IDX : BBNI

2011Laporan TahunanAnnual Report

Ahead With Confidence

2011Kinerja Sekilas

2011 Performance Highlights

Aset (Rp miliar)Assets (Rp billion)

227,497

201120102009

248,581

299,058

12.8%9.3%

20.3%

Laba Bersih (Rp miliar)Net Profit (Rp billion)

2,484

201120102009

4,102

5,826

103.1%

65.1% 42.0%

Simpanan Nasabah (Rp miliar)Customer Deposits (Rp billion)

188,469

201120102009

194,375

231,296

15.5%

3.1%

19.0%

Pinjaman yang Diberikan (Rp miliar)Loans (Rp billion)

120,843

201120102009

136,357

163,533

7.9% 12.8%

19.9%

Cadangan Pinjaman Bermasalah (Rp miliar)Loan Loss Reserve (LLR) (Rp billion)

6,920

201120102009

6,858 6,887

120.1% 120.6% 120.8%

NPL - Bruto (Rp miliar)NPL - Gross (Rp billion)

5,762

201120102009

5,686 5,704

4.7%4.3%

3.6%

Pertumbuhan AsetAssets Growth

Jumlah AsetTotal Assets

Pertumbuhan Simpanan NasabahCustomer Deposits Growth

Jumlah Simpanan NasabahTotal Customer Deposits

Rasio Pencadangan (LLR/NPL)Coverage Ratio (LLR/NPL)

Jumlah Cadangan (LLR)Total Coverage (LLR)

Pertumbuhan Pinjaman yang DiberikanLoans Growth

Jumlah Pinjaman yang DiberikanTotal Loans

Rasio NPL NPL Ratio

Jumlah NPL - BrutoTotal NPL - Gross

Pertumbuhan Laba BersihNet Profit Growth

Laba BersihNet Profit

Daftar IsiTable of Contents

34

48

Laporan Dewan Komisaris

Laporan Direksi

Report of the Board of Commissioners

Report of the Board of Directors

TemaTheme 1

Sejarah yang MembanggakanLong & Proud History 10

Visi & Misi Vision & Mission 12

Sekilas BNI BNI in Brief 13

Ikhtisar Keuangan Financial Highlights 14

Informasi bagi Pemegang Saham Information for Shareholders 15

Penghargaan & SertifikasiAwards & Certifications 18

Peristiwa Penting Tahun 2011Significant Events in 2011 22

Laporan Dewan Komisaris Board of Commissioners Report 34

Laporan Pengawasan Dewan Komisaris Board of Commissioners Supervisory Report

42

Laporan Direksi Report of the Board of Directors 48

Strategi 2011 2011 Strategy 56

BNI Reformasi 1.0BNI Reformasi 1.0 60

Tinjauan Keuangan Financial Review

64

Tinjauan Bisnis Business Review

88

Perbankan Bisnis Business Banking

88

Perbankan Konsumer & RitelConsumer & Retail Banking

98

PemasaranMarketing

112

Pemulihan & Penyelesaian KreditCredit Remedial & Recovery

116

Perbankan Internasional & Tresuri International Banking & Treasury

120

Jaringan dan LayananNetwork and Services

130

Perusahaan Anak Subsidiaries

136

Tinjauan Fungsional Functional Review

142

Teknologi Informasi Information Technology

142

Sumber Daya Manusia Human Resources

148

Manajemen Risiko Risk Management

160

Tinjauan Tata Kelola PerusahaanCorporate Governance Review

186

Struktur dan Mekanisme Tata Kelola PerusahaanCorporate Governance Structure and Mechanism

189

Rapat Umum Pemegang SahamGeneral Meeting of Shareholders

189

Dewan KomisarisBoard of Commissioners (BOC)

192

DireksiBoard of Directors (BOD)

200

Komite-komite di Bawah Dewan KomisarisCommittees under the Board of Commissioners

212

Program KemitraanPartnership Program

179

Program Bina LingkunganCommunity Development Program

180

page

62-177Analisa & Pembahasan Manajemen atas Kinerja Perseroan Management Discussion & Analysis on Company Performance

page

page

page

178-183 Tanggung Jawab Sosial Perusahaan Corporate Social Responsibility

page

1-61PengantarIntroduction

page

184-290 Tata Kelola PerusahaanGood Corporate Governance

Struktur Organisasi Organization Structure

518

Profil Dewan Komisaris Profile of the Board of Commissioners

520

Profil Direksi Profile of the Board of Directors

524

Profil Komite-komiteProfile of the Committees

530

Profil Satuan Pengawasan Intern & Sekretaris Perusahaan Profile of Internal Audit & Corporate Secretary

533

Pejabat Senior Senior Officers

534

Produk dan Jasa Products and Services

539

Jaringan Kantor Office Network

541

Outlet BNI BNI Outlets

544

Informasi Perusahaan Corporate Information

545

Tanggung Jawab Pelaporan TahunanResponsibility for Annual Reporting

546

Indeks untuk Bapepam-LK Index for Bapepam-LK (Indonesia Capital Market & Financial Institution Supervisory Agency)

548

Surat Pernyataan Direksi atas Laporan Keuangan KonsolidasianBoard of Directors Statement for the Consolidated Financial Statements

293

Laporan Auditor IndependenIndependent Auditors Report

294

Laporan Posisi Keuangan KonsolidasianConsolidated Statements of Financial Position

296

Laporan Laba Rugi Komprehensif KonsolidasianConsolidated Statements of Comprehensive Income

301

Laporan Perubahan Ekuitas KonsolidasianConsolidated Statements of Changes in Equity

303

Laporan Arus Kas KonsolidasianConsolidated Statements of Cash Flows

305

Catatan atas Laporan Keuangan KonsolidasianNotes to the Consolidated Financial Statements

307

Komite-komite di Bawah DireksiCommittees under the Board of Directors

233

Proses Tata Kelola Governance Process

245

Penerapan Fungsi Audit InternInternal Audit Function Implementation

249

Rencana Strategis BankBank Strategic Plan

260

Pengungkapan Hal-hal PentingMaterial Disclosures

261

Laporan Pelaksanaan GCG GCG Implementation Report

264

Sekretaris PerusahaanCorporate Secretary

270

Kode Etik BNIBNIs Code of Conduct

275

Sarana Pengaduan Internal Internal Complaint Mechanism

277

Sarana Pengaduan Eksternal External Complaints/Suggestions

280

Sosialisasi GCG kepada Pegawai BNIGCG Socialization to BNI Employee

280

Kesimpulan Umum Hasil Self Assessment Pelaksanaan GCG pada BankGeneral Conclusion on Self-Assessment Results on the Banks Implementation of GCG

282

Laporan Komite AuditAudit Committee Report

288

page

291-516 Laporan Keuangan KonsolidasianConsolidated Financial Statements

page

517-547 Data PerseroanCorporate Data

BNI memiliki fondasi yang kokoh untuk pertumbuhan ke depan. Dengan fundamental bisnis dan organisasi yang kuat, di tahun 2011 BNI mampu mewujudkan target dalam meningkatkan kontribusi pada pertumbuhan perekonomian nasional, melayani kebutuhan nasabah dengan lebih baik, membangun keunggulan sumber daya, serta memastikan keberlanjutan pertumbuhan keuangan.

BNI has built a solid foundation for future growth. With strong organization and business fundamentals, BNI succeeded in 2011 in achieving increased contributions to national economic development, exceeding the expectations of customers for quality banking services, building excellent support resources, and ensuring sustainable financial growth.

BNI

2

Mendukung PembangunanInfrastruktur PerekonomianSupporting Economic Infrastructure Development

Memperkecil Kesenjangan Penyediaan Tenaga Listrik

BNI mendukung PLN dalam program fast track percepatan pembangunan pembangkit listrik 10.000 MW melalui total fasilitas pembiayaan yang telah disalurkan BNI sebesar Rp 4,7 triliun, dari total plafond Rp 6,5 triliun.

Mendukung Pengembangan Potensi Ekonomi Daerah

BNI menjadi lead arranger kredit sindikasi Rp 4,024 triliun kepada PT Kereta Api Indonesia, dimana BNI memberi fasilitas kredit investasi Rp 2,012 triliun guna pembiayaan 144 unit lokomotif serta 2.400 gerbong pengangkut batubara dan barang sebagai bagian dari proyek jalur KA Sumatera dan Jawa.

Internasional

BNI Cabang Singapura ditunjuk sebagai trustee and paying agent oleh PT Pertamina (Persero) dan mitra untuk menerima, mengelola dan mengalokasikan pembayaran dari kontrak-kontrak LNG dan LPG Blok Mahakam.

BNI

3

BNI

4

Memperluas jaringan cabang dan ATM dengan hadir di 33 provinsi dan 350 Kabupaten.

2011

Outlet

ATM

Meningkatkan kualitas layanan yang unggul secara kontinyu

BNI dinyatakan sebagai The Rising Star Bank in Service Excellence 2011 serta predikat nomor 1 dalam kinerja ATM. BNI juga memperoleh penghargaan Excellence Service Performance for Category Regular Banking dari Call Center Award 2011 for Service Excellence.

eresmikan penggunaan nomor single access baru yaitu 500046 pada bulan Mei 2011

Mempermudah Akses pada Layanan Perbankan BerkualitasFacilitating Access toQuality Banking Services

BNI

5

BNI

6

Untuk memiliki SDM berkemampuan global dan berkinerja unggul, dilaksanakan Leadership Development Program secara top-down, mulai dari Top 100 Senior Management, diikuti 1.000 Future Leaders.

Desain dan pengelolaan organisasi BNI kini telah disesuaikan dengan model bisnis yang dikonfigurasi ulang menjadi Consumer & Retail Banking dan Business Banking guna mendukung rencana pengembangan bisnis masa depan.

Guna mendorong kinerja perusahaan untuk tumbuh berkesinambungan, skala pengukuran KPI dipertajam menjadi 6 perspektif, meliputi aspek employee, customers, financial, growth, process dan risk.

Dari Employee Engagement Survey terhadap sekitar