i

ANALISIS PENGARUH KUALITAS PRODUK, HARGA, DAN CITRA

MEREK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK

“POCARI SWEAT”

(Studi Kasus pada mahasiswa universitas muhammadiyah surakarta)

SKRIPSI

Diajukan Untuk memenuhi Tugas dan Syarat-Syarat

Guna Memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi Jurusan Manajemen

Pada Fakultas Ekonomi dan Bisnis

Universitas Muhammadiyah Surakarta

Disusun oleh:

NITA RATNASARI

B 100 140 427

PROGRAM STUDI MANAJEMEN

FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS

UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SURAKARTA

2018

ii

HALAMAN PENGESAHAN

Yang bertanda tangan dibawah ini telah membaca Skripsi dengan judul :

ANALISIS PENGARUH KUALITAS PRODUK, HARGA, DAN CITRA

MEREK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK

“POCARI SWEAT”

(Studi Kasus pada mahasiswa universitas muhammadiyah surakarta)

Yang ditulis dan disusun oleh :

NITA RATNASARI

B 100 140 427

Penandatanganan berpendapat bahwa Skripsi tersebut telah memenuhi syarat

untuk diterima.

Surakarta, Juli 2018

Pembimbing utama

(Drs. Agus Muqorrobin, M.M.)

Mengetahui

Dekan Fakultas Ekonomi Dan Bisnis

Universitas Muhammadiyah Surakarta

(Dr. H. Syamsudin, S.E, M.M.)

iii

iv

MOTTO

“Sesungguhnya sesudah kesulitan itu ada kemudahan, maka apabila kamu

telah selesai ( dari suatu urusan ) kerjakanlah dengan sesungguh sungguhnya

( urusan ) yang lain dan hanya kepada tuhanlah hendaknya kamu berharap”

( Qs. Al Insyirah :6-8 )

“Mengetahui kekurangan diri kita sendiri adalah tangga buat mencapai

cita-cita, berusahalah terus untuk mengisi kekurangan adalah keberanian

yang luar biasa”

(Prof. Dr. Hamka)

v

PERSEMBAHAN

Dengan segala kerendahan hati penulis mempersembahkan karya kecil ini special

untuk :

Ibu dan Bapak tercinta yang telah memberikan kasih sayang, cinta, dan

dukungan dan kebahagiaan yang begitu indah dalam hidupku, serta

pengorbanan yang tiada terkira,semoga kelak mendapatkan balasan yang

begitu indah dari Allah...

Kakakku tersayang Erfin & Agus serta keponakanku Arum dan Dafa yang

senantiasa memberikan semangat dan dukungan hingga selesainya skripsi ini.

Septian Bagas Pamungkas yang senantiasa memberikan support serta selalu

menemaniku dikala suka maupun duka hingga aku bisa menyelesaikan skripsi

ini.

Sahabatku Ria, Intan, Erfina, Musa, Yoga dan teman-teman yang tidak bisa

saya sebutkan satu per satu, terimakasih atas dukungan dan cinta kasih kalian

selama ini.

Teman-teman FEB Manajemen angkatan 2014, terimakasih untuk

kebersamaan selama 4 tahun ini.

vi

ABSTRAK

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas produk, harga dan

Citra Merek Berpengaruh terhadap keputusan pembelian. Jenis penelitian yang

digunakan dalam penelitian adalah penelitian deskriptif asosiatif dengan

pendekatan kuantitatif. Pengambilan sampel yang digunakan adalah Insidental

sampling dengan pengambilan sampel dilakukan pada 100 mahasiswa Universitas

Muhammadiyah Surakarta . Metode pengumpulan data dengan metode kuisoner

dimana data yang diolah adalah data primer yang didapat dengan metode analisis

kuantitatif dan metode analisa data dengan analisis regresi linier berganda. Untuk

mengetahui keputusan pelanggan dapat diukur dengan variabel kualitas produk,

harga dan Citra Merek Objek penelitian ini adalah Universitas Muhammadiyah

Surakarta. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Harga, dan Citra Merek

berpengaruh terhadap Keputusan Pembelian. Sementara itu, Kualitas Produk tidak

berpengaruh terhadap Keputusan Pembelian.

Kata kunci : Kualitas Produk, Harga, citra merek, Keputusan Pembelian

ABSTRACT

This research is meant to find out the influence of, product quality, price and Brand

Image to the purchasing decision. This research is associative descriptive research

with quantitative approach. The sample collection has been done by using

incidental sampling and 100 student of Muhammadiyah University of surakarta

have been selected as samples. The data collection method is done by issuing

questionnaires and the data analysis method has been done by using multiple linear

regressions analysis. In order to find out the customer decision, it can be done by

measuring the variables i.e. product quality, price and Brand Image. The research

object of this research is Muhammadiyah Surakarta of University. The results

showed that Price and Brand Image to influence the purchasing decision.

Meanwhile, product qulity do not affect the purchasing decision

Keywords: Product Quality, Price, brand image, Purchase Decision

vii

KATA PENGANTAR

Assalaamu’alaikum Wr. Wb.

Alhamdulillah, segala puji syukur penulis panjatkan kehadiran Allah SWT

yang telah melimpahkan rahmat dan hidayah-Nya sehingga penulis dapat

menyelesaikan skripsi ini dengan judul “ANALISIS PENGARUH

KUALITAS PRODUK, HARGA DAN CITRA MEREK TERHADAP

KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK POCARI SWEAT (Studi pada

mahasiswa Universitas Muhammadiyah Surakarta)”, tidak lupa sholawat serta

salam selalu tercurahkan kepada junjungan kita Rosulullah Muhammad SAW

yang dengan perjuangan yang telah menghantarkan kita menjadi umat yang

terpilih, terlahir untuk seluruh manusia demi Ridho-Nya.

Penulis menyadari bahwa Skripsi ini tidak akan terwujud tanpa bimbingan,

arahan, dan bantuan dari berbagai pihak. Pada kesempatan ini penulis ingin

menyampaikan terimakasi kepada :

1. Dr. H. Sofyan Anif, M.Si selaku rektor Universita Muhammadiyah Surakarta

dan segenap pimpinan rektorat Universitas Muhammadiyah Surakarta

2. Bapak Dr. H. Syamsudin, M. M selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis

Universitas Muhammadiyah Surakarta

3. Bapak Imronudin, SE, M.Si, Ph. D selaku Ketua Jurusan Manajemen Fakultas

Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Surakarta

4. Bapak Drs. Agus Muqorrobin, M.M. selaku pembimbing skripsi yang telah

sabar dan tulus telah memberikan banyak masukan, arahan serta bimbingan

kepada penulis sehingga dapat menyelesaikan penulisan skripsi ini..

5. Bapak dan Ibu Dosen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas

Muhammadiyah Surakarta khususnya Jurusan Manajemen yang rela

viii

membimbing dan menyalurkan ilmu-ilmunya kepada mahasiswa serta telah

membantu dalam bidang akademik dan administrasi mahasiswa.

6. Bapak dan Ibu tercinta yang selalu memberikan cinta serta kasih sayang dan

memberikan dukungan baik spiritual maupun material serta tak pernah bosan

mendoakan dan menasehati demi keberhasilan penulis.

7. Kakakku tersayang Erfin & Agus serta keponakanku Arum dan Dafa yang

senantiasa memberikan semangat dan dukungan hingga selesainya skripsi ini.

8. Septian Bagas Pamungkas yang senantiasa memberikan support serta selalu

menemaniku dikala suka maupun duka hingga aku bisa menyelesaikan skripsi

ini.

9. Sahabatku Ria, Intan, Erfina, Musa, Yoga dan teman-teman yang tidak bisa

saya sebutkan satu per satu, terimakasih atas dukungan dan cinta kasih kalian

selama ini

10. Semua pihak yang tidak bisa penulis sebutkan satu persatu namun memiliki

arti dalam penyelesaian karya ini. Tanpa bermaksud mengabaikan, hanya

keterbatasan ruang dan kekhilafan penulis semata.

Penulis menyadari bahwa penulisan skripsi ini masih banyak kekurangan baik

dari penulisan maupun penyajian. Untuk itu segala saran dan kritik yang

membangun semoga berguna bagi penelitian selanjutnya. Semoga skripsi ini

bermanfaat bagi semua pihak yang membutuhkan dan menjadi awal kesuksesan

penulis di masa depan. Amiin,

Surakarta, 07 Juli 2018

Penulis

NITA RATNASARI

ix

DAFTAR ISI

HALAMAN JUDUL ........................................................................................ i

HALAMAN PENGESAHANA ....................................................................... ii

PERNYATAAN KEASLIAN SKRIPSI .......................................................... iii

MOTTO ........................................................................................................... iv

PERSEMBAHAN ............................................................................................ v

ABSTRAK ....................................................................................................... vi

ABSTRACT ..................................................................................................... vi

KATA PENGANTAR ..................................................................................... vii

DAFTAR ISI .................................................................................................... ix

DAFTAR TABEL ............................................................................................ xii

DAFTAR GAMBAR ....................................................................................... xiii

DAFTAR LAMPIRAN .................................................................................... xiv

BAB I PENDAHULUAN ...................................................................... 1

A. Latar Belakang Masalah ..................................................... 1

B. Rumusan Masalah .............................................................. 4

C. Tujuan Penelitian ................................................................ 5

D. Manfaat Penelitian .............................................................. 5

E. Sistematika Penulisan Penelitian ........................................ 6

BAB II TINJAUAN PUSTAKA ............................................................. 8

A. Tinjauan Teori .................................................................... 8

1. Kualitas Produk ........................................................... 8

x

2. Harga ........................................................................... 9

3. Citra Merek ................................................................. 9

4. Keputusan Pembelian .................................................. 10

B. Penelitian Terdahulu ........................................................... 12

C. Hipotesis ............................................................................. 13

D. Kerangka Pemikiran ........................................................... 14

BAB III METODE PENELITIAN ........................................................... 17

A. Jenis Penelitian ................................................................... 17

B. Populasi,Sampel dan Teknik Pengambilan Sampel ........... 17

1. Populasi ....................................................................... 17

2. Sampel ......................................................................... 18

3. Teknik Pengambilan Sampel ...................................... 18

C. Definisi Operasional dan Pengukuran Variabel ................. 18

D. Data dan Sumber Data ........................................................ 20

E. Metode Pengumpulan Data ................................................ 20

F. Metode Analisis Data ......................................................... 21

1. Uji Instrumen Penelitian ............................................. 21

2. Teknik Analisis Data ................................................... 22

3. Uji Asumsi Klasik ....................................................... 23

4. Pengujian Hipotesis .................................................... 24

BAB IV ANALISIS DATA DAN PEMBAHASAN ................................ 27

A. Gambaran Umum Responden ............................................. 27

B. Statistik Deskriptif .............................................................. 29

xi

C. Pengujian Data.................................................................... 30

1. Uji Kualitas Data ......................................................... 30

2. Uji Asumsi Klasik ....................................................... 33

3. Uji Regresi Linier Berganda ....................................... 35

4. Uji Koefisien Determinasi (R2) .................................. 37

5. Uji F ............................................................................ 38

6. Uji t ............................................................................. 39

D. Pembahasan ........................................................................ 40

BAB V PENUTUP .................................................................................. 45

A. Kesimpulan ......................................................................... 45

B. Keterbatasan Penelitian ...................................................... 46

C. Saran ................................................................................... 46

DAFTAR PUSTAKA

LAMPIRAN

xii

DAFTAR TABEL

Tabel 2.1 Mapping Hasil Penelitian Terdahulu ......................................... 12

Tabel 3.1 Mapping Definisi Operasional Dan Pengukuran Variabel ........ 18

Tabel 3.2 Nilai Butir Pernyataan ................................................................ 20

Tabel 4.1 Jenis Kelamin Responden .......................................................... 28

Tabel 4.2 Umur Responden ....................................................................... 29

Tabel 4.3 Statistik Deskriptif ..................................................................... 30

Tabel 4.4 Hasil Pengujian Validitas ........................................................... 31

Tabel 4.5 Hasil Pengujian Reliabilitas ....................................................... 32

Tabel 4.6 Hasil Uji Normalitas Data .......................................................... 33

Tabel 4.7 Hasil Uji Multikoliniaritas ......................................................... 34

Tabel 4.8 Hasil Uji Heteroskesdastisitas .................................................... 35

Tabel 4.9 Hasil Uji Regresi Linier Berganda ............................................. 36

Tabel 4.10 Hasil Uji Koefisien Determinasi ................................................ 37

Tabel 4.11 Hasil Uji F .................................................................................. 38

Tabel 4.12 Hasil Analisis Uji t ..................................................................... 39

xiii

DAFTAR GAMBAR

Gambar 2.1 Kerangka Pemikiran Teoritis ................................................. 15

xiv

DAFTAR LAMPIRAN

Lampiran 1. Kuesioner

Lampiran 2. Tabulasi Data

Lampiran 3. Statistik Diskriptif

Lampiran 4. Validitas dan Reabilitas

Lampiran 5. Uji Asumsi Klasik dan Hipotesis