu perilaku2 yg mungkn dilakukan individu selama periode observasi.

E. Analisis dokumen periset menggunakan dokume2 sebagai sumber informasi dalam menginterpretasi data hasil observasi.

Hal penting dalam melakukan observasi :1. Setting atau konteks berlangsungnya observasi

karena sangat berpengaruh pada bagaimana orang berperilaku.

2. Subjek riset. Ini menyangkut siapa yang diobservasi, berapa banyak yang diobservasi dan data mengenai sosiodemografis, ekonomi dsb

3. Periset harus memahami perilaku kelompok dan individu yang diobservasi.

4. Frekeunsi dan durasi dari perilaku. Periset dituntut memiliah mana perilaku yang dilakukan dengan frekuensi tinggi shg menjadi kebiasaan dan mana yang bukan.

5. Periset ditunntut untuk merekam atau mencata apa yang dilihatnya.

Metode dokumentasi

Dokumentasi adalah instrumen pengumpulan data untuk menggali data-data masa lampau secara sistematis dan objektif.

Tujuannya untuk mendapatkan informasi yang mendukung analisis dan interpretasi data.

Dokumen dapat berbetuk dokumen publik atau dokumen privat. Dokumen publik misalnya laporan polisi, berita surat2 kabar, transkip acara tv, dsb. Dokumen privat misalnya memo, surat2 pribadi, catatan telpon, buku harian dsb.

Fokus Group Discussion (FGD)

FGD adalah metode pengumpulan data atau riset untuk memahami sikap dan perilaku khalayak.

Terdiri dari 6-12 orang yang secara bersamaan dikumpulkan, diwawancarai dengan dipandu oleh moderator.

Moderator memimpin responden (peserta diskusi) tentang topik yang dipersiapkan melalui diskusi yang tidak terstruktur.

Beberapa hal yang perlu diketahui saat melaksanakan FGD Tidak ada jawaban benar atau salah dari responden. Setiap

peserta FGD harus merasa bebas untuk menjawab, berkomentar atau berpendapat (-/+) asal sesuai dengan permasalahan diskusi.

Segala interaksi dan perbincangan harus direkam dengan baik. Diskusi harus berjalan dalam suasana informal, tidak ada

peserta yang menolak menjawab, peserta dapat memberikan komentar meskipun dia tidak ditanya shg terjadi tukar pendapat secara terus menerus

Moderator harus membangkitkan suasana diskusi agar tidak ada yang mendominasi pembicaraan dan tidak ada yang jarang berkomentar (diam)

Secara umum tahapan dalam FGD Periset mendefinisikan masalah Periset menentukan sampel. Karena FGD adalah

riset terbatas maka jumlahnya 6-12 org. Periset harus memilih pesera FGD dan dianggap dapat mewakili kelompok.

Menyiapkan sarana atau fasilitas diskusi. Periset menentukan moderator beserta panduan wawancara, perekam, makanan, dan penghargaan atau uang lelah.

Tahap pelaksanan diskusi. Diskusi bisa dilaksanakan dimana saja, tergantung kesepakatan bersama antar peserta.

Analisis dan interpretasi data. Data yang terkumpul dari diskusi berbentuk data mengenai interaksi (nonverbal) dan perbincangan. Data perbincangan biasanya berbentuk sinopsis perbincangan.

Menyusun instrumen riset

Menyusun instrumen riset 1. Instrumen riset kuantitatif

instrumen riset adalah alat bantu periset dalam pengumpulan data. Sebagai alat ukur mutu instrumen akan menentukan mutu dari data yang dikumpulkan. Untuk riset kuantitatif instrumen memegang penting karena hasilnya harus dapat digeneralisasikan dan objektif. Maka instrumenriset harus dapat dipercaya dan valid serta bebas dari subjektifitas. Penyusunan instrumen ini berkaitan dengan kegiatan merancang desain riset. Antara lain penentuan variable, indikator, atau pengukuran

Hubungan variable, indikator, pengukuran, dan instrumen

variable indikator pengukuran Instrumen

Terpaan berita

Frekuensi menonton

interval Kuesioner

agama Jenis jenis agama

nominal Kuesioner

kecantikan Tinggi badan rasio kuesioner

Tahapan menyususn instrumen riset :1. Mengidentifikasi variable2 dalam rumusan judul

riset2. Mencari indikator atau aspek setiap variable3. Menderetkan diskriptor dan stiap indikator4. Merumuskan setiap deskriptor menjadi butir2

instrumen5. Melengkapi instrumen dengan petunjuk pengisian

dan kata pengantarTahap 1-3 dibuat oleh periset pada waktu

operasionalisasi konsep atau definisi operasional (operasionalisasi konsep harus selaras dengn kuesioner)

Penjabaran dari tahapan penyusunan instrumen

Judul : hubungan antara iklim komunikasi dengan kepuasan organisasi.

1. Mengidentifikasi variable2 dalam rumusan judul riset. Terdapat 2 variable yaituvariable bebas ; iklim komunikasivariable terikat : kepuasan organisasi

2. Menjabarkan variable menjadi indikatorindikator adalah menunjukkan atau menyatakan sesuatu yang menjadi petunjuk bagi subvariable atau dimensi atau variable itu sendiri (arikunto, 1995:181). Dengan kata lain indikator merupakan alat untuk mengukur variable. Indikator in menjabarkan variable agar mudah dipahami, dijelaskan, dan diukur dan harus sesuai dengan makna dari variable yang diukur. Pada dasarnya proses penjabaran konsep menjadi variable besert indikatornya terjadi pada tahap operasionalisasi konsep melalui kajian pustaka.

A. Variable :iklim komunikasiiklim komunikasi adalah persepsi mengenaiseberapa jauh anggota organisasi merasa bahwa organisasi dapat dipercaya, mendukung, terbuka terhadap, menaruh perhatian kepada, dan secara aktif meminta pendapat mereka, serta memberi penghargaan atas standar kinerja yang baik. Dalam Gerald M Goldhaber membagi atas 5 faktor yaitu dukungan, kesertaan dalam proses, kejujuran, terbuka dan tujuan kinerja yang tinggi. Berdasarkan tinjauan tersebut maka indikator iklim komunikasi adalah :

- kepercayaan- pembuatan keputusan- dukungan- keterbukaan- perhatian atas tujuan kinerja yang tinggi.

3. Menderetkan indikator menjadi deskriptor 4. Merumuskan setiap deskriptor manjadi butir-butir instruman

dalam deskriptor peneliti membuat item-item pertanyaan atau pernyataan. Dalam menyusun item-item instrumen pengumpulan data, perlu dipertimbangkan masalah periset dan responden. 1. pertimbangan dari periset.

a. mengenai variable yang akan diungkap. Apakah menggunakan angket, daftar cocok atau test. Dalam penyusunan

instrumen periset variable periset dipertimbangkan berkaitan dengan jenis data, fakta atau pendapat. b. Tersedianya tenaga, waktu, dana dan mudahnya analisis.

Semakin banyak item nilai reliabilitasnya semakin tinnggi, shg tingkat konsistensinya dapat diandalkan atau dipercaya.

c. Teknik pengujian reliabilitas yang akan dipilih. Apakah metode bentuk paralel, metode tes ulang atau metode belah dua.2. pertimbangan responden

a. Pemahaman responden tentang item2 pertanyaan/pernyataan

b. Kesibukan responden5. Melengkapi instrumen dengan petunjuk pengisian dan kata

pengantar

Intrumen riset kualitatif Menyusun intrumen riset kualitatif lebih bebas dan tidak terikat

aturan karena instrumen pokok adalah periset itu sendiri. Persamaan kedua intrumen riset tersebut adalah sama-sama

mensyaratkan adanya reliabilitas dan validitas alat ukur dan pengukurannya.

Perbedaannya adalah :1. Jenis intrumen yang digunakan.

Riset kuantitatif instrumennya dapat berupa angket, pada riset kualitatif instrumennya dalah periset itu sendiri (human as an instrument). Artinya periset harus terjun kelapangan shg kehadiran periset adalah syarat mutlak.

2. Reliabilitas dan validitas. Pada kuantitatif terletak pada instrumen yang digunakan apakah sesuai dengan rumusan variable yang ditetapkan. Pada riset kualitatif reliabilitas dan validitas terletak pada kredibilitas(layak) periset dalam melakukan riset. Kualitas riset tergantung pada kemampuan periset dalam menggali dan memaknai data.

3. Sifat alat ukur riset kuantitatif bersifat konkret dan mudah dihitung sedangkan kualitatif bersifat abstrak.

Pengukuran

Ada faktor penting sebelum membuat instrumen riset adalah pengukuran.

Pengukuran adalah upaya pemberian tanda (numeral) atau bilangan pada suatu ojek atau peristiwa dengan aturan2 tertentu. Pengukuran adalah upaya memberikan nilai2 pada variable. Nilai2 berbentuk bilangan.

Fungsi dari pengukuran (suhartono, 2002:75) adalah agar objek riset dapat dibandingkan atau dikelompokkan

Terdapat 3 hal pokok dalam pengukuran yaitu :a. Notasi bilangan (numeral) seperti 2, 5, 100 dsbb. Memberikan tanda atau nilai (assignment). Adalah penandaan dari angka atau bilangan pada objek2 atau peristiwa tertentu. c. Aturan2 (roles) adalah cara dimana angkat atau bilangan diberikan pada suatu objek. Aturan ini adalah janntung pengukuran. Aturan penggunaan notasi bilangan ini disebut skala pengukuran atau tingkat pengukuran (levels of measurement)

Skala pengukuran

Dalam menentukan skala pengukuran, berati periset telah mampu mengklasifikasikan variable yang akan diatur supaya tidak terjadi kesalahan dalam menentukan analisis data dan langkah riset selanjutnya. Dalam riset komunikasi terdapat 4 skala pengukuran yaitu :

1. Skala nominal adalah skala yang paling sederhana. Bilangan atau angka hanya menjadi simbol yang menandai suatu objek untuk membedakan dengan objek lainnya. Ciri-cirinya:a. Angka yang tertera hanya simol saja, tidak ada makna lainb. Tidak mempunyai urutanc. Tidak mempunyai nol mutlakd. Kategori data bersifat mutully exclusive (satu objek hanya untuk satu kategori)e. Kategori data tidak disusun secara logis.Contohnya :siapakah presiden yang anda pilih tahun 2014?A. Jokowo B. Prabowo C. Megawati

2. Skala Ordinal skala yang berdasarkan rangking atau urutan dari jenjang yang paling tinggi ke rendah atau sebaliknya.Contohnya :1. Brigadir Jeneral 2. Mayor Jenderal 3. Letnan Jenderal 4. Jenderal

3. Skala interval adalah skala ynag menunjukkan jarak antara satu data dengan lainnya dan mempunyai bobot atau jarak interval ynag sama.contohnya : penghasilan antara Rp 200.000-Rp 300.000; Rp 300.000-Rp 400.000 frekuensi menonnton tv a. 1-5 jam sangat rendah; b 6-10 jam cukup dll.

4. Skala rasioadalah skala yang mempunyai nilai nol mutlak dan mempunyai jarak yang sama.Contohnya : umur manusia (0,1,2,3,4,5,) berat badan dan tinggi badan.

Skala untuk instrumen

Dalam menyusun instrumen riset seperti kuesioner, variable2 diurai dulu menjadi indikator-indikator, indikator-indikator diurai menjadi pertanyaan atau pernyataan.

Untuk alternatif jawaban baik pertanyaan dan pernyataan skla pengukurannya menggunakan skala nominal, ordinal, interval dan rasio.

Namun ketika digunakan dalam kuesioner masing2 skala dapat menggunakan bebrapa tipe atau pendekatan skala.

Yang paling banyak digunnakan yaitu skala untuk mengukur sikap. Terdapat beberapa tipe skala untuk instrumen pengukur sikap dalam riset komunikasi :

a. Skala likertdigunakan untuk mengukur sikap seseorang tentang suatu objek sikap. Objek sikap biasanya ditentukan secara spesifik dan sistematik oleh periset. Indikator2 sari variable sikap terhadap suatu objek merupakan titik tolak dalam pernyataan dann pertanyaan yang harus diisi oleh responden. Setiap pernyataan atau pertanyaan tersebut dihubungkan dengan jawaban berupa dukungan atau pernyataan sikap yang diungkapkan dengan kata-kata SS(sangat setuju), S, N, TS, STS, Buruk, Sangat Buruk. Skala likert dapat digunakan untuk pilihan jawaban ragu-ragu. Alasannya karena kategori ragu-ragu memiliki makna gandan yaitu bisa diartikan belum memberikan jawaban, netral dan ragu ragu. Kelemahannya yaitu skala liker memiliki option ragu-ragu. Kalau jawaban ditengah maka responden cenderung memilih jawan yang aman yang akan menghilangkan banyak data.Contohnya dapat membuat contoh yang baik dan benara. Sangat setuju b. Tidak setuju c. Setuju d. Sangat tidak setuju e. Ragu-ragu.

b. Skala Guttman disebut juga skala skalogram. Skala ini merupakan skala kumulatif artinya skala yng disusun secara kontinum (diurutkan secara hierarki) sehingga responden tinggal memilih iya dan tidak karena jawaban bersifat tegas dan konsisten. Misalnya benar salah, yakin tidak yakin, positif negatif.Contohnya :program kekerasan di Tv membahayakan masayakata. Ya b. Tidak

c. Skala diferensial semantik skala ini berusha mengukur arti suatu objek atau konsep bagi seorang responden. Responden diminta menilai suatu objek atau konsep pada suatu rangkaian karakteristik bipolar (dua kutup). Rangkaian ini dapat digunakan untuk mengukur tiga dimensi sikap.a. Aktifitas : tingkat gerakan suatu objek misalnya aktif pasif, cepat lambat, panas dinginb. Potensi : kekuatan atau atraksi fisik suatu objek, misalnya besar kecil, kuat lemah berat ringanc. Evaluasi : hal-hal yang menguntungkan atau tidak menguntungkan suatu objek, misalnya baik buruk, bersih kotor, jujur bohong dsb.Contohnya :baik : 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 buruk

Kriteria instrumen yang baik

Instrumen pengumpulan data atau instrumen riset adalah alat untuk mengumpulkan atau mengukur data. Agar data ynag dikumpulkan sesuai dengan tujuan riset. Terdapat 5 kriteria intrumen riset ynag baik.

1. Validitas dimaksudkan untuk menyatakan sejauh mana instrumen akan apa yang ingin diukur. Apakah benar, alat tersebut itu dapat mengkur sifat objek yang kita teliti atau mengkur sifat lain.

2. Reliabilitasreliabilitas artinya memiliki sifat dapat dipercaya. Suatu alat ukur memiliki reliabitas bila pengukurannya relatif konsisten apabila alat ukur digunakan berulang kali oleh peneliti yang sama atau peneliti lainnnya.

3. Sensitivitas kemampuan suatu instruksi untuk melakukan diskriminasi. Bila reliabilitas dan validitas alat ukur tinggi maka sensitivitasnya tinggi yaitu dapat mempertajam perbedaan tingkat variasi karakteristik ynag diukur.

4. Objektifitasdimaksudkan bahwa instrumen (kuesioner) yang dibuat babas dari penilaian subjektivitas periset.

5. Feasibilitas artinya semakin sederhana dan singkat sebuah kuesioner maka semakin baik. Kuesioner tidak rumit, mudah dipahami, mudah cara pengisiannya, hemat waktu dan tenaga.

Dari semua unsur tersebut persoalaan reliabilitas dan validitas merupakan persoalan pokok yang harus dimiliki alat ukur.

Uji reliabilitas Alat ukur disebut reliabel bila alat ukur tersebut secara

konsisten memberikan hasil atau jawab yang sama terhadap gejala yang sama, walau digunakan berulang kali. Reliabilitas mengandung arti bahwa alat ukur tersebut stabil (tidak berubah-ubah), dapat diandalkan (dependable), dan tetap/ajeg (consistent). Untuk menguji reliabiltas terdapat 2 faktor :

1. hasil pengukuran yang sebenarnya (true score) 2. Kesalahan pengukuran (measurement error) Kesalahan pengukuran harus diperhitungkan mengingat gejala

sosial lebih sulit diukur daripada gajala fisik. Kesalahan sepertikata2 dalam kuesioner membingungkan (ambiguous) atau responden salah menjawab.

Rumusnya :Xo = Xt = XeXo = angka yang diperoleh (obtained score)Xt = angka pengukuran sebenarnya (true score)Xe = kesalahan pengukuran (measurement error)

Semakin besar kesalahan pengukuran maka semakin tidak reliabel alat ukur. Besar kecilnya kesalahan pengkuran daoat diketahui antara lain dari nilai korelasi antara hasil pengukuran pertama dan kedua (alat ukur ini digunakan 2 kali)

Bila nilai korelasi (r) dikuadratkan maka hasilnya disebut koefisien determinasi yang merupakan petunjuk besar kecilnya hasil pengukuran yang sebenarnya. Semakin tinggi angka korelasi semakin besar nilai koefisiensi determinasi dan semakin rendah kesalahan pengukuran.

Ada beberapa teknik uji reliabilitas Rakhmat (1999:17) yaitu Antaruji, Antarbutir, Antarpenilai.

Ada 3 komponen atau dimensi reliabilitas menurut Wimmer&Dominick (2005:58) :

Stabilitas (Stability)teknik ini merujuk pada konsistensi hasil atau pengukuran yang dilakukan pada waktu berbeda. Artinya membandingkan beberapa hasil pengukuran dari populasi yangg sama pada waktu yang berbeda atau oleh periset berlainan. Perbandingan ini dihitung untuk mencari koefisien korelasi. Reliabilitas tercapai bila koefisien korelasi antara pengukuran pertama dan kedua menunjukkan angka positif dan tinggi (mendekati +1.00). Rumus statistik nya product moment (person’s correlation). Teknik ini dikenal dengan nama test-retest (pengukuran ulang) atau teknik antaruji. Disini peneliti meminta responden yang sama agar menjawab semua pertanyaan dalam alat ukur sebanyak dua kali. Selang waktu antara pengukuran pertama dan kedua sebaiknya tidak terlalu dekat atau terlalu jauh (15-30 hari)

Konsisten internal teknik ini membagi alat ukur yang terdiri dari beberapa butir pertanyaan menjadi 2 oleh karena itu disebut tenik belah dua (split half technique atau spearman-Brown) atau teknik antarbutir. Syarat penggunaan teknik ini adalah :1. bentuk pertanyaan terdiri dari dua pilihan jawaban ya diisi 1 dan tidak diisi 02. jumlah butir pertanyaan harus genap supaya dapat dibelah3. jumlah belahan harus samaskor responden pada belahan pertama dikorelasikan dengan belahan buti kedua. Bisa juga belahan pertama terdiri dari butir kedua. Bisa juga belahan pertama terdiri dari butir pertanyaan bernomor ganjil, belahan kedua bernomor genap. Kemudian skor kedua belahan dikorelasikan. Dapat menggunakan rumus spearman-brown.

c. Equivalency menguji reliablitas dalam komponen ini dikenal dengan cross-test reliability. Disini terdapat 2 instrumen yang menggunakan item skala yang berbeda atau teknik pengukurannya yang berbeda dibuat untuk mengukur konsep yang sama. Kedua instrumen ini ditanyakan pada responden yang sama dan waktu ynag sama, kemudian korelasi antara skor kedua instrumen dites apakah reliabel atau tidak.Kesulitan utama yaitu membuat dua instrumen yang equivalent. Semakin rendah pararelitas dua instrumen semakin rendah reliabilitas. Dimensi ini juga terjadi saat beberapa peneliti megkaji fenomena yang sama. Disaat respon diukur bersama maka reliabilitas antar penilai biasanya dinyatakan dengan angka kesepakatan diantara penilai yang disebut tknik antarpribadi. Uji antar penilai (intercoder reliability) idealnya dua periset atau penguji yang menggunakan ukuran operasional yang sama dan instrumen pengukuran yang sama seharusnya mempunyai nilai yang sama.

Uji ValiditasValiditas riset menurt Singarimbun &effendi (1995) dapat

digolongkan :a. Validitas Rupa

dapat dicapai dengan cara menguji alat pengukuran untuk melihat apakah alat ukur tersebut mengukur sesuatu yang semestinya diukur. Validitas rupa tergantung pada tingkat penilaian subjektif karena untuk meminimalkan penilaian subjektif ini, alat ukur seharusnya diniali oleh beberapa ahli independen yang berdasarkan penilaian (judgment). Contohnnya mengukur tingkat membaca maka meminta responden untuk membaca secara benar sebuah paragraf.

b. Validitas prediktifalat ukur sering dimaksudkan untuk memprediksi apa yang akan terjadi dimasa yang akan datang. Validitas alat ukur dinilai dari korelasi antara nilai ujian masuk dengan nilai prestasi belajar (ujian masuk kuliah), pemilu (voting behaviour)

c. Validitas kontruksi validitas ini mencakup hubungan antara instrumen penelitian dengan kerangka teori untuk menyakinkan bahwa pengukuran secara logis berkaitan dengan konsep2 dalam kerangka teori. Konsep harus diurai dengan jelas konstruksi kerangkanya.

Ada 3 cara mencari kerangka konsep dalam dunia penelitian

1. mencari definisi2 konsep dari para ahli yang tertulis dalam literatur.

2. Bila tidak tersedia dalam literatur maka periset harus mendefinisikan sendiri konsep tersebut.

3. Jika para ahli tidak ditemukan maka periset menanyakan definisi konse yang akan diukur kepada calon responden atau orang yang mempunyai karakteristik sama dengan rsponden.

d. Validitas isiadalah suatu pengukur untuk mengetahui sejauh mana isi alat pengukur tersebut mewakili semua aspek yang dianggap sebagai aspek kerangka konsep.

e. Validitas eksternal adalah validitas yang diperoleh dengan mengkorelasikan alat ukur baru dengan tolak ukur eksternalnya yaitu alat ukur yang lama dan sudah valid. Dengan membandingkan antara kriteria yang ada pada instrumen dengan fakta empiris yang terjadi dilapangan.

Cara menguji validitas Beberapa langkah menguji validitas kontruksi (Umar,

2002:105)a. Mendefinisikan secara operasional suatu konsep

yang akan diukur. b. Melakukan uji coba alat ukur tersebut pada

sejumlah responden. Mempersiapkan tabel tabulasi jawaban

c. Menghitung nilai korelasi antara data pada masing2 pertanyaan dan skor total dngan memakai rumus product moment

Validitas dan reliablitas instrumen kualitatifTergantung pada peneliti artinya tergantung pada

kemampuan si peneliti dalam menjaga keabsahan data, keabsahan data