141

BAB 5

KESIMPULAN DAN SARAN

Pada bagian ini akan diberikan kesimpulan dan saran dari sistem yang

dibangun untuk menjawab masalah perusahaan. Kesimpulan dari pernulisan skripsi

ini dapat digunakan sebagai masukan bagi perusahaan dalam menganalisa knowledge

yang ada di dalam perusahaan. Sedangkan saran yang diberikan dapat digunakan

sebagai pertimbangan dalam pengembangan Knowledge Management System

selanjutnya.

5.1 Kesimpulan

Berdasarkan penelitian yang dilakukan di PT. Intelix Global Crossing,

disimpulkan bahwa pada dasarnya para karyawan sudah mengerti tentang

pentingnnya pengelolaan pengetahuan yang dimiliki. Namun pengelolaan

pengetahuan masih bersifat personal dan digunakan untuk kebutuhan personal juga.

Hal ini karena tidak adanya media di perusahaan yang dapat membantu pengelolaan

pengetahuan sehingga pengetahuan yang dimiliki oleh setiap karyawan dapat diakses

dan digunakan oleh karyawan lain untuk membantu pekerjaan di perusahaan.

Dari kesimpulan tersebut menjadi alasan utama perlunya dikembangkan sebuah

knowledge management system yang dapat digunakan untuk mengelola pengetahuan

para karyawan perusahaan.

5.2 Saran

Setelah melakukan penelitian pada PT. Intelix Global Crossing, terdapat

beberapa hal yang masih perlu dikembangkan lagi, antara lain:

1) Perlu penelitian lanjut untuk melihat dampak dari penerapan knowledge

management system di PT. Intelix Global Crossing,

2) Knowledge management system yang dikembangkan dapat dilanjutkan dengan

hosting system dan pembangunan versi mobile apps sehingga knowledge tetap

dapat diakses meskipun karyawan sedang berada di perusahaan klien,

142

3) Pembuatan role pengguna baru sebagai super admin, yaitu sebagai user yang

mampu mengelola semua penguna employee dan leader, sehingga leader hanya

dapat menambah employee tanpa dapat menambah leader baru, atau justru

pengelolaan pengguna dapat diserahkan langsung kepada super admin.

4) Pengelolaan knowledge dapat dimudahkan dengan cara membangun dashboard

untuk mengelola konten dan knowledge yang ada di dalam sistem, dan

5) Pengembangan analityc system untuk menganalisa data yang ada pada

knowledge management system, sehingga knowledge yang dihasilkan dapat

digunakan pihak manajemen untuk mengembangkan knowledge karyawan dan

membantu dalam pengambilan keputusan dalam perusahaan.

6) Penambahan fitur reply comment sehingga aktifitas comment lebih fleksibel

dan mudah ditelusuri karena dapat membalas comment tertentu pada artikel.

7) Knowledge management system yang dikembangkan perlu dipertimbangkan

agar dapat diakses dari luar perusahaan dengan mudah, sehingga tetap dapat

digunakan ketika karyawan berada di perusahaan klien atau sedang berada di

tempat lain di luar kantor.

8) Pihak perusahaan dapat menghimbau karyawan untuk menggunakan sistem

untuk melakukan sharing knowledge yang mereka miliki guna mempercepat

proses penyebaran dan penggunaan knowledge.

9) Pihak perusahaan dapat menggunakan sistem untuk mempengaruhi Key

Performance Indicator (KPI) dari karyawan tergantung keaktifan karyawan

pada sistem.