23

BAB III

PEMBAHASAN

3.1 Tinjauan Umum Perusahaan

Tinjuan umum perusahaan/oraganisasi dalam penulisan Tugas Akhir ini

membahas tentang sejarah dan perkembangan perusahaan, struktur organisasi dan

tata kerja serta kegiatan usaha yang dilakukan pada PT Jumbo Power Internasional

jakarta.

3.1.1 Sejarah dan Perkembangan Perusahaan

PT. Jumbo Power International yang didirikan pada tahun 1986 sebagai

perusahaan yang bergerak dibidang importir umum dan trading, dimana produk yang

ditangani pada saat itu adalah spare-parts dan accu kendaraan bermotor. Akan tetapi

seiring dengan tuntutan dan perkembangan pasar, pada tahun 1990-an perusahaan

terus berkembang dan mampu mendirikan pabrik sendiri serta mulai melakukan

kegiatan produksi minyak rem dengan merk Jumbo Brake Fluid, serta menghasilkan

beberapa produk terkenal seperti Jumbo Oil Treatment, Jumbo Shock Absorber Oil,

Jumbo Radiator Oil.

Tahun 2001 PT Jumbo Power International memperoleh ijin untuk

mendirikan pabrik pelumas (LOBP) dengan kapasitas produksi 75.000 KL /tahun dan

semenjak saat itu PT Jumbo Power International mampu memproduksi beragam

jenis pelumas baik untuk kendaraan roda dua maupun empat, bahkan produk yang

dihasilkan telah memenuhi standart internasional dan pengakuan internasional,

dengan diperolehnya Sertifikat ISO 9001-2000.

24

Pada tahun 2003, Manajemen PT Jumbo Power International menerapkan

Strategi Manajemen Modern yang dikombinasikan dengan Strategi Manajemen ala

Sun Tsu, sehingga pada tahun 2004 PT Jumbo Power International telah tumbuh

menjadi sebuah perusahaan kelas menengah, dimana secara aset dan revenue

PT.Jumbo Power International telah mengalami pertumbuhan 400% dibandingkan

pada tahun 2000, pertumbuhan ini terlihat dengan pertumbuhan cabang dari 4

(empat) menjadi 20 (dua puluh) cabang diseluruh pelosok Indonesia, pertumbuhan

karyawan dari 350 orang menjadi 800 orang, dan memproduksi 150 item produk,

serta melayani 150.000 outlet jumlah ini terus meningkat secara signifikan.

Pada tahun 2004 dan tahun-tahun mendatang, PT. Jumbo Power International

telah siap menuju perusahaan kelas menengah atas. Hal ini terlihat dengan masuknya

PT. Jumbo Power International ke pasar Timur Tengah, melalui agen di

Yordania,Asia Tengah serta Selatan melalui agen di Pakistan, sedangkan Asia Timur

dan Tenggara melalui distributor Singapore, Thailand, Banglades, Malaysia,

Philippines, Taiwan dan RRC.

1. Visi dan Misi

a. Visi :

Menjadi produsen pelumas dan minyak rem yang handal memberi kepuasan

pelanggan baik dari segi harga, kualitas serta pelayanan yang baik.

b. Misi :

a. Ketetapan waktu pengirim dalam melayani konsumen

b. Memberikan pengalaman perjalanan yang terpercaya, konsisten, dan

menyenangkan kepada seluruh pelanggan mengembangkan kemitraan

untuk menglengkapi kemampuan dan memperluas perusahaan.

25

c. Menjunjung tinggi tanggung jawab tepatan waktu.

2. Bentuk Badan Usaha

Bentuk badan usaha perusahaan atau status usaha dari PT jumbo power

Internasional adalah SIUJK dengan ijin dari pemerintah.

3. Data Perusahaan

Nama : PT Jumbo Power Internasional

Alamat : Jl. Yos Sudarso 88 Jakarta Utara, DKI Jakarta

Telp : 021-6506920

4. Waktu Kerja

Setiap pekerja wajib mematuhi jam kerja yang telah di tetapkan oleh perusahaan

a. Pekerja Non sift

Senin s/d jum’at jam : 08.00 s/d 17.00

Istirahat jam : 12.00 s/d 13.00

3.1.2 Struktur Organisasi

Struktur organisasi dibuat dan digunakan untuk memudahkan

pengkoordinasian serta menunjukkan kerangka hubungan di antara bagian-bagian

maupun tugas dan tanggung jawabnya, serta untuk menunjukan rantai (garis)

perintah dan perangkapan fungsi yang diperlukan dalam suatu organisasi. Sama

halnya dengan PT Jumbo Power International yang mempunyai struktur organisasi

sebagai berikut :

26

Gambar 3.1 Struktur Organisasi PT Jumbo Power Internasional

Tata Kerja Perusahaan

1. Kepala depo

a. Kepala depo bertugas sebagai yang mengawasi dan memastikan aturan

perusahaan dijalankan dengan baik.

b. Memastikan program berjalan sesuai prosedur

c. Memastikan seluruh bagian kerja sesuai sistem yang sudah ditetapkan.

d. Menegakkan disiplin kerja disemua bagian dalam depo sesuai aturan yang

diberlakukan

e. Bertanggung jawab terhadap operasional depo kegiatan

f. Bertanggung jawab terhadap seluruh asset depo baik fisik maupun non fisik

g. Memastikan hasil dari program sesuai dengan data real

Kepala Depo

Kepala Bagian HRD & Umum

HRD Umum Produksi

27

2. Kepala Bagian HRD dan Umum

a. Bertanggung jawab atas absensi karyawan, perhitungan, gaji, tunjangan, dan

bonus.

b. Melakukan perencanaan, pengawasan dan evaluasi terhadap jumlah tenaga

kerja yang dibutuhkan oleh perusahaan.

c. Memberikan surat peringatan pada karyawan yang melanggar ketentuan

perusahaan.

d. Memonitor pelaksanaan rencana produksi agar dapat dicapai hasil produksi

sesuai jadwal, volume, dan mutu yang diterapkan perusahaan.

3. Produksi

a. Merencanakan dan mengendalikan proses produksi.

b. Melakukan pemeriksaan spesifikasi kualitas bahan baku.

c. Pengendalian kualitas/mutu dan memonitor kualitas produk.

d. Pengaturan tenaga kerja

e. Perencanaan layout Mesin-mesin Pabrik

f. Perencanaan kapasitas produksi

g. Perencanaan dan disain produk

3.1.3. Kegiatan Usaha/Organisasi

PT Jumbo Power International merupakan perusahaan yang bergerak

dibidang importir umum dan trading, dimana produk yang ditangani pada saat itu

adalah spare-parts dan accu kendaraan bermotor. PT Jumbo Power International

mulai memproduksi berbagai merk oli pelumas dan minyak rem di antaranya ada

produksi minyak rem dengan merk Jumbo Brake Fluid beberapa produk terkenal

28

seperti Jumbo Oil Treatment, Jumbo Shock Absorber Oil, Jumbo Radiator Oil

Coolant.

PT Jumbo Power Internasional menerapkan Strategi Manajemen Modern

yang dikombinasikan dengan Strategi Manajemen ala Sun Tsu, sehingga pada tahun

2004 PT Jumbo Power International telah tumbuh menjadi sebuah perusahaan kelas

menengah, dimana secara aset dan revenue PT Jumbo Power International telah

mengalami pertumbuhan 400% dibandingkan pada tahun 2000, pertumbuhan ini

terlihat dengan pertumbuhan cabang dari 4 (empat) menjadi 20 (dua puluh) cabang

diseluruh pelosok Indonesia, pertumbuhan karyawan dari 350 orang menjadi 800

orang, dan memproduksi 150 item produk, serta melayani 150.000 outlet jumlah ini

terus meningkat secara signifikan dan tahun-tahun mendatang, PT Jumbo Power

International telah siap menuju perusahaan kelas menengah atas. Hal ini terlihat

dengan masuknya PT. Jumbo Power Internasional ke pasar Timur Tengah, melalui

agen di Yordania,Asia Tengah serta Selatan melalui agen di Pakistan, sedangkan

Asia Timur dan Tenggara melalui distributor Singapore, Thailand, Banglades,

Malaysia, Philippines, Taiwan dan RRC.

3.2 Hasil Penelitian

Berdasarkan data yang penulis peroleh dari Perusahaan PT Jumbo Power

Internasional melalui wawancara selaku HR & GA Assistant Manager tentang

penilaian kinerja karyawan PT Jumbo Power Internasional di bagian produksi. Maka

jawa ban hasil wawancara tersebut penulis uraikan ke dalam Tugas akhir.

29

3.2.1. Prosedur Penilaian Kinerja karyawan PT Jumbo Power International

Penilaian kinerja adalah sebagai penilaian hasil kerja nyata dengan standar

kualitas maupun kuantitas yang dihasilkan oleh setiap karyawan. Penilaian kinerja

karyawan harus dilakukan untuk mengetahui prestasi yang dapat dicapai setiap

karyawan.

Dalam setiap perusahaan hal ini sangat penting untuk mengetahui secara

terbuka bagaimana jenjang karir seseorang karyawan, naik jabatan tanpa ada track

record yang jelas mengenai prestasi ataupun kemampuan dari seorang karyawan.

Faktor penilaian kinerja karyawan di PT Jumbo Power Internasional sebagai berikut:

1. Absensi

Absensi yang dilakukan dilakukan di PT Jumbo Power Internasional untuk bukti

kehadiran karyawan saat masuk kerja sampai dengan jam pulang kerja, misalnya

jam masuk kerja 08.00 wib sampai dengan jam pulang kerja pada jam 17.00 wib.

Jika karyawan hadir jam yang sudah ditentukan oleh perusahaan maka karyawan

sudah tepat waktu.

2. Kejujuran

Penilaian ini dilihat dari perilaku karyawan selama bekerja dalam satu periode dan

melakukan pekerjaan yang baik dan benar.

3. Tanggung jawab

Karyawan yang memenuhi kriteria bertanggung jawab dinilai dari seberapa besar

dia mampu menyelesaikan tugasnya tanpa melepas tanggung jawab.

4. Kemampuan

Karyawan yang mampu mengerjakan tugas pada bidangnya masing-masing

sehingga dapat mencapai target atau melebihi target.

30

5. Loyalitas

Kesetiaan karyawan terhadap perusahaan yang mau mengikuti perintah di jam

operasional maupun diluar jam operasional seperti lembur.

6. Kepatuhan

Kebijakan dari perusahaan yang harus dipatuhi oleh setiap karyawan yang tidak

melanggar atau melawan apa yang sudah diperintahkan oleh perusahaan.

7. Kerja Sama

Kegiatan karyawan yang saling membantu dalam melakukan kegiatan pekerjaan

diantar karyawan dan antar bagian dengan bagian yang lain melakukan kerja sama

bertujuan untuk mempercepat dan memperlancar suatu kegiatan.

8. Kepemimpinan

Karyawan yang mampu memimpin dalam bekerja dan dapat menyelesaikan

permasalahan yang terjadi di perusahaan.

9. Prakarsa

Seorang karyawan yang selalu memberikan ide-ide atau pendapat perbaikan atau

pengembangan kualitas atas suatu pekerjaan yang dapat memajukan perusahaan

tersbut.

Setelah melakukan penelitian mengenai penilaian kinerja karyawan pada PT Jumbo

Power Internasional, maka penulis mendapatkan flowchart penilaian kinerja pada PT

Jumbo Power Internasional, yaitu

31

Sumber PT Jumbo Power Internasional

Flowchart 3.2

Flowchart Penilaian Kinerja PT Jumbo Power Internasional

PIC ALUR PROSES DOKUMEN

HR & GA

MANAGER

HR & GA

MANAGER

MANAGER

DIVISI

HR & GA

MANAGER

Pemberitahuan Kepada

Manager Divisi

Telah Masuk Masa

Penilaian Kinerja

Tahunan

Masa Kontrak/

Probation

Karyawan Akan

Segera Habis

masa kontrak

Penyerahan Daftar Penilaian

Karyawan Kepada Penilai

Approval Dari Atasan Penilai

Disetujui ?

Pelaksanaan Proses Administrasi

Promosi, Mutasi,

Demosi dan/atau

Penyesuaian Gaji

Bagi Karyawan

Penilaian Kinerja

Tahunan

Pembaharuan

Perjanjian

Kerja Bagi

Karyawan

Habis Masa

Kontrak/

Probation

Pengumuman

/ Internal

Memo

Daftar Penilaian

Karyawan

( F-GAP-01-06 )

Perjanjian Kerja

Waktu Tertentu

( F-GAP-01-15 )

End

tidak

ak

Ya

Start

32

Keterangan:

1. HR & GA Assitant Manager menyampaikan pada masing-masing divisi bahwa

akan dilakukan penilaian kerja terhadap karyawan dengan kondisi :

a. Terhadap karyawan/ti yang habis masa kontrak/probation.

b. Pada awal bulan Januari memberitahukan bahwa telah masuk masa penilaian

kerja tahunan.

2. Penyerahan Daftar Penilaian Karyawan kepada penilai yang berhak Approval dari

atasan penilai.

3. Pengurusan administrasi :

a. Memberitahukan kepada karyawan yang habis masa kontrak/probation

mengenai hasil penilaian selambat-lambatnya 7 (tujuh) hari sebelum masanya

habis.

b. Membuat laporan kepada bagian keuangan tentang hasil penilaian tahunan

selambat-lambatnya minggu ke 2 (dua) bulan Januari.

4. Formulir penilaian karyawan

a. Aspek Penilaian Umum

1. Mutu dari tugas yang diberikan

2. Kepatuhan terhadap seluruh peraturan perusahaan

3. Bekerja atas prakarsa sendiri

4. Menciptakan cara kerja baru yang lebih baik

5. Mendahulukan tugas dari pada urusan pribadi

6. Memiliki kemampuan kerja yang baik

7. Berkerja dengan skala prioritas yang jelas dan terarah.

33

8. Dapat berkerja dan berkomunikasi dengan atasan, rekan kerja maupun

bawahan secara baik.

9. Kesanggupan dalam menjalankan tugas.

10. Ketidak hadiran dengan alasan mangkir atau alfa

11. Ketidak hadiran dengan alasan sakit.

12. Ketidak hadiran dengan alasan potong gaji

13. Surat peringatan (SP)

b. Aspek khsus ( untuk supervisior dan atasan lain )

1. Kemampuan me ngarahakan/membimbing bawahan, memberi teladan dan

feed back yang baik.

2. Kemampuan memecahkan masalah pekerjaan bawahan dan pekerjaan

sendiri.

3. Kemampuan menyusun program dan sasaran yang terarah dan baik

4. Kemampuan menumbuhkan keinginan bawahan untuk berprestasi yang

baik.

c. Keterangan penilaian karyawan.

Nilai yang di peroleh

a. 5 = Sangat Baik

b. 4 = Baik

c. 3 = Cukup

d. 2 = Kurang

e. 1 = Sangat Kurang

Mangkir / Alpa ( Setahun )

a. 0 hari = 5

34

b. 1 hari = 4

c. 2 hari = 3

d. 3 hari = 2

e. 4 hari = 1

f. > 4 hari = 0

Sakit (Setahun)

a. 00-03 hari = 5 d. 12 - 15 hari = 2

b. 04-07 hari = 4 e. 16 – 19 hari = 1

c. 08-11 hari = 3 f. > 19 hari = 0

Ijin potong gaji ( Setahun )

00 hari = 5 07 – 09 hari = 2

01-03 hari = 4 10 – 12 hari = 1

04-06 hari = 3 > 12 hari = 0

Surat yang di terima dalam setahun

0 = 5

1x SP 1 = 3

1x SP 2 = 2

1x SP 3 = 1

Pengecualian > 1x SP ( Setahun ) = 0

35

Mendapatkan SP lebih dari 3 kali maka mendapatkan nilai 0 atau di keluarkan

dari perusahaan.

4.2.2. Kendala-Kendala Dalam Penilaian Kinerja Karyawan Pada PT Jumbo

Power Internasional

Berdasarkan Penelitian penulis menemukan kendala dalam Penilaian Kinerja

Karyawan sebagai berikut :

1. Tidak adanya sistem evaluasi untuk pegawai yang banyak absen ( tidak masuk

kerja).

2. Kesalahan terlalu lunak disebabkan oleh kecenderungan penilai untuk terlalu

mudah memberikan nilai baik dalam evaluasi prestasi kerja karyawan.

3. Banyak penilai yang tidak suka menilai para karyawan sebagai yang efektif atau

tidak efektif sehingga penilai prestasi kerja cenderung dibuat rata-rata.

3.1.3 Cara Mengatasi Kendala Dalam Penilaian Kinerja Karyawan PT Jumbo

Power Internasional

Cara mengatasi Kendal-kendala yang dihadapi dalam penilaian kinerja

karyawan pada PT Jumbo Power Internasional sebagai berikut:

1. Membuat skala peringkat agar mengetahui karyawan dapat bekerja lebih baik

dan disiplin.

2. Memperluas tugas pokok, fungsi kegiatan, wewenang dan tanggung jawab

satuan-satuan kerja dalam perusahaan.

3. Membantu manajemen dalam memilih, menempatkan, mempromosikan

menurunkan dan meningkatkan kualitas kerja karyawan dan membuat daftar

nama karyawan untuk melihat karyawan yang bekerja dengan baik atau tidak.