69

BAB 3

ANALISIS SISTEM YANG BERJALAN

3.1 Riwayat Perusahaan.

PT Lippo Karawaci Tbk didirikan dengan nama PT Tunggal Reksakencana pada

tanggal 15 Oktober 1990 berdasarkan akta Notaris Misahardi Wilamarta, SH, No. 233.

Akta pendirian ini disetujui oleh Menteri Kehakiman Republik Indonesia dalam Surat

Keputusannya No. C2-6974.HT.01.01.TH.91 tanggal 22 Nopember 1991 serta

diumumkan dalam Berita Negara Republik Indonesia No. 62, Tambahan No. 3593

tanggal 4 Agustus 1992.

Sesuai dengan Pasal 3 anggaran dasar Perusahaan, ruang lingkup kegiatan usaha

Perusahaan adalah dalam bidang real estat, pengembangan perkotaan (urban

development), pembebasan atau pembelian, pengolahan, pematangan, pengurugan dan

penggalian tanah; membangun sarana dan prasarana atau infrastruktur; merencanakan,

membangun gedung-gedung, perumahan, perkantoran, perindustrian, perhotelan, rumah

sakit, pusat perbelanjaan, pusat sarana olah raga dan sarana penunjang termasuk tetapi

tidak terbatas pada lapangan golf, klub-klub, restoran, tempat-tempat hiburan lain,

laboratorium medik, apotik beserta fasilitasnya; menjual, menyewakan dan

mengusahakan kegiatan-kegiatan tersebut, membangun dan mengelola fasilitas umum,

serta jasa akomodasi, menjalankan usaha dibidang jasa antara lain transportasi, jasa

keamanan berikut jasa penunjang lainnya kecuali jasa dalam bidang hukum dan pajak.

70

Kegiatan utama perusahaan adalah dalam bidang Housing and Land

Development, Healthcare and Hospitals dan Infrastructure and Hospitality. Perusahaan

berdomisili di 2121 Bulevar Gajah Mada # 01-01 Lippo Cyber Park, Lippo Karawaci

Tangerang.

Visi perusahaan adalah menjadi perusahaan properti utama yang berbasis luas

dengan komitmen pada kehidupan orang-orang dalam segala hal yang dilakukan dan

untuk menciptakan nilai lebih bagi pemilik saham. Dan misi perusahaan:

- Memenuhi kebutuhan kelas menengah dan atas konsumen Indonesia di bidang

perumahan, pusat perbelanjaan, pengembangan komersial, kesehatan, hiburan dan

infrastruktur dan jasa perhotelan.

- Memelihara kelangsungan pertumbuhan usaha melalui pengembangan sumber

pendapatan berkesinambungan (Recurring Income) dan kegiatan pengembangan yang

berkelanjutan.

71

3.2 Struktur Organisasi Perusahaan dan Pembagian Tugas, Tanggung Jawab,

Wewenang dan hal-hal lain yang menyangkut perusahaan.

Struktur organisasi PT. Lippo Karawaci adalah sebagai berikut :

Gambar 3.1 Struktur Organisasi

3.3 Pembagian Tugas

Berikut ini akan diuraikan mengenai tugas dan wewenang masin-masing bagian

dalam struktur organisasi PT. Lippo Karawaci :

Pimpinan PT. Lippo Karawaci

SDA Town Development Management

San Diego Hills

Finance & Accounting

Manager

Billing Dinamika Intertrans

Protection service

Water Treatment

Plant

Building Control

Development

Customer Service

Health Care Unit

Staf

Human Resource

Development

72

3.3.1. Pimpinan PT. Lippo Karawaci

Tugas dan wewenangnya adalah sebagai berikut :

• Memimpin, merencanakan, mengkoordinir dan mengawasi operasional

perusahaan untuk mencapai tujuan-tujuan trategis perusahaan.

• Mengarahkan untuk mencapai visi dan misi perusahaan dan

bertanggung jawab menjaga aset perseorangan dan kepentingan-

kepentingan para pemegang saham.

3.3.2. SDA

Tugas dan wewenangnya adalah sebagai berikut :

• Melayani pemesanan rumah

3.3.3. San Diego Hills

Tugas dan wewenangnya adalah sebagai berikut :

• Menyediakan makam khusus yang disediakan bagi para tokoh nasional

maupun internasional yang telah berjasa di bidang tertentu dan telah terbukti

memberikan kontribusi besar.

3.3.4. Human Resource Development

Tugas dan wewenangnya adalah sebagai berikut :

• Memilih dan/atau menjawab kebutuhan pegawai melalui penerimaan kerja

sampai dengan penempatan kerja para karyawan baru.

73

• Menjaga kualitas SDM yang ada di perusahaan dengan cara pelatihan,

pendidikan dan pengembangan sebagai upaya dalam peningkatan

kemampuan dan keterampilan kerja.

• Melakukan pengawasan terhadap efektifitas kerja seseorang, dilihat dari

grafik standard kinerja dengan kinerja yang ditunjukan oleh karyawan.

• Karyawan memiliki potensi-potensi, fungsi ini guna menjawab setiap

karyawan memiliki jalur karir menurut tugas, tanggung jawab dan

kopentensi yang ia miliki.

• Menghubungkan antara pekerja dengan perusahaan, mulai dari peraturan

perusahaan , informasi dan kebijaksanaan yang ada.

• Pemutusan hub kerja.

3.3.5. Finance and accounting

Tugas dan wewenangnya adalah sebagai berikut :

• Membuat laporan keuangan

• Menerima pembayaran yang didapat dari tagihan

• Menghitung gaji karyawan

3.3.6. Town Development Management

Tugas dan wewenangnya adalah sebagai berikut :

• Mengelola perumahan serta fasilitas didalamnya

• Membangun rumah, bekerja sama dengan constructor

• Menjaga kelestarian lingkungan

74

• Menangani masalah-masalah yang berkaitan dengan customer dan perumahan

yang dikelolanya.

Dalam TMD terdapat :

a.) Billing

Tugas dan wewenangnya adalah sebagai berikut :

• Mengurus billing yang akan dibagikan setiap bulan pada customer.

• Meng-upload invoice kepada customer.

b.) Dinamika Intertrans

Tugas dan wewenangnya adalah sebagai berikut :

• Meng-update jadwal kedatangkan bus Lippo

c.) Protection service

Tugas dan wewenangnya adalah sebagai berikut :

• Memberikan layanan berupa keamanan, seperti satpam, polisi, dan

sebagainya yang ditempakan di berbagai tempat dalam perumahan

d.) Water Treatment Plant

Tugas dan wewenangnya adalah sebagai berikut :

• Mengelola tanaman yang berada dalam lingkungan Lippo agar tetap rapi

• Merawat tanaman

e.) Building Control Development

Tugas dan wewenangnya adalah sebagai berikut :

• Melakukan pengendalian terhadap pembangunan rumah

f.) Health Care Unit

Tugas dan wewenangnya adalah sebagai berikut :

75

• Menyediakan layanan kesehatan

• Menyediakan obat-obatan yang lengkap

• Menyediakan alat-alat kesehatan yang dapat memberikan pertolongan

secara

maksimal, sehingga menghasilkan diagnosa yang baik.

3.4 Tata Laksana/Prosedur yang Sedang Berjalan.

Tata pelaksanaan/ prosedur yang sedang berjalan dalam perusahaan, khususnya

bagian TDM adalah :

Gambar 3.2 Tampilan awal website

Pada tampilan awal website Lippo Karawaci, disediakan tampilan berupa :

76

• Home

• App

• Sitemap

• Links

• Contacts Us

• Sign Up

• Career

Menu yang disediakan oleh PT. Lippo Karawaci dalam website-nya adalah :

• Rumah

• Komersial

• Kondominium

• Mal and Resort

• Fasilitas

• layanan online

• Komunitas

• Umbul-umbul

Pada situs juga terdapat kolom what’s on yang sebenarnya merupakan bagian

website yang menampilkan informasi, tetapi tidak berjalan karena kurang ter-update.

77

Gambar 3.3 Tampilan Peta Lokasi Rumah

Peta lokasi menunjukkan peta lokasi keberadaan perumahan. Karawaci terbagi

atas 3 wilayah, yaitu :

• karawaci barat,

• karawaci pusat, dan

• karawaci utara.

Perumahan- perumahan yang tedapat pada lippo karawaci tersebar pada 3 wilayah

ini.

78

Gambar 3.4 Tampilan Menu Rumah : “Pilih yang Terbaik”

Dalam fitur rumah, terdapat pilihan menu, yaitu :

• peta lokasi

• rumah

• pilih yang terbaik

Rumah menjelaskan mengenai perumahan dalam lippo karawaci, dimana

perumahan yang ditawarkan di sesuaikan dengan estate, style , dan design.

79

Gambar 3.5 Tampilan Menu Komersial

Pada menu komersial, terdapat menu:

• Peta lokasi,

• Komersial, dan

• Pilih yang terbaik.

Dalam menu komersial, produk yang ditawarkan adalah ruko ataupun

business park yang dapat digunakan sebagai tempat usaha. Pilihan yang

ditawarkan sama seperti rumah, kita dapat memilih komersial sesuai dengan

estate, style, dan design.

80

Gambar 3.6 Tampilan Kondominium

Dalam menu kondominium, terdapat berbagai penawaran kondominium. Tetapi

dalam menu ini, hanya terdapat tampilan dan sedikit penjelasan mengenai kondominium.

81

Gambar 3.7 Tampilan Menu Mal & Resor

Dalam menu ini terdapat :

• WTC Matahari

• GTC Makasar

• Puncak Resor

• Carita Resor

Yang dijelaskan hanya sebagian kecil dalam menu ini. Seperti dicontohkan

pada tampilan diatas, pada Lippo Carita hanya terdapat penjelasan singkat. Itupun

82

tidak disertai dengan tammpilan yang baik dan foto yang mungkin dapat menarik

perhatian pengunjung.

Gambar 3.8 Tampilan Menu Fasilitas

Dalam menu fasiltas terdapat menu :

• infrastruktur

• utilitas

• pengelolaan kota

• home care unit

83

• transportsi umum

• perawatan taman

• pusat makanan

• olahraga dan rekreasi

• education

• hotel

• siloam hospitalitas

• indorent, dan

• pemadam kebakaran.

Masing-masing menu hanya terdapat gambar serta penjelasan singkat, itupun

informasi yang diberikan tidak update.