30

 

BAB IV

DESKRIPSI KERJA PRAKTEK

Deskripsi kerja praktek menggambarkan tentang bagaimana penulis

merancang system. Langkah awal yang dilakukan adalah melakukan pengumpulan

data akan informasi yang diperlukan oleh PT. Jamsostek (Persero) Cabang

Madura dan kemudian menganalisa kebutuhan informasi ini dilakukan dengan

cara wawancara, mengamati system yang sedang berjalan dan mempelajari form

fisik atau dokumen yang ada. Setelah melakukan pengumpulan data dan analisa,

penulis mulai merancang system dan desain system, perancangan tabel database,

serta membuat desain interface.

 

Gambar 4.1 Diagram Block Proses Kerja Praktek

 

30

STIKOM S

URABAYA

31

 

4.1 Observasi

Melakukan survey dan wawancara secara langsung di PT. Jamsostek

(Persero) Cabang Madura. Dari wawancara tersebut diperoleh data secara

langsung dari Bagian Customer Service atau pelayanan dan bagian Account

Officer meliputi: prosedur pendaftaran perusahaan, pendaftaran tenaga kerja,

pemberitahuan perubahan identitas tenaga kerja dan daftar perusahaan dengan

informasi jumlah tenaga kerja. Data–data yang diperoleh ini dapat digunakan

untuk membuat perancangan sistem yang lebih baik

4.2 Analisa Permasalahan

Berdasarkan hasil survey pada saat melakukan kerja praktek, menemukan

beberapa permasalahan seperti proses penyebaran informasi yang dilakukan PT.

Jamsostek (Persero) Cabang Madura kepada pelanggan baik itu perusahaan

ataupun tenaga kerja menggunakan surat untuk menyampaikan informasi,

sehingga membutuhkan proses yang cukup lama untuk menyampaikan informasi,

selain itu bagi perusahaan dan tenaga kerja untuk melakukan interaksi dengan

bagian pelayanan (customer service) guna melakukan pengaduan, pihak

perusahaan harus datang ke PT. Jamsostek (Persero) kantor cabang Madura untuk

mendapatkan informasi yang diinginkan. Sebenarnya pihak dari PT. Jamsostek

(Persero) telah memiliki website yang dapat diakses dimanapun untuk

mendapatkan informasi terbaru, namun informasinya bersifat umum. Namun ini

memiliki kendala, yaitu kebanyakan pelanggan atau peserta Jamsostek adalah

tenaga kerja aktif yang bekerja di suatu perusahaan, baik yang bekerja didalam

STIKOM S

URABAYA

32

 

kantor ataupun diluar kantor mereka tidak memiliki waktu lebih untuk mengakses

informasi dari website tersebut.

Untuk mengatasi masalah yang ada maka diperlukan langkah-lahkah

sebagai berikut:

1. Analisa sistem

2. Perancangan sistem

Pada langkah-langkah tersebut diatas ditunjukkan untuk dapat menemukan

solusi dari permasalahan yang ada pada PT. Jamsostek (Persero) Cabang Madura,

untuk lebih jelasnya dapat dijelaskan pada sub dibawah ini.

4.3 Analisa Sistem

Menganalisa sistem adalah langkah awal untuk membuat suatu sistem

baru. Dalam langkah ini penulis melakukan analisis terhadap permasalahan yang

ada pada PT. Jamsostek (Persero) Cabang Madura khususnya penyampaian

informasi pada pelanggan atau peserta jamsostek.

4.3.1 Document Flow

Document Flow yaitu bagan yang memiliki arus dokumen secara

menyeluruh dari suatu sistem yang menjelaskan urutan prosedur-prosedur yang

terdapat dalam system.

Adapun document flow untuk proses pendaftaran calon kepesertaan

perusahaan dan tenaga kerja dapat dilihat pada Gambar 4.2 STIKOM S

URABAYA

33

 

 

Gambar 4.2 Document Flow Proses Pendaftaran calon kepesertaan perusahaan

dan tenaga kerja

Proses pendaftaran dimulai dari calon peserta dengan membawa

persyaratan pendaftaran yang kemudian diserahkan pada bagian customer service,

bagian customer service akan melakukan pengecekan jika persyaratan lengkap

maka akan dilanjutkan proses pengajuan kepesertaan baru yaitu dengan

STIKOM S

URABAYA

34

 

memberikan form pendaftaran pada calon peserta untuk diisi. Kemudian form

yang telah terisi dan dokumen persyaratan tersebut diserahkan pada Kabid

Pemasaran untuk melakukan evaluasi data potensi. Setelah itu data pendaftar dan

persyaratan diserahkan pada account officer untuk diarsipkan dan melakukan

approve data peserta baru, kemudian menentukan NPP (No Pokok Perusahaan)

untuk perusahaan dan No Peserta untuk tenaga kerja lalu menetapkan iuran

pertama yang diserahkan pada customer service kemudian diteruskan pada calon

peserta untuk melakukan pembayaran iuran pertama , setelah melakukan

pembayaran iuran pertama pada kasir. Kasir menghasilkan bukti pembayaran

yang diserapkan pada bagian Data Operator untuk menghasilkan sertifikat

kepesertaan untuk perusahaan dan kartu peserta jamsosek untuk para tenaga kerja.

Selanjutnya , document flow proses pemberitahuan pembayaran iuran jatuh tempo

dapat dilihat pada Gambar 4.3

STIKOM S

URABAYA

35

 

Gambar 4.3 Document Flow Proses Pemberitahuan Pembayaran Iuran Jatuh

Tempo

Pada proses pemberitahuan pembayaran jatuh tempo dimulai dari bagian

manajemen yang melakukan pencarian data perusahaan, menncari periode

registrasi dan tanggal penetapan jatuh tempo, setelah itu akan mengecek apakah

kurang dari 5 hari sebelum tanggal jatuh tempo yang ditentukan, maka pihak

manajemen akan mencari alamat perusahaan dan membuat surat pemberitahuan

pembayaran iuran jatuh tempo yang akan dikirim pada perusahaan peserta

Jamsostek.

STIKOM S

URABAYA

36

 

4.4 Perancangan Sistem

Setelah melakukan analisis sistem maka selanjutnya dilakukan

perancangan sistem. Dalam merancang sistem ini dimulai membentuk suatu

sistem yang baru yang terkomputerisasi. Langkah-langkah yang dilakukan dalam

perancangan sistem ini adalah :

1. System Flow

2. Context Diagram

3. Hirarki Input Proses Output (HIPO)

4. Data Flow Diagram (DFD)

5. Entity Relationship Diagram (ERD)

6. Database Management System (DBMS)

7. Kebutuhan Sistem

8. Desain Input Output

Ketujuh langkah tersebut akan dijelaskan sebagai berikut :

4.4.1 System Flow

System Flow adalah gambaran tentang sistem yang akan dibangun.

Gambar 4.4 system flow proses pendaftaran perusahaan baru melalui SMS.

Gambar 4.5 system flow proses pendaftaran peserta baru melalui SMS. Gambar

4.6 system flow proses pengaduan perusahaan melalui SMS. Gambar 4.7 system

flow proses pengaduan peserta atau tenaga kerja melalui SMS. Gambar 4.8

system flow proses pengiriman SMS. Gambar 4.9 system flow proses

pemberitahuan pembayaran jatuh tempo melalui SMS.

STIKOM S

URABAYA

37

 

  Gambar 4.4 System Flow Proses Pendaftaran Perusahaan Baru Melalui

SMS

System Flow proses pendaftaran perusahaan baru melalui SMS dimulai

dari perusahaan mengirim SMS pendaftaran. Sistem menvalidasi SMS yang

masuk, jika format salah maka system akan mengirimkan SMS auto reply bahwa

SMS yang dikirim salah, jika format benar sistem melakukan pengecekan ,apakah

no hp telah terdaftar, jika no hp terdaftar maka system mengirim SMS auto reply

registrasi ditolak. Sistem hanya menyimpan satu nomer handphone untuk setiap

perusahaan. Jika nomer handphone perusahaan tidak terdaftar maka sistem akan

STIKOM S

URABAYA

38

 

menyimpan data perusahaan dan mengirim reply SMS approval pendaftaran pada

perusahaan. Sedangkan untuk system flow proses pendaftaran peserta atau tenaga

kerja baru dapat dilihat pada Gambar 4.5

Gambar 4.5 System Flow Proses Pendaftaran Peserta atau Tenaga Kerja Baru

Melalui SMS

System Flow proses pendaftaran peserta atau tenaga kerja baru melalui

SMS dimulai dari peserta mengirim SMS pendaftaran. System menvalidasi SMS

yang masuk, jika format salah maka system akan mengirimkan SMS auto reply

bahwa SMS yang dikirim salah, jika format benar system melakukan pengecekan

,apakah no hp telah terdaftar, jika no hp terdaftar maka sistem mengirim SMS

STIKOM S

URABAYA

39

 

auto reply registrasi ditolak. Sistem hanya menyimpan satu nomer handphone

untuk setiap peserta. Jika no hp peserta tidak terdaftar maka sistem akan

menyimpan data peserta dan mengirim reply SMS approval pendaftaran pada

peserta. Sedangkan untuk system flow pengaduan perusahaan melalui SMS dapat

dilihat pada Gambar 4.6

Gambar 4.6 System Flow Proses Pengaduan Perusahaan Melalui SMS

System Flow proses pengaduan perusahaan melalui SMS dimulai dari

perusahaan mengirim SMS pengaduan. Sistem menvalidasi SMS yang masuk,

STIKOM S

URABAYA

40

 

jika format salah maka sistem akan mengirimkan SMS auto reply bahwa SMS

yang dikirim salah, jika format benar sistem melakukan pengecekan ,apakah

nomer handphone perusahaan telah terdaftar, jika nomer handphone tidak

terdaftar maka sistem mengirim SMS auto reply untuk melakukan pendaftaran.

Sistem hanya menyimpan satu nomer handphone untuk setiap perusahaan. Jika

nomer handphone perusahaan terdaftar maka sistem akan menyimpan SMS

pengaduan perusahaan. Sedangkan untuk system flow proses pengaduan peserta

atau tenaga kerja melalui SMS dapat dilihat pada Gambar 4.7.

Gambar 4.7 System Flow Proses Pengaduan Peserta atau Tenaga Kerja Melalui

SMS

STIKOM S

URABAYA

41

 

System Flow proses pengaduan peserta melalui SMS dimulai dari peserta

mengirim SMS pengaduan. Sistem menvalidasi SMS yang masuk, jika format

salah maka system akan mengirimkan SMS auto reply bahwa SMS yang dikirim

salah, jika format benar sistem melakukan pengecekan ,apakah nomer handphone

peserta telah terdaftar, jika nomer handphone tidak terdaftar maka sistem

mengirim SMS auto reply untuk melakukan pendaftaran. Sistem hanya

menyimpan satu no hp untuk setiap peserta. Jika nomer handphone peserta

terdaftar maka sistem akan menyimpan SMS pengaduan peserta. Sedangkan untuk

system flow proses pengiriman SMS dapat dilihat pada Gambar 4.8.

Gambar 4.8 System Flow Proses Pengiriman SMS

STIKOM S

URABAYA

42

 

System Flow proses pengiriman SMS ini dimulai dari manajemen

melakukan proses login pada sistem, karena manajemenlah yang mempunyai hak

untuk mengakses sistem. Jika login gagal sistem akan meminta user name dan

password kembali, jika login berhasil manajemen akan memilih mengirim SMS

pada peserta atau perusahaan. Jika telah menetukan tujuan untuk mengirim SMS,

manajemn akan menginputkan isi SMS, setelah itu manajemen akan menentukan

apakah mengirim SMS sekarang atau mengirim SMS terjadwal, jika mengirim

SMS sekarang, SMS akan dikirimkan pada no hp yang dituju, pesan yang terkirim

akan tensimpan pada pesan keluar. Kemudian jika mengirim SMS terjadwal

manajemen menetapkan tanggal dan waktu kirim SMS, kemuadian disimpan pada

konsep. Sistem akan mengirim SMS sesuai dengan tanggal dan waktu yang telah

ditetapkan. SMS yang terkirim akan disimpan pada pesan keluar. Sedangkan

untuk system flow proses pemberitahuan pembayaran jatuh tempo melalui SMS

dapat dilihat pada Gambar 4.9

STIKOM S

URABAYA

43

 

Gambar 4.9 System Flow Proses Pemberitahuan Pembayaran Jatuh Tempo

Melalui SMS

System Flow proses pemberitahuan pembayaran jatuh tempo melalui SMS

dimulai sistem melakukan proses pencarian data perusahaan pada database

perusahaan, kemudian proses pengecekan periode registrasi. Sistem akan

menetapkan tanggal pembayaran iuran jatuh tempo. Sistem akan mengirim SMS

pemberitahuan iuran jatuh tempo pada lima hari sebelum tanggal jatuh tempo.

Proses selanjutnya adalah pencarian nomer handphone perusahaan, kemudian

mengirim pemberitahuan pembayaran jatuh tempo melalui SMS yang ditujukan

STIKOM S

URABAYA

44

 

pada perusahaan. Pemberitahuan pembayaran jatuh tempo dikirim pada

perusahaan, karena perusahaanlah yang berwenang membayar seluruh iuran

peserta atau tenaga kerja yang bekerja pada suatu perusahaan. Sesuai dengan

kebijakan perusahaan masing-masing.

4.4.2 Context Diagram

Context Diagram adalah gambaran menyeluruh dari data flow diagram

(DFD). Dimana dalam context diagram ini dapat dilihat gambaran umum dari

System Informasi Pelanggan Berbasis SMS Gateway yang akan

diimplementasikan yaitu berupa data-data apa saja yang dibutuhkan dan

dikeluarkan. Adapun gambar context diagram dapat dilihat pada gambar 4.10

STIKOM S

URABAYA

45

 

UPDATE DATA

RESPON PENGADUAN

SMS INFORMASI JAMSOSTEK

PERMINTAAN LAPORAN

DATA_KARYAWAN

SMS_RESPON_PENGADUAN_PERUSAHAAN

SMS_RESPON_PENGADUAN_PESERTA

SMS_PENGADUAN_PESERTA

SMS PENGADUAN_PERUSAHAAN

DATA_PERUSAHAAN

SMS_INFORMASI_PEMBAYARAN_JATUH_TEM

PERIODE_REGISTRASI

FORMASI_PROGRAM_JAMSOSTEK

LAPORAN_PENGADUAN

SMS_PROGRAM_JAMSOSTEK

DATA_PESERTA

0

SISTEM INFORMASI PELANGGAN

BERBASIS SMS GATEWAY

+

PESERTAMANAJEMEN

PERUSAHAAN

Gambar 4.10 Contect Diagram Sistem Informasi Pelanggan Berbasis SMS

Gateway Pada PT. JAMSOSTEK(Persero) Cabang Madura

4.4.3 Hirarki Input Proses Output

Hirarki Input Proses Output (HIPO) berguna sebagai alat desain dan

teknik dokumentasi dalam siklus pengembangan sistem yang berbasis pada

fungsi. Tujuannya agar HIPO tersebut dapat memberikan informasi tentang

fungsi-fungsi yang ada pada sistem tersebut. Hirarki Input Proses Output (HIPO)

menggambarkan hirarki proses-proses yang ada dalam Data Flow Diagram.

Gambar 4.11 adalah HIPO dari Perancangan Sistem Informasi Pelanggan Berbasis

SMS Gateway Pada PT. JAMSOSTEK (Persero) Cabang Madura.

STIKOM S

URABAYA

46

 

Gambar 4.11 HIPO Sistem Informasi Pelanggan Berbasis SMS Gateway Pada PT.

JAMSOSTEK (Persero) Cabang Madura

4.4.4 Data Flow Diagram

Data Flow Diagram (DFD) menggambarkan aliran data yang terjadi

didalam system, sehingga dengan dibuatnya Data Flow Diagram ini akan terlihat

arus data yang mengalir dalam system. Data Flow Diagram dimulai dari

pembuatan context diagram , kemudian Data Flow Diagram level 0 hingga level

terendah dari proses yang dibutuhkan. Pada Data Flow Diagram tergambar

proses-proses yang berlangsung terhadap sistem. Selain itu dapat terlihat entity

luar yang berhubungan dengan system dengan memberikan input kepada system

juga akan memberikan output kepada entity tersebut. Terdapat juga data store

yang digunakan sistem untuk menyimpan dan membaca data untuk kebtuhan

input dan output terhadap proses yang berjalan. Adapun DFD Level 0 dapat

dilihat pada Gambar 4.12 .

STIKOM S

URABAYA

47

 

RESPON PENGADUAN

PESAN MASUK PENGADUAN

PESAN KELUAR PENGADUANPESAN MASUK PENGADUAN

SMS RESPON PENGADUAN

DATA REGISTRASI PENDAFTARAN

REPLY PEMBAYARAN JATUH TEMPO

REPLY REGISTRASI PERUSAHAAN GAGAL

PENDAFTARAN PESERTA

MENYIMPAN PESAN KELUAR

REGISTRASI PESERTA

REGISTRASI PERUSAHAAN

MENYIMPAN DATA PESERTA

MENYIMPAN DATA PERUSAHAAN

LAPORAN_PENGADUAN

PERMINTAAN LAPORAN

PERIODE_REGISTRASI

SMS_PENGADUAN_PESERTA

SMS_INFORMASI_PEMBAYARAN_JATUH_TEMPO

SMS_RESPON_PENGADUAN_PESERTA

SMS_RESPON_PENGADUAN_PERUSAHAAN

SMS PENGADUAN_PERUSAHAAN

SMS INFORMASI JAMSOSTEK

INFORMASI_PROGRAM_JAMSOSTEK

SMS_PROGRAM_JAMSOSTEK

DATA_PERUSAHAAN

DATA_PESERTA

MENYIMPAN DATA MANAJEMEN

UPDATE DATA

DATA_KARYAWAN

PESERTA

PESERTA

MANAJEMEN

MANAJEMEN

PERUSAHAAN

PERUSAHAAN

PERUSAHAAN

PERUSAHAAN

PESERTA

PESERTA

PERUSAHAAN

MANAJEMEN

MANAJEMEN

1

PROSES LOGIN

SYSTEM +

2

MENGELOLA DAFTAR KONTAK +

1 MANAJEMEN

3

PROSES REGISTRASI

+

4

LAYANAN INFORMASI

+

PERUSAHAAN

6

LAYANAN PENGADUAN

+

5

PROSES PEMBERITAHUAN

PEMBAYARAN JATUH TEMPO +

7

PEMBUATAN LAPORAN

2 PERUSAHAAN

3 PESERTA

5 PESAN_KELUAR

6 PESAN_MASUK

MANAJEMEN

 

Gambar 4.12 DFD Level 0 Sistem Informasi Pelanggan Berbasis SMS Gateway

Pada PT. JAMSOSTEK(Persero) Cabang Madura

STIKOM S

URABAYA

48

 

Sedangkan untuk gambar data flow diagram level 1 untuk sub proses login

sistem dapat dilihat pada Gambar 4.13. Dimana dimulai dari proses input user

name dan password data karyawan yang disimpan pada tabel manajemen ,

kemudian dilanjutkan proses selanjutnya untuk memeriksa user name dan

password

 

Gambar 4.13 DFD Level 1 Sub Proses Login Sistem

Pada data flow diagram level 1 untuk subproses mengelola daftar kontak

dapat dilihat pada gambar 4.14. Sistem ini dimulai dari proses menambah daftar

kontak yang akan disimpan pada sistem. Jika daftar kontak tersebut adalah kontak

perusahaan maka akan disimpan pada tabel perusahaan dan jika daftar kontak

tersebut adalah data peserta maka akan disimpan pada tabel peserta. Setelah data

disimpan user dapat melakukan edit daftar kontak atau menghapus daftar kontak

STIKOM S

URABAYA

49

 

 

Gambar 4.14 DFD Level 1 Sub Proses Mengelola Daftar Kontak

Pada data flow diagram level 1 untuk subproses registrasi dapat dilihat

pada Gambar 4.15. Setelah perusahaan dan tenaga kerja telah melakukan

pendaftaran pada PT. JAMSOSTEK(Persero) Cabang Madura, akan mendapatkan

NPP untuk perusahaan dan No Peserta untuk tenaga kerja. Jika perusahaan ingin

melakukan registrasi pada sistem ini , perusahaan melakukan proses registrasi data

perusahaan dengan melalui format SMS yang telah ditentukan . SMS registrasi

yeng sesuai dengan format SMS Sistem akan tersimpan pada tabel pesan masuk

dan tersimpan pada tabel perusahaan , jika format SMS salah maka system akan

mengirim SMS reply pada perusahaan dan tersimpan pada pesan keluar. Sama

halnya dengan tenaga kerja atau peserta ingin melakukan registrasi data peserta

pada sistem ini, Tenaga kerja atau peserta melakukan proses registrasi data peserta

dengan melalui format SMS yang telah ditentukan. SMS registrasi yeng sesuai

dengan format SMS Sistem akan tersimpan pada tabel pesan masuk dan tersimpan

STIKOM S

URABAYA

50

 

pada tabel peserta, jika format SMS salah maka system akan mengirim SMS reply

pada peserta dan tersimpan pada pesan keluar.

Gambar 4.15 DFD Level 1 Sub Proses Registrasi

Pada data flow diagram level 1 untuk subproses layanan informasi dapat

dilihat pada gambar 4.16. Sistem ini dimulai dari manajemen melakukan update

informasi jamsostek, kemudian melakukan kirim SMS Program Jamsostek pada

peserta dan perusahaan. SMS yang terkirim tersebut akan tersimpan pada pesan

keluar.

STIKOM S

URABAYA

51

 

Gambar 4.16 DFD Level 1 Sub Proses Layanan Informasi

Pada data flow diagram level 1 untuk subproses pemberitahuan jatuh

tempo dapat dilihat pada gambar 4.17. Sistem ini dimulai dari pencarian data

perusahaan dan melakukan cek registrasi pada data perusahaan, kemudian sistem

melakukan periman SMS Pemberitahuan Jatuh tempo pada perusahaan, lalu pesan

terkirim tersebut disimpan pada pesan keluar.

STIKOM S

URABAYA

52

 

Gambar 4.17 DFD Level 1 Sub Proses Pemberitahuan Jatuh Tempo

Pada data flow diagram level 1 untuk subproses layanan pengaduan dapat

dilihat pada Gambar 4.18. Proses ini dimulai dari perusahaan dan peserta

melakukan pengiriman SMS pengaduan yang diterima oleh sistem, sistem akan

menyimpan pesan pengaduan tersebut pada tabel pesan masuk. Setelah itu

Manajemen akan melakukan mengirim SMS respon pengaduan kepada

perusahaan dan peserta. Pesan terkirim tersebut akan disimpan pada pesan keluar

Gambar 4.18 DFD Level 1 Sub Proses Layanan Pengaduan

STIKOM S

URABAYA

53

 

4.4.5 Entity Relationship Diagram (ERD)

Entity Relationship Diagram (ERD) mengambarkan basis data yang ada

pada, ERD itu sendiri terdiri dari 2 macam, yakni Conceptual Data Model (CDM)

dan Physical Data Model (PDM) Berikut penjelasannya.

 

Gambar 4.19 ERD Sistem Informasi Pelanggan Berbasis SMS Gateway Pada PT.

JAMSOSTEK (Persero) Cabang Madura

 

 

STIKOM S

URABAYA

54

 

1. Conceptual Data Model (CDM)

 

 

Gambar 4.20 CDM Sistem Informasi Pelanggan Berbasis SMS Gateway Pada

PT.J AMSOSTEK (Persero) Cabang Madura

 

 

 

 

 

 

 

STIKOM S

URABAYA

55

 

2. Physical Data Model (PDM)

 

Gambar 4.21 PDM Sistem Informasi Pelanggan Berbasis SMS Gateway Pada

PT.J AMSOSTEK (Persero) Cabang Madura

 

4.4.6 Database Management System (DBMS)

Dalam sub bab ini akan menjelaskan sruktur dari tabel-tabel yang akan

digunakan dalam pembuatan Perancangan Sistem Informasi Pelanggan Berbasis

SMS Gateway Pada PT. JAMSOSTEK (Persero) Cabang Madura.

STIKOM S

URABAYA

56

 

TABEL MASTER TABEL TRANSAKSI Tabel PT_JAMSOSTEK_CABANG_MADURA Tabel PESAN_MASUK

Tabel JENIS_PROGRAM_JAMSOSTEK Tabel PESAN_KELUAR Tabel MANAJEMEN Tabel KONSEP Tabel KABUPATEN Tabel PESERTA

Tabel SMS_GATEWAY Tabel PERUSAHAAN

1. TABEL : PT_JAMSOSTEK_CABANG_MADURA

Primary Key : No_Kacab

Fungsi : Untuk menyimpan data yang berhubungan dengan Kacab

Madura

Tabel 4.1 PT_JAMSOSTEK_CABANG_MADURA

Kolom Tipe Data Ukuran Keterangan No_Kacab Variable Character 5 Primary Key No_Fax Character 9 No_Tlp Character 9 Alamat Variable Character 50

Deskripsi, taabel ini digunakan untuk menyimpan data-data yang

berhubungan dengan Jamsostek Kacab Madura, yang disimpan pada tabel ini

adalah No_Kacab, No_Fax,No_Tlp, dan Alamat

2. TABEL : JENIS_PROGRAM_JAMSOSTEK

Primary Key : No_Kacab

Fungsi : Untuk menyimpan jenis program yang dimiliki Jamsostek

Tabel 4.2 JENIS_PROGRAM_JAMSOSTEK

Kolom Tipe Data Ukuran Keterangan Id_Jenis_Program Character 3 Primary Key No_Kacab Variable Character 5 Foreign Key Nama_Program Variable Character 40

STIKOM S

URABAYA

57

 

Deskripsi, tabel ini digunakan untuk menyimpan program yang dimiliki

oleh jamsostek. Tabel ini berhubungan dengan tabel

PT_JAMSOSTEK_CABANG_MADURA, yang disimpan pada tabel ini adalah

Id_Jenis_Program, No_Kacab, Nama_Program

3. TABEL : PERUSAHAAN

Primary Key NPP

Fungsi : Untuk menyimpan Data Perusahaan

Tabel 4.3 PERUSAHAAN

Kolom Tipe Data Ukuran Keterangan NPP Character 8 Primary Key Id_Jenis_Program Character 3 Foreign Key No_Kacab Variable Character 5 Foreign Key Id_Kabupaten Variable Character 5 Foreign Key No_Server_Sms Character 12 Foreign Key Nama_Perusahaan Variable Character 30 No_Hp_Perusahaan Character 12 Jumlah_Tenaga_Kerja_Aktif Integer Periode_Registrasi Datetime

Deskripsi, tabel ini digunakan untuk menyimpan data perusahaan yang

menjadi peserta Jamsostek di Kacab Madura, Tabel ini berhubungan dengan tabel

PT_JAMSOSTEK_CABANG_MADURA, JENIS_PROGRAM_JAMSOSTEK,

KABUPATEN dan tabel SMS_GATEWAY, yang disimpan pada tabel ini adalah

NPP, Id_Jenis_Program, No_Kacab, Id_Kabupaten, No_Server_Sms,

Nama_Perusahaan, No_Hp_Perusahaan, Jumlah_Tenaga_Kerja_Aktif,

Periode_Registrasi.

STIKOM S

URABAYA

58

 

4. TABEL : KABUPATEN

Primary Key : Id_Kabupaten

Fungsi : Untuk menyimpan UMK di setiap Kabupaten

Tabel 4.4 KABUPATEN

Kolom Tipe Data Ukuran Keterangan Id_Kabupaten Variable Character 5 Primary Key Nama_Kabupaten Variable Character 10 UMK Integer

Deskripsi, tabel ini digunakan untuk menyimpan data kabupaten serta

Umk disetiap kabupaten di Madura. Yang disimpan pada tabel ini adalah

Id_Kabupaten, Nama_Kabupaten, Umk.

5. TABEL : PESERTA

Primary Key : No_Peserta

Fungsi : Untuk menyimpan data peserta jamsostek

Tabel 4.5 PESERTA

Kolom Tipe Data Ukuran Keterangan No_Peserta Variable Character 5 Primary Key NPP Variable Character 10 Foreign Key No_Server_Sms Character 12 Foreign Key Nama_Peserta Variable Character 30 No_Hp_Peserta Character 12 Alamat_Peserta Variable Character 50

Deskripsi, tabel ini digunakan untuk menyimpan data peserta yang

bekerja pada suatu perusahaan yang telah menjadi peserta Jamsostek. Tabel ini

berhubungan dengan tabel PERUSAHAAN, SMS_GATEWAY. Data yang

disimpan adalah No_Peserta, NPP, No_Server_Sms, Nama_Peserta,

No_Hp_Peserta, Alamat_Peserta.

STIKOM S

URABAYA

59

 

6. TABEL : SMS_GATEWAY

Primary Key : Id_Kabupaten

Fungsi : Untuk menyimpan No SMS Gateway yang digunakan

Jamsostek Cabang Madura

Tabel 4.6 SMS_GATEWAY

Kolom Tipe Data Ukuran Keterangan No_Server_Sms Character 12 Primary Key

Deskripsi, tabel ini digunakan untuk menyimpan No_SMS_Gateway

yang digunakan oleh Jamsostek Kacab Madura

7. TABEL : MANAJEMEN

Primary Key : NPK

Fungsi : Untuk menyimpan data Karyawan

Tabel 4.7 MANAJEMEN

Kolom Tipe Data Ukuran Keterangan NPK Variable Character 12 Primary Key No_Kacab Variable Character 5 Foreign Key No_Server_Sms Character 12 Foreign Key Nama_Karyawan Variable Character 20 Bagian Variable Character 15 User_Name Variable Character 50 Password Variable Character

Deskripsi, tabel ini digunakan untuk menyimpan data karyawan yang

bekerja pada Kacab Madura untuk mengakses SMS GATEWAY. Tabel ini

berhubungan dengan tabel PT_JAMSOSTEK_CABANG_MADURA,

SMS_GATEWAY, yang disimpan adalah NPK , No_Kacab, No_Server_Sms,

Nama_Karyawan, Bagian, User_Name, Password.

STIKOM S

URABAYA

60

 

8. TABEL : PESAN_MASUK

Primary Key : Id_Pesan_Masuk

Fungsi : Untuk menyimpan pesan yang masuk pada sistem sms

Gateway

Tabel 4.8 PESAN_MASUK

Kolom Tipe Data Ukuran Keterangan Id_Pesan_Masuk Integer Primary Key No_Server_Sms Character 12 Foreign Key No_Hp_Pengirim Character 12 Pesan_Masuk Variable Character 160 Tanggal_Waktu_Pesan_Masuk Datetime

Deskripsi, tabel ini digunakan untuk menyimpan pesan yang masuk pada

sistem SMS Gateway. Tabel ini berhubungan dengan tabel SMS_GATEWAY,

yang disimpan adalah Id_Pesan_Masuk, No_Server_Sms, No_Hp_Pengirim

Pesan_Masuk , Tanggal_Waktu_Pesan_Masuk

9. TABEL : PESAN_KELUAR

Primary Key : Id_Pesan_Keluar

Fungsi : Untuk menyimpan pesan yang keluar dari sistem SMS

Gateway

Tabel 4.9 PESAN_KELUAR

Kolom Tipe Data Ukuran Keterangan Id_Pesan_Keluar Integer Primary Key No_Server_Sms Character 12 Foreign Key No_Hp_Penerima Character 12 Pesan_Keluar Variable Character 160 Tanggal_Waktu_Pesan_Keluar Datetime Status_Pesan Variable Character 8

Deskripsi, tabel ini digunakan untuk menyimpan pesan yang keluar dari

system SMS Gateway untuk para peserta atau perusahaan. Tabel ini berhubungan

STIKOM S

URABAYA

61

 

dengan tabel SMS_GATEWAY, yang disimpan adalah Id_Pesan_Keluar,

No_Server_Sms, No_Hp_Penerima, Pesan_Keluar,

Tanggal_Waktu_Pesan_Masuk , Status Pesan.

10. TABEL : KONSEP

Primary Key : Id_Konsep

Fungsi : Untuk menyimpan pesan yang akan dikirim

Tabel 4.10 KONSEP

Kolom Tipe Data Ukuran Keterangan Id_Konsep Integer Primary Key No_Server_Sms Character 12 Foreign Key No_Hp_Penerima Character 12 Pesan Variable Character 160 Tanggal Datetime

Deskripsi, tabel ini digunakan untuk menyimpan pesan yang akan

dikirim dari system SMS GATEWAY untuk para peserta atau Perusahaan. Tabel

ini berhubungan dengan tabel SMS_GATEWAY, yang disimpan adalah

Id_Konsep, No_Server_Sms, No_Hp_Penerima, Pesan, Tanggal_Kirim,

Waktu_Kirim.

4.4.7 Kebutuhan System

Untuk pembuatan design maka dibutuhkan beberapa perangkat yang

mendukung , baik perangkat keras (hardware) maupun perangkat lunak (software)

1. Kebutuhan Perangkat Lunak

Beberapa software yang digunakan dalam perancangan system adalah

sebagai berikut :

STIKOM S

URABAYA

62

 

1. System Operasi Windows 8

2. Power designer 6 32 bit

3. Microsoft Office Visio 2007

2. Kebutuhan Perangkat Keras

Spesifikasi hardware minimal yang digunakan dalam pembuatan

Perancangan Sistem Informasi Pelanggan Berbasis SMS Gateway Pada

PT.Jamsostek (Persero) Cabang Madura sebagai berikut

1. Processor Pentium-IV 1 Gz

2. Memori 512 Mb

3. Hardisk 20 Gb

4. VGA 32 Mb

4.4.8 Desain Input / Output

Desain input/output merupakan rancangan berupa form untuk

memasukkan data dan laporan sebagai informasi yang dihasilkan dari System

Informasi Pelanggan Berbasis SMS Gateway Pada PT. Jamsostek (Persero)

Cabang Madura. Desain input/output juga merupakan acuan pembuatan dalam

membangun sistem.

1. Desain Splash Screen

Splash Screen merupakan tampilan awal dari Sistem Informasi Pelanggan

Berbasis SMS Gateway Pada PT. Jamsostek (Persero) Cabang Madura.

STIKOM S

URABAYA

63

 

 

Gambar 4.22 Desain Form Splash Screen

Fungsi dari Splash Screen adalah untuk inisialisasi dari komponen dan

koneksi dengan modem. Jika inisialisasi berhasil maka akan membuka pada form

login

2. Desain Login

Sebelum mengakses sistem, hendaknya ada proses untuk

mengindentifikasi user untuk masuk ke dalam Sistem Informasi Pelanggan

Berbasis SMS Gateway Pada PT. Jamsostek (Persero) Cabang Madura. Untuk

mengidentifikasi user, user perlu memasukkan username dan password. Jika

username dan password tidak benar maka akan muncul pesan invalid user, Jika

Username dan password benar maka akan muncul pesan validated user. Tabel

yang terkait adalah tabel master manajemen

Gambar 4.23 Desain Form Login

STIKOM S

URABAYA

64

 

3. Desain Form Pesan Masuk

Form pesan masuk digunakan untuk menyimpan pesan yang masuk pada

system. Dalam form pesan masuk terdapat tabel pesan masuk, no hp pengirim,

tanggal dan waktu pesan masuk. Pada tabel sebelah kiri terdapat check box yang

digunakan sebagai pemilihan pesan digunakan untuk melakukan proses

selanjutnya, yaitu memilih tombol teruskan untuk menyalin pesan dan digunakan

untuk teks pesan yang akan dikirim ke nomer tujuan, tombol balas digunakan

untuk membalas pesan masuk, tombol hapus digunakan untuk menghapus pesan.

Tabel yang terkait adalah tabel pesan masuk

Gambar 4.24 Desain Form Pesan Masuk

4. Desain Form Pesan Keluar

Form pesan keluar digunakan untuk menyimpan pesan yang dikirim oleh

system. Dalam form pesan keluar terdapat tabel pesan keluar, no hp penerima,

tanggal dan waktu pesan masuk serta status pesan, status pesan ini merupakan

status yang diterima oleh system, bahwa pesan tersebut terkirim atau gagal. Pada

tabel sebelah kiri terdapat check box yang digunakan sebagai pemilihan pesan

STIKOM S

URABAYA

65

 

digunakan untuk melakukan proses selanjutnya, yaitu memilih tombol teruskan

untuk menyalin pesan dan digunakan untuk teks pesan yang akan dikirim ke

nomer tujuan, tombol hapus digunakan untuk menghapus pesan. Tabel yang

terkait adalah tabel pesan keluar.

Gambar 4.25 Desain Form Pesan Keluar

5. Desain Form Konsep Pesan

Form Konsep Pesan digunakan untuk menyimpan pesan yang akan

dikirim. Dalam form konsep pesan terdapat tabel no hp penerima ,pesan ,tanggal

kirim dan waktu kirim, tanggal kirim dan waktu kirim merupakan tanggal dan

waktu yang akan SMS yang akan dikirim. Pada tabel sebelah kiri terdapat check

box yang digunakan sebagai pemilihan pesan digunakan untuk melakukan proses

yang dipilih , yaitu memilih tombol edit untuk mengedit ulang SMS yang akan

dikirim, tombol hapus digunakan untuk menghapus pesan. Tabel yang terkait

adalah tabel pesan konsep.

STIKOM S

URABAYA

66

 

Gambar 4.26 Desain Form Konsep Pesan

6. Desain Form Daftar Kontak

Pada desain form daftar kontak terdapat dua sub menu , yaitu Daftar

Kontak Peserta dan daftar Kontak Perusahaan Jamsostek Cabang Madura.

A. Desain Form Sub Menu Daftar Kontak Peserta

Form Sub Menu Daftar Kontak Peserta digunakan untuk menyimpan Data

peserta Jamsostek Cabang Madura, seperti nomer peserta, nama peserta, nomer

handphone dan alamat. Pada tabel sebelah kiri terdapat check box yang

digunakan sebagai pemilihan pesan digunakan untuk melakukan proses yang

dipilih, yaitu memilih tombol Kirim SMS untuk mengirim SMS pada no yang

dituju, tombol edit untuk mengedit data peserta, tombol hapus untuk menghapus

data peserta. Selain itu terdapat text box untuk melakukan pencarian, sehingga

memudahkan user dalam mencari data peserta, subjek pencarian menggunakan no

peserta dan nama peserta. Tabel yang terkait adalah tabel peserta.

STIKOM S

URABAYA

67

 

Gambar 4.27 Desain Form Sub Menu Form Daftar Kontak Peserta

B. Desain Form Sub Menu Daftar Kontak Perusahaan

Form Sub Menu Daftar Kontak Perusahaan digunakan untuk menyimpan

Data Perusahaan Jamsostek Cabang Madura, seperti tabel NPP, Nama

Perusahaan, No Hp, Periode Registrasi, Jumlah Tenaga Kerja Aktif dan Alamat .

Pada tabel sebelah kiri terdapat check box yang digunakan sebagai pemilihan

pesan digunakan untuk melakukan proses yang dipilih , yaitu memilih tombol

Kirim SMS untuk mengirim SMS pada nomer handphone yang dituju, tombol edit

untuk mengedit data peserta, tombol hapus untuk menghapus data peserta. Selain

itu terdapat text box untuk melakukan pencarian, sehingga memudahkan user

dalam mencari data perusahaan, subjek pencarian menggunakan NPP dan Nama

Perusahaan. Tabel yang terkait adalah tabel perusahaan.

STIKOM S

URABAYA

68

 

Gambar 4.28 Desain Form Sub Menu Daftar Kontak Perusahaan

7. Desain Form Tambah Kontak

Pada desain form Tambah kontak terdapat dua sub menu, yaitu Tambah

Peserta Baru dan Tambah Daftar Perusahaan Baru Jamsostek Cabang Madura.

A. Desain Form Sub Menu Tambah Kontak Peserta Baru

Form Sub Menu Tambah Kontak Peserta Baru, Form ini digunakan untuk

mengimputkan data peserta baru yang akan disimpan pada database. User akan

mengisi teks box yang ada. Data yang diinputkan berupa no peserta, nama peserta,

no handphone dan alamat. Jika telah berhasil diinputkan maka akan muncul pada

daftar kontak peserta. Tabel yang terkait adalah tabel peserta.

STIKOM S

URABAYA

69

 

Gambar 4.29 Desain Form Sub Menu Tambah Kontak Peserta Baru

B. Desain Sub Menu Tambah Kontak Perusahaan Baru

Form sub menu tambah kontak perusahaan baru, form ini digunakan untuk

mengimputkan data perusahaan baru yang akan disimpan pada database. User

akan mengisi teks box yang ada. Data yang diinputkan berupa NPP,Nama

Perusahaan, No Hp Perusahaan, Alamat, Kabupaten, Periode Registrasi, Jumlah

Tenaga Kerja Aktif . Jika telah berhasil diinputkan maka akan muncul pada daftar

kontak perusahaan. Tabel yang terkait adalah tabel perusahaan.

Gambar 4.30 Desain Form Sub Menu Tambah Kontak Perusahaan Baru

STIKOM S

URABAYA

70

 

8. Desain Form Kirim SMS

Form kirim SMS digunakan untuk user untuk menginputkan pesan dan

tujuan SMS dikirim. Pada Form Kirim SMS terdapat dua pilihan dengan

menentukannya dengan check box yaitu Desain Form Kirim SMS Sekarang dan

Desain Form Kirim SMS Terjadwal, berikut adalah pembahasannya:

A. Desain Form Kirim SMS Sekarang

Form kirim SMS sekarang difungsikan untuk mengirim SMS pada saat itu

juga, user mengimputkan atau mencari kontak dengan memilih tombol cari

kontak, usr akan memilih tujuan SMS akan dikirim , kontak peserta atau kontak

perusahaan, pada tekx box pesan , user akan menginputkan isi dari SMS. Pada

form terdapat tiga tombol yaitu : tombol kirim,digunakan ntuk mengirim

langsung pesan pada no handphone yang akan dituju. Tombol simpan,

digunakan untuk menyimpan pesan pada pesan konsep.Tombol

batal,difungsikan untuk membatalkan pesan yang akan dikirimkan. Tabel terkait

yang terkait adalah tabel konsep pesan ,tabel pesan keluar tabel peserta, tabel

perusahaan.

Gambar 4.31 Desain Form Kirim SMS Sekarang

STIKOM S

URABAYA

71

 

B. Desain Form Kirim SMS Terjadwal

Form kirim SMS terjadwal difungsikan untuk mengirim SMS pada tanggal

dan waktu yang telah ditentukan, user mengimputkan atau mencari kontak

dengan memilih tombol cari kontak, usr akan memilih tujuan SMS akan dikirim,

kontak peserta atau kontak perusahaan, pada tekx box pesan, user akan

menginputkan isi dari SMS. Pada form terdapat tiga tombol yaitu: tombol kirim

terjadwal ,digunakan ntuk mengirim SMS pada tanggal dan waktu yang telah

dijadwalkan. Tombol simpan, digunakan untuk menyimpan pesan pada pesan

konsep. Tombol batal, difungsikan untuk membatalkan pesan yang akan

dikirimkan. Tabel terkait yang terkait adalah tabel konsep pesan, tabel pesan

keluar tabel peserta,tabel perusahaan

Gambar 4.32 Desain Form Kirim SMS Terjadwal

STIKOM S

URABAYA

72

 

9. Desain Form Pengaturan

Form pengaturan digunakan user untuk melakukan pengaturan pada

program . Pada Form pengaturan terdapat empat sub menu pengaturan . Berikut

penjelasannya.

A. Desain Form Sub Menu Pengaturan Startup

Form startup digunakan user untuk mengosongkan atau menghapus SMS

yang terdapat pada pesan masuk, pesan keluar, konsep pesan. User cukup memilih

check box yang telah disediakan untuk mengaktifkannya. Kemudian pilih tombol

ok untuk menyimpan pengaturan tersebut. Jika user tidak mengaktifkan startup

maka , check box tidak perlu dicentang. Tabel terkait adalah tabel pesan masuk,

pesan keluar, konsep pesan.

Gambar 4.33 Desain Form Sub Menu Pengaturan Startup

B. Desain Form Sub Menu Pengaturan Limit

Form limit digunakan user untuk membatasi SMS yang terdapat pada

pesan masuk, pesan keluar, konsep pesan. User cukup menginpukan angka, untuk

STIKOM S

URABAYA

73

 

membatasi SMS, default sistem telah membatasi dengan 100. Kemudian pilih

tombol ok untuk menyimpan pengaturan tersebut. Tabel terkait adalah tabel pesan

masuk , pesan keluar , konsep pesan.

Gambar 4.34 Desain Form Sub Menu Pengaturan Limit

C. Desain Form Sub Menu Pengaturan Konfirmasi

Form konfirmasi digunakan memberikan konfirmasi pada user saat

menghapus pesan masuk, pesan keluar, konsep pesan. User cukup memilih check

box yang disediakan untuk mendaatkan konfirmasi. Kemudian pilih tombol ok

untuk menyimpan pengaturan tersebut. Tabel terkait adalah tabel pesan masuk ,

pesan keluar , konsep pesan.

Gambar 4.35 Desain Form Sub Menu Pengaturan Konfirmasi

STIKOM S

URABAYA

74

 

D. Desain Form Sub Menu Pengaturan Pemberitahuan

Form pemberitahuan digunakan untuk memberikan pemberitahuan pada

user menerima SMS masuk, mengirim SMS, pemberitahuan gagal mengirim

SMS. User cukup memilih check box yang disediakan untuk mendapatkan

pemberitahuan. Kemudian pilih tombol ok untuk menyimpan pengaturan tersebut.

Tabel terkait adalah tabel pesan masuk, pesan keluar, konsep pesan.

Gambar 4.36 Desain Form Sub Menu Pengaturan Pemberitahuan

10. Desain Output Form Laporan Pengaduan

Form laporan pengaduan digunakan untuk mendapatkan laporan pegaduan

sebagai pemberitahuan pada manajemen. User memilih radio button yang

disediakan untuk mendapatkan laporan pengaduan perusahaan atau peserta. User

menentukan periode awal dan periode akhir sebagai acuan laporan. Terdapat icon

pdf untuk menyimpan laporan dalam file pdf dan icon print untuk mencetak

laporan pengaduan tersebut. Tabel yang terkait adalah pesan masuk. STIKOM S

URABAYA

75

 

Gambar 4.37 Desain Output Form Laporan Pengaduan

11. Desain Hasil Cetak Pengaduan Perusahaan

Laporan ini berupa print out dari form laporan pengaduan yang ditampung

dari pesan masuk yang dikirim oleh perusahaan. Laporan berisi informasi tentang

pengaduan perusahaan sebagai pemberitahuan pada manajemen.

Gambar 4.38 Desain Hasil Cetak Laporan Pengaduan Perusahaan

STIKOM S

URABAYA

76

 

12. Desain Hasil Cetak Pengaduan Peserta

Laporan ini berupa print out dari form laporan pengaduan yang ditampung

dari pesan masuk yang dikirim oleh peserta. Laporan berisi informasi tentang

pengaduan peserta sebagai pemberitahuan pada manajemen.

Gambar 4.39 Desain Hasil Cetak Laporan Pengaduan Peserta

STIKOM S

URABAYA