1

BAB I

PENDAHULUAN

1.1. Latar Belakang Masalah

Peranan sumber daya manusia sangat penting dalam suatu perusahaan, sumber

daya manusia merupakan salah satu faktor yang ikut terlibat secara langsung dalam

menjalankan kegiatan perusahaan dan berperan penting dalam meningkatkan

produktivitas perusahaan mencapai tujuan yang telah ditetapkan. Oleh karena itu,

setiap organisasi/ perusahaan perlu memikirkan bagaimana cara yang dapat dilakukan

untuk mengembangkan sumber daya manusia agar dapat mendorong kemajuan baik

bagi perusahaan maupun pegawai. Peranan pegawai sangat besar sekali pengaruhnya

dalam setiap suatu organisasi pemerintah atau swasta sehingga organisasi dapat

berjalan dengan lancar. Setiap organisasi pemerintah maupun swasta perlu

mengadakan penilaian prestasi kerja pegawai.

Untuk mewujudkan hal tersebut maka suatu perusahaan melakukan adanya

pelaksanaan pelatihan pegawai, agar dapat meningkatkan kualitas pekerja yang

profesional sesuai dengan bidang tugasnya yang dimiliki. Pelaksanaan pelatihan akan

mempengaruhi kinerja pegawai untuk disiplin, efisien, kreatif produktif serta tanggung

jawab pada pekerjaannya, sehingga pekerjaan yang dilakukan akan lebih baik dan

berkualitas sehingga dapat memberikan kontribusi yang positif bagi organisasi dalam

upaya untuk mencapai tujuan yang telah diterapkan sebelumnya.

Tujuan utama program pelatihan adalah agar pegawai dapat memperbaiki dan

mengembangkan sikap, tingkah laku, keterampilan serta pengetahuan sesuai dengan

bidang pekerjaannya masing-masing dalam rangka mencapai tujuan organisasi yang

telah ditetapkan sebelumnya. Kemampuan organisasi untuk mempertahankan

2

kestabilan pegawainya adalah merupakan faktor penentu keberhasilan instansi

dibidang kepegawaian dalam mencapai tujuan organisasi. Sebaliknya jika terjadi

kegagalan dalam mempertahankan kestabilan pegawainya akan mengakibatkan

kerugian bagi instansi yang terkait, karena seringnya terjadi penggantian pegawai yang

tidak produktif.

Kantor Kelurahan Kalimulya adalah salah satu kelurahan yang terletak di

Kecamatan Cilodong Kota Depok Provinsi Jawa Barat. Kelurahan merupakan unsur

pemerintahan yang berhubungan langsung dengan masyarakat yaitu sebagai

pelaksanaan kegiatan pemerintahan kelurahan, pemberdayaan masyarakat, pelayanan

masyarakat, penyelenggaraan ketentraman dan ketertiban umum, pemeliharaan

prasarana dan fasilitas pelayanan umum, dan pembinaan lembaga kemasyarakatan.

Berdasarkan uraian diatas, maka dalam penulisan Tugas Akhir ini penulis

mengambil judul: “Pelaksanaan Pelatihan Pegawai pada Kantor Kelurahan

Kalimulya Depok”.

1.2. Perumusan Masalah

Berdasarkan latar belakang diatas, maka yang menjadi masalah pembahasan

dalam Tugas Akhir ini adalah sebagai berikut :

1. Bagaimana prosedur pelatihan pegawai di Kantor Kelurahan Kalimulya Depok?

2. Bagaimana pelaksanaan pelatihan pegawai di Kantor Kelurahan Kalimulya Depok?

3. Kendala apa saja yang terjadi saat pelaksanaan pelatihan dan solusi apa yang

diberikan untuk mengatasi pelaksanaan pelatihan pegawai Kelurahan Kalimulya

Depok?

3

1.3. Tujuan dan manfaat

Adapun tujuan dari penulisan laporan ini adalah sebagai salah satu syarat

kelulusan pada program Diploma Tiga (D.III) Jurusan Administrasi Perkantoran di

Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Bina Sarana Informatika.

1. Untuk mengetahui tentang bagaimana prosedur pelatihan pegawai di Kantor

Kelurahan Kalimulya Depok.

2. Untuk mengetahui proses pelaksanaan pelatihan pegawai di Kantor Kelurahan

Kalimulya Depok.

3. Untuk mengetahui solusi dalam mengatasi kendala dalam pelaksanaan pelatihan

pegawai Kantor Kelurahan Kalimulya Depok.

Sedangkan manfaat dari penulisan Tugas Akhir ini adalah :

1. Bagi penulis

Dapat dijadikan sebagai bahan masukan dan evaluasi yang dapat dikembangkan

untuk meningkatkan produktivitas pegawai ataupun kinerja pegawai pada Kantor

Kelurahan Kalimulya Depok.

2. Bagi perusahaan

Agar mereka mengetahui pelaksanaan pelatihan bagi pegawai apa saja untuk

kinerja pegawainya. Dengan adanya meningkatkan keterampilan pegawai sesuai

perubahan teknologi.

3. Bagi pembaca

Penulis berharap Tugas Akhir ini dapat digunakan sebagai sumber tambahan

informasi mengenai pelaksanaan pelatihan pegawai dan dapat dijadikan sebagai

sumber referensi.

4

1.4. Metode Pengumpulan Data

Metode pengumpulan data merupakan langkah penting dalam penyusunan

Tugas Akhir khususnya bagi pelatihan pegawai, langkah-langkah yang harus di

perhatikan dalam penulisan tugas akhir ini yaitu :

1. Metode Observasi

Penulis melakukan pengumpulan data dengan mengadakan suatu pengamatan

langsung terhadap suatu keadaan, situasi, peristiwa, kegiatan atau perilaku

terhadap obyek yang diteliti pada Kantor Kelurahan Kalimulya Depok Jl. TPU

Kalimulya 1 No. 02.

2. Metode Wawancara

Dalam metode pengumpulan data ini, penulis melakukan wawancara dengan

mengajukan pertanyaan-pertanyaan kepada Bapak Saefuddin, S.E selaku Seksi

Pemerintahan dan Trantib di Kantor Kelurahan Kalimulya yang sesuai dengan

judul yang diajukan.

3. Metode Dokumentasi

Data diperoleh melalui buku-buku dan dan pengambilan data melalui dokumen

tertulis dari pemerintah yang relevan sebagai bahan referensi pendukung untuk

memperkuat kelengkapan data tugas akhir.

1.5. Ruang Lingkup

Dalam penyusunan tugas akhir ini penulis membahas tentang pelaksanaan

pelatihan pegawai pada Kantor Kelurahan Kalimulya Depok khususnya bagian

kepegawaian. Mulai dari prosedur pelatihan, pelaksanaan pelatihan, kendala dan

solusi pada saat pelatihan. Adapun data-data yang penulis dapatkan dari Bapak

5

Saefuddin, SE selaku Seksi Pemerintahan dan Trantib di Kantor Kelurahan Kalimulya

Depok, pada bulan September 2018 dan bulan Februari 2019.

1.6. Sistematika Penulisan

Sistematika penulisan ini ditunjukan untuk memberikan gambaran secara

umum tentang isi penulisan Tugas Akhir ini, maka perlu dijelaskan sistematika

penyusunan penulisan tugas akhir ini yang dibagi menjadi empat Bab yang saling

berkaitan, yaitu sebagai berikut:

BAB I PENDAHULUAN

Pada bab ini, penulis akan menguraikan mengenai latar belakang,

perumusan masalah, tujuan dan manfaat penulisan, metode

pengumpulan data, ruang lingkup dan sistematika penulisan.

BAB II LANDASAN TEORI

Dalam bab ini penulis menguraikan Pengertian Pelatihan, Tujuan

Pelatihan Karyawan, Manfaat Pelatihan, Metode Pelatihan, Strategi

Pelatihan, Tahapan-tahapan Penyusunan Pelatihan, Evaluasi Pelatihan.

BAB III PEMBAHASAN

Pada bab ini, penulis menjelaskan mengenai tinjauan umum

perusahaan meliputi sejarah singkat berdirinya perusahaan, struktur

organisasi dan fungsinya serta tata kerja organisasi dan kegiatan usaha

organisasi, selain itu membahas tentang hasil penelitian serta

melakukan kajian, dan analisa terhadap materi yang diangkat sesuai

dengan judul tugas akhir.

6

BAB IV PENUTUP

Pada bab terakhir ini penulis menjelaskan kesimpulan yang diambil

dari pembahasan masalah dan saran yang bersifat membangun untuk

kepentingan pihak Kantor Kelurahan Kalimulya Depok dalam

pengembangan dan kemajuan perusahaan.