33

BAB III

METODE PENELITIAN

A. Lokasi Penelitian

Penelitian yang dilakukan di toko Candi Mas Madiun. Alasan memilih tempat

tersebut adalah brem Candi Mas memasarkan produknya salah satunya di toko

Candi Mas Madiun. Banyak orang dari luar kota atau asli orang Madiun mengenal

atau membeli brem Candi Mas dari toko Candi Mas Madiun. Jadi, lokasi tersebut

sangat tepat dijadikan tempat penelitian.

B. Jenis Penelitian

Dilihat dari tujuannya, penelitian ini termasuk penelitian deskriptif yaitu

penelitian yang memberikan gambaran jelas mengenai keadaan obyek penelitian

yaitu pengaruh kualitas produk, harga dan promosi terhadap keputusan pembelian

konsumen. Dilihat dari sifatnya, penelitian ini bersifat kuantitatif, yaitu penelitian

yang bertujuan untuk mengetahui pengaruh variabel bebas yaitu kualitas produk

(X1), harga (X2) dan promosi (X3) terhadap variabel terikat yaitu keputusan

pembelian konsumen (Y).

C. Populasi dan Sampel

Sugiyono (2004) menyatakan bahwa “populasi adalah generalisasi yang

terdiri atas obyek atau subyek yang mempunyai kualitas dan karakteristik tertentu

yang diterapkan oleh peneliti untuk dipelajari dan kemudian ditarik kesimpulan”.

34

Populasi penelitian ini merupakan pembeli produk brem di toko Candi Mas

Madiun pada tahun 2018.

Karakteristik populasi untuk riset ini tidak dapat diketahui dengan pasti,

sehingga peneliti memilih teknik pengambilan sampel yang akan digunakan adalah

teknik Non Probability Sampling, yaitu teknik pengambilan sampel dengan tidak

memberikan kesempatan yang sama bagi setiap unsur atau anggota populasi untuk

dipilih menjadi sampel. Metode penyampelan menggunakan Sampling Accidental,

yaitu teknik penentuan sampel berdasarkan kebetulan, yaitu siapa saja yang secara

kebetulan/incidental bertemu dengan peneliti dapat digunakan sebagai sampel,

bila dipandang orang yang kebetulan ditemui itu cocok sebagai sumber data.

Sampel adalah sebagian atau yang mewakili populasi yang akan diteliti. Bila

populasi besar, dan peneliti tidak mungkin mempelajari semua yang ada pada

populasi, misalnya karena keterbatasan dana, tenaga dan waktu, maka peneliti bisa

menggunakan sampel yang diambil dari populasi itu (Arikunto, 2002: 109).

Sampel yang digunakan adalah pembeli produk brem merk Candi Mas di toko

Candi Mas pada tahun 2018. Sampel yang digunakan sebanyak 100 responden.

Disarankan ukuran sampel yang sesuai berkisar antara 100-200 responden (Hair,

et al, 2010). Pada penelitian deskriptif jumlah sampel minimum sebanyak 100

responden (Widayat, 2004). Jadi, jumlah sampel yang akan dipakai adalah 100

responden.

35

D. Identifikasi dan Definisi Operasional

1. Variabel Kualitas Produk

Kualitas produk sebagai variabel bebas pertama (X1) sendiri menurut Kotler dan

Armstrong (2006), kemampuan sebuah produk dalam memperagakan fungsinya

yang nantinya dapat memuaskan kebutuhan. Pengukuran variabel kualitas produk

menggunakan indikator menurut Kotler (2010): 1) Bentuk (Form), 2) Ciri-ciri

Produk (Features), 3) Kinerja (Performance), 4) Ketepatan (Conformance), 5)

Ketahanan (Durability), 6) Kehandalan (Reliability), 7) Kemudahan Perbaikan

(Repairability), 8) Gaya (Style), 9) Desain produk (Product design)

2. Variabel Harga

Harga sebagai variabel bebas kedua (X2). Kotler & Armstrong, (2008: 345)

mengatakan harga dalam arti sempit adalah jumlah yang ditagihkan atas suatu

produk atau jasa. Dalam arti luas harga adalah sejumlah uang yang diberikan oleh

pelanggan untuk mendapatkan keuntungan dari memiliki atau menggunakan suatu

produk atau jasa. Pengukuran variabel menggunakan indikator menurut Stanton

(1998): 1) Keterjangkauan harga, 2) Kesesuaian harga dengan kualitas produk, 3)

Daya saing harga dan 4) Kesesuaian harga dengan manfaat.

3. Variabel Promosi

Promosi sebagai variabel bebas ketiga (X3). Promosi adalah suatu bentuk

komunikasi pemasaran, yang merupakan aktivitas pemasaran yang berusaha

menyebarkan informasi, mempengaruhi/ membujuk, dan atau mengingatkan pasar

36

sasaran atas perusahaan dan produknya agar bersedia menerima, membeli, dan

loyal pada produk yang ditawarkan perusahaan yang bersangkutan (Swasta dan

Irawan, 2005). Indikator promosi menurut Lupiyoadi (2001) adalah 1) periklanan

(advertising), 2) penjualan personal (personal selling), 3) promosi penjualan (sales

promotion), 4) publisitas dan hubungan masyarakat (publicity and public relation),

dan 5) pemasaran langsung (direct marketing).

4. Variabel Keputusan Pembelian

Keputusan Pembelian sebagai variabel terikat (Y). Keputusan pembelian adalah

keputusan pembeli tentang merek mana yang dibeli (Kotler dan Amstrong, 2008:

181). Pengukuran variabel keputusan pembelian menggunakan indikator menurut

Kotler dan Keller (2012): 1) Pilihan Produk, 2) Pilihan Merek, 3) Jumlah

Pembelian, 4) Waktu Pembelian, dan 5) Metode Pembayaran.

Tabel 3.1 Definisi Operasional Variabel

Variabel Definisi

Operasional Ukuran Item

Kualitas Produk Kualitas produk

adalah

keseluruhan ciri

dan memiliki

kemampuan

melaksanakan

fungsinya yang

1. Bentuk produk

brem khas

2. Memiliki

banyak fitur

rasa

- Produk brem

mempunyai bentuk

yang khas/menarik

- Produk brem

memiliki banyak

varian rasa seperti

rasa durian, coklat

dll

37

Variabel Definisi

Operasional Ukuran Item

dapat memuaskan

kebutuhan

3. Kinerja produk

brem sebagai

cemilan

4. Sesuai dengan

yang diharapkan

5. Tahan lama

6. Handal dalam

mencegah

penyakit

- Kinerja produk

brem sebagai

makanan camilan

yang memberikan

manfaat bagi

kesehatan

- Produk brem Candi

Mas menggunakan

bahan-bahan alami

yang tidak

membahayakan

konsumen atau

tidak menggunakan

bahan pengawet

apapun

- Produk brem bisa

bertahan lama (1

tahun)

- Produk brem bisa

mencegah berbagai

penyakit (jantung,

stroke, diabetes,

pembekuan darah

dll)

38

Variabel Definisi

Operasional Ukuran Item

7. Produk sulit

untuk diperbaiki

8. Memiliki gaya

yang menarik

9. Desain kemasan

brem menarik

- Jika produk rusak/

berjamur akan

diganti baru atau

uang kembali

- Gaya dari produk

brem menarik

- Produk brem

memiliki desain

kemasan yang

menarik

Harga Harga adalah

kewajaran bagi

seorang konsumen

untuk

mendapatkan

suatu produk

1. Harga

terjangkau

2. Harga sesuai

dengan kualitas

produk

3. Daya saing

harga

- Harga dari produk

brem terjangkau

- Harga produk brem

sesuai dengan

kualitas produk

- Harga dari produk

brem candi mas

bisa bersaing

dengan produsen

brem lainnya

39

Variabel Definisi

Operasional Ukuran Item

4. Harga sesuai

dengan manfaat

- Manfaat yang

didapat oleh

konsumen dari

produk brem sesuai

dengan harga yang

dibayarkan

Promosi Promosi adalah

sarana perusahaan

untuk

menginformasikan

suatu produk yang

dibuat kepada

konsumen

1. Promosi

menggunakan

periklanan

2. Promosi

menggunakan

penjualan

personal

3. Promosi

menggunakan

sales promotion

(pameran)

- Produk brem Candi

Mas melakukan

promosi melalui

iklan media cetak

seperti koran,

majalah dll menarik

- Produk brem Candi

Mas melakukan

promosi cara

penjualan personal

(salesman/salesgirl)

efektif

- Produk brem Candi

Mas melakukan

promosi dengan

mengikuti

pameran/bazar

makanan efektif

40

Variabel Definisi

Operasional Ukuran Item

4. Publisitas

dengan membuat

papan bertuliskan

perusahaan dan

produk brem

5. Membuka kios

- Papan bertuliskan

perusahaan dan

produk brem

menarik

- Promosi produk

brem dengan

membuka kios

milik perusahaan

sendiri efektif

Keputusan

Pembelian

Keputusan

pembelian adalah

suatu proses

tindakan yang

dilakukan oleh

konsumen dalam

pembelian suatu

produk

1. Pilihan produk

2. Pilihan merek

3. Jumlah

pembelian

4. Waktu

pembelian

- Kemantapan dalam

menentukan

memilih produk

brem

- Kemantapan dalam

membeli brem merk

Candi Mas

- Membeli dengan

jumlah lebih dari

satu

- Sering membeli

produk brem

41

Variabel Definisi

Operasional Ukuran Item

5. Pembayaran

dengan cash

- Pembayaran

produk brem

menggunakan

uang tunai

Skala pengukuran yang digunakan oleh peneliti untuk menyatakan tanggapan

dari responden terhadap setiap pernyataan yang diberikan adalah dengan

menggunakan Skala Likert. Menurut Sugiyono (2009) ”Skala Likert digunakan

untuk mengukur sikap, pendapat, dan persepsi seseorang atau sekelompok orang

tentang fenomena sosial”.

Dalam penelitian fenomena sosial ini telah ditetapkan secara spesifik oleh

peneliti yang selanjutnya disebut sebagai variabel penelitian, dengan skala Likert,

maka variabel yang akan diukur dijabarkan menjadi indikator variabel. Kemudian

indikator tersebut dijadikan sebagai titik tolak untuk menyusun item-item

instrumen yang dapat berupa pernyataan atau pertanyaan. Pilihan jawaban

responden pada variabel kualitas produk, harga, dan promosi (X1, X2, X3) terhadap

keputusan pembelian (Y) diberi bobot nilai antara 1 (satu) sampai 5 (lima). Dengan

jabaran skor sebagai berikut:

42

Tabel 3.2 Jabaran Skor

Skala tingkat pernyataan Skor Skala

Sangat Setuju 5 Ordinal

Setuju 4 Ordinal

Kurang Setuju 3 Ordinal

Tidak Setuju 2 Ordinal

Sangat Tidak Setuju 1 Ordinal

Sumber: Sugiyono (2009)

E. Jenis dan Sumber Data

Pada penelitian yang akan dilakukan menggunakan data primer. Data primer

merupakan data yang diperoleh secara langsung dari objek penelitian. Data primer

dalam hal ini adalah jawaban angket yang ditanyakan kepada responden tentang

pengaruh kualitas produk, harga dan promosi terhadap keputusan pembelian

konsumen.

F. Teknik Pengumpulan Data

Mendapatkan data yang relevan dengan permasalahan yang telah ditetapkan,

maka teknik pengumpulan data yang digunakan adalah dengan kuesioner.

Kuesioner adalah cara pengumpulan data dengan memberikan atau menyebarkan

daftar pernyataan tersebut. Kuesioner merupakan sejumlah pernyataan tertulis

yang digunakan untuk memperoleh informasi dari responden dalam arti laporan

tentang pribadinya atau hal-hal yang ia ketahui (Arikunto, 2002).

43

G. Uji Instrumen

Pengujian instrumen dilakukan untuk mengetahui kualitas instrumen yang

digunakan dalam penelitian ini, instrumen dikatakan baik apabila valid dan

reliabel. Berikut ini akan dipaparkan mengenai validitas instrumen dan reliabilitas

instrumen dalam penelitian ini:

1. Uji Validitas

Uji validitas merupakan uji yang dilakukan untuk menunjukkan ketepatan

derajat antara data yang terdapat di lapangan dengan data yang dilaporkan

peneliti (Lupiyoadi & Ikhsan, 2015). Uji ini untuk mengetahui validitas suatu

instrumen yang dipakai dan perlu dilakukan uji coba instrumen tersebut

terhadap beberapa responden yang dianggap mempunyai karakteristik yang

sama dengan subjek peneliti. Rumus yang digunakan untuk uji validitas

adalah Pearson Product Moment sebagai berikut (Arikunto, 2006: 168).

2222 yyNxxN

yxxyNrxy

Keterangan:

rxy : koefisien korelasi variabel x dan y

x : skor dari tiap item x

y : skor dari tiap item y

44

N : jumlah sampel

Hasil uji validitas akan dikatakan valid jika hasil rhitung > rtabel.

2. Uji Reliabilitas

Reliabilitas merupakan suatu indikator yang dapat dipercaya dan

digunakan sebagai alat pengumpul data (Lupiyoadi & Ikhsan, 2015). Uji

reliabilitas digunakan untuk menunjukkan tingkat konsistensi hasil

pengukuran suatu kuesioner dari waktu ke waktu. Rumus yang digunakan

untuk menguji instrumen adalah Alpha Cronbach. Adapun rumusnya adalah

sebagai berikut:

R = (k

k − 1) (

∑ σb2

σt2 )

Keterangan :

r = reliabilitas Alpha Cronbach

K = Banyaknya butir pertanyaan

∑ σb2 = Jumlah varians butir

σt2 = Varians total

Kriteria pengujian adalah apabila instrumen penelitian dikatakan reliabel jika

nilai Alpha Cronbach > 0,6.

45

H. Analisis Data

1. Uji Asumsi Klasik

Penggunaan model analisis regresi berganda harus menggunakan sejumlah

asumsi-asumsi klasik dan valid. Pengujian asumsi harus dipenuhi atau valid agar

persamaan regresi dapat digunakan dengan baik (uji persyaratan analisis) sebagai

berikut:

a. Uji Normalitas

Uji normalitas data merupakan pengujian asumsi klasik paling utama

yang harus dilakukan oleh peneliti. Tujuannya yaitu untuk menguji

apakah variabel dependen dan variabel independen mempunyai distribusi

normal atau tidak dalam model regresi. Dalam model regresi linear, syarat

wajib yang dipenuhi yaitu data harus normal. Uji distribusi normal adalah

uji untuk mengukur apakah data yang didapatkan memiliki distribusi

normal sehingga dapat dipakai dalam statistik parametrik (statistik

inferensial).

Jadi, model regresi yang baik jika semua variabel distribusi normal.

Untuk mempermudah peneliti dalam mengetahui normalitas data, maka

digunakan SPSS dengan uji kolmogorov smirnov. Apabila t hitung > 0,05

maka H0 diterima artinya data berdistribusi secara normal. Sebaliknya

46

apabila t hitung < 0,05 maka H0 ditolak artinya data tidak terdistribusi

secara normal.

b. Uji Multikolineritas

Multikolineritas adalah suatu kondisi dimana ada hubungan yang kuat

variabel bebas dalam pembentukan regresi linear. Suatu model harus

terbebas dari gejala multikolineritas. Metode yang digunakan untuk

mendeteksi adanya multikolineritas dalam penelitian ini adalah dengan

melihat nilai Variance Inflation Factor (VIF). Apabila VIF >10 maka

terjadi multikol. Sebaliknya apabila VIF < 10

maka tidak terjadi multikol.

c. Uji Autokorelasi

Uji Autokorelasi adalah sebuah analisis statistik yang dilakukan untuk

mengetahui adakah korelasi variabel yang ada di dalam model prediksi

dengan perubahan waktu. Menurut Imam Ghozali (2012) uji autokorelasi

bertujuan untuk menguji apakah dalam model regresi ada korelasi antara

kesalahan pengganggu pada periode t dengan kesalahan pengganggu pada

periode t-1 (sebelumnya). Oleh karena itu, apabila asumsi autokorelasi

terjadi pada sebuah model prediksi, maka nilai kesalahan tidak lagi

berpasangan secara bebas, melainkan berpasangan secara autokorelasi.

47

d. Uji Heteroskesdastisitas

Menurut Imam Ghozali (2012) uji heteroskesdastisitas menguji

apakah dalam model regresi terjadi ketidaksamaan varian dari residual

satu pengamatan ke pengamatan yang lain. Jika varian dari residual satu

pengamatan ke pengamatan lain tetap, maka disebut homoskesdastisitas

dan jika berbeda disebut heteroskesdastisitas. Cara yang digunakan untuk

mengetahui suatu model terbebas dari heteroskedastisitas atau tidak

adalah uji Glejser. Gejala heteroskedastisitas terjadi apabila nilai

signifikannya < 0,05.

2. Analisis Regresi Linear Berganda

Apabila ingin mengetahui pengaruh secara parsial maupun simultan

antara variabel bebas (X) dengan variabel terikat (Y), maka digunakan analisis

regresi berganda. Adapun menurut (Rangkuti 2002) rumus yang digunakan

adalah sebagai berikut:

Dengan:

Y = variabel terikat yaitu keputusan pembelian

a = konstanta

bi = koefisien regresi atau prediktor

X1 = kualitas produk

Y = a + b1X1 + b2X2 + b3X3 + … + e

48

X2 = harga

X3 = promosi

e = variabel lain yang tidak diteliti

3. Pengujian Hipotesis

Setelah data terkumpul dari hasil pengumpulan data maka data tersebut

diolah dengan menggunakan teknis analisis data tertentu dengan

permasalahan yang diteliti. Teknik analisis data yang dipergunakan dalam

penelitian ini adalah teknik analisis regresi berganda, teknik ini digunakan

karena untuk menguji pengaruh variabel bebas terhadap variabel terikat.

Teknik analisis dalam penelitian ini akan menggunakan program SPSS.

Analisis data yang digunakan adalah analisis statistik yang terdiri atas:

a. Uji t

Uji t digunakan untuk melihat signifikasi dari pengaruh variabel bebas

secara individual terhadap variabel terikat. Uji t dapat dicari dengan

rumus sebagai berikut (Sugiyono, 2004:184).

Keterangan :

t = t hitung yang selanjutnya dikonsultasikan dengan t tabel

r = Korelasi parsial yang ditemukan

n = Jumlah sampel

t = 21

2

r

nr

49

1) Merumuskan hipotesis nol dan hipotesis alternatif

H0 : tidak ada pengaruh parsial antara kualitas produk, harga dan

promosi terhadap keputusan pembelian.

Ha : terdapat pengaruh parsial antara kualitas produk, harga dan

promosi terhadap keputusan pembelian.

2) Ketentuan penerimaan atau penolakan hipotesis adalah sebagai

berikut:

a) Jika t hitung > t Tabel, atau nilai signifikansi t < 0,05 maka H0 ditolak

dan Ha diterima artinya adanya pengaruh antara variabel bebas

(kualitas produk, harga dan promosi) terhadap variabel terikat

(keputusan pembelian)

b) Jika t hitung < t Tabel, atau nilai signifikansi t > 0,05 maka H0

diterima dan Ha ditolak artinya tidak adanya pengaruh antara

variabel bebas (kualitas produk, harga dan promosi) terhadap

variabel terikat (keputusan pembelian).

b. Uji F

Uji F digunakan untuk menguji variabel-variabel bebas secara

bersama-sama terhadap variabel terikat. Adapun rumusnya adalah

sebagai berikut (Sugiyono, 2004).

50

Keterangan:

F = F hitung yang selanjutnya dibandingkan dengan F tabel

R2 = Koefisien determinasi

n = Jumlah sampel

k = Jumlah variabel bebas

1. Merumuskan hipotesis nol dan hipotesis alternatif

H0 : tidak ada pengaruh simultan antara kualitas produk, harga dan

promosi terhadap keputusan pembelian.

Ha : terdapat pengaruh simultan antara kualitas produk, harga dan

promosi terhadap keputusan pembelian.

Dari hasil uji F yang dilakukan tersebut dapat ditarik kesimpulan

sebagai berikut:

a) Jika F hitung < F Tabel atau nilai signifikansi F > 0,05 maka Ho

diterima dan Ha ditolak yang berarti tidak terdapat pengaruh yang

signifikan antara variabel bebas (kualitas produk, harga dan promosi)

secara bersama-sama terhadap variabel terikat (keputusan

pembelian).

F = )1/()1(

/2

2

knR

kR

51

b) Jika F hitung > F Tabel atau nilai signifikansi F < 0,05 maka Ho

ditolak dan Ha diterima yang berarti terdapat pengaruh yang

signifikan antara variabel bebas (kualitas produk, harga dan promosi)

secara bersama-sama terhadap variabel terikat (keputusan

pembelian).

c. Uji Variabel Dominan

Cara ini digunakan untuk menentukan variabel bebas yang

memberikan kontribusi terbesar terhadap variabel terikat dalam penelitian

adalah dengan menggunakan standardized coefficient beta. Dimisalkan

apabila nilai koefisien beta harga (X2) atau promosi (X3) < nilai koefisien

beta kualitas produk (X1) maka kesimpulan yang didapat bahwa variabel

kualitas produk adalah variabel yang memberikan kontribusi terbesar

pengaruhnya terhadap variabel terikat yaitu keputusan pembelian.