analisis tingkat kepuasan pendengar...

146
ANALISIS TINGKAT KEPUASAN PENDENGAR TERHADAP PROGRAM SIARAN “BERITA TERKINI” DI RADIO 98,7 GEN FM SKRIPSI Diajukan Untuk Memenuhi Persyaratan Memperoleh Gelar Sarjana Komunikasi Islam (S.Kom.I) Disusun Oleh: Achmad Fauzi NIM 1110051100086 KONSENTRASI JURNALISTIK JURUSAN KOMUNIKASI DAN PENYIARAN ISLAM FAKULTAS ILMU DAKWAH DAN ILMU KOMUNIKASI UIN SYARIF HIDAYATULLAH JAKARTA 1436H / 2015 M

Upload: vuongnhu

Post on 06-Feb-2018

224 views

Category:

Documents


3 download

TRANSCRIPT

Page 1: ANALISIS TINGKAT KEPUASAN PENDENGAR …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/31982/1/ACHMAD... · Teman-teman satu bilik meja kantor, ... BAB II LANDASAN TEORI ... Tabel

ANALISIS TINGKAT KEPUASAN PENDENGAR TERHADAPPROGRAM SIARAN “BERITA TERKINI” DI RADIO

98,7 GEN FM

SKRIPSI

Diajukan Untuk Memenuhi Persyaratan Memperoleh

Gelar Sarjana Komunikasi Islam (S.Kom.I)

Disusun Oleh:

Achmad FauziNIM 1110051100086

KONSENTRASI JURNALISTIK

JURUSAN KOMUNIKASI DAN PENYIARAN ISLAM

FAKULTAS ILMU DAKWAH DAN ILMU KOMUNIKASI

UIN SYARIF HIDAYATULLAH

JAKARTA

1436H / 2015 M

Page 2: ANALISIS TINGKAT KEPUASAN PENDENGAR …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/31982/1/ACHMAD... · Teman-teman satu bilik meja kantor, ... BAB II LANDASAN TEORI ... Tabel
Page 3: ANALISIS TINGKAT KEPUASAN PENDENGAR …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/31982/1/ACHMAD... · Teman-teman satu bilik meja kantor, ... BAB II LANDASAN TEORI ... Tabel
Page 4: ANALISIS TINGKAT KEPUASAN PENDENGAR …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/31982/1/ACHMAD... · Teman-teman satu bilik meja kantor, ... BAB II LANDASAN TEORI ... Tabel

LEMBAR PERNYATAAN

Dengan ini peneliti menyatakan bahwa :

1. Skripsi ini merupakan hasil karya asli saya yang diajukan untuk memenuhi

salah satu persyaratan memperoleh gelar strata 1 di UIN Syarif

Hidayatullah Jakarta.

2. Semua sumber yang saya gunakan dalam penulisan ini telah saya

cantumkan sesuai dengan ketentuan yang berlaku di UIN Syarif

Hidayatullah Jakarta.

3. Jika di kemudian hari terbukti bahwa karya ini bukan hasil karya asli saya

atau merupakan jiplakan dari hasil karya orang lain, maka saya bersedia

menerima sanksi yang berlaku di UIN Syarif Hidayatullah Jakarta.

Jakarta, 13 juli 2015

Achmad Fauzi

Page 5: ANALISIS TINGKAT KEPUASAN PENDENGAR …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/31982/1/ACHMAD... · Teman-teman satu bilik meja kantor, ... BAB II LANDASAN TEORI ... Tabel

i

ABSTRAK

Achmad Fauzi, 1110051100086, Analisis Tingkat Kepuasan PendengarTerhadap Program Siaran “Berita Terkini” di Radio 98,7 Gen FM, di bawahbimbingan Nurul Hidayati S.Ag, M.pd.

Media massa dewasa ini semakin penting peranannya di dalam kehidupanmanusia. Selain untuk memenuhi kepuasan masyarakat untuk memperolehinformasi melalui berita-berita yang disiarkan, juga untuk memenuhi kepuasanindividu dari masyarakat itu sendiri melalui berbagai macam program dan rubrikhiburan yang disajikan.

Atas dasar itu maka semakin banyak media-media baru yang bermunculanke permukaan, yang paling santer adalah media online yang semakin menjamurdari hari ke hari. Namun, bagaimana nasib media yang sudah lebih dulu adaseperti radio? Apakah eksistensinya akan tergerus oleh kehadiran media-mediabaru yang muncul atau dapat survive karena memiliki pendengar yang loyal?

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menjawab pertanyaan terkaitapakah terdapat hubungan yang signifikan antara isi berita terhadap kepuasanpendengar siaran program “Berita Terkini” di radio 98,7 Gen FM? Danbagaimana tingkat kepuasan pendengar terhadap motif informasi, pribadi,integritas dan interaksi sosial, dan hiburan? Keempat motif tersebut dikutip daritipologi yang disarankan McQuail.

Penelitian ini dilakukan di Fakultas Ilmu Dakwah dan Ilmu Komunikasidengan sampel responden sebanyak 130 responden. Teknik pengumpulan datayang digunakan adalah melalui penyebaran angket (kuesioner) dengan teknikrandom sampling yang pengukurannya menggunakan skala likert dan diolahsecara statistik menggunakan aplikasi SPSS 20.

Penelitian ini menggunakan teori uses and gratification yang menyatakanbahwa setiap individu memiliki tujuan sendiri mengkonsumsi media untukmemenuhi kepuasannya, dengan pedekatan kuantitatif deskriptif, kemudian diujidengan perhitungan mean dan chi square dengan bantuan aplikasi SPSS 20.

Berdasarkan hasil penelitian ditemukan bahwa dari empat dimensi yangdiukur, motif informasi menduduki peringkat pertama 3663, selanjutnya secaraberturut-turut diikuti motif pribadi, hiburan, dan integrasi dan interaksi sosialdengan skor 3169, 2556, dan 2464. Kesimpulannya program tersebut lebih banyakmemenuhi kepuasan di motif informasi dibanding motif yang lain bagi responden.

Setelah dianalisis didapatkan nilai chi square hitung sebesar 319,59 dannilai niai chi square tabel sebesar 7,82. Jadi chi square hitung >chi square tabel,maka Ho ditolak. Artinya ada hubungan yang signifikan antara fungsi beritadengan kepuasan yang didapat responden dari program “Berita Terkini” di radio98,7 Gen FM.

Kata kunci : Radio, Kepuasan, Mean, Chi Square

Page 6: ANALISIS TINGKAT KEPUASAN PENDENGAR …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/31982/1/ACHMAD... · Teman-teman satu bilik meja kantor, ... BAB II LANDASAN TEORI ... Tabel

ii

KATA PENGANTAR

Puja dan puji syukur setinggi-tingginya penulis haturkan ke hadirat Allah

SWT tuhan semesta alam, satu-satu nya zat yang tidak dilahirkan dan tidak

melahirkan, yang senantiasa selalu memberikan nikmat-Nya kepada penulis yang

bahkan tidak jarang dari jalan yang tidak disangka-sangka sehingga penulis dapat

menyelesaikan penelitian ini.

Shalawat serta salam semoga selalu tersampaikan ke hadirat baginda nabi

besar Muhammad SAW, nabi terakhir dan penyempurna dari segala nabi. Semoga

di hari akhir nanti penulis bisa mendapat syafaat dari beliau.

Skripsi ini sebagai salah satu persyaratan untuk memperoleh gelar strata 1

di kampus UIN Syarif Hidayatullah Jakarta. Dengan judul “Analisis Tingkat

Kepuasan Pendengar Terhadap Program Siaran “Berita Terkini” di Radio 98,7

Gen FM.

Dalam penyelesaian skripsi ini penulis menyadari bahwa masih banyak

kekurangannya mulai dari segi penulisan, isi, dan lain-lain. Namun, dengan

banyaknya doa dan dukungan dari berbagai macam pihak yang setia mengiringi

perjuangan penulis untuk menyelesaikan skripsi ini, maka di kesempatan kali ini

penulis ingin mengucapkan terima kasih kepada :

1. Dr, Arief Subhan, MA, selaku Dekan Fakultas Dakwah dan Ilmu

Komunikasi, dan segala jajarannya.

2. Kholis Ridho, M.Si selaku ketua konsentrasi Jurnalistik dan Dra. Musfirah

Nurlaily, MA selaku sekretaris konsentrasi Jurnalistik serta ibu Lisma

Dyawati Fuaida, M.Si selaku dosen Pembimbing Akademik.

Page 7: ANALISIS TINGKAT KEPUASAN PENDENGAR …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/31982/1/ACHMAD... · Teman-teman satu bilik meja kantor, ... BAB II LANDASAN TEORI ... Tabel

iii

3. Nurul Hidayati, S.Ag, M.Pd. selaku dosen pembimbing, atas segala waktu

dan masukan yang telah diberikan selama penulis berproses. Semoga

Allah membalas kebaikan beliau.

4. Seluruh tenaga pengajar dan staf di Fakultas Ilmu Dakwah dan Ilmu

Komunikasi, atas bekal ilmu yang telah diberikan selama penulis

menjalani masa studi di Fakultas Ilmu Dakwah dan Ilmu Komunikasi.

5. Orang tua penulis ayahanda H.M. Sidik dan Ibunda Hj. Masinah. Tidak

ada kata-kata yang pantas untuk penulis rangkai disini guna membalas apa

yang telah mereka berikan. Terima kasih banyak pak, mah, ini untuk

mereka.

6. Teman-teman Jurnalistik 2010, tanpa mereka sungguh tidak akan penuh

tawa dan suka cita masa studi penulis di kampus ini. Khususnya teman-

teman Jurnalistik C, Andy, Aji, Ambar, Medan, Fakhri, Nandri,

Ardiyansyah Muta, Widya, Uvi, Kafah, Tata, Meylisa, Putri, Erna, Mega,

Devi, Sitta, Ririn, Fitri, Voni, Rani, Ocha. Dan yang sangat membantu,

Nadia Pratama dan Krisyanidayati.

7. Keluarga besar pojok ushuluddin, Damar, Dede, Farhan, Fajar, Adit,

Kenwal, Aan, Welda, Hetty, Anas, Isye, Butet, Tanti, Diyah, Viky, atas

semua canda tawanya.

8. Dua sahabat terbaik yang penulis miliki, Rio Firdaus dan Muhamad Yusri.

Kalian memang tidak punya andil untuk selesainya skripsi ini, tapi kalian

punya andil untuk sebagian besar kebahagiaan di hidup penulis.

Page 8: ANALISIS TINGKAT KEPUASAN PENDENGAR …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/31982/1/ACHMAD... · Teman-teman satu bilik meja kantor, ... BAB II LANDASAN TEORI ... Tabel

iv

9. Seluruh kakak-kakak dan adik-adik di HMI Komfakda maupun cabang

Ciputat dan seluruh jajaran pengurus HMK Jurnalistik, atas ruang yang

diberikan kepada penulis untuk berproses.

10. Teman-teman satu bilik meja kantor, Dede Rifa’atul, Rizky Ahmad,

Afriza, Dewi Amelia, Yunita, Indi, Angki Chandra, dan Annisa Novitri.

Semoga kita bisa terus seperti ini ya.

11. Teman-teman KKN MESTAKUNG 2013, Dewi, Maya, Dede, Iyos, Rina,

Isye, Tyo, Dwiyan, Ojan, Bhito, Fuadi, Arianto, Hilmi, Damar, Rio, yang

sudah mau dipimpin selama sebulan di desa Sukaresmi. Berasa punya

keluarga kecil baru kalau sama kalian.

12. Serta kepada semua pihak yang telah membantu penulis untuk

menyelesaikan skripsi ini, mohon maaf tidak bisa disebutkan satu-persatu,

namun tidak mengurangi rasa hormat penulis. Semoga ilmu kita semua

bermanfaat.

Jakarta, 13 Juli 2015

Achmad Fauzi

Page 9: ANALISIS TINGKAT KEPUASAN PENDENGAR …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/31982/1/ACHMAD... · Teman-teman satu bilik meja kantor, ... BAB II LANDASAN TEORI ... Tabel

v

DAFTAR ISI

LEMBAR PERSETUJUAN ............................................................................

LEMBAR PENGESAHAN ............................................................................

LEMBAR PERNYATAAN ............................................................................

ABSTRAK ...................................................................................................... i

KATA PENGANTAR .................................................................................... ii

DAFTAR ISI ................................................................................................... v

DAFTAR TABEL ........................................................................................... ix

BAB I PENDAHULUAN

A. Latar Belakang Masalah ................................................... 1

B. Batasan dan Rumusan Masalah ........................................ 6

1. Batasan Masalah............................................................ 6

2. Rumusan Masalah ........................................................ 6

C. Tujuan dan Manfaat Penelitian.......................................... 7

1. Tujuan Penelitian........................................................... 7

2. Manfaat Penelitian ........................................................ 7

a. Manfaat Akademis..................................................... 7

b. Manfaat Praktis.......................................................... 8

D. Tinjauan Pustaka .............................................................. 8

E. Sistematika Penulisan ...................................................... 9

BAB II LANDASAN TEORI

A. Berita ................................................................................ 11

1. Berita Langsung (Straight News) .............................. 15

Page 10: ANALISIS TINGKAT KEPUASAN PENDENGAR …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/31982/1/ACHMAD... · Teman-teman satu bilik meja kantor, ... BAB II LANDASAN TEORI ... Tabel

vi

2. Feature ....................................................................... 16

B. Uses and Gratification ...................................................... 17

C. Radio ................................................................................ 25

1. Sejarah Radio ............................................................. 25

2. Jurnalisme Radio ........................................................ 29

BAB III METODOLOGI PENELITIAN

A. Tempat dan Waktu Penelitian ............................................ 41

B. Paradigma dan Pendekatan Penelitian .............................. 41

C. Jenis Penelitian................................................................... 42

D. Metodologi Penelitian ....................................................... 42

E. Subjek dan Objek Penelitian ............................................. 43

F. Populasi dan Sampel ......................................................... 43

1. Populasi .......................................................................... 43

2. Sampel............................................................................ 46

3. Teknik Pengambilan Sampel.......................................... 47

G. Uji Statistik ....................................................................... 48

H. Teknik Pengumulan Data ................................................. 49

1. Data Primer .................................................................. 49

2. Data Sekunder .............................................................. 50

I. Teknik Analisa Data ......................................................... 50

1. Mean ............................................................................. 51

2. Chi Square .................................................................... 52

J. Validitas dan Reliabilitas .................................................. 53

1. Validitas ........................................................................ 53

Page 11: ANALISIS TINGKAT KEPUASAN PENDENGAR …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/31982/1/ACHMAD... · Teman-teman satu bilik meja kantor, ... BAB II LANDASAN TEORI ... Tabel

vii

2. Reliabilitas ................................................................... 54

K. Operasional Variabel ........................................................ 54

BAB IV GAMBARAN UMUM DAN ANALISA DATA

A. Gambaran Umum Konsentrasi Jurnalistik ......................... 56

B. Profil Radio Gen FM ......................................................... 56

C. Analisis Data ..................................................................... 58

1. Deskripsi Data Responden .......................................... 58

D. Analisis Hasil Penelitian ................................................... 60

1. Tingkat Kepuasan Pendengar Terhadap Motif Informasi

...................................................................................... 61

2. Tingkat Kepuasan Pendengar Terhadap Motif Pribadi

...................................................................................... 69

3. Tingkat Kepuasan Pendengar Terhadap Motif Integrasi dan

Interaksi Sosial ............................................................ 76

4. Tingkat Kepuasan Pendengar Terhadap Motif Hiburan

...................................................................................... 82

E. Analisis Chi Square ........................................................... 87

1. Perbandingan Skor Antara Dimensi Informasi, Pribadi,

Integritas dan Interaksi Sosial, dan Hiburan ................ 88

2. Analisis Chi Square ..................................................... 89

BAB V KESIMPULAN DAN SARAN

A. Kesimpulan......................................................................... 91

DAFTAR PUSTAKA .................................................................................... 93

LAMPIRAN

Page 12: ANALISIS TINGKAT KEPUASAN PENDENGAR …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/31982/1/ACHMAD... · Teman-teman satu bilik meja kantor, ... BAB II LANDASAN TEORI ... Tabel

ix

DAFTAR TABEL

Tabel 1 Gambaran Populasi Mahasiswa Jurnalistik 2012-2014 ..................... 44

Tabel 2 Gambaran Populasi Mahasiwa Jurnalistik 2012 ................................ 44

Tabel 3 Gambaran Populasi Mahasiswa Jurnalistik 2013 ............................... 45

Tabel 4 Gambaran Populasi Mahasiswa Jurnalistik 2014 .............................. 45

Tabel 5 Data Responden Berdasarkan Usia .................................................... 58

Tabel 6 Data Responden Berdasarkan Jenis Kelamin ..................................... 59

Tabel 7 Data Responden Berdasarkan Tingkat Pendidikan Akhir .................. 60

Tabel 8 Tingkat Kepuasan Pendengar Terhadap Informasi Tentang Berbagai

Peristiwa yang Terjadi di Lingkungan Sekitar................................................. 61

Tabel 9 Tingkat Kepuasan Pendengar Terhadap Informasi Tentang Isu yang

Berkembang di Dunia Internasional ................................................................ 62

Tabel 10 Tingkat Kepuasan Pendengar Terhadap Informasi Mengenai Peristiwa

yang Terjadi di Luar Negeri ............................................................................ 63

Tabel 11 Tingkat Kepuasan Pendengar Terhadap Informasi Terupdate Mengenai

Kemacetan Jalan Raya .................................................................................... 63

Tabel 12 Tingkat Kepuasan Pendengar Terhadap Isu-Isu yang Sedang

Berkembang .................................................................................................... 64

Tabel 13 Tingkat Kepuasan Pendengar Terhadap Informasi Terkini yang Sedang

terjadi ............................................................................................................... 65

Tabel 14 Tingkat Kepuasan Pendengar Terhadap Peristiwa-Peristiwa yang

Diberitakan....................................................................................................... 66

Page 13: ANALISIS TINGKAT KEPUASAN PENDENGAR …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/31982/1/ACHMAD... · Teman-teman satu bilik meja kantor, ... BAB II LANDASAN TEORI ... Tabel

x

Tabel 15 Tingkat Kepuasan Pendengar Terhadap Informasi Seputar

Perkembangan Ilmu Sosial .............................................................................. 67

Tabel 16 Tingkat Kepuasan Pendengar Terhadap Istilah-istilah Baru Mengenai

Media Mass ..................................................................................................... 68

Tabel 17 Tingkat Kepuasan Pendengar Terhadap Ilmu yang didapat untuk Belajar

Menjadi Penyiar Radio .................................................................................... 69

Tabel 18 Tingkat Kepuasan Pendengar Terhadap Berita yang Menjadi Referensi

untuk Mengerjakan Tugas Kuliah ................................................................... 70

Tabel 19 Tingkat Kepuasan Pendengar Terhadap Kepercayaan Diri yang didapat

dari Pemberitaan Radio ................................................................................... 71

Tabel 20 Tingkat Kepuasan Pendengar Terhadap Pengetahuan Umum yang

didapat ............................................................................................................. 71

Tabel 21 Tingkat Kepuasan Pendengar Terhadap Keobjektifan Pemberitaan. 72

Tabel 22 Tingkat Kepuasan Pendengar Terhadap Siaran yang Membuat

Konsentrasi Menjadi Lebih Baik .................................................................... 73

Tabel 23 Tingkat Kepuasan Pendengar Terhadap Peran Media Massa yang

Membuat Pendengar Menjadi Lebih Peka Terhadap Lingkungan Sekitar ...... 74

Tabel 24 Tingkat Kepuasan Pengguna Terhadap Keinginan Untuk Belajar

Menjadi Penyiar Radio .................................................................................... 75

Tabel 25 Tingkat Kepuasan Pendengar Terhadap Peran Membantu Lingkungan

Sekitar Karena Pengetahuan yang didapat dari Radio .................................... 76

Tabel 26 Tingkat Kepuasan Pendengar yang Terlihat Lebih Pandai Karena

Mengetahui Banyak Informasi ........................................................................ 77

Page 14: ANALISIS TINGKAT KEPUASAN PENDENGAR …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/31982/1/ACHMAD... · Teman-teman satu bilik meja kantor, ... BAB II LANDASAN TEORI ... Tabel

xi

Tabel 27 Tingkat Kepuasan Pendengar yang Menjadi Lebih Mudah untuk

Memulai Pembicaraan dengan Orang Lain ..................................................... 78

Tabel 28 Tingkat Kepuasan Pendengar yang dapat Berbagi Pengalaman dengan

Orang Lain ...................................................................................................... 79

Tabel 29 Tingkat Kepuasan Pendengar yang Menjadi Lebih Sering Berdiskusi

dengan Keluarga .............................................................................................. 80

Tabel 30 Tingkat Kepuasan Pendengar yang Menjadi Lebih Sering Menghabiskan

Waktu dengan Keluarga .................................................................................. 81

Tabel 31 Tingkat Kepuasan Pendengar yang Mendengar Siaran untuk Mengisi

Waktu “Me Time” .......................................................................................... 82

Tabel 32 Tingkat Kepuasan Pendengar yang dapat Bersantai Ketika Mendengar

Siaran ............................................................................................................... 83

Tabel 33 Tingkat Kepuasan Pendengar yang Merasa Terhibur Karena Mendengar

Siaran ............................................................................................................... 84

Tabel 34 Tingkat Kepuasan Pendengar Secara Umum Setelah Mendengar Siaran

Radio ............................................................................................................... 85

Tabel 35 Tingkat Kepuasan Pendengar yang Mengisi Waktu Luang dengan

Mendengar Siaran Radio ................................................................................. 86

Tabel 36 Tingkat Kepuasan Pendengar Terhadap Musik yang diputar di Radio

.......................................................................................................................... 87

Tabel 37 Perbandingan Skor Antara Dimensi Kepuasan Informasi, Identitas

Pribadi, Integrasi dan Interaksi Sosial, dan Hiburan ....................................... 88

Tabel 38 Analisis Chi Square Tabel ............................................................... 89

Page 15: ANALISIS TINGKAT KEPUASAN PENDENGAR …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/31982/1/ACHMAD... · Teman-teman satu bilik meja kantor, ... BAB II LANDASAN TEORI ... Tabel

1

BAB I

PENDAHULUAN

A. Latar Belakang Masalah

Media massa belakangan ini memiliki peran yang begitu penting bagi

kehidupan manusia. Bukan hanya sebagai objek untuk menyampaikan informasi

kepada khalayak tapi berkembang sebagai pemenuhan kebutuhan manusia, seperti

informasi terkini seputar hal-hal yang terjadi, sampai hiburan yang diberikan oleh

media itu sendiri. Manusia dewasa ini hampir tidak bisa lepas dari peran media

dalam kehidupan sehari-hari, selain berfungsi memenuhi kebutuhan manusia akan

informasi melalui berita-berita yang disiarkan dan hiburan-hiburan yang

ditayangkan, media juga telah menjadi bagian gaya hidup masyarakat.

Dari atas dasar pemenuhan gaya hidup maka banyak sekali media massa

yang bermunculan ke permukaan. Dari tahun ke tahun stasiun tv swasta makin

marak muncul, bahkan tidak sedikit diantaranya dimiliki oleh politisi-politisi yang

cukup berpengalaman di Indonesia. Media cetak baik lokal maupun yang

cakupannya nasional beredar dimana-mana. Media online sudah tidak terhitung

sekarang jumlahnya. Lantas bagaimana dengan radio? Di tengah mendominasinya

media massa lain ternyata tidak membuat pamor radio turun, radio masih menjadi

media pilihan masyarakat untuk mendapatkan informasi dari berita-berita yang

disiarkan sampai dengan hiburan melalui musik dan talk show yang mengudara.

Page 16: ANALISIS TINGKAT KEPUASAN PENDENGAR …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/31982/1/ACHMAD... · Teman-teman satu bilik meja kantor, ... BAB II LANDASAN TEORI ... Tabel

2

Atas dasar pemikiran di atas, maka peneliti tertarik untuk meneliti tentang

bagaimana sebenarnya peran radio dalam memenuhi kepuasan pendengarnya?

Dalam penelitian ini peneliti menggunakan radio Gen FM sebagai media massa

yang akan diukur efektifitasnya menyampaikan berita, apakah sudah memenuhi

kebutuhan masyarakat sesuai fungsinya sebagai radio itu sendiri atau belum.

Alasannya adalah karena eksistensi radio Gen FM yang sudah tidak diragukan

lagi yang masih menjadi Radio pilihan utama masyarakat, khususnya anak muda.

Radio adalah buah perkembangan teknologi yang memungkinkan suara

ditransmisikan secara serempak melalui gelombang radio di udara. Tahun 1896,

Guglielmo Marconi menciptakan wireless telegraph yang menggunakan

gelombang radio untuk membawa pesan dalam bentuk kode morse. Marconi

lantas mendirikan perusahaan pengirim pesan kedatangan dan keberangkatan

kapal, mendirikan stasiun pemancar dan penerima, terutama di kawasan yang

tidak terjangkau kabel telegraf, dan bahkan mendirikan pabrik perakit dan

penyedia perlengkapan radio.1

Amerika Serikat memainkan peranan penting dalam sejarah media massa-

termasuk radio. Bukan saja karena di negara ini teknologi baru diciptakan dan

disebarluaskan, melainkan karena AS juga melahirkan model pertama

pemanfaatan radio bagi kepentingan komersial, seperti yang kita kenal sekarang

ini. Awalnya, pendengar radio diwajibkan membayar pajak untuk membiayai

stasiun radio memproduksi program. Radio di AS berhenti memajaki

1 Santi Indra Astuti, Jurnalisme Radio: Teori dan Praktik, (Bandung: Simbiosa RekatamaMedia, 2008) , h. 5

Page 17: ANALISIS TINGKAT KEPUASAN PENDENGAR …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/31982/1/ACHMAD... · Teman-teman satu bilik meja kantor, ... BAB II LANDASAN TEORI ... Tabel

3

pendengarnya pada tahun 1922, setelah ditemukan sistem pembiayaan baru yaitu

iklan. Dari sinilah muncul sistem jual beli air time bagi pengiklan. Dari sini pula

muncul tendensi baru dalam operasionalisasi radio yaitu masuknya radio AS

dalam era komersialiasi. Dan, lahirlah broadcasting.

Di Indonesia sendiri radio baru muncul setelah Perang Dunia I yaitu sekitar

tahun 1920, tepatnya ketika jaman penjajahan belanda. Perkembangan radio di

Indonesia bisa dibagi menjadi empat fase yaitu jaman penjajahan Belanda, jaman

pendudukan Jepang, Radio Republik Indonesia (RRI), dan fase Radio Swasta.

Pada jaman penjajahan Belanda status radio siaran di Indonesia adalah radio

swasta. Radio swasta yang pertama kali didirikan adalah BRV (Batavia Radio

Verenging) yang didirikan pada 16 juni 1925 di Jakarta (atau Batavia waktu itu),

lima tahun setelah Amerika Serikat, dan tiga tahun setelah Inggris dan Uni Soviet.

Setelah BRV, muncul NIROM (Nederlands Indische Radio Omroop) di

Jakarta, SRV (Solosche Radio Vereniging) di Solo pada 1933, VORO (Vereniging

Oosterche Radio Oomroop) di Jakarta pada 1934, VORL (Vereniging Oosterche

Radio Luistaars) di Bandung, CIRVO (Chinesse en Intreemse Radio Luistraars

Vereniging Oost Java) di Surabaya, EMRO (Eerste Madioense Radio Omroop) di

Madiun, dan MAVRO (Mataramse Vereniging Voor Radio Omroop) di

Yogyakarta. Namun, yang tercatat cukup besar operasionalnya adalah NIROM

karena mendapat bantuan pemerintah Hindia Belanda berupa kewenangan

Page 18: ANALISIS TINGKAT KEPUASAN PENDENGAR …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/31982/1/ACHMAD... · Teman-teman satu bilik meja kantor, ... BAB II LANDASAN TEORI ... Tabel

4

mengutip pajak (iuran) radio (luisterbijdrage) dari pemilik pesawat penerima

siaran radio sebesar 1,50 Gulden sebulan.2

Pada jaman pendudukan Jepang siaran radio di Indonesia dikelola dan

diawasi oleh badan siaran di bawah naungan tentara pendudukan Jepang bernama

Nippon Hoso Kanri Kyoku atau Radio Militer Jepang, berpusat di Jalan Merdeka

Barat no. 4-5 Jakarta Pusat (lokasi gedung RRI sekarang). Di lokasi inilah (Alm)

M. Yusuf Ronodipuro dengan menantang maut berhasil menyiarkan Naskah

Proklamasi Kemerdekaan RI ke seluruh dunia pada malam tanggal 17 Agustus

1945, hanya 9 jam setelah Bung Karno memproklamasikannya di Pengangsaan

Timur 56 pagi harinya, pada pukul 10.00 WIB.

Radio Republik Indonesia (RRI) secara resmi didirikan pada tanggal 11

September 1945 (yang sekarang diperingati sebagai hari radio), oleh para tokoh

yang sebelumnya aktif mengoperasikan beberapa stasiun radio Jepang (Hoso

Kanri Kyoku) di 6 Kota. Rapat utusan 6 radio di rumah Adang Kadarusman, Jalan

Menteng Dalam, Jakarta, menghasilkan keputusan mendirikan Radio Republik

Indonesia dengan memilih Dokter Abdulrahman Saleh sebagai pemimpin umum

RRI yang pertama.3

Fase yang terakhir dari perkembangan sejarah radio di Indonesia adalah

berkembangnya siaran-siaran radio milik swasta. PRSSNI (Persatuan Radio

Siaran Swasta Nasional Indonesia) adalah wadah organisasi radio swasta di

Indoonesia yang keberadaannya juga memiliki hubungan erat dengan sejarah

2 Hasan Asy’ari Oramahi, Jurnalistik Radio: Kiat Menulis Berita di Radio (Jakarta: Erlangga,2012),h. 124

3 Hasan, Jurnalistik Radio: Kiat Menulis Berita di Radio, h. 125

Page 19: ANALISIS TINGKAT KEPUASAN PENDENGAR …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/31982/1/ACHMAD... · Teman-teman satu bilik meja kantor, ... BAB II LANDASAN TEORI ... Tabel

5

perjuangan bangsa, baik di masa penjajahan, masa perjuangan proklamasi

kemerdekaan, maupun di dalam dinamika perjalanan bangsa memperjuangkan

kehidupan masyarakat yang demokratis, adil, dan berkemakmuran.

Secara de facto, Radio Siaran Swasta Nasional Indonesia tumbuh sebagai

perkembangan profesionalisme “radio amatir” yang dimotori kaum muda dan

para mahasiswa di awal Orde Baru pada tahun 1966. Secara yuridis, keberadaan

radio swasta diakui dengan prasyarat penyelenggaraannya harus berbadan hukum

dan dapat menyesuaikan dengan ketentuan Peraturan Pemerintah RI no. 55 tahun

1970 tentang Radio Siaran Non Pemerintah yang mengatur fungsi, hak,

kewajiban, dan tanggung jawab radio siaran, syarat-syarat penyelenggaraan,

perizinan, serta pengawasannya.4

Radio GEN FM resmi terbentuk sesuai frekuensinya yaitu tanggal 9 bulan 8

(Agustus) tahun 2007. Dibentuk oleh Perusahaan Mahaka Media dengan membeli

frekuensi 98,7 FM. Pada awalnya radio ini mengudara belum menggunakan

nama, dan hanya memutarkan lagu-lagu saja. Setelah melakukan riset ke

pendengar tentang radio seperti apa yang mereka inginkan, maka tercetuslah

nama GEN FM yang merupakan kependekan dari GENERASI.

Berdasarkan hasil riset yang dilakukan kepada para pendengar, maka GEN

FM membentuk image dan segmentasi sesuai yang diinginkan para

pendengarnya. Yaitu sebagai radio anak muda dengan segmen usia antara 18-35

tahun namun meluas hingga anak-anak dan dewasa. Lagu-lagu yang naik atau

yang diputar pun bukan sembarangan lagu melainkan lagu-lahu hits yang dipilih

4 Hasan, Jurnalistik Radio: Kiat Menulis Berita di Radio, h. 127

Page 20: ANALISIS TINGKAT KEPUASAN PENDENGAR …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/31982/1/ACHMAD... · Teman-teman satu bilik meja kantor, ... BAB II LANDASAN TEORI ... Tabel

6

pendengar berdasarkan riset yang dilakukan, hanya lagu yang dipilih diatas 50%

yang bisa naik.

Berdasarkan pemikiran dan pemaparan masalah di atas, maka penulis

tertarik untuk melakukan penelitian dengan judul :

“Analisis Tingkat Kepuasan Pendengar Terhadap Program Siaran

“Berita Terkini” di Radio 98,7 Gen FM”.

B. Batasan dan Rumusan Masalah

1. Batasan Masalah

Agar penelitian ini lebih singkat, terarah dan tidak melebar ke dalam

hal-hal yang tidak perlu, maka peneliti merasa perlu untuk membatasi masalah

terkait subjek penelitian. Subjek atau sampel yang diambil untuk penelitian ini

adalah mahasiswa Jurnalistik FIDKOM (Fakultas Ilmu Dakwah dan Ilmu

Komunikasi) UIN Jakarta angkatan 2012, 2013, dan 2014.

2. Rumusan Masalah

Adapun rumusan masalah yang akan menjadi objek penelitian ini adalah :

a. Bagaimana siaran program “Berita Terkini” di radio 98,7 Gen FM

memenuhi kepuasan responden pada motif informasi, motif pribadi, motif

integritas dan interaksi sosial, dan motif hiburan?

b. Apakah terdapat hubungan yang signifikan antara isi berita dengan

kepuasan responden?

Page 21: ANALISIS TINGKAT KEPUASAN PENDENGAR …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/31982/1/ACHMAD... · Teman-teman satu bilik meja kantor, ... BAB II LANDASAN TEORI ... Tabel

7

C. Tujuan dan Manfaat Penelitian

1. Tujuan Penelitian

Berangkat dari permasalahan yang telah diuraikan di atas, maka tujuan

dari dilakukannya penelitian ini adalah menganalisis kepuasan yang

didapatkan oleh mahasiswa Jurnalistik angkatan 2012, 2013, dan 2014 UIN

Jakarta dari mendengarkan siaran berita di radio GEN FM. Apakah terdapat

perbedaan yang signifikan antara mendengarkan siaran berita di radio GEN

FM terhadap kepuasan memperoleh informasi atas fungsi berita pada

mahasiswa Jurnalis angkatan 2012, 2013, dan 2014 terkait keinginan mereka

mengkonsumsi berita. Tujuan lainnya adalah diharapkan dapat memberi

informasi kepada masyarakat yang merujuk kepada pembahasan mengenai

gambaran eksistensi siaran berita di radio di tengah terjangan media

elektronik TV, media cetak dan media online.

2. Manfaat Penelitian

a. Manfaat Akademis

1. Memberikan kontribusi positif terhadap perkembangan jurnalistik

khususnya terhadap bidang jurnalisme radio.

2. Dapat dijadikan pengetahuan bagi mahasiswa Ilmu Komunikasi dan

Jurnalistik khusunya, terkait perkembangan jurnalisme radio di era

modern seperti ini yang mana siaran-siaran berita didominasi oleh TV,

media cetak, dan media online.

Page 22: ANALISIS TINGKAT KEPUASAN PENDENGAR …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/31982/1/ACHMAD... · Teman-teman satu bilik meja kantor, ... BAB II LANDASAN TEORI ... Tabel

8

b.Manfaat Praktis

1. Menambah wawasan bagi para teoritis dan praktisi di bidang Jurnalistik

dan atau komunikasi.

2. Menambah ilmu dan referensi bagi para mahasiswa konsentrasi

Jurnalistik, serta mahasiswa lain yang mempunyai minat dalam bidang

jurnalistik.

D. Tinjauan Pustaka

Dalam proses penyusunan penelitian ini, peneliti mengawali proses

penelitian dengan mengkaji dan mengoreksi skripsi-skripsi yang telah ada agar

tidak terjadi kesamaan judul ataupun kesamaan isi. Dalam proses kajian tersebut,

peneliti menemukan skripsi yang jadi tinjauan awal penelitian yang dilakukan

yaitu skripsi milik Eva Pratiwi Rusiana lulus tahun 2012 dengan judul skripsi

“Perbandingan Respon Mahasiswa Fakultas Ilmu Dakwah dan Ilmu Komunikasi

Terhadap Tayangan Berita Seputar Indonesia dan Tayangan Berita Liputan 6”.

Kesamaan dari skripsi Eva Pratiwi Rusiana dengan skripsi yang penulis buat

adalah pada subjek penelitiannya. Kedua skripsi ini mengambil subjek yang sama

yaitu mahasiswa Fakultas Ilmu Dakwah dan Ilmu Komunikasi. Namun

perbedaannya adalah jika pada skripsi yang ditulis Eva Pratiwi Rusiana populasi

yang digunakan adalah mahasiswa angkatan 2009, maka penulis menggunakan

populasi mahasiswa angkatan 2010.

Selain itu, perbedaan yang mendasar adalah dari segi objek dan teori. Jika

dalam skripsi Eva Pratiwi Rusiana objeknya adalah berita di media elektronik

Page 23: ANALISIS TINGKAT KEPUASAN PENDENGAR …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/31982/1/ACHMAD... · Teman-teman satu bilik meja kantor, ... BAB II LANDASAN TEORI ... Tabel

9

televisi, maka dalam skripsi ini penulis menggunakan objek dari berita di media

elektronik radio. Kemudian dari segi teori menggunakan teori respon maka dalam

skripsi yang penulis buat menggunakan teori Uses and Gratification. Meskipun

sama-sama menggunakan penelitian dengan menggunakan pendekatan kuantitatif,

yaitu dengan mengedepankan pendekatan serta hasil penelitian dalam bentuk

angka, tapi teori yang digunakan jelas-jelas berbeda.

E. Sistematika Penulisan

Untuk memudahkan pembatasan skripsi ini, secara sistematis penulisannya

dibagi ke dalam:

BAB I : Pendahuluan, berupa latar belakang masalah yang membuat penulis

tertarik menulis skripsi ini, batasan dan rumusan masalah, tujuan

dan manfaat penelitian, kajian pustaka, dan sistematika penulisan

skripsi.

BAB II : Landasan teori, yang terdiri dari pengertian teori Uses and

Gratification, penjelasan mengenai jurnalisme radio dan berita.

BAB III : Metode Penelitian, yaitu terdiri dari pendekatan penelitian,

penentuan lokasi penelitian, populasi dan sampel penelitian, teknik

pengumpulan data, subjek dan objek penelitian, definisi operasional

variabel penelitian, metode analisis data, teknik penulisan, dan

hipotesis.

Page 24: ANALISIS TINGKAT KEPUASAN PENDENGAR …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/31982/1/ACHMAD... · Teman-teman satu bilik meja kantor, ... BAB II LANDASAN TEORI ... Tabel

10

BAB IV : Temuan dan analisis data, berupa hasil dari survey jawaban atau

temuan lapangan dari mahasiswa Jurnalistik Fakultas Ilmu Dakwah

dan Ilmu Komunikasi terhadap siaran berita di radio Gen FM.

BAB V : Penutup, berupa kesimpulan dan saran dari penelitian yang telah

dilakukan, serta lampiran-lampiran sebagai bahan pelengkap.

Page 25: ANALISIS TINGKAT KEPUASAN PENDENGAR …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/31982/1/ACHMAD... · Teman-teman satu bilik meja kantor, ... BAB II LANDASAN TEORI ... Tabel

11

BAB II

LANDASAN TEORI

A. Berita

Berita adalah suatu informasi baru (new) yang mengandung makna

penting (significant), memiliki pengaruh terhadap siapapun yang mendengar

atau membacanya, dan menarik bagi si pendengar (radio), pemirsa (televisi),

dan pembaca (media cetak).

Dalam Kamus Besar Bahasa Indonesia karangan Drs. Suharso dan Dra.

Ana Retnoningsih disebutkan bahwa berita itu sama artinya dengan kabar,

warta: memberi tahu, pemberitahuan.

Jadi, unsur baru (new) harus dipenuhi karena merupakan prasyarat

pokok. Bagi radio, televisi, dan surat kabar, berita adalah sesuatu yang terjadi

sekarang dan yang akan segera terjadi. Signifikan adalah aspek berita yang

paling utama. Berita adalah sesuatu yang memiliki arti penting (significant)

bagi audiens: penting, peristiwa besar, melibatkan atau memiliki dampak bagi

banyak orang.

Berita haruslah sesuatu yang terjadi sekarang, belum pernah didengar

atau dibaca orang, dan sesuatu yang akan (segera) terjadi. Berita dapat berupa

suatu peristiwa (event), bisa juga berupa gagasan (idea) atau pendapat

(opinion) yang sudah diucapkan. Kadang dikatakan bahwa niat (intention)

yang akan dilakukan seseorang tidak bisa jadi berita, karena niat adalah

sesuatu yang belum terucap atau tertulis. Kendati demikian, niat bisa menjadi

berita besar, manakala sudah diucapkan, dan karena itu laik diberitakan.1

1 Hasan Asy’ari Oramahi, Jurnalistik Radio: Kiat Menulis Berita di Radio, (Jakarta: PenerbitErlangga, 2012), h. 2.

Page 26: ANALISIS TINGKAT KEPUASAN PENDENGAR …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/31982/1/ACHMAD... · Teman-teman satu bilik meja kantor, ... BAB II LANDASAN TEORI ... Tabel

12

Kalangan pakar jurnalistik mengakui bahwa membuat definisi berita itu

sangatlah sulit. Belum ada batasan yang begitu memuaskan yang dapat

mencakup seluruh segi, sifat, karakteristik, ciri, dan jenis-jenisnya.

Segala hal yang baru merupakan bahan informasi bagi semua orang yang

memerlukannya. Dengan kata lain, semua hal yang baru merupakan bahan

informasi yang dapat disampaikan kepada orang lain dalam bentuk berita

(news).

“Menurut Hornby “news” adalah laporan tentang apa yang terjadi paling

mutakhir (sangat baru), baik peristiwanya maupun faktanya”.

Secara ilmiah Curtis D. Macdougall menyatakan bahwa berita yang

selalu dicari oleh para reporter adalah laporan tentang fakta yang terlibat

dalam suatu peristiwa, namun bukan hakiki dari peristiwa itu sendiri. Sebagai

segala sesuatu yang hangat dan menarik perhatian sejumlah pembaca, dan

berita yang terbaik ialah berita yang paling menarik perhatian bagi jumlah

pembaca yang paling besar.

Dapat disimpulkan bahwa yang dimaksud dengan berita (news) itu tiada

lain adalah laporan atau pemberitahuan tentang segala peristiwa aktual yang

menarik perhatian orang banyak. Peristiwa yang melibatkan fakta dan data

yang ada di alam semesta ini, yang terjadinya pun aktual dalam arti “baru

saja” atau hangat dibicarakan orang banyak. Adapun cara melaporkan atau

memberitakan sesuatu, supaya menarik perhatian orang banyak, orang lazim

melakukannya dengan gaya “to the point” atau “diplomatis”.2

2 Kustadi Suhandang, Pengantar Jurnalistik: Seputar Organisasi, produk dan kode etik,(Bandung: Penerbit Nuansa, 2010), h. 103.

Page 27: ANALISIS TINGKAT KEPUASAN PENDENGAR …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/31982/1/ACHMAD... · Teman-teman satu bilik meja kantor, ... BAB II LANDASAN TEORI ... Tabel

13

Dengan definisi tersebut, dapatlah diketahui bahwa syarat berita harus:

1. Merupakan fakta, bukan karangan (fiksi) atau dibuat-buat,

2. Informasi itu harus ditulis dengan cara yang sudah ditentukan,

3. Disebar melalui media massa secepatnya.

Sifat lain yang harus diingat, berita harus menarik perhatian masyarakat

atau lebih tepatnya, konsumen. Tentu saja yang dimaksud dengan perhatian

“konsumen” merupakan pembaca bagi media cetak, pendengar bagi radio,

atau pemirsa televisi. bukan tidak mungkin, dari sisi informasi, berita kurang

menarik, tetapi ada daya tarik tertentu yang membuat konsumen merasa

tertarik. Mungkin karena berita artis terkenal atau karena informasinya

membuat konsumen penasaran. Tegasnya, bila informasi tidak menarik,

jangan diberitakan, tidak ada yang ingin informasi itu. Berita juga punya

syarat harus disebarkan melalui media massa sesuai periodisasinya.3

Dalam praktik jurnalistik, berita menduduki posisi utama. Hampir

seluruh isi surat kabar adalah berita. Bahkan ada yang menganggap iklan itu

juga berita tentang produk dan jasa. Namun, inilah yang disebut dengan berita

dalam arti yang luas.

Berbeda dengan media massa lainnya, berita menduduki posisi nomor

dua di radio dan televisi. Namun, dalam jurnalisme radio, televisi, dan

internet, berita merupakan program inti. Walaupun iklan menduduki posisi

teratas berdasarkan analisis sumber profit. Sesungguhnya nasib sebuah usaha

(terutama persuratkabaran) sangat bergantung pada beritanya. Tidak ada biro

3 Mondry, Pemahaman Teori dan Praktik Jurnalistik, (Bogor: Penerbit Ghalia Indonesia,2008), h. 133-134.

Page 28: ANALISIS TINGKAT KEPUASAN PENDENGAR …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/31982/1/ACHMAD... · Teman-teman satu bilik meja kantor, ... BAB II LANDASAN TEORI ... Tabel

14

yang mau memasang iklan di surat kabar yang isi atau beritanya tidak

memiliki nilai jual.

Demikian derasnya arus peredaran uang dalam industri persuratkabaran

di dunia modern membuat sebagian orang menyebutkan bahwa sesungguhnya

kehidupan jurnalisme adalah dunia jual beli berita.

Hal itu jelas terlihat dari banyaknya kantor berita, perusahaan surat

kabar, stasiun radio penyiaran, dan stasiun TV yang mengkhususkan diri pada

penyiaran berita. Beberapa contoh stasiun TV yang berorientasi pada

penyiaran berita diantaranya CNN, Star TV News, TFI, dan Metro TV

(Indonesia). Stasiun radio yang mengkhususkan programmnya untuk siaran

berita diantaranya BBC London (Inggris), VOA (AS), ABC (Australia), serta

RRI dan Elshinta (Indonesia). Kini di masa reformasi setelah kekuasaan orde

baru jatuh, umumnya radio swasta juga berlomba menjadi pemburu berita.4

Dengan demikian, jika diamati dari semua definisi tersebut pada

dasarnya berita mengandung beberapa unsur antara lain:

1. Suatu peristiwa, kejadian, gagasan, pikiran, fakta yang aktual;

2. Menarik perhatian karena ada faktor yang luar biasa (extraordinary) di

dalamnya;

3. Penting;

4. Dilaporkan, diumumkan, atau dibuat untuk menjadi kesadaran umum

supaya menjadi pengetahuan bagi orang banyak (massa);

5. Laporan itu dimuat di media tertentu.

4 Sedia Willing Barus, Jurnalistik: Petunjuk Teknis Menulis Berita, (Jakarta: Penerbit Erlangga,2010), hal 21-22.

Page 29: ANALISIS TINGKAT KEPUASAN PENDENGAR …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/31982/1/ACHMAD... · Teman-teman satu bilik meja kantor, ... BAB II LANDASAN TEORI ... Tabel

15

Dari kelima unsur di atas dapat disimpulkan bahwa suatu peristiwa,

kejadian, gagasan, atau yang disebut dengan “fakta” betapa pun aktual,

menarik, dan pentingnya, jika tidak dilaporkan atau diberitakan melalui media

massa dan tidak disampaikan kepada umum untuk diketahui, hal tersebut

bukanlah berita. Artinya, fakta menjadi berita bila dilaporkan.5

Demikian pula dalam hal membuat dan menyajikan berita secara

jurnalistis, kita mengenal jenis berita yang langsung (to the point)

mengemukakan fakta yang terlibat di dalamnya, dan disebut straight news,

serta yang tidak langsung dalam arti dibumbui kata-kata berbunga (diplomatis)

sehingga fakta yang tampaknya sepele menjadi menarik untuk diminati dan

dinikmati, dan jenis ini disebut feature news.6

1. Berita Langsung (Straight News)

Straight news berarti berita ‘langsung’ (straight), maksudnya suatu

berita yang singkat (tidak detail) dengan hanya menyajikan informasi

terpenting saja yang mencakup 5W + 1H (who, what, where, when, why,

dan how) terhadap suatu peristiwa yang diberitakan. Berita jenis ini sangat

terikat waktu (deadline) karena informasinya sangat cepat basi jika

terlambat disampaikan kepada audien.7

Tidak semua orang memiliki waktu luang untuk membaca, mendengar,

atau menonton suatu pemberitahuan. Apakah itu melalui surat kabar,

radio, atau televisi. Demikian pula dalam hal mengetahui peristiwa-

peristiwa yang terjadi sehari-hari di sekitarnya. Karena kesibukan

5 Sedia, Jurnalistik: Petunjuk Teknis Menulis Berita, h. 25-27.6 Kustadi, Pengantar Jurnalistik: Seputar Organisasi, produk dan kode etik, h. 104.7 Morissan, Jurnalistik Televisi Mutakhir, (Jakarta: Kencana Prenada Media Group, 2008), h.

26.

Page 30: ANALISIS TINGKAT KEPUASAN PENDENGAR …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/31982/1/ACHMAD... · Teman-teman satu bilik meja kantor, ... BAB II LANDASAN TEORI ... Tabel

16

rutinitasnya, mereka hanya ingin mengetahui fakta utamanya saja dari

setiap peristiwa itu. Mereka tidak perlu mengetahuinya secara rinci sampai

pada hal-hal yang tidak penting. Begitu pula terhadap apa yang disajikan

surat kabar, majalah, radio, atau televisi.

Aktualitas merupakan unsur penting dari berita langsung. Namun,

aktualitas bukan hanya menyangkut waktu, makin baru (aktual) berita itu

disiarkan, maka berita-berita tersebut makin baik. Aktualitas juga

menyangkut sesuatu yang baru diketahui atau diketemukan. Misalnya, cara

baru, ide baru, penemuan baru, dan lain-lain.8

2. Feature

Feature adalah segala informasi yang penting dan menarik yang

disampaikan secara mendalam (indepth) namun tidak bersifat harus segera

ditayangkan. Berita yang masuk kategori ini ditayangkan pada satu

program tersendiri di luar program berita.9

Feature juga dapat menimbulkan kekhawatiran, bahkan ketakutan, atau

mungkin juga menimbulkan simpati. Dengan kata lain, feature langsung

menyentuh emosi pembaca, misalnya keterharuan, kegembiraan, kasihan,

kegeraman, kelucuan, kemarahan, dan lain-lain.10

Umumnya orang mengartikan feature sebagai karangan khas. Rasanya

pengertian itu belum menjelaskan apa-apa. Deskripsi feature yang agak

jelas barangkali yang ini, “cerita feature adalah artikel yang kreatif,

kadang-kadang subjektif, yang terutama dimaksudkan untuk membuat

8 Indah Suryawati, Jurnalistik Suatu Pengantar Teori dan Praktik (Bogor: Penerbit GhaliaIndonesia, 2011), h. 70.

9 Morissan, Jurnalistik Televisi Mutakhir, h. 27.10 Indah, Jurnalistik Suatu Pengantar Teori dan Praktik, h. 70.

Page 31: ANALISIS TINGKAT KEPUASAN PENDENGAR …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/31982/1/ACHMAD... · Teman-teman satu bilik meja kantor, ... BAB II LANDASAN TEORI ... Tabel

17

senang dan memberi informasi kepada pembaca tentang suatu kejadian,

keadaan, atau aspek kehidupan.”.

Feature dapat pula diartikan sebagai artikel atau berita yang khusus dan

istimewa atau ditonjolkan untuk bisa menarik perhatian dan dinikmati

pembaca (suratkabar, majalah), pendengar (radio), atau penonton

(televisi), sehingga mereka mau menikmatinya dengan membaca,

mendengarkan, atau menonton siaran berita (berita atau artikel) yang

disajikannya itu.11

Kerap orang mencampurkan feature dengan opini dan news, karena

memang diantara kedua ragam itulah tempatnya. Akan tetapi, sebenarnya

feature punya ciri khas sendiri. Lebih dari dua dekade terakhir, ragam ini

sangat penting perannya, terutama karena feature sanggup bersaing dengan

media elektronik. Dari sisi kecepatan, media cetak tidak akan sanggup

mengalahkan media elektronik. Namun, sisi keterbatasan media elektronik

juga ada. Karena terbatas oleh durasi, media elektronik menyiarkan berita

hanya sekilas, tidak dalam.

Nah, disitulah letak kelebihan media cetak. Media cetak bisa mengulas

suatu peristiwa atau objek secara dalam, (in depth). Bahasannya begitu

dalam dan memesona, memenuhi rasa ingin tahu pembaca, apalagi jika

ditulis secara baik hingga mencekam.12

B. Uses and Gratification

Riset Uses and Gratification pertama kali diperkenalkan oleh Elihu Katz

pada tahun 1959. Metode Uses and Gratification menonjolkan keunikan

11 Kustadi, Pengantar Jurnalistik: Seputar Organisasi, Produk, dan Kode Etik, h. 109.12 R. Masri Sareb Putra, Teknik Menulis: Berita dan Feature, (Jakarta: PT Indeks Kelompok

Gramedia, 2006), h. 81.

Page 32: ANALISIS TINGKAT KEPUASAN PENDENGAR …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/31982/1/ACHMAD... · Teman-teman satu bilik meja kantor, ... BAB II LANDASAN TEORI ... Tabel

18

dalam teknik dan metodenya yang “revolusioner” daripada metode-metode

dan teknik-teknik “tradisional” dalam metode riset komunikasi kuantitatif.

Studi riset komunikasi kuantitatif selain metode Uses and Gratification,

cenderung lebih menitikberatkan pada riset studi efektivitas komunikasi,

khususnya efek komunikasi massa. Alasan-alasan yang menyatakan metode

Uses and Gratification mendobrak tradisi studi riset terhadap efek komunikasi

terhadap khalayak:

1. Metode Uses and Gratification lebih menitikberatkan pada fokus

utama pada khalayak.

2. Titik berat Metode Uses and Gratification adalah “what do people do

with the media and not what do people do”.

3. Bukan motif yang akan menimbulkan kepuasan, akan tetapi kepuasan

yang akhirnya akan menimbulkan motif.

4. Media itu bukan dan tidak menjadi satu-satunya faktor yang dapat

memengaruhi khalayak, ada faktor lain yang dapat memengaruhi

khalayak.

5. Kekuatan persuasi media massa bukanlah merupakan variabel utama

untuk perubahan perilaku khalayak.

6. Situasi dan kondisi pada saat itu, 1959 di AS, memang menunjukkan

bahwa studi efek media, yang pada awalnya menganggap bahwa media

itu punya kemampuan powerfull dalam memengaruhi khalayak (teori

hypodermis, teori jarum suntik) mulai tidak terbukti sepenuhnya dan

telah terjadi perubahan dari teori powerfull effect media cenderung

menjadi teori limited effect media.

Page 33: ANALISIS TINGKAT KEPUASAN PENDENGAR …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/31982/1/ACHMAD... · Teman-teman satu bilik meja kantor, ... BAB II LANDASAN TEORI ... Tabel

19

Riset berdasarkan Metode Uses and Gratification adalah suatu penelitian

tentang kegunaan atau pemanfaatan media massa oleh publik atau masyarakat

pemakainya berdasarkan upaya-upaya media memberikan pelayanan

informasi kepada publiknya, berdasarkan saling kepentingan kedua belah

pihak tersebut. Saling transaksi kepentingan ini menimbulkan daya seleksi

masing-masing untuk saling memanfaatkan daya efektivitas dan pengaruhnya

kedua belah pihak. Semuanya sangat berkaitan dengan pasar iklan, pengaruh

media, dan daya tarik publik terhadap media.

Pada periode tertentu, tentu saja sikap dan perilaku publik terhadap

media dapat saja berubah, sesuai dengan pasang surut dan dinamika keadaan.

Sudut pandang Metode Uses and Gratification menyatakan bahwa agenda

publik lah yang menentukan agenda media. Seberapa besar dan seberapa jauh

media massa memberikan pelayanan serta pemuatan informasi yang terjadi

pada diri dan di dalam masyarakat, sebesar dan sejauh itu pula keterlibatan

masyarakat publik menghubungi media massa. Publik atau pasar adalah

variabel independen, bukan variabel dependen. Titik berat riset Uses and

Gratification ini pada khalayak sebagai selector yang aktif terhadap pesan-

pesan yang disampaikan oleh media massa.13

Riset Metode Uses and Gratification berusaha menjelaskan tentang

bagaimana khalayak menggunakan media massa untuk memenuhi

kebutuhannya, berdasarkan seleksi kepentingannya, bukan atas dasar media

massa. Dominick A. Infante, telah menganggap khalayak lebih layak dijadikan

titik berat atau pusat perhatian daripada sebaliknya, sebagaimana anggapan

13 Munawar Syamsuddin Aan, Metode Riset Kuantitatif Komunikasi, (Yogyakarta: PustakaPelajar, 2013), h. 76.

Page 34: ANALISIS TINGKAT KEPUASAN PENDENGAR …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/31982/1/ACHMAD... · Teman-teman satu bilik meja kantor, ... BAB II LANDASAN TEORI ... Tabel

20

kuat yang berlaku sebelum itu. Levy dan Windahl, juga meyakini hal yang

semirip dengan pandangan-pandangan di atas, bahwa khalayak itu aktif dan

selektif memilih media yang mereka inginkan baik sebelum, ketika dan

maupun sesudah mereka menggunakan media massa tersebut.

Inti teori Uses and Gratification adalah khalayak pada dasarnya

menggunakan media massa berdasarkan motif-motif tertentu. Media dianggap

berusaha memenuhi motif khalayak. Jika motif ini terpenuhi maka kebutuhan

khalayak akan terpenuhi. Pada akhirnya, media yang mampu memenuhi

kebutuhan khalayak disebut media yang efektif.14

Kebangkitan pertama atas ketertarikan dalam pendekatan uses and

gratification dapat dilacak ke dalam tiga tahap perkembangan – satu

metodologis dan dua teoritis.

1. Metode survei dan teknik analisis data yang baru memungkinkan

perkembangan strategi baru yang lebih penting untuk mempelajari

serta menafsirkan penggunaan dan kepuasan khalayak. Para peneliti

menemukan kuesioner inovatif yang memungkinkan alasan seseorang

dalam menggunakan media dapat diukur secara lebih sistematis dan

objektif. Di saat yang sama, teknik analisis data yang

barumenyediakan prosedur yang lebih objektif untuk mengembangkan

kategori dan memberikan alasan terhadap kategorisasi tersebut.

2. Selama tahun 1970-an beberapa peneliti media mengembangkan

kesadaran yang semakin meningkat bahwa orang-orang yang secara

aktif menggunakan media mungkin menjadi faktor antara yang penting

14 Rachmat Kriyantono. Teknik Praktis Riset Komunikas: (Jakarta. Kencana Prenada MediaGroup, 2010), h. 208.

Page 35: ANALISIS TINGKAT KEPUASAN PENDENGAR …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/31982/1/ACHMAD... · Teman-teman satu bilik meja kantor, ... BAB II LANDASAN TEORI ... Tabel

21

yang membuat efek kurang lebih terjadi. Mereka berdebat bahwa

seorang anggota khalayak aktif dapat memutuskan apakah efek media

tertentu memang mereka inginkan dan berupaya meraih efek tersebut.

3. Beberapa peneliti mulai menyampaikan kekhawatiran yang semakin

besar bahwa penelitian efek terlalu berfokus pada efek negatif media

yang tidak sengaja sementara kegunaannya yang positif diabaikan.

Pada tahun 1975, kita mengetahui banyak hal mengenai pengaruh

kekerasan di televisi terhadap sebagian kecil khalayak (terutama anak

laki-laki pra remaja), tetapi hanya sedikit yang diketahui mengenai

bagaimana orang-orang berusaha membuat media melakukan hal yang

mereka inginkan.

Kebangkitan kedua dan yang terbaru dari bangkitnya ketertarikan atas

pendekatan uses and gratification, adalah produk dari aplikasi baru internet

yang selalu berkembang dan tersebar, lebih spesifik karena keterhubungan

yang didorong oleh aplikasi tersebut. Berpendapat bahwa “uses and

gratification selalu menyediakan pendekatan teoretis terbaru pada tingkat awal

dari tiap medium komunikasi massa”.

Sebetulnya para peneliti yang mempelajari teknologi baru telah

menemukan bahwa penelitian uses and gratification ini membantu dalam

mempelajari berbagai jenis media baru, terutama pesan elektronik. Bonka

Boneva, Robert Kraut, dan David Frohlich melaporkan bahwa pesan

elektronik lebih berguna bagi wanita daripada pria dalam memelihara

hubungan sosial. John Dimmick dan koleganya di Ohio State University

melakukan studi berkelanjutan yang melacak penggunaan dan kepuasan

Page 36: ANALISIS TINGKAT KEPUASAN PENDENGAR …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/31982/1/ACHMAD... · Teman-teman satu bilik meja kantor, ... BAB II LANDASAN TEORI ... Tabel

22

telepon, pesan elektronik, dan internet. Teori uses and gratification terbukti

penting dalam mengukur mengapa dan bagaimana beragam layanan

komunikasi nirkabel atau berbasis komputer digunakan untuk menambah atau

mengganti media yang lebih lama.15

Baik mereka yang terlibat dalam penggunaan media baru atau tradisional,

pertanyaannya tetap sama: seberapa aktifkah khalayak media? Dan dalam

bentuk apa aktivitas mereka terjadi? Kritik terhadap pendekatan uses and

gratification telah lama menyatakan bahwa teori ini melebih-lebihkan jumlah

penggunaan aktif. Mereka berpendapat bahwa sebagian besar penggunaannya

media adalah pasif dan menjadi kebiasaan sehingga tidak masuk akal untuk

menanyakan orang-orang mengenai hal tersebut.

Jay G. Blumler menyatakan bahwa satu masalah dalam perkembangan

yang kuat tradisi uses and gratification adalah “jangkauan makna yang luar

biasa besar” terhadap konsep aktivitas. Ia mengidentifikasi beberapa

pengertian untuk istilah tersebut, termasuk beberapa di bawah ini:

1. Kegunaan: media memiliki kegunaan untuk orang-orang, dan mereka

dapat menggunakan media untuk kegunaan-kegunaan tersebut;

2. Ketersengajaan: konsumsi konten media dapat ditujukan langsung

dengan motivasi yang sebelumnya sudah dimiliki seseorang.

3. Selektivitas: penggunaan media oleh seseorang menecerminkan

ketertarikan dan kesukaan mereka.

15 Stanley J. Baran dan Dennis K. Davis, Teori Komunikasi Massa: Dasar, Pergolakan, danMasa Depan, (Jakarta: Penerbit Salemba Humanika, 2010), h. 295-296.

Page 37: ANALISIS TINGKAT KEPUASAN PENDENGAR …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/31982/1/ACHMAD... · Teman-teman satu bilik meja kantor, ... BAB II LANDASAN TEORI ... Tabel

23

4. Kebal terhadap pengaruh: khalayak sering kali keras kepala, mereka

tidak ingin dikontrol oleh siapa pun atau apa pun, bahkan media massa.

Khalayak secara aktif menghindari berbagai jenis pengaruh media.

Penyampaian klasik dari kerangka ini adalah yang diberikan oleh Elihu

Katz, Jay G. Blumler, dan Michael Gurevitch. Mereka mendeskripsikan lima

elemen, atau asumsi dasar, dari model uses and gratification.

1. Khalayak adalah pihak yang aktif dan penggunaan media yang mereka

lakukan berorientasi tujuan.

2. Inisiatif dalam menghubunngkan kebutuhan akan kepuasan terhadap

pilihan media tertentu bergantung pada anggota khalayak.

3. Media berkompetisi dengan sumber kebutuhan kepuasan yang lain.

4. Orang-orang sadar betul dengan penggunaan media, minat, dan motif

sehingga memungkinkan peneliti menyediakan gambaran lebih akurat

terhadap penggunaan tersebut.

5. Keputusan pada nilai mengenai bagaimana khalayak menghubungkan

kebutuhannya dengan media atau isi tertentu seharusnya ditunda.

Sinopsis dari perspektif asumsi dasar uses and gratification

menimbulkan beberapa pertanyaan. Faktor apa yang memengaruhi tingkat

perilaku aktif seorang anggota khalayak atau kesadaran mereka atas

penggunaan media? Hal lain apa di dalam lingkungan yang memengaruhi

pembuatan atau pemeliharaan dari kebutuhan anggota dan penilaian mereka

atas penggunaan media mana yang memenuhi kebutuhan mereka tersebut?

Katz, Blumler, dan Gurevitch berpendapat bahwa “situasi sosial” ketika

orang-orang menemukan diri mereka sendiri dapat mengalami “keterlibatan

Page 38: ANALISIS TINGKAT KEPUASAN PENDENGAR …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/31982/1/ACHMAD... · Teman-teman satu bilik meja kantor, ... BAB II LANDASAN TEORI ... Tabel

24

dalam generasi dengan kebutuhan terkait media” dalam salah satu dari cara-

cara berikut ini.

1. Situasi sosial dapat memproduksi ketegangan dan konflik,

menyebabkan tekanan terhadap sebuah hak guna terbatas yang mereka

miliki atas konsumsi media.

2. Situasi sosial dapat membuat kesadaran akan masalah yang menyita

perhatian, informasi mengenai apa yang dapat dicari di media.

3. Situasi sosial dapat melemahkan kesempatan nyata untuk memuaskan

kebutuhan tertentu, dan media dapat bertindak sebagai pengganti atau

tambahan.

4. Situasi sosial sering kali merangsang nilai-nilai tertentu, dan

peneguhan serta dorongan tersebut dapat difasilitasi oleh konsumsi

terkait media.

5. Situasi sosial dapat memberikan wilayah pengharapan terhadap

kedekatan dengan media yang harus dipenuhi untuk memelihara

keanggotaan dalam kelompok sosial tertentu.

Stanley J. Baran dan Dennis K. Devis dalam bukunya Teori Komunikasi

Massa: Dasar, Pergolakan dan Masa Depan mengungkapkan beberapa

kelebihan dan kelemahan dalam teori uses and gratification, yaitu:

a. Kelebihan

1. Memusatkan perhatian pada individu dalam proses komunikasi massa

2. Menghargai kepandaian dan kemampuan konsumen media

3. Menyediakan pemahaman analisis terhadap bagaimana orang memiliki

pengalaman dengan konten media

Page 39: ANALISIS TINGKAT KEPUASAN PENDENGAR …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/31982/1/ACHMAD... · Teman-teman satu bilik meja kantor, ... BAB II LANDASAN TEORI ... Tabel

25

4. Membedakan penggunaan aktif media dengan penggunaan pasif

5. Mempelajari penggunaan media sebagai bagian dari interaksi sosial

sehari-hari

6. Memberikan pemahaman berguna dalam penggunaan media baru

b. Kelemahan

1. Bergantung pada analisis fungsional yang dapat menciptakan bias

terhadap status quo

2. Tidak dapat dengan mudah menunjukkan keberadaan atau ketiadaan

efek

3. Banyak konsep kuncinya yang dikritik karena dinilai tidak dapat

diukur

4. Terlalu berorientasi kepada level mikro

C. Radio

1. Sejarah radio

Radio adalah buah perkembangan teknologi yang memungkinkan

suara ditransmisikan secara serempak melalui gelombang radio di udara.

Tahun 1896, Guglielmo Marconi menciptakan wireless telegraph yang

menggunakan gelombang radio untuk membawa pesan dalam bentuk kode

morse. Pada tahun 1913, Marconi telah mendominasi bisnis radio di Eropa

dan Amerika Serikat. Bisnis radio yang dimaksud disini bukan bisnis

stasiun radio. Tetapi, lebih pada pemanfaatan radio untuk keperluan-

keperluan perdagangan dan transportasi.

AS memainkan peranan penting dalam sejarah media massa –

termasuk radio. Bukan saja karena di negara ini teknologi baru diciptakan

Page 40: ANALISIS TINGKAT KEPUASAN PENDENGAR …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/31982/1/ACHMAD... · Teman-teman satu bilik meja kantor, ... BAB II LANDASAN TEORI ... Tabel

26

dan disebarluaskan, melainkan karena AS juga melahirkan model pertama

pemanfaatan radio bagi kepentingan komersial, seperti yang kita kenal

sekarang ini. Dalam sejarah radio, kita juga perlu berkaca pada Eropa,

khususnya Inggris. Tradisi radio Inggris berbeda dengan radio AS, dan

karenanya perlu diketahui untuk menambah wawasan tentang model

alternatif mengenai operasionalisasi radio berbasis publik. Sepanjang

Perang Dunia I, gelombang radio berada di bawah penguasaan dan kontrol

militer AS. Pada tahun 1920, setelah keadaan aman dan dunia damai

kembali untuk sementara, militer AS mengembalikan kontrol radio ke

tangan sipil. Seorang teknisi Westinghouse, Frank Conrad, mengawali

siaran radio pertama di dunia dengan jadwal siaran tetap. Siaran ini

menarik minat publik dan mendapat liputan luas di surat kabar. Satu

langkah awal membuka langkah-langkah berikutnya. Sebuah department

store di Pittsburg lantas memutuskan untuk menjual radio secara massal

agar orang bisa menangkap siaran Conrad. Westinghouse yang menyadari

potensi ini lalu mendirikan stasiun radio pertama di dunia, KDKA.

Perkiraan tersebut tidak meleset. 100.000 radio terjual pada tahun 1922,

melonjak menjadi 500.000 unit pada tahun 1923.

Awalnya, pendengar radio diwajibkan membayar pajak untuk

membiayai stasiun radio memproduksi program. Radio di AS berhenti

memajaki pendengarnya pada tahun 1922, setelah ditemukan sistem

pembiayaan baru: iklan. Dari sinilah muncul sistem jual beli air time bagi

pengiklan. Dari sini pula muncul tendensi baru dalam operasionalisasi

Page 41: ANALISIS TINGKAT KEPUASAN PENDENGAR …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/31982/1/ACHMAD... · Teman-teman satu bilik meja kantor, ... BAB II LANDASAN TEORI ... Tabel

27

radio: masuknya radio AS dalam era komersialisasi. Dan, lahirlah

broadcasting.16

Pada awalnya, radio dimaksudkan sebagai alat telekomunikasi yang

menjalankan fungsi sosial melayani masyarakat. Setelah didapati bahwa

iklan bisa menjadi salah satu pendapatan radio yang signifikan (bahkan

utama), maka berkembanglah industri radio. Radio sebagai industri media

baru dimulai pada saat KDKA didirikan di Pittsburgh tahun 1920. Namun,

bisnis radio baru ramai ketika raksasa-raksasa telekomunikasi memasuki

industri tersebut, seperti yang dilakukan oleh AT&T dan RCA.

Perkembangan industri atau pasar radio tidak lepas dari perubahan

teknologi. Teknologi radio juga mengalami perkembangan pesat, dan

memunculkan gelombang revolusi tersendiri. Yang paling nyata adalah

peruubahan gelombang siaran dari AM (amplitudo modulation) menjadi

FM (frequency modulation).

Bagaimanapun, gelombang AM dan FM punya keterbatasan, teruama

jika sudah menyangkut ketersediaan kanal-kanal frekuensi. Berapa banyak

radio yang bisa bermain dalam rentang frekuensi 100 hingga 109 FM? Jika

jarak frekuensinya terlalu dekat, tentu bisa mengganggu penerimaan

karena suara yang timpang tindih. Selain itu daya pancar gelombang radio

bagaimana pun sangat terbatas. Tetapi, semua keterbatasan itu menghilang

berkat sistem digital audio broadcasting (DAB), atau sistem penyiaran

audio berbasis digital.

16 Santi Indra Astuti, Jurnalisme Rdio: Teori dan Praktik, (Bandung: Simbiosa RekatamaMedia, 2008), h. 5-6.

Page 42: ANALISIS TINGKAT KEPUASAN PENDENGAR …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/31982/1/ACHMAD... · Teman-teman satu bilik meja kantor, ... BAB II LANDASAN TEORI ... Tabel

28

Radio disebut-sebut sebagai media dengan daya penetrasi atau daya

tembus yang tinggi, karena difungsikan sebagai latar belakang. Sambil

mendengarkan radio, orang bisa melakukan pekerjaan lain. Mulai dari

memasak, mengemudikan kendaraan, berbincang-bincang, menemani

sebelum tidur, belajar, bahkan membaca buku. Radio dikatakan lebih

hangat ketika melibatkan imajinasi khalayak, sebagaimana dalam drama

radio. Bandingkan dengan menonton sinetron di televisi, visualisasinya

jelas sudah terlihat, siapa yang cantik, baik, pemarah, dan sebagainya.

Demikian pula untuk menggambarkan suasana seperti bahagia, menangis,

dan lain-lain, semua bisa jelas terlihat. Berbeda dengan sandiwara radio,

karakter atau mood semacam itu hanya dapat dideskripsikan lewat suara

dan bebunyian. Pendengar radio hanya mendengarkan informasi, kemudia

mereka-rekanya sendiri dalam pikiran masing-masing. Itu sebabnya,

keterlibatan radio, dalam program seperti ini, sedikit lebih tinggi

dibandingkan televisi.

Radio memiliki sejumlah fungsi, seperti mentransmisikan pesan,

mendidik, membujuk, dan menghibur. Dalam menyampaikan pesannya,

radio bisa mengambil model komunikasi apa saja. Entah itu model satu

arah, maupun dua arah. Model satu arah mengasumsikan radio sebagai

komunikator tunggal yang menyampaikan pesan kepada khalayak pasif.

Sedangkan model dua arah memosisikan radio sebagai komunikator yang

melakukan interaksi timbal balik dengan khalayak aktif.

Kecenderungannya kini memang lebih banyak acara-acara interaktif di

radio, agak sulit jika radio bertahan dengan model komunikasi klasik yang

Page 43: ANALISIS TINGKAT KEPUASAN PENDENGAR …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/31982/1/ACHMAD... · Teman-teman satu bilik meja kantor, ... BAB II LANDASAN TEORI ... Tabel

29

bersifat linear satu arah. Radio semacam itu akan ditinggalkan oleh para

pendengar yang merasa tidak terlibat dalam program yang diudarakan.

2. Jurnalisme Radio

Jurnalisme radio dicirikan oleh kerja jurnalisme pada umumnya, ada

proses pengumpulan berita, produksi atau pengolahan fakta menjadi

bentuk-bentuk berita. Yang membedakan hanyalah sifat medianya,

sehingga cara kerjanya pun menjadi spesifik dan khas.

Berita yang banyak diminati pendengar radio adalah berita yang

menyangkut kepentingan mereka atau yang berdampak langsung kepada

mereka. Oleh karena itu, seorang redaktur berita radio yang akan

menyiarkan kembali sebuah berita luar negeri kepada para pendengar

lokal, seyogyanya memberikan cita rasa lokal (local flavor) terhadap berita

tersebut agar lebih menarik untuk didengar.17

Dengan kata lain, perlu selalu diupayakan bagaimana suatu pernyataan

(statement), peristiwa (event), atau kebijakan (policy) memiliki dampak

terhadap pendengar. Bila perlu, ada semacam penjelasan tambahan agar

berita tersebut memiliki daya tarik untuk didengar. Jika berita itu penting,

tentu saja khalayak pendengar akan berminat untuk mendengarnya secara

lebih lengkap, ketimbang hanya sepenggal kalimat singkat.

J.B. Wahyudi membagi karya produk radio menjadi dua pokok besar,

yang masing-masing memiliki kekhasan tersendiri dalam memperlakukan

ide:

17 Hasan, Jurnalistik Radio: Kiat Menulis Berita di Radio, h. 2.

Page 44: ANALISIS TINGKAT KEPUASAN PENDENGAR …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/31982/1/ACHMAD... · Teman-teman satu bilik meja kantor, ... BAB II LANDASAN TEORI ... Tabel

30

1. Karya artistik, diproduksi dengan pendekatan artistik, berlandaskan

fiksi atau fakta, yang dalam hal ini boleh diperlakukan sebagai fiksi.

Karya artistik mengandalkan dramatisasi. Contohnya sandiwara

radio, berita, dan iklan.

2. Karya jurnalistik, diproduksi dengan pendekatan jurnalistik, diikat

oleh kaidah, standar, hukum, dan kode etik jurnalistik, bertitiktolak

dari fakta, dramatisasi-demi objektifitas dan kesakralan fakta-dijaga

sebisa mungkin agar tidak membiaskan karyanya. Contohnya berita,

dokumenter, dan feature.

Pada dasarnya, karya jurnalistik apa pun yang dapat ditemukan di

media cetak, juga bisa diproduksi di radio dengan pendekatan yang

berbeda. Berita, feature, opini, reportase, dan lain-lain. Namun, dengan

karakteristiknya, radio punya kelebihan untuk menyampaikan segala

sesuatu menggunakan medium suara.

Tulang punggung jurnalisme radio adalah berita—news . Mulai dari

straight news, siaran tunda, sampai live reportage. Di samping berita,

radio dengan ciri jurnalisme radio yang kental biasanya dilengkapi dengan

siaran-siaran berbasis talk , alias talk show. Bentuknya bisa wawancara

dengan sosok-sosok tertentu. Atau komentar, dimana satu-dua orang

membincangkan peristiwa. Yang lebih sering kita dengar belakangan ini

adalah talk show berbentuk forum diskusi atau siaran interaktif yang

melibatkan berbagai pihak.18

18 Santi, Jurnalisme Radio: Teori dan Praktki, h. 55.

Page 45: ANALISIS TINGKAT KEPUASAN PENDENGAR …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/31982/1/ACHMAD... · Teman-teman satu bilik meja kantor, ... BAB II LANDASAN TEORI ... Tabel

31

Apa ciri-ciri berita radio? Secara umum sama dengan berita pada

umumnya. Tetapi, karena radio bersifat lokal dan personal, maka

pendekatan dalam menetapkan nilai berita agak berbeda dibanding media

komunikasi massa lainnya. Andrew Boyd dalam buku “Broadcast

Journalism: Techniques of Radio and TV News” menyebut beberapa poin:

1. Proximity

Kedekatan adalah faktor yang sangat penting. Pertanyaannya adalah

sejauh mana berita itu bermakna bagi (pendengar) kita? Boyd

menyatakannya dengan baik: “Berkonsentrasilah pada berita kecil,

lokal, dan penting bagi pendengar”.

2. Relevance

Kedekatan dan relevan itu satu paket. Berita yang tidak relevan dengan

pendengar, tidak akan banyak berpengaruh dalam kehidupan mereka,

maka tidak penting bagi mereka. Kenaikan harga telur di sebuah kota

kecil, relevansinya lebih tinggi daripada kenaikan harga saham

Microsoft dalam bursa saham internasional. Berita kenaikan telur itu

mestinya lebih didahulukan daripada kenaikan saham.

3. Immediacy

Tidak ada menyajikan berita basi, karena nyawa radio yang

menyebabkan dirinya lebih unggul dibanding media komunikasi massa

lainnya adalah faktor kesegeraan (immediacy). Untuk menyiasati berita

yang ‘dibuang sayang’ padahal ‘sudah basi’, maka lazimnya isu yang

sama ditampilkan kembali dengan sudut pandang yang baru dan lebih

fresh. Atau diolah menjadi soft news.

Page 46: ANALISIS TINGKAT KEPUASAN PENDENGAR …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/31982/1/ACHMAD... · Teman-teman satu bilik meja kantor, ... BAB II LANDASAN TEORI ... Tabel

32

4. Interest

Berita tidak pernah menyatakan dirinya penting atau tidak, newscaster

atau wartawanlah yang menjadikannya penting. Tapi, satu hal yang

terjadi dimana pun , kapan pun, berita yang dianggap penting dan

menarik minat khalayak adalah berita tentang orang, entah itu

selebritis, penguasa dan keluarganya, maupun elit-elit politik.

5. Drama

Berita yang mengandung unsur drama akan lebih disukai pendengar

ketimbang informasi yang datar-datar saja. Alasannya sederhana: seru.

6. Entertainment

Unsur hiburan atau entertainment dalam dunia jurnalistik kerap

disisihkan, atau dibicarakan sembunyi-sembunyi karena dianggap

mencemari sakralisme jurnalisme. Satu hal yang perlu dicermati,

penggunaan unsur entertainment harus hati-hati, jangan sampai

berlebihan, karena bisa menurunkan nilai beritanya. Atau, yang lebih

gawat lagi, merusak image radionya.19

Berikut ini adalah uraian beberapa bentuk penyajian berita yang lazim

diproduksi di radio:

1. Actualities

Juga disebut soundbite, menggunakan bebunyian dan suara peristiwa

yang sesungguhnya untuk membantu menyampaikan berita. Komentar-

komentar direkam, disunting menjadi pernyataan-pernyataan pendek,

kemudian dileburkan ke dalam naskah berita.

19 Santi, Jurnalisme Rdio: Teori dan Praktik, h. 60.

Page 47: ANALISIS TINGKAT KEPUASAN PENDENGAR …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/31982/1/ACHMAD... · Teman-teman satu bilik meja kantor, ... BAB II LANDASAN TEORI ... Tabel

33

2. Voicer

Usai seorang penyiar/Anchor memberikan pembukaan, hanya reporter

lah yang terdengar bersuara untuk menyampaikan fakta-fakta esensial

mengenai sebuah berita. Voicer dapat membuat reporter memenuhi

tenggat waktu (deadline) dengan cepat.

3. Wrap

Laporan-laporan wraparound berformat ringkas disebut juga sebagai

donat. Acap diringkas sebagai wraps atau V/As karena

mengombinasikan ciri-ciri voicer dan actualities dalam sebuah rekaman

laporan yang disiapkan lebih dulu. Seorang anchor memperkenalkan,

atau memberi pembukaan pada paket-paket laporan, dan reporter-

reporter mulai menyampaikan kisahnya. Segera, satu atau lebih

actualities terdengar sebelum reporter menutup wrap.

4. Straight News

Berita langsung, hard news, mementingkan aktualitas. Jangan lupa, 5W

+ 1H. Straight news bisa disampaikan dalam bentuk actualities, voicer,

maupun wrap. Yang penting diingat, straight news mengutamakan

kesegeraan, dan dalam susunan piramida, merupakan potongan puncak

piramida.

5. Breaking News

Jenis berita paling aktual, biasanya diudarakan sehubungan terjadinya

insiden/peristiwa yang tengah berlangsung. Breaking news lazimnya

menjadi pembuka berita berkelanjutan (sekuens). Kapan sebuah berita

Page 48: ANALISIS TINGKAT KEPUASAN PENDENGAR …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/31982/1/ACHMAD... · Teman-teman satu bilik meja kantor, ... BAB II LANDASAN TEORI ... Tabel

34

hilang status breaking news-nya, bergantung pada apakah berita

tersebut masih bernilai breaking news atau tidak.

6. Sequence/Sequel News

Sebuah berita disusun dalam waktu-waktu yang berbeda, berurutan.

Itulah sequence news. Lazimnya, sequence news disampaikan untuk

menginformasikan perkembangan satu topik berita. Sequence news

merupakan salah satu cara menyiasati berita panjang yang mesti

disampaikan pada pendengar radio, dengan gaya sekilas dengar,

pendek-ringkas.

7. Chronicles

Kumpulan headline/lead berita, berisi pokok-pokok terpenting.

Disajikan dalam durasi singkat. Biasanya, chronicles atau’kronik’

menutup atau merangkum berita pada periode waktu tertentu. Satu item

kronik durasinya tak lebih dari 15 detik.

8. Soft News

Apabila berita hard news diikat oleh aktualitas, dan karenanya memang

harus disampaikan secepat mungkin, soft news dikemas sedemikian

rupa sehingga beritanya dapat disampaikan tanpa terikat oleh aktualitas.

Gaya bahasa soft news juga berbeda dengan straight news yang lugas,

tajam, dan kronologis.

9. Live Reportage

Live report merupakan salah satu ‘mahkota radio’. Kelebihan radio

dalam hal kecepatan menyampaikan berita, sambil membawa suasana

liputan ke ruang-ruang pendengar, terwujud dalam reportase langsung

Page 49: ANALISIS TINGKAT KEPUASAN PENDENGAR …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/31982/1/ACHMAD... · Teman-teman satu bilik meja kantor, ... BAB II LANDASAN TEORI ... Tabel

35

atau live reportage. Lewat reportase langsung, pendengar dihubungkan

langsung dengan peristiwa yang tengah terjadi.20

Selain berita, ada bentuk informasi lain yang berusaha menggabungkan

pelaporan fakta dengan gaya bercerita atau bertutur yang khas. Inilah yang

kita kenal sebagai documenter, atau dalam beberapa literatur disebut

sebagai feature.

Dalam praktiknya, ada yang membedakan feature dengan dokumenter.

Dokumenter berbeda dengan feature, yang menggunakan teknik-teknik

atau pendekatan sastrawi untuk menggugah dan menyentuh emosi

pendengar. Dan faktor inilah yang membedakan dokumenter dengan

feature yang masih menoleransi imajinasi dan dramatisasi. Namun, alur

atau tahapan pembuatan kedua jenis program tersebut pada dasarnya

serupa. Hanya pendekatan dan pengemasannya saja yang kelak berbeda.

Jenis-jenis feature atau dokumenter yang banyak digarap oleh para

jurnalis radio, diantaranya:

1. News Features

Kisah yang bernilai berita, peristiwanya berkembang dari waktu ke

waktu. Secara sepotong-sepotong, beritanya diudarakan dalam bentuk

straight news.

2. Sidebar

Ini merupakan feature yang menyoroti satu detail atau sebuah aspek

dari berita besar, biasanya breaking news.

20 Santi, Jurnalisme Rdio: Teori dan Praktik, h. 101-107.

Page 50: ANALISIS TINGKAT KEPUASAN PENDENGAR …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/31982/1/ACHMAD... · Teman-teman satu bilik meja kantor, ... BAB II LANDASAN TEORI ... Tabel

36

3. Special Event Features

Serupa dengan sidebar, tetapi yang diangkat bukanlah sebuah aspek

dari satu kisah berita. Melainkan berfokus pada satu momen dari

rangkaian peristiwa.

4. News Backgrounders

Jenis feature ini dimaksudkan untuk member gambaran mengenai latar

belakang dari sebuah berita. Yang ditampilkan adalah informasi latar

(why dan how-nya), di samping kronologi perkembangannya.

Tujuannya adalah membuat khalayak pendengar memahami awal

peristiwa hingga situasinya berkembang.

5. Historical Features

Feature jenis ini mengangkat peristiwa-peristiwa bersejarah. Tujuannya

memperlihatkan betapa pentingnya dan betapa signifikannya peristiwa

yang telah terjadi di masa lalu bagi generasi sekarang.

6. Human Interest Stories

Peristiwa-peristiwa yang unik, ganjil, lucu, menyangkut orang lain atau

lingkungannya, yang menyegarkan hidup. Kira-kira demikian.

7. Personality Sketches/Profiles

Jenis feature semacam ini mengangkat profil sosok-sosok tertentu.

Feature berusaha merekonstruksi kepribadiannya dengan

menggambarkan aktivitas, opini orang lain di sekitarnya tentang tokoh

tersebut, motivasinya, dan sebagainya.

Page 51: ANALISIS TINGKAT KEPUASAN PENDENGAR …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/31982/1/ACHMAD... · Teman-teman satu bilik meja kantor, ... BAB II LANDASAN TEORI ... Tabel

37

8. Descriptive Features

Kadang-kadang, feature ini disebut travelogue atau catatan perjalanan.

Isinya memang menceritakan kondisi lokal tertentu, laporannya

berpusat pada (deskripsi) tempat yang dikunjungi oleh reporter. Sesuai

dengan isinya, travelogue atau descriptive feature acap dikaitkan

dengan tujuan-tujuan pariwisata.

9. Seasonal Features

Feature jenis ini menyoroti rangkaian event tertentu. Inilah yang

membedakan seasonal features (makro, peristiwa utama) dengan

special event features (mikro, bagian dari main event).

Akhirnya, berita harus memiliki relevansi terhadap pendengar. Patut

dicatat, khalayak pendengar radio adalah masyarakat yang sangat

heterogen. Jadi berita harus mudah dicerna oleh seluruh lapisan

masyarakat yang sangat heterogen itu. Oleh karena itu, sebuah berita radio

harus memiliki unsur-unsur sebagai berikut :

1. Ketepatan waktu (timeliness),

Berita radio harus mengandung sesuatu yang masih baru, masih segar.

Dia akan menjadi basi atau kurang menarik jika pendengar sudah

pernah mendengarnya atau membacanya. Di sebagian besar negara

berkembang, yang masyarakatnya masih memiliki kecenderungan

mendengar daripada membaca, jumlah surat kabar dan media cetak

lainnya lebih kecil ketimbang jumlah masyarakat pendengar. Hal ini

berkaitan erat dengan jumlah populasi yang melek huruf, karena income

per capita yang masih rendah untuk membiayai pendidikan putra-putri

Page 52: ANALISIS TINGKAT KEPUASAN PENDENGAR …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/31982/1/ACHMAD... · Teman-teman satu bilik meja kantor, ... BAB II LANDASAN TEORI ... Tabel

38

mereka. Akibatnya, jumlah surat kabar di sebagian besar negara

berkembang agak lebih rendah dan peran radio akan menjadi begitu

dominan.

2. Kedekatan (nearness),

Orang akan lebih tertarik pada sesuatu yang terjadi di desa, kawasan,

negara mereka sendiri, ketimbang yang terjadi di tempat-tempat yang

jauh. Berita setempat (local news), berita tentang orang-orang yang kita

kenal, tentu akan lebih menarik untuk didengar dibanding berita tentang

orang-orang yang tidak kita kenal. Pendengar akan lebih tertarik kepada

berita yang berdampak pada biaya hidup, pajak, harga pangan, dan

kondisi lalu lintas.

3. Konflik (conflict),

Konflik atau pertentangan senantiasa memiliki nilai berita

(newsworthy). Konflik merupakan bagian dari kehidupan, dan berita

senantiasa berurusan dengan kehidupan. Sebelum gerakan reformasi

melanda Indonesia, berita-berita radio dalam negeri kerap disiarkan

tanpa bumbu konflik (pertentangan), karena tidak adanya oposisi.

Konflik biasanya merangsang minat pendengar. Dengan tidak memberi

kesempatan kepada pihak oposan mengemukakan pendapatnya dalam

suatu peristiwa, bisa merongrong kredibilitas sebuah berita. Padahal,

kredibilitas merupakan salah satu unsur penting dalam meramu sebuah

berita.

4. Langkah pemerintah (government action),

Page 53: ANALISIS TINGKAT KEPUASAN PENDENGAR …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/31982/1/ACHMAD... · Teman-teman satu bilik meja kantor, ... BAB II LANDASAN TEORI ... Tabel

39

Hal ini bisa menyangkut pasal sebuah Undang-Undang, proyek-proyek

baru, ketentuan baru, sidang kabinet, dan sebagainya. Sebuah berita

akan lebih menarik manakala bertutur tentang pengaruh atau dampak

dari suatu kebijakan, tindakan, atau pengumuman.

5. Peristiwa menarik (human interest),

Berita tentang human interest ini lebih didominasi oleh pendekatan

emosional, rasa humor, romansa, tragedi, ketegangan, simpati,

ketakutan, rasa khawatir, nafsu, keramahan, cerita tentang anak-anak,

kaum lansia, alam, dunia hewan, dan sebagainya.

6. Masalah pembangunan (development issues),

Di masa orde baru, ketika RRI menjadi corong resmi (mouth piece)

pemerintah (Golkar), mereka menyiarkan warta berita tiap satu jam.

Hampir seluruh atau semuanya didominasi berita-berita kebijakan

Pemerintah Orde Baru yang dimotori Golkar. Hal ini mengakibatkan

Warta Berita RRI menjadi dangkal dan gersang akan informasi aktual.

Berita yang disiarkan harus sesuai dengan kebijakan Pemerintah. Warta

Berita RRI tak ubahnya laksana Lembaga Negara (Government

Gazette), atau catatan harian presiden, Menteri, bahkan isteri Presiden,

dan isteri Menteri. Lebih parah lagi, media massa milik Pemerintah,

(RRI dan TVRI) memberi penafsiran kerdil akan makna sebuah berita

pembangunan pada waktu itu. RRI dan TVRI waktu itu menafsirkan

“berita pembangunan” sebagai berita tentang “keberhasilan”

pembangunan semata, bukan sebaliknya.

Page 54: ANALISIS TINGKAT KEPUASAN PENDENGAR …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/31982/1/ACHMAD... · Teman-teman satu bilik meja kantor, ... BAB II LANDASAN TEORI ... Tabel

40

7. Nama-nama (names),

Berita adalah sesuatu yang terjadi pada orang-orang penting

(prominent people), tempat-tempat, atau hal-hal penting. Nama

membuat berita, nama besar membuat berita besar, asalkan mereka

melakukan atau mengatakan sesuatu yang berkaitan dengan

kepentingan umum (public interest).

8. Cuaca (weather),

Radio mungkin dapat dikategorikan sebagai media yang paling banyak

digunakan masyarakat untuk memperoleh informasi tentang cuaca.

Radio mempunyai kemampuan untuk memutakhirkan data cuaca

sepanjang hari atau setiap saat, untuk segera disiarkan pada pendengar.

Di negara-negara empat musim, berita cuaca berperan penting dalam

mengatur kegiatan atau aktivitas kehidupan sehari-hari. Sebaliknya di

negara beriklim tropis seperti Indonesia berita cuaca kurang diminati.

Hanya di negara tropis yang sering mengalami perubahan cuaca drastis

akibat gejala alam saja (siklon, banjir, gempa, dan sebagainya) berita

cuaca masih diminati pendengar.

9. Olahraga (sports).

Peristiwa olahraga semakin lama semakin diminati masyarakat. Jadi,

jangan berbangga hati dulu sebelum mengetahui banyak tentang

olahraga. Hal ini merupakan bagian penting dari profesi anda selaku

wartawan radio.21

21 Hasan, Jurnalistik Radio: Kiat Menulis Berita di Radio, h. 4-8.

Page 55: ANALISIS TINGKAT KEPUASAN PENDENGAR …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/31982/1/ACHMAD... · Teman-teman satu bilik meja kantor, ... BAB II LANDASAN TEORI ... Tabel

41

BAB III

METODOLOGI PENELITIAN

A. Tempat dan Waktu Penelitian

Penelitian ini dilakukan di Fakultas Ilmu Dakwah dan Ilmu Komunikasi

Universitas Islam Negeri Syarif Hidayatullah Jakarta yang beralamat di Jl. Ir.

H. Juanda no. 95, Ciputat 15412, Telp (021) 740152, fax (021) 7402982.

Sedangkan waktu pelaksanaan penelitian dilakukan pada bulan Februari 2015

– April 2015.

B. Paradigma dan Pendekatan Penelitian

Paradigma adalah cara pandang seorang ilmuwan tentang sisi strategis

yang paling menentukan nilai sebuah disiplin ilmu pengetahuan itu sendiri.1

Penelitian ini menggunakan paradigma positivistik. Paradigma positivistik

menempatkan teori sebagai titik tolak utama dalam kegiatan penelitiannya.2

Pendekatan adalah falsafah yang mendasari suatu metodolgi riset.

Pendekatan ini pada dasarnya merupakan falsafah yang mendasari suatu

metodologi riset.3 Pendekatan yang dilakukan peneliti dalam penelitian ini

adalah pendekatan kuantitatif. Secara umum data kuantitatif lebih bersifat

konkret karena dapat dikuantitaskan berupa angka-angka. Data ini bersifat

objektif dan bisa ditafsirkan oleh semua orang.4

1 M. Burhan Bungin, Metodologi Penelitian Kuantitatif, (Jakarta:Kencana Prenada MediaGroup, 2010), h. 26.

2 Babbie, Earl (1992), The Practice of social research, california, wardsworth Publishingcompany, h. 47.

3 Rachmat Kriyantono, Teknik Praktis Riset Komunikasi, (Jakarta: Kencana Prenada MediaGroup, 2010), h. 50.

4 Kriyantono, Teknik Praktis Riset Komunikasi, h. 39.

Page 56: ANALISIS TINGKAT KEPUASAN PENDENGAR …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/31982/1/ACHMAD... · Teman-teman satu bilik meja kantor, ... BAB II LANDASAN TEORI ... Tabel

42

C. Jenis Penelitian

Jenis penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah tipe

penelitian deskriptif. Penelitian ini berupaya untuk membuat pecandraan

secara sistematis, faktual, dan akurat mengenai fakta-fakta dan sifat-sifat

populasi atau daerah tertentu.5

Tujuan dari penelitian deskriptif ini adalah untuk menggambarkan sifat

atau suatu keadaan yang sementara berjalan pada saat penelitian ini dilakukan

dan memeriksa sebab-sebab dari suatu gejala tertentu.6 Peneliti menggunakan

penelitian deskriptif karena peneliti ingin mengetahui bagaimana fungsi

program “Berita Terkini” di radio 98,7 Gen FM dalam memenuhi kepuasan

pendengar.

D. Metodologi Penelitian

Metode Penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah jenis

metode survey dengan cara mengambil sampel dari satu populasi dan

menggunakan kuesioner sebagai alat pengukuran.7 Pendekatan metode ini

digunakan dengan cara menyebarkan angket atau kuesioner sebagai instrumen

pengumpulan datanya. Tujuannya untuk memperoleh informasi tentang

sejumlah responden yang dianggap mewakili populasi tertentu. Dalam survey

proses pengumpulan dan analisis data sosial bersifat sangat terstruktur dan

mendetail melalui kuesioner sebagai instrumen utama untuk mendapatkan

5 Sumadi Suryabrata, Metodologi Penelitian. (Jakarta; Rajawali Pers. 2012) Hal 756 Mahi M. Hikmat, Metodologi Penelitian Dalam Perspektif Ilmu Komunikasi dan Sastra.

(Yogyakarta; Graha Ilmu. 2011) Hal 447 Masri Singarimbun dan Sofian Efendi, Metode Penelitian Survei, (Jakarta: LP3ES, 1995). H.3

Page 57: ANALISIS TINGKAT KEPUASAN PENDENGAR …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/31982/1/ACHMAD... · Teman-teman satu bilik meja kantor, ... BAB II LANDASAN TEORI ... Tabel

43

informasi dari sejumlah responden yang diasumsikan mewakili populasi

secara spesifik.8

E. Subjek dan Objek Penelitian

Subjek dalam penelitian ini adalah mahasiswa Konsentrasi Jurnalistik

Angkatan 2012, 2013, dan 2014 yang dianggap mengerti maksud dari

penelitian ini mengingat ilmu yang telah mereka dapatkan di kampus dirasa

peneliti cukup memadai terkait tema yang peneliti angkat.

Sedangkan objek penelitiannya adalah tingkat kepuasan pendengar

terhadap program siaran “berita terkini” di radio 98,7 Gen Fm.

F. Populasi dan Sampel

1. Populasi

Populasi berasal dari kata bahasa Inggris population, yang berarti

jumlah penduduk. Dalam metode penelitian kata populasi amat populer,

digunakan untuk menyebutkan serumpun atau sekelompok objek yang

menjadi sasaran penelitian.9

Sugiyono menyebut populasi sebagai wilayah generalisasi yang terdiri

dari objek atau subjek yang mempunyai kuantitas dan karakteristik tertentu

yang ditetapkan oleh periset untuk dipelajari, kemudian ditarik suatu

kesimpulan.10

Peneliti mengambil populasi dari mahasiswa Jurnalistik tahun masuk

2012, 2013 dan 2014 yang berjumlah 186 orang.

8 Kriyantono, Teknik Praktis Riset Komunikasi, h. 59.9 Bungin, Metodologi Penelitian Kuantitatif, h. 99.10 Kriyantono, Teknik Praktis Riset Komunikasi, h. 153.

Page 58: ANALISIS TINGKAT KEPUASAN PENDENGAR …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/31982/1/ACHMAD... · Teman-teman satu bilik meja kantor, ... BAB II LANDASAN TEORI ... Tabel

44

Tabel 1Gambaran Populasi Mahasiswa Konsentrasi Jurnalistik Angkatan 2012,

2013, dan 2014

No. Angkatan Pria Wanita Jumlah1 2012 22 30 522 2013 24 40 643 2014 20 50 70

JUMLAH 186Sumber : Tata Usaha Fakultas Ilmu Dakwah dan Ilmu Komunikasi

Dalam penelitian ini peneliti mengambil populasi tidak hanya dari

jumlah mahasiswa perangkatan namun dari jumlah mahasiswa per kelas.

Dari kedua angkatan tersebut terdapat 6 kelas di Konsentrasi Jurnalistik.

Populasi pada Jurnalistik angkatan 2012 ini berjumlah 52 mahasiswa yang

terdiri dari mahasiswa kelas A, dan mahasiswa kelas B.

Tabel 2

Gambaran populasi Mahasiswa Jurnalistik angkatan 2012 per Kelas

No. Kelas Jumlah

1 A 27

2 B 25

Jumlah 2 52

Sedangkan populasi mahasiswa Jurnalistik angkatan 2013 berjumlah

64 orang yang terdiri dari mahasiswa kelas A dan mahasiswa kelas B.

Page 59: ANALISIS TINGKAT KEPUASAN PENDENGAR …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/31982/1/ACHMAD... · Teman-teman satu bilik meja kantor, ... BAB II LANDASAN TEORI ... Tabel

45

Tabel 3

Gambaran Populasi Mahasiswa Jurnalistik Angkatan 2013 per

Kelas

No. Kelas Jumlah

1 A 33

2 B 31

Jumlah 2 64

Sedangkan populasi mahasiswa Jurnalistik angkatan 2014 berjumlah

70 orang yang terdiri dari mahasiswa kelas A dan mahasiswa kelas B.

Tabel 4

Gambaran Populasi Mahasiswa Jurnalistik Angkatan 2014 per

Kelas

No. Kelas Jumlah

1 A 35

2 B 35

Jumlah 2 70

Dari segi kompleksitas objek dari sekelompok populasi, maka populasi

dibedakan menjadi dua macam yaitu ;

1. Populasi Homogen yaitu keseluruhan individu yang mempunyai

sifat relative sama satu sama lain.

Page 60: ANALISIS TINGKAT KEPUASAN PENDENGAR …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/31982/1/ACHMAD... · Teman-teman satu bilik meja kantor, ... BAB II LANDASAN TEORI ... Tabel

46

2. Populasi Heterogen tentu berbeda dengan diatas. Populasi

heterogen adalah keseluruhan individu anggota populasi relatif

berbeda sifatnya satu sama lain.11

2. Sampel

Sampel adalah suatu prosedur pengambilan data di mana hanya

sebagian populasi saja yang diambil dan dipergunakan untuk menentukan

sifat serta ciri yang dikehendaki dari suatu populasi.12 Dalam riset

kuantitatif, representatif sampel sangat diperlukan karena riset kuantitatif

bersifat dapat digeneralisasikan.

Dalam penelitian sosial, dikenal dengan hukum kemungkinan—

hukum probabilitas—yaitu kesimpulan yang ditarik dari poupulasi dapat

digeneralisasikan kepada seluruh populasi.

Untuk menetapkan jumlah sampel dalam penelitian ini, peneliti

mengguakan rumus pengambilan sampel dari Slovin, rumus ini digunakan

untuk menentukan sampel yang mewakili populasi . rumusnya adalah

sebagai berikut :

N

n= ______________

I + Ne2

N

n= ______________

I + Ne2

11 Bungin, Metodologi Penelitian Kuantitatif, h. 100.12 Ir. Syofian Siregar, M.M, Metode Penelitian Kuantitatif, (Jakarta: Kencana Prenada Media

Group, 2013), h. 30.

Page 61: ANALISIS TINGKAT KEPUASAN PENDENGAR …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/31982/1/ACHMAD... · Teman-teman satu bilik meja kantor, ... BAB II LANDASAN TEORI ... Tabel

47

= 186

1 + 186(5%)= ,= 127 dibulatkan menjadi 130

Keterangan :

n = ukuran sampel

N = ukuran populasi

e = kelonggaran ketidaktelitian karena kesalahan pengambilan sampel yang

dapat ditolerir, misalnya 2%, kemudian e ini dikuadratkan.

Batas kesalahan yang ditolerir ini bagi setiap populasi tidak sama. Ada yang

1%, 2%, 3%, 4%, 5% atau 10%13

3. Teknik Pengambilan Sampel

Dalam riset komunikasi dikenal dua jenis teknik sampling yaitu sampel

probabilitas dan sampel nonprobabilitas. Sampel probabilitas adalah sampel

yang ditarik berdasarkan probabilitas di mana setiap unsur populasi

mempunyai kemungkinan yang sama untuk dipilih melalui perhitungan secara

matematis. Sedangkan sampel nonprobabilitas adalah sampel yang dipilih

berdasarkan pertimbangan-pertimbangan tertentu dari periset.14

Dalam penelitian ini peneliti menggunakan teknik jenis probabilitas

untuk menentukan sampel yaitu menggunakan teknik sampel random

sederhana.

13 Kriyantono, Teknik Praktis Riset Komunikasi, h. 164.14 Kriyantono, Teknik Praktis Riset Komunikasi, h. 154.

Page 62: ANALISIS TINGKAT KEPUASAN PENDENGAR …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/31982/1/ACHMAD... · Teman-teman satu bilik meja kantor, ... BAB II LANDASAN TEORI ... Tabel

48

Sampel random sederhana merupakan teknik pengambilan sampel yang

memberikan kesempatan yang sama kepada setiap anggota yang ada dalam

suatu populasi untuk dijadikan sampel.15 Periset menulis atau memberi nomor

pada seluruh anggota populasi, lalu mengundinya (merandom/mengacak)

sampai mendapatkan jumlah sampel yang dibutuhkan.

Jadi, setiap mahasiswa Konsentrasi Jurnalistik angkatan 2012, 2013, dan

2014 mempunyai kesempatan yang sama untuk dijadikan sampel dalam

penelitian ini.

G. Uji Statistik

Pada penelitian ini peneliti memakai skala likert untuk mengumpulkan

data. Skala likert digunakan untuk mengkaji sikap seseorang tentang suatu

objek sikap. Objek sikap yang akan diukur kali ini adalah sikap objek yaitu

mahasiswa Jurnalistik angkatan 2012, 2013, dan 2014 terhadap siaran berita

“Berita Terkini” di radio Gen FM. Setiap pertanyaan atau pernyataan tersebut

dihubungkan dengan jawaban yang berupa dukungan atau pernyataan sikap

yang diungkapkan dengan kata kata :

Sangat puas (SP)

Puas (P)

Tidak Puas (TP)

Sangat Tidak Puas (STP)

15 Siregar, Metode Penelitian Kuantitatif, h. 31.

Page 63: ANALISIS TINGKAT KEPUASAN PENDENGAR …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/31982/1/ACHMAD... · Teman-teman satu bilik meja kantor, ... BAB II LANDASAN TEORI ... Tabel

49

Atau bisa menggunakan kata kata lain seperti Puas, Sangat puas dan

seterusnya, atau pun Baik, Sangat baik dan seterusnya pula. 16 Selanjutnya atas

keperluan analisis kuantitatif, masing masing jawaban dapat diberi skor,

semisal yaitu :

1. Kategori sangat baik/sangat puas/sangat positif Skor : 4

2. Kategori baik/puas/positif Skor : 3

3. Kategori tidak baik/tidak puas/negatif Skor : 2

4. Kategori sangat tidak baik/sangat tidak puas/sangat negatif Skor : 1

Instrumen penelitian yang menggunakan skala Likert dapat dibuat

dalam bentuk checklist atau pilihan ganda. Secara keseluruhan kebenaran

data baik dalam bentuk angka atau fakta-fakta yang dituangkan dalam

penelitian ini dapat dipertanggungjawabkan kebenarannya.

H. Teknik Pengumpulan Data

Ada 2 teknik yang peneliti gunakan dalam penelitian ini untuk

mengumpulkan data, yaitu data primer dan data sekunder. Berdasarkan

sumbernya, data dibedakan atas data primer dan data sekunder.

1. Data Primer

Data primer adalah data yang diperoleh dari sumber data pertama atau

tangan pertama di lapangan. Data ini bisa responden atau subjek riset, dari

hasil pengisisan kuesioner, wawancara, observasi.17 Data primer ini

termasuk data mentah (row data) yang harus diproses lagi sehingga

menjadi informasi yang bermakna.

16 Kriyantono, Teknik Praktis Riset Komunikasi, h. 138.

17 Kriyantono, Teknik Praktis Riset Komunikasi, h. 42.

Page 64: ANALISIS TINGKAT KEPUASAN PENDENGAR …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/31982/1/ACHMAD... · Teman-teman satu bilik meja kantor, ... BAB II LANDASAN TEORI ... Tabel

50

2. Data Sekunder

Data sekunder adalah data yang diperoleh dari sumber kedua atau

sumber sekunder. Data ini juga dapat diperoleh dari data primer penelitian

terdahulu yang telah diolah lebih lanjut menjadi bentuk-bentuk seperti

tabel, grafik, diagram, gambar, dan sebagainya sehungga menjadi

informatif bagi pihak lain.18 Data sekunder diklasifikasi menjadi dua :

a. Internal data, yaitu tersedia tertulis pada sumber data sekunder.

b. Eksternal data, yaitu data yang diperoleh dari sumber luar.19

Sumber data sekunder diharapkan dapat berperan membantu

mengungkapkan data yang diharapkan. Begitu pula pada keadaan

semestinya yaitu sumber data primer dapat berfungsi sebagaimana yang

diharapkan, sumber data sekunder dapat membantu member keterangan,

atau data pelengkap sebagai bahan pembanding.

I. Teknik Analisis Data

Dalam menganalisa hasil penelitian, metode yang digunakan adalah

metode deskriptif yaitu menggambarkan dan menjelaskan objek penelitian

berupa tingkat kepuasan mahasiswa Fakultas Dakwah dan Ilmu Komunikasi

Konsentrasi Jurnalistik angkatan 2012, 2013, dan 2014 terhadap siaran “Berita

Terkini” di radio 98.7 Gen FM.

Moleong mendefinisikan analisis data sebagai proses mengorganisasikan

dan mengurutkan data ke dalam pola, kategori, dan satuan uraian dasar

18 Kriyantono, Teknik Praktis Riset Komunikasi, h. 42.19 Bungin, Metodologi Penelitian Kuantitatif, h. 122.

Page 65: ANALISIS TINGKAT KEPUASAN PENDENGAR …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/31982/1/ACHMAD... · Teman-teman satu bilik meja kantor, ... BAB II LANDASAN TEORI ... Tabel

51

sehingga dapat ditemukan tema dan dapat dirumuskan hipotesis kerja seperti

yang disarankan oleh data.20

Penelitian deskriptif ini menggunakan pernyataan secara terstruktur atau

sistematis kepada banyak orang untuk kemudian seluruh jawaban yang

diperoleh penulis dianalisis dengan menggunakan analisis statistik deskriptif

yaitu metode analisis yang dilakukan dengan cara mengumpulkan, mengolah,

menyajikan dan menganalisis data yang berwujud angka. Analisis ini meliputi

perhitungan skoring, perhitungan mean dan chi-square

Dalam melakukan perhitungan data hasil angket, digunakan pengujian

dengan perhitungan mean dan chi-square

1. Menghitung rata-rata atau mean

Mean adalah nilai rata-rata dari beberapa data. Mean diperoleh

dengan cara menjumlahkan seluruh nilai dari data yang ada kemudian

dibagi dengan banyaknya data.

Rumus21 :

X =∑

Keterangan:

X = rata-rata

Xi = pengamatan

X = jumlah pengamatan

Atau dengan rumus berikut ini :1 + 2 + 2 +⋯ .20 Kriyantono, Teknik Praktis Riset Komunikasi, h. 167.21 Amudi Pasaribu, Pengantar Statistik (Jakarta: Galia Indonesia, 1998), h.71.

Page 66: ANALISIS TINGKAT KEPUASAN PENDENGAR …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/31982/1/ACHMAD... · Teman-teman satu bilik meja kantor, ... BAB II LANDASAN TEORI ... Tabel

52

2. Chi-Square

Analisis chi-square digunakan untuk mengetahui apakah distribusi

data seragam atau tidak. Uji ini juga disebut uji keselarasan (goodness of

fit test).22

Pada penelitian kuantitatif, pengolahan data secara umum

dilaksanakan dengan melalui tahap memeriksa (editing), proses pemberian

identitas (coding) dan proses pembeberan (tabulating).

a. Editing

Editing adalah kegiatan yang dilaksanakan setelah peneliti selesai

menghimpun data di lapangan. Proses editing dimulai dengan memberi

identitas pada instrumen yang telah terjawab. Kemudian memeriksa

satu per satu lembaran instrumen pengumpulan data, kemudian

memeriksa poin-poin serta jawaban yang tersedia.

b. Pengkodean

Setelah tahap editing selesai dilakukan, kegiatan berikutnya adalah

mengklarifikasi data-data tersebut melalui tahap koding. Maksudnya

bahwa data yang telah diedit tersebut diberi identitas sehingga

memiliki arti tertentu pada saat dianalisis.

c. Tabulasi (Proses Pembeberan)

Tabulasi adalah bagian terakhir dari proses pengolahan data.

Maksud tabulasi adalah memasukkan data pada tabel-tabel tertentu dan

mengatur angka-angka serta menghitungnya. Ada dua jenis tabel yang

22 Duwi Priyatno, 5 Jam Olah Data dengan SPSS (Yogyakarta; Andi Offset, 2009), h. 175

Page 67: ANALISIS TINGKAT KEPUASAN PENDENGAR …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/31982/1/ACHMAD... · Teman-teman satu bilik meja kantor, ... BAB II LANDASAN TEORI ... Tabel

53

bisa dipakai dalam penelitian sosial, yaitu tabel data dan tabel kerja.

Tabel data adalah tabel yang dipakai untuk mendeskripsikan data

sehinngga memudahkan peneliti untuk memahami struktur dari sebuah

data. Sedangkan tabel kerja adalah tabel yang diapakai untuk

menganalisis data yang tertuang dalam tabel data.23

J. Validitas dan Reliabilitas

1. Validitas

Validitas atau kesahihan adalah menunjukkan sejauh mana suatu alat

ukur mampu mengukur apa yang ingin diukur. Masalah validitas tidak

sederhana, di dalamnya juga menyangkut penjabaran konsep dari tingkat

teoritis sampai empiris (indikator), namun bagaimana tidak suatu

instrumen penelitian harus valid agar hasilnya dapat dipercaya.

Mengingat pentingnya masalah validitas, maka tidak mengherankan

apabila para pakar telah banyak berupaya untuk mengkaji masalah

validitas serta membagi validitas ke dalam beberapa jenis, terdapat

perbedaan pengelompokkan jenis-jenis validitas, Elazar Pedhazur

menyatakan bahwa validitas yang umum dipakai tripartite classification

yakni content, criterion dan construct, sementara Kenneth Bailey

mengelompokkan tiga jenis utama validitas yaitu: face validity, criterion

validity, dan construct validity, dengan catatan face validity dianggap sama

dengan content validity.24

23 Bungin, Metodologi Penelitian Kuantitatif, h. 168.24 Syofian Siregar, Metode Penelitian Kuantitatif, (Jakarta: Kencana Prenada Media Group,

2013), h. 46.

Page 68: ANALISIS TINGKAT KEPUASAN PENDENGAR …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/31982/1/ACHMAD... · Teman-teman satu bilik meja kantor, ... BAB II LANDASAN TEORI ... Tabel

54

2. Reliabilitas

Reliabilitas adalah alat untuk mengetahui sejauh mana hasil pengukuran

tetap konsisten, apabila dilakukan pengukuran dua kali atau lebih terhadap

gejala yang sama dengan menggunakan alat pengukur yang sama pula.

Ujian reliabilitas alat ukur dapat dilakukan secara eksternal maupun

internal. Secara eksternal, pengujian dapat dilakukan test-retest,

equivalent, dan gabungan keduanya. Secara internal, reliabilitas alat ukur

dapat diuji dengan menganalisis konsistensi butir-butir yang ada pada

instrumen dengan teknik tertentu.25

Untuk mengukur uji reliabilitas menggunakan rumus alpha cronbach

dengan SPSS versi 20.0. suatu penelitian dikatakan reliabel jika nilai

cronbach alpha mendekati 1 atau lebih dari 0,6, yang berarti konsisten dan

jika digunakan di lain kesempatan maka jawaban yang didapat akan relatif

sama.

Berdasarkan uji validitas dan reliabilitas melalui SPSS versi 20.0

didapatkan nilai koefisien cronbach alpha 0,888. Dengan begitu alat ukur

ini dapat dikatakan reliabel untuk mengukur hubungan yang signifikan

antara fungsi berita dengan kepuasan pendengar.

K. Operasional Variabel

Untuk dapat menghubungkan antara konsep-konsep dengan realitas

(empiris), konsep tersebut diukur dan diberikan angka-angka dengan

menggunakan aturan-aturan sesuai dengan kebutuhan penelitian. Namun,

sebelumnya ditentukan terlebih dahulu dimensi-dimensi dari konsep

25 Siregar, Metode Penelitian Kuantitatif, h. 55.

Page 69: ANALISIS TINGKAT KEPUASAN PENDENGAR …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/31982/1/ACHMAD... · Teman-teman satu bilik meja kantor, ... BAB II LANDASAN TEORI ... Tabel

55

dimana dimensi tersebut diturunkan dalam indikator-indikator yang

berbentuk pernyataan-pernyataan dalam instrumen penelitian, selain itu

ditentukan juga ukuran yang terdiri dari nominal, ordinal, dan rasio.

Adapun operasional variabel dalam penelitian ini adalah sebagai berikut :

Page 70: ANALISIS TINGKAT KEPUASAN PENDENGAR …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/31982/1/ACHMAD... · Teman-teman satu bilik meja kantor, ... BAB II LANDASAN TEORI ... Tabel

56

BAB IV

GAMBARAN UMUM DAN ANALISIS DATA

A. Gambaran Umum Konsentrasi Jurnalistik

Sejarah Konsentrasi Jurnalistik tidak dapat dipisahkan dari Program Studi

Komunikasi dan Penyiaran Islam (KPI) yang bertujuan bertujuan

menghasilkan output sarjana yang memiliki keahlian dalam bidang ilmu

dakwah dan ilmu komunikasi, mampu mengkonsumsikan nilai-nilai/ajaran

Islam dalam konteks perkembangan dunia modern, dan mampu

memanfaatkan media-media komunikasi modern sebagai media dakwah

Islam. Secara legal, Konsentrasi Jurnalistik berada di bawah Program Studi

Komunikasi dan Penyiaran Islam (KPI).

Sarjana lulusan konsentrasi jurnalistik memiliki keterampilan jurnalistik

yang terintegrasi ilmu-ilmu keislaman sehingga akan menjadi seorang jurnalis

muslim yang professional dan berkualitas. Dengan meningkatnya jumlah

media massa, baik cetak maupun elektronik di Indonesia, maka alumni

jurnalistik akan terserap dalam lapangan kerja yang sejalan dengan disiplin

ilmu yang mereka tekuni, sarjana lulusan Konsentrasi Jurnalistik mendapat

gelar Sarjana Komunikasi Islam (S.Kom.I).1

B. Profil Radio Gen FM

Radio GEN FM resmi terbentuk sesuai frekuensinya yaitu tanggal 9 bulan

8 (Agustus) tahun 2007. Dibentuk oleh Perusahaan Mahaka Media dengan

membeli frekuensi 98,7 FM. Pada awalnya radio ini mengudara belum

menggunakan nama, dan hanya memutarkan lagu-lagu saja. Setelah

1 Pedoman Akademik Tahun 2013/2014 Fakultas Dakwah dan Ilmu Komunikasi, h. 180

Page 71: ANALISIS TINGKAT KEPUASAN PENDENGAR …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/31982/1/ACHMAD... · Teman-teman satu bilik meja kantor, ... BAB II LANDASAN TEORI ... Tabel

57

melakukan riset ke pendengar tentang radio seperti apa yang mereka

inginkan, maka tercetuslah nama GEN FM yang merupakan kependekan dari

GENERASI.

Berdasarkan hasil riset yang dilakukan kepada para pendengar, maka GEN

FM membentuk image dan segmentasi sesuai yang diinginkan para

pendengarnya. Yaitu sebagai radio anak muda dengan segmen usia antara 18-

35 tahun namun meluas hingga anak-anak dan dewasa. Lagu-lagu yang naik

atau yang diputar pun bukan sembarangan lagu melainkan lagu-lahu hits yang

dipilih pendengar berdasarkan riset yang dilakukan, hanya lagu yang dipilih

diatas 50% yang bisa naik.

Berdasarkan hasil riset AC Nielsen pada bulan juni 2011, Gen FM

mencapai 4.148.000 pendengar. Hal ini merupakan prestasi yang istimewa,

karena baru kali ini sebuah radio non-dangdut menembus angka diatas 4 juta

pendengar. Jumlah pendengar yang meningkat dengan pesat juga disertai

dengan peningkatan revenue yang cukup tinggi di semester pertama 2011,

yaitu sebesar 27% dibandingkan dengan revenue pada semester pertama

2010.

Sejak berdiri pada Agustus 2007, 98.7 Gen fm hanya membutuhkan waktu

beberapa bulan untuk menciptakan awareness yang kuat sebagai radio

yang fun, local, and young. Salah satu program unggulan yang sangat disukai

adalah program “Salah Sambung” oleh Kemal dan TJ pada acara “Semangat

Pagi”. Selain itu, 98.7 Gen fm juga menyapa para pendengar setianya melalui

acara-acara off-air seperti “Genfair” yang diadakan setiap tahun untuk

merayakan ulang tahun radio tersebut.

Page 72: ANALISIS TINGKAT KEPUASAN PENDENGAR …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/31982/1/ACHMAD... · Teman-teman satu bilik meja kantor, ... BAB II LANDASAN TEORI ... Tabel

58

Program “berita terkini” sendiri mengudara setiap 30 menit sekali setiap

harinya dengan durasi 1-2 menit, dibawakan oleh bagian news radio gen fm

tersebut. Berita yang disiarkan dalam program “berita terkini” pun bervariasi,

mulai dari isu pemerintahan, sosial budaya, olahraga bahkan sampai

selebritis.

Berita diambil dari berbagai sumber, kmeudian akan dikroscek di berbagai

portal berita, jadi gen fm tidak bekerjasama secara eksklusif dengan pihak

portal berita manapun. Berita akan dikumpulkan oleh tim news, dan melalui

proses editing oleh editor yang juga ada di tim news.2

C. Analisis Data

Berdasarkan data penelitian yang telah dilakukan maka penulis menemukan

beberapa hal sebagai berikut :

1. Deskripsi Data Responden

Responden dalam penelitian ini adalah mahasiswa Konsentrasi

Jurnalistik Fakultas Dakwah dan Ilmu Komunikasi UIN Syarif

Hidayatullah Jakarta angkatan 2012-2014 berjumlah 130 orang.

a. Data Responden Berdasarkan Usia

Tabel 5

Data Responden Berdasarkan Usia

Persentase Umur

No Usia Frekuensi Persentase

1 17-19 th 51 39,2

2 20-21 th 75 57,7

2 Radio Gen FM, Company Profile, 2015

Page 73: ANALISIS TINGKAT KEPUASAN PENDENGAR …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/31982/1/ACHMAD... · Teman-teman satu bilik meja kantor, ... BAB II LANDASAN TEORI ... Tabel

59

3 22-23 th 4 3,1

4 24-26 th 0 0

Jumlah 130 100%

Sumber : Hasil Pengolahan Data Berdasarkan Jawaban Responden3

Berdasarkan tabel 5.1 terlihat bahwa responden terbanyak berada pada

kelompok usia 20-21 tahun berjumlah 75 orang (57,7%). Pada urutan

kedua yaitu kelompok usia 17-19 tahun berjumlah 51 orang (39,2%).

Sedangkan yang paling sedikit ada pada kelompok usia 22-23 tahun

berjumlah 4 orang (3,1%).

b. Data Responden Berdasarkan Jenis Kelamin

Tabel 6

Data Responden Berdasarkan Jenis Kelamin

Persentase Jenis Kelamin

No Jenis Kelamin Jumlah Persentase

1 Laki-laki 33 25,4

2 Perempuan 97 74,6

Jumlah 130 100%

Sumber : Hasil Pengolahan Data Berdasarkan Jawaban Responden4

Berdasarkan tabel 5.2 jumlah responden mahasiswi perempuan lebih

banyak dari pada jumlah responden mahasiswa laki-laki. Sebanyak 97

orang (74,6%) responden dalam penelitian ini berjenis kelamin

3 Hasil Olah Data Berdasarkan Jawaban Responden4 Hasil Olah Data Berdasarkan Jawaban Responden

Page 74: ANALISIS TINGKAT KEPUASAN PENDENGAR …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/31982/1/ACHMAD... · Teman-teman satu bilik meja kantor, ... BAB II LANDASAN TEORI ... Tabel

60

perempuan. Sedangkan responden berjenis kelamin laki-laki berjumlah 33

orang (25,4%). Hal ini terjadi dikarenakan dalam pemilihan responden

peneliti mengabaikan pengaruh jenis kelamin untuk menganalisis

kepuasan pendengar program Berita Terkini di Radio 98.7 Gen FM.

c. Data Responden Berdasarkan Tingkat Pendidikan Akhir

Tabel 7

Data Responden Berdasarkan Tingkat Pendidikan Terakhir

Persentase Tingkat Pendidikan Terakhir

No Pendidikan Jumlah Persentase

1 SMA 65 50,0

2 SMK 18 13,8

3 MA/PESANTREN 47 36,2

Jumlah 130 100%

Sumber : Hasil Pengolahan Data Berdasarkan Jawaban Responden5

Berdasarkan tabel 5.3 dapat disimpulkan bahwa tingkat pendidikan

responden didominasi oleh mahasiswa lulusan SMA yaitu sebanyak 65

orang (50,0%). Posisi kedua yaitu mahasiswa lulusan MA/PESANTREN

sebanyak 47 orang (36,2%). Dan posisi ketiga yaitu mahasiswa lulusan

SMK sebanyak 18 orang (13,8%).

D. Analisis Hasil Penelitian

Setelah menyebar kuesioner kepada responden peneliti mendapatkan

jawaban terkait kepuasan para pendengar terhadap berbagai motif yang ingin

5 Hasil Olah Data Berdasarkan Jawaban Responden

Page 75: ANALISIS TINGKAT KEPUASAN PENDENGAR …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/31982/1/ACHMAD... · Teman-teman satu bilik meja kantor, ... BAB II LANDASAN TEORI ... Tabel

61

peneliti teliti, yaitu motif Informasi, motif pribadi, motif integrasi dan

interaksi sosial, dan motif hiburan. Di bawah ini adalah jawaban dari

responden.

1. Tingkat Kepuasan Pendengar Terhadap Motif Informasi

Penulis mengumpulkan data dengan cara menyebarkan angket kepada

mahasiswa konsentrasi Jurnalistik angkatan 2012, 2013, dan 2014

pendengar siaran “Berita Terkini” di Radio 98.7 Gen FM. Untuk

mengetahui hasil tingkat kepuasan pendengar terhadap motif informasi

yang didapat dari siaran tersebut. Di bawah ini merupakan hasil jawaban

dari responden.

Tabel 8

Tingkat Kepuasan Pendengar Terhadap Informasi Tentang Berbagai

Peristiwa yang Terjadi di Lingkungan Sekitar

No Tingkat Kepuasan Frekuensi Persentase

1 Sangat Tidak Puas 1 0,8

2 Tidak Puas 14 10,8

3 Puas 100 76,9

4 Sangat Puas 15 11,5

Jumlah 130 100%

Sumber : Hasil Pengolahan Data Berdasarkan Jawaban Responden6

Dilihat pada tabel di atas, pernyataan mengenai kepuasan terhadap

informasi tentang berbagai peristiwa yang terjadi di lingkungan sekitar

6 Hasil Olah Data Berdasarkan Jawaban Responden

Page 76: ANALISIS TINGKAT KEPUASAN PENDENGAR …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/31982/1/ACHMAD... · Teman-teman satu bilik meja kantor, ... BAB II LANDASAN TEORI ... Tabel

62

memperoleh nilai persentase senilai 76,9% dari responden yang

menyatakan puas. Dengan demikian dapat dikatakan responden sudah

merasa puas dengan berbagai macam informasi tentang berbagai macam

peristiwa yang terjadi di lingkungan sekitar. Responden merasa cukup

mendapat informasi terkait berbagai macam peristiwa yang terjadi di

lingkungan sekitar mereka.

Tabel 9

Tingkat Kepuasan Pendengar Terhadap Informasi Tentang Isu yang

Berkembang di Dunia Internasional

No Tingkat Kepuasan Frekuensi Persentase

1 Sangat Tidak Puas 0 0

2 Tidak Puas 17 13,1

3 Puas 94 72,3

4 Sangat Puas 19 14,6

Jumlah 130 100%

Sumber : Hasil Pengolahan Data Berdasarkan Jawaban Responden7

Pada pernyataan terkait kepuasan pendengar terhadap informasi tentang

isu yang berkembang di dunia Internasional 72,3% dari keseluruhan

responden menyatakan puas. Hal ini menandakan bahwa berita-berita

terkait isu yang berkembang di dunia Internasional yang disajikan dalam

program “Berita Terkini” di Radio 98,7 Gen FM sudah membuat sebagian

besar pendengar merasa puas.

7 Hasil Olah Data Berdasarkan Jawaban Responden

Page 77: ANALISIS TINGKAT KEPUASAN PENDENGAR …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/31982/1/ACHMAD... · Teman-teman satu bilik meja kantor, ... BAB II LANDASAN TEORI ... Tabel

63

Tabel 10

Tingkat Kepuasan Pendengar Terhadap Informasi Mengenai Peristiwa yang

Terjadi di Luar Negeri

No Tingkat Kepuasan Frekuensi Persentase

1 Sangat Tidak Puas 0 0

2 Tidak Puas 17 13,1

3 Puas 95 73,1

4 Sangat Puas 18 13,8

Jumlah 130 100%

Sumber : Hasil Pengolahan Data Berdasarkan Jawaban Responden8

Pada tabel 5.6 menunjukkan bahwa 73,1% responden mengaku puas

terhadap sajian informasi mengenai peristiwa yang terjadi di luar negeri.

Dalam siaran program “Berita Terkini” di radio 98.7 Gen FM memang

cukup baik dalam menyajikan isu terkait peristiwa yang terjadi di luar

negeri terutama dalam menyajikan berita olahraga Internasional.

Tabel 11

Tingkat Kepuasan Pendengar Terhadap Informasi Terupdate Mengenai

Kemacetan Jalan Raya

No Tingkat Kepuasan Frekuensi Persentase

1 Sangat Tidak Puas 2 1,5

2 Tidak Puas 17 13,2

3 Puas 70 53,8

4 Sangat Puas 41 31,5

8 Hasil Olah Data Berdasarkan Jawaban Responden

Page 78: ANALISIS TINGKAT KEPUASAN PENDENGAR …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/31982/1/ACHMAD... · Teman-teman satu bilik meja kantor, ... BAB II LANDASAN TEORI ... Tabel

64

Jumlah 130 100%

Sumber : Hasil Pengolahan Data Berdasarkan Jawaban Responden9

Untuk pernyataan terkait kepuasan pendengar terhadap informasi

terupdate mengenai kemacetan jalan raya 53,8% menyatakan puas

terhadap informasi yang disajikan mengenai keadaan jalan raya di sekitar

kota Jakarta. Program “Berita Terkini” di Radio 98,7 Gen FM memang

selalu up to date menyajikan info-info tentang kemacetan jalan raya setiap

jam nya.

Tabel 12

Tingkat Kepuasan Pendengar Terhadap Isu-Isu yang sedang

Berkembang

No Tingkat Kepuasan Frekuensi Persentase

1 Sangat Tidak Puas 0 0

2 Tidak Puas 11 8,5

3 Puas 84 64,6

4 Sangat Puas 35 26,9

Jumlah 130 100%

Sumber : Hasil Pengolahan Data Berdasarkan Jawaban Responden10

Dari tabel di atas dapat diketahui bahwa dari 130 responden, bahwa

sebanyak 11 responden (8,5%) menyatakan tidak puas, 84 responden

(64,6%) menyatakan puas, dan 35 responden (26,9%) menyatakan sangat

puas terhadap informasi terkait isu-isu yang berkembang yang mereka

9 Hasil Olah Data Berdasarkan Jawaban Responden10 Hasil Olah Data Berdasarkan Jawaban Responden

Page 79: ANALISIS TINGKAT KEPUASAN PENDENGAR …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/31982/1/ACHMAD... · Teman-teman satu bilik meja kantor, ... BAB II LANDASAN TEORI ... Tabel

65

dapatkan dari siaran “Berita Terkini” di Radio 98,7 Gen FM setelah

mereka mendengarkan siaran tersebut.

Tabel 13

Tingkat Kepuasan Pendengar Terhadap Informasi Terkini yang sedang

Terjadi

No Tingkat Kepuasan Frekuensi Persentase

1 Sangat Tidak Puas 0 0

2 Tidak Puas 5 3,8

3 Puas 85 65,4

4 Sangat Puas 40 30,8

Jumlah 130 100%

Sumber : Hasil Pengolahan Data Berdasarkan Jawaban Responden11

Pada tabel 5.9 terkait pernyataan tingkat kepuasan pendengar terhadap

informasi terkini yang sedang terjadi diketahui dari 130 responden, 5

responden (3,8%) menyatakan tidak puas, 85 responden (65,4%)

menyatakan puas, dan 40 responden (30,8%) menyatakan sangat puas. Hal

ini menunjukkan bahwa mayoritas responden puas dengan sajian informasi

terkini yang sedang terjadi yang disiarkan melalui program “Berita

Terkini” di Radio 98,7 Gen FM.

11 Hasil Olah Data Berdasarkan Jawaban Responden

Page 80: ANALISIS TINGKAT KEPUASAN PENDENGAR …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/31982/1/ACHMAD... · Teman-teman satu bilik meja kantor, ... BAB II LANDASAN TEORI ... Tabel

66

Tabel 14

Tingkat Kepuasan Pendengar Terhadap Peristiwa-peristiwa yang

Diberitakan

No Tingkat Kepuasan Frekuensi Persentase

1 Sangat Tidak Puas 0 0

2 Tidak Puas 8 6,2

3 Puas 91 70,0

4 Sangat Puas 31 23,8

Jumlah 130 100%

Sumber : Hasil Pengolahan Data Berdasarkan Jawaban Responden12

Pada tabel 5.10 terkait pernyataan tingkat kepuasan pendengar terhadap

peristiwa-peristiwa yang diberitakan dapat diketahui bahwa dari 130

responden, 8 responden (6,2%) menyatakan tidak puas, 91 responden

(70,0%) menyatakan puas, dan 31 responden (23,8%) menyatakan sangat

puas. Hal ini menunjukkan bahwa mayoritas responden puas dengan

pernyataan yang penulis buat terkait kepuasan pendengar terhadap

peristiwa-peristiwa yang diberitakan secara umum di program “Berita

Terkini” di Radio 98,7 Gen FM.

12 Hasil Olah Data Berdasarkan Jawaban Responden

Page 81: ANALISIS TINGKAT KEPUASAN PENDENGAR …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/31982/1/ACHMAD... · Teman-teman satu bilik meja kantor, ... BAB II LANDASAN TEORI ... Tabel

67

Tabel 15

Tingkat Kepuasan Pendengar Terhadap Informasi seputar Perkembangan

Isu Sosial

No Tingkat Kepuasan Frekuensi Persentase

1 Sangat Tidak Puas 0 0

2 Tidak Puas 10 7,7

3 Puas 79 60,8

4 Sangat Puas 41 31,5

Jumlah 130 100%

Sumber : Hasil Pengolahan Data Berdasarkan Jawaban Responden13

Dari tabel 5.11 terkait pernyataan tingkat kepuasan pendengar terhadap

informasi seputar perkembangan isu-isu sosial dapat diketahui bahwa dari

130 responden, 10 responden (7,7%) menyatakan tidak puas, 79 responden

(60,8%) menyatakan puas, dan 41 responden (31,5%) menyatakan sangat

puas. Artinya mayoritas responden puas dengan sajian seputar

perkembangan isu-isu sosial yang ada di program “Berita Terkini” di

Radio 98,7 Gen FM.

13 Hasil Olah Data Berdasarkan Jawaban Responden

Page 82: ANALISIS TINGKAT KEPUASAN PENDENGAR …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/31982/1/ACHMAD... · Teman-teman satu bilik meja kantor, ... BAB II LANDASAN TEORI ... Tabel

68

Tabel 16

Tingkat Kepuasan Pendengar Terhadap Istilah-Istilah Baru Mengenai

Media Massa

No Tingkat Kepuasan Frekuensi Persentase

1 Sangat Tidak Puas 0 0

2 Tidak Puas 19 14,6

3 Puas 74 56,9

4 Sangat Puas 37 28,5

Jumlah 130 100%

Sumber : Hasil Pengolahan Data Berdasarkan Jawaban Responden14

Pada tabel 5.12 dapat diketahui bahwa dari total 130 responden, 19

responden (14,6%) menyatakan tidak puas, 74 responden (56,9%)

menyatakan puas, dan 37 responden (28,5%) menyatakan sangat puas

terhadap pengetahuan yang mereka dapatkan mengenai istilah-istilah baru

yang ada dalam media massa dari program “Berita Terkini” di Radio 98,7

Gen FM.

14 Hasil Olah Data Berdasarkan Jawaban Responden

Page 83: ANALISIS TINGKAT KEPUASAN PENDENGAR …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/31982/1/ACHMAD... · Teman-teman satu bilik meja kantor, ... BAB II LANDASAN TEORI ... Tabel

69

2. Tingkat Kepuasan Pendengar Terhadap Motif Identitas Pribadi

Tabel 17

Tingkat Kepuasan Pendengar Terhadap Ilmu yang didapat untuk Belajar

menjadi Penyiar Radio

No Tingkat Kepuasan Frekuensi Persentase

1 Sangat Tidak Puas 2 1,5

2 Tidak Puas 15 11,5

3 Puas 91 70,0

4 Sangat Puas 22 16,9

Jumlah 130 100%

Sumber : Hasil Pengolahan Data Berdasarkan Jawaban Responden15

Pada tabel 5.13 terkait pernyataan tentang kepuasan pendengar terhadap

ilmu yang didapat untuk belajar menjadi penyiar radio, diketahui bahwa

dari total 130 responden, 2 responden (1,5%) menyatakan sangat tidak

puas, 15 responden (11,5%) menyatakan tidak puas, 91 responden (70,0%)

menyatakan puas, dan 22 responden (16,9%) menyatakan sangat puas. Hal

ini menyimpulkan bahwa sebagian besar responden yang ingin belajar

menjadi penyiar radio merasa mendapat ilmu yang bermanfaat untuk

belajar menjadi penyiar dari program tersebut.

15 Hasil Olah Data Berdasarkan Jawaban Responden

Page 84: ANALISIS TINGKAT KEPUASAN PENDENGAR …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/31982/1/ACHMAD... · Teman-teman satu bilik meja kantor, ... BAB II LANDASAN TEORI ... Tabel

70

Tabel 18

Tingkat Kepuasan Pendengar Terhadap Berita yang menjadi Referensi

untuk Mengerjakan Tugas Kuliah

No Tingkat Kepuasan Frekuensi Persentase

1 Sangat Tidak Puas 1 0,8

2 Tidak Puas 14 10,8

3 Puas 93 71,5

4 Sangat Puas 22 16,9

Jumlah 130 100%

Sumber : Hasil Pengolahan Data Berdasarkan Jawaban Responden16

Dari tabel 5.14 dapat diketahui bahwa 1 responden (0,8%) menyatakan

sangat tidak puas, 14 responden (10,8%) menyatakan tidak puas, 93

responden (71,5%) menyatakan puas, dan 22 responden (16,9%)

menyatakan sangat puas. Hal ini menunjukkan bahwa banyak dari

responden yang mendengarkan siaran program “Berita Terkini” di radio

98,7 Gen FM dengan tujuan untuk mendapatkan referensi guna

menyelesaikan tugas kuliah mereka.

16 Hasil Olah Data Berdasarkan Jawaban Responden

Page 85: ANALISIS TINGKAT KEPUASAN PENDENGAR …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/31982/1/ACHMAD... · Teman-teman satu bilik meja kantor, ... BAB II LANDASAN TEORI ... Tabel

71

Tabel 19

Tingkat Kepuasan Pendengar Terhadap Kepercayaan diri yang didapat dari

Pemberitaan Radio

No Tingkat Kepuasan Frekuensi Persentase

1 Sangat Tidak Puas 0 0

2 Tidak Puas 17 13,1

3 Puas 89 68,5

4 Sangat Puas 24 18,5

Jumlah 130 100%

Sumber : Hasil Pengolahan Data Berdasarkan Jawaban Responden17

Pada tabel 5.15 dapat diketahui bahwa dari total 130 responden, 17

responden (13,1%) menyatakan tidak puas, 89 responden (68,5%)

menyatakan puas, dan 24 responden (18,5%) menyatakan sangat puas.

Dapat disimpulkan bahwa sebagian besar responden merasa dengan

mendengar berita dari radio bisa membuat percaya diri.

Tabel 20

Tingkat Kepuasan Pendengar Terhadap Pengetahuan Umum yang didapat

No Tingkat Kepuasan Frekuensi Persentase

1 Sangat Tidak Puas 0 0

2 Tidak Puas 15 11,5

3 Puas 83 63,8

4 Sangat Puas 32 24,6

17 Hasil Olah Data Berdasarkan Jawaban Responden

Page 86: ANALISIS TINGKAT KEPUASAN PENDENGAR …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/31982/1/ACHMAD... · Teman-teman satu bilik meja kantor, ... BAB II LANDASAN TEORI ... Tabel

72

Jumlah 130 100%

Sumber : Hasil Pengolahan Data Berdasarkan Jawaban Responden18

Dari tabel 5.16 terkait pernyataan tingkat kepuasan pendengar terhadap

pengetahuan umum yang didapat dari program “Berita Terkini” di Radio

98,7 Gen FM dapat diketahui bahwa, 15 responden (11,5%) menyatakan

tidak puas, 83 responden (63,8%) menyatakan puas, dan 32 responden

(24,6%) menyatakan sangat puas. Dapat disimpulkan bahwa informasi

seputar pengetahuan umum yang responden dapat dari siaran tersebut

membuat responden merasa puas.

Tabel 21

Tingkat Kepuasan Pendengar Terhadap Keobjektifan Pemberitaan

No Tingkat Kepuasan Frekuensi Persentase

1 Sangat Tidak Puas 0 0

2 Tidak Puas 10 7,7

3 Puas 98 75,4

4 Sangat Puas 22 16,9

Jumlah 130 100%

Sumber : Hasil Pengolahan Data Berdasarkan Jawaban Responden19

Dari tabel 5.17 dari total 130 responden, 10 responden (7,7%)

menyatakan tidak puas, 98 responden (75,4%) menyatakan puas, dan 22

responden (16,9%) menyatakan sangat puas terhadap keobjektifan

pemberitaan yang ada di siaran berita tersebut.

18 Hasil Olah Data Berdasarkan Jawaban Responden19 Hasil Olah Data Berdasarkan Jawaban Responden

Page 87: ANALISIS TINGKAT KEPUASAN PENDENGAR …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/31982/1/ACHMAD... · Teman-teman satu bilik meja kantor, ... BAB II LANDASAN TEORI ... Tabel

73

Tabel 22

Tingkat Kepuasan Pendengar Terhadap Siaran yang Membuat Konsentrasi

Menjadi Lebih Baik

No Tingkat Kepuasan Frekuensi Persentase

1 Sangat Tidak Puas 2 1,5

2 Tidak Puas 19 14,6

3 Puas 91 70,0

4 Sangat Puas 18 13,8

Jumlah 130 100%

Sumber : Hasil Pengolahan Data Berdasarkan Jawaban Responden20

Dari tabel 5.18 dari total 130 responden, 2 responden (1,5%)

menyatakan sangat tidak puas, 19 responden (14,6%) menyatakan tidak

puas, 91 responden (70,0%) menyatakan puas, dan 18 responden (13,8%)

menyatakan sangat puas. Hal ini menunjukkan bahwa mendengar siaran

radio bagi sebagian besar responden membuat mereka dapat menjadi lebih

berknsentrasi.

20 Hasil Olah Data Berdasarkan Jawaban Responden

Page 88: ANALISIS TINGKAT KEPUASAN PENDENGAR …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/31982/1/ACHMAD... · Teman-teman satu bilik meja kantor, ... BAB II LANDASAN TEORI ... Tabel

74

Tabel 23

Tingkat Kepuasan Pendengar Terhadap Peran Media Massa yang Membuat

Pendengar menjadi Lebih Peka Terhadap Lingkungan Sekitar

No Tingkat Kepuasan Frekuensi Persentase

1 Sangat Tidak Puas 0 0

2 Tidak Puas 12 9,2

3 Puas 100 76,9

4 Sangat Puas 18 13,8

Jumlah 130 100%

Sumber : Hasil Pengolahan Data Berdasarkan Jawaban Responden21

Dari tabel 5.19 terkait pernyataan tentang tingkat kepuasan pendengar

terhadap peran media massa yang membuat pendengar menjadi lebih peka

terhadap lingkungan sekitar dapat diketahui bahwa dari total 130

responden, 12 responden (9,2%) menyatakan tidak puas, 100 responden

(76,9%) menyatakan puas, dan 18 responden (13,8%) menyatakan sangat

puas. Dapat disimpulkan bahwa dengan pengetahuan yang didapat dari

media massa dalam kasus ini adalah siaran radio, responden banyak yang

merasa menjadi lebih peka terhadap lingkungan sekitar mereka.

21 Hasil Olah Data Berdasarkan Jawaban Responden

Page 89: ANALISIS TINGKAT KEPUASAN PENDENGAR …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/31982/1/ACHMAD... · Teman-teman satu bilik meja kantor, ... BAB II LANDASAN TEORI ... Tabel

75

Tabel 24

Tingkat Kepuasan Pengguna Terhadap Keinginan untuk Belajar Menjadi

Penyiar Radio

No Tingkat Kepuasan Frekuensi Persentase

1 Sangat Tidak Puas 1 0,8

2 Tidak Puas 12 9,2

3 Puas 100 76,9

4 Sangat Puas 17 13,1

Jumlah 130 100%

Sumber : Hasil Pengolahan Data Berdasarkan Jawaban Responden22

Pada tabel 5.20 terkait pernyataan tentang tingkat kepuasan pengguna

terhadap keinginan untuk belajar menjadi penyiar radio dapat dilihat

bahwa dari total 130 responden, 1 responden (0,8%) menyatakan sangat

tidak puas, 12 responden (9,2%) menyatakan tidak puas, 100 responden

(76,9%) menyatakan puas, dan 17 responden (13,1%) menyatakan sangat

puas. Hal ini menyatakan bahwa banyak responden yang merasa terpenuhi

kepuasannya untuk belajar menjadi penyiar radio setelah mendengar

program siaran “Berita Terkini” di Radio 98,7 Gen FM.

22 Hasil Olah Data Berdasarkan Jawaban Responden

Page 90: ANALISIS TINGKAT KEPUASAN PENDENGAR …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/31982/1/ACHMAD... · Teman-teman satu bilik meja kantor, ... BAB II LANDASAN TEORI ... Tabel

76

3. Tingkat Kepuasan Pendengar Terhadap Motif Integrasi dan Interaksi

Sosial

Tabel 25

Tingkat Kepuasan Pendengar Terhadap Peran Membantu Lingkungan

Sekitar Karena Pengetahuan yang didapat dari Radio

No Tingkat Kepuasan Frekuensi Persentase

1 Sangat Tidak Puas 0 0

2 Tidak Puas 13 10,0

3 Puas 98 75,4

4 Sangat Puas 19 14,6

Jumlah 130 100%

Sumber : Hasil Pengolahan Data Berdasarkan Jawaban Responden23

Pada tabel 5.21 dari total 130 responden yang mengisi kuesioner yang

penulis bagikan, 13 responden (10,0%) menyatakan tidak puas, 98

responden (75,4%) menyatakan puas, dan 19 responden (14,6%)

menyatakan sangat tidak puas. Kesimpulan dari data ini adalah bahwa

lebih dari 70% responden merasa puas karena dapat membantu lingkungan

sekitar mereka karena mendapat pengetahuan dari siaran “Berita Terkini”

tersebut.

23 Hasil Olah Data Berdasarkan Jawaban Responden

Page 91: ANALISIS TINGKAT KEPUASAN PENDENGAR …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/31982/1/ACHMAD... · Teman-teman satu bilik meja kantor, ... BAB II LANDASAN TEORI ... Tabel

77

Tabel 26

Tingkat Kepuasan Pendengar yang Menjadi Terlihat Lebih Pandai Karena

Mengetahui Banyak Informasi

No Tingkat Kepuasan Frekuensi Persentase

1 Sangat Tidak Puas 1 0,8

2 Tidak Puas 24 18,5

3 Puas 80 61,5

4 Sangat Puas 25 19,2

Jumlah 130 100%

Sumber : Hasil Pengolahan Data Berdasarkan Jawaban Responden24

Di tabel 5.22 terkait pernyataan tentang tingkat kepuasan pendengar

yang menjadi terlihat lebih pandai karena mengetahui banyak informasi

dari total 130 responden, 1 responden (0,8%) menyatakan sangat tidak

puas, 24 responden (18,5%) menyatakan tidak puas, 80 responden (61,5%)

menyatakan puas, dan 25 responden (19,2%) menyatakan sangat puas.

Kesimpulannya dari tabel di atas adalah bahwa sekitar 80% dari responden

merasa mereka terlihat lebih pandai karena banyak mengetahui berbagai

macam informasi dari siaran berita di radio.

24 Hasil Olah Data Berdasarkan Jawaban Responden

Page 92: ANALISIS TINGKAT KEPUASAN PENDENGAR …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/31982/1/ACHMAD... · Teman-teman satu bilik meja kantor, ... BAB II LANDASAN TEORI ... Tabel

78

Tabel 27

Tingkat Kepuasan Pendengar yang Menjadi Lebih Mudah untuk Memulai

Pembicaraan dengan Orang Lain

No Tingkat Kepuasan Frekuensi Persentase

1 Sangat Tidak Puas 0 0

2 Tidak Puas 5 3,8

3 Puas 95 73,1

4 Sangat Puas 30 23,1

Jumlah 130 100%

Sumber : Hasil Pengolahan Data Berdasarkan Jawaban Responden25

Dari tabel di atas dapat diketahui bahwa dari 130 responden yang

mengisi kuesioner, bahwa sebanyak 5 responden (3,8%) menyatakan tidak

puas, 95 responden (73,1%) menyatakan puas, dan 30 responden (23,1%)

menyatakan sangat puas dengan pernyataan yang peneliti buat. Dapat

disimpulkan bahwa lebih dari 50% responden merasa menjadi lebih

mudah untuk memulai topik pembicaraan dengan orang lain setelah

mendengar siaran tersebut.

25 Hasil Olah Data Berdasarkan Jawaban Responden

Page 93: ANALISIS TINGKAT KEPUASAN PENDENGAR …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/31982/1/ACHMAD... · Teman-teman satu bilik meja kantor, ... BAB II LANDASAN TEORI ... Tabel

79

Tabel 28

Tingkat Kepuasan Pendengar yang dapat Berbagi Pengalaman dengan

Orang Lain

No Tingkat Kepuasan Frekuensi Persentase

1 Sangat Tidak Puas 0 0

2 Tidak Puas 3 2,3

3 Puas 92 70,8

4 Sangat Puas 35 26,9

Jumlah 130 100%

Sumber : Hasil Pengolahan Data Berdasarkan Jawaban Responden26

Dari tabel di atas dapat diketahui bahwa dari 130 responden yang

mengisi kuesioner, bahwa sebanyak 3 responden (2,3%) menyatakan tidak

puas, 92 responden (70,8%) menyatakan puas, dan 35 responden (26,9%)

menyatakan sangat puas dengan pernyataan yang peneliti buat. Dapat

disimpulkan bahwa mayoritas responden merasa mereka dapat berbagi

pengalaman dengan orang lain terkait apa yang mereka dapat setelah

mendengar siaran tersebut, dan hanya 3 responden (2,3%) saja yang tidak

puas dengan hal tersebut.

26 Hasil Olah Data Berdasarkan Jawaban Responden

Page 94: ANALISIS TINGKAT KEPUASAN PENDENGAR …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/31982/1/ACHMAD... · Teman-teman satu bilik meja kantor, ... BAB II LANDASAN TEORI ... Tabel

80

Tabel 29

Tingkat Kepuasan Pendengar yang Menjadi Lebih Sering Berdiskusi dengan

Keluarga

No Tingkat Kepuasan Frekuensi Persentase

1 Sangat Tidak Puas 0 0

2 Tidak Puas 5 3,8

3 Puas 91 70,0

4 Sangat Puas 34 26,2

Jumlah 130 100%

Sumber : Hasil Pengolahan Data Berdasarkan Jawaban Responden27

Dari tabel di atas dapat diketahui bahwa dari 130 rsponden yang

mengisi kuesioner, bahwa sebanyak 5 responden (3,8%) menyatakan tidak

puas, 91 responden (70,0%) menyatakan puas, dan 34 responden (26,2%)

menyatakan sangat puas dengan pernyataan yang peneliti buat. Dapat

disimpulkan bahwa mayoritas responden merasa menjadi lebih lebih

sering berdiskusi dengan keluarga setelah mendengar siaran “Berita

Terkini” di Radio 98,7 Gen FM tersebut.

27 Hasil Olah Data Berdasarkan Jawaban Responden

Page 95: ANALISIS TINGKAT KEPUASAN PENDENGAR …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/31982/1/ACHMAD... · Teman-teman satu bilik meja kantor, ... BAB II LANDASAN TEORI ... Tabel

81

Tabel 30

Tingkat Kepuasan Pendengar yang Menjadi Lebih Sering Menghabiskan

Waktu dengan Keluarga

No Tingkat Kepuasan Frekuensi Persentase

1 Sangat Tidak Puas 3 2,3

2 Tidak Puas 11 8,5

3 Puas 66 50,8

4 Sangat Puas 50 38,5

Jumlah 130 100%

Sumber : Hasil Pengolahan Data Berdasarkan Jawaban Responden28

Dari tabel di atas dapat diketahui bahwa dari total 130 responden,

bahwa sebanyak 3 responden (2,3%) menyatakan sangat tidak puas, 11

responden (8,5%) menyatakan tidak puas, 66 responden (50,8%)

menyatakan puas, dan 50 responden (38,5%) menyatakan sangat puas

dengan pernyataan yang peneliti buat. Dapat disimpulkan bahwa sebagian

besar responden merasa mereka menjadi lebih sering menghabiskan waktu

dengan keluarga ketika atau setelah mendengar siaran tersebut.

28 Hasil Olah Data Berdasarkan Jawaban Responden

Page 96: ANALISIS TINGKAT KEPUASAN PENDENGAR …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/31982/1/ACHMAD... · Teman-teman satu bilik meja kantor, ... BAB II LANDASAN TEORI ... Tabel

82

4. Tingkat Kepuasan Pendengar Terhadap Motif Hiburan

Tabel 31

Tingkat Kepuasan Pendengar yang Mendegar Siaran untuk Mengisi Waktu

“Me Time”

No Tingkat Kepuasan Frekuensi Persentase

1 Sangat Tidak Puas 1 0,8

2 Tidak Puas 9 6,9

3 Puas 76 58,5

4 Sangat Puas 44 33,8

Jumlah 130 100%

Sumber : Hasil Pengolahan Data Berdasarkan Jawaban Responden29

Dari tabel di atas dapat diketahui bahwa dari 130 responden yang

mengisi kuesioner, sebanyak 1 responden (0,8%) menyatakan sangat tidak

puas, 9 responden (6,9%) menyatakan tidak puas, 76 responden (58,5%)

menyatakan puas, dan 44 responden (33,8%) menyatakan sangat puas.

Dapat disimpulkan bahwa dari 76 responden (58,5%) responden

menyatakan puas, mereka merasa bahwa mendengarkan siaran “Berita

Terkini” di Radio 98,7 Gen FM bisa menjadi alternatif untuk mengisi

waktu “Me Time” mereka.

29 Hasil Olah Data Berdasarkan Jawaban Responden

Page 97: ANALISIS TINGKAT KEPUASAN PENDENGAR …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/31982/1/ACHMAD... · Teman-teman satu bilik meja kantor, ... BAB II LANDASAN TEORI ... Tabel

83

Tabel 32

Tingkat Kepuasan Pendengar yang Dapat Bersantai Ketika Mendengar

Siaran

No Tingkat Kepuasan Frekuensi Persentase

1 Sangat Tidak Puas 0 0

2 Tidak Puas 6 4,6

3 Puas 73 56,2

4 Sangat Puas 51 39,2

Jumlah 130 100%

Sumber : Hasil Pengolahan Data Berdasarkan Jawaban Responden30

Dari tabel di atas dapat diketahui bahwa dari 130 responden yang

mengisi kuesioner, bahwa sebanyak 6 responden (4,6%) menyatakan tidak

puas, 73 responden (56,2%) menyatakan puas, dan 51 responden (39,2%)

menyatakan sangat puas dengan pernyataan yang peneliti buat. Dapat

disimpulkan bahwa sebanyak 73 responden (56,2%) menyatakan puas,

mereka merasa ketika mendengar siaran tersebut mereka dapat lebih

bersantai.

\

30 Hasil Olah Data Berdasarkan Jawaban Responden

Page 98: ANALISIS TINGKAT KEPUASAN PENDENGAR …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/31982/1/ACHMAD... · Teman-teman satu bilik meja kantor, ... BAB II LANDASAN TEORI ... Tabel

84

Tabel 33

Tingkat Kepuasan Pendengar yang Merasa Terhibur Karena Mendengar

Siaran

No Tingkat Kepuasan Frekuensi Persentase

1 Sangat Tidak Puas 1 0,8

2 Tidak Puas 2 1,5

3 Puas 76 58,5

4 Sangat Puas 51 39,2

Jumlah 130 100%

Sumber : Hasil Pengolahan Data Berdasarkan Jawaban Responden31

Dari tabel di atas dapat diketahui bahwa dari 130 responden yang

mengisi kuesioner, bahwa sebanyak 1 responden (0,8%) menyatakan

sangat tidak puas, 2 responden (1,5%) menyatakan tidak puas, 76

responden (58,5%) menyatakan puas, dan 51 responden (39,2%)

menyatakan sangat puas dengan pernyataan yang peneliti buat. Dapat

disimpulkan bahwa responden paling banyak menyatakan puas yaitu 76

responden (58,5%), mereka merasa terhibur ketika mendengar siaran

tersebut.

31 Hasil Olah Data Berdasarkan Jawaban Responden

Page 99: ANALISIS TINGKAT KEPUASAN PENDENGAR …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/31982/1/ACHMAD... · Teman-teman satu bilik meja kantor, ... BAB II LANDASAN TEORI ... Tabel

85

Tabel 34

Tingkat Kepuasan Pendengar Secara Umum Setelah Mendengar Siaran

Radio

No Tingkat Kepuasan Frekuensi Persentase

1 Sangat Tidak Puas 2 1,5

2 Tidak Puas 5 3,8

3 Puas 86 66,2

4 Sangat Puas 37 28,5

Jumlah 130 100%

Sumber : Hasil Pengolahan Data Berdasarkan Jawaban Responden32

Dari tabel di atas dapat diketahui bahwa dari 130 responden yang

mengisi kuesioner, bahwa sebanyak 2 responden (1,5%) menyatakan

sangat tidak puas, 5 responden (3,8%) menyatakan tidak puas, 86

responden (66,2%) menyatakan puas, dan 37 responden (28,5%)

menyatakan sangat puas dengan pernyataan yang peneliti buat. Dapat

dilihat bahwa responden paling banyak menyatakan puas yaitu 86

responden (66,2%). Dapat disimpulkan bahwa secara umum mereka

merasa puas setelah mendengar program siaran “Berita Terkini” di Radio

98,7 Gen FM tersebut.

32 Hasil Olah Data Berdasarkan Jawaban Responden

Page 100: ANALISIS TINGKAT KEPUASAN PENDENGAR …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/31982/1/ACHMAD... · Teman-teman satu bilik meja kantor, ... BAB II LANDASAN TEORI ... Tabel

86

Tabel 35

Tingkat Kepuasan Pendengar yang Mengisi Waktu Luang dengan

Mendengar Siaran Radio

No Tingkat Kepuasan Frekuensi Persentase

1 Sangat Tidak Puas 2 1,5

2 Tidak Puas 4 3,1

3 Puas 97 74,6

4 Sangat Puas 27 20,8

Jumlah 130 100%

Sumber : Hasil Pengolahan Data Berdasarkan Jawaban Responden33

Dari tabel di atas dapat diketahui bahwa dari total 130 responden yang

mengisi kuesioner, bahwa sebanyak 2 responden (1,5%) menyatakan

sangat tidak puas, 4 responden (3,1%) menyatakan tidak puas, 97

responden (74,6%) menyatakan puas, dan 27 responden (20,8%)

menyatakan sangat puas dengan pernyataan yang peneliti buat. Dapat

dilihat bahwa responden paling banyak menyatakan puas (74,6%).

Kesimpulannya bahwa mereka dapat mengisi waktu luang dengan

mendengar siaran tersebut.

33 Hasil Olah Data Berdasarkan Jawaban Responden

Page 101: ANALISIS TINGKAT KEPUASAN PENDENGAR …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/31982/1/ACHMAD... · Teman-teman satu bilik meja kantor, ... BAB II LANDASAN TEORI ... Tabel

87

Tabel 36

Tingkat Kepuasan Pendengar Terhadap Musik yang diputar di Radio

No Tingkat Kepuasan Frekuensi Persentase

1 Sangat Tidak Puas 0 0

2 Tidak Puas 4 3,1

3 Puas 78 60,0

4 Sangat Puas 48 36,9

Jumlah 130 100%

Sumber : Hasil Pengolahan Data Berdasarkan Jawaban Responden34

Dari tabel di atas dapat diketahui bahwa dari 130 responden yang

mengisi kuesioner, bahwa sebanyak 4 responden (3,1%) menyatakan tidak

puas, 78 responden (60,0%) menyatakan puas, dan 48 responden (36,9%)

menyatakan sangat puas dengan pernyataan yang peneliti buat. Responden

yang paling banyak adalah yang menyatakan puas yaitu ada 78 responden

(60,0%). Dapat disimpulkan bahwa mereka puas dengan musik yang

diputar di radio tersebut.

E. Analisis Chi-Square

Pengujian penelitian ini, hipotesis yang digunakan adalah jika:

Ho, maka tidak ada hubungan antara isi berita dengan kepuasan yang didapat

mahasiswa.

Ha, maka ada hubungan antara isi berita dengan kepuasan yang didapat

mahasiswa.

34 Hasil Olah Data Berdasarkan Jawaban Responden

Page 102: ANALISIS TINGKAT KEPUASAN PENDENGAR …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/31982/1/ACHMAD... · Teman-teman satu bilik meja kantor, ... BAB II LANDASAN TEORI ... Tabel

88

Pengambilan keputusan berdasarkan perbandingan nilai Chi-Squarehitung dan

Chi-Square tabel, yaitu:

Jika Chi-Square hitung < Chi-Square tabel, maka Ho diterima.

Jika Chi Square hitung > Chi Square tabel, maka Ho ditolak.

1. Perbandingan Skor Antara Dimensi Kepuasan Informasi, Identitas

Pribadi, Integrasi dan Interaksi Sosial, dan Hiburan.

Tabel 37

Perbandingan Skor Antara Dimensi Kepuasan Informasi, Identitas Pribadi,

Integrasi dan Interaksi Sosial, dan Hiburan

No Jenis Dimensi Jumlah Rangking

1 Informasi 3663 1

2 Identitas Pribadi 3169 2

3 Integrasi dan Interaksi Sosial 2464 4

4 Hiburan 2556 3

Sumber : Hasil Pengolahan Data Berdasarkan Jawaban Responden35

Tabel di atas menggambarkan tabulasi silang antara empat peran siaran

program “Berita Terkini” di radio 98,7 Gen FM berdasarkan dimensi

Informasi, Identitas Pribadi, Integrasi dan Interaksi Sosial, dan Hiburan.

Berdasarkan hasil di atas dimensi Informasi menempati peringkat pertama

dengan skor 3663. Diikuti dimensi Identitas Pribadi dengan skor 3169,

dimensi hiburan dengan skor 2556, dan dimensi integrasi dan interaksi

sosial di peringkat terakhir dengan skor 2464. Artinya responden merasa

35 Hasil Olah Data Berdasarkan Jawaban Responden

Page 103: ANALISIS TINGKAT KEPUASAN PENDENGAR …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/31982/1/ACHMAD... · Teman-teman satu bilik meja kantor, ... BAB II LANDASAN TEORI ... Tabel

89

dapat merasakan kepuasan yang signifikan pada informasi yang disiarkan

program tersebut.

2. Analisis Chi Square hitung

Tabel 38

Analisis Chi Square Tabel

Dimensi Frekuensi

Observasi

(f0)

Frekuensi

Harapan

(fe)

(fo-fe)2

Informasi 3663 2963 490000 165,37

Identitas

Pribadi

3169 2963 42436 14,32

Integrasi dan

Interaksi

Sosial

2464 2963 249001 84

Hiburan 2556 2963 165649 55,9

11852 319,59

Jadi x2 hitung = 319,59

X2 tabel = x2(a,db)

Dengan: n=4, a=5%

Xtabel= X2(a, db) db= n-1 = 4-1 = 3

Nilai x2 tabel= x2(0,05,3) = 7,82

Page 104: ANALISIS TINGKAT KEPUASAN PENDENGAR …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/31982/1/ACHMAD... · Teman-teman satu bilik meja kantor, ... BAB II LANDASAN TEORI ... Tabel

90

Dilihat dari tabel di atas didapatkan chi square hitung sebesar 319,59.

Sedangkan chi square tabel didapat dari tabel chi square sesuai dengan

rumus di atas yaitu sebesar 7,82.

Jadi, chi square hitung lebih besar dari chi square tabel, maka Ho

ditolak. Kesimpulannya berarti ada hubungan yang signifikan antara isi

berita dengan kepuasan yang didapat mahasiswa Jurnalistik angkatan

2012-2014 setelah mendengar program siaran “Berita Terkini” di radio

98,7 Gen FM.

Page 105: ANALISIS TINGKAT KEPUASAN PENDENGAR …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/31982/1/ACHMAD... · Teman-teman satu bilik meja kantor, ... BAB II LANDASAN TEORI ... Tabel

91

BAB V

PENUTUP

Kesimpulan

Berdasarkan penelitian yang telah dilakukan mengenai analisis tingkat

kepuasan pendengar terhadap program siaran “berita terkini” di radio 98,7

Gen FM, dapat ditarik kesimpulan sekaligus menjawab rumusan masalah dari

penelitian ini bahwa program “Berita Terkini” dapat memenuhi kepuasan

pendengarnya, dalam hal ini responden, yaitu mahasiswa Konsentrasi

Jurnalistik angkatan 2012-2014.

1. Hasil penelitian menyatakan bahwa motif informasi menempati peringkat

pertama sebagai dimensi yang paling dapat memenuhi kepuasan

responden. Mendapat skor 3663 dari hasil jawaban kuesioner, peneliti

menyimpulkan bahwa memang tujuan utama responden mendengar siaran

“Berita Terkini” di radio 98,7 Gen FM adalah untuk memperkaya

informasi yang mereka miliki, baik informasi mengenai isu politik, sosial,

olahraga, yang ada di dalam negeri dan bahkan dunia internasional. Dan

sebagian besar responden merasa puas atas sajian informasi yang

diberikan program tersebut.

2. Selanjutnya dimensi pribadi menempati posisi kedua dengan skor 3169

dari hasil jawaban kuesioner, berarti dapat disimpulkan bahwa selain

memenuhi kepuasan motif informasi, program “Berita Terkini” di radio

98,7 Gen FM juga membantu responden untuk memenuhi kepuasan

pribadi mereka. Banyak diantara responden memanfaatkan siaran tersebut

Page 106: ANALISIS TINGKAT KEPUASAN PENDENGAR …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/31982/1/ACHMAD... · Teman-teman satu bilik meja kantor, ... BAB II LANDASAN TEORI ... Tabel

92

untuk mencari referensi guna menyelesaikan tugas kuliah dan bahkan

mencari ilmu untuk belajar menjadi penyiar radio lewat siaran tersebut.

3. Kemudian di peringkat ketiga ada motif hiburan dengan skor 2556. Selain

mencari informasi, tidak dapat dipungkiri bahwa tujuan orang

mendengarkan radio adalah untuk mencari hiburan untuk mendengarkan

musik, atau hanya sekedar mengisi waktu luang. Dari jawaban responden

radio 98,7 Gen FM dapat memenuhi kepuasan pendengarnya di segmen

hiburan.

4. Terakhir adalah motif integrasi dan interaksi sosial. Sebagian besar

responden yang mengisi kuesioner setuju bahwa dengan mendengarkan

siaran “Berita Terkini” di radio 98,7 Gen FM dapat memberikan dampak

positif ke kehidupan mereka. Contohnya, dengan mendengarkan siaran

tersebut ada banyak referensi bahan obrolan diantara masyarakat atau

dengan keluarga responden tersebut.

5. Kesimpulan terakhir adalah dari hasil penelitian yang peneliti kumpulkan

yaitu, ternyata ada hubungan yang signifikan antara isi berita terhadap

kepuasan pendengar siaran “Berita Terkini” di radio 98,7 Gen FM.

Page 107: ANALISIS TINGKAT KEPUASAN PENDENGAR …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/31982/1/ACHMAD... · Teman-teman satu bilik meja kantor, ... BAB II LANDASAN TEORI ... Tabel

93

DAFTAR PUSTAKA

Kriyantono, Rachmat, 2010, Teknik Praktis Riset Komunikasi”, Jakarta, KencanaPrenada Media Group.

Syamsudin, Aan Munawar, 2013, “Metode Riset Kuantitatif Komunikas”,.Yogyakarta, Pustaka Pelajar.

Indra, Astuti Santi, 2008, “Jurnalisme Radio Teori dan Praktik”, Bandung,Simbiosa Rekatama Media.

Morissan, Corry Wardhani Andy, dan Hamid Farid, 2013, “Teori KomunikasiMassa”, Bogor, Ghalia Indonesia.

Asy’ari, Oramahi Hasan, 2012, “Jurnalistik Radio Kiat Menulis Berita Radio”,Penerbit Erlangga.

Suhandang, Kustadi, 2010, ” Pengantar Jurnalistik: Seputar Organisasi, produkdan kode etik”, Penerbit Nuansa.

Mondry, 2008, “Pemahaman Teori dan Praktik Jurnalistik”, Bogor, PenerbitGhalia Indonesia.

Willing, Barus Sedia, 2010, “Jurnalistik: Petunjuk Teknis Menulis Berita”,Bogor, Penerbit Erlangga.

Morissan, 2008, “Jurnalistik Televisi Mutakhir”, Kencana Prenada Media Group.

Suryawati Indah, 2011, “Jurnalistik Suatu Pengantar Teori dan Praktik”, Bogor,Penerbit Ghalia Indonesia.

Putra, Masri Sareb, 2006, “Teknik Menulis: Berita dan Feature”, Jakarta, PTIndeks Kelompok Gramedia.

Stanley J. Baran, 2010, Teori Komunikasi Massa: Dasar, Pergolakan, dan MasaDepan”, Jakarta, Penerbit Salemba Humanika.

Prof. Bungin, Burhan. S.Sos., M.Si, 2010, “Metodologi Penelitian Kuantitatif”,Jakarta, Kencana Prenada Media Group.

Earl, Babbie, 1992, “The Practice of social research”, California, wardsworthPublishing company.

Hikmat, M. Mahi, 2011, “Metodologi Penelitian Dalam Perspektif IlmuKomunikasi dan Sastra”, Yogyakarta, Graha Ilmu.

Singarimbun, Mari, 1995, “Metode Penelitian Survei”, Jakarta, LP3ES.

Page 108: ANALISIS TINGKAT KEPUASAN PENDENGAR …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/31982/1/ACHMAD... · Teman-teman satu bilik meja kantor, ... BAB II LANDASAN TEORI ... Tabel

94

Ir. Siregar, Sofyan, 2013, “Metode Penelitian Kuantitatif”, Jakarta, KencanaPrenada Media Group

Pasaribu, Amudi, 1998, “Pengantar Statistik”, Jakarta, Galia Indonesia.

Priyatno, Duwi, 2009, “5 Jam Olah Data dengan SPSS”, Yogyakarta, AndiOffset.

Page 109: ANALISIS TINGKAT KEPUASAN PENDENGAR …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/31982/1/ACHMAD... · Teman-teman satu bilik meja kantor, ... BAB II LANDASAN TEORI ... Tabel

No. Responden :Tanggal :Nama Responden :Jurusan/Angkatan :

UIN SYARIF HIDAYATULLAH JAKARTAFAKULTAS DAKWAH DAN ILMU KOMUNIKASIPROGRAM STUDI KONSENTRASI JURNALISTIK

KUESIONER PENELITIAN

Assalamu’alaikum wr.wb, Dalam rangka perolehan data skripsi saya yang

berjudul “Fungsi Berita bagi Pendengar (Analisis Program “Berita Terkini” di

Radio 98.7 Gen FM)”. Saya meminta kesediaan saudara/i untuk menjadi

responden penelitian saya dengan mengisi daftar pertanyaan di bawah ini secara

jujur apa adanya. Peneliti menjamin kerahasiaan identitas responden.

Atas bantuan dan kesediaan saudara/i, saya ucapkan terima kasih.

Wassalamu’alaikum wr.wb.

Achmad Fauzi / 1110051100086Jurnalistik UIN Syarif Hidayatullah,

Jakarta

A. DATA RESPONDEN (Pilihlah jawaban yang sesuai dengan identitasanda!)

Umur : a. 17-19 b. 20-21

c. 22-23 d. 24-26

Jenis Kelamin : a. Laki-laki b. Perempuan

Tingkat pendidikan terakhir : a. SMA b. SMK

c. MA d. Pesantren

Pengeluaran per bulan : a. Rp. 500.000-750.000

b. > Rp.750.000-1.000.000

Page 110: ANALISIS TINGKAT KEPUASAN PENDENGAR …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/31982/1/ACHMAD... · Teman-teman satu bilik meja kantor, ... BAB II LANDASAN TEORI ... Tabel

c. > Rp. 1.000.000-1.500.000

d. > Rp.1.500.00

B. Pernyataan di bawah ini adalah hal-hal yang anda harapkan telahterpenuhi kepuasannya dari program berita di radio

Petunjuk : Berilah tanda centang (√) pada jawaban yang paling sesuaidengan anda1. STP : Sangat Tidak Puas2. TP : Tidak Puas3. P : Puas4. SP : Sangat Puas

A. Motif InformasiNo. Pernyataan STP TP P SP

1. Informasi yang saya peroleh tentangberbagai peristiwa yang terjadi dilingkungan sekitar membuat saya

2. Informasi yang saya dapat mengenai isuyang berkembang di dunia internasionalmembuat saya

3. Informasi mengenai peristiwa yang terjadidi luar negeri membuat saya

4. Informasi terupdate mengenai kemacetanjalan raya membuat saya

5. Informasi yang saya dapat mengenai isu-isu yang berkembang membuat saya

6. Berita yang saya dapat mengenai informasiterkini yang sedang terjadi membuat saya

7. Peristiwa-peristiwa yang diberitakanmembuat saya

8. Berita seputar perkembangan isu sosialmembuat saya

9. Istilah-istilah baru mengenai media massamembuat saya

B. Motif Identitas PribadiNo. Pernyataan STP TP P SP

1. Ilmu yang saya dapat untuk belajarmenjadi penyiar radio membuat saya

2. Berita yang menjadi referensi saya untukmengerjakan tugas kuliah membuat saya

3. Kepercayaan diri yang saya dapat dari

Page 111: ANALISIS TINGKAT KEPUASAN PENDENGAR …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/31982/1/ACHMAD... · Teman-teman satu bilik meja kantor, ... BAB II LANDASAN TEORI ... Tabel

pemberitaan di radio membuat saya4. Pengetahuan umum yang saya dapat dari

berita di radio membuat saya5. Keobjektifan dalam pemberitaan membuat

saya6. Ketika mendengar siaran radio saya dapat

menjadi lebih berkonsentrasi, sehinggamembuat saya

7. Informasi yang saya dapat dari mediamassa membuat saya menjadi lebih peka,sehingga membuat saya merasa

8. Belajar menjadi penyiar radio membuatsaya

C. Motif Integrasi dan Interaksi SosialNo. Pernyataan STP TP P SP

1. Saya dapat membantu lingkungan sekitarkarena pengetahuan yang saya dapat dariradio, sehingga membuat saya

2. Saya menjadi terlihat lebih pandai karenamengetahui banyak informasi, sehinggamembuat saya merasa

3. Saya menjadi lebih mudah untuk memulaipembicaraan dengan orang lain, sehinggamembuat saya merasa

4. Saya dapat berbagi pengalaman denganorang lain sehingga membuat saya merasa

5. Saya menjadi lebih sering berdiskusidengan keluarga, sehingga membuat sayamerasa

6. Saya menjadi lebih sering menghabiskanwaktu dengan keluarga, sehingga membuatsaya merasa

D. Motif HiburanNo. Pernyataan STP TP P SP

1. Mendengar siaran radio membantu sayamengisi waktu “me time” sehinggamembuat saya

2. Saya dapat bersantai karena mendengarsiaran radio, sehingga membuat saya

3. Mendengar siaran radio membantu saya

Page 112: ANALISIS TINGKAT KEPUASAN PENDENGAR …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/31982/1/ACHMAD... · Teman-teman satu bilik meja kantor, ... BAB II LANDASAN TEORI ... Tabel

merasa terhibur sehingga membuat saya4. Setelah mendengar siaran radio saya

merasa5. Saya dapat mengisi waktu luang dengan

mendengar siaran radio sehingga membuatsaya

6. Musik yang diputar di radio membuat sayamerasa

Data Jawaban Responden

1a 2a 3a 4a 5a 6a 7a 8a 9a1 3 3 3 3 3 3 3 3 32 3 3 3 3 3 3 3 3 33 3 3 3 3 3 3 3 3 34 3 3 2 3 3 3 4 3 25 3 3 3 3 3 3 3 2 26 3 3 3 3 3 3 3 2 27 3 3 3 2 3 3 3 3 38 3 3 3 2 3 3 3 3 39 3 3 3 4 3 3 3 3 310 3 3 3 2 3 3 3 3 311 3 3 3 3 3 3 3 3 312 3 3 3 3 3 3 3 3 313 3 3 3 4 4 4 3 3 214 3 3 3 3 3 3 3 3 315 3 3 3 3 3 3 3 3 316 3 3 3 3 3 3 3 3 317 3 3 3 3 3 3 3 3 318 3 3 3 3 3 3 3 3 319 3 3 3 3 3 3 3 3 320 3 3 3 3 3 3 3 3 321 3 3 3 3 3 3 3 3 322 3 3 3 3 3 4 3 4 323 3 2 2 2 3 3 3 3 324 3 4 4 3 3 3 3 4 325 3 2 3 3 3 3 4 2 326 2 2 2 3 2 2 2 2 2

Page 113: ANALISIS TINGKAT KEPUASAN PENDENGAR …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/31982/1/ACHMAD... · Teman-teman satu bilik meja kantor, ... BAB II LANDASAN TEORI ... Tabel

27 3 3 3 3 3 3 2 2 228 2 2 2 2 2 2 3 3 329 3 2 4 3 3 3 3 3 430 3 3 3 3 3 3 3 3 331 3 3 3 3 3 3 3 3 332 3 3 3 4 4 3 3 3 233 3 2 2 3 3 3 3 3 234 4 4 4 4 4 4 4 4 435 4 4 4 4 4 4 4 4 436 4 4 4 4 4 4 4 4 437 4 4 4 4 4 4 4 4 438 3 3 3 3 3 4 4 4 339 3 4 4 3 4 4 4 4 440 2 3 2 1 3 4 2 3 341 3 3 3 3 3 3 3 3 342 4 4 4 3 3 3 3 4 343 3 3 3 4 4 4 3 4 444 2 3 2 2 3 3 3 3 345 3 3 3 4 3 3 3 3 346 2 3 2 3 3 3 3 3 347 4 3 2 3 3 3 3 3 348 3 3 3 3 3 3 3 3 349 3 3 3 3 4 4 4 4 450 3 3 3 3 3 3 3 3 351 3 3 3 3 4 4 3 3 452 3 3 3 1 2 3 3 3 453 2 2 2 4 3 3 3 2 254 4 4 3 3 4 4 3 4 455 3 3 3 3 3 3 3 3 356 4 4 4 4 4 4 4 4 457 3 3 3 3 3 3 3 3 358 3 4 3 4 4 4 3 3 359 3 3 3 3 3 3 3 3 360 2 3 3 3 3 3 3 3 361 3 3 3 3 3 3 3 4 462 3 3 3 3 3 3 3 3 363 2 2 2 3 2 2 2 2 264 2 2 3 2 3 3 3 3 465 3 3 3 4 3 3 3 3 366 3 3 3 3 3 3 3 3 367 3 3 3 3 3 3 3 3 368 4 3 3 2 3 4 2 2 369 4 3 3 4 4 4 4 4 4

Page 114: ANALISIS TINGKAT KEPUASAN PENDENGAR …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/31982/1/ACHMAD... · Teman-teman satu bilik meja kantor, ... BAB II LANDASAN TEORI ... Tabel

70 3 3 4 4 3 4 3 3 371 1 3 3 3 3 2 2 3 472 3 2 3 3 3 3 3 3 273 4 4 4 4 4 4 4 4 474 3 4 4 3 4 4 3 3 375 3 3 3 3 3 3 3 3 276 3 3 3 4 3 3 3 3 277 3 3 3 3 4 3 3 3 378 3 3 3 2 3 3 3 3 379 3 3 3 3 3 3 3 3 380 3 3 3 3 3 3 3 4 381 3 3 3 3 3 4 3 3 382 3 4 4 2 3 4 4 4 383 4 4 4 4 4 4 4 4 484 2 2 3 3 2 3 3 3 485 2 3 3 3 3 3 3 3 386 4 4 4 2 3 3 3 3 487 4 3 4 4 4 4 4 4 488 3 2 2 3 3 3 2 3 289 3 3 3 3 3 3 3 3 390 3 4 3 3 3 3 3 3 391 2 3 3 2 2 3 3 3 392 3 4 3 3 4 4 4 3 493 2 2 2 2 2 2 2 2 294 3 3 3 3 4 4 3 3 495 3 2 2 3 3 3 3 3 496 3 4 4 3 4 4 4 4 497 3 2 2 4 4 3 4 3 298 3 3 3 3 3 4 3 4 499 4 4 4 3 4 4 3 4 4100 3 3 3 3 3 3 3 3 2101 2 2 2 2 2 3 3 2 2102 3 3 3 4 4 4 4 4 4103 3 3 3 4 3 3 3 3 3104 3 3 3 4 3 3 3 3 3105 3 3 3 4 3 3 3 3 3106 3 3 2 4 4 4 4 4 4107 3 2 3 3 2 3 3 3 2108 3 3 3 3 4 4 3 3 3109 3 3 3 3 3 3 3 3 3110 3 3 3 4 3 3 3 3 3111 3 3 3 2 3 3 4 4 3112 3 3 3 4 3 3 3 4 3

Page 115: ANALISIS TINGKAT KEPUASAN PENDENGAR …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/31982/1/ACHMAD... · Teman-teman satu bilik meja kantor, ... BAB II LANDASAN TEORI ... Tabel

113 3 3 3 4 3 3 3 4 3114 3 3 3 4 3 3 3 4 3115 3 3 3 4 3 3 3 4 3116 3 3 3 4 3 3 3 4 3117 3 3 3 4 4 4 4 4 4118 3 3 3 4 4 4 4 4 4119 3 3 3 4 4 4 4 4 4120 3 3 3 4 4 4 4 4 4121 3 3 3 4 3 3 3 3 3122 3 3 3 4 3 3 3 3 3123 3 3 3 3 2 3 3 4 3124 3 3 3 2 3 3 4 3 3125 3 3 3 2 3 3 4 3 3126 3 3 3 3 2 3 3 4 3127 3 3 3 4 4 4 4 4 4128 3 3 3 4 4 4 4 4 4129 3 3 3 4 4 4 4 4 4130 3 3 3 4 4 4 4 4 4

1b 2b 3b 4b 5b 6b 7b 8b 1c 2c3 3 3 3 3 3 3 3 3 33 3 3 3 3 3 3 3 3 33 3 3 3 3 3 3 3 3 33 2 3 4 3 3 3 4 3 43 3 2 3 3 2 2 3 3 33 3 2 3 3 2 2 3 3 33 3 2 3 3 3 4 3 4 33 3 2 3 3 3 4 3 4 23 3 4 3 3 4 3 3 3 43 3 3 4 3 3 4 3 2 22 3 3 3 3 3 3 2 3 32 3 3 3 3 3 3 2 3 32 2 3 3 3 2 3 2 3 24 4 4 3 3 1 3 2 3 31 2 2 2 3 3 3 3 3 33 3 3 3 3 3 3 3 3 31 3 2 3 3 2 2 1 2 23 3 3 3 3 3 3 3 3 33 3 3 3 3 3 3 3 3 33 3 3 3 3 3 3 3 3 33 3 3 4 4 3 4 3 3 33 3 3 3 3 3 3 3 3 4

Page 116: ANALISIS TINGKAT KEPUASAN PENDENGAR …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/31982/1/ACHMAD... · Teman-teman satu bilik meja kantor, ... BAB II LANDASAN TEORI ... Tabel

3 2 3 3 3 3 3 3 3 34 2 3 4 3 3 4 3 2 33 3 2 2 3 2 3 3 3 32 3 2 2 3 2 3 2 3 42 2 3 3 3 2 3 2 3 33 1 3 3 3 1 3 3 3 23 3 3 3 3 3 3 3 3 33 3 3 3 3 3 3 3 3 33 3 3 3 3 3 3 3 2 33 3 3 3 2 3 3 3 3 42 3 2 2 3 3 4 2 2 33 3 3 3 2 3 3 4 3 33 3 3 3 2 3 3 4 3 33 3 3 2 3 2 3 4 3 33 3 3 2 3 2 3 4 3 34 4 4 4 4 3 3 4 4 44 4 4 4 4 3 3 4 3 42 4 4 4 2 2 3 3 4 42 3 2 3 3 3 3 3 3 33 3 3 3 4 3 3 3 3 33 3 3 3 3 3 3 3 3 33 2 3 3 3 3 3 3 2 23 3 3 3 3 3 3 3 4 44 4 4 4 4 4 4 4 4 43 3 3 3 3 4 3 3 4 32 3 3 3 4 3 3 2 3 23 4 3 4 3 3 4 3 3 33 3 3 3 3 3 3 3 3 33 4 3 3 3 3 3 3 4 44 2 2 3 3 2 2 4 3 23 3 2 3 3 2 4 3 2 24 4 3 3 3 3 3 3 4 33 3 3 3 3 3 3 3 3 33 3 3 3 3 3 3 3 3 32 2 2 2 3 3 3 3 3 23 3 3 4 4 3 3 3 3 33 3 3 3 3 3 3 3 3 33 3 3 3 3 3 3 3 3 33 3 3 3 3 3 3 3 3 23 2 2 2 2 2 2 3 3 22 2 3 2 2 2 2 2 2 23 3 3 4 4 2 3 3 3 33 3 3 3 3 3 3 3 3 3

Page 117: ANALISIS TINGKAT KEPUASAN PENDENGAR …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/31982/1/ACHMAD... · Teman-teman satu bilik meja kantor, ... BAB II LANDASAN TEORI ... Tabel

3 3 3 3 3 3 3 3 3 33 3 3 3 3 3 3 4 4 43 4 3 3 4 3 3 4 4 24 3 3 4 3 3 4 4 4 43 3 4 4 3 3 4 3 3 33 3 3 3 3 3 3 3 3 32 3 2 2 3 2 3 2 2 33 4 3 3 4 3 4 3 4 43 3 4 3 3 3 4 3 3 33 3 3 3 3 3 3 3 3 32 3 3 3 3 3 3 2 2 34 4 4 4 4 3 3 3 3 33 3 3 3 3 3 3 3 3 33 4 3 3 3 4 3 4 3 44 3 4 3 3 3 3 3 3 34 4 4 3 3 3 2 4 3 33 3 4 4 4 3 3 4 3 43 3 3 3 3 3 3 3 4 43 3 3 3 3 3 3 3 3 32 3 3 3 3 3 3 3 2 33 3 3 4 4 4 3 3 3 44 4 4 4 4 4 4 4 4 44 3 3 4 4 3 3 4 3 33 3 3 3 4 3 3 3 3 34 4 4 4 3 3 3 3 3 33 3 3 3 3 3 3 3 3 33 3 3 3 3 2 3 3 3 42 2 2 2 2 2 2 2 2 24 3 3 4 4 3 3 3 3 43 3 3 3 4 3 3 3 3 33 3 4 4 4 3 3 3 4 44 2 4 3 3 2 4 3 4 33 4 4 3 3 4 4 3 4 43 4 3 4 3 3 4 3 4 43 3 3 3 3 3 3 3 3 33 3 3 3 3 3 3 3 3 33 3 3 4 3 4 3 3 3 23 3 4 3 4 3 3 3 3 33 3 4 3 4 3 3 3 3 33 3 4 3 2 3 3 3 3 33 3 3 4 3 4 3 3 3 13 3 4 3 3 4 3 3 2 34 2 2 3 3 3 3 3 3 3

Page 118: ANALISIS TINGKAT KEPUASAN PENDENGAR …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/31982/1/ACHMAD... · Teman-teman satu bilik meja kantor, ... BAB II LANDASAN TEORI ... Tabel

3 3 3 3 3 3 3 3 3 33 3 4 3 2 3 3 3 3 33 3 3 2 3 3 2 3 3 24 4 3 3 3 3 3 3 3 34 4 3 3 3 3 3 3 3 34 4 3 3 3 3 3 3 3 34 4 3 3 3 3 3 3 3 34 4 3 3 3 3 3 3 3 33 3 3 4 3 4 3 3 3 33 3 3 4 3 4 3 3 3 23 3 3 4 3 4 3 3 3 33 3 3 4 3 4 3 3 3 23 3 4 3 4 3 3 3 3 33 3 4 3 2 3 3 3 3 33 3 3 3 3 3 4 3 3 43 3 3 2 3 3 2 3 3 23 3 3 2 3 3 2 3 3 23 3 3 2 3 3 2 3 3 23 3 3 4 3 4 3 3 3 33 3 3 4 3 4 3 3 3 23 3 3 4 3 4 3 3 3 33 3 3 4 3 4 3 3 3 2

3c 4c 5c 6c 1d 2d 3d 4d 5d 6d3 3 3 3 3 3 3 3 3 33 3 3 3 3 3 3 3 3 33 3 3 3 3 3 3 3 3 33 3 3 1 3 2 4 3 3 24 4 3 2 3 3 3 3 3 44 4 3 2 3 3 3 3 3 43 4 4 4 3 3 3 3 4 42 4 4 4 3 3 3 3 4 43 3 3 3 4 3 3 4 3 33 3 2 3 3 4 4 4 3 43 3 3 3 3 3 3 3 3 33 3 3 3 3 3 3 3 3 33 3 3 2 3 4 4 4 4 44 4 3 4 4 4 4 4 4 43 3 3 3 3 3 3 3 3 33 3 3 3 3 3 3 3 3 33 3 3 1 3 3 3 3 3 33 3 3 3 3 3 3 3 3 3

Page 119: ANALISIS TINGKAT KEPUASAN PENDENGAR …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/31982/1/ACHMAD... · Teman-teman satu bilik meja kantor, ... BAB II LANDASAN TEORI ... Tabel

3 3 3 3 3 3 3 3 3 33 3 3 3 3 3 4 3 3 44 4 3 4 2 2 3 3 3 34 3 3 4 3 3 4 3 3 43 3 3 4 3 3 3 3 3 34 4 4 4 3 4 4 3 3 43 3 4 2 3 3 3 3 4 44 4 4 4 2 2 1 1 2 33 3 3 3 3 3 3 3 3 43 3 3 3 3 3 3 3 3 33 3 3 3 3 3 3 4 4 43 3 3 3 3 3 3 3 3 32 3 3 3 3 4 4 4 4 44 3 3 4 4 4 3 3 4 44 3 3 3 3 3 3 4 4 43 3 3 3 4 4 4 4 4 43 3 3 3 4 4 4 4 4 43 3 3 3 4 4 4 4 4 43 3 3 3 4 4 4 4 4 43 3 3 3 3 3 3 3 3 34 4 3 3 4 4 4 3 3 44 4 3 3 2 4 3 3 3 32 3 3 3 3 3 3 3 4 33 3 3 3 3 3 3 3 3 34 3 3 3 3 3 3 3 3 33 3 3 2 2 2 3 2 3 34 3 3 3 3 3 3 3 3 34 4 4 4 4 4 4 4 4 43 3 3 4 3 3 3 3 3 43 3 4 4 3 3 3 3 3 34 3 4 4 4 4 3 3 3 33 3 3 3 3 3 3 3 3 33 3 3 4 3 4 3 3 3 33 2 3 4 3 3 3 2 4 33 3 3 2 3 3 3 3 3 33 4 3 4 3 3 3 4 4 43 3 3 3 3 3 3 3 3 33 3 3 3 3 3 3 3 3 33 3 3 2 3 3 3 3 3 33 3 3 3 3 4 4 3 3 43 3 3 3 3 3 3 3 3 33 3 2 2 3 3 3 3 3 33 3 4 4 4 4 2 2 2 4

Page 120: ANALISIS TINGKAT KEPUASAN PENDENGAR …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/31982/1/ACHMAD... · Teman-teman satu bilik meja kantor, ... BAB II LANDASAN TEORI ... Tabel

3 3 3 2 2 3 3 3 3 32 2 2 3 3 3 3 3 3 34 3 3 3 4 3 3 3 3 43 3 3 3 4 4 4 3 4 43 3 3 3 3 3 3 3 3 34 4 4 4 3 3 3 3 3 43 3 3 4 1 3 3 3 3 23 4 4 3 4 4 4 4 4 44 4 4 3 3 4 3 4 4 43 3 3 4 4 4 4 1 1 43 3 3 4 2 2 3 2 2 34 4 4 4 3 3 3 3 3 34 4 3 3 3 4 3 3 3 33 3 3 4 4 4 4 3 3 33 3 3 3 3 3 4 3 3 33 3 4 4 4 3 4 3 3 33 3 3 3 4 4 4 3 4 43 3 3 4 3 4 3 3 4 33 4 3 3 3 3 3 4 3 43 3 3 3 3 3 4 3 3 43 4 3 4 3 4 4 4 3 34 4 4 4 3 4 4 4 4 43 3 3 4 4 4 3 3 3 33 3 3 3 3 3 3 3 3 33 4 3 4 3 3 3 4 3 44 4 4 4 4 4 4 4 4 44 4 2 2 3 3 3 3 3 24 4 3 4 4 4 4 4 4 43 3 3 3 3 3 3 3 3 33 3 3 3 3 3 3 3 3 34 3 4 4 4 4 4 4 4 42 2 2 1 2 2 2 2 2 34 4 4 4 3 3 3 3 3 33 3 3 3 3 3 3 3 3 34 4 4 3 3 3 3 3 3 44 3 4 2 3 3 4 3 4 34 4 4 4 3 3 3 3 3 44 3 3 3 3 3 4 3 3 33 3 3 4 3 3 3 3 3 33 3 3 3 3 3 3 3 3 33 4 4 4 4 4 4 4 3 33 3 3 3 4 4 4 3 3 43 3 3 3 4 4 4 3 3 4

Page 121: ANALISIS TINGKAT KEPUASAN PENDENGAR …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/31982/1/ACHMAD... · Teman-teman satu bilik meja kantor, ... BAB II LANDASAN TEORI ... Tabel

3 3 3 3 4 4 4 3 3 43 4 4 4 4 4 4 4 1 33 3 3 3 3 3 4 3 3 33 3 3 3 2 3 3 3 3 23 3 3 3 3 3 3 3 3 33 3 3 3 4 4 4 3 3 43 3 3 4 3 4 3 3 3 33 3 4 3 4 3 3 4 3 33 3 4 3 4 3 4 4 3 33 3 4 3 4 3 4 4 3 33 3 4 3 4 3 4 4 3 33 3 4 3 4 3 4 4 3 33 3 3 4 4 4 4 4 3 33 4 4 4 4 4 4 4 3 33 4 4 4 4 4 4 4 3 33 4 4 4 4 4 4 4 3 33 3 3 3 4 4 4 3 3 43 3 3 3 4 4 4 3 3 43 3 3 4 4 4 3 3 3 33 3 3 4 3 4 3 3 3 33 3 3 4 3 4 3 3 3 33 3 3 4 2 3 3 3 3 33 3 3 4 4 4 4 4 3 33 4 4 4 4 4 4 4 3 33 4 4 4 4 4 4 4 3 33 4 4 4 4 4 4 4 3 3

Page 122: ANALISIS TINGKAT KEPUASAN PENDENGAR …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/31982/1/ACHMAD... · Teman-teman satu bilik meja kantor, ... BAB II LANDASAN TEORI ... Tabel

Operasional Variabel Penelitian

Dimensi Indikator Favorable UnfavorableA. Informasi A.1. Mencari berita tentang

peristiwa dan kondisiyang berkaitan denganlingkungan terdekat,masyarakat dan dunia

A.2. Mencari bimbinganmenyangkut berbagaimasalah praktis,pendapat, dan hal-halyang berkaitan denganpenentuan pilihan

A.3. Memuaskan rasa ingintahu dan minat umum

A.4. Belajar, pendidikan dirisendiri

A.5. Memperoleh rasa damaimelalui penambahanpengetahuan

A.1. a) Informasiyang sayaperolehtentangberbagaiperistiwa yangterjadi dilingkungansekitarmembuat sayab) Informasiyang sayadapatmengenai isuyangberkembang diIndonesiamembuat sayac) Informasiyang sayadapatmengenai isuyangberkembang diduniaInternasionalmembuat sayad) Informasimengenaiperistiwa yangterjadi di luarnegerimembuat saya

A.2. a) Saya inginmengetahuiinformasi yangterpercayab) Referensiyang sayadapat untukmenyelesaikantugas kuliahmembuat sayac) Informasiprakiraan cuacayang saya

1. Saya seringdianggap sokpandai karenamengetahuiinformasiterupdatemengenai isu-isu yangberkembang

2. Saya merasainformasi yangsaya dapatkansangat sedikit

Page 123: ANALISIS TINGKAT KEPUASAN PENDENGAR …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/31982/1/ACHMAD... · Teman-teman satu bilik meja kantor, ... BAB II LANDASAN TEORI ... Tabel

dapat sebelumkeluar rumahmembuat sayad) Informasiterupdatemengenaikemacetanjalan rayamembuat saya

A.3. a) Informasiyang sayadapatmengenai isu-isu yangberkembangmembuat sayab) Berita yangsaya dapatmengenaiinformasiterkini yangsedang terjadimembuat sayac) Peristiwa-peristiwa yangdiberitakanmembuat saya

A.4. a) Beritaseputarperkembanganisu hukumpolitikmembuat sayab) Beritaseputarperkembanganisu sosialmembuat sayac) Istilah-istilahbaru mengenaimedia massayang sayadapatmembuat saya

A.5. Saya merasatenang setelahmendengarsiaran berita diradio

Page 124: ANALISIS TINGKAT KEPUASAN PENDENGAR …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/31982/1/ACHMAD... · Teman-teman satu bilik meja kantor, ... BAB II LANDASAN TEORI ... Tabel

B. IdentitasPribadi

B.1. Menemukan penunjangnilai-nilai pribadi

B.2. Menemukan modelperilaku

B.3. Mengidentifikasikan diridengan nilai-nilai lain(dalam media)

B.4. Meningkatkanpemahaman tentangdiri sendiri

B.1. a)Pemberitaantentang banyakhal di radiomembuat sayab) Ilmu yangsaya dapatuntuk belajarmenjadipenyiar radiomembuat sayac) Berita yangmenjadireferensi sayauntukmengerjakantugas kuliahmembuat sayad)Kepercayaandiri yang sayadapat daripemberitaan diradio membuatsayae)Pengetahuanumum yangsaya dapat dariberita di radiomembuat sayaf) Semangatyang sayadapat dariberita-berita diradio membuatsaya

B.2. a) Beritatentangperistiwa yangmembahayakan membuatkewaspadaansaya merasab)Keobjektifandalampemberitaanmembuat sayac) Ketikamendengarsiaran berita diradio perhatian

1. Saya merasakepercayaandiri sayamenurunsetelahmendengarsiaran berita diradio

2. Semangat sayamenurunsetelahmendengarsiaran berita diradio

3. Saya bersikapsubjektif dalammenilaikebenaransebuah berita diradio

Page 125: ANALISIS TINGKAT KEPUASAN PENDENGAR …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/31982/1/ACHMAD... · Teman-teman satu bilik meja kantor, ... BAB II LANDASAN TEORI ... Tabel

saya menjadiB.3. a) Saya dapat

membantukorbanbencana alamkarenainformasi yangdidapat melaluiradio sehinggamembuat sayab) Ketikamendengarberita di radiosaya dapatmenjadi lebihberkonsentrasisehinggamembuat sayamerasa

B.4. a) Informasiyang sayadapat darimedia massamembuat sayamenjadi lebihpeka sehinggamembuat sayamerasab) Menjadipenyiar radiomembuat saya

C. IntegrasidanInteraksiSosial

C. 1. Memperolehpengetahuan tentangkeadaan orang lain;empati sosial

C. 2. Mengidentifikasikan diridengan orang lain danmeningkatkan rasamemiliki

C. 3. Menemukan bahanpercakapan daninteraksi sosial

C. 4. Memperoleh temanselain dari manusia

C. 5. Membantu

C.1. Saya dapatmembantulingkungansekitar karenapengetahuanyang sayadapat darimedia massasehinggamembuat sayamerasa

C.2. a) Saya dapatberbagiinformasidengan oranglain sehinggamembuat sayamerasa

1. Mendengarsiaran berita diradio membuatsaya acuhterhadaplingkungansekitar

2. Saya merasadiasingkan darilingkungansekitar setelahmendengarsiaran berita diradio

Page 126: ANALISIS TINGKAT KEPUASAN PENDENGAR …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/31982/1/ACHMAD... · Teman-teman satu bilik meja kantor, ... BAB II LANDASAN TEORI ... Tabel

menjalankan peransosial

C. 6. Memungkinkanseseorang untuk dapatmenghubungi sanak-kelua ga, teman, danmasyarakat

b) Sayamenjaditerlihat lebihpandai karenamengetahuibanyakinformasisehinggamembuat sayamerasa

C.3. a) Sayamenjadi lebihmudah untukmemulaipembicaraandengan oranglain sehinggamembuat sayamerasa

C.4. Mendengarsiaran radiomembuat sayamempunyaibanyak temansehinggamembuat sayamerasa

C.5. Saya dapatberbagipengalamandengan oranglain sehinggamembuat sayamerasa

C.6. a) Saya menjadilebih seringberdiskusidengankeluargasehinggamembuat sayab) Sayamenjadi lebihseringmenghabiskanwaktu dengankeluargasehinggamembuat saya

Page 127: ANALISIS TINGKAT KEPUASAN PENDENGAR …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/31982/1/ACHMAD... · Teman-teman satu bilik meja kantor, ... BAB II LANDASAN TEORI ... Tabel

D. MotifHiburan

D.1. Melepaskan diri atauterpisah daripermsalahan

D.2. Bersantai

D.3. Memperolehkenikmatan jiwa danestetis

D.4. Mengisi waktu

D.5. Penyaluran emosi

D.6. Membangkitkan gairahseks

D.1. a) Kebosanansaya menjadihilang sehinggamembuat sayab) Mendengarsiaran radiomembantusayamenghindarisuasana yangtidakmenyenangkansehinggamembuat saya

D.2. a) Mendengarsiaran beritaradiomembantusaya mengisiwaktu “metime” sehinggamembuat sayab) Saya dapatbersantaikarenamendengarsiaran beritaradio sehinggamembuat saya

D.3. a) Mendengarsiaran berita diradio membuatsaya dapatmelupakankewajiban rutin(kuliah, tugas,pekerjaanrumah, dll)sejenaksehinggamembuat sayab) Mendengarsiaran beritaradiomembantusaya merasaterhibursehinggamembuat saya

1. Saya merasasangat bosanketikamendengarsiaran berita diradio

2. Saya merasarugi jikamendengarsiaran berita diradio

3. Sayamendengarradio hanyaketika senggang

Page 128: ANALISIS TINGKAT KEPUASAN PENDENGAR …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/31982/1/ACHMAD... · Teman-teman satu bilik meja kantor, ... BAB II LANDASAN TEORI ... Tabel

c) Saya merasarugi jika belummendengarkansiaran beritad) Setelahmendengarsiaran beritaradio sayamerasa

D.4. Saya dapatmengisi waktuluang denganmendengarsiaran beritaradio sehinggamembuat saya

D.5. Musik yangdiputar di radiomembuat saya

D.6. Gairah yangditularkanpenyiar ketikamengudaramembuat saya

Page 129: ANALISIS TINGKAT KEPUASAN PENDENGAR …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/31982/1/ACHMAD... · Teman-teman satu bilik meja kantor, ... BAB II LANDASAN TEORI ... Tabel
Page 130: ANALISIS TINGKAT KEPUASAN PENDENGAR …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/31982/1/ACHMAD... · Teman-teman satu bilik meja kantor, ... BAB II LANDASAN TEORI ... Tabel
Page 131: ANALISIS TINGKAT KEPUASAN PENDENGAR …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/31982/1/ACHMAD... · Teman-teman satu bilik meja kantor, ... BAB II LANDASAN TEORI ... Tabel

Hasil Uji Validitas

item_1 item_2 item_3 item_4 item_5 item_6 item_7 item_8item_1 Pearson

Correlation1 ,185 ,062 ,304 ,190 ,265 ,370* ,206

Sig. (2-tailed)

,329 ,744 ,103 ,314 ,157 ,044 ,274

N 30 30 30 30 30 30 30 30item_2 Pearson

Correlation,185 1 ,582** -,034 ,277 ,382* ,544** ,545**

Sig. (2-tailed)

,329 ,001 ,857 ,138 ,037 ,002 ,002

N 30 30 30 30 30 30 30 30item_3 Pearson

Correlation,062 ,582** 1 ,000 ,094 ,361* ,311 ,587**

Sig. (2-tailed)

,744 ,001 1,000 ,623 ,050 ,095 ,001

N 30 30 30 30 30 30 30 30item_4 Pearson

Correlation,304 -,034 ,000 1 ,593** ,631** ,271 ,166

Sig. (2-tailed)

,103 ,857 1,000 ,001 ,000 ,147 ,381

N 30 30 30 30 30 30 30 30item_5 Pearson

Correlation,190 ,277 ,094 ,593** 1 ,731** ,592** ,344

Sig. (2-tailed)

,314 ,138 ,623 ,001 ,000 ,001 ,063

N 30 30 30 30 30 30 30 30item_6 Pearson

Correlation,265 ,382* ,361* ,631** ,731** 1 ,656** ,472**

Sig. (2-tailed)

,157 ,037 ,050 ,000 ,000 ,000 ,008

N 30 30 30 30 30 30 30 30item_7 Pearson

Correlation,370* ,544** ,311 ,271 ,592** ,656** 1 ,606**

Sig. (2-tailed)

,044 ,002 ,095 ,147 ,001 ,000 ,000

N 30 30 30 30 30 30 30 30item_8 Pearson

Correlation,206 ,545** ,587** ,166 ,344 ,472** ,606** 1

Page 132: ANALISIS TINGKAT KEPUASAN PENDENGAR …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/31982/1/ACHMAD... · Teman-teman satu bilik meja kantor, ... BAB II LANDASAN TEORI ... Tabel

Sig. (2-tailed)

,274 ,002 ,001 ,381 ,063 ,008 ,000

N 30 30 30 30 30 30 30 30item_9 Pearson

Correlation-,085 -,121 ,220 ,286 ,256 ,260 -,022 ,232

Sig. (2-tailed)

,655 ,526 ,244 ,126 ,173 ,165 ,907 ,217

N 30 30 30 30 30 30 30 30item_10 Pearson

Correlation,134 ,114 ,230 ,289 ,057 ,105 -,136 ,028

Sig. (2-tailed)

,481 ,549 ,221 ,121 ,763 ,580 ,475 ,881

N 30 30 30 30 30 30 30 30item_11 Pearson

Correlation,056 -,009 ,165 ,495** ,413* ,385* ,027 ,180

Sig. (2-tailed)

,770 ,962 ,385 ,005 ,023 ,036 ,886 ,341

N 30 30 30 30 30 30 30 30item_12 Pearson

Correlation,113 -,006 -,071 ,190 ,286 ,013 -,165 -,095

Sig. (2-tailed)

,551 ,976 ,710 ,314 ,125 ,947 ,384 ,619

N 30 30 30 30 30 30 30 30item_13 Pearson

Correlation,060 ,109 ,104 ,271 ,242 ,043 -,148 ,145

Sig. (2-tailed)

,751 ,568 ,584 ,148 ,197 ,821 ,434 ,444

N 30 30 30 30 30 30 30 30item_14 Pearson

Correlation,453* ,235 ,199 -,081 ,210 ,024 ,185 ,218

Sig. (2-tailed)

,012 ,211 ,291 ,671 ,265 ,902 ,328 ,248

N 30 30 30 30 30 30 30 30item_15 Pearson

Correlation,013 -,007 ,022 ,236 ,356 ,133 -,003 ,168

Sig. (2-tailed)

,947 ,970 ,908 ,209 ,054 ,484 ,986 ,374

N 30 30 30 30 30 30 30 30item_16 Pearson

Correlation,171 ,276 ,294 ,155 ,208 ,249 ,024 ,356

Sig. (2-tailed)

,366 ,140 ,114 ,414 ,271 ,184 ,899 ,054

N 30 30 30 30 30 30 30 30

Page 133: ANALISIS TINGKAT KEPUASAN PENDENGAR …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/31982/1/ACHMAD... · Teman-teman satu bilik meja kantor, ... BAB II LANDASAN TEORI ... Tabel

item_17 PearsonCorrelation

-,076 ,260 ,307 ,385* ,364* ,530** ,221 ,133

Sig. (2-tailed)

,688 ,165 ,099 ,035 ,048 ,003 ,241 ,484

N 30 30 30 30 30 30 30 30item_18 Pearson

Correlation,013 -,007 ,022 ,236 ,356 ,133 -,003 ,168

Sig. (2-tailed)

,947 ,970 ,908 ,209 ,054 ,484 ,986 ,374

N 30 30 30 30 30 30 30 30item_19 Pearson

Correlation,149 ,575** ,472** ,028 ,162 ,132 ,201 ,524**

Sig. (2-tailed)

,430 ,001 ,008 ,884 ,392 ,487 ,288 ,003

N 30 30 30 30 30 30 30 30item_20 Pearson

Correlation,304 ,344 ,314 ,224 ,228 ,371* ,207 ,286

Sig. (2-tailed)

,103 ,062 ,091 ,233 ,225 ,043 ,272 ,125

N 30 30 30 30 30 30 30 30item_21 Pearson

Correlation,224 ,560** ,465** -,125 ,056 -,011 ,260 ,398*

Sig. (2-tailed)

,235 ,001 ,010 ,509 ,769 ,952 ,166 ,029

N 30 30 30 30 30 30 30 30item_22 Pearson

Correlation,271 ,303 ,321 ,000 ,025 -,031 ,107 ,328

Sig. (2-tailed)

,147 ,104 ,084 1,000 ,894 ,871 ,574 ,077

N 30 30 30 30 30 30 30 30item_23 Pearson

Correlation,242 ,338 ,417* -,219 -,196 -,046 -,064 ,342

Sig. (2-tailed)

,197 ,067 ,022 ,244 ,299 ,811 ,738 ,064

N 30 30 30 30 30 30 30 30item_24 Pearson

Correlation,355 ,060 -,068 ,243 -,010 -,008 -,024 ,134

Sig. (2-tailed)

,054 ,754 ,721 ,196 ,959 ,966 ,899 ,481

N 30 30 30 30 30 30 30 30item_25 Pearson

Correlation,198 ,204 ,234 ,042 ,019 ,015 -,150 ,209

Page 134: ANALISIS TINGKAT KEPUASAN PENDENGAR …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/31982/1/ACHMAD... · Teman-teman satu bilik meja kantor, ... BAB II LANDASAN TEORI ... Tabel

Sig. (2-tailed)

,294 ,281 ,213 ,827 ,922 ,937 ,430 ,268

N 30 30 30 30 30 30 30 30item_26 Pearson

Correlation,240 ,430* ,298 ,000 ,060 ,049 ,042 ,377*

Sig. (2-tailed)

,202 ,018 ,110 1,000 ,753 ,798 ,826 ,040

N 30 30 30 30 30 30 30 30item_27 Pearson

Correlation,347 ,148 ,149 0,000 -,261 -,159 -,137 ,129

Sig. (2-tailed)

,060 ,436 ,431 1,000 ,164 ,401 ,471 ,496

N 30 30 30 30 30 30 30 30item_28 Pearson

Correlation,151 ,342 ,160 ,136 ,096 ,220 ,113 ,227

Sig. (2-tailed)

,427 ,064 ,399 ,473 ,615 ,243 ,553 ,227

N 30 30 30 30 30 30 30 30item_29 Pearson

Correlation,376* ,163 -,114 ,149 ,232 ,155 ,250 -,077

Sig. (2-tailed)

,041 ,390 ,548 ,433 ,216 ,412 ,183 ,687

N 30 30 30 30 30 30 30 30item_skor Pearson

Correlation,412* ,552** ,518** ,405* ,503** ,506** ,377* ,594**

Sig. (2-tailed)

,024 ,002 ,003 ,026 ,005 ,004 ,040 ,001

N 30 30 30 30 30 30 30 30

item_9 item_10 item_11 item_12 item_13 item_14 item_15 item_16 item_17-,085 ,134 ,056 ,113 ,060 ,453* ,013 ,171 -,076

,655 ,481 ,770 ,551 ,751 ,012 ,947 ,366 ,688

30 30 30 30 30 30 30 30 30-,121 ,114 -,009 -,006 ,109 ,235 -,007 ,276 ,260

,526 ,549 ,962 ,976 ,568 ,211 ,970 ,140 ,165

30 30 30 30 30 30 30 30 30

Page 135: ANALISIS TINGKAT KEPUASAN PENDENGAR …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/31982/1/ACHMAD... · Teman-teman satu bilik meja kantor, ... BAB II LANDASAN TEORI ... Tabel

,220 ,230 ,165 -,071 ,104 ,199 ,022 ,294 ,307

,244 ,221 ,385 ,710 ,584 ,291 ,908 ,114 ,099

30 30 30 30 30 30 30 30 30,286 ,289 ,495** ,190 ,271 -,081 ,236 ,155 ,385*

,126 ,121 ,005 ,314 ,148 ,671 ,209 ,414 ,035

30 30 30 30 30 30 30 30 30,256 ,057 ,413* ,286 ,242 ,210 ,356 ,208 ,364*

,173 ,763 ,023 ,125 ,197 ,265 ,054 ,271 ,048

30 30 30 30 30 30 30 30 30,260 ,105 ,385* ,013 ,043 ,024 ,133 ,249 ,530**

,165 ,580 ,036 ,947 ,821 ,902 ,484 ,184 ,003

30 30 30 30 30 30 30 30 30-,022 -,136 ,027 -,165 -,148 ,185 -,003 ,024 ,221

,907 ,475 ,886 ,384 ,434 ,328 ,986 ,899 ,241

30 30 30 30 30 30 30 30 30,232 ,028 ,180 -,095 ,145 ,218 ,168 ,356 ,133

,217 ,881 ,341 ,619 ,444 ,248 ,374 ,054 ,484

30 30 30 30 30 30 30 30 301 ,405* ,412* ,266 ,379* -,113 ,331 -,062 ,420*

,027 ,024 ,155 ,039 ,551 ,074 ,745 ,021

30 30 30 30 30 30 30 30 30,405* 1 ,228 ,555** ,463** ,275 ,284 -,063 ,525**

,027 ,227 ,001 ,010 ,141 ,128 ,743 ,003

30 30 30 30 30 30 30 30 30,412* ,228 1 ,152 ,204 -,130 ,358 ,119 ,500**

,024 ,227 ,422 ,279 ,495 ,052 ,531 ,005

Page 136: ANALISIS TINGKAT KEPUASAN PENDENGAR …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/31982/1/ACHMAD... · Teman-teman satu bilik meja kantor, ... BAB II LANDASAN TEORI ... Tabel

30 30 30 30 30 30 30 30 30,266 ,555** ,152 1 ,649** ,349 ,586** ,049 ,269

,155 ,001 ,422 ,000 ,059 ,001 ,798 ,151

30 30 30 30 30 30 30 30 30,379* ,463** ,204 ,649** 1 ,328 ,485** ,249 ,014

,039 ,010 ,279 ,000 ,077 ,007 ,184 ,941

30 30 30 30 30 30 30 30 30-,113 ,275 -,130 ,349 ,328 1 ,433* ,459* -,007

,551 ,141 ,495 ,059 ,077 ,017 ,011 ,972

30 30 30 30 30 30 30 30 30,331 ,284 ,358 ,586** ,485** ,433* 1 ,479** ,334

,074 ,128 ,052 ,001 ,007 ,017 ,007 ,072

30 30 30 30 30 30 30 30 30-,062 -,063 ,119 ,049 ,249 ,459* ,479** 1 ,009

,745 ,743 ,531 ,798 ,184 ,011 ,007 ,961

30 30 30 30 30 30 30 30 30,420* ,525** ,500** ,269 ,014 -,007 ,334 ,009 1

,021 ,003 ,005 ,151 ,941 ,972 ,072 ,961

30 30 30 30 30 30 30 30 30,331 ,284 ,358 ,586** ,485** ,433* 1,000** ,479** ,334

,074 ,128 ,052 ,001 ,007 ,017 0,000 ,007 ,072

30 30 30 30 30 30 30 30 30-,137 ,026 ,084 ,090 ,134 ,301 ,288 ,556** ,035

,471 ,890 ,658 ,637 ,479 ,106 ,123 ,001 ,854

30 30 30 30 30 30 30 30 30,229 ,193 ,228 ,017 ,034 ,178 ,279 ,376* ,385*

Page 137: ANALISIS TINGKAT KEPUASAN PENDENGAR …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/31982/1/ACHMAD... · Teman-teman satu bilik meja kantor, ... BAB II LANDASAN TEORI ... Tabel

,224 ,308 ,226 ,928 ,859 ,346 ,135 ,041 ,035

30 30 30 30 30 30 30 30 30-,241 -,059 -,107 ,011 ,036 ,393* ,211 ,414* -,079

,199 ,756 ,574 ,956 ,849 ,032 ,263 ,023 ,679

30 30 30 30 30 30 30 30 30,179 ,175 -,123 ,101 ,170 ,393* ,036 ,203 -,155

,343 ,356 ,516 ,594 ,369 ,032 ,850 ,281 ,413

30 30 30 30 30 30 30 30 30,022 ,133 -,119 ,042 ,146 ,452* ,053 ,434* -,053

,908 ,483 ,530 ,824 ,443 ,012 ,782 ,017 ,783

30 30 30 30 30 30 30 30 30,062 ,480** ,142 ,513** ,191 ,172 ,219 ,005 ,269

,745 ,007 ,454 ,004 ,313 ,364 ,246 ,980 ,151

30 30 30 30 30 30 30 30 30,320 ,471** ,060 ,515** ,366* ,370* ,377* ,261 ,279

,084 ,009 ,753 ,004 ,047 ,044 ,040 ,163 ,135

30 30 30 30 30 30 30 30 30,282 ,148 ,018 ,296 ,623** ,341 ,367* ,407* -,131

,131 ,436 ,926 ,113 ,000 ,065 ,046 ,026 ,489

30 30 30 30 30 30 30 30 30,245 ,413* ,115 ,297 ,290 ,139 ,184 0,000 ,122

,192 ,023 ,546 ,111 ,120 ,464 ,330 1,000 ,520

30 30 30 30 30 30 30 30 30,191 ,313 -,125 ,439* ,317 ,312 ,422* ,375* ,253

,312 ,093 ,510 ,015 ,088 ,093 ,020 ,041 ,177

30 30 30 30 30 30 30 30 30

Page 138: ANALISIS TINGKAT KEPUASAN PENDENGAR …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/31982/1/ACHMAD... · Teman-teman satu bilik meja kantor, ... BAB II LANDASAN TEORI ... Tabel

-,026 -,158 ,141 ,233 ,105 ,259 ,524** ,330 ,140

,892 ,405 ,456 ,215 ,582 ,166 ,003 ,075 ,460

30 30 30 30 30 30 30 30 30,389* ,470** ,376* ,478** ,499** ,524** ,609** ,523** ,467**

,034 ,009 ,041 ,008 ,005 ,003 ,000 ,003 ,009

30 30 30 30 30 30 30 30 30

item_18 item_19 item_20 item_21 item_22 item_23 item_24 item_25 item_26,013 ,149 ,304 ,224 ,271 ,242 ,355 ,198 ,240

,947 ,430 ,103 ,235 ,147 ,197 ,054 ,294 ,202

30 30 30 30 30 30 30 30 30-,007 ,575** ,344 ,560** ,303 ,338 ,060 ,204 ,430*

,970 ,001 ,062 ,001 ,104 ,067 ,754 ,281 ,018

30 30 30 30 30 30 30 30 30,022 ,472** ,314 ,465** ,321 ,417* -,068 ,234 ,298

,908 ,008 ,091 ,010 ,084 ,022 ,721 ,213 ,110

30 30 30 30 30 30 30 30 30,236 ,028 ,224 -,125 ,000 -,219 ,243 ,042 ,000

,209 ,884 ,233 ,509 1,000 ,244 ,196 ,827 1,000

30 30 30 30 30 30 30 30 30,356 ,162 ,228 ,056 ,025 -,196 -,010 ,019 ,060

,054 ,392 ,225 ,769 ,894 ,299 ,959 ,922 ,753

30 30 30 30 30 30 30 30 30,133 ,132 ,371* -,011 -,031 -,046 -,008 ,015 ,049

,484 ,487 ,043 ,952 ,871 ,811 ,966 ,937 ,798

Page 139: ANALISIS TINGKAT KEPUASAN PENDENGAR …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/31982/1/ACHMAD... · Teman-teman satu bilik meja kantor, ... BAB II LANDASAN TEORI ... Tabel

30 30 30 30 30 30 30 30 30-,003 ,201 ,207 ,260 ,107 -,064 -,024 -,150 ,042

,986 ,288 ,272 ,166 ,574 ,738 ,899 ,430 ,826

30 30 30 30 30 30 30 30 30,168 ,524** ,286 ,398* ,328 ,342 ,134 ,209 ,377*

,374 ,003 ,125 ,029 ,077 ,064 ,481 ,268 ,040

30 30 30 30 30 30 30 30 30,331 -,137 ,229 -,241 ,179 ,022 ,062 ,320 ,282

,074 ,471 ,224 ,199 ,343 ,908 ,745 ,084 ,131

30 30 30 30 30 30 30 30 30,284 ,026 ,193 -,059 ,175 ,133 ,480** ,471** ,148

,128 ,890 ,308 ,756 ,356 ,483 ,007 ,009 ,436

30 30 30 30 30 30 30 30 30,358 ,084 ,228 -,107 -,123 -,119 ,142 ,060 ,018

,052 ,658 ,226 ,574 ,516 ,530 ,454 ,753 ,926

30 30 30 30 30 30 30 30 30,586** ,090 ,017 ,011 ,101 ,042 ,513** ,515** ,296

,001 ,637 ,928 ,956 ,594 ,824 ,004 ,004 ,113

30 30 30 30 30 30 30 30 30,485** ,134 ,034 ,036 ,170 ,146 ,191 ,366* ,623**

,007 ,479 ,859 ,849 ,369 ,443 ,313 ,047 ,000

30 30 30 30 30 30 30 30 30,433* ,301 ,178 ,393* ,393* ,452* ,172 ,370* ,341

,017 ,106 ,346 ,032 ,032 ,012 ,364 ,044 ,065

30 30 30 30 30 30 30 30 301,000** ,288 ,279 ,211 ,036 ,053 ,219 ,377* ,367*

Page 140: ANALISIS TINGKAT KEPUASAN PENDENGAR …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/31982/1/ACHMAD... · Teman-teman satu bilik meja kantor, ... BAB II LANDASAN TEORI ... Tabel

0,000 ,123 ,135 ,263 ,850 ,782 ,246 ,040 ,046

30 30 30 30 30 30 30 30 30,479** ,556** ,376* ,414* ,203 ,434* ,005 ,261 ,407*

,007 ,001 ,041 ,023 ,281 ,017 ,980 ,163 ,026

30 30 30 30 30 30 30 30 30,334 ,035 ,385* -,079 -,155 -,053 ,269 ,279 -,131

,072 ,854 ,035 ,679 ,413 ,783 ,151 ,135 ,489

30 30 30 30 30 30 30 30 301 ,288 ,279 ,211 ,036 ,053 ,219 ,377* ,367*

,123 ,135 ,263 ,850 ,782 ,246 ,040 ,046

30 30 30 30 30 30 30 30 30,288 1 ,474** ,882** ,537** ,510** ,169 ,449* ,440*

,123 ,008 ,000 ,002 ,004 ,371 ,013 ,015

30 30 30 30 30 30 30 30 30,279 ,474** 1 ,501** ,171 ,407* ,022 ,333 ,268

,135 ,008 ,005 ,367 ,026 ,908 ,072 ,152

30 30 30 30 30 30 30 30 30,211 ,882** ,501** 1 ,498** ,466** -,007 ,300 ,453*

,263 ,000 ,005 ,005 ,009 ,972 ,107 ,012

30 30 30 30 30 30 30 30 30,036 ,537** ,171 ,498** 1 ,681** ,259 ,383* ,487**

,850 ,002 ,367 ,005 ,000 ,167 ,037 ,006

30 30 30 30 30 30 30 30 30,053 ,510** ,407* ,466** ,681** 1 ,176 ,434* ,474**

,782 ,004 ,026 ,009 ,000 ,351 ,017 ,008

30 30 30 30 30 30 30 30 30

Page 141: ANALISIS TINGKAT KEPUASAN PENDENGAR …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/31982/1/ACHMAD... · Teman-teman satu bilik meja kantor, ... BAB II LANDASAN TEORI ... Tabel

,219 ,169 ,022 -,007 ,259 ,176 1 ,549** ,174

,246 ,371 ,908 ,972 ,167 ,351 ,002 ,357

30 30 30 30 30 30 30 30 30,377* ,449* ,333 ,300 ,383* ,434* ,549** 1 ,492**

,040 ,013 ,072 ,107 ,037 ,017 ,002 ,006

30 30 30 30 30 30 30 30 30,367* ,440* ,268 ,453* ,487** ,474** ,174 ,492** 1

,046 ,015 ,152 ,012 ,006 ,008 ,357 ,006

30 30 30 30 30 30 30 30 30,184 ,239 ,350 ,269 ,366* ,537** ,568** ,535** ,575**

,330 ,203 ,058 ,151 ,047 ,002 ,001 ,002 ,001

30 30 30 30 30 30 30 30 30,422* ,330 ,214 ,185 ,424* ,472** ,384* ,587** ,487**

,020 ,075 ,256 ,327 ,020 ,008 ,036 ,001 ,006

30 30 30 30 30 30 30 30 30,524** ,157 ,408* ,302 -,031 ,011 ,032 ,053 ,293

,003 ,406 ,025 ,105 ,871 ,952 ,866 ,781 ,116

30 30 30 30 30 30 30 30 30,609** ,632** ,589** ,516** ,496** ,484** ,403* ,615** ,618**

,000 ,000 ,001 ,004 ,005 ,007 ,027 ,000 ,000

30 30 30 30 30 30 30 30 30

item_27 item_28 item_29 item_skor,347 ,151 ,376* ,412*

,060 ,427 ,041 ,024

Page 142: ANALISIS TINGKAT KEPUASAN PENDENGAR …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/31982/1/ACHMAD... · Teman-teman satu bilik meja kantor, ... BAB II LANDASAN TEORI ... Tabel

30 30 30 30,148 ,342 ,163 ,552**

,436 ,064 ,390 ,002

30 30 30 30,149 ,160 -,114 ,518**

,431 ,399 ,548 ,003

30 30 30 300,000 ,136 ,149 ,405*

1,000 ,473 ,433 ,026

30 30 30 30-,261 ,096 ,232 ,503**

,164 ,615 ,216 ,005

30 30 30 30-,159 ,220 ,155 ,506**

,401 ,243 ,412 ,004

30 30 30 30-,137 ,113 ,250 ,377*

,471 ,553 ,183 ,040

30 30 30 30,129 ,227 -,077 ,594**

,496 ,227 ,687 ,001

30 30 30 30,245 ,191 -,026 ,389*

,192 ,312 ,892 ,034

30 30 30 30,413* ,313 -,158 ,470**

Page 143: ANALISIS TINGKAT KEPUASAN PENDENGAR …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/31982/1/ACHMAD... · Teman-teman satu bilik meja kantor, ... BAB II LANDASAN TEORI ... Tabel

,023 ,093 ,405 ,009

30 30 30 30,115 -,125 ,141 ,376*

,546 ,510 ,456 ,041

30 30 30 30,297 ,439* ,233 ,478**

,111 ,015 ,215 ,008

30 30 30 30,290 ,317 ,105 ,499**

,120 ,088 ,582 ,005

30 30 30 30,139 ,312 ,259 ,524**

,464 ,093 ,166 ,003

30 30 30 30,184 ,422* ,524** ,609**

,330 ,020 ,003 ,000

30 30 30 300,000 ,375* ,330 ,523**

1,000 ,041 ,075 ,003

30 30 30 30,122 ,253 ,140 ,467**

,520 ,177 ,460 ,009

30 30 30 30,184 ,422* ,524** ,609**

,330 ,020 ,003 ,000

30 30 30 30

Page 144: ANALISIS TINGKAT KEPUASAN PENDENGAR …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/31982/1/ACHMAD... · Teman-teman satu bilik meja kantor, ... BAB II LANDASAN TEORI ... Tabel

,239 ,330 ,157 ,632**

,203 ,075 ,406 ,000

30 30 30 30,350 ,214 ,408* ,589**

,058 ,256 ,025 ,001

30 30 30 30,269 ,185 ,302 ,516**

,151 ,327 ,105 ,004

30 30 30 30,366* ,424* -,031 ,496**

,047 ,020 ,871 ,005

30 30 30 30,537** ,472** ,011 ,484**

,002 ,008 ,952 ,007

30 30 30 30,568** ,384* ,032 ,403*

,001 ,036 ,866 ,027

30 30 30 30,535** ,587** ,053 ,615**

,002 ,001 ,781 ,000

30 30 30 30,575** ,487** ,293 ,618**

,001 ,006 ,116 ,000

30 30 30 301 ,334 ,159 ,456*

,071 ,401 ,011

Page 145: ANALISIS TINGKAT KEPUASAN PENDENGAR …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/31982/1/ACHMAD... · Teman-teman satu bilik meja kantor, ... BAB II LANDASAN TEORI ... Tabel

30 30 30 30,334 1 ,291 ,599**

,071 ,119 ,000

30 30 30 30,159 ,291 1 ,376*

,401 ,119 ,040

30 30 30 30,456* ,599** ,376* 1

,011 ,000 ,040

30 30 30 30

Hasil Uji Reliabilitas

Case Processing SummaryN %

CasesValid 30 100,0Excludeda 0 ,0Total 30 100,0

a. Listwise deletion based on allvariables in the procedure.

Reliability StatisticsCronbach's

AlphaN ofItems

,889 29

Page 146: ANALISIS TINGKAT KEPUASAN PENDENGAR …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/31982/1/ACHMAD... · Teman-teman satu bilik meja kantor, ... BAB II LANDASAN TEORI ... Tabel

Item StatisticsMean Std.

DeviationN

item_1 2,70 ,535 30item_2 2,53 ,629 30item_3 2,40 ,621 30item_4 2,83 ,531 30item_5 2,90 ,712 30item_6 2,93 ,583 30item_7 2,77 ,679 30item_8 2,37 ,718 30item_9 2,67 ,758 30item_10 2,60 ,675 30item_11 2,63 ,809 30item_12 2,57 ,626 30item_13 2,73 ,640 30item_14 2,63 ,669 30item_15 2,57 ,504 30item_16 3,03 ,490 30item_17 2,90 ,759 30item_18 2,57 ,504 30item_19 2,87 ,776 30item_20 3,17 ,531 30item_21 2,93 ,691 30item_22 2,80 ,761 30item_23 2,73 ,691 30item_24 2,97 ,490 30item_25 3,07 ,521 30item_26 3,20 ,484 30item_27 3,00 ,371 30item_28 3,03 ,556 30item_29 3,27 ,583 30